Opiniones de clientes
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Envío correcto y en buen estado. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO L. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR O. *
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Lo que pedí ha venido muy rápido y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G. *
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El tiempo de entrega que anunciaban en la web, era de unos 3 dias y se alargo a mas de una semana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M. *
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La compra desde la página es rápida y segura, el envío en tiempo,dentro de lo normal. La atención al cliente de 10, ahora bien tuve un problema con el mueble (pata lateral rota), quizás por el transporte, y aunque en principio parecía sin arreglo, la resolución fue satisfactoria, el servicio de atención al cliente funcionó y bien, en definitiva empresa confiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL U. *
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La web es fácil de usar. La compra fácil de gestionar. Lo que deja mucho que desear es el embalaje pedi dos sartenes, llegaron en dos paquetes y la pequeña llegó abollado en una bolsa y la otra suelta en una caja rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL L. *
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Compre 2 sillas en su web ,y con 5 meses de uso el tejido esta lleno de "pelotillas". No me parece normal que pase esto en unas sillas que rondan los 100€ /silla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA L. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes Andrea, Estamos gestionando con el fabricante la incidencia con las fotos que nos ha proporcionado. Tan pronto como tengamos noticias contactaremos con usted para indicarle cómo proceder. Un saludo y gracias.
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Eficiencia y rapidez. Además de buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA B. *
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He tenido que abrir una disputa con un mediador para recuperar mi dinero. No sabían ni donde estaba la mercancía, no cumplían sus plazos, no aportaban soluciones. De las peores experiencias de compra. Necesitan formación en gestión, ventas online y soluciones de incidencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA G. *
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entrega mes rapida del previst
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO D. *
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Buen servicio y productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC E. *
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Los plazos de entrega no se cumplen, llega el pedido casi un mes después de la compra. Al recibir el pedido he tenido que rechazarlo dado que los bultos han llegado con muchos golpes, con esquinas abiertas, y con piezas visiblemente rotas. Tengo que esperar un nuevo envio del mismo producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN B. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Fernando, Sentimos las molestias. Hemos tramitado el envío de una nueva cama para que la reciba cuanto antes en perfecto estado. Contactarán con usted desde la agencia de transportes nuevamente para darle cita de entrega. Un saludo y gracias.
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El envío muy rápido, todavía no la he abierto es para un regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA G. *
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Pues tengo que decir que estoy gratamente sorprendida. Primero puse mal la dirección, llamé para cambiarla y sin ni gún problema me atendieron de maravilla. Pasados unos días no tenía información de mi pedido, volví a llamar y me enviaron al instante un email con el seguimiento. Luego a la hora de la entrega la compañía te envía un WhatsApp para que sepas donde están en tiempo real y te llaman para avisarte que en 20 min estàn en tú casa. De 10 Y luego ya la mesa que pedí que es una pasada. Encantada y recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
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la entrega fue en el tiempo que indicaron,eso sí,a pie de calle. Los sillones spn algo más estrechos y duros de lo esperado pero de calidad correcta. Heché de menos la opción de pago al recibir para poder hacer el pago al contado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC G. *
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Bien, pero tenía unas pequeñas manchas de pintura roja
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER P. *
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Buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA M. *
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Fácil comprar con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL M. *
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Buena compra y entregada rápidamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA A. *
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La mesa muy bonita, entregado un día después de lo previsto, me llamaron el día antes para que estuviera en casa, al día siguiente no aparecen, llamo para ver que ha pasado y me dicen que me han llamado 3 veces pero el teléfono no estaba operativo...una gran mentira!! Todo el día perdido esperando con el teléfono siempre a mano que estuve, por suerte llegó al siguiente día. Por otro lado gestión muy mala...no ha seguimento del pedido, no hay factura de compra, dicen que eso te lo facturan cuando te llega el pedido...pues aún sigo esperando la factura. La factura de compra en todas las empresas es obligatoria es la garantía de que has comprado un producto y sin ella en el caso de estafa o cualquier problema no tienes garantía de recurrirlo.
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Isabel, Sentimos las molestias. Pasamos nota de lo sucedido a la agencia de transportes y le mandamos la factura de su pedido a su correo electrónico (compruebe la bandeja de spam, por favor). Un saludo y gracias.
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El sofá es muy bonito y cómodo. Pero con respecto al transporte y la instalación no tan bien. Ya que el transporte no cumplió con el plazo de entrega y supuestamente en el precio de los portes entraba el montaje del sofá , cosa que no fue así. Simplemente quitaron el embalaje y se marcharon sin montar nada. Lo tuvimos que montar nosotros un poco intuitivamente porqué el sofá no traía instrucciones ninguna
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA V. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Mª Ángeles, No tenemos constancia de que no se le había realizado el servicio de montaje. Por favor, contacte con nosotros en el correo incidencias@shiito.com para que pasemos nota a la agencia de transportes, por favor. Un saludo y gracias.
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Todo correcto
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Valoro muy positivamente la atención telefónica y la comodidad de navegación por la página.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA G. *
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Buen diseño con poco dinero
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Muy profesionales
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Muy satisfecho, todo perfecto y buen trato, recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA L. *
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Proceso de compra perfecto. En articulo llego antes de lo esperado. Todo el proceso, perfecto.
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Todo fue correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR A. *
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Pedido aceptado y enviado de forma muy eficiente y rápida
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La.tienda bien pero el pedido tardo una semana no 2/3 días como anuncia en la página, el transporte nefasto, solo sirven por las mañanas, no buena experiencia
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Celia, Sentimos que el servicio de transporte no haya sido satisfactorio. Tenga en cuenta que la entrega de los sillones se hace a pie de calle con DHL. Si no está en el domicilio cuando pasan, tienen que posponer la entrega para la siguiente ruta, de ahí que se retrasase la entrega. Tenemos en cuenta su comentario para mejorar nuestro servicio. Un saludo y gracias.
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Muy bien
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La pasada semana, hice un comentario de Shiito sobre un cabecero ELY del que no estaba satisfecha. Realmente, despues de ponerse en contacto conmigo el servicio de postventa de Shiito se dedujo que el problema era del fabricante y no de ellos. Me retracto públicamente de mi anterior comentario dado el extraordinario servicio de Shiito. No puedo eliminar el anterior comentario ya que o no puedo hacerlo o no se. Recomiendo esta tienda ya que el servicio post venta es extraordinario y realmente cuando hay un problema, aunque no sea suyo, que den la cara es muy de agradecer. No todo el mundo lo hace
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Todo muy bien pero el transporte no da la talla de Granada a un pueblo de Malaga 5 días
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He pedido un armario que ha tardado un mes no es lo que pone ahí no son 7 y luego 2 maderas rotas
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Mohammed, Sentimos las molestias causadas. Estamos trabajando con el fabricante para agilizar la entrega de las dos piezas dañadas. Contactarán con usted en breve para darle la cita de entrega. Disculpe las molestias. Un saludo y gracias.
Respuesta de María Dolores ASeñalarUn me esperando el armario me llegó y lo sube asta la tercera planta cada paquete pesa un montón y luego maderas rotas y aora llevo 2 semanas esperando las maderas y nada este servicio mal ay ke mejorar la venta y el envío sino no el negocio no irá pa adelante
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Sillón muy cómodo. El color es más marrón que gris. Buena calidad Envío y transporte perfecto. Muy buena comunicación con atención al cliente.
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Todo perfecto, compra extraordinaria, seguiré comprando aquí. Calidad-precio inmejorable. Entrega en 2 días y los transportistas muy amables y eficientes.
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todavia no lo he recibido
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días José Antonio, Hemos reclamado a la agencia de transportes la entrega para que tenga en su casa el pedido urgentemente. Le van a contactar antes para confirmarle. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
Respuesta de Jordi ASeñalarhe comprobado que el error en la entrega del pedido nº1805364150 no ha sido suyo. por lo que, si me pidieran ahora mi valoracion de shiito.com, debido a su interés y amabilidad en la resolucion de dicho pedido, sería de 5 sobre 5. Un saludo y muchas gracias
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Es la primera vez que compro desde esta pagina,y la experiencia ha sido pesima una de las piezas del pedido no estaba recta por lo cual la mesa no queda muy equilibrada. Cuando me pongo en contacto con atencion al cliente la solución es que me hacen un abono de 45€ porque no hay stock del producto. La mesa me costo 274€ y me quieren hacer un reembolso de 45€ que no entiendo de que es cuando el producto no es lo que esperaba. Muy insatisfecha con la compra y la solución que me brindan.
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Basma, Sentimos las molestias. Como le comentamos, al tratarse de una mercancía descatalogada, no podemos hacerle el cambio de la mercancía por una nueva. Es por eso por lo que se le ofreció o bien la recogida y la anulación o bien el abono. Usted eligió el abono y por eso se ha llevado a cabo. Un saludo y gracias.
Respuesta de Nahia NSeñalarBuenos dias,se me ofreció o la recogida de mueble en su embalaje original (lo cual ya estaba todo casi montado) o el abano de 45€ que ni ai quiera supera el precio del envio.Por lo que quiere decir no me estais haciendo un abono compensando lo que me ha venido roto. Si no que prácticamente me estais haciendo la devolución del envio y ya esta
Respuesta de Nahia NSeñalarBuenos dias,se me ofreció o la recogida de mueble en su embalaje original (lo cual ya estaba todo casi montado) o el abano de 45€ que ni ai quiera supera el precio del envio.Por lo que quiere decir no me estais haciendo un abono compensando lo que me ha venido roto. Si no que prácticamente me estais haciendo la devolución del envio y ya esta
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Precio más económico de internet y envio rapidísimo. Enhorabuena!
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Tot correcte.
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En general, bien ya que se ha pedido por internet y ha bajo coste, aquí es cuando notas cuando pagas más. Trae algún golpe que otro (no algo criminal) y el estado de conservación del producto es aceptable… Le doy tres estrellas porque una vez montado queda regularmente bien.
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días David, Sentimos que no haya quedado 100% satisfecho. Le recordamos que cuando recibe la mercancía debe informarnos del estado de la misma para que podamos reponer las piezas antes de que se monten. Por favor, tenga en cuenta esta información para futuros pedidos. Un saludo y gracias.
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Contentísima con mi compra. Es un producto precioso y con una relación calidad/precio inmejorable :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA V. *
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Muy satisfecha en producto y transporte
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Es la primera vez que compro y mi experiencia ha sido muy buena en todo. Volveré a comprar seguro
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Sábanas preciosas para mi pequeña, todo rápido y perfecto ningún problema un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO E. *
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Es muy complicado el montaje y las instrucciones muy mal redactadas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO M. *
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Me llegó con un cristal roto y a pesar de que mande un email no he recibido respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO H. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Leticia, Hemos comprobado su caso y vemos que su pedido fue entregado en octubre del 2021. Por nuestra parte no tenemos información al respecto. Necesitamos que reenvíe el correo que comenta a incidencias@shiito.com, por favor. Un saludo y gracias.
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Buena impresión y claridad en la compra y el producto cumple con lo que deseaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M. *
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Estamos muy contentos con el servicio que nos dieron y con la calidad del producto. Un sofá muy bonito y cómodo. Tal y como estaba descrito en la web. Los empleados de la agencia de transportes fueron muy amables y se adaptaron al horario que necesité. Muy buena experiencia con shiito.
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HA SIDO MUY FACIL HACER EL PEDIDO EN LA PAGINA Y MUY RAPIDO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA S. *
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Entrega rapida, sofa facil de montar, buen servicio al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE O. *
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Todo correcto, la comunicacion con el vendedor fue correcta ya que tenía una duda y me lo resolvieron rápidamente. El envió fue rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA V. *
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Empresa seria, atenta con el cliente y rapido en la emprega del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA F. *
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PRODUCTO SIN MANUAL DE INSTRUCCIONES
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL C. *
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El taburete ha llegado sucio y no podemos eliminar la mancha. Desde las opiniones, nos dicen que contactemos con info. Desde info, nos dicen que como ya han pasado 24h desde la recepción, no pueden abrir incidencia. Una lástima el nefasto servicio postventa que ofrecen!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA T. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Blanca, Disculpe las molestias. Debe de ser un malentendido con el fabricante. Vamos a contactar con usted a lo largo del día para darle solución. Un saludo y gracias.
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Shiito bien, el producto se podría mejorar, pero el proceso de compra y la entrega todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA P. *
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Entrega rápida y todo perfecto, muy bien servicios por parte de los repartidores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA Á. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN R. *
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Trato muy amable, y muy buena atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL M. *
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El proceso de compra sencilllo. Me sorprendió que hasta el final no se indicaran los gastos de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA P. *
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Muy buena. Y muy rapidos
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A la hora de comprar la cuberteria la fecha de entrega eran 3 dias habiles. Al final se convirtio en algo mas de una semana. La caja de la cuberteria llego con golpes, en mi caso no la voy a usar, pero si quisiera usarla estaria un poco dañada
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA L. *
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Expedido llegó en el plazo previsto y el producto en perfecto estado
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Realizamos el pedido el 26 de Enero, su entrega eran 3 días, a día de hoy 02 de febrero, aún no tenemos nuestro sofá. El servicio de mensajería con el que trabajan es pésimo DHL. Tras llamar varias veces para ver qué sucede me dicen que se intentó realizar la entrega y en mi domicilio no había nadie, cuando es completamente Falso. En el domilicio tenemos una persona dependiente con la cual siempre está alguien para su atención. A día de hoy no puedo valores el sillón xq no lo tenemos. Lo que si puedo valorar es el servicio de mensajería que es pésimo.
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días José Luis, Sentimos las molestias causadas. Ya hemos contactado con DHL para solucionar el problema y hoy sin falta se le queda entregado. Un saludo y gracias.
Respuesta de Daniel VSeñalarGracias por vuestra amabilidad y preocupación.
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los muebles para ser de China no están del todo mal, aunque las instruciones no son muy claras y el sistema de guias de los cajones podrían ser mejor
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL A. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes María, Si necesita cualquier aclaración para el montaje, no dude en contactar con nosotros en el correo info@shiito.com. Le daremos toda la información que necesite. Un saludo y gracias.
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Todo perfecto, muy buena calidad a un precio excelente.
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Rápido envío y la olla muy bien de precio en comparación a otros sitios
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS S. *
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Entrega muy rápida, nos llamaron un día después de la compra para concertar entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE S. *
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Todo perfecto. Desde el primer momento el pedido estuvo controlado y llegó en el tiempo anunciado por el vendedor. Lo recomiendo
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Entrega rápida, todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA S. *
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Buena atención y buen servicio. Satisfecho a pesar de la agencia de transportes, XPO, que son lentos e informales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS G. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes Ángel, Sentimos que su experiencia con la agencia no haya sido del todo satisfactoria. Estamos trabajando con ellos para mejorar el servicio. Gracias por sus comentarios. Un saludo y gracias.
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Con la tienda muy bien, el sofá está bien aunque tuve una queja por que me han montado mal el sofá y se mueven los brazos laterales para contactar con la tienda muy bien y rápido espero q me lo solucionen lo antes posible.
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Fue una compra rápida y el sofá como prometió excelente calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO A. *
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Chulisimas, tal como se ve en la imagen y envió rápido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL P. *
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Todo muy bien, la compra fácil, la entrega en los días indicados y la calidad del mueble muy buena, repetiré seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD J. *
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buena
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Pensaba que no llegaría mi pedido a tiempo para un regalo que quería hacer porque dábais 10 días laborables para la entrega, y mi sorpresa fue que llegó en 5 días y cumplí con la fecha del regalo. Muy contenta con la compra y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN T. *
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Me ha parecido muy rápido el envío y el producto que he comprado muy bueno ahora a ver lo que duea
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO C. *
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El transporte y montaje muy rápido y todo perfecto
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Satisfactoria ia
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *
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He tenido que llamar en varias ocasiones porque no se recibia el pedido en los 3 dias que ponia y me explicaron que habia habido un problema con uno de los artículos y que lo iba a recibir desde varias tiendas. Se han recibido con bastante retraso pero bueno se ha recibido, ahora queda probar el material. Por lo demás todo bien
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No ofrecen soluciones ni alternativas.
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Me han robado 273€. Compré un espejo que ha llegado roto y ni me lo cambian ni me devuelven el dinero, unos auténticos sinvergüenzas
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes Marina, Le informamos que finalmente si que se ha realizado el abono a su cuenta del importe pagado por el artículo al estar defectuoso. Le pedimos que reconsidere su comentario, por favor. Un saludo y gracias.
Respuesta de Margarita CSeñalarDe momento no he recibido ningún abono en mi cuenta.
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Mi experiencia ha sido satisfactoria, fácil la compra online, rápida y económica. Un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL L. *
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Su apariencia en caja es buena. Cuando la coloque comprobaré la parte práctica
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LA NAVEGACIÓN EN LA PÁGINA DE DIEZ, LA ATENCIÓN FENOMENAL Y EL PRODUCTO DE LUJO, ESTUPENDO SHIITO LO RECOMIENDO AL 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA D. *
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El envío y el producto muy bien. Llegó antes de los señalado. La única pega es que los tornillos no son lo suficientemente largos y hemos tenido que poner otros, que tampoco acoplan bien. Estaría genial tener los correctos. Hemos dado de alta una incidencia pero no hemos tenido respuesta. El gris es más claro de lo que parece en las fotos. Es una pena que cuando lo pedimos no estuviera disponible el azul que era el color que queríamos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS V. *
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Francisco, Sentimos las molestias. Nos consta que tenemos solicitados a fábrica los tornillos. En cuanto los recibamos se los haremos llegar por mensajería lo antes posible. Un saludo y gracias.
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Buen trato y envio rapido el mueble es de calidad buena para su precio
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Muy bien y rapid
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL Q. *
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Es cómodo, fácil de montar, sin retraso en la entrega y buen precio
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Empresa seria y rápido servicio
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Perfecto
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Fue fácil y rapido
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Está bien
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Todo muy bien
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Me parece que es una página web rigurosa, accesible y fácil de manejar por el cliente. Que las características reales del producto son las anunciadas, y que los plazos de entrega son los comprometidos. No obstante, en mi caso hubo un error en la fecha anunciada de entrega porque, según la agencia de transporte, el producto no le llegó a tiempo para ser repartido el día anunciado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR V. *
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Tardó un par de dias mas pero todo correcto. Volvería a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C. *
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El pedido ha llegado en perfectas condiciones. Sofá muy cómodo. Tanto el color como las prestaciones se corresponden con la información y fotos publicadas. El personal repartidor muy correcto y profesional, cumpliendo con el horario concretado con días de antelación para la entrega mediante llamada y otra posterior llamada el día de la entrega, lo cual reporta gran tranquilidad y confianza.
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Muy rápido el envío
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Entrega perfecta y el producto es el publicitado
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Satisfecha con el pedido, dentro del plazo establecido, y con la información actualizada en la cuenta, siempre he sabido en qué estado estaba el pedido. Mi compra con shiito ha sido muy satisfactoria.
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Buen trato, excelente atención al cliente. Lo único que mejoraría los seguimientos de envío que apenas aportan información
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Todo muy y bien y solucionaron un problema que tuve
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Envío súper rápido y sin ninguna complicación!!
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El pedido no llegó en fecha. Lo cancelé y parecía correcto, pero nunca me hicieron devolución y a los días me llegó el producto. Después imposible devolución por políticas de empresa y querían que devolviese antes el producto. En fin todo problemas por protocolos. Lo único a destacar positivamente es la atención al cliente de la persona de contacto telefónica. Muy atenta y amable en todo momento. Lástima que no pueda hacer más por políticas de empresas. No recomiendo ni volveré a comprar más es esta tienda.
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El zapatero llegó bastante rápido, aunque con un pequeño golpe en el parte superior
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Inmaculada, No teníamos constancia del daño que nos indica, ¿nos pasó nota a nuestro correo de incidencias en el plazo de 24 horas desde la entrega? Quedamos a la espera de aclaración por su parte, por favor. Un saludo y gracias.
Respuesta de Naia GSeñalarPues no pasé nota, desconocía el tema del correo.
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Sinceramente el cabezal es igual que en la foto, pero no trae nada para el montaje, nada para anclarlo en la pared. Me pareció raro la verdad si lo llego a saber no lo compro
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No he recibido la factura del producto y he tenido que solicitarla, por lo demás todo correcto.
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Excelencia y profesionalidad, todo perfecto y sin problemas y rapidez, incluso mas que pikolin que era la marca del somier estupendo que estamos disfrutando. M.del Mar, os atendera y solucinara cualquier duda.
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Mal por que me no llega en 3 días como ponen , llevo 2 semanas esperando
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Todo llegó perfecto
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Acabo de recibir el sofa con lo cual es pronto para tener una opinion basada en la experiencia. En cuanto al envio ha sido rapido y sin contratiempos. Llame hace unos dias para hacer una consulta y me gustaria recalcar la maravillosa atencion que recibi de la persona que me atendio el telefono. Sin duda volvere a comprar en esta tienda
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Todo correcto
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Todo bien
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Muy fácil la compra, la elección y la variedad de productos.
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Servicio y producto de calidad
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Todo muy rápido y fácil, en 48 horas recibido el pedido tal cual las fotos y descripción
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO S. *
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Muy buen trato...muy atentos....rápidos en el envio...muy buena calidad del producto 100% recomendable
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Tienda online fiable
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Primer intento de entrega por transportista sin experiencia en el montaje de muebles
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El mueble llegó perfecto, pero el proceso ha sido bastante caótico. Supuestamente, me deberían haber enviado un email de confirmación cuando se enviase el pedido y la agencia de transporte se debe poner en contacto para planificar la entrega. Esto no fue así y, sin recibir ningún email ni contacto, sonó el teléfonillo diciendo que tenían una entrega de dos bultos (efectivamente, era el mueble, menos mal que estábamos en casa). Los repartidores (muy amables) nos dejaron los dos paquetes (por un lado la parte baja y por otro los espejos) y se fueron, no hay instalación. El montaje del mueble es cómodo, únicamente hay que colgar los espejos y atornillar la parte baja a la pared para que no se mueva (es bastante ligero, con lo que sin fijarse a la pared, no es demasiado estable, sobre todo si tienes niños o mascotas en casa). La única pega que le pongo es que llegó sin instrucciones y no traía suficientes tornillos y tacos para dejar todo instalado.
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Todo ok
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De 10
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Me fue muy facil encontrar los sillones que me interesaban. El pago con financiación CETELEM un poco complicado pero bien. Tenía una duda en cuanto a las posturas de los sillones ya que no encontré foto del sillón en la postura tumbado. Me puse en contacto con sus oficinas y me atendió muy bien la srta Africa que me envío unas fotos del sillón en la postura mas tumbada. Estoy muy satisfecha con la atención recibida.
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Fatal, compre una silla que era giratoria. Que al final resultó no ser giratoria y para más inri no cuadraban los agujeros del asiento con los de las patas, la atención al cliente nefasta
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes Gracia, Sentimos las molestias. Estamos intentando contactar con usted sin éxito tanto por teléfono como por correo electrónico para verificar el cambio de la silla. Por favor, contacte con nosotros en el 958012300 o a través de respuesta a los correos que le hemos enviado para que le podamos dar solución urgente. Un saludo y gracias.
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Fácil de gestionar la compra y un envío impecable y rápido.
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Me esperaba que los muebles vinieran montados
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No me dieron ok al pago ni me llegó aún el pedido
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Todo correcto dentro de plazo y una atención al cliente perfecta
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Ingreso por error 1€ de mas y no te lo devuelven que lo guardan para otra compra,algo absurdo cuando ocurre el proveedor te lo soluciona
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Óscar, Sentimos las molestias. En este caso, si le hacemos la devolución del euro por transferencia, al aplicarse los gastos de gestión, no se le va a hacer efectivo el ingreso en su cuenta. Creemos que es más ventajoso para usted que disponga de dicho importe para su próxima compra. Un saludo y gracias.
Respuesta de Mateo FSeñalarel problema es que no se compra ni todas las semanas ,meses,... no voy a comprar mas porque lo que me hace falta se lo he comprado, quedese el 1€ y lo destina para los gastos de gestión de otro cliente que le compre el conjunto tresillo y sofa y no tenga el mismo problema, gracias.
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Compre un dormitorio, y la verdad, bastante contenta. Totalmente recomendable.
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Después de 10 días de la compra, aún no he recibido el pedido. No compro más
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Marta, Sentimos las molestias. Hemos contactado con la agencia de transportes para ver dónde está el problema y nos confirman que entre hoy y mañana s ele queda entregado el paquete. Han tenido un error en la documentación del envío y de ahí el retraso. Le pedimos disculpas por las molestias. Un saludo y gracias.
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El sillón es muy cómodo y de buena calidad. Envío rápido. Buena empresa y contento con el sillón
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Productos de escasa calidad
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Miguel, Sentimos que no haya sido de su agrado. Por favor, contacte con nosotros en el correo incidencias@shiito.com para notificar cualquier tipo de problema. Estaremos encantados de ayudarle y de tomar nota de sus comentarios. Un saludo y gracias.
Respuesta de Patricia CSeñalarHola, ya os comentamos y enviamos fotos de los defectos de acabado. Se nos ha abonado el importe del transporte dado el lamentable estado en que llegó el embalaje. Nos hubiese gustado también alguna pequeña compensación por los defectos de las sillas.
Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Miguel, Sentimos no poder asumir una bonificación mayor. Dejamos nota en su cuenta de cliente y para su próxima compra lo tendremos en cuenta. Contacte con nosotros antes de formalizar la compra. Un saludo y gracias.
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los costes de envio me parecen demasiado elevados. Por lo demas todo correcto
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Producto excelente, de muy buena calidad y más barato que en la mayoría de los comercios on-line.El servicio al cliente inmejorable y el envío muy rápido.Muy satisfecho con el servicio.
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Todo bien. Envío en plazo previsto, aunque era un plazo bastante largo. Repartidor muy bien, contactó con nosotros antes de entrega y el mueble venía montado. Recomendable.
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Servicio y profesionalidad
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formales y entrega rapida. muchas gracias
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Todo perfecto. Artículo como en la foto y el transporte rapidísimo!!
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Las medidas del sofá no eran correctas. El sofá mide 176 y en la web pone 170. Estoy me obliga a tener que cambiar un radiador de sitio...
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Blanca, Sentimos las molestias. No teníamos constancia de lo que nos indica en el comentario, ¿nos podría enviar una foto de la medida en el sofá para verificarlo con el fabricante, por favor? Tendría que enviarlo a incidencias@shiito.com En caso de error se lo subsanaremos sin problema. Un saludo y gracias.
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El mueble es tal y como lo compre, ningún problema con Shiito, pero su servicio de logística a través de XPO es un verdadero desastre. Por eso no les doy las 5 estrellas. Si compráis con ellos, y el envío lo realizan a través de XPO armaros de paciencia.
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Perfecto y muy eficaz
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Baja calidad
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Mirela, Para poder conocer más a cerca de lo que nos expone en su comentario, necesitamos que nos envíe un correo con la explicación acompañada de fotos a incidencias@shiito.com. Una vez que lo recibamos le daremos opciones para que quede satisfecha con su pedido. Un saludo y gracias.
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Los artículos llegaron muy sucios y defectuosos. No han debido pasar ningún control de calidad.
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenas tardes Francisco, Sentimos las molestias. Para poder comprobar el estado en el que le llegó la mercancía necesitamos que nos envíe las fotos al correo incidencias@shiito.com. De esta manera podremos comprobar dónde ha estado el error para que no se vuelva a repetir. Toda la mercancía se revisa antes de salir en reparto. Necesitamos detectar si el problema ha estado en el transporte. Un saludo y gracias.
Respuesta de Eva MSeñalarHola, el transporte ha sido muy bueno. El problema de la suciedad era en el cojín de las sillas, con lo que al embolsarlas ya estaban sucias. La pena es que borre las fotografías al limpiarlas. Respecto a un defecto de las patas tengo la fotografía de que le falta un trozo de madera.
Respuesta de Eva MSeñalarHola, el transporte ha sido muy bueno. El problema de la suciedad era en el cojín de las sillas, con lo que al embolsarlas ya estaban sucias. La pena es que borre las fotografías al limpiarlas. Respecto a un defecto de las patas tengo la fotografía de que le falta un trozo de madera.
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Entrega rápida y producto buena calidad precio
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Buena comunicación y producto como en la descripción. Quizás el color varía algo respecto a las fotos, pero es normal al haberlo visto solo en pantalla.
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Estoy pendiente de cambio de las 3 sillas con defectos que me han llegado.
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Todo perfecto
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Muy contenta con el trato que me dio Isabela al no encontrar mi pedido. El pedido llegó tarde pero bien , todo correcto como era de esperar . Buen producto y de buena calidad. De nuevo dar las gracias a Isabela por su trato y atención.
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Muy rápido y productos perfectos
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Todo rápido y en perfectas condiciones
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El pedido todavía no ha llegado y desde el día 28 consta q está en tránsito sin ninguna actualización más.Ya hemos llamado a DHL y se ha hecho una gestión para localizarlo pero todavía no sabemos nada.Es un pedido urgente porque mi hno está impedido y pasa casi todo el día en el y el anterior se le rompió el día 27 e instantáneamente pedimos otro.
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Entrega del pedido rapidísima (antes de lo previsto). La única pega es que el embalaje nos llegó con un trozo agujereado (pero el producto estaba bien).
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Perfecto
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El cubo de 50 litros muy bonito. Ha llegado perfecto.
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Falta las 2 coronas de Muérdago
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Rubén, Ya han salido en reparto las coronas para que las tenga en casa urgentemente. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
Respuesta de Cristina DSeñalarHola buenas, perfecto saludos y gracias
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Nunca me llego el pedido, nunca me notificaron nada y aun no he recibido la devolucion del importe
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Jesús, Sentimos las molestias. La agencia perdió el paquete. Ya tiene el dinero en su cuenta desde ayer. Un saludo y gracias.
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producto de buena calidad.
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buena calidad-precio la atención al cliente de 10
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Después de realizar una reclamación por el retraso que me anunciaban en mis consultas sobre el pedido, hubo relación y más o menos entregaron en plazo
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Jesús, Sentimos las molestias causadas. Tomamos nota para mejorar el servicio y que no se vuelva a repetir. Un saludo y gracias.
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Buen servicio de venta,pero muy malo en el envío.
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Rubén, No tenemos constancia de que hubiese problemas con su entrega. Por favor, contacte con nosotros en el correo incidencias@shiito.com para comentarnos el caso y que podamos tomar medidas. Sentimos las molestias. Un saludo y gracias.
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El muñeco no se parece al de la foto el de la foto de internet es más guapo y si quieres devolver pierde el envío tanto de ida como de vuelta
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Respuesta de shiito.comSeñalarBuenos días Beatriz, Hemos comprobado el artículo con la información que nos ha mandado y es correcto. Si no le gusta podemos tramitar la devolución. Para verificarlo, contacte con la compañera de incidencias en el correo en el que nos ha mandado las fotos. Un saludo y gracias.
Respuesta de Vera DSeñalarNo porque encima me cobráis 20 euros del envío que pierdo vaya gracia de la ida y la vuelta
Respuesta de Vera DSeñalarNo porque encima me cobráis 20 euros del envío que pierdo vaya gracia de la ida y la vuelta
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Ya he comprado varias cosas y muy bien
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Tuve un problema con el producto y me dieron respuesta y solución rápidamente.
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Opiniones añadidas por orden cronológico