Opiniones de clientes
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Very fast delivery! 😁
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHAEL H.
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Recientemente compré on-line dos unidades de cera para madera en su establecimiento. Mi unica queja es que venian sueltos sín protección alguna junto a la factuea de compra. Las ceras llegaron algo golpeadas. Aunque el fabricante no lo facilite seria un detalle por parte del distribuidor de cara al cliente final. Gracias por su atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI G.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento que llegara de esta forma, siempre procuramos embalar los paquetes y material de la mejor forma. Revisaremos los procesos de almacén y empaquetado para este tipo de material. Gracias.
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Muy buena calidad precio , perfecto embalaje y entregado rápido, muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO G.
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Claridad en la página, rapidez de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO B.
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Tuve que cancelar el pedido, antes de que lo enviaran debido a un error en la elección del perfecto, fueron muy rápidos para contestar y devolver el importe pagado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M.
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Todo bien y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL A.
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El material pedido llegó perfecto, y era lo esperado, sin nihun problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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Muy atentos. Tuvimos un problema al pedir una pieza equivocada y nos indicaron como hacer la devolución sin poner problemas, al contrario, facilitando el hacerlo..
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S.
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Tenía un producto difícil de conseguir y era exactamente el que necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOMÁS A.
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Encontré el klein roll 25 solo en Web después de buscar en ferreterías de mi ciudad. Vives fue la que me ofreció más confianza y no he sido defraudada, llegó el envío enseguida. Se ajusta a lo solicitado y el precio me ha parecido muy bien. Ahora tengo que colocar el mecanismo (tengo 72,años y soy ama de casa) y confío en que su necesito alguna aclaración y me pongo en contacto con ustedes, me arenderan. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES C.
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Tal cual lo presentaban en la web y justo lo que necesitaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILO R.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN V.
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Rápido envió, bien embalado todo perfecto ,gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA A.
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Es una gran tienda online con productos de gran calidad y algunos de ellos no son fáciles de encontrar. Me ha solucionado muy bien problemas de herrajes de armarios en una ocasión. Los envíos son muy excepcionalmente rápidos con una buena compañía de transportes. La web es clara para las compras. En este caso ha sido una devolución por cusas ajenas a la empresa, pero todo el proceso funcionó sin inconvenientes, con facilidades y rapidez. Los tendré en cuenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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MUY RAPIDOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
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El pedido vino en 24 horas. Muy bien, pero aún no he tenido tiempo de poner las visagras, aunque responden a lo solicitado y tamaño adecuado. Repetiré. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS L.
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Rapidez en el servicio, producto recibido correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIÁN P.
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En plazo y bien empaquetado. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO D.
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Pedido en menos de 48 horas y Perfectamente embalado. Muy contento con el artículo adquirido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
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Hola El cubertero ha llegado con tres marcas, seguramente de haber sido golpeado
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIANO H.
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Había pedido unos pernos en color negro y los He recibido en bronce envejecido. Muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX JESUS P.
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Todo Perfecto. Rapido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL F.
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS M.
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Sorprendida de lo rápido que llegó el pedido,muy satisfecha con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MACARENA G.
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La entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA D.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P.
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Exceso en el tiempo de entrega. Aunque el producto no sufrió daños el embalaje llegó roto por la mitad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO M.
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Todo maravilloso pero el precio del envío, esta muy por encima de cualquier sitio online. Si lo corrigieran sería un 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO G.
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Todo perfecto,fácil elegir y fácil pedirlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS H.
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Nos atendió por teléfono una señorita sobre unas dudas de las medidas del artículo que adquirí y nos atendió perfectamente ,ha sido lo mejor de la experiencia de la compra , un diez la señorita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA B.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Encontré lo que buscaba sin problemas. El envío rápido y a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL R.
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He pagado dhl 24h. Han pasado 7 dias i no he recibido mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENITO F.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento el retraso en la entrega del pedido. A veces pueden darse casos de entrega de pedidos en horarios superiores a los previstos por problemas de gestión en las agencias. Siempre que hay una reclamación por vuestra parte, llamamos y ponemos una incidencia para solucionar la entrega cuanto antes. Gracias.
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Eficientes, muy eficientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADOLFO C.
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Por ser él primer pedido que lo hice online con la FERRETERIVIVES ,a sido una experiencia muy buena en relación con el producto, atención al cliente y la empresa de transporte DHL, no puedo decir otra cosa que muy bien todo. Él material pedido a llegado sin daños y según me lo ha dicho 24/48 horas desde que se hace él pedido. Relación calidad /precio bastante bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN P.
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN P.
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todo rapido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN R.
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Buena atención, y muy rápidos Gracias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por FIDEL G.
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Artículo bien descrito y servido conforme a descripción, transporte rápido e informado puntualmente. La calidad del cubertero es buena. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO A.
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Pues mi experiencia con ferretería vives por online ha sido muy mala dicen la entrega de 24/48 Horas y me tardó una semana y un día hay lo dejó compañeros 😡😡😡
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALVADOR P.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento tu mala experiencia. Si hay alguna incidencia con el pedido, que puede pasar, siempre nos ponemos en contacto con el cliente e intentamos solucionarlo cuanto antes y de la mejor forma posible. Así ha sido también en tu caso. Esperamos poder atenderte en un futuro si así lo deseas. Gracias.
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Muy contento con el producto recibido, buena calidad de materiales. Además el envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI A.
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Ha habido un contratiempo pero me lo han solucionado enseguida, recomiendo este proveedor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL R.
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Todo perfecto, buena atención online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS T.
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Envío super rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Tal cual esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R.
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Perfecta atención al cliente: responden de inmediato dando solución
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARPINTERIA B.
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gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MELODY P.
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rapidos y seguros
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL R.
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El servicio de entrega ha sido desastroso, se han retrasado una semana y al final lo han dejado abandonado en la puerta, sin comunicar nada y hemos tenido la suerte de que no se lo haya llevado nadie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUSEBIO R.
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envio super rapido, producto como descripcion
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCELLO B.
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La compra y pago de la misma sin ningún problema. Envío rápido. Satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
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Envio rapido, el producto impecable, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANGEL M.
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Buen precio y permiten pago por paypal. Lo unico que no avisaron del envío, fue dhl quien lo hizo, por lo demas perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C.
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El pedido me llegó muy rápido a Ibiza
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATIAS EVER D.
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Servicio muy rápido y atento. Han sido muy agradables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO L.
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La foto del artículo solo es fiel a una medida en concreto, cuando seleccionas otra diferente la distribución puede ser distinta y no hay ningún lugar donde lo indique y puedas ver el resultado final. Estaría bien, que en la web cuando se elija el tamaño aparezca el modelo real porque compramos a través de una fotografía y queremos que el artículo se ajuste a ella. En mi caso lo compre porque tenía cuatro huecos alargados y al recibirlo solo tenía dos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LINA L.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, es verdad, la foto no cambia cuando seleccionas diferentes medidas del producto. Lo modificaremos para que así sea. Gracias a vuestros comentarios mejoramos cada día. Siento la mala experiencia en este producto. Como hemos hablado, si lo deseas puedes devolver el producto. Gracias.
Respuesta de Lina LSeñalarBuenos días! Muchas gracias por tenerlo en cuenta por qué creo que es algo importante. No ha sido una mala experiencia, porque el producto ha llegado en perfecto estado y muy rápido y está la opción de devolverlo. Al final hemos conseguido incluir todos los utensilios y nos quedaremos con él. Muchas gracias. Un saludo.
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Rápidos y buena atención a través de WhatsApp.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M.
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Llagaron en perfecto estado Ahora falta a probar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAID K.
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La navegación por la página es rápida y muy clara. La atención personal muy buena, pedí consejo a Laia y me aconsejo muy bien. La entrega del producto muy rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA G.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL T.
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Producto perfecto, según las especificaciones del vendedor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUSTAVO ALBERTO A.
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Entrega sobre lo indicado. Valoro muy bien la disponibilidad de los manuales junto a los productos que me ha permitido planificar el proyecto y seleccionar los materiales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYKO N.
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Rapidez y efectividad
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON M.
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Excelentes vendedores y muy amable la Laia .Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por YURI I A.
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Rapidez entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C.
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Envío rápido y bien envalado, empresa muy profesional por lo visto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIANO G.
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El servicio ha sido muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL G.
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Entrega en 48h y el pedido era tal como salía en la foto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA F.
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Hola el importe cobrado y el facturado no son los mismos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO B.
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Compré unas manillas de latón pulido y vienen con unas pequeñas picadas n cada una de ellas pero nada grave
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL D.
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El chat de información fue incorrecto. Me genero más gastos de envío. Y además es una ferretería con precios elevados
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M F.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, antes que nada siento tu mala experiencia en Vives. Trabajamos siempre para ofrecer el mejor servicio al cliente. Esperamos poder demostrar en un futuro, si tu quieres, que podemos hacerlo mejor. Gracias.
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Todo correcto hubo una incidencia se soluciono en 24 horas Servicio y trato de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R.
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Servicio rápido y totalmente eficaz. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA D.
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Sin incidencias , como era de esperar, todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP D.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR A.
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Molt bona atenció i gran servei
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI G.
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Lo que pedí en tiempo récord
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA J.
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Muy satisfecho con el producto, hice un comentario respecto a cómo debía ser cortado y han sido muy cuidadosos con mis indicaciones. Todo perfecto en ese aspecto. Pero debo restar una estrella por el servicio de entrega, me resultó caro y tardó más de lo debido, además, pacté un horario de entrega y no se respetó. Entiendo que no es responsabilidad de Ferretería Vives pero hago el comentario para que evalúen otras alternativas de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO B.
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Rápido y correcto. Buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buena atención vía WhatsApp, resolutivos con fotos inclusive de lo que pedía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C.
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Trámite via web super intuitivo y práctico y la entrega súper puntual, 48h una vez realizado el pago. Recomendado 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C.
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Buena calidad y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M.
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Estoy muy decepcionada. Nadie me ha enviado mi pedido y me piden que opine sobre él. Aviso de que no me ha llegado y nadie me contesta. Lamentable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES G.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento mucho la mala experiencia que has tenido con nosotros, tu pedido salió de aquí el día siguiente tal y como indicamos. Ya hemos gestionado la incidencia con la empresa de transportes. Sentimos mucho la espera.
Respuesta de Mercedes GSeñalarDebo decir que desde la ferretería después me contactaron y me han atendido fenomenalmente bien para tratar de resolver la incidencia. El resultado de todo esto es que la empresa de transporte se ha inventado literalmente que me ha entregado el paquete. Después que llegaba ayer sin falta y hoy que llega hoy sin falta también. Veo innecesario mentir. Si es porque al transportista no le sale a cuenta traer un envío a mi barrio y espera acumular más envíos para rentabilidad, algo está mal en la oferta de DHL a sus clientes o los transportistas que tiene nonpasan un filtro o bien se ponen laureles cuando se anuncian y una vez elegidos, se portan como los políticos. DHL cero total. No puedo puntuarlo aquí porque no veo el boton. Una lastima no poder poner la opinión realmente a quien es el responsable de esto.
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Todo correcto y muy rapido el material en buen estado estoy contento
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL B.
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Envío rápido y muy bien embalaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL H.
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Mui bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER R.
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Totalmente satisfecho con el primer pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL S.
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Excelente atención pre y post venta!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIAN S.
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Han enviado lo solicitado pronto y los artículos tienen buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA A.
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El producto es tal como se describe y el envío es muy rápido, así que ha sido una buena compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER V.
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Envío rápido y bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO JAVIER L.
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEPH V.
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Envio rapido, todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICKY M.
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BUEN PRODUCTO Y SERVICIO RAPIDO MUY AMABLES
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP C.
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Entrega rápida y buen producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS D.
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Cumplieron todas mis expectativas , buen servicio y rapidez en el envío.o recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAQUI L.
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El pedido llegó bien y en el tiempo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAGRARIO R.
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Muy bien y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA T.
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por LESSIA D.
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Han enviado el producto con bastante rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS R.
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Muy profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL R.
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Compro un par de escurridores y me contestan dos días después que no los tienen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento mucho tu mala experiencia. Como te comenté hubo un problema de stock con este producto que estaba en liquidación y no se retiró de la plataforma. Una vez te informamos lo abonamos el mismo día. Gracias.
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FINALMENTE SE HAN ESFORZADO MUCHO PARA SUMINISTRARME EL PRODUCTO EN EL MENOR PLAZO POSIBLE Y EN MEJORAR LOS ASPECTOS EN LOS QUE YO HABÍA QUEDADO INSATISFECHA, IMPLEMENTANDO CAMBIOS VISIBLES COMO UNA PRIMERA RESPUESTA AUTOMÁTICA DE WHATSAPP. TODAVIA TIENEN COSAS QUE MEJORAR PERO TIENEN INTERÉS Y ME HAN DEMOSTRADO QUE ESTÁN EN ELLO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CATI A.
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Rapidez calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO MANUEL M.
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Muy profesionales. atención correcta había duda sobre una medida, se pusieron en contacto conmigo, y solucionada la duda en segundos. el material recibido en 24 h y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JACINTO R.
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Todo correcto y de buena calidad!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA M.
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Rápidos, económicos (mismo producto en otras páginas web) y portes gratis por la cantidad facturada con DHL.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Bien todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL M.
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ok well done
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANÇOIS C.
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Llego muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS R.
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Muy serios y profesionales. Entrega rápida. Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA D F.
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Producto mal empaquetado, perfiles rozando entre sí
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURENTIU GABRIEL P.
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Todo correcto, envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M.
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Muy amables y atentos. Y rápidos en el envío....
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO P.
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Me llamaron por si quería que cortaran las guías a medida. Rápidos y eficientes
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUE C.
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Cubertero en perfecto estado y tal como esperaba... En menos de 48 recibido.... Un servicio genial y cumpliendo expectativas... Solo darles gracias por su profesionalidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL P.
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Una página agradable y cómoda de consulta; el servicio de entrega y atención a peticiones estupendo.Muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO J C.
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Super qualidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALIKA F.
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Ha sido todo un acierto. El servicio de atención al cliente muy bueno y rapido. La entrega en menos de 48horas desde la realización del pedido. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID Á.
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Servicio rápido y puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARPINTERIA A.
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Muy contento con los precios y la rapidez de los envíos
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR T.
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Tanto la atención como el envío extraordinarios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANGEL M.
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Muy buena atención personal y muy rápido el envío .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR L.
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Muy buen asesoramiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C.
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Encontrado el producto fácilmente a través de google, compra sencilla, múltiples formas de pago incluido bizum, entrega rápida en 24-48h tal y como se dice en su web
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER J.
Opiniones añadidas por orden cronológico