Opiniones de clientes
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Muchísima variedad, envío muy protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID D.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN F.
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Todo muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO D.
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por STROYBILD M.
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Todo correcto y rápido. Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
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Compra rápida y el elemento esperado. Buen funcionamiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R.
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Un servicio realmente increíble. Yo tenía dudas porque la tienda está en República Checa (y to en España), pero sin embargo, mandaron el grifo dentro de 24 horas, con un mensajero con tracking, y llegó dentro de 2 días, en perfectas condiciones, y el producto tal como decía la web. Un 10/10
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAUL G.
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Servicio rápido. Producto correctamente embalado y perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISTINA V.
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MUY BUENA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA R.
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Buen producto, buen precio, pero envío lento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE R.
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lo unico que las devoluciones son caras. tuve que quedarme con el primer producto era caro cambiarlo. Pero por lo demas todo muy bien, llega muy bien empaquetado y servicio al cliente fue bueno. Los precios estan bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Diligentes, serios y amables. Un gran servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO O.
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Todo correcto, productos originales a los mejores precios online
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIÁN N.
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Excelente en todos los aspectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO F.
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Satisfecho con la compra y con él servicio. Rápidos en responder ante algunas dudas planteadas Los tendré en cuenta, sin duda, para futuras necesidades
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUÍN M.
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Todo según lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GIRONES I.
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Buenos precios y entrega rápida! Muy bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA J.
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correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN J.
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Todo perfecto y rápido, muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PASQUALE S.
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Excelente experiencia. Facilidad en la compra, puntualidad en el compromiso de entrega y recepción del material en perfecto estado. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ L.
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Todo rápido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S.
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Muy profesionales y el envío rápido y un precio muy bueno en el grifo Grohe
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN M.
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Todo muy bien, mi compra y envie
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROY S.
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No cagais en el error de comprarles nada. No tienen teléfono de contacto a propósito (prueba a llamarles y verás) y solo te dan 14 días de devolución o te comes el producto con patatas. NO LES COMPREN NADA!!! Terrible experiencia y además tiene muy difícil dejar comentarios por eso parece que son buenos ( intenta dejar un comentario y verás que es muy difícil)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ Z.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nosotros. Hemos revisado su caso varias veces, y tal, y como se le indicó por correo electrónico, no tiene derecho a desistir del contrato de compra y devolver el pedido, ya que tiene el producto adquirido en su domicilio más de 2 meses, y el plazo de devolución, tal y como indica la ley, es de 14 días a partir de la recepción del paquete. Tampoco figuramos en nuestro correo alguna conversación con usted donde nos indique que ha habido algún problema con el pedido. Por lo tanto, seguimos insistiendo en que no se aceptará su devolución tras haberse pasado el plazo, tal, y como indicamos en nuestra web donde todo el mundo puede leer las condiciones, antes de realizar una compra con nosotros. La línea telefónica está activa de 8-17h de lunes a viernes, pero como también somos personas con necesidades y derecho a un descanso para almorzar, es posible que justo cuando usted llamó, no había nadie disponible para atender su llamada, por estar atendiendo otras llamadas previas a la suya, o en su merecido descanso.
Respuesta de JOSÉ ZSeñalarNo merece la pena comprarles nada. Si se te pasan los 14 días te comes el producto con patatas. No les compren nada no merece la pena de verdad, busquen un proveedor de confianza donde les sea práctica la devolución. No cogen el teléfono porque descansan o almuerzan de 8 a 17
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Precio bueno, envio rapido. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE R.
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Todo muy bien gestionado desde la compra online hasta la recepción de los productos. A tiempo. Lo único por comentar algo “molesto” es el embalaje un poco dañado con ciertos productos pero sin daño aparente dentro. Y de ser enviados desde Yugoslavia, en caso de devolver el producto de descubrir que los gastos de envío serian por mi cuenta. Pero no es la primera vez que compro y siempre recibió perfectamente y a tiempo las mercancías.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHEL W.
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Las imágenes y explicaciones de los productos no siempre claras. Los portes de envío altos y las devoluciones muy caras y lentas. No lo recomendaría
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA C.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimada cliente, Lamentamos mucho que no nos pueda recomendar, ya que intentamos mejorar cada día para la satisfacción de todos. Siempre intentamos tener toda la información tal y como lo indica cada fabricante en sus productos, pero puede ser cierto que aún así, no está todo al 100%. En estos casos, siempre se puede poner en contacto con nosotros para aclarar cualquier duda. Estamos a su entera disposición de lunes a viernes de 8 a 17 horas. En cuanto a los portes de envío, y los portes de devoluciones, sí, pueden ser caras, pero debe tener en cuenta, que el almacén no está en España, por lo que el envío cuesta. Un cordial saludo Equipo Sanitino
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Entrega correcta en tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA P.
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El pedido tardó tanto tiempo que empecé a dudar de que fuera a llegar. Debo decir que en todo momento dieron la cara contestando a los mails pero nunca una fecha de entrega determinada. Mi pedido se demoró mas de 55 días. Mi opinión es que el material llega, el producto es bueno y corresponde con el pedido, pero si tienes prisa compra en otro lugar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIAN M.
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El envoltorio llego bastante deteriorado y como no podia ser de otra manera la caja del producto llegó rota. Cuando instalemos la ducha comprobaremos que el producto funciona correctamente. Para este producto que no es nada barato (120 eur) debe ir muchisimo más protegido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT A.
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Todo ha llegado bien, pero los tiempos de entrega son mejorables
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR D.
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Todo correcto. El pedido llego perfectamante en la fecha señalada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA R.
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Todo llegó correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GINES N.
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Correcto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS J.
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El pedido llegó muy bien embalado y protegido. Tardó en llegar más tiempo del que me decían, no se si por causas de la empresa de transportes o por quién. Salvo ese incidente todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS T.
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Todo perfecto, buen precio, buen servicio, entrega rápida, sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A.
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todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGNÈS C.
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Aún no he conseguido wue mi equipo de osmosis con mi nuevo y bonito grifo funcione. El técnico no sabe donde está el error.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORS M.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimada cliente, Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecha con su compra. No figuramos con usted ninguna conversación preguntando sobre la compatibilidad del grifo con un tipo de osmósis que no sea el de la misma marca, que es donde podemos garantizar al 100% su compatibilidad.
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Todo perfecto, envío rapidísimo y el producto tal y como esperaba. Primera vez que compro aquí y muy satisfecho!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Un desastre, hice el pedido un viernes noche, y el sabado por la mañana lo quise modificar por otro, pues me equivoque de articulo, me indicaron que no podian modificarlo, que rechasara la entrega, asi lo he hecho, han pasado 19 dias y aun sigo esperando la devolucion del importe, supuestamente, todavia lo tiene la empreda de mensajeria. Que quereis que os dé ga, eeja mucho que desear.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL M.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos mucho los inconvenientes causados por este asunto. No tenemos constancia de que nos haya dado a saber este problema, lo resolveremos cuanto antes. No está en nuestras manos revisar y estar pendiente de todos los pedidos, paquetes y devoluciones por separado por razones de tiempo, ya que atendemos a muchas llamadas y correos diariamente.
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TOT MOLT RÀPID I PERFECTE. PRODUCTE ORIGINAL
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELOI T.
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todo correcto , servicio muy bueno y el precio estupendo. volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por BVA D.
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Envío rápido y perfectamente embalado. Grifo termostático Grohe de la máxima calidad y fácil instalación. Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR C.
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El pedido llegó antes de lo previsto y el grifo funciona perfectamente. Volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G.
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE G.
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PRODUCTO, EL PEDIDO Y PLAZO, EL ASIGNADO, MUY BUEN PRECIO
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS R.
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Buenos precios, calidad y rapidos con el envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA M.
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Compra i transport perfecte. Molt recomanable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEP C.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Correcto. Rapìdo, y todo en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INGRI P.
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Factura sin IVA
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIP VENTAS MÁLAGA S.L. E.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos que nos valore con sólo una estrella. La factura sin IVA se obtiene, tras indicar en la web que quiere facturar el pedido a nombre de empresa, e indicando un CIF/NIF intracomunitario. Al tener el CIF/NIF intracomunitario, y ser una operación transfronteriza, el IVA es automáticamente desgravado. Si no deseaba una factura sin IVA, sólo bastaba con no indicar estos datos en su pedido.
Respuesta de Vip Ventas Málaga S.L. ESeñalarOur compamy is spanish and we never indicated that we wanted a factura sin IVA
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Perfect service and fast delivery
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARISSA T.
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA L.
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Muy buen trato y atención, buenos precios y rapidez en el servicio. Recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE IGNACIO P.
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El servicio de venta y posventa es muy bueno, lo que me lleva a repetir la experiencia en el futuro y por supuesto recomendar sin lugar a dudas. Gracias por su profesionalidad y buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO.JAVIER B.
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Todo Ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN LUÍS A.
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Compra rapida y sin problemas. La entrega en 3 dias, producto de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA G.
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Me ha llegado el producto en el tiempo estipulado y en buen estado muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA P.
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Tot perfecte
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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Buena experiencia al primer pedido, esperemos que siga así la cosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO ANTONIO R.
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compra y envio correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por TEODORO L.
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Experiència satisfactòria
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA C.
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La atención, el servicio y el contacto ha sido muy correcto. El producto suministrado salió defectuoso y la devolución fué muy correcta y rápida. Volveremos a comprar en otra ocasión sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARPADIETETICA SL O.
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Todo el proceso de pedido perfecto!!! Ningún problema y todo inmejorable Si vuelvo a necesitar volveré a comprar en Sanitino!!!! ☺️
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LUZ M.
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Recibido en plazo y muy bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO E.
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Muy buena por parte de sanitino pero el transporte ha sido muy malo con mas de 1 semana de retraso. En todo momento Sanitino ha sido pendiente y ha ayudado con las reclamaciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANAIS ABDELBARI TERRINE E.
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR S.
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL P.
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Plazo de entrega muy correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C.
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Producto recibido acorde a la descripción, calidad y precio ofertado. Sin ninguna incidencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR G.
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No han cumplido plazos de entrega y dicen que reclame yo a la empresa de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL J.
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Calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSU L.
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Desde el principio hasta el fin, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTOS G.
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO SANCHEZ I.
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facil la compra y rapido el servicio, e información en cada momento de como estaba el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL R.
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Hola llego el pedido muy bien empaquetado todas las piezas seguras y completas, muy bonitos los grifos, ya puestos sin problemas . Enseguida haremos mas pedidos , un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto, buen precio y envío rápido. Vendedor recomendable según mi experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO T.
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El producto llega correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A.
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La entrega al final se demoró una semana, pero llegó todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZENÓN A.
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El material GROHE es de muy buena calidad , sin embargo la entrega con 6 dias de retraso, sin llamadas ni mensages no vale una estrella.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEAN PAUL V.
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El producto comprado llego con el precinto del fabricante roto y claramente habia sido abierto y manipulado. Esto hace que no se puede tener confianza en la originalidad del producto o su buen estado. Por este motivo no volvere a comprar en este sitio. Igual es una practica habitual en este tipo de establecimientos pero yo la encuentro inaceptable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIRO B.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que no haya quedado satisfecho con su compra. Algunos productos pueden entregarse sin el embalaje original. El objetivo es proteger el producto para que no se dañe durante el transporte. Si el producto no está en buenas condiciones, nos puede mandar unas fotos a nuestro correo electrónico info@sanitino.es y procedemos al proceso de una reclamación. Que tenga buen día Equipo Sanitino
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Fecha de entrega puntual. Calidad precio muy bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA M.
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Excelente producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA D.
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excelente ducha - llegó perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R.
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Buen precio y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO T.
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Ha llegado bien y se ve como se indica en la página web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GARY O.
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Pedido correcto y buena recepción en el tiempo que indican. Deberían de intentar ser un poco más rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS L.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES R.
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Llegó correctamente embalado y rápido. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE M.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE F.
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Pagina web fácil e intuitiva para navegar y hacer la compra, entrega en el tiempo previsto, atencion al cliente muy buena siempre ayudándote cuando tienes algún problemilla, en definitiva buena compra a buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO PABLO R.
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Estaba muy contento con los productos y el rápido tiempo de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEBORAH T.
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Recomendado
Opiniones de , luego de una experiencia de por BELEN A.
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Gran servicio de atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GOLDEN MILE DESIGNS S.L. E.
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Todo bien, entrega a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA H.
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Bien de precio, bien el plazo de entrega. Respondidas las preguntas previas a la compra. En definitiva todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO B.
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Era la primera compra que realicé en Sanitino y no puedo estar más que satisfecho tanto por el precio de sus productos como en la rapidez en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Económico, ràpido, eficaz, lo mismo pero mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIANO M.
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Todo muy bien explicado y muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES A.
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Tramitación, comunicación y envío perfectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL L.
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EL ENVIO MUY EFICIENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por KEMEN S.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN H.
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Muy formales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA L.
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la atención via mail es de pena, respuestas escuestas o monosilabos, o simplemente no contestan, dan la impresión de no tener ganas de trabajar, al final tuve que aclarar mis dudas a través de internet en otras web y compre el grifo en sanitino por el precio, pésima atención via mail.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con nuestro servicio al cliente. Hemos revisado todas las conversaciones con usted y en todas las ocasiones, que no han sido pocas, se le ha respondido en varias frases explicándole las diferencias de los productos que necesitaba aclarar. Tenga por favor en cuenta, que cada día recibimos más de 200 llamadas y correos con dudas, reclamaciones o algún problema y no está en nuestras manos, por razones de tiempo y para que todo el mundo obtenga respuesta, escribir largos parrafos diciendo lo mismo para que quede satisfecho. Todo lo que necesitaba aclarar respecto a las diferencias se le aclaró via e-mail. Para obtener respuestas más detalladas iempre puede llamar al teléfono indicado en la web. Que tenga un buen día Equipo Sanitino
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Buen material y rápida entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERNARDO S.
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Ya he hecho varias compras en esta tienda y siempre muy bien (envío rápido, bien empaquetado y a un precio relativamente inferior a otras tiendas en España) Tienda de confianza
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO M.
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El servicio de venta on line, genial pero la tapa de wc adquirida, no era la que necesitaba y ahora, al intentar devolverla, al no tener tienda en españa, y tener que devolverla a la República Checa, resulta que me cuesta el doble, es decir, que si me costó 63€ la devolución me cuesta 118€. Obviamente pasará a formar parte de mi colección de artículos inservibles
Opiniones de , luego de una experiencia de por MUEBLES LOS PEPOTES, S.L E.
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Correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSU L.
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Todo fue muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL R.
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Pagina clara y rapida . Pedido llego bien y a tiempo .precio conveniente .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo correcto, pedido entregado en tiempo y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C.
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Muy rápido 4 dias laborables en málaga, inodoro suspendido. Atención personalizada por teléfono con una duda que tenía. Trato muy bueno recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE ALEJANDRO M.
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Rápido y bien, todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
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No volvería a comprar. Lo que se supone que iba a tardar 5-7 días tardo 20 en llegar. No asumieron su error y de un pedido de más de 200€ me proponían una compensación de 15€. El retraso de sanitino me suposo estar 20 días sin poder usar mi cocina y sin poder cocinar ni lavar. Vergonzoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, lamentamos que no haya quedado satisfecho con su compra. Hemos comprobado que cuando realizó su pedido (23 de mayo), le enviamos un email informándole de que tardaría 5 días hábiles en enviarse (salir de nuestro almacén), por lo que debería haberse enviado el 30 de mayo. Finalmente se envió el 7 de junio con un retraso de 6 días hábiles, por lo que le ofrecimos una compensación de 15 euros. Ruego nos confirme a nuestro correo electrónico si acepta esta compensación, todavía no nos lo ha confirmado. Sentimos mucho las molestias. Equipo Sanitino
Respuesta de Eva QSeñalarBuenos días, el pedido se realizó el 26 de mayo, el pedido finalmente llegó el 12 de junio. Total: 21 días para un pedido que debía de haberse recibido según el documento de compra era el 29-30 de mayo. No quiero esa compensación ridícula que ya comuniqué por correo a Petra ya que tengo puesta la correspondiente reclamación en consumo por un retraso de 21 días. Saludos
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Entrega rápida, buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA LUISA M.
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Excellent service & quick delivery!
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERENCE B.
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Muy profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ELENA C.
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Ha llegado en perfecto estado y en la fecha indicada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS L.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ESTEBAN M.
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Todo genial Rápida entrega y producto bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA M.
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Bien la compra, buena la atención al cliente. El envío de retraso unos días, no demasiado. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ENRIQUE R.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID S.
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El lavabo llego roto porque no estaba correctamente embalado. Deberían incluir mas refuerzos, plástico de pompas, etc. Llevo cuatro días desde que reclame y aun no se nada. Por ahora no estoy nada contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REFORMAS J.
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Todo perfecto. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA G.
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Todo la transacción se ha realizado de forma impecable en la forma y tiempos marcados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FAUSTINO O.
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Envio correcto y pendiente de instalar. Buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por INES C.
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Engañan sobre el pedido, pues no dicen que el artículo que te venden no está completo y luego tienes que comprar por tu parte el resto..En mi caso compré un grifo termostático para baño marca Grohe, y resulta que los embellecedores y escentricas que forman parte del mismo no estaban incluidos.Resumiendo aunque en un principio pudiera parecer el precio un poco más económico como luego para completar el artículo lo tienes que comprar aparte , no merece la pena , pues te sale al final más caro..Un consejo , no compensa comprar en. esta tienda.puesto que no son claros sobre lo que venden.Ahora bien cada cual que hagan lo que consideren oportuno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ CARLOS P.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Sentimos que no haya quedado satifecho con su compra. Todas las características de los productos y lo que viene incluido y lo que no en el embalaje, viene indicado en la web debajo de cada producto. Tal y como nos lo suministran los fabricantes, así los vendemos. Si busca el producto en la página oficial de Grohe, la venden e indican sus características y lo que lleva el embalaje igual que nosotros. Equipo Sanitino
Respuesta de José Carlos PSeñalarQue conste que lo único que intentáis es justificar lo injustificable, puesto que tanto los embellecedores como las escentricas son parte y vienen junto a los grifos termostáticos.Lo afirmó porque este es el tercer pedido que hago, y en los dos anteriores siendo la misma marca Grohe, y el mismo modelo grifos termostaticos de la serie 800 , en ambos estaban completos , con sus embellecedores y escentricas correspondientes.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Con sus datos no figuramos ningun pedido anterior a este. Como le explicamos anteriormente por correo también, este grifo va sin conexiones y está indicado en la web también. Lo podrá encontrar en la página oficial de Grohe también. Este grifo se suministra sin conexiones. Equipo Sanitino
Respuesta de José Carlos PSeñalarClaro que no lo tenéis registrado puesto que ambos los he comprado en otras tiendas distintas.pero la marca y el modelo son el mismo, por eso hablo con conocimiento de causa, además en el comercio donde tuve que comprar los embellecedores y escentricas que faltaban también me aseguraron que esas piezas venían como parte del grifo, todo completo.Asi que no sigáis justificando lo que no es.
Respuesta de sanitino.esSeñalarBuenos días, En este caso, lo mejor será que compre allí donde esté todo incluido. Que tenga buen día. Equipo Sanitino
Respuesta de José Carlos PSeñalarEso haré por supuesto, pero tampoco quiero que a otros incautos les pueda pasar algo parecido, con las compras realizadas en su tienda, y si lo hacen que ya estén por lo menos advertidos.Hasta nunca por mi parte.
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MUY BUENA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA B.
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La calidad del servicio es muy buena y el producto que yo ordené es de buena calidad también y muy bonito. Ha encajado perfectamente en mi encimera y queda de lujo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER P.
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Rapido, el mejor precio y servicio impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO A.
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Atención excelente. Han respondido en tiempo y forma a todas mis dudas por email, pues era un pedido grande y de bastante cuantía. Servicio excelente y envío correcto. Todo llegó en perfecto estado y muy bien empacado, embalado y protegido. Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGI S.
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son serios , muy amables y el producto cumple con la calidad precio que ofrecen, la atención telefónica es muy buena, si tienes algún problema y hacer algún cambio te lo resuelven, lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO M.
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nos equivocamos con las medidas en el primer intento, la devolucion muy facil, reembolso rapido. entrega del grifo sin problemas y dentro del tiempo anunciado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIRGIT P.
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Todo perfecto, la mercancia, la entrega y el precio mas bajo. Un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER P.
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Envío en plazo y material en las condiciones precisas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo muy bien , de momento nada es pronto para valorar la compra pero espero que sea súper bien .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANOLI G.
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La compra genial!! Tenía dudas sobre si me serviría. Escribí preguntando y me contestaron en el mismo día. Hoce el pedido y llegó rápido y bien. Estoy muy satisfecha. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CURRI R.
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Entrega rápida y material en perfectas condiciones . Encantada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA V.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA D.
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Surgió un problema al instalar el grifo, un componente perdía agua. Contacte con el servicio de atención al cliente y me dieron enseguida la facilidad de devolver todo el paquete o solo el componente defectuoso. Al final fue un error del primer instalador que olvidó poner una arandela en el componente, una vez solucionado, el mecanismo ha funcionado correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERRAN M.
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No he recibido mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA M.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimada cliente, Lamentamos mucho las molestias causadas. Según el enlace de seguimiento de su pedido 6223002816, fué entregado por GLS el día 9.5. https://gls-group.eu/CZ/en/parcel-tracking?match=90361558509 Tampoco tenemos constancia de alguna conversación con usted respecto a este asunto por lo que no la hemos podido ayudar con este tema. Equipo SANITINO
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Rapidez en la entrega y relación calidad precio estupenda
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA G.
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Sencillo y rápido Buenos precios. Calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN LUIS S.
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perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL T.
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Hice una reclamación por un pedido defectuoso y adjunté fotos de los defectos. Tras una semana todavía no he recibido información sobre cómo proceder con el producto. Primera y última vez que compro aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUSTAVO C.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Lamentamos mucho que no haya quedado satisfecho con nosotros. Su reclamación ha sido aceptada y estamos a la espera de que nuestro departamento de reclamaciones nos dé una solución para su problema. Para resolver su reclamación tenemos 30 días tal y como indicamos en nuestra página web, en el apartado de reclamaciones. Haremos todo lo posible por resolver su problema cuanto antes. Se despide cordialmente Equipo SANITINO
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tres bien collis bien emballé matériel en parfait état je vous recommande
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINE G.
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Fácil, rápido y tranporte y embalaje perfectos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOLÍ DE LA RIERA SCP E.
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Han sido rápidos y en todo momento supe donde estaba mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL T.
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Envío muy rápido y muy bien embalado, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO C.
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Muy buena experiencia, buen servicio y buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN B.
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Muy buen servicio, los productos llegaron muy rápido y sin problemas. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERND S.
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Todo perfecto. Volveré a comprar seguro 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLÒRIA R.
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La web muy fluida y los artículos con sus descripciones suficientes y a un precio contenido. El plazo fue correcto, llegó en fecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por AUTOMATIZACIÓN NEUMÁTICA, S.L. E.
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Rápida entrega incluso inferior al periodo indicado. Muy satisfecha con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA B.
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Todo perfecto y llego antes de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA F.
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Servei adequat i entrega en el termini
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMIR M.
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Todo correcto y bien coordinado. Empresa seria y productos de calidad y diseño
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO ANTONIO Q.
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El grifo llegó sin una pieza y aún no me han resuelto el problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL ÁNGEL G.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, El proveedor lamentablemente tiene 30 días para darnos una contestación a la reclamación, y hasta que no nos diga como debemos proceder a resolver este asunto, no sabemos darle más información. Hemos comprobado que todavía han pasado 4 días laborables. Debemos esperar a que ellos acepten la reclamación y nos manden la pieza. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto sepamos más. Le deseamos un buen día. Equipo Sanitino
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Es mejorable el tiempo de entrega, cuando compré el producto decía 3días y ha tardado el doble del tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR D.
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La experiencia de 10! Teníamos claro que queríamos la marca Blanco para la cocina. Nos hemos ahorrado unos 200€! El servicio espectacular 👌🏻. Repetiremos seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA M.
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Muy contento con la compra, entrega rápida y gestión sencilla. El producto enviado en condiciones perfectas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME D.
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El producto llegó perfectamente protegido y todo en prefectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MOLÍ DE LA RIERA SCP E.
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Precios muy competitivos, envío rápido, buen empaquetado y muy buen servicio post-venta. Totalmente recomendable. He hecho varias compras y seguiré haciendo más en el futuro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RICARDO C.
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Muy buena atención telefónica. envío sin problemas todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMON - JOSE ANTONIO JIMÉNEZ LUQUE E.
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El 3 de mayo recibo mercancía aparentemente usada y defectuosa, escribo reclamando, me contestan inmediatamente y una semana después no sé nada. He tenido que volver a escribir. Es una ducha que están esperando para montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SHEIFEMAR ENERGIA, SLU E.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, El proveedor lamentablemente tiene 30 días para darnos una contestación a la reclamación, y hasta que no nos diga como debemos proceder a resolver este asunto, no sabemos darle respuesta de, si se te abonará el dinero, o se te enviará un producto nuevo. Debemos esperar a que ellos acepten la reclamación y nos digan qué solución le daremos a usted. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto sepamos más. Le deseamos un buen día. Equipo Sanitino
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El pedido me llegó súper rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA V.
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Después de haber hecho un pedido y pagado, nadie sabía nada del mismo, después de insistir un par de veces, me indicaron que se había perdido y que retrocederían el importe pagado, esto último fue lo único que hicieron bien y rápido. A continuación lo pedí por Amazon y a las 18 horas lo tenía en casa......
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESC G.
Respuesta de sanitino.esSeñalarBuenos días, lamentamos mucho los inconvenientes causados. Que el transportista pierda de camino el paquete, es algo que puede pasar, pero nosotros no tenemos la culpa de esto. Por nuestra parte se cumplió con las condiciones de que se le reembolsó el dinero pagado en cuanto supimos lo sucedido. Que tenga un buen día soleado. Equipo Sanitino.
Respuesta de Francesc GSeñalarQue se pierda el paquete, es algo que evidentemente puede pasar, todos nos equivocamos. Lo que ya no es tan normal es que se tarde un mes en empezar a buscarlo y que no se de una solución más cercana al cliente, como sería ofertar el envío de un paquete de sustitución en vez de simplemente devolver el dinero. Esto sería mucho más empático y de agradecer por parte del cliente. Que tengan el mismo buen día soleado. Equipo del cliente.
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Cumplieron con las fechas de entrega, y todo llego perfectamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IBERIA FRUIT FRESH SLU E.
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Genial el producto que adquiri. Bien empaquetado. Rápido y el precio comparado con otras empresas estupendo . No conocía esta empresa pero repetiré . 100 por cien recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA N.
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Al principio no estaba seguro de comprar este producto, pero tras hablar con el soporte me decidí a comprarlo. Tardaron poco tiempo en entregarme el producto y todo fue bien. Recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR S.
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Excellent service, communicating well, replying to emails promptly, polite on the phone, knowledgeable and helpful. That is Kristyna, the person I dealt with during my purchasing of plumbing goods. Good selection of products at reasonable prices. No hidden costs, all transparent.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALLA P.
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Muy buena experiencia. Buen precio, buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME O.
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Muy buen producto y buen servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO A.
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Experiencia 5*, desde la oferta en web, la facilidad de compra, la rapidez del envío, la facilidad para devolver un producto y recibir el reembolso. Gracias por ser profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA S.
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Buen precio y envío correctamente, sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO S.
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La experiencia ha sido muy buena, gran producto a buen precio. Envío rápido y todo muy bien gestionado por Sanitino. Sin duda contaré con ellos en futuras compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL G.
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Aunque el envío tarda (está avisado en su web), el precio y el producto perfectos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.
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Positiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS C.
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Gracias todos esta perfecto. Recomiendo encarecidamente esta empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLIM AIR CONCEPT E.
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Todo correcto. Envío rápido y producto como en la descripción. Los precios muy competitivos también
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA H.
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Hace 2 semanas pedí un inodoro y todavía no me ha llegado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARHARYTA K.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimada cliente, Lamentamos mucho los inconvenientes causados. Hemos estado revisando nuestro sistema y su pedido fué enviado el día 11.4 tal y como le informamos por correo, y no figuramos ninguna conversación con usted en donde nos informe, de que no ha recibido su pedido para poder iniciar una reclamación con el transportista. Si usted misma no se pone en contacto con nosotros con esta información, nos es imposible saber que no se le ha entregado. Lamentablemente, si el transportista por lo que sea, pierde el paquete debemos recibir esta información para poder reclamarlo con ellos ya que por nuestra parte se cumplió con el envío. Póngase, por favor en contacto con nosotros para poder iniciar una reclamación para que se le pueda reembolsar el dinero a su cuenta o se envíe un pedido nuevo. Como usted desee. Atentamente, Equipo Sanitino
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All was Ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON G.
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Producto de calidad y entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO V.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS F.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por KURT D.
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👍🏽. .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME E.
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Me ha llegado roto el fregadero y todavía estoy esperando la devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimada cliente, Lamentamos mucho las molestias causadas por el rompimiento de su pedido. Hemos estado revisando su caso, y aún no hemos obtenido noticias suya de que se haya enviado el fregadero devuelta tal y como le pidió mi compañera, ni hemos recibido el fregadero roto en nuestro almacén. En cuanto se nos entregue el fregadero a nuestro almacén, se le reembolsará el dinero pagado con gastos de envío incluidos a su cuenta, tal y como se indica en nuestros términos y condiciones para una devolución. Si tiene alguna duda no dude en ponerse en contacto con nosotros. Equipo Sanitino
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Envio dentro de plazo y perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI F.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA I.
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No me enviaron el pedido. Nunca hubo ninguna explicación. Ni comunicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON M.
Respuesta de sanitino.esSeñalarEstimado cliente, Hemos estado comprobando el estado de su pedido y lo ocurrido. El día 31.3 le escribimos un correo donde le informábamos, de que su paquete había sido devuelto a nuestro almacén y se le reembolsó el dinero pagado a su cuenta. Le comentamos que si deseaba los productos deberá hacer un pedido nuevo. No obtuvimos respuesta. Como disculpa por las molestias causadas nos gustaría ofrecerle una compensación de 15€ para su siguiente compra con nosotros.