sanitino.es

Opiniones de los clientes de sanitino.es

4.5 / 5 1

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Información acerca de sanitino.es

  • Empresa

    Sanitino ES

  • Descripción

    En SANITINO ofrecemos una amplia gama de sanitarios, grifería, duchas, muebles, espejos y otros equipamientos y accesorios para baño y cocina.

  • Dirección

    Moravská 1259 570 01 Litomyšl

  • Sitio web

    https://www.sanitino.es

  • Categoría

    Casa y jardín

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Opiniones de clientes

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    Todo correcto en tiempo y forma

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  • 5 / 5 1
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    Material entregado corresponde a lo pedido. Precio competitivo. Estoy satisfecho con la compra.

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  • 5 / 5 1
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    Puntual, perfecto y a buen precio.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena experiencia

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  • 4 / 5 1
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    Vuestro Servicio al Consumidor es excepcional: os pedí referencis sobre mis necesidades y no tardasteis nada en mandarte 3, de las cuales compré 1 grifo que colma todas las expectativas que tenía! Lo menos bueno es que tardó muchos días en llegar! Muchas gracias

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  • 5 / 5 1
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    Todo esta perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien

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  • 4 / 5 1
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    buena

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  • 5 / 5 1
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    Grado óptimo de satisfacción con SANITIO, facil de pedir, seguimiento permanente, y rápida entrega. Muy aconsejable la compra en este lugar.

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  • 5 / 5 1
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    Productos muy bien embalados. Buen precio y servio rápido.

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto y precio adecuado

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  • 4 / 5 1
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    Llegó algo sucio, pero sin roturas.

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  • 5 / 5 1
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    muy fácil toda la compra

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  • 4 / 5 1
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    la comunicación en este caso ha sido correcta y efectiva en lo que se refiere a mi petición

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto!!

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio, rápido y muy buen producto.

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  • 3 / 5 1
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    Con la compra en la tienda ningún problema. Con el servicio de DHL si. Tenía que buscar el envío en sus instalaciones. No estaba entregado en la dirección de envío mencionada.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto.. Lo recomiendo.

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  • 5 / 5 1
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    El pedido tal como publicitaba y en el plazo acordado.

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien.

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  • 4 / 5 1
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    en general ok; Me hubiera gustado saber la procedencia/tiempo-estimado-de-entrega

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto en contenido, tiempo y forma

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  • 4 / 5 1
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    Todo Correcto, el envío rápido y el lavabo muy bien embalado.

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  • 2 / 5 1
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    Cap fecilitat per les devolucions

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    Entrega en fecha prevista, y producto enteramente satisfactorio. Precio muy competitivo además.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Envió en la fecha prevista

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Profecionales.

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  • 5 / 5 1
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    great service and reliable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    Hace más de un mes que realicé el pedido, contacté hace una semana con el servicio de atención al cliente, 12 días después de recibir el e-mail de envío del pedido por la transportista GLS y, después de insistir dia tras día, no consigo saber que ha pasado ni donde se encuentra. Llamo al teléfono de información y, siempre la misma respuesta abierta de que van a preguntar al almacén o al transportista pero nada concreto, que me aclare la situación, perdido o en algún punto. En este momento solo quiero recuperar mi dinero, 80,98€ y no repetir experiencia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de sanitino.es
    Señalar

    Estimado cliente, Lamentamos mucho lo ocurido con su pedido. Por error se envió con otra compañía, y gracias a esto, se alargó todo el proceso. DHL ya tiene el paquete en sus manos y debería estar a la entrega hoy 31.5. Si aún así no quiere el paquete, que lo entenderemos perfectamente, deniegue la recepción cuando el transportista llegue, y nos devolverá el pedido a nuestro almacén y le reembolsaremos su dinero completamente. Además, nos gustaría poder ofrecerle una compensación por las molestias causadas. Puede ponerse en contacto con nosotros de nuevo para este tema. Una vez más, nos disculpamos por los inconvenientes causados. Atentamente, Equipo SANITINO.

    Respuesta de Montse A
    Señalar

    Fianlamente me llegó el pedido por la transportiata GLS. Contradictoeio al mensaje ultimo recibido. El pedido si lo quería porque lo necesitaba, asi que, me lo quedé. El paquete venía en una caja sin precintar, bastante perjudicada, lo he colocado y para mi sorpreaa,falta alguna pieza q hace q se salga el agua por la ducha al encenderlo, cosa q no pasa con el viejo. No quiero imaginar la odisea q podrá suponer devolverlo y recuperar mi dinero. Espero sus instrucciones para hacerlo de la forma más rápida posible.

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  • 5 / 5 1
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    Todo rápido y perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Facilidad y sin problemas

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  • 1 / 5 1
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    Muy mal, El tamaño incorrecto llegó en el embalaje dañado y aún no hay respuesta al cambio.

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  • 5 / 5 1
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    Calidad y profesionalidaf

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  • 5 / 5 1
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    Todo genial y envío muy rapido

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen producto y entrega rápida. Repetiría

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  • 5 / 5 1
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    Todo ha sido perfecto, el material, la entrega

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. Página fácil para tramitar el pedido. Vino en plazo y en perfectas condiciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Compra realizada en precio de mercado en el mes de Marzo. En 15 dias el producto sube mas de un 30% tanto este vendedor como el resto y deciden no hacer el envío excusando varias veces y al final dicen que no tienen stock. Durante todo el tiempo de espera contacte con ellos ofreciéndoles varias soluciones, aún pagando la diferencia de precio por un producto similar al comprado pero con más accesorios, pero tampoco aceptaron. Dos meses después al ver que no me dan solución decido presentar reclamación formal a través de confianzaonline.es. En cuanto reciben la notificación de confianzaonline.es, envían el pedido. Al parecer mágicamente aparece stock, cuando ellos mismos me dicen que como my pronto lo habría en un par de meses y que no me podrían asegurar que fuese tan pronto. Me siento estafado por esta empresa, al parecer es práctica habitual. Por supuesto no recomiendo a nadie comprar aquí, no son de fiar. La atención al cliente esta buen aleccionada para dar largas y largas y convencerte de anular el pedido. Pague un producto con unos gastos de envío y un tiempo de entrega de 5 días, y tardaron 58 días. SI NO QUEREIS DOLOR DE CABEZA NO COMPREIS. OS ARREPENTIRÉIS.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de sanitino.es
    Señalar

    Estimado cliente, Lamentamos mucho lo ocurrido con su pedido y que no quedase satisfecho con nuestro servicio al cliente. Tal y como se le explicó por correo electrónico, el producto que normalmente llega en pocos días al almacén, últimamente llega con varios meses de retraso por problemas de fábrica. Esto no depende de nosotros. Una compañera nuestra le ofreció la posibilidad de cancelar el pedido y reembolsarle el dinero. Más tarde se le ofreció una compensación de 12€ más por el retraso y un descuento para una próxima compra. Solo se esperó a que lo confirmara con ella para poder proceder a reembolsarle, a esto no figuramos en el sistema contestación por su parte. Se dejó entonces el pedido abierto y en marcha ya que no se nos informó de lo contrario. Mientras tanto el producto retrasado llegó a nuestro almacén,y al estar abierto el pedido y no cancelarse, el sistema y almacén procedieron a embalar el producto y enviarlo lo antes posible. De esto se le informó por correo con el número de seguimiento con GLS. El día en el que puso su queja através de confianzaonline, ya estaba su pedido entregado, por lo que no había caso que resolver y confianza online cerró la reclamación. Entendemos su disgusto al no recibir el producto en el plazo establecido en la web, pero tenga en cuenta, que muchas veces no depende de nosotros que se cumpla o no este plazo si no tenmos el producto físicamente en nuestras manos. Una vez más, nos disculpamos por las molestias causadas. Atentamente Equipo SANITINO

    Respuesta de Angel L
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    Que casualidad que cuando entra un tercero a mediar, Ustedes milagrosamente te reciben stock. Venga vale, por supuesto no acepto sus disculpas y mi experiencia con Ustedes no va a cambiar por muy buenas palabras que ahora, quieran tener y única y exclusivamente relato lo acontecido

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    Empresa muy seria y muy bien organizada.

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  • 3 / 5 1
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    Retraso en entrega

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  • 4 / 5 1
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    el pedido llegó en un plazo razonable, y en buen estado, la entrega se hizo de forma correcta e incluso el repartidor de la agencia, me llamó por telefono para confirmar que estuviera presente en la entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Compré una pistola de impacto dewalt porque ponía envío en 7-10 días, después de esperar 20 días tuve que comprar otra porque no podía esperar más Todavía estoy esperando el reembolso

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de sanitino.es
    Señalar

    Estimado cliente, sentimos mucho saber que no esté satisfecho con su compra. Los plazos de entrega de los artículos que no están en stock son aproximados. Para que podamos hacerle el reembolso, tenemos que esperar a que el transportista nos devuelva el paquete, lo que puede tardar unos días más. Una vez que lo recibamos, el dinero se le reembolsará automáticamente. Sentimos mucho las molestias. Equipo SANITINO

  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien y en el plazo indicado

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio. Confianza total y el producto en excelentes condiciones gracias a un embalaje perfecto para proteger los productos.

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  • 4 / 5 1
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    Muy buenos, buena atención. Lindos productos. Solo habrá que tal va el vater.

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  • 5 / 5 1
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    Todo a llegado en tiempo indicado y en perfecto estado. Todo está muy bien.

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto el envío y el grifo

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  • 5 / 5 1
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    Producto tal y como lo describieron. Muy bien empaquetado y enviado a tiempo

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien

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  • 5 / 5 1
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    Llegó el grifo solicitado en plazo razonable, teniendo en cuenta su procedencia desde la ciudad natal de Smétana hasta la primera población citada en El Quijote.

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  • 5 / 5 1
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    Todo genial

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  • 5 / 5 1
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    El pedido llegó a tiempo, bien empaquetado y todas las piezas perfectas faltara por ver una vez colocadas si cumplen perfectamente su cometido.

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  • 5 / 5 1
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    super!

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  • 1 / 5 1
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    El pedido llegó roto y todavía no se ha solucionado

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    Respuesta de sanitino.es
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    Estimado cliente, el Dpto. de las reclamaciones tiene hasta 30 días para resolver una reclamación. Su reclamación fue iniciada el día 30 de abril y hoy mismo le hemos reembolsado el dinero. También le hemos enviado un correo electrónico con las instrucciones para comprar uno nuevo por el mismo precio. Si tiene más dudas, estamos a su disposición. Equipo SANITINO

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    Muy bien,el producto y tiempo de entrega estoy contento

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  • 5 / 5 1
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    Envío tan rápido, muy bien empaquetado, todo bien. Gracias.

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  • 5 / 5 1
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    Buen servicio

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  • 5 / 5 1
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    snel geleverd en goed

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  • 5 / 5 1
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    He comprado un fregadero y un grifo. Todo ha llegado bien.

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  • 5 / 5 1
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    puntual llegada de género!!

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  • 5 / 5 1
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    Mucha variedad de productos. Encontré un armario de Baño muy específico y el pedido, aunque tardó en llegar porque era un material bastante exclusivo, lo hizo en perfectas condiciones

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  • 5 / 5 1
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    Muy contenta con precio, productos y entrega.

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  • 3 / 5 1
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    El envío del pedido tarda demasiado.

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  • 5 / 5 1
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    Todo fantastico, desde el pedido, hasta la entrega!

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  • 5 / 5 1
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    Buen precio y entrega perfecta

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  • 5 / 5 1
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    Excelentes productos. Envío rapido.

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien y rápido. Producto de calidad.

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy correcto

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien

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  • 5 / 5 1
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    todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    Había sólo uno grifo en stock y me preocupaba que al final no hubiera stockaje y tardara un montón, sin embargo, tardó 3/4 días laborables desde la fecha del pedido. No vienen los embellecedores de la pared, tal y como indica la foto del producto, reutilicé los anteriores; también indican que no vienen conexiones, pero no me hicieron falta. Fue desmontar un grifo y poner el otro en 10 mins. Viene muy bien embalado, en caja original de la marca. Muy buena calidad, precio inmejorable, volveré a comprar, lo recomiendo.

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  • 5 / 5 1
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    El producto bien embalado y en la facha indicada.

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  • 5 / 5 1
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    Genial

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  • 5 / 5 1
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    Ok ok

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  • 5 / 5 1
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    Plazo de entrega cumplido a la perfección.

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    Entrega rápida y perfecta

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    Muy satisfecho con todo el seguimiento

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  • 5 / 5 1
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    envio rapido y producto en perfectas condiciones :)

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  • 2 / 5 1
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    No la recomiendo para compras en España. El proceso de compra es bueno aunque se deben pagar los portes. En caso de devoluciones, sólo existe la opción de enviar el producto, asumiendo el coste de transporte para recibir el dinero pagado por la compra (no el transporte) lo que puede hacer que la devolución no sea interesante ya que no tienen dependencias en España lo que encarece mucho el envío. NADA COMPETITIVO RESPECTO A OTROS VENDEDORES.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de sanitino.es
    Señalar

    Estimado cliente, Lamentamos que no ha quedado satisfecho con su compra. Lamentablemente, teniendo el almacén principal fuera de España, no podemos hacernos cargo nosotros de las devoluciones. Intentamos bajar los precios de los productos en sí, y los costes de envío al mínimo posible para ser competitivos, pero en caso de una devolución, los costes de envío corren de su cuenta. Nosotros reembolsamos el dinero completo pagado por el producto (con los gastos de envío pagados en el pedido incluidos) Atentamente, equipo SANITINO

  • 4 / 5 1
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    Mi experiencia inicial fué bastante mala y decepcionante, porque recibí ambas piezas que compré defectuosas, cosa que me extrañó mucho, ya que es una empresa con pretigio y que la marca BLANCO no es nada barata, pero al realizar la reclamación finalmente la resolución fué muy buena y rápida, antes de lo previsto, por lo que mi experiencia final es bastante buena.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. Tenían sólo un artículo en stock por lo que dudaba de si realmente era así. Les envié un email que me contestaron rápidamente despejando mis dudas. El artículo, en este caso un fregadero, llegó en el plazo indicado, muy bien embalado y el transportista, tal y como se indicó en las instrucciones de compra, contactó antes con nosotros para concertar la entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Me he quedado contenta. El envío llegó en buen estado y pronto. No hemos instalado el espejo xq no ha terminado la obra del baño. Espero q todo esté bien. Muchas gracias y un cordial saludo. Emma

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  • 5 / 5 1
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    Producto de muy buena calidad por poner una pega los plazos de entrega

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  • 4 / 5 1
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    Precios competitivos, buena atención al cliente. Entregas algo lentas, pero bien informadas. Seguiré comprando en Sanitino.

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  • 5 / 5 1
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    Experiencia con sanitimo de 10.

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  • 4 / 5 1
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    He conseguido encontrar una medida de bañera que no existía en el mercado nacional. Así que muy contento... aunque ha tardado en llegar algo más de lo previsto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    De momento sigo a la espera de que me den una solución a los problemas causados por tener información falsa en los artículos que venden. En mi caso un grifo de la marca Grohe que es bastante caro y no tiene lo que pone en la página. Si solucionan mi problema lo indicaré.

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de sanitino.es
    Señalar

    Estimado/a cliente, Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho/a con su compra en nuestro sitio. Su reclamación se ha resuelta el día 24 de abril con una compensación acordada. Equipo SANITINO

  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien, el pedido tardo bastante en llegar pero llegó en perfectas condiciones.

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  • 5 / 5 1
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    La entrega ha sido lo pactado a un precio muy competitivo. Recomendado

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto y rápido, servicio atención al cliente muy eficiente

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Mi pedido llego bien, no tuve ningún problema y muy fácil todo. Gracias.

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  • 3 / 5 1
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    Mucho mucho tiempo para recibir un producto que, en este caso, amazon tambien tenía stock ( no me di cuenta ) y al mismo precio con entrega en 24h y no los 10 días que ne tardò con Sanitino: Lo bueno es que el catálogo es amplio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 4 / 5 1
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    La llave de impacto ha sido muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Todo ha ido muy bien. Profesionalidad y eficacia

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  • 4 / 5 1
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    le doy buena nota por el producto, porque me gusta, pero le resta el servicio de entrega , me parece lento desde que se realiza el pedido hasta que nos llega. Aún pasando el justificante de pago retrasan el pedido. Buen producto, pero entrega lenta.

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. El pedido llego según lo comunicado en un plazo bastante corto

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto 💯

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  • 5 / 5 1
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    Producto como se esperaba. Tiempos de envío según lo previsto.

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  • 5 / 5 1
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    OK, MUY BIEN

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    Precio competitivo y seriedad en los envíos

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  • 5 / 5 1
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    Encontré el artículo con mejor precio aquí que en ningún otro sitio, tienen mucha variedad de productos. Envío correcto, destacar la buena protección de los artículos. Gracias!

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    Envío rápido y productos originales.

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    Rápido y bien en paquetado

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    Todo perfecto, he comprado todos los accesorios del baño y sin ningún problema. Es más, tuve que cambiar uno de ellos y lo cambiaron sin problemas. Recomendado!!!

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    El producto y la atención al cliente perfecta. Ha tardado un poquito más de lo esperado, pero todo muy bien

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    Ha sido una gran experiencia llevar a cabo la compra realizada. Son muy profesionales, a cualquier pregunta que les he formulado me han aconsejado y dado respuesta de manera ágil. Han cumplido rigurosamente los plazos de entrega, tal y como me han indicado a la hora de realizar los pedidos. Sin lugar a duda cualquier otro artículo de su catalogo que necesite lo volveré a adquirir aquí, generalmente los precios son muy buenos. Por todo ello, son altamente recomendables.

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    La página de internet muy clara, el proceso de compra sencillo, producto acorde con descripción y servicio de información de estado de pedido perfecto.

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    Recientemente he adquirido toda la griferia para renovar 2 baños con dos lavabos y ducha en cada uno, todo de la marca Grohe. El envío llegó puntual y sin incidentes. los embalajes en perfectas condiciones. En todo momento Sanitino, a través de su oficina de Madrid respondió correctamente cuantas preguntas le formulamos. Al montar la ducha vimos que uno de los mandos no funcionaba correctamente. Lo reportamos a Sanitino quien nos indicó el teléfono de asistencia técnica de Grohe que se desplazaron al domicilio (100 Km) y repararon la avería. Como pudieron verificar que era un fallo de fábrica la avería quedó cubierta totalmente por la garantía de la ducha.

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    Todo bien

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    la entrega y el envio bien. El producto es caro.

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    Llego todo correcto y muy rapido. Un 10.

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    El pedido lo enviaron en el plazo previsto en la web al realizar la compra. Lo único, que no recibí ninguna comunicación del transportista previa a la entrega y supe de su entrega en el mismo momento en que lo trajeron. El grifo aún no está instalado, espero que responda a la calidad habitual del fabricante.

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    La Caja del grifo se encontraba desprecintada y no estaban las instrucciones. Llamé para comentarlo y me dijeron que era porque lo revisaban ellos antes de enviarlo, cosa que no me creo. Ni una disculpa. Una marca como GROHE, tendrá su propio control de calidad de sus productos, sin necesidad de que sean abiertos antes de enviar al cliente.

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    Respuesta de sanitino.es
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    Estimado cliente, Sentimos mucho las molestias causadas. Tal y como le comentamos por teléfono, es verdad, que revisamos los pedidos que llegan desde Grohe (Alemania) a nuestro almacén (Rep.Checa) antes de enviarlo a los clientes. Se hace así solo en productos donde figuramos algunas reclamaciones por llegar rotos o con algún desperfecto por el largo camino que recorren los paquetes. Atentamente, Equipo SANITINO

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    ¡GENIAl!

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    Buen servicio y buenos productos.

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

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    No me parece bien que el grifo termostático no traiga la válvula antiretorno de salida para la ducha cuando en la descripción del producto dice que sí están incluidas las válvulas antiretorno

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    Aún no he hecho el pediod

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    Todo perfecto, buen vendedor

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    El envío se realizó en sólo 4 días. La calidad es muy buena y el color es muy bonito.

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    La compra y la entrega muy bien.

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    El producto tal como se indica, bien embalado y rápido. La válvula de no retorno del grifo estaba colocada al revés.

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    Compra facil a traves del buscador. El producto llegó en el tiempo acordado.

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    Buen servicio.

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    Muy buena. Buen precio y seriedad.

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    El pedido se envió rápidamente y en un buen paquete adicional

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    Todo genial

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    Rapidez en la entrega, tal como previsto y material en buenas condiciones

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    Producto en buen estado y envio rapido

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    Llegó pronto y en perfectas condiciones

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    Perfecto.

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    Los productos llegaron en el tiempo previsto, en buen estado y con buena respuesta del servicio de reparto (pudimos retrasar la entrega). La tienda dispone de precios muy competitivos y productos de calidad. Recomendado.

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