Opiniones de clientes
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Perfecto, el asesoramiento magnífico y la rapidez del envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE M.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS G.
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Todavia no me ha llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON L.
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Facilidad en la tramitación del pedido, rapidez en la entrega, contacto directo con atención al cliente y buen producto a buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ P.
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Perfecto 👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO O.
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Bien y rápido. No se puede pedir mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS A.
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Un envío muy rápido. El producto llegó en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA V.
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Gastos de envío muy caros
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO J.
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Envío rápido, todo correcto, pero las Visagras era un poco más pequeña y no me servían, de todas formas buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R.
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Mut fácil y rápido Amplia gama
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN F.
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Pedí la manilla en blanco y me la han enviado en plata
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS A.
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Contacte con ellos por WhatsApp y en todo momento me dieron un. Uen servicio. Volvería a comprar en Ferretería Vives.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS J G.
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Todo correcto .
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS MARIA G.
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Competentes y buen servisio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO F.
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Hola el pedido fue rápido pero las guías que yo pedí eran blancas y me han llegado de color crema y no quedan bien en el armario
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER M.
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M’heu ajudat molt be per corregir un error meu. Graàcies
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP T.
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Todo perfecto, muy rápido, volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P.
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Atentos y respuesta rápida ante cualquier duda. La gestión de compra muy sencilla, envío y entrega rápida. Los herrajes de muy buena calidad y coincide completamente con la imagen en web ☺
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE A.
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M.
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS JAVIER C.
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Experiencia perfecta, tanto la tramitación del pedido en la página web como el breve plazo de entrega y sistema de envío por MRW. Todo perfecto, GRACIAS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS P.
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Rápido y buena calidad del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS G.
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Impecable, tuve que cambiar el artículo solicitado por error mío y en 48h estaba todo resuelto, procedieron a las entregas y a la recogida de la devolución, además el artículo no me había sido faciel de mlocalizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO E.
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Muy buena experiencia!e dieron toda la información, envío rápido y muy buena calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INES G.
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Excelente trato muy profesionales ,mas allá del deber, muy eficaces genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL R.
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Tienen un canal de whatsup que te ayuda con todas las dudas que te surjan. No pongo 5 estrellas porque a pesar de que la compra con la ferretería fue cómoda, la experiencia con la empresa de mensajería no fue satisfactoria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBEN S.
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No encontraba los picaportes por ninguna parte y aquí lo he encontrado , todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO C.
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Todo ok, servicio postventa muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO P.
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Tot molt bé i ràpida gestió.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE M.
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Todo el proceso correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IÑIGO B.
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Muy profesionales, ayudan a resolver dudas con paciencia, empatía y amabilidad. Envío con gran rapidez y excelente calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R.
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Entrega muy rápida y buen producto también buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por HENRY S.
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Resolvieron mis dudas por teléfono con eficiencia, paciencia y amabilidad. Envío a domicilio en menos de 48 horas. Excelente relación calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS V.
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El artículo vino en mal estado. Imposible hablar por teléfono. Tampoco han atendido ni al correo ni al whassapp.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CRUZ L.
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Gastos de envío elevados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA ISABEL D.
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Esta todo rápido y perfecto 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXEY K.
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Un diez en atención y rapidez. Súper atentos te ayudan con cualquier duda y te gestionan cualquier pedido. Productos de calidad, repetiré!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.
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Muy buena atención al cliente, rápidos en la respuesta a las necesidades, y rápida la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M.
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Un servicio increíble. Solicito algo en concreto, me contestan pronto, lo piden por no tener en stock. Eficacia absoluta Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA D.
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Experiencia de compra y tiempo de entrega top!
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER P.
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Les llamé con una urgencia y me lo solucionaron rápidamente. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA F.
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Es justo lo que necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA E.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME I.
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Buena esperiencia. Buenos productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUTH M.
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Recibida en menos de 48 horas bien envuelta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE M.
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Buen servicio y rápido , exactamente me mandaron el material que pedí , recomiendo esta ferretería porque tiene de todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO O.
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA P.
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Envío rápido,,y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO B.
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Debería haber llegado hace días y no tengo noticias del pedido. He intentado contactar por todos los medios y no hay manera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS R.
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Ja us vaig comentar que heu de millorar el tracte als clients de Catalunya. Esteba ja ho fa en català. Cordialment
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN LLUIS Z.
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Todo bien, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI R.
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Fácil de comprar y el envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE B.
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Me llegan mensajes sobre cómo ha sido la experiencia, pero imposible valorar un producto que no llega... después de 11 días. He enviado correos, WhatsApp, llamada de teléfono, en todos no tienen claro qué día vuelven de vacaciones. A veces vuelven el 9 de agosto, hice el pedido el 13 de agosto, el teléfono dice que el 1 de septiembre, es domingo, al correo sólo me responden mensajes automáticos. La verdad, me parece increíble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS A.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento la confusión. Hemos estado de vacaciones y estamos poniéndonos al día con todo y atendiendo todas las consultas. Esperamos poder atenderte como corresponde en futuras ocasiones.
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Realicé el pedido online cuando me marcaba 1-2 días de plazo de entrega, y resulta que están cerrados en agosto y no he conseguido saberlo hasta que tras 10 días de no saber nada llamé y me saltó el contestador, por lo que no recibiré este hasta septiembre
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento lo ocurrido. En la web y en el contestador automático de la web se informaba que estábamos cerrados por vacaciones. Siento no haber podido atenderle de la mejor forma como siempre hacemos cuando estamos operativos. Mil disculpas.
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He realizado un pedido el pasado 14/8 y no me contestan cuando lo recibiré al mail o al teléfono, por lo cual lo tendré que denunciar porque dicen que lo envían en 24-48 horas pero sigo esperando
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO F.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, antes que nada pedirte disculpas por lo sucedido. Sentimos mucho la no respuesta por parte nuestra. La empresa justo ha estado cerrada por vacaciones en el momento de la compra. Resolvemos todas las incidencias y dudas a la vuelta y en la web y teléfono de empresa se informaba conforme la empresa estaba cerrada este tiempo. Gracias.
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Aun no me ha llegado mi pedido. Tuve que buscar las piezas en otro provedor
Opiniones de , luego de una experiencia de por DENIS GILBERT P.
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Todo llego en el tiempo indicado bien embalado volveré a comprar otros artículos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAGRARIO T.
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Bien por ferretería vives, pero mal por la empresa de reparto, lentos y seguimiento poco fiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL DAVID D.
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realizo una compra por la web de un material que deberian de tenerlo y despues de pagarlo me llaman para decirme que solo tiene una unidad de las dos pedidas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO M.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, sentimos mucho no haber podido ayudarte con el material que pediste. A veces puede haber rotura de stock en un momento puntual de algún producto. Cuando pasa esto, siempre avisamos al cliente lo antes posible para informar del problema y que pueda decidir si puede esperar o prefiere cancelar el pedido. Gracias.
Respuesta de SERGIO MSeñalar0K
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDGARDO SANTIAGO S.
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Encontre muy rapido y facil el accesorio que necesitaba y el envio fue muy rapido. En los plazos indicados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR N.
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Llegó en 48h. Una guía Klein estupenda. Y un uñero blanco que también está muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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Rápido y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL M.
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Compré las bisagras para sustituir las que había y vienen perfectas, muy contento con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADOLFO E.
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Rapidos y buen servicio. Muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE O.
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Muy amables, un buen servicio y rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL A.
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Buenos precios y rapidez en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M.
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Fácil de colocar la pieza que compré ... envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª PAZ E.
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En mi primera compra, el servicio ha sido perfecto: rápido, completo y a buen precio. ¡Enhorabuena!. A.A.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL A.
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El material bien y el plazo de entrega muy ajustado y en poco tiempo. Lo unico que los gastos de envio son altos, casi me costo mas que el riel que encargué. Pero muy contento con ellos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER R.
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No he recibido nada aún y la empresa de transportes no responde
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO V.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, antes que nada sentimos mucho que no tengas aún tu pedido. En este caso el pedido salió en plazo, la mañana siguiente de realizarlo. Por lo que se ve en el trazado de la entrega del pedido ha habido 2 intentos de entrega fallidos por ausencia, esto es lo que marca la agencia, sabemos que no puede ser siempre cierto. Hemos hablado para indicarte como solucionar el tema con la agencia y que tengas el pedido cuanto antes. Gracias.
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No cumplen con los plazos de entrega que ponen en su web y el producto llega en mal estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSANA S.
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Satisfechos con el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEPE M.
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Responden con rapidez, y solucionan de inmediato cualquier problema que pueda surgir
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A.
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Muy rápidos al enviarlo. La empresa de transportes fue la que se demoró un poco.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA F.
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Ràpido, el producto tal y como descrito, fácil de encontrar, profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P.
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Solo pongo 2 estrellas porque el transportista no es serio para nada. Tuve yo que intervenir porque 8 dias tras el pedido no recibi nada a mi casa. Llame a la tienda y hicieron lo posible para que tuviese el pedido al dia siguiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIAZ E.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento la mala experiencia que has tenido con la agencia de transportes. Siempre intentamos que desde la compra a la recepción del pedido pase el mínimo tiempo y la experiencia sea lo más satisfactoria posible. A veces, pero, pueden haber incidencias en el transcurso del transporte que no podemos controlar, pero que intentamos solucionar de la mejor forma posible. Gracias.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS B.
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SERVICIO RÁPIDO Y EFICAZ, MUY BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE R.
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Entregado en fecha. La relación sencilla y descripciones específicas. En mi caso solo he echado de menos que hubiera disposición de dedales individuales para puertas empotradas correderas. Solo disponen de kits con uñeros
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASUNCIÓN H.
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En principio la entrega se retraso un día y cuando llego las guías estaban dobladas, les mande un correo con las fotos y ellos se pusieron en contacto conmigo telefónicamente para darme una solución, y fue mandarme otras guías sin coste ninguno. Servicio de atención al cliente fantástica, sin duda recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO A.
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No he recibido el pedido realizado en el día 28 de marzo,ahieri día 2 de abril llamé a la ferretería i me aseguraron que llega hoy mi pedido i no ha llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento la espera aunque el pedido está dentro del plazo. Los días festivos, como fue el pasado 28, 29, 30 , 31 de marzo y 1 de abril (semana santa) la empresa estaba cerrada y por lo tanto no se hacían envíos. En la página indicaba que hasta el día 2 de abril no se enviarían los pedidos realizados en estos días, y así fue. El plazo puede ser de 24 a 48 h, es decir, termina hoy día 4 de abril. Gracias.
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Empresa sería y cumplidora. Son muy rápidos y competitivos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO G.
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Very fast delivery! 😁
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHAEL H.
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Claridad en la página, rapidez de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO B.
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Recientemente compré on-line dos unidades de cera para madera en su establecimiento. Mi unica queja es que venian sueltos sín protección alguna junto a la factuea de compra. Las ceras llegaron algo golpeadas. Aunque el fabricante no lo facilite seria un detalle por parte del distribuidor de cara al cliente final. Gracias por su atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI G.
Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola, siento que llegara de esta forma, siempre procuramos embalar los paquetes y material de la mejor forma. Revisaremos los procesos de almacén y empaquetado para este tipo de material. Gracias.
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Muy buena calidad precio , perfecto embalaje y entregado rápido, muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO G.
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Tuve que cancelar el pedido, antes de que lo enviaran debido a un error en la elección del perfecto, fueron muy rápidos para contestar y devolver el importe pagado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M.
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Todo bien y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL A.
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El material pedido llegó perfecto, y era lo esperado, sin nihun problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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Muy atentos. Tuvimos un problema al pedir una pieza equivocada y nos indicaron como hacer la devolución sin poner problemas, al contrario, facilitando el hacerlo..
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S.
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Tenía un producto difícil de conseguir y era exactamente el que necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por TOMÁS A.
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Encontré el klein roll 25 solo en Web después de buscar en ferreterías de mi ciudad. Vives fue la que me ofreció más confianza y no he sido defraudada, llegó el envío enseguida. Se ajusta a lo solicitado y el precio me ha parecido muy bien. Ahora tengo que colocar el mecanismo (tengo 72,años y soy ama de casa) y confío en que su necesito alguna aclaración y me pongo en contacto con ustedes, me arenderan. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES C.
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Tal cual lo presentaban en la web y justo lo que necesitaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAMILO R.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN V.
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Rápido envió, bien embalado todo perfecto ,gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA A.
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Es una gran tienda online con productos de gran calidad y algunos de ellos no son fáciles de encontrar. Me ha solucionado muy bien problemas de herrajes de armarios en una ocasión. Los envíos son muy excepcionalmente rápidos con una buena compañía de transportes. La web es clara para las compras. En este caso ha sido una devolución por cusas ajenas a la empresa, pero todo el proceso funcionó sin inconvenientes, con facilidades y rapidez. Los tendré en cuenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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MUY RAPIDOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
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El pedido vino en 24 horas. Muy bien, pero aún no he tenido tiempo de poner las visagras, aunque responden a lo solicitado y tamaño adecuado. Repetiré. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS L.
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Rapidez en el servicio, producto recibido correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIÁN P.
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En plazo y bien empaquetado. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO D.
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Hola El cubertero ha llegado con tres marcas, seguramente de haber sido golpeado
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIANO H.
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Pedido en menos de 48 horas y Perfectamente embalado. Muy contento con el artículo adquirido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.
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Todo Perfecto. Rapido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL F.
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Había pedido unos pernos en color negro y los He recibido en bronce envejecido. Muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX JESUS P.
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS M.
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Sorprendida de lo rápido que llegó el pedido,muy satisfecha con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MACARENA G.
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La entrega fue muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA D.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P.
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Exceso en el tiempo de entrega. Aunque el producto no sufrió daños el embalaje llegó roto por la mitad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO M.
Opiniones añadidas por orden cronológico