Opiniones de los clientes de decodoos.com

Opiniones de clientes

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  La entrega fue muy tediosa y larga

  Opiniones de 19/4/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por VERNER N.

  Respuesta de decodoos.com

  

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  Buenas tardes, Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados con el transportista que contratamos para la entrega de su mercancía. Hemos tomado nota de su experiencia y hemos presentado una queja formal a la compañía responsable para garantizar que mejoren su servicio final. A pesar de nuestros esfuerzos por proporcionar un servicio impecable, reconocemos que la calidad del servicio de entrega puede influir significativamente en su experiencia general. Esperamos sinceramente que tanto los taburetes como nuestro servicio hayan cumplido con sus expectativas al 100%. Valoramos enormemente su opinión y agradecemos la oportunidad de mejorar continuamente nuestros procesos para ofrecerle una experiencia de compra excepcional en el futuro. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o comentario que pueda tener. Atentamente, Equipo de DecoDoos

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  Todo muy bien

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 19/3/24 por JAVIER H.

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  100% recomendable.

  Opiniones de 15/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por DIEGO P.

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  Buen precio y buen servicio, cumpliendo con los tiempos de entrega

  Opiniones de 9/4/24, luego de una experiencia de 27/2/24 por PEDRO R.

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  Servicio rápido. Producto de calidad. Envío y embalaje perfecto. Un lugar de confianza donde comprar los mejores productos al precio más competitivo. Muchas gracias.

  Opiniones de 19/3/24, luego de una experiencia de 20/2/24 por JOAN MANUEL L.

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  Muy profesionales!!

  Opiniones de 6/3/24, luego de una experiencia de 22/11/23 por ENCARNACIÓN A. *

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  La atención y el envío excelente aunque se mandó una mesa que no habíamos pedido por error. Aún así ofrecieron cambiarla.

  Opiniones de 12/2/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por OLGA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Hice una compra de dos sillas ferm living para la terraza. En tres días el pedido ya estaba en casa. Totalmente recomendable

  Opiniones de 6/2/24, luego de una experiencia de 16/1/24 por NAIARA C.

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  Todo vino muy rápido y muy bien envuelto y protegido

  Opiniones de 11/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por RAFAEL T.

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  Todo amabilidad, comodidad, precio inmejorable!!!!! Súper recomendable.

  Opiniones de 6/1/24, luego de una experiencia de 25/11/23 por BEATRIZ G.

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  Buena página web, fácil de navegar y ver los diferentes productos.

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por CRISTINA F.

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  Impresionante te escuchan, y buscan hasta qué encuentran lo que quieres asesoramiento perfecto y grandes productos de calidad.

  Opiniones de 1/12/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por MARÍA TERESA S.

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  Gestión súper rápida del pedido y en todo momento han atendido mis dudas o consultas.

  Opiniones de 28/11/23, luego de una experiencia de 7/11/23 por CARMEN O.

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  Perfect! Great seller

  Opiniones de 27/11/23, luego de una experiencia de 11/11/23 por DAVID L.

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  Compré una lámpara de Seletti a buen precio. El envío fue gratis, rápido y cuidado.

  Opiniones de 27/11/23, luego de una experiencia de 9/11/23 por FERNANDO S.

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  👍esta bien

  Opiniones de 3/10/23, luego de una experiencia de 14/9/23 por MARTIN F.

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  El precio del producto que les he comprado está muy bien, y aunque hubo una confusión con el producto entregado y la publicidad, después de un par de mensajes para aclarar confusiones, me han tratado muy bien. Muy contento con el material y con el trato posventa. Totalmente recomendables

  Opiniones de 31/8/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por MARCOS L.

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  En plazo, sin incidencias. Todo correcto.

  Opiniones de 28/8/23, luego de una experiencia de 9/8/23 por SERGIO S.

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  Muy buena experiencia. No obstante os recomendaría dar un poco más de información sobre la entrega estimada en el momento de hacer la compra. Un saludo y que os vaya bien

  Opiniones de 9/8/23, luego de una experiencia de 21/7/23 por PAULA S. *

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  Muy buen servicio al cliente. Resolvieron mis consultas sobre el producto por WhatsApp rápida y eficazmente. El envío también fue muy rápido y todo llegó bien empaquetado.

  Opiniones de 28/7/23, luego de una experiencia de 5/7/23 por AURORA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Perfecta la entrega y el producto

  Opiniones de 17/7/23, luego de una experiencia de 9/6/23 por ANDREA A.

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  Envío rápido según lo previsto,y con buen embalaje (original)

  Opiniones de 2/7/23, luego de una experiencia de 11/6/23 por OMAR E.

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  Good service, lamp arrived in good shape but the delivery time was long (from fabric).

  Opiniones de 30/6/23, luego de una experiencia de 30/5/23 por MARRIETTE S.

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  excelente atencion al cliente y muy amables, y agiles en la entrega de la mesa. tuve un problema con la tornilleria q no estaba en el envio original y me gestinaron eficazmente el envio de la tornilleria con el fabricante. volveria a contactar con decodoos sin dudarlo.

  Opiniones de 27/6/23, luego de una experiencia de 14/5/23 por ALBERT F.

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  Muy buena experiencia

  Opiniones de 23/6/23, luego de una experiencia de 1/6/23 por MARÍA LUISA G.

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 23/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por JON S.

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  Tuvimos un problema con la entrega y no supieron resolverlo. El pedido se retrasó más de lo esperado y encima nos tenían que llegar unas lámparas de regalo que al final no llegaron a enviarnos. Hemos intentado solucionarlo pero Decodoos se niega a enviarnos otras lámparas de nuevo. El servicio ha sido muy malo y no recomiendo para nada su servicio.

  Opiniones de 23/6/23, luego de una experiencia de 14/4/23 por EDUARD M.

  Respuesta de decodoos.com

  

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  Estimado cliente, Lamentamos mucho saber que sus lámparas no han llegado según lo esperado. Entendemos su frustración y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Queremos asegurarle que las lámparas fueron enviadas correctamente desde nuestra parte. Tan pronto como recibimos su pedido, procesamos el envío de inmediato y proporcionamos la información de seguimiento correspondiente. Le sugerimos que se comunique con la empresa de transporte que contrató para presentar un reclamo por la pérdida del paquete. Generalmente, estas empresas cuentan con procedimientos para casos de pérdida o extravío, y podrán brindarle información y asistencia específica para resolver esta situación. Si usted ha contratado un servicio aparte para la recogida de nuestros productos y esa empresa ha perdido parte de la mercancía, nos vemos en la necesidad de aclarar que nosotros no tenemos control directo sobre dicha empresa y no podemos hacernos responsables por sus acciones o errores. Si existe alguna manera en la que podamos apoyarlo desde nuestro lado, como proporcionarle documentos de envío o detalles de la transacción, no dude en informarnos. Haremos todo lo posible para colaborar y facilitar el proceso de reclamo. Agradecemos su comprensión y paciencia en este asunto. Esperamos poder resolverlo de manera satisfactoria y recuperar su confianza en nuestro servicio. Si necesita alguna otra información o tiene alguna pregunta adicional, estaremos a su disposición para ayudarle en todo lo que podamos. Atentamente, El equipo de atención al cliente

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  El simple hecho de poder consultar cualquier cosa por WhatsApp hace que la experiencia de compra sea muy buena.

  Opiniones de 23/6/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por ERNEST C.

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  Atendieron mis consultas en todo momento de una manera rápida y eficaz. Siempre estaban ahí. Ningún problema de comunicación.

  Opiniones de 23/6/23, luego de una experiencia de 30/4/23 por URSULA T.

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  Entregaron el producto en mucho menos tiempo que lo que indicaba la página original. El precio del producto es ligeramente inferior al original. Satisfecho con el proceso.

  Opiniones de 23/6/23, luego de una experiencia de 3/6/23 por BORJA C.

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  Tuvieron un despiste y me llegaron 3 en vez de 4 pero todo se resolvió perfectamente y a mi por lo menos es lo que me interesa . Siempre responden . 100% fiables

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 8/5/23 por CARLOS R.

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  la web no es inspiraciones

  Opiniones de 1/6/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por JOSE MANUEL A.

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  Experiencia perfecta. Servicio de atención al cliente excepcional.

  Opiniones de 31/5/23, luego de una experiencia de 6/2/23 por MARIA JOSÉ C.

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  comunicacion rapida y clara. buena experiencia de compra

  Opiniones de 22/5/23, luego de una experiencia de 19/4/23 por PABLO G.

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  Buen servicio y atención al cliente. La web donde acudir para comprar productos de firmas nórdicas al mejor precio.

  Opiniones de 15/5/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por STÉPHANE L.

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  buena atencion

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por PATRICIA N.

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  Ha tardado MUCHÍSIMO mi pedido y no la han informado en ningún momento de dicha demora. Han sido meses, descontenta por la falta de seguimiento y atención

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 12/2/23 por NURIA G.

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  Okay

  Opiniones de 2/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por VICENTE S.

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  Macetero de diseño, bonito.

  Opiniones de 29/3/23, luego de una experiencia de 23/2/23 por MARINA S.

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  el embalaje de la silla es malo, es basicamente una caja con elementos sueltos dentro

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por GABRIEL D.

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  he tenido respuestas rápidas a mis preguntas

  Opiniones de 28/2/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por FATIMA P.

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  Me ayudaron en todo el proceso de compra y han sido muy amables y accesibles en todo el momento. Muy contento con la experiencia de compra.

  Opiniones de 23/2/23, luego de una experiencia de 9/2/23 por ELOY F.

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  Son unos grandes profesionales.

  Opiniones de 16/2/23, luego de una experiencia de 13/1/23 por JUAN M.

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  El producto: perfecto. Necesito de esperar más para recibirle … y hay un pie que está dañado porque el paquete estaba dañado

  Opiniones de 14/2/23, luego de una experiencia de 15/1/23 por PAULINE S.

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  Muy buena, conforme a mis expectativas, los recomiendo!

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por AKIO N.

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  igual que en las fotos. Todo perfecto

  Opiniones de 13/1/23, luego de una experiencia de 29/12/22 por CLARA R.

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  Todo rápido y perfecto

  Opiniones de 9/1/23, luego de una experiencia de 27/12/22 por PILAR F.

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  Perfecto el servicio y perfecto el producto, una maravilla

  Opiniones de 8/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por JOSÉ ANTONIO L.

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  El pedido llegó en tiempo y forma. Muy satisfecho.

  Opiniones de 4/1/23, luego de una experiencia de 23/12/22 por JOSÉ MANUEL A.

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  A destacar la profesionalidad y amabilidad de Rebeca

  Opiniones de 4/1/23, luego de una experiencia de 19/12/22 por ANA P.

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  Todo Fenomenal. Todo Fenomenal!! El pedido llegó rápido. Tuve que realizar consulta en atención al cliente por WhatsApp y me respondieron enseguida. Totalmente recomendable

  Opiniones de 1/1/23, luego de una experiencia de 18/12/22 por FRANCISCA A. *

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  bien

  Opiniones de 31/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por JOSÉ MARÍA F.

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  Todo correcto

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 27/11/22 por CRISTINA N.

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  Todo ha ido perfecto. Muchísimas gracias

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 9/12/22 por MARTA M.

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  Muy buena experiencia de compra. Llegó en muy poco tiempo.

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 7/12/22 por BEATRIZ C. *

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  100% recomendable, tanto atención, entrega y calidad del producto.

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 16/10/22 por NORA C. *

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  Gracias, el atencion cliente es muy bueno :)

  Opiniones de 22/12/22, luego de una experiencia de 21/11/22 por JACK MICHAEL N.

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  Muy buena servicio

  Opiniones de 19/12/22, luego de una experiencia de 4/11/22 por JACK MICHAEL N.

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  El servicio fue sencillo, rápido, fácil y eficiente, muy bueno.

  Opiniones de 7/12/22, luego de una experiencia de 3/11/22 por MICHAEL W.

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  Muy eficientes en la gestión de la compra online

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 15/11/22 por ALEJANDRO M.

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  La atencion al cliente ha sido estupenda. Me mantenian al dia de la situacion del pedido . Las lamparas llegaron en perfecto estado. Y todo fueron facilidades

  Opiniones de 14/11/22, luego de una experiencia de 9/10/22 por CRISTINA M.

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  La atención al cliente fue eficiente, en todo momento me informaron sobre el estado del pedido y la entrega se realizó en el plazo previsto. Estamos muy satisfechos.

  Opiniones de 11/11/22, luego de una experiencia de 13/10/22 por JESSICA A.

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  Rapidez en el envío y paquete perfecto

  Opiniones de 19/10/22, luego de una experiencia de 11/10/22 por ANA S. *

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  good experience

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por MARIO B. *

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  ok delivery

  Opiniones de 14/10/22, luego de una experiencia de 19/9/22 por INÉS L. *

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  Muy rapido todo perfecto

  Opiniones de 8/10/22, luego de una experiencia de 25/9/22 por LUIS M. *

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  Genial! Excelente atención y cuidando hasta el último detalle.

  Opiniones de 25/9/22, luego de una experiencia de 31/8/22 por ALICIA B. *

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  Buen servicio, buen producto , cumplieron plazos.

  Opiniones de 19/9/22, luego de una experiencia de 18/8/22 por MARÍA CARMEN S. *

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  Muy buena experiencia. Trato impecable y envío muy rápido. 100% recomendable.

  Opiniones de 5/9/22, luego de una experiencia de 20/8/22 por ZOE P. *

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  Grandes marcas, buenos precios y excelente atención al cliente.

  Opiniones de 5/9/22, luego de una experiencia de 15/5/22 por NEREA M. *

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  Muy buena atención, te avisan cuando solicitan el pedido a la marca, cuando les llega a tienda y te lo envían. La atención al cliente es muy buena.

  Opiniones de 4/9/22, luego de una experiencia de 31/7/22 por ISMAEL V. *

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  He comprado varias veces en decodoos y en todas ellas la experiencia ha sido estupenda.

  Opiniones de 4/9/22, luego de una experiencia de 18/8/22 por PAULA S. *

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  La atención al cliente excelente. He llamado 2 veces por unas dudas y me las han solucionado al instante. La persona que me atendió solucionó ms dudas inmediatamente.

  Opiniones de 27/8/22, luego de una experiencia de 7/6/22 por ANA V. *

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  Genial las compra!

  Opiniones de 4/8/22, luego de una experiencia de 27/7/22 por VÍCTOR S. *

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  Estoy muy contento con el producto que compré pero sobre todo con la atención. Los detalles pequeños son los que hacen confiar en una tienda, sobre todo cuando es online.

  Opiniones de 27/7/22, luego de una experiencia de 17/7/22 por CÉSAR C. *

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  Gran calidad de productos y servicio

  Opiniones de 18/7/22, luego de una experiencia de 10/7/22 por ARNAU R. *

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  Un equipo fantástico, resolutivo y muy eficiente. El paquete perfectamente empaquetado y entregado según lo previsto. Volvería a realizar pedido con ellos sin dudarlo. Mil gracias desde Ibiza Decodoos.

  Opiniones de 23/6/22, luego de una experiencia de 27/5/22 por ÚRSULA S. *

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  Trato exquisito. Muy profesionales.

  Opiniones de 22/6/22, luego de una experiencia de 13/6/22 por JOSÉ MANUEL O. *

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  Todo muy rápido

  Opiniones de 20/6/22, luego de una experiencia de 11/6/22 por SOFÍA V. *

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  Trabajáis muy bien

  Opiniones de 15/6/22, luego de una experiencia de 3/6/22 por MAR F. *

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  Atención de 10!

  Opiniones de 13/6/22, luego de una experiencia de 23/2/22 por ELENA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hola! El Sletti es tal y como se ve en las fotos, fueron más rapidos de lo esperado y además me trajeron una dedicatoria muy bonita escrita a mano. Se agradecen estos detalles, así q la experiencia fue estupenda

  Opiniones de 11/6/22, luego de una experiencia de 28/5/22 por MARÍA V. *

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  Ha sido un placer comprar en Decodoos. La atención y seguimiento ha sido espectacular. Muchas gracias por trabajar así.

  Opiniones de 7/6/22, luego de una experiencia de 25/5/22 por ISAAC L. *

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  El pedido llegó en el tiempo previsto. El vendedor nos fue informando en cada momento del estado de nuestro pedido y el detalle de incorporar una nota personalizada agradeciendo la compra, hace el trato aún mejor

  Opiniones de 6/6/22, luego de una experiencia de 15/5/22 por FRANCISCO B. *

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  Gracias por poner tantas facilidades.

  Opiniones de 2/6/22, luego de una experiencia de 2/5/22 por GABRIEL A. *

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  Envío rápido. La única pega es que el empaquetado podría ser más sostenible, con menos plásticos

  Opiniones de 26/5/22, luego de una experiencia de 15/5/22 por NEREA B. *

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  Muy contento con la agilidad ante dudas y resolución de problemas

  Opiniones de 17/5/22, luego de una experiencia de 7/5/22 por RAÚL R. *

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  Un placer comprar en Decodoos. Un servicio impecable de principio a fin. Hubo un problema con el producto y me lo solucionaron inmediatamente. Seguiré comprando en Decodoos sin dudarlo.

  Opiniones de 11/5/22, luego de una experiencia de 5/4/22 por AARON P. *

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  Atención al cliente y seguimiento óptimos

  Opiniones de 5/5/22, luego de una experiencia de 22/4/22 por CARMEN A. *

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  Todo bien en una valoración general. Es cierto que en la web te resulta siempre difícil hacerte cargo de las características de un producto de este tipo, en cuanto a material, color, etc. No es lo mismo que si lo puedes ver y tener en tus manos. Se agradece mucho la tarjeta manual que mandan.

  Opiniones de 5/5/22, luego de una experiencia de 3/4/22 por IVÁN S. *

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  Me atendieron por wassap y eso que les pregunte casi a las 23:30 y de forma súper correcta. Super amables. Además se comprometieron a que me llegaría mi pedido en dos días y efectivamente me llegó incluso antes.

  Opiniones de 5/5/22, luego de una experiencia de 26/4/22 por PILAR D. *

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  Envío muy rápido. Segunda vez que compro. Todo muy bien.

  Opiniones de 4/5/22, luego de una experiencia de 19/4/22 por LEIRE B. *

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  Es la segunda vez que pido una lámpara a esta empresa y siempre han funcionado a la perfección. Muy recomendable...

  Opiniones de 2/5/22, luego de una experiencia de 11/4/22 por OMAR C. *

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  Era la primera vez que compraba y no puedo decir más que ha sido todo muy fácil. Buen precio, buen producto y enviado de forma rápida y en perfecto estado. Un 10.

  Opiniones de 25/4/22, luego de una experiencia de 14/4/22 por FRANCISCO JAVIER G. *

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  ....

  Opiniones de 18/4/22, luego de una experiencia de 13/3/22 por NOELIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Recibí el pedido en muy pocos días. Todo perfecto, muy contenta.

  Opiniones de 12/4/22, luego de una experiencia de 31/3/22 por LUCAS A. *

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  Servicio exquisito. Se nota el amor por el diseño y cómo valoran a sus clientes.

  Opiniones de 28/3/22, luego de una experiencia de 19/3/22 por GUILLEM M. *

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  Buena atención

  Opiniones de 23/3/22, luego de una experiencia de 13/2/22 por FRANCISCA M. *

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  Muy rápidos, muy amables y entrega en el plazo acordado. Muy atentos en todo momento de mi pedido. Muchas gracias!

  Opiniones de 23/3/22, luego de una experiencia de 6/2/22 por JAVIER Q. *

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  Servicio de entrega rapidísimo y muy buena comunicación en todo momento

  Opiniones de 7/3/22, luego de una experiencia de 24/2/22 por ÚRSULA S. *

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  Todo de 10. La atención al cliente es inmejorable

  Opiniones de 5/3/22, luego de una experiencia de 12/11/21 por JAN Z. *

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  Muy buena experiencia. Envío rápido y muy atentos

  Opiniones de 3/3/22, luego de una experiencia de 22/2/22 por GABRIEL C. *

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  Muy buena experiencia. Había comprado con anterioridad en decodoos.com y volveré a comprar y recomendar cuando surja la ocasión.

  Opiniones de 28/2/22, luego de una experiencia de 1/2/22 por MATEO P. *

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  Rápidos, amables y detallistas

  Opiniones de 17/2/22, luego de una experiencia de 2/2/22 por ÁFRICA G. *

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  muy buena

  Opiniones de 15/2/22, luego de una experiencia de 31/12/21 por VÍCTOR C. *

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  perfecto

  Opiniones de 15/2/22, luego de una experiencia de 18/1/22 por VERÓNICA M. *

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  Muito bom, serviço rápido e tudo como esperado

  Opiniones de 15/2/22, luego de una experiencia de 2/2/22 por VERÓNICA C. *

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  Muy bien. El trato ha sido muy correcto, muy buena comunicación

  Opiniones de 14/2/22, luego de una experiencia de 11/1/22 por ALBA M. *

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  Llego en 2 días. Calidad excelente

  Opiniones de 4/2/22, luego de una experiencia de 24/1/22 por VALENTINA S. *

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  Totalmente recomendable

  Opiniones de 1/2/22, luego de una experiencia de 27/11/21 por GAEL A. *

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