Opiniones de clientes
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Mi artículo llegó roto y he intentado contactar para la devolución y nadie me contesta...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA L.
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Llevo días intentando devolver un artículo. He escrito varios correos y no recibo respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL MARIA F.
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Muy contenta con mi compra. Adquirí una mesa de comedor extensible. Llegó bastante rápido y bien embalada. Destacar el servicio postventa, que ha sido impecable, ya que me atasqué en el montaje y llamando al teléfono que proporcionan te pasan con un montador, en mi caso Enric, que fue muy amable y me explicó todo perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA B.
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Me llegó el pedido roto y en otro color. Sospecho que lo sabían previamente. Han desactivado los comentarios en IG y la web está vacía. Me huele muy mal. He reclamado hace más de 10 días. Me dijeron que me harían el reembolso y nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS P.
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El pedido llego bien pero no cumple las expectativas. Además, envie un correo para resolver mi problema ya que los cojines llegaron con muy poco relleno y todavía no he recibido respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYA P.
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Pedi un reloj y me llegó en un color diferente. Lo he comunicado a soporte y no he tenido ninguna respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M.
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Hola de nuevo por 6 vez!. Por lo que veo no tenéis tiempo de contestar a mu reclamación pero si le contestáis a mi valoración. No tengo nada más que decir. La oficina del consumidor y mi abogado se pondrán en contacto con vosotros. Y co.o se le llama a personas como vosotros que hacéis caso omiso al cliente?
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN J.
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Sigo esperando a que me llegue. Llamo, escribo emails, instagram… y nadie me contesta. La empresa de transporte un desastre y casika me cobró mi mueble y sigue sin llegar ni dar señales de nada. Muy descontenta y enfadada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAITANE G.
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Compré una consola Copenhague y llego bastante golpeada. Además, las patas se veía doradas en la foto, pero son plateadas con un poco de reflejo dorado. La calidad es flojeta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA LUCÍA M.
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Es una auténtica basura, el pedido me llegó completamente roto y sin estar completo. Pretenden que un mueble de recibidor lo pongas sin patas. No contestan a ningún tipo de correo de reclamacion. Tampoco teléfono ni mensaje. Es impresionante la dejadez de la empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER D.
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La consola llegó defectuosa y rota. Es imposible contactar con ellos ni por teléfono, ni por mail y por el formulario de la web lo rellenas pero nunca contactan. La experiencia de atención al cliente no puede ser peor. Me gusta mucho todo lo que tienen pero con la primera experiencia es suficiente para no comprar nunca nada más…
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL L.
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Mueble llegó dañado por la parte de atras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA M.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER G.
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No puedo valorar porque una vez pagada y pedida lo reclamo cuando pasan unos días y me dicen que no había stock y se anula . Pienso que el stock debería de comunicarlo al ponerlo en cesta , me quedé con las ganas de tener este producto gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA J.
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Ambas mesitas de noche venían con desperfectos he escrito varias veces a soporte y nadie me ha contestado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA FE G.
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He tenido un problema con la entrega, el paquete ha sido devuelto a origen y no puedo contactar con Casika para solucionarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN D.
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Los espejos genial, los ambientadores muy mal pero ya abiertos y por pereza no los he cambiado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA G.
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Todo ok Ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA P.
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sigo esperando por la factura de este pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por BITAKORA R.
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Compré dos artículos y sin aviso me anularon uno de ellos, de haberlo sabido antes, no habría pagado los portes para ese envío, no merecía la pena. Aún así el artículo es muy bonito y de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA R.
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Aún estoy esperando que me contesteis para un cambio que he de hacer con el pedido . Escribí por el formulario y al no recibir respuesta por mail también .
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA P.
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Llegó el producto roto y puse una reclamación hace unos días y no me habéis respondido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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La experiencia no ha sido buena, el mismo día que recibí el mueble (mal empaquetado, deteriorado y roto por las esquinas) intenté ponerme en contacto a través de varios mails, y teléfonos de los que no obtuve respuesta, no he podido hacer una devolución, ni cambio por que no he podido contactar con ellos. Les mandé fotos y no he tenido respuesta. El mueble precioso pero deteriorado. Una pena, por que los precios no son baratos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES C.
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Rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA R.
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He intentado contactar con el "soporte" de la empresa para avisar que la mesa pequeña me vino sin la parte superior. Solicitando el envío urgente de una... Sin ninguan respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por A A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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sigo esperando respuesta a todo lo que vino mal en el pedido, no me han contestado, tengo una silla que le falta una pata, cosas que vinieron equivocadas y no hay manera de contactar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEFANIA P.
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El color que hemos recibido no es como el de foto que adjuntais
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR S.
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Todo perfecto. Envío rápido y buen producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO B.
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Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Lamentable el servicio de atención al cliente, si me dijeran que la tienda es una estafa me lo creería. 10 días hasta que me han contestado, desesperada intentando contactar por todos los medios que ofrecen (los cuales ninguno funciona). Se dignaron a llamarme cuando mi banco se metió de por medio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por G G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Desgraciadamente la compra ha sido muy desagradable por la parsimonia a resolver incidencias. El artículo llegó deteriorado por el transporte. No han contestado sobre la devolución, he pedido reiniciar la contraseña y caso omiso. No creo que vuelva a comprar nunca mas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO. ALEJANDRO G.
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Algunos de los productos estaban por debajo de la calidad deseada, incluso con abolladuras y el repartidor dejó en pedido en el rellano de mi casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por B B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Es imposible contactar con ellos. Quiero hacer una devolucion, el telefono no existe, el chatbot de la pagina no contesta, por redes tampoco. No hay manera de poder comunicarse y hacer la devolucion. Los productos no eran lo que espera, otros llegaron dañados
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA B.
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Al principio creía que bien porque la página con normalidad, el pago etc… pero después fatal, mi pedido mal e incompleto por lo menos con reembolso de lo que no ha llegado pero las devoluciones un 0 no sois nada claros en el procedimiento así que para mi primera y última compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORETO G.
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Boa qualidade e preço, compras 100% seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTELA C.
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Muy mala experiencia, pedido entregado en muy mal estado, no contestan al teléfono, a las reclamaciones por mail, atención al cliente muy negativa. Tuve que poner una reclamación a PayPal para que me hicieran caso, una vergüenza, no vuelvo a comprar aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA F.
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Nos llegó rota, no nos responden a una solución
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN D.
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El objeto principal de mi compra se canceló en el proceso. Lo que recibí, está bien, pero no es una compra relevante
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA P.
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muy mala, llevo semanas (desde que me llego el pedido) intentando devolver uno de los productos del envio y nadie me contesta, y para colmo viene roto. Solicito que se me de una solucion
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A.
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No me ha llegado parte del pedido y no me responden ni me indican cuando llegará. Eso hace que le pong amenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA G.
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El pedido llegó en un tiempo correcto y en perfecto estado. Queda muy bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTER H.
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Me ha llegado el producto roto. He mandado varios email para solicitar una solución y no me responden; y el teléfono no lo cogen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA M.
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Me han asesorado online sobre el color a elegir porque tenía dudas y ha sido un acierto su asesoramiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA F.
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Nos llegó una consola rota y tramitar la devolución está siendo un proceso eterno. Por mucho que se demoren, piden fotos que se emvían de primeras y al responder lo vuelven a pedir, dilatando la solución en el tiempo. Nos hacen una propuesta que rechazamos y seguimos esperando respuesta. El resto de compras adquiridas estos años atrás no he tenido inconveniente, aunque elevados precios para estar de liquidación con menor calidad que lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por R R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen seguimiento del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por D D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fatal. Hemos recibido el mueble de otro color y roto. Llevamos 2 semanas reclamando y no nos contestáis. No me había encontrado con un servicio de atención al cliente tan malo antes
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA H.
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Muy mal. He comprado otras veces con ud y me ha gustado. Pero esta vez he hecho un pedido y lo he pagado y unos dias mas tarde cuando creo que me avisan para enviar mi pedido, me indican que lo han anulado. Ya habia tirado mi mesa vieja y el dinero aun no me ha sido devuelto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M CARMEN S.
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El espejo es precioso, tiene una gran relación calidad/precio y además llegó bastante rápido, en menos de una semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R.
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Me anularon el pedido despues de confirmado y pagado, unos 10 dias mas tarde porque no habia existencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA F.
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Estoy descontenta porque todavía no he recibido todo mi pedido. Además no tengo ningún tipo de información ni forma de saber dónde está y cuando recibiré lo que todavía no ha llegado y he pagado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REYADA K.
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Dudé en comprar por los comentarios que había respecto a cómo llegaban los productos y sin embargo la entrega fue en menos de una semana y el producto perfecto, además de que compré a un buen precio. Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P.
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El pedido ha tardado demasiado, pero el producto ha merecido la pena. Es frágil pero bonito y de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL MAR S.
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Llego todo roto y todavía no me han contestado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR I.
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Hay un artículo que vino incorrecto y no han contestado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA R.
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Compra fácil y rápida, ningún servicio postventa. Si tienes alguna incidencia, olvídate. No compro más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL S.
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El pedido llegó perfecto y hubo muy buena comunicación en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA T.
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Rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANI L.
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El producto que me ha llegado no es del color que lo pedí y venía golpeado. Puede pasar, pero todavía sigo con el en casa. Tardan mucho en escribir, una pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIONE A.
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Todo perfecto. Tan bonito como se ve en las web y recibido dentro del plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ILDUARA C.
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Me cancelaron casi todo el pedido y me mandaron el resto cobrandome los gastos de envio (que si hubiera sabido lo que me iban a mandar, no lo hubiera querido, ya que no hubiera pagado los gastos de envio para lo que me enviaron). Luego me llegaron dos articulos rotos y aun estoy esperando que me respondan al mail desde hace unos dias. Muy insatisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARACELI C.
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He comprado otras veces y no he tenido problema. Esta vez me anularon dos posiciones sin notificar ( los cojines y el organizador?
Opiniones de , luego de una experiencia de por R R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El servicio de atención al cliente es muy deficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G.
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De tres artículos que pedí, dos han venido erróneos. No responden los mensajes, han desactivado la cuenta de email, el teléfono está apagado y las redes sociales tampoco las responden (incluso han desactivado comentarios) La credibilidad de esta web para mi es un CERO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA G.
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Un excelente gestión y trato con el cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA P.
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FALTA EL CESTO, SOLO HE RECIBIDO LAS MESAS Y LO CIERTO ES QUE EL PEDIDO HA TARDADO BASTANTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por TORMENTA DE COLORES SL P.
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Fatal. El mueble no me lo enviaron en el último momento. Los otros productos, me llegaron uno roto y los otros dos equivocados. Todavía estoy esperando respuesta, es imposible contactar con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS R.
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14 días esperando en preparación del pedido y finalmente no envían dos de los 4 productos, que encima eran el grueso. Mal. Reclamo los gastos de envío y me los reembolsan, pero no tendría que reclamarlos, ellos mismos deberían haberlos descontado. Todavía no sé por qué no me enviaron los productos que aparecían como disponibles en la compra. Tampoco por qué tardaron tanto en la preparación. Mal gestionado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA T.
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1 ARTICULO NO VENIA Y OTRO ROTO. NO SATISFECHO
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL REYES R.
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He recibido el producto dañado y un modelo que no se correspondía con lo pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA V.
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Es de las peores experiencia comprando un artículo por internet,pedí un producto y ademss de no llegar ese producto,me llegó otro dañado a parte de una calidad pésima,más de 5 correos para que cnt puesto que el número de tef que tienen no contestan nunca,vamos fatal,no volveré a pedir nada mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILARIO G.
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Me ha llegado Un producto roto Mande la incidencia y ni siquiera me han contestado
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMVIRA P.
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Muy triste de no haber recibido todo el pedido solicitado, y de no haber recibido notificación de no disponibilidad. Comprobé si había disponibilidad en la página web otros días y seguía habiendo disponibilidad. Lo recibido estaba correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NACHO C.
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Rapidez y sencillez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ P.
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Muy mal la navegación por la página, compré una cosa que no me llegó, a los días después de intentar contactar me devolvieron una parte del dinero porque vale 16€ y devolvieron 14€, nose porque venden algo que no tienen en stock… Muy descontenta.. quería comprar más cosas pero me lo pensé después de esto y no compré nada más
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA C.
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Totalmente decepcionando con Casika. Compro dos lámparas de mesa y una de ellas llega rota. El servicio de atención al cliente es pésimo. Casi 2 semanas después, todavía estoy esperando a que me den una solución adecuada. No recomiendo comprar. No merece la pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER G.
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De seis productos me ha llegado uno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL J.
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Me pareció una tienda muy informal ya que habiendo elegido varios productos y tenerlos en la cesta , no habiendo pasado ni dos minutos en total desapareció todo el pedido y fué imposible recuperarlo. Es muy poco serio.Nunca me había pasado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA L.
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Pedí 3 productos y recibí 2 sin previo aviso. No gestionaron bien el stock y me quedé sin el producto pedido. Tuve que contactar yo y esperar respuesta varios días para ver qué había pasado y recuperar mi dinero. Antes no daban tan mal servicio. Una pena!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA M.
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Todo bien excepto q nunca me llego la cesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL MAR C.
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El producto llegó roto 10 días después sigo esperando a que lo recojan y me hagan el reembolso. Nada satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por DESIREE V.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A.
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Prácticamente todos los artículos recibidos con daños y el embalaje destrozado. He escrito adjuntando fotos de los daños sin obtener respuesta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTI M.
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Una estafa
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S.
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pesimo,el producto llego roto y otro ni siquiera llego escribi a soporte y no obtuve respuesta,no volvera a comprar mas,ni lo recomendare
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFIA F.
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Han tardado semanas en enviar mi pedido y me han enviado solo la mitad... Ya no quiero lo que me ha llegado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANA V.
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20 dias despues de la compra sin enviar el producto consulté el estado y me contestaron que se cancelaba el pedido por falta de stock…
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA M.
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Me han cancelado el pedido y me ha llegado únicamente un producto de los cuatro que pedí. Me ha costado más los gastos de envío que el producto en sí. Me he puesto en contacto con ellos a través de facebook, correo, teléfono y WhatsApp y no me han respondido y no me han dado aún solución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL P.
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Tardo bastante en llegar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYTE T.
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Todo el pedido fue estupendo pero me enviaron una velas que no habia pedido y sigo esperando respuesta tras escribir tres emails reportando el error.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIBEL D.
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Me han mandado dos productos erróneos y no consigo ponerme en contacto con ellos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA S.
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Compre un reloj de pared y es PRECIOSOOO, me encanta, la compra fue muy fácil y rápida, el envío, la entrega... TODO GENIAL!!! ME ENCANTA CASIKA. UN 10❤️
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN O.
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Escribí a soporte en el momento en que abrí mi pedido por una incidencia, y aún no he tenido ninguna respuesta después de una semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL C.
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Pedimos 5 productos entre los cuales había un cabecero que era lo que más deseábamos. Al final llegaron 3 productos entre los cuales no estaba el cabecero. Lo peor es que no hubo ningún tipo de información al respecto. Hicieron la devolución sin avisar. Para cuando nos dimos cuenta ya se habían agotado los demás. Me parece poco profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN F.
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No tengo nada que decir sobre el proceso de compra. Pero con el resultado no estoy conforme, me esperaba más del producto teniendo en cuenta su precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA C.
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He pedido 3 cosas y solo me ha venido una y no me han avisado de que las otras 2 cosas no me las mandaban ni el motivo por el cual ha sido. He llamado por teléfono y no me lo han cogido. He mandado un mensaje con mis datos
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA H.
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Despues de comprar me escribieron para decirme que no habia suficiente stock. Falta de actualizacion de la web, si no hay stock deberia ser imposible comprar productos...
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G.
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Es la segunda vez que compro, la primera vez muy bien, está mal. Publicitan 24-48 de envío y han tardado 10 días, de lo cual me avisaron. Vale, espero. El día de entrega me mandan un correo en el cual me abonan todo el pedido menos un producto y además el reembolso me lo hacen a los 10 días, Me parece mal que un problema suyo de saturación o de lo que sea lo pague el comprador. Si se os han agotado los productos me lo decís antes y me hacéis el reembolso inmediato. Espero recibir mi dinero lo antes posible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO D.
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Ha cumplido perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCHI S.
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Entrega siempre con más de 15 días de retraso. Me habéis abonado la mayoría de productos sin ni siquiera consultar. Cuando yo los compré había stock. Si lo llego a saber, anulo el pedido porque no me compensaba con gastos de envío. Muy mala experiencia. No compro más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª PAZ S.
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Pedido cancelado tras 15 días esperando que fuera procesado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS L.
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Aun no he recibido los productos pero estoy Un poco decepcionada porque hice un pedido y a la semana y pico me mandan un email diciendo que me reembolsan la mitad de los productos (entiendo que por no estar disponibles). Me hubiese gustado que no me hubiesen dejado hacer la compra para evitar este problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE R.
Opiniones añadidas por orden cronológico