Opiniones de clientes
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Deberían especificar mejor qué tipo de desperfectos tienen los muebles de segunda vida. La mesa Nadine que nos enviaron tenía desperfectos que no son los que ponían como ejemplos; sin embargo, hemos de decir que BANAK se ha comportado muy bien y ha estado a la altura resolviendo la incidencia y proponiendo soluciones. Seguimos enamorados de todos sus muebles, y su atención al cliente es ydigna de mención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO P.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN C.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SÒNIA B.
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el mueble ha llegado en dos colores cuando tenia que ser en uno. y en dos fases porque habian perdido el colchon, a parte a la hora del montaje que tambien estaba contratado faltaban piezas, no repetiria!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
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No hay un correo o teléfono de contacto para seguiento del pedido,la atención al cliente es una respuesta automática que no resuelve tus dudas,al final tienes que pagar suplemento para poder contactar con el transportista para la entrega porque no tienes información. El mueble es de calidad y mucho bonito,es justo lo que ves en la web , sólo falla la comunicación y el seguimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA A.
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Ha llegado el producto con piezas rotas y lo quiero devolver. Todavía estoy esperando que me indiquen cómo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANE A.
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He recibido el canapé incorrecto. Pedí uno de 105 y recibí uno de 90. Hace más de 2 semanas me puse en contacto con BANAK y todavía no tengo solución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P.
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La relación calidad-precio muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS M.
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Ha sido una grata experiencia, todo resultó tal y como me habían explicado. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN B.
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Pésima la experiencia todavía estoy esperando los tiradores y encima el cabecero supuestamente Premium lo han enviado roto. No tienen ni un teléfono al que llamar. Me han dicho que no son responsables que habrá sido en el reparto y sin embargo el embalaje estaba perfecto 300€:a la basura
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA G.
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Muy satisfecha! Me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANTXA C.
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He recibido mis sillas al tiempo. Pero han llegado las bases de la sillas torcidas, no están firmes en el suelo. Estoy manteniendo conversaciones por correo con Banak, esperando una solución. En caso contrario les pido la devolución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA S.
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Buena relación calidad precio en sus muebles
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA R.
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El mueble como lo esperaba pero ha sido una barbaridad lo que hemos tenido que esperar… nos pusieron 5 semanas (que ya era bastante) y terminaron trayéndolo a casa como tres semanas más la tarde. Nos enteramos del retraso porque pregunté, si no ni avisan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA R.
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No se nada de mi pedido !!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA V.
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Paquetes dañados y mal embalados. Otras marcas embalan mucho mejor sus paquetes para evitar daños, para que te respondan una incidencia son mínimo 3-4 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS J.
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El mueble llegó roto y es de una calidad pésima. No volveré a comprar nada. Lo voy a devolver y espero que me reintegren todo el dinero pagado. Incluido el transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PIEDAD V.
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Mi experiencia no ha sido buena. Ponía 6 semanas de plazo de entrega y fueron 12. No me avisaron. Al reclamar me ofrecieron un 10%. Cuando por fin llegó, tenía un golpe en una pata y estaba un lado más alto que el otro porque el módulo de las patas de un lado estaba por encima del resto de la mesa con lo que ha quedado un escalón muy incómodo y antiestético. A pesar de enviar fotos con los fallos, no me han contestado. Con lo que me he gastado un dinero en una mesa nueva que está golpeada y con un escalón en un lado de la misma. Me parece vergonzoso que no respondan ni den la cara por estos fallos. Es como una mesa de outlet con precio de nueva. No me la vuelvo a jugar. Banak ya no es lo que fue, ni en calidad ni en atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.
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Mala experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS O.
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Compré el mueble nízar y me llegó con una semana de retaso. Si no me llegó a poner en contacto no me dan ninguna información al respecto. El mueble tiene una apariencia bonita pero sin duda es de muy mala calidad. Los cajones quedan holgados lo que te transmite ser un mueble frágil. Se trata de un mueble caro para la calidad. Yo buscaba otra estética y por ese motivo aposté por Banak.. a día de hoy compraría en ikea que sin duda es un precio acorde con la calidad. Muchas Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA A.
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Productos caros envueltos de pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO F.
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La entrega fue antes de lo previsto aunque la gestión de la empresa de transporte no fue la adecuada
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.
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Una de las sillas ha llegado con el respaldo un poco chafado. Sólo de pensar en el proceso de devolución ya me puse enferma, así que lo dejé correr. Si tienes que esperar 7 semanas para recibir el pedido, lo mínimo que deberían hacer es revisar el estado del producto antes de mandarlo. O embalarlo mejor
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA V.
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Muy bonito
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL CARMEN D.
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La entrega en el tiempo estipulado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M.
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ofertan cosas que no pueden servir, tardan como 2 meses en hacerte el envio y mal hecho. y solo te hacen caso cuando ya hechas mano de organismos oficiales
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTA L.
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Los muebles llegaron rotos, el servicio de atención al cliente es totalmente ineficiente y lento, los plazos se alargan y no dan información adecuada. Los muebles dificilísimos de montar, vienen en mil piezas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA E.
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No pongo 0 estrellas porque no puedo, llevo dos meses esperando el pedido, he puesto varias reclamaciones, consultas, no me informan de nada, me cancelaron el pedido cuando estaba en reparto(ha subido 20€ de precio, ahí el tema), volví a consultar el motivo y nada, he cancelado y solicitado la devolución hace una semana y no pedido ni dinero. UN DESASTRE.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR M.
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MUY PUNTUALES, BUEN ENBALAJE Y SERIEDAD
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER B.
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todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por HOSTAL L.
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Algunos muebles de muy buena calidad. Mal y caros los servicios de entrega a domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KARINA L.
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He solicitado la devolucion, porque el color es distinto al de la foto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO R.
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El mueble llegó con una tara considerable por un golpe producido seguramente por el transportista, pero además este mueble ya había recibido otro golpe, el cual fue reparado con pasta, un golpe apreciable en zona visible. Lamentable pagar por un mueble golpeado y reparado en su encimera visible, creo que no representa a la marca Banak!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN LORENZO M.
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Las sillas son preciosas, buena calidad, igual que en la web. Es la primera vez que compro en Banak y no será la última. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAMARA D.
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El producto no esta mal tampoco es de alta calidad.pero no responden a tus emails y no hay un teléfono para contactar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La experiencia con esta empresa fatal. Ya llevan 2 semana de retraso con un sofá y no hay manera que me digan donde está el sofá. Qué está en tránsito....pero en donde? 2 semanas para viajar de valencia a mallorca?? Inadmisible . Pondré una reclamación y también contactaré con la OCU
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANADA S.
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El cabecero muy bien, la entrega se demoro mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todavía estoy esperando que me arregleis la puerta de la vitrina
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN PRIM ALCOBA P.
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS C.
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La atención recibida ha sido muy satisfactoria. El pedido vino con un poco de retraso pero fui avisada previamente explicando el motivo. Lo que es de agradecer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA M.
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Todavía sigo intentando devolver el pedido y no consigo hablar con nadie ni obtener ninguna solución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL T.
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Todo bien menos el transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA G.
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Compré la cómoda con montaje incluido y fue muy rápido, me llamaron un día para quedar al día siguiente y yo no podía y sin problema me cambiaron la fecha y el servicio de montaje muy rápido y eficaz. La cómoda muy bonita.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA G.
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Hemos recibido el mueble dos meses tarde sin previo aviso, además ha llegado defectuoso y roto. Hemos mandado un mensaje a atención al cliente porque queremos la devolución del dinero y no nos han solucionado la incidencia. Nos quieren cambiar el mueble pero ya les hemos dicho que no queremos cambio, queremos la devolución del dinero por favor…
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE C.
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He comprado una escalera toallero de madera en la sección de muebles con taras, está perfecto. Llegó rápido y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M.
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Gestión y entrega muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA C.
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satisfecha con la compra y entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M.
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Se retrasó la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA R.
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La atención al cliente es excelente. Tuve una incidencia con una mesa defectuosa . En cuestión de 3-4 días me enviaron una nueva . Todo perfecto , rápido y eficiente . Pero el problema está en la calidad del mueble , que deja que desear . La segunda mesa tiene desajustes como la primera que me enviaron .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO P.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA P.
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Muebles de baja calidad , instrucciones pésimas, y los tablones no encajan. He recibido hasta tornillos doblados. Es imposible montar una mueble grande.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Problema con la entrega ya que el embalaje venía roto. Se deja anotado ex profeso en el albarán de entrega. Se abre incidencia que supuestamente dan respuesta en 48/72h. Casi una semana sin solución, no hay teléfono de contacto, no responden a los correos. Cliente completamente indefenso
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
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Mala calidad. La caja vino rota y la silla también. La otra con óxido. Siguen sin atender mi reclamación. Menos mal que pagué por Paypal y espero a ellos no les choteeen. Una DECEPCIÓN enorme Banak en 2025.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL O. *
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Era la primera vez que compraba en Banak y por ésta compra y lo bien que fue todo ya he realizado otras compras ésta vez en la tienda física que disponen en Santander. Todo perfecto. Calidad, información sobre el pedido y sobre todo el proceso de entrega, embalaje, etc
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE C.
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Aún no lo he recibido. Muy mala.......y mi dinero lo cobran rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO P.
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Buenas tardes. Creo que es la peor experiencia que he tenido con BANAK. He realizado distintas compras, tanto en tienda como en web y esta última la considero ciertamente deficiente. El cuadro llegó con el bastidor partido. Y no fue en el transporte, pues el pedido venía con un repuesto. No soy capaz de entender esto. Gracias. Saludos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL S.
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Servicio de postventa pésimo. No hay forma de contactar con ellos. Intenta saber hacer una devolución y te resulta imposible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA AMOR N S.
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Los controles de calidad no son los mejores. Uno de los agujeros lo hicieron sobre un nudo de la madera y lo mandaron roto. Intentas acceder a generar una incidencia y no llega ningun codigo de acceso nunca
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIKEL M.
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Es la primera vez que compro en Banak y no será la ultima. La calidad es excelente con un precio MUY competitivo. La mesa olivia es de madera maciza, muy bonita y facil de montar. Las instrucciones son muy claras. Hoy en dia es bastante dificil encontrar una mesa de comedor por menos de 700€ y da gusto encontrar algun sitio donde sí la encuentre y con una calidad excepcional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA E.
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIEN B.
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Estaba muy contenta, pero rellené un formulario informando de que la mesa había venido sin el protector de una pata y ni me han contestado. Además, una de las sillas está coja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA D.
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Me llegó una mesa rota el día 5 de marzo y a día 26 del mismo mes aún no me ha llegado la que me tenían que reponer. Devolveré la rota y no compraré nada más. Y la atención al cliente muy lenta, y sin ningún teléfono al que poder llamar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M.
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La butaca es cómoda y tal y como la esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE G.
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la mesa tiene una melladura en la pieza central de 1cm.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISA G.
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Todo el proceso muy bien. Pedido, actualizaciones, embalaje de los muebles, el envio y la entrega. Sin duda con nuestra exepriencia repetiríamos sin dudarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMÓN V.
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maravilloso
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE C.
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Me ha llegado un articulo dañado y como no se ha reclamado en 24 horas, no aceptan ningún tipo de reclamación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R.
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El pedido venia defectuoso. Se pusieron en contacto para devolución pero nunca ha ocurrido. Una falta de comunicación absoluta con el cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA N.
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Compra fácil y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZURIÑE R.
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Volvería a comprar seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por MACARENA H.
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El envío fue más rápido de lo esperado.La mesa muy bonita aunque el color se veía diferente en la foto. Fácil montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA C.
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Mala experiencia Mesa para firar No se mantiene en pie ni un vaso Lo de segunda vida verguenza agena Desnivelada y torcida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES C.
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No me han resuelto nada .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE A. *
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Muy bien, tardaron lo que me dijeron, todo llegó perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES V.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C.
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Todo perfecto bien empaquetado y protegido . La mesa igual que en la foto muy buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL C. *
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La experiencia de compra ha sido muy buena , el producto que compré me gusta mucho. La madera es muy bonita y le va muy bien al estilo de mi casa, contrasta, pero a la vez encaja perfectamente. Banak me gusta mucho. Por si sola se merece una estrellita más. Pero los repartidores me decepcionaron bastante: Como ya lo especifiqué en la hoja que me dieron conforme había recibido el envío. No voy a repetirlo aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M DEL PILAR J.
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Página web completa. Muy bien descritos los muebles. Entrega correcta facilitando horario que me acoplará. Muebles con buena relación calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL-CASIANO P.
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Muy buen servicio, buena atención y buenos productos. Lo recomiendo 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL P.
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He realizado varios pedidos a Banak y siempre he quedado satisfecha. Tienda muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA L.
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Página web y rapidez del pedido ok. Calidad de los muebles regular. Pagamos un servicio de montaje y se cargaron una balda atornillado. El frontal visible de un mueble vino picado de color negro y no me contestan de la página web. No volveré a comprar con esa atención, montaje y muebles con golpes
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA I.
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Todavia no ha llegado la mercancia y ha pasado más de un mes
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANGELES L.
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el mueble llego mucho mas tarde de lo acordado y con muchos desferpectos, incluso hemos valorado devolverlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA SOLEDAD F.
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El pedido tratándose del mismo objeto aún no ha llegado. Ha llegado una parte. Lo que supone estar pendiente varias veces de su recepción, la entrega de una de esas partes llegó rota, con entrega a pie de calle y sin contacto posible con el transportista. Una vez más al estar roto, me tengo que encargar de la devolución hipotecando otro día más sin saber los tramos horarios para entregarlo. Es una estanteria con cajones y de momento ya son tres días de recepción para un único artículo suponiendo que la estantería llegue algún día y en buenas condiciones. Incertidumbre y un trato muy lejos de ser cercano. También pienso que este cuestionario debería hacerlo cuando la entrega se haya efectuado de forma completa. Repito, el artículo principal aún no ha llegado ni sé cuándo llegará.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M.
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Es ideal, de buena calidad y genial de precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C.
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Pedimos una mesa TAN en tono nogal para un cliente y, además de conseguírnosla súper rápido gracias a la atención a los profesionales de Decoración, Home Staging e Interiorismo, nos llegó fenomenalmente protegida y embalada, y la mesa es preciosa, de madera maciza y con excelentes acabados. Muy contentos con la compra y nuestros clientes, también.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ A.
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Fotos engañosas de muebles que se venden por separado. Entregas muy tardías. Difícil Conectar con atención al cliente. Reparto y montadores no propios que no se responsabilizan
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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A mi hija le encanta dormir sobre este colchón. Super cómodo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Devolví un artículo y todavía no me han mandando ni albarán de recogida, ni el abono del artículo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Tuvimos un problema con un desperfecto durante el transporte y nos lo cambiaron en pocos dias. Un servicio de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL C.
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celeridad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M.
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Gasto importante en trasporte y avisan en el día de cuando lo traen dos horas antes de llegar..inviable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANGELES L.
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Muy disgustado, han tenido que traer el pedido dos veces porque se encontraba en mal estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO T.
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Pésimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Compre mueble de sengunda vida y la verdad muy contenta la tara era mínima. Mejor de lo esperado. No así con el segundo que compré de la misma familia se le notaba más las taras. Deberían descontar los porcentajes acorde a las distintas taras y no solo el 45%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA D.
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Pedí las sillas Bihar y son toda una maravilla, cumplieron con los plazos de entrega, muy contenta. Muchas gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA G.
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bien. Pero pondría más foto de los productos. La mesa extensible no encajaba bien. El mueble es más bajo de lo que parecía en las fotos, aunque nos ha parecido bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO O. *
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El Pedido de compra fue bien y rápido, pero mi pedido ha llegado con muchas piezas deterioradas , me faltan 3 piezas y 3 de ellas rotas . Estoy esperando respuesta para ver siguientes pasos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARITE F.
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Todavía estoy tratando que me solucionen una incidencia. El cristal estaba roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN T. *
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Todo perfecto, más rápido de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRISEL M.
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A dos semanas de tener las sillas ya están hundidas en la parte en la que apoyas al sentarte
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA FLORENCIA S.
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Lo malo es la espera porque no se cumple con el periodo marcado cuando haces el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUGENIA G.
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Calidad excelente, entrega en tiempo, perfecto, llamaron antes para confirmar, lo dejaron en casa, todo perfectamente embalado, la calidad de la madera es maravillosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANCHA A.
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No puede haber sido peor. Sigo esperando respuesta a mi solicitud de desistimiento del pedido de 6 sillas tras negarse a cambiar 4 patas muy mal acabadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA Q.
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El proceso de compra fue rápido y la entrega también. El único pero es que el producto volvió a ser rebajado tras la compra. Los gastos de envío son elevados
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA V.
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Muy mala experiencia con la empresa de transporte, vivo en una casa, por lo que esperaba que dejaran las cajas en la puerta de casa. Como hay otra puerta para acceder al paseo donde están las puertas de las casas, dejaron el pedido en la calle, jamás volveré a comprar nada en ninguna tienda que trabaje con ontime
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA Á.
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Me ha llegado mas tarde de lo previsto y ademas ha llegado una pieza rota y todavia no se nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO P.
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Todo fue muy bien,he comprado mas veces y siempre igual.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M.
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En general bien. En cuanto a la página bien, la entrega del pedido muy rápida, aunque me llegó el sinfonier, con un toquecito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN L.
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Montaje mal explicado. Instrucciones imprecisas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ITZIAR C.
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Dos paneles laterales llegaron golpeados
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER R.
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Muy buena mesa y de gran calidad. Muy bonita
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P.
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El mueble ha venido dañado por un mal embalaje y no se hacen cargo del cambio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA V.
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El instalador rompió la puerta al instalarla, mañ instalada, servicio de atención al cliente me dicen que enviaran una puerta nueva en 25 días, sigo sin cama
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFA B.
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La página en tablet no carga muy bien las fotos. Entrega a tiempo. El diseño de los productos lo mejor
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA MARIA R.
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Retraso en la entrega, poca información proporcionada. Solo al preguntar, te informan y poco….
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Todo genial!!!!! Muebles maravillosos!
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA E.
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Hace casi 4 meses que hice un pedido de un sofá y sigo esperando a recibirlo, y no saben dónde está porque lo enviaron a Asturias cuando no reparte en León y tiene q ir a Madrid para ir a Valladolid y venir aquí… y no me dan ninguna solución. Es penoso la atención al cliente, por no decir que la persona que te atiende es una mala educada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA F.
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Muy bien, la única pega los gastos de envío y montaje e
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA D.
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Tarde mal y roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA G.
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Entrega perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA F.
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Me estáis pidiendo valoración del pedido y aún no me llegó el cabecero,espero llegue algún dia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO JESUS N.
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El color beige del cabecero, tira más gris que a beige.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA A.
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Esta experiencia ha sido buena Pero en Noviembre hice otra compra q al día de hoy aún no se ha resuelto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA L.
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Fecha de entrega con un poco de retraso, de la fecha que me pusieron. El paquete llego todo roto, por suerte la mesa me llego perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA P.
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Es muy bonito, pensaba que era madera maciza. Tiene poca estabilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN F.
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Siempre es un gusto comprar en Banak. Muy buena calidad, estilo propio. Hemos comprado la linea Kenia y estamos encantados. Cuando abres los cajones desprende ese olor a madera natural que me lleva a mi niñez ya que mi padre fué Ebanista. Encantados de comprar en Banak.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA B.
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La verdad que me ha decepcionado la calidad, algunos tornillos costaba enroscado en su sitio desde el principio y alguna que otra madera sin hacer especial ni exceso de fuerza, se agrietaron...y esto nada más montar.. También la cama de abajo no tiene ningún freno y es un peligro para niños y adultos...en definitiva muy mala decisión comprarla
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA B.
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La compra me resultó muy fácil. Cumplieron con el plazo de entrega y los transportistas muy amables y servoiciales
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA A.
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Me encantao el recibidor...bien mi ntontaje..y buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL B.
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GHISLAINE J.
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La página funciona bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA N.
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Todo perfecto aunque el pedido tardó más de lo previsto .
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA E.
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El proceso de pedido fué fácil. El problema viene con el envio. El primer mueble me llega roto. Tardé más de una semana en recibir respuesta de Atención al cliente. Por fin me envian otro mueble 10 días más tarde. El segundo mueble llega todavía más roto que el primero. El servicio de transporte que usan no esta a la altura. Claramente maltratan los paquetes. El segundo paquete me llego abierto y con uno de los lados del mueble completamente roto. Le habían puesto un embalaje de plástico por encima de la rotura para la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA J.
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Precioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERAFIN P.
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El espejo llegó roto. Esperando que me den una solución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V.
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Todo muy bien y en la fecha estipulada y muy contento con un acabado perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAMÓN A.
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Para empezar no me hicieron el descuento del cupón. No he podido ponerme en contacto de ninguna forma. El pedido tardo mas de una semana en llegar y en cuanto al montaje, los cajones no hemos sido capaces de montarlos. Las instrucciones venían mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES M.
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El mueble es precioso, como en las fotos, y la entrega puntual y cuidadosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO Q.
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Tardaron demasiado en entregarlas. No deben dar una fecha límite de entrega y no cumplirla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUETA Z.
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Excelente servicio....
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS EUGENIO C.
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Tal como lo describen
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT B.
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Faltal. Comprar rápido, devolver, después de 10 días aún estoy esperando a que pase MRW y el dpto de devoluciones ni ha hablado conmigo, ni interesarse. La próxima vez ( si hay) iré a la tienda, online nunca más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTER S.
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La única pega q pongo es q tardan bastante en enviar los muebles
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR F.
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He recibido un cabecero de un color distinto al que he pedido y después de 11 días desde que lo comuniqué nadie se ha puesto en contacto conmigo. Solo un email automático . Estoy muy enfadada. Y el otro cabecero sigo sin recibirlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOEMÍ A.
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Muy buena compra, la butaca es preciosa. El tiempo de envío se cumplió perfectamente y llegó intacta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NANCY L.
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El galán muy bonito. Tardaron en traerlo aunque ya me avisaron al comprarlo. Muy raro el sistema de entrega que tienen, te cobran mas cantidad si quieres que te lo suban a casa. Por lo demás muy bien, tuve que contactar con ellos previamente y sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA F.
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Muy mala experiencia. No he recibido aún uno de los pedidos y el otro mueble ha venido dos veces con desperfectos. Muy mala experiencia, nunca más compraré nada aqui
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M.
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Muy buena. Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEFANIA G.
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Mueble llegó defectuoso y no me dan solucion me dicen que abra formulario web es la tercera vez que lo hago, no recomiendo a nadie
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA G.
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Calidad, precio y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ I.
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He sufrido reiterados retrasos y solo cuando amenacé con cancelar el pedido, me informaron detalladamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Envío y trato correcto, todo bastante rápido y contentos con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Experiencia pésima
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE A.
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Nos mandaron tablas con otras medidas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA S.
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Una estanteria de muy buena calidad y con un buen acabado
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECA E.
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Entrega rápida y con buen seguimiento de entrega. Producto buena relación calidad prpecio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA F.
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Todo muy bien, desde el principio hasta tener el mueble en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ISABEL H.
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Pagué un precio por montaje que nunca se produjo. Solicité devolución del servicio abriendo incidencia y no responde absolutamente nadie ni por email. Pésima atención al cliente como haya un mínimo problema. Totalmente desencantado y tramitando denuncia en la OCU.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La cama no viene completa y te das cuenta cuando ya está en casa porque lo indica en una letra enana que nadie lee. Se entiende que no viene colchón pero tampoco somier y no lo indica
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA C.
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El proceso de compra y la entrega (parcial) ha sido correcta. Añado un comentario específico respecto a las características/calidad de la silla Allende tapizada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ANGELES L.
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Siempre me gusto banak, mueble rustico pero elegante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA S.
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El mueble ha llegado roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCIO M.
Opiniones añadidas por orden cronológico