casika.es

Opiniones de los clientes de casika.es

4.3 / 5 1

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Información acerca de casika.es

  • Empresa

    Casika

  • Descripción

    Tienda online de decoración. Últimas tendencias mundiales a precio de Rebajas todo el año

  • Dirección

    c/ ebanistas, 41 03680 ASPE

  • Sitio web

    http://www.casika.es

  • Categoría

    Casa y jardín

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Opiniones de clientes

  • 4 / 5 1
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    Bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Pedido muy bien embalado, llegó en el tiempo estipulado y el producto era exacto a como aparecía en la foto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    100% recomendable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo llegó en perfecto estado y en su tiempo .Me encanta la planta que parece de verdad y el cesto .Todo muy bonito .

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  • 5 / 5 1
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    Perfectas condiciones y muy bonita

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto!!!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    El pedido llegó muy rápido y en perfecto estado. El producto satisface nuestras expectativas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me encanto 🤩🤩🤩🤩

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  • 5 / 5 1
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    La primera vez que compraba, y volveré a hacerlo. Todo genial. Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Servicio de atención al cliente muy eficaz y rápida entrega.

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  • 2 / 5 1
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    Compre una lampara de pie y me ha llegado abollada.

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    Respuesta de casika.es
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    Hola Rosa, Sentimos si ha sido así... No conseguimos localizar ningún correo con la incidencia. ¿Podrías pasarnos alguna foto para poder ayudarte? Pasaremos nota al departamento correspondiente también para seguir mejorando con vuestros comentarios. Mil gracias

  • 4 / 5 1
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    Los cojines me gustan mucho y estoy muy satisfecha.Lo que me parece poco serio es que te digan que el pedido se entrega en 24/48 horas y no es cierto. Los gastos de envío son excesivos .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Leo en multitud de comentarios que los productos llegan rotos y la respuesta por parte de la empresa es que “no es habitual” … Pues para no ser habitual, hasta ahora todo lo que he comprado ha llegado en mal estado y con el embalaje incluso manipulado, dos pedidos hechos, con tres productos en total y los 3 rotos…

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
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    Buenos días Olatz, Sentimos mucho que tu experiencia haya sido así... Te informamos que los artículos no llegaron manipulados. Todos los pedidos son revisados antes de salir de nuestros almacenes. Hemos comprobado que tras ponerte en contacto con Atención al Cliente, se ha gestionado una devolución. Muchas gracias

    Respuesta de Olatz d
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    Ya envié fotos de como vino embalado, si no ha habído manipulación para mi estaba MUY LEJOS de lo que considero un emabalaje normal, no hablo de un buen embalaje sino de un embalaje con un mínimo de calidad. Por otro lado Atención al Cliente primero me ofreció un descuento para quedarme con cosas que estaban en mal estado, que no aparece esa condición en ninguna parte de la política y cuando dije que no y que quería devolverlos ahí empezaron a decir que según la política consideraban que los productos no eran de mi gusto y que tenía que pagar yo los gastos de devolución... finalmente no los pagué porque claramente no venían rotos de fábrica, y si realmente venían rotos de fábrica y con un precinto de garantía porque se hace una inspección previa, es que esa inspección no fué correcta. vamos que no ha sido nada satisfactoría le experiencia.

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  • 5 / 5 1
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    EL ARTÍCULO VENÍA MONTADO PARA QUE OCUPE LO MENOS POSIBLE Y ME LO ENVIARON RÁPIDO Y AL LADO DE MI CASA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    He comprado varios productos y son tal cual las fotos. Han cumplido con los plazos de entrega indicados

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy atentos y rápidos en resolver dudas. El recibidor Copenhague en color blanco es igualito que en las fotos. Me encanta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Tardaron 15 días en procesar el pedido. Si no fuese porque estuvimos detrás de ellos preguntando no nos habrían informado de nada.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de casika.es
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    Buenos días Julia, Recuerda que cada artículo tiene unos plazos, en el caso de tu pedido, se entregó dentro de éstos. ¡Siempre viene indicado en la web y en tu pedido! 😊 Muchas gracias.

  • 4 / 5 1
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    ....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida, super cuidado el paquete para que llegue todo bien. Los productos se corresponden con las descripciones. Como en otras ocasiones todo fenomenal.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    He comprado dos veces y las dos veces las cosas rotas ,nunca más volveré a comprar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
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    Hola Loli, Sentimos si ha sido así... Hemos intentado ayudarte desde atención al cliente sin éxito. Recuerda que siempre puedes crear una incidencia o realizar una devolución. Gracias

  • 5 / 5 1
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    Súper contenta con el producto comprado y con la entrega del pedido que llegó antes de tiempo!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me llegó rápido y sin problemas. El mueble de buena calidad y muy bonito.

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto !!!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Cómo siempre genial, artículo precioso, entrega rápida y comunicación muy buena con ellos. Repito seguro¡¡☺️☺️

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. El producto era delicado y ha venido en condiciones perfectas ya que el embalaje era muy bueno! No puedo estar más contenta. Gracias!!

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  • 4 / 5 1
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    Me ha llegado en muy buen estado, aunque algo más tarde de lo acordado por un problema de disponibilidad de stock. Son cosas que pueden pasar, pero en mi opinión no deberían hacer el cargo en la tarjeta hasta que tengan disponibilidad del producto, y deberían informar sin esperar a que reclamemos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me gusta que te opción a pagar por bizum!!

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  • 5 / 5 1
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    Tardó un poco pero dentro de los días que nos dijeron que tardaría. La verdad que muy buena experiencia y la atención al cliente también muy bien. Volveré a comprar (ya tengo echado el ojo en varias cosillas 😊)

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  • 5 / 5 1
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    Muy bonita , perfecta

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  • 4 / 5 1
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    Todo muy correcto. El espejo llegó en perfecto estado.

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  • 1 / 5 1
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    Fatal, no lo aconsejo ni a mi peor enemigo, Ha habido error en el pedido, luego error en la devolucion de producto, errores en devolución de dinero pagado, he tenido que pagar dos envios, 3 pagos a la empresa y 3 a paypal.me ha costado un dinero extra y mucho quebradero de cabeza, luego te tardan muchisimo en contestar al correo Como 24 o 48h minimo para que respondan.Y solo para un cabecero caro muy fino pero bonito a la vista. Todavia despues de 20 dias no tengo el cabecero que pedi.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
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    Hola Joaquin, Sentimos tantos inconvenientes en tu pedido. Hemos comprobado que la devolución está ya realizada y deberías verlo disponible en el mismo método de pago por el que lo realizaste. Un saludo y gracias por tu comentario.

  • 4 / 5 1
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    El servicio de atencion al cliente exlente aunque el producto llegó tarde

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    Me ha encantado.

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  • 5 / 5 1
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    Todo el proceso ha sido muy fácil y ha resultado perfecto. El envío muy rápido y tienes la información del transporte. Y el producto ha llegado en poco tiempo y ha cumplido todas mis expectativas.

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    Muy contenta con mi pedido!!!!

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  • 4 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 2 / 5 1
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    El pedido me tardó mas de dos semanas en llegar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de casika.es
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    Buenos días Maria del Sol, Recuerda que cada artículo tiene unos plazos, en el caso de tu pedido, se entregó dentro de éstos. ¡Siempre viene indicado en la web y en tu pedido! 😊 Muchas gracias.

  • 1 / 5 1
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    la caja venia rota y el mueble viene arañado y roto…no estoy para nada contenta,pienso poner una reclamación

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
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    Hola Ana, Sentimos si ha sido así. No vemos ninguna incidencia abierta por tu parte por lo que te hemos escrito para poder ayudarte. Muchas gracias

  • 4 / 5 1
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    Mucho tiempo para la entrega y bueno el montaje es muy laborioso . Pensé q vendría semi montado.la calidad de los tornillo muy baja

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  • 4 / 5 1
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    La gestión ha sido buena, sin embargo uno de los productos venía dañado por no estar bien empaquetadoy protegido en sus esquinas

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  • 2 / 5 1
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    Realicé el pedido el 24 de abril y lo he recibido el 28 de mayo, cuando era un producto que, teóricamente, estaba en stock y tenía una entrega de 48h. Según descripción en la página, se trataba de un figura de 25 cm, pero ni siquiera llega a los 20 cm.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
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    Hola Rubén, Sentimos la demora del artículo. Su plazo era de 5/10 días laborables. Aunque tengamos stock, algunos nos llegan desde otros almacenes y por eso tienen un plazo mayor 😊 Aun así, pasaremos nota para seguir mejorando gracias a vuestros comentarios. ¡Gracias!

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    Rápido y en perfecto estado

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  • 5 / 5 1
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    Un servicio espectacular! Y los productos un 10!

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  • 5 / 5 1
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    Es la primera vez q os hago una compra y he quedado muy satisfecha,todo en perfecto estado,gracias

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien

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  • 4 / 5 1
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    Rapidez en la entrega. Es la primera vez que compro pero hace tiempo que me interesa sus productos.

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  • 4 / 5 1
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    Buenas primera experiencia, plazo según lo acordado y el producto se corresponde con lo pedido.

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  • 3 / 5 1
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    Llego rápido pero defectuoso

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    Respuesta de casika.es
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    Buenos días Maite, Sentimos si el artículo no llegó como esperabas. Recuerda que siempre puedes escribirnos al email de soporte@casika.es o abrir una incidencia para poder analizar el caso y ayudarte. ¡Gracias por tu comentario!

  • 5 / 5 1
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    Tuve un problemilla con el pedido y lo resolvieron satisfactoriamente.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service and delivery. I am very happy with the product, looks exactly like the picture on website, thankyou.

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  • 4 / 5 1
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    Buena

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  • 5 / 5 1
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    Muy satisfecha con el producto, la entrega y la atención al cliente.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente pero el transporte fatal la empresa de transporte nefasta

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  • 4 / 5 1
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    Buena navegación por la página y contenta con todo. La empresa repartidora no me convence mucho, prefiero otras

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy fácil y sencillo, el pedido llegó rapidísimo y todo perfecto

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    10 MUY BUENA

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  • 5 / 5 1
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    Un cuadro muy lindo. Queda perfecto aquí

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  • 5 / 5 1
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    Es la primera vez que compro en esta tienda. Compré un mueble de televisión y llegó muy rápido. Una de las tablas del mueble venía rota, contacté con el servicio postventa y la respuesta fue inmediata. Me recogieron el mueble roto y me enviaron otro. El montaje del mueble lleva su tiempo pero no ha sido complicado. En general estoy muy satisfecha con la compra a pesar de el incidente de la tabla rota. Seguro que volveré a comprar.

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  • 1 / 5 1
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    Me llegó la lámpara rota en dos ocasiones. Alto precio para la calidad ofrecida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de casika.es
    Señalar

    Hola Iratxe, Sentimos mucho lo ocurrido... ¡No es nada usual! Ya vemos que a través de Atención al Cliente se ha gestionado la devolución finalmente. Te agradecemos tu comentario y amabilidad. ¡Gracias!

  • 5 / 5 1
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    Ha llegado rápido y en buen estado

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  • 5 / 5 1
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    Compré dos muebles para el comedor y les pedí que me los guardasen en el almacén hasta que finalizaran mis obras y no hubo ningún problema. Via email han contestado rápido y eficientemente. Las instrucciones de montaje cuando las entiendes son bastante fáciles. Todo el material (tablones y tornillos) vienen enumerados y así hacen que el montaje sea mas preciso

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  • 5 / 5 1
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    Era cristal muy bien envasado y protegido

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y rapido

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  • 5 / 5 1
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    Entrega rápida. Web fácil de comprar.

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  • 5 / 5 1
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    Siempre suelo comprar cositas para reedecorar mi casa estoy muy contenta con todo lo que elegí Muchas gracias

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  • 5 / 5 1
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    Todo el proceso ha sido muy fácil.

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  • 5 / 5 1
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    Muy fácil y cómodo a la hora de hacer la compra

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  • 5 / 5 1
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    El pedido ha llegado bastante rápido, venía bien protegido

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  • 5 / 5 1
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    Ya he comprado en varias ocasiones en Casika y los motivos han sido la facilidad de navegación en su página, la relación calidad/precio de sus productos es magnifica y la rapidez en el envío es absoluta. Muchas gracias!!!

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  • 5 / 5 1
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    El espejo llegó muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Todo fenomenal. Los productos han llegado en perfecto estado y en el tiempo indicado. Calidad/precio estupendo. Seguiré comprando ❤

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  • 5 / 5 1
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    Han sido súper rápidos en la entrega y además, muy amables después del mareo que les di. Pedí una planta banano Elvis y he de decir que es precioso y la lámpara también. Volveré a comprar seguro

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  • 5 / 5 1
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    Muy bonito, me encantó.

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  • 5 / 5 1
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    Súper bien embalado todo y la consola igual que la foto de bonita

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien

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  • 5 / 5 1
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    Entrega dentro del plazo

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  • 4 / 5 1
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    Página web fácil de manejar , atención al cliente tardan en contestar pero solucionan el problema,el envío tardo baste más de lo esperado , las plantas artificiales que compré son bonitas y de buena calidad

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  • 5 / 5 1
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    Con descuento, envío rapidísimo. ¡Muy contenta!

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  • 5 / 5 1
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    Envío rápido y producto muy bonito

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  • 5 / 5 1
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    Buenos artículos, rapidez en el envío y muy bien embalaje.

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  • 5 / 5 1
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    Uno de los productos me vino dañado pero el servicio de post venta me gestiono uno nuevo y estoy muy vintento con el trato recibido.

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  • 3 / 5 1
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    Tardó en llegar más de lo esperado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
    Señalar

    ¡Hola! Sentimos que tu experiencia no haya sido perfecta Cada artículo tiene unos tiempos de envío según también, su tiempo de preparación. Tomamos nota para seguir mejorando 😊 Y gracias por tu comentario Un saludo

  • 4 / 5 1
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    Buena atención al cliente , rápida entrega y producto ajustado en el precio pero de menor tamaño del que aparece en la foto de la web . En general bien !

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buena experiencia de compra. Incluso habiendo tenido un problema con el objeto que compré, gestionaron excelentemente la recogida del objeto defectuoso y la entrega del correcto.

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  • 4 / 5 1
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    Fácil y rápido para compras y bonitos productos

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien. Llegó muy rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Embalaje perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Me ha encantado. Vino todo en perfecto estado y rápido. Desde q descubrí Casika, compro siempre aquí.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente tienda.

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  • 5 / 5 1
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    Me encanta

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  • 5 / 5 1
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    Muy rápidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Soy de Mallorca y me preocupaba el proceso de envío, pero ha sido muy fácil y cómodo. El productor ha llegado en perfecto estado.

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  • 4 / 5 1
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    Web muy atractiva de visitar donde te atraen por su forma de mostrar lo que venden con una estética y muy buen gusto. Tardaron un poco en enviar los productos comprados y uno de ellos vino con algo defectuoso. Pero hay buena atención vía email y se solucionó todo.

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  • 5 / 5 1
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    Tardo más de lo esperado pero recibido muy bien embalado

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  • 5 / 5 1
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    Me encanta todo

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  • 5 / 5 1
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    Pedido perfecto. Tal cual las fotos. Entrega con rapidez

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  • 5 / 5 1
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    El diseño y uso de la web es muy sencillo, los productos me encantan (diseños), y la atención al cliente rápida y eficaz.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Hice el pedido de un mueble de la entrada y me llegó la caja con desperfectos y como consecuencia mueble estropeado por una esquina, solicité reembolso y pasados unos días volví a hacer el pedido y me ha llegado todo bien Buena comunicación con vendedor Servicio muy rápido ( en tres días puesto en casa)

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La verdad es que ha sido muy buena, hubo un pequeño incidente que se solucionó super rápido y eficazmente.

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  • 4 / 5 1
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    Estoy encantada, rapidez en el envío y super bien protegido a parte de que es precioso😍 No dudaré en volver a comprar algo más 💯❗❗❗

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  • 4 / 5 1
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    Se corresponde con lo que compre

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  • 5 / 5 1
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    Perfecta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    El pedido llegó perfectamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Rapidez, seriedad y el producto en perfectas condiciones, la primera vez que he comprado y habrá mas seguro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Aunque las cosas llegaron bien, me parece muy mal que no informen de en qué estado está el pedido ni nada...tube k escribir yo y varias veces

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
    Señalar

    Hola Yolanda, Sentimos si esa ha sido tu experiencia, pero... ¡siempre debes tener el seguimiento del pedido! Los plazos siempre están indicados y una vez sale de nuestras instalaciones recibes directamente un enlace de la Agencia de transporte para que sepas dónde se encuentra y el día de reparto. ¡Gracias!

    Respuesta de Yolanda A
    Señalar

    Tube problemas también con mrw...y en el seguimiento nunca me pusieron nada.

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  • 1 / 5 1
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    Me vino el pedido incompleto, me falta una barra para poder montar la mesa. Me han mandado una barra y no es la que necesitaba…

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
    Señalar

    Buenos días Daniel, Sentimos mucho lo ocurrido... ¡Y gracias por decirnos! Hemos comprobado que se está tramitando todo con Atención al cliente. ¡Enseguida debe llegarte la pieza correcta! 😊🙏 Muchas gracias por comentarnos.

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    En cuanto a la página y los tiempos de entrega sin problema

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Mi experiencia no ha sido nada buena,el espejo que compre vino defectuoso,después de una semana Bueno ron a por él y quise una reposición de uno nuevo pero al no recibirlo con la fecha que más o menos me dijo el vendedor,quise la devolución del dinero,y cuál fue mi sorpresa cuando me comunican que sin problema pero que me tienen que descontar los gastos del trasporte cuando la culpa es de ustedes. De momento no he recibido ningún tipo de respuesta por parte del vendedor después de explicarle mi descontento,por lo que entiendan que mi valoración con ustedes no es muy buena la verdad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de casika.es
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    Buenos días Tania, Sentimos mucho lo sucedido... Siempre que hay alguna incidencia, como indicamos en las condiciones de compra, hacemos cambios gratuitos. Si no quieres el artículo lo entendemos como un desistimiento. Muchas gracias por comentarnos.

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