Opiniones de clientes
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He pedido 2 lavabos d piedra y han llegado muy rápido y sin ningún problema. Totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G.
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Me gusta mucho el color es muy agradable.muchas gracias el producto es una maravilla muy elegante.Ha llegado en perfecto estado y muy rápido el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZORNITSA M.
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The goods were not delivered on agreed date and no one contacted me to advise on alternative date. Goods still not arrived and the customer service have not been helpful
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARTER M.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarHello, Thank you for sharing your opinion. We thought that the necessary was done on the side of the carrier because during our exchange, we also gave you the number of the delivery agency to see directly with them if you needed it. We are sorry and we are trying to give you with a solution as soon as possible. Kind Regards, Customer Service
Respuesta de Carter MSeñalarI didn’t receive the help I should have received. Now the items are scheduled for delivery this Wednesday and I will let you know if they arrive
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarHello, Having had no return from you, we thought that the necessary had been done on the side of the carrier. We have brought you a personalized service for your delivery: your delivery is scheduled today, we remain available at any time for you. Cordially Customer service
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Mi nota es baja por estas razones, la fuente llegó con una parte reparada con una masilla, no se nota mucho, lo acepto pero no me gusta porque he pagado por una fuente en perfecto estado, lo que no acepto es que las fotos no sean la realidad, la base de la fuente que compré, en la foto se veía claramente blanca, la fuente es totalmente gris, envié un email y lo sorpresa es que me contestaran diciendo que debería haber pedido más fotos para asegurarme de los colores, debería ser adivina, por lo que veo, lo que tienen que hacer es contratar a un fotógrafo, que para eso están, y que en la web salgan los colores reales y no culpar al cliente por no haberse asegurado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días: Gracias para compartirnos su opinion. Lamentamos que su experiencia de compra no haya estado a la altura de sus expectativas : Realizamos solos nuestros shooting fotos e intentamos de mostrar a lo mejor la realidad. Vendemos solo por internet: no tenemos interés de vender productos no conforme a nuestras fotos y descripciones. Conocemos los inconvenientes de las devoluciones, y hacemos lo necesario para ser disponible para el cliente antes de comprar: Estamos disponible por correo electrónico, chat en línea, llamada telefónica de lunes hasta viernes. En ningún momento queremos responsabilizar el cliente solo queremos advertirle que estamos disponibles al cualquier momento para el cliente (antes de comprar y después). Tomamos en cuenta su comentario y su opinión para mejorarnos Esperamos su foto con el fin de ofrecerle una mejor solución. Atentamente, El servicio de atencion al cliente
Respuesta de Luisa SSeñalarEsta respuesta y nada es lo mismo, las fotos no se corresponden con la realidad, no puedo adjuntar ninguna fotografía, pero está claro que en la foto la base de la fuente no es gris, contraten a un fotógrafo, seguramente estas cosas no les pasará, me contestaron que debería haber pedido más fotos antes de la compra, eso es responsabilizar al cliente en lugar de disculparse y buscar una solución. Me quedo con la fuente porque igualmente me gusta, pero las respuestas no son las adecuadas.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días: La foto fue tomada al exterior con la luminosidad natural del sol. Lo sentimos si esto no sale bien, está bien indicado que la fuente es totalmente de hormigón. Esperamos su foto con el fin de ofrecerle una mejor solución. Atentamente, El servicio de atencion al cliente
Respuesta de Luisa SSeñalarUstedes mismos pueden comprobar que en la foto la base NO es gris, independientemente de su descripción, la cual podría ser errónea, en este caso el error es en la fotografía, yo hago fotos y sale totalmente gris, es darle más vueltas a algo que no quieren reconocer, debería haber puntuado aún más bajo, por no decir la parte reparada con una masilla, no puedo adjuntar fotos aquí. No seguiré con esto, ya os lo expresé por e-mail, hay que ser humildes y reconocer los errores, ahí la empresa falla y mucho.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días: Lamentamos que su experiencia de compra no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos en cuenta su comentario y su opinión para mejorarnos. Nos quedamos a su disposicion si lo necesita. Atentamente, El servicio de atencion al cliente
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Très bon service client, temps de réponse immédiat, bon suivi, je recommande
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNARDINO F.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO N. *
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Los productos tal y como se muestran en las imágenes. Ambos pedidos llegaron en un tiempo récord. Y sobre todo, muy bien protegido. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FONSECA PICAZO M.
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Muy bien el servicio de atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE LUIS A.
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Quede muy satisfecha , gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES R.
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Me sabe mal pero no esperábamos las manchas tan exageradas, parece un desperfecto… una pena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGALIDA P.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarEstimada Señora, Está bien indicado que las fotos son no contractuales porque cada producto es único por sus vetas. Estamos a su disposición. Cordialmente Wanda Collection
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Muy buena compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT C.
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Pedido en abril recibido en agosto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE S.
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ha llegado en el tiempo previsto y sin ninguna incidencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO O.
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Una fuente espectacular y un trato y atención al cliente de 10!! Por parte de la empresa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIAZ GARCIA C.
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Estimado equipo de atención al cliente, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido en relación a la devolución de mi pedido defectuoso o roto. Lamentablemente, he experimentado una respuesta de su parte que considero muy deficiente y poco favorable al cliente. Me resulta alarmante que no se me haya brindado el soporte adecuado ni la cobertura necesaria para procesar la devolución de mi pedido. Además, me ha decepcionado enormemente su negativa a reconocer la defectuosidad del producto, a pesar de las evidencias claras. Esperaba recibir un trato más profesional y comprometido por parte de su empresa, especialmente en casos como este en los que el cliente depende de su apoyo y resolución rápida. Lamentablemente, su falta de acción y negación de responsabilidad solo agrega frustración e inconvenientes adicionales al proceso. Espero que reconsideren su posición y reevalúen su política de atención al cliente para evitar que otros clientes tengan que pasar por una experiencia tan negativa como la que yo he vivido. Como consumidor, me gustaría que se me brinden soluciones adecuadas y una experiencia satisfactoria en lugar de tener que enfrentar obstáculos y negativas infundadas. Agradezco su atención a este asunto y espero que tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación. Maria
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA P.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarEstimada Señora, Respondimos a su solicitud por correo electrónico porque no estaba satisfecha con las venas naturales del lavabo. Respetando nuestras políticas de devoluciones, le hemos propuesto el intercambio de su producto con confirmación de su parte con reexpedición a nuestro cargo o el reembolso de su pedido con su devolución. Estamos a su disposición. Atentamente, Wanda Collection
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El transportista trajo el paquete 1 dia antes de lo acordado, estabamos en casa de casualidad. El producto perfecto y estamos contentos pero por favor si se acuerda una fecha wue se respete. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS P.
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Envío rápido, el paquete venía muy bien embalado. Estoy muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSER B.
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Producto como se ve en las fotos. Envío muy rápido. Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FONSECA PICAZO M.
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La navegación de la página fue muy intuitiva y el envío a España fue muy rápido y siempre con seguimiento del pedido para conocer el estado en cada momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ATAULFO F.
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO S.
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Compra fiable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A.
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In principio para wanda Cllrction es 5 estrella , pero el tarsporte con Schenker es para mi envio muy mal .He confirmado paar llega el envio el 22/06/2023 , Pero este ecultura Buda tumbado no entreja .Y ningun mensaje .Estamos todo el dia en casa especial para la Buda .He reglada tambien un direxion para descargar con Forklift .Hoy somos 25/06 y por este momentoi yo no lo se quando viene mi Buda .no es un buen servicio de transporte .
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOENEN M.
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En la web pone entrega 48h y ha tardado casi 2 semanas. La figura venía en varias zonas con falta de pintura.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días: Gracias por compartir su opinión y experiencia. Para los envíos, está bien indicado que enviamos en 48h laborables: usted hizo su pedido el 05.06 y el pedido fue enviado el 07.06. El tiempo de entrega depende del transporte. No hemos recibido reclamación y le invitamos a enviarnos fotos por correo electrónico. Nuestro servicio al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 5:00. Atentamente, El servicio de atención al cliente
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Todo ha sido perfecto… gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por TESSA K.
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Fácil navegación en la web con atención muy amable por parte de una señorita en Barcelona. Plazo de entrega correcto con un embalaje de primera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días: Gracias por compartir su opinión y experiencia. Nos quedamos a su disposición por cualquier duda o información. Atentamente, El servicio de atención al cliente
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He comprado un Estupa , pero con el envio falta el tope de estupa .Imediately envie Wanda collection un otra tope , pero noie es el mismo de original.Por esto puedo cambiar quando no es bnito. Puedo cambiar pàra un original..Vamos a ver , tengo confio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOENEN M.
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Hola
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
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En 8 ans nous avons acheté 2bouddha et 1 guerrier tjrs aussi satisfaits. Le 2e bouddha est arrivé hier dans les îles baléares celui ci tout a ete rapide!!! Bravo Wanda !! À une prochaine fois …
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERLE F.
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Llegó rápido y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERND S.
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Muy satisfecha tanto con el servicio como con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDIT P.
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todo perfecto, envio en 10 dias, todo perfectamente paletizado, con estructura de madera para proteger las piezas de piedra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASTRO LASO J.
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El embalaje de la fuente es muy bueno, para desembalar el producto es necesario emplear bastante tiempo, más de 1 hora. Debido a esto el transportista NO puede esperar a desembalar para comprobar que el producto es conforme.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS ANGEL H.
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Amables y cumplieron con la fecha de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA C.
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La fuente es espectacular y tanto el suministro como la entrega rápida y muy profesional. Estamos muy contentos y satisfechos. Será un placer recomendar la web a conocidos y amigos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESC C.
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Todo perfecto .
Opiniones de , luego de una experiencia de por BULCIU M.
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Excelente producto. Larguísima entrega , más de 2 meses
Opiniones de , luego de una experiencia de por ACOSTA MARTÍN-GIL J.
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Servicio excelente y entrega del producto perfecta a pesar de la fragilidad del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL ROSARIO H.
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Muy contenta haber encontrado Wanda - colección.es
Opiniones de , luego de una experiencia de por BULCIU M.
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La persona en el teléfono fue muy amable y servicial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAOUDI-VANQUAILLE H.
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Muy buen servicio. Eficiente y agradable el trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORREA F.
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Lo recomiendo. Las figuras son muy bonitas y son tal qual se ven el catálogo.El embalaje muy bueno. Pocas veces he visto al igual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUESO E.
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Trato personal muy bueno, pero descontrol del producto ofertado. En mi caso, una figura de piedra de 1 m de Ganesh (cada pieza es única y tallada a mano), cuando llegó no era la de la foto que yo había adquirido. Me llegó una pieza muy parecida, pero no la visualizada en la página web. Hay que mejorar y garantizar que las fotos correspondan realmente a las piezas que se venden. Encantado con el trato de Lucie y Delphine. Envié un correo con la foto de la figura recibida y la de la web, constatando que no son la misma, pero no he recibido respuesta. En mi caso no habrá problemas porqué la pieza me gusta, pero en otros casos puede ser un gran problema cuando son piezas de un elevado peso, más de 300 kg.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Es tal como se ve en las imágenes. Es muy bonito y lo traen muy bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASALS RODES O.
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Bueno, Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BALK W.
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Compra sencilla y entrega tal y como programamos. El mueble es de muy buena calidad :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por TORRES GONZÁLEZ V.
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El servicio post-venta y devolución es pésimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALDAVERO I.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días: Se ha puesto en contacto con nosotros para una devolución de su valvula no adaptada y le hemos transmitido el proceso de devolución indicado también en nuestro sitio web. Estamos a la espera de sus productos para cambiarlos. Si usted tiene una queja , usted puede contactarnos con nuestro servicio de atención al cliente que está siempre disponible y a su disposición para cualquier pregunta o información. Gracias de antemano por su comprensión. Atentamente, Servicio de atención al cliente Wanda Collection
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Pedí que el lavabo (de piedra natural) fuese lo más parecido al color del baño y el responsable de Wanda me puso varios lavabos en fila y me mandó fotos de todos juntos y luego de uno en uno desde varios ángulos para que pudiera escoger el más apropiado. Le doy un 10. Además el producto es de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORUJO MURGA P.
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Muy agradecida por la rapidez en el envío, al haberles manifestado que lo precisaba para una fecha determinada
Opiniones de , luego de una experiencia de por GOMEZ BARRERA A.
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La estatua que he recibido no se corresponde con la foto. En la foto es gris, la que he recibido es negra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTIN REGUEIRA P.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarHemos tomado buena nota de su comentario y lamentamos las molestias causadas. Lo sentimos, nuestras estatuas son negras con un color naranja y el gris que aparece en la foto, viene de la exposición del sol. No dude de contactarnos directamente por cualquier informacion o problema, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición.
Respuesta de Martin Regueira PSeñalarMe la voy a quedar porque me supone un trastorno devolverla, y porque la voy a pintar yo. Y ustedes sólo deberían exponer lo que van a vender, si es negra, hagan una foto a una estatua negra. La explicación que me han dado no tiene sentido. De hecho, iba a comparar un lavabo de piedra para el jardín, y ya, ni se me ocurre hacerlo, ¡a saber qué me mandan! Buena suerte con otros clientes.
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very long to obtain the delivery, more than a month, almost 6 weeks
Opiniones de , luego de una experiencia de por SIBILLE P.
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Perfecto 👍
Opiniones de , luego de una experiencia de por ETIEN S.
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Ha sido muy buena, artículo espectacular
Opiniones de , luego de una experiencia de por TORRES A.
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mala experiencia de compra. entrega fuera de plazo. atencion al cliente lamentable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MORRA J.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarLamentamos por esta mala experiencia, estábamos dentro de los plazos de envío de su pedido. Por desgracia, el cliente ha recibido una cita generada automáticamente por correo electrónico por el transportista en una fecha de entrega prevista. Transmitimos la información ya que el proceso de entrega indicado es que el transportista debe obligatoriamente llamar al cliente para una cita para la entrega.
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Mal la parte de que No avisen de la entrega hasta que están abajo, no lo suben y no se llevan el palet. La amabilidad del transportista escasa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GARCIA GIMENO S.
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarLamentamos de las moslestias causadas con su mala experiencia con el transporte, que tampoco no le ha contactado antes para entregar su paquete. Nos quedamos a su disposición por cualquier duda o información.
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Es muy bonito, y calidad-precio muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUIZ MARTINEZ M.
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ha sido rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASTILLO CAMPOS A.
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Muy contento con la calidad del Buda, con la protección que llevaba durante el transporte, lo recibimos antes de la fecha marcada, muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por HORTELANO DE CASTILLO J.
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La bomba hace muchísimo ruido y el transportista nos lo dejó en la calle .
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO J. *
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El pedido llegó rapidísimo y muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHICO R.
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Gran rapidez en el servicio, mucho adelanto sobre el plazo comprometido. El lavabo es muy bonito y parece bien acabado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN C. *
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Llegó en el plazo que dijeron y el lavabo perfecto. Aún no está colocado, pero es justo lo que queríamos. El transportista lo subió al piso y espero a verificar si estaba birn
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO S. *
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Problemas con el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL P. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días. Estuvimos hablando por teléfono sobre este problema. La empresa de transporte con quien trabajamos es de confianza pero aparece claramente que el chofer no tuvo una actitud adaptada. Ya hemos realizado una denuncia contra el chofer. Nos disculpamos por la molestia. somos disponibles si ocurre cualquier problema con el producto en el futuro. Un saludo. Raphaël
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Trato impecable y los muebles preciosos, de calidad y originales
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO B. *
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Satisfacción general con mi pedido buena. Lo único que al cancelar uno de los pedidos tardan un poco en devolver el dinero pero creo que ha sido algo puntual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR A. *
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todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen servicio, y control en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Calidad muy superior al precio. Envío con unos cuidados enormes. El producto era muy pesado pero venía bien embalado y protegido. Al recibir el producto se percibe mucho cuidado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA V. *
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tras decenas de reclamaciones sigo sin recibir mi lavabo tras mas de 2 meses!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de wanda-collection.esSeñalarHola. Muchas gracias por su mensaje y su pedido. Ya estamos en contacto sobre este tema. Trabajamos con la empresa Schenker para realizar nuestras entregas. Ellos trabajan con un subcontratista, Carmar, en Baleares. A pesar de explorar varias opciones desde mas de una semana para que se solucione este problema, no logramos a obtener una entrega. Lo siento mucho. Nos disculpamos por la molestia. Ya se es un envió muy importe para Ud. y su empresa. Hago todo lo que puedo para obtener resultados pero de momento sin éxito.
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Totalmente positivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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la compra fue bien y el embalaje perfecto. Pero la mercancia no ya que venia con fallos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA R. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por su mensaje y su compra. La piedra de lava o piedra volcánica tiene a veces, unos trozos de piedra de otra naturaleza que quedan atrapadas durante el proceso de fusión. Se trata de un producto natural, transformado por artesanos para realizar la lampara. En su caso no creemos que se trata de un producto restaurado, sino que es el aspecto normal del material para estos productos. Me quedo a su disposición si necesita más información o si tiene preguntas. Un saludo.
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Vendedor recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL S. *
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La atención al cliente, el tiempo de entrega y el reparto perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA P. *
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Atención al cliente excelente, los productos venían perfectamente embalados y de muy bonito diseño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR O. *
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Tuve problemas con la recepción de mi pedido, pero gracia a Raphael se solucionó todo, fue muy amable y muy diligente. Compraré más veces en wanda por el servicio de atención al cliente. El lavabo es súper bonito, ha quedado espectacular
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE G. *
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Me ha encantado la estatua. Superadas mí espectativas con ella. La talla es bonita y la calidad de la piedra excelente. El servio de entrega muy bueno. Repetiría sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL A. *
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La atención ha sido magnifica y el producto excelente, tal y como lo esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA S. *
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Hubo un pequeño retraso en la entrega pero lo solucionaron con rapidez y eficiencia. Embalaje, perfecto para que el producto no sufriera ningún daño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA O. *
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Encantados. Nos ha gustado mucho la piedra. Un 10. Cuando hayamos terminado el lavabo, ya os pasaré alguna foto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA T. *
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Todo perfecto, ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA Z. *
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Todo perfecto. Excepto el momento de la entrega. A pesar de venir especificado en el paquete que se abriese en presencia del repartidor, este se negó a que lo abriese. Entiendo que esto no es problema de Wanda Collection si no de la empresa de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC R. *
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Experiencia fantástica. Personal muy atento. Da gusto comprar aunque no lo veas. Altamente recomemdable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA V. *
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Fácil navegación en la web, entrega en su tiempo y en perfecto estado. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO L. *
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Todo perfecto, el pedido llego en la fecha prevista, bien protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA R. *
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Se equivocaron en el envío y en vez de recibir el dispensador recibí otro producto, pero la atención al cliente fue muy rápida y me ofrecieron una buena solución, me quedé el producto erróneo con un descuento y al poco recibí el dispensador que había pedido. Muy amables y el producto es muy chulo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO M. *
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Todo Genial! La recepción del pedido en la fecha acordada. La lámpara llegó en perfecto estado y bien empaquetada por piezas en un palet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL M. *
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Troisième achat chez Wanda, et toujours très satisfait du service et de la qualité de nos commandes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA M. *
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Dos lavabos pedidos y más de un mes después me dicen que no pueden mandarlo y que tardarían en devolverme el dinero 15 días más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días y muchas gracias por su mensaje. Ud. al realizar su pedido tuvo una fecha previsional de envío que, desgraciadamente, no pudimos respectar. Seguimos teniendo problemas logísticos a veces, para algunas referencias lo que explica este retraso. Nos disculpamos por este problema. Al conocer s deseo de cancelar el pedido, hicimos lo necesario, y la devolución de su importe esta ya organizada. La persona encargada de esta operación no estaba disponible durante las fiestas del fin de ano lo que explica esta plazo. Me quedo a su disposición si necesita más información o si tiene preguntas. Muchas gracias por su paciencia. Un saludo.
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Contenta con la compra y el tiempo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS M. *
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Es muy fácil navegar por la página web y encontrar el artículo deseado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON P. *
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Muy buena atención telefónica, muy buena respuesta al pedido, muy buen seguimiento del envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *
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Lal embajada está muy mal. La estatua está rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA B. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos dias. Ponemos mucha atencion para proteger nuestros envios. Desgraciadamente no nos preserva del todo de incidentes durante el transporte. Estamos negociando con el transportista ya qué Ud. no senalo el problema directamente a la recepcion del envio. Tambien hacemos lo necesario para devolver el importe para este pedido. Me quedo a su disposición si necesita más información o si tiene preguntas. Un salido.
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La web funciona muy bien. Intuitiva y rápida. La información está donde debe. Enhorabuena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO V. *
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Todo correcto se retrasó el envío pero por lo demás todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA B. *
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The delivery was fast and well Packed
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA U. *
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La entrega muy bien. Y el mueble muy bonito, de muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *
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Todo muy bien. Servicio de entrega, mobiliario en buen estado, embajale correcto. Muy contenta con mi pedido y mi mueble de baño. Gracias Wanda Collection por hacerme feliz cada vez que veo este diseño en mi baño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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Muy profesionales, y precio muy competitivo. Un 10 en servicio y transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La figura es realmente bonita. Pesada y fue difícil de subir y sacar del palet. Pero plenamente satisfechos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL J. *
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Todo perfecto. La compra fue ágil y el plazo de entrega rápido. Muy contenta con mi compra!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR B. *
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Muy bonito llego rápido y bien embalado todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A. *
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El trato excelente ,pero la entrega se retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL N. *
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Productos de buena calidad y gran servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Tal como esperaba, muy bien embalado y servido en fecha.todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO S. *
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El producto comprado no evita la manchas de cal
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarHola y gracias por su comentario. En efecto como lo dicemos en la pagina este producto protege del aceite, de la grasa y del agua. Si tiene un problema de cal, le invitamos a utilizar un producto adaptado. Un saludo, El servicio de atencion al cliente
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Todo ok
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Muy bien
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El lavabo es mucho más bonito que en la imagen. Es de mármol con un aspecto muy natural. La entrega fue bien y en el plazo de una semana. El chófer lo subió hasta casa. Todo correcto.
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Muy bien todo, la compra, el producto y el envío, tal y como se describe. Volvería a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE R. *
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Fácil de comprar en la página y bien indicado el transporte. El envío embalado perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA B. *
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Súper rápido el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM A. *
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La calidad de los productos es muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA G. *
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Experiencia perfecta!! Embalaje inmaculado, felicidades. Utilizaré mas vustros productos en www.coblonal.com
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Me encanta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL F. *
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Seriedad y buenos productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA C. *
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Muy serviciales en todo momento, tanto antes como después de la compra.100% recomendado!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN A. *
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Todo en orden.
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la statue correspond tout à fait à ce que nous attendions. Nous sommes très satisfaits de cet achat.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS C. *
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Figuras de muy buena calidad, y un embalaje perfecto! Graciasss!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO A. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA H. *
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Entrega rápida y en perfectas condiciones. Muy buen producto y amejor precio que en otros sitios web y tiendas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA H. *
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Sin duda confiaría en ellos otra vez. Profesionalidad ante los problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A. *
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Excellent
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL A. *
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Perfecto, ha cumplido todas nuestras esoectstivas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA C. *
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Envío correcto y muy bien embalado. El lavado es igual que en las fotos, precioso. Todavía no he podido colocarlo pero creo que quedará perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA M. *
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Genial !!!! Tal cual la foto , quedan estupendos en cualquier parte del jardín.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA G. *
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El envío fue bastante rápido tratándose del peso y las dimensiones del producto. Excelentes condiciones y mejor que lo imaginaba. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM C. *
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perfecto embalaje. Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU A. *
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El pedido tardó 1 mes en llegar, el doble de lo anunciado. Aunque llegó muy bien embalada, tenía un defecto de fábrica en un lateral. Decidimos no reclamar y ponerlo contra la pared, ya que así no se ve.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR V. *
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La web es correcta y el sistema de pago también. Se liaron con el envío y tuve que reclamar para ver cuándo lo harían. El paquete me llegó en 3 semanas en vez de 4-5 días que ponían en la web. Después una de las piezas de las que se componía el artícuo que compré (una lámpara japonesa de basalto) llegó rota. Por suerte el servicio de atención al cliente es bueno y me han dicho que me enviarán una de recambio. Veremos a ver. Me ha dejado una sensación agridulce.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *
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Très bien. Livraison rapide et produit respecte nos attentes. Merci
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM U. *
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Todo genial. El trato con el cliente es exquisito, todo facilidades y ten dan soluciones a los problemas que puedan surgir. Sobresaliente alto, sin dudarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO B. *
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El mueble venía con un defecto y el trato de Raphael de atención al cliente fue inmejorable Llegamos a una solución y estoy encantada con mi mueble
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA G. *
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Buen producto y entrega rápida a pesar de venir de Francia
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS R. *
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Bien , en la fecha prevista
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA P. *
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Muy contento con los productos , la calidad y el servicio global de la empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA V. *
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Los artículos venían muy bien embalados, aun así venia alguna esquina un poco deteriorada pero en general estoy contento con el producto. Comunicación fluida y siempre localizado el pedido
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Espera muy larga y mueble con rasguños
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN E. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios. Es verdad que tardamos bastante en entregar este mueble que tardo en llegar en nuestro almacén, dado la situación actual con transportes marítimos. Hacemos todo nuestro posible para hacer los mejores paquetes posibles pero Ud. recibió su mueble con una raya. Ud. acepto una compensación para este problema. Esperamos que queda satisfecha de su compra y de nuestro servicio. Un saludo. Raphaël
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El paquete llego 5 dias despues de hacer el pedido, llego todo el embalage roto y deformado
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER L. *
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Respuesta de wanda-collection.esSeñalarBuenos días. Muchas gracias por su mensaje. El plazo para recibir su pedido me parece correcto.Normalmente tomamos un par de días para preparar y mandar su pedido (para referencias disponibles en stock) y luego hace falta unos días mas para llegar a España. Para el tema del paquete dañado, nos disculpamos por este problema trabajamos con empresas de transporte de confianza y siempre intentamos hacer el paquete mas adaptado. Por favor ponerse en contact conmigo por email si el producto esta dañado. Un saludo. Raphaël
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Servicio de envío muy rápido y muy contentos con el producto!
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Muy buena relación calidad precio, pero necesario mejorar los tiempos de entrega (transcurrió más de un mes)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA R. *
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Entrega rápida. Embalaje robusto. Producto de acuerdo a la descripción
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL F. *
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Todo perfecto. Comunicación y una devolución que tuve que hacer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico