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Opiniones de los clientes de tienda-piscinas.net

4.5 / 5 1

Calculado a partir de 4 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5 1
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    Tanto la atención al cliente como la entrega, han sido impecables. Muy satisfecho con los productos adquiridos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Hice el pedido el 28 de Abril y me ha llagado el 9 de Mayo, bien es verdad que entre medias ha sido el 1 de Mayo. En cuanto a fechas se puede decir que han sido seis días laborables. No le pongo cinco estrellas porque tuve que llamarles yo, para ver en que situación estaba el pedido porque en el seguimiento no ponía nada y al día siguiente me mandaron por correo que el pedido había sido enviado y a los dos días lo recibí. Tengo que decir que la atención telefónica fue excelente y que si necesito algo de lo que tienen, volveré a contactar con ellos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Sirven bien los pedidos. No tengo otra experiencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    La entrega no ha sido muy rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Respuesta pedido rápida y entrega inmediata

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Entrega muy rápido. Todo fue muy bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Servicio rápido, precio competitivo, web muy intuitiva

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  • 5 / 5 1
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    La navegación y el plazo, perfectos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Falta de formalidad si hay que devolver un artículo, que no se había abierto ni sacado de la caja. Pedí la devolución y todo han sido dificultades. Al final querían cobrarme el porte del artículo al devolver, algo que puede ser lógico, pero asombrosamente también querían que les pagara el importe del porte del envío al mandármelo, es decir, me cobraban algo que ya estaba incluido en el precio. Portes de entrega y portes de devolución.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Respuesta de tienda-piscinas.net
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    Buenos días. Sentimos mucho que esté decepcionada con la experiencia tenida en la compra en nuestra tienda online. Tenemos que decirle que Tienda-Piscinas, S.L. siempre cumple con la política de devoluciones. Para que lo pueda comprobar, le enviamos el enlace donde indica el procedimiento de la mísma: https://www.tienda-piscinas.net/content/3-condiciones-de-uso-tienda-piscinasnet . Devolución de un producto Si el producto que ha adquirido no le satisface tiene siete (7) días naturales, a contar desde la recepción del producto, para devolverlo. Los gastos de recogida correrán a cargo del cliente. 1- Envíenos un e-mail a web@tienda-piscinas.net solicitando la recogida del producto que quiera devolver. Si nos hace el favor de informarnos sobre el motivo por el cual ha decidido retornarlo se lo agradeceremos, ya que esto nos permite mejorar de cara al futuro. 2.- Para aceptar la devolución debe tener en cuenta que necesitamos el embalaje original en buen estado, completo y con todos los accesorios. 3.- El producto se enviará bajo los medios del consumidor. 4.- Una vez el producto llegue a nuestras manos y veamos que está completo, le abonaremos el importe que pagó por él, excluidos los gastos de envío. 5.- Si decide cambiar el modelo, dependiendo del precio, le abonaremos o nos tendrá que abonar Vd. la diferencia. Como verá, en el punto cuarto se determinan las condiciones de abono del importe pagado. Sentimos mucho el malentendido que ha habido y estamos a su disposición, si lo desea, de seguir con el proceso de devolución que iniciamos en su día. Cordialmente Tienda-Piscinas, S.L.

  • 5 / 5 1
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    Aunque la aplicación es un poco difícil de manejar con un móvil, ha sido una compra relativamente rápida y sin problemas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Servicio rápido y fácil

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    De momento el proceso muy bien , pero hasta el dia 16/01 no me llegara el pedido , pero la verdad la experiencia muy bien y me han avisado de que llegaria un poco mas tarde por las fechas de fiestas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Everything run fine, staff with attention and working for satisfying the buyer.5 stars

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buen servicio y rapidez en la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Very quick service. I ordered the products from Portugal and received them in 3 days. Good website with search function that works well

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy efectivos y diligentea.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Atención excelente, trato muy bueno y recibí el envío muy rápido, todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    Todo ok perfecto

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  • 4 / 5 1
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    muy correcta, tampoco he profundizado, he ido directo al producto

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  • 4 / 5 1
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    Buen servicio, pero ha habido problemas con el envío y se ha retrasado una semana. Al final llegó a los 15 días.

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  • 5 / 5 1
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    Precio competitivo, proceso de compra rápido y entrega inmediata. Buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    A tiempo y atención telefónica perfecta. Gracias

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  • 2 / 5 1
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    El envío tardo demasiado, casi 3 semanas,. No se puede hacer seguimiento y a llamar no me podrían aclarar la fecha de entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Servivio rápido y llegó en perfecto estado

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  • 4 / 5 1
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    TODO BIEN

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  • 3 / 5 1
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    Precio bueno, envío no muy rápido, comunicación deficiente y trato bastante bueno. Media normalita

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  • 4 / 5 1
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    No ha terminado de gustarme, a pesar de haber recibido el pedido

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  • 3 / 5 1
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    El producto correcto. No puntuo mas por la informacion sobre el envio y entrega. No hay posibilidad de hacer un seguimiento

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena experiencia.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, llegó muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Buen trato y servicio. Me enviaron el pedido rápidamente y por teléfono me atendieron correcta y amablemente. Tienda recomendable con unos precios muy competitivos. Sin duda volveré a confiar en ellos.

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  • 5 / 5 1
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    Me llego perfectamente el producto y cuando hice una pregunta me llamaron. Fueron muy amables y atentos y me asesoraron con mucha profesionalidad.

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  • 3 / 5 1
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    El pedido llego varios días mas tarde de lo que decían, por lo que busque otra solución y voy a devolverlo.

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  • 5 / 5 1
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    Tuve un problema anterior en un envio y Ivan me lo solucionó con total profesionalidad. Son justas las 5*. Francesc

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  • 5 / 5 1
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    Rápidos y amables.

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  • 5 / 5 1
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    Fantàstica la atención telefònica

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  • 1 / 5 1
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    Después de 10 dias de espera y reclamaciones todavía no he recibido mi encargo pagado de antemano.

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    Servicio correcto y rapido.

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  • 1 / 5 1
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    Compré ahí porque ponían que enviaban el producto entre 2 a 7 días pero que normalmente eran 2 o 3 y a pesar de llamar y asegurarme que lo tendría a tiempo el transportista me indico que tenía que esperar a que tuvieran reparto en mi zona , por lo que hice que anular el pedido y han pasado más de diez días y todavía no me han devuelto lo pagado y eso que me aseguraron que solo tenía que renunciar a la entrega, cosa que hice

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  • 1 / 5 1
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    hice la orden el 18 de julio, el dinero dejo mi cuenta en esta fecha y a los 27 de julio todavia no he recibo mi pedidoa pesar de explicar que era urgente. El online chat es muy mal

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  • 4 / 5 1
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    correcto

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  • 5 / 5 1
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    A destacar la variedad de productos y la opción de compararlos. La atención al cliente muy fluida y enviaron mi pedido en 24h

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  • 5 / 5 1
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    Muy faci navegar y hacer el pedido

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  • 5 / 5 1
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    Molt bona atenció.

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  • 5 / 5 1
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    Abcd

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    Envío superrapido y excelente atención

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    Página orientativa, atención inmejorable

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    Navegación normal. Precio envío caro. Entrega muy rápida.

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  • 5 / 5 1
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    Productos de calidad. Inmediatez en el servicio de entrega. Calidad-Precio aceptable

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  • 5 / 5 1
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    El recambio como un guante .Saludos

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y Rápido.

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  • 5 / 5 1
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    NO TENIAN STOCK DE DOS PRODUCTOS ME LLAMARON Y ME INFORMARON MUY AMABLES TODO EL SERVICIO GENIAL.

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  • 5 / 5 1
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    Simpáticos e profissionais no atendimento

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto y lo más importante, se respetó el plazo de entrega, lo recomiendo sin duda.

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  • 5 / 5 1
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    Muy ágiles con la entrega.

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  • 4 / 5 1
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    Tras esta experiencia creo que volveremos a experimentar Gracias Joan

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápidos y efectivos. Producto exacto y de calidad.

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  • 5 / 5 1
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    HICE EL PEDIDO Y AL DIA SIGUINTE YA LO RECIBI. ATENCION TELEFONICA SUPER CORRECTA.

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  • 5 / 5 1
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    El artículo es lo que yo quería, viene bien empaquetado y en perfecto estado, la entrega ha sido rápida, todo bien.

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  • 5 / 5 1
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    Envio rapido y las dudas resueltas con rapidez.Excelente experiencia en mi compra con Tienda-piscina.

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  • 5 / 5 1
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    Todo ok

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  • 3 / 5 1
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    Después de 3 días sigo esperando el pedido y no hay información del mismo en seguimiento del pedido

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  • 5 / 5 1
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    todo perfecto y rapidisimo

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  • 5 / 5 1
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    Correcto en tiempo y forma. Piscina nueva!

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  • 5 / 5 1
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    La página fácil de navegar y buscar los productos. La forma de pago sencilla y la entrega rápida. Un servicio muy eficiente. Muchas gracias.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien la tienda. Me llegó un producto online con una parte rota y como comercio y mediadores muy atentos por teléfono. Problema solucionado. En cuanto al precio de los productos muy competitivos en referencia a online y por poco más prefiero la seguridad de comercio con local físico.

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  • 4 / 5 1
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    tendría 6 estrellas si incluyera el seguimiento del pedido una vez enviado

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  • 5 / 5 1
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    Me enviaron un producto equivocado y enseguida me lo solucionaron. Muy buen servicio al cliente. Muy rápido.

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    NO HE RECIBIDO EL PEDIDO QUE ESTA PAGADO

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  • 5 / 5 1
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    MUY BIEN SERVICIO RAPIDO

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto en su día

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  • 1 / 5 1
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    No hemos recibido el producto

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  • 4 / 5 1
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    Todo bien pero añadiría el envío del seguimiento del envío al cliente para que pudiera hacer seguimiento del mismo.

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  • 5 / 5 1
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    Muy contento, no tenían stock del aparato que pedí pero me asesoran sobre el cambio por uno con stock y me hicieron descuento para compensar la diferencia, muy bien atendido. Ahora el aparato ya no sé, llevo solo 3 dias con él, de momento limpia perfecto xD

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien!

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  • 1 / 5 1
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    No he recibido el pedido, y no contestan a mis llamadas

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  • 4 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    RAPIDEZ Y EFICACIA.

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    Todo muy correcto, contestan a tus preguntas

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    Todo perfecto y en tres días!

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  • 1 / 5 1
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    Mala solo a llegado un producto y lo otro no se nada.

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    Respuesta de tienda-piscinas.net
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    Buenas tardes David, Sentimos que haya tenido una mala experiencia con nosotros y haber tenido que recibir parte de su pedido hoy, con unos días de retraso. Esto ha sido una incidencia puntual por parte de uno de nuestros proveedores que pudimos resolver enviándole el material de otro almacén. Esperamos que para próximas compras pueda recibir sus pedidos con total normalidad dentro de los plazos indicados. Gracias, Reciba un cordial saludo.

  • 4 / 5 1
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    TODO CORRECTO

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  • 5 / 5 1
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    Muy atentos, rapidos y muy buena atencion!

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  • 5 / 5 1
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    Genial!!

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  • 5 / 5 1
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    Rápido y correcto siempre

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  • 5 / 5 1
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    Todo el proceso de compra perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto

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  • 5 / 5 1
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    La atención es excepcional, se comunicaron conmigo para darme la posibilidad de sustituir el aparato pedido por otro con iguales o mejores características por una rotura de stock de fábrica. El envío rapidísimo. También me solventaron dudas sobre la puesta en marcha del mismo. Repetiré seguro.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Rapidez en el envío y la gestión. Lo recomiendo!

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena, ha llegado todo en perfecto estado y muy rápido a pesar de los problema del transporte.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buenos profesionales!!!

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  • 5 / 5 1
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    Pagina con navegación intuitiva y bien ordenada, productos a buen precio y entrega rapida.

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  • 5 / 5 1
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    Muy atentos y profesionales. Responden rápidamente

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápidos

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  • 5 / 5 1
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    Excelente y rápido servicio.

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    Envío correcto en tiempo y forma

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    Muy buen trato si existe alguna incidencia con el pedido.

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  • 5 / 5 1
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    Ningún problema. 100% recomendable.

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    Funcionan bien, peo me ha parecido muy mal que el envío gratuito lo hayan eliminado en la franja de gasto y lo hagan ahora cuando gastes más del doble que antes. Además me parece bastante caro si comparo con otros proveedores.

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  • 5 / 5 1
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    Ha llegado en tiempo y hora. Sin problema alguno. Gracias

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien atendido y encontraron los productos que necesitaba.

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  • 5 / 5 1
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    Servicio mui profesional y rapido. Gracias a todo el personal del equipo.

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  • 5 / 5 1
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    Encontré el producto muy rápido, es una página bastante intuitiva

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  • 5 / 5 1
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    ....

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  • 5 / 5 1
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    la compra ha sido rápida y muy fácil. El producto llegó en 2 días y en todo momento sabes donde está el pedido muy satisfecho con la compra lo recomiendo

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  • 5 / 5 1
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    El servei molt rapid i eficient. Tot be.

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  • 5 / 5 1
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    Ha estado todo perfecto,solo por poner un pero es el trasporte para 9€ es un poco lento pero todo ok

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  • 5 / 5 1
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    perfecto y con buena atención

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  • 2 / 5 1
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    Hace casi dos semanas que he recibido el pedido y aún no me han enviado la factura

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  • 3 / 5 1
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    A encomenda foi feita a 29 de Agosto. Estamos a 9 de Setembro e ainda não chegou. Que comentário esperam que faça?

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  • 4 / 5 1
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    Fácil

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  • 5 / 5 1
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    Encantádores y profesionales

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  • 1 / 5 1
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    Pedido de 3 botes de oxigeno que solo entregaran 1, cuando reclamo los 2 que faltan no me contestan

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  • 5 / 5 1
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    muy buen servicio, muy rápidos

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  • 4 / 5 1
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    Rapido y buenas condiciones de entrega

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida.

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  • 5 / 5 1
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    El servicio muy bueno y rápido

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  • 5 / 5 1
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    El grado de satisfacción con el pedido es excelente. Llevo años adquiriendo productos de esta empresa y han sido siempre buenos. La atención siempre ha sido muy agradable cuando he contactado por teléfono.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, rápido y cómodo.

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápido y bien empaquetado

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  • 5 / 5 1
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    Entrega en dos días y un trato muy amigable. Fue mi primera compra y me llevé una buena impresión.

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  • 4 / 5 1
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    BUENO

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  • 5 / 5 1
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    Muy bueno

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  • 5 / 5 1
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    Servicio perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Me dijeron que la entrega sería en 7 días y así fue. Todo correcto.

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  • 5 / 5 1
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    Buen producto y rapidos en la entrega

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  • 5 / 5 1
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    Serios, muy atentos, pedido en su momento y buen producto a un precio mucho menor que en otros proovedores

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  • 5 / 5 1
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    Envío rápido llegó antes del tiempo previsto.

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  • 4 / 5 1
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    El producto que pedí en un principio estaba agotado en almacén, pero no se me comunicó, asi que después de dos llamadas hice el cambio por otro producto, debido a esto el envío se demoró 2 semanas.

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  • 4 / 5 1
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    Los productos y precios son buenos. No obstante, siguen sin resolver el problema de reflejar en el momento de hacer la compra,la existencia o no de stock

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  • 5 / 5 1
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    Siempre todo bien y muy buena atencion si hay algun material que en ese momento no esta en stock ,proponiendote otra opciones Muy satisfecho estoy

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  • 5 / 5 1
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    Increíblemente buena experiencia.

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  • 1 / 5 1
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    Hice el pedido el día 08/06/2021 y a día de hoy todavía no ha llegado. Cuando hice el pedido los dos articulos estaban en stock pero no fue cierto. En vez de avisarme ellos que tardaría he tenido que reclamarlo varias veces para que me dijeran lo que pasaba. Un servicio pésimo.

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  • 1 / 5 1
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    Después 16 dias no he recibo nada. No responder a mi correo electrónico.

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  • 5 / 5 1
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    Bom atendimento

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  • 5 / 5 1
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    Atención telefónica muy cordial, envío rápido y, en el caso del producto que compré, mejor precio que en otros sitios.

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  • 5 / 5 1
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    Consulta por teléfono, aclaración, enlace del articulo deseado, compra por mi parte y recepción del producto en 2 días.. Ya esta funcionando....todo perfecto.....

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien, entrega muy rapida

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  • 5 / 5 1
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    El pedido ha sido enviado rápidamente y en perfectas condiciones.

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  • 5 / 5 1
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    a estado bien

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  • 5 / 5 1
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    No son rápidos, pero buen precio.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, llego en el tiempo acordado y en buen estado.

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  • 5 / 5 1
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    todo perfecto, muy buena comunicación, muy recomendable

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Pedí 2 recambios complicados de mi Robot Polaris y me llegaron antes de lo previsto. Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien producto el cual he podido regularizar las subidas de alcalinidad de mi piscina

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  • 2 / 5 1
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    El producto que he comprado no es lo mismo que me ha sido envido. Es mui facil ver la referencia.

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  • 2 / 5 1
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    ningún tipo de información de que no tenían existencias,y no había manera de contactar con ellos ,tanto por telefon ,como por correo,me tuve que personar en la tienda

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    Respuesta de tienda-piscinas.net
    Señalar

    Ante todo le agradecemos realizar el pedido en nuestra web y pedirle disculpas por la incidencia ocurrida. En esta temporada tan “extraña” a causa del COVID-19 algunos de nuestros proveedores han estado bastante saturados y nos han mantenido poco informados con algunos pedidos, esto nos ha servido para ir mejorando y evitar este tipo de incidencias en el futuro. Nuevamente le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas

  • 5 / 5 1
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    Trato agradable, respuesta rápida y productos de calidad.

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  • 5 / 5 1
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    Ningún problema

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