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Opiniones de los clientes de tikamoon.es

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Información acerca de tikamoon.es

  • Empresa

    TIKAMOON

  • Descripción

    Tikamoon : Hace 16 años que estamos activos en el ámbito de la madera maciza: Mesas de baño de madera, lavabos de mármol, módulos de TV en teca, aparadores, mesas bajas, mesas de comedor, armarios, arcas, consolas, cómodas, bibliotecas, sillas

  • Dirección

    4 ALLEE DU PROGRES 59320 ENGLOS

  • Sitio web

    https://www.tikamoon.es/

  • Categoría

    Casa y jardín

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Opiniones de clientes

  • 2 / 5 1
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    Espero todavía respuesta sobre la entrega dentro del domicilio que pagué y me negaron. Como un favor me lo entraron, 20 euros de propina.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días Carmen. Gracias de nuevo por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente está tratando su caso para ofrecerle solución a la mayor brevedad posible. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

    Respuesta de Carmen Z
    Señalar

    Espero pronto la solución. Gracias de nuevo.

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  • 5 / 5 1
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    Facil de utilizar y bien organizada

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  • 5 / 5 1
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    Muy fácil el proceso de compra,

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  • 5 / 5 1
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    Todo ok

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  • 5 / 5 1
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    El pedido llegó rápido, muy bien protegido. Y la mesa queda ideal

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 4 / 5 1
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    Força correcte, amb el que es va pagar de ports creia que te'l deixarien ja desembalat i montadet però no. Per la resta força correcte, potser un pèl dur.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Sobretodo quiero destacar la atención al cliente. Durante la compra y después de la compra.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    El pedido se entregó con retraso y el espejo con un desconchón en una esquina. El mueble es muy bonito, y aunque sabía que venía en bruto, ha supuesto una molestia además de un corte adicional tener que barnizarlo y hacerle los agujeros para los lavabos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    La atención al cliente post venta es de 10.

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  • 5 / 5 1
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    Muebles preciosos de gran calidad. Tiempo de envio segun se indica en la pagina, muy contenta con la compra

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    los muebles de muy buena calidad, bien cuidados, bien embalados, todo perfecto

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  • 4 / 5 1
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    Página fácil, clara, y práctica

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  • 5 / 5 1
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    Calidad y fácil montaje

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Se me hizo un poco difícil a la hora de encontrar los productos que quería.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Cambiaría la empresa de transporte porque funciona regular y tiene muy malas opiniones. Con Tikamoon sin embargo todo muy bien, no pondría ninguna pega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Es muy facil comprar y realmente el producto se adecua totalmente a lo expuesto en la pagina web. Muy satisfecha

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Todo perfecto, el mueble es justo como en las fotos, nos ha gustado mucho

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La página muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Los muebles son de excelente calidad. Robustos y elegantes. El servicio postventa es maravilloso. He comprado varios muebles y seguiré haciéndolo. Es muy difícil encontrar muebles de madera maciza de calidad y a buen precio. Tikamoon reúne estas dos características primordiales para mí.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fue rápida y sencilla la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    El envío tardo más de lo que se esperaba.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Producto de buena calidad

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  • 5 / 5 1
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    Una atención al cliente, notable

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  • 5 / 5 1
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    Estamos encantados, repetiremos con otros artículos para la casa seguro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    RÁPIDO Y SENCILLO. ASÍ DA GUSTO COMPRAR ONLINE

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo fácil i intuitivo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    La página es rápida e intuitiva

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Página atractiva, navegación intuitiva, satisfecha con el servicio y el producto, aunque tardan en entregarlo para mi gusto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Todo correcto.Por poner un pero decir que nos hicieron bajar a por el mueble al portal. No creo que costara tanto meterlo al ascensor y subirnoslo. Así hubiera sido perfecto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    Una web muy interesante y bien hecha !!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La navigation est facile

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    SATISFECGOS POR LA COMPRA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy buena presentación y navegabilidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    el pedido se entregó 2 semanas mas tarde de lo informado. Tikamoon decía que el transportista ya lo tenía en la ciudad de destino pero no lo repartía. el día de la entrega, los transportistas se negaron a dejar los muebles dentro del domicilio. los dejaron en la calle. no se hizo entrega efectiva del pedido. nunca habia tenido un transportista que se negara a entregar el pedido entrando los paquetes dentro del jardín, cruzando la puerta del domicilio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenas tardes. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Tomamos en cuenta sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Ofrecemos dos tipos de entrega. Entrega Confort, en domicilio o entrega Clásica, a pie de calle. En su compra, contrató el servicio de entrega clásica, a pie de calle. En el caso en el que el cliente desea contratar el servicio de entrega en domicilio, puede contactar con nuestro equipo de atención a cliente, contacto@tikamoon.com o a través de llamada 91 903 35 97, quienes gestionarán encantados su petición. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 4 / 5 1
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    Estamos contentos con la compra de los muebles pero hemos tenido un problema con la mesa Lazare. Una pata presentaba un problema de fabricación y estaba mal alineada. No entraba la silla Jonak entre las dos patas. Mi marido tuvo que poner un trocito de carton entre el tablero y la pata para arreglarlo. Los demás muebles estaban bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me ha encantado la mesa, se monta muy fácil, es sólida y preciosa. La única pega que pongo es al transporte: fue muy rápido, pero el hecho de que lo dejen en el portal de la casa y no lo suban es un incordio, teniendo en cuenta que pesaba muchísimo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fácil de usar. Nos dio toda la información que necesitábamos para poder decir correctamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Buen UX y bien estructurada. El motor de búsqueda funciona perfectamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Hemos tenido una experiencia muy buena, ya que nuestra mesa llegó dañada y nos hicieron el cambio y ha sido todo muy rápido y fácil!!Encatados y super recomendable!!

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  • 5 / 5 1
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    Calidad a muy buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    El lavabo llegó roto pero no hubo problemas para que nos enviasen otro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Bona navegació web, els productes rebuts s'adeqüen als publicitats. Els mobles arriben muntats i en el temps convingut.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La página web es muy buena, con toda la información necesaria. Los envíos se ajustan a las previsiones y las entregas son correctas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy completa con mucha oferta y reflejando bastante bien los productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La navegación ha sido facil, lo único la entrega que tardan un poco más que en otros sitios. Pero lo más importante esque el mueble y el acabado es mucho mejor que es el esperado de la página web, mucho mejor que como aparece en las fotos. Me ha sorprendido para bien!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy contento

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy satisfecha, el banco llegó en fecha y tal y como se describe en la web

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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  • 5 / 5 1
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    Hubo un problema en la entrega que se resolvió bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 3 / 5 1
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    La pagina es bonita, intuitiva y buenas fotos. Poco claros con los servicios de entrega y qué incluye cada uno.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios. Notamos nota. Intentaremos indicarlos de una manera simple y que facilite al cliente su comprensión. Tenemos que indicar todas las opciones posibles y esto, a veces, puede resultar algo confuso. Muchas gracias por hacérnoslo saber. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Muebles muy buenos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    tres articulos de la misma referencia, costes por triplicado de portes, tres embalajes distintos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Hola Javier, Muchas gracias por sus comentarios sobre su compra. Nuestros costes de envío se calculan por horquillas, dependiendo del total pagado por los productos. Los tres productos comprados entran en la horquilla que está entre 50 y 100 €. Dentro de esta franja, siempre se pagarían los mismos costes de envío, aunque se comprasen más o menos productos. Todo depende del total. En cuanto al empaquetado, se mantienen en empaquetados diferentes para proteger al producto durante en envío y la entrega. Si se pusiesen los tres productos en un solo cartón, podrían llegar con defectos. Aun así, enviamos sus comentarios a nuestro departamento de producción y logística para que lo tengan en cuenta y puedan estudiar la manera de optimizar el empaquetado en esta clase de envío. De nuevo le agradecemos haber tomado el tiempo de valorar su compra. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Muy responsables y serios.

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  • 5 / 5 1
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    Todo el proceso correcto y sin problemas. Los muebles muy bonitos.

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  • 5 / 5 1
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    Garantia de calidad

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  • 3 / 5 1
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    Normal

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    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Con el fin de mejorar nuestros servicios, agradecemos que pueda indicarnos qué aspectos podemos mejorar. Muchas gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 4 / 5 1
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    No es la primera vez que compro en tikamoon pero después de esta última experiencia, seguro que no repito. Me envían una encuesta para ver cómo estoy de satisfecha con mi pedido cuando aún no lo he recibido. 3 entregas programadas y en ninguna de ellas me lo entregan ni nadie me envía un mail o una llamada para dar una explicación y reprogramar la entrega. Hace 3 semanas que me lo tendrían que haber entregado… he enviado 2 mails a tikamoon para explicarles mi situación con la empresa de transporte y nunca me han contestado. Con la empresa de transporte he enviado como 8 mails, llamado varias veces y nadie me contesta. Es una vergüenza

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    Como el pedido era gratis no me esperaba q el transportista me dijera q no habia pagado para dejarlo dentro . Q me lo dejaban en la puerta. La verdad q he comprado muebles en otros sitios y te lo dejan dentro de casa. La cuestión es q en ese momento estaba sola en casa y el “sofocon” y el esfuerzo de llevarlo hasta dentro…

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenas tardes, Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos que la oferta de los costes de envío gratuitos haya estado del todo clara. La oferta tan sólo se limitaba a este tipo de entrega (las condiciones de nuestras ofertas se indican en la parte inferior de la página web). Lamentamos que no haya estado del todo claro. Para futuros pedidos, si hay cualquier tipo de problema con la entrega, siempre puede contactarnos para que podamos solucionarlo y evitarle cualquier tipo de molestia. Gracias de nuevo por haber tomado el tiempo de publicar su valoración. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon

  • 4 / 5 1
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    Funciona bien, las fotos corresponden al producto recibido.

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  • 5 / 5 1
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    We are happy

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Mi experiencia es positiva,he hecho dos pedidos y hasta ahora muy bien incluso con la empresa de reparto

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, ya he comprado en varias ocasiones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    La compra con Tikamoon muy bien, sin embargo el proceso entrega no ha ido tan bien. 1 mes de espera.

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  • 5 / 5 1
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    Usable

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  • 5 / 5 1
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    buena calidad, bien embalado. Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    todo perfecto .Sencillo ,rapido y sin engaños.Tiempo de envio rapido.

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  • 5 / 5 1
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    Buena experiencia en la página web. La entrega en vez de hacerla en un solo paquete, me enviaron los colgadores cada uno por separado y uno de ellos vino un día más tarde con lo cual te preocupas innecesariamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Página web clara i sencilla

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  • 3 / 5 1
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    No pude distinguir bien el jarrón que compré y detalles del material

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    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com si no queda satisfecho con su producto o tiene algún inconveniente. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    El mueble cumplió con mis expectativas y la experiencias fue muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Buena página, intuitiva y cómoda para hacer pedidos. La atención al cliente muy buena.

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  • 5 / 5 1
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    El mueble llegó sin problemas, muy bien embalado para protegerlo, y es maravilloso. Volveré a comprar, tienen unos diseños espectaculares

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  • 5 / 5 1
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    Página fiable y muy recomendable, ya he comprado varias veces y la experiencia es siempre buena

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  • 4 / 5 1
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    Correcta

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  • 5 / 5 1
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    Todo ha ido muy bien. Es una empresa seria y de confianza.

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  • 5 / 5 1
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    el mueble es hermoso de buena calidad

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  • 5 / 5 1
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    Buena.

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  • 4 / 5 1
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    Precios un poco altos, pero artículos diferentes al resto de proveedores

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  • 3 / 5 1
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    Product descriptions such as sizes and colors and material need to be more clearly written with more details measurements and details.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Funciona bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Productos de calidad a precio coherente. La entrega y los avisos de la misma muy coordinados. Volvería a comprar sin pensarlo.

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  • 5 / 5 1
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    La calidad de los muebles es superior. Son artesanales. El servicio post venta es excepcional.

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  • 5 / 5 1
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    Estoy muy contenta con la compra. La web es intuitiva y fácil de utilizar. El envío fue rápido. Una silla llegó defectuosa y enviaron una nueva sin coste. El servicio de atención posventa de 10, atienden rápido y dan soluciones al momento.

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy correcto.

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  • 5 / 5 1
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    Página muy completa con muebles de calidad

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  • 5 / 5 1
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    Fácil e intuitiva

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  • 4 / 5 1
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    Esta bien la información

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  • 5 / 5 1
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    Web muy fácil de encontrar productos muy exclusivos

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  • 5 / 5 1
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    Compramos una mesa de centro. La primera entrega llegó rota y nos preocupamos porqué no sabíamos cómo iría el proceso de reemplazo. Però la respuesta de la empresa ha sido rápida y satisfactoria. (En menos de 15 dias tenemos la meda de centro en casa). Recomendaría sus servicios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Encantada con la Compra. Fácil uso de la plataforma.

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  • 5 / 5 1
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    Me encantan sus muebles. Quizás son un poco caros para mi gusto pero la calidad y la belleza no descepcionan.

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  • 4 / 5 1
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    Fácil y practica

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  • 5 / 5 1
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    Recomendado 100%, hicimos el pedido y a las dos semanas teníamos los muebles en casa. Calidad que se paga pero realmente merece la pena, se ven elegantes y muy estéticos.

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  • 5 / 5 1
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    El mueble es precioso y tal cual aparece en la foto. El servicio perfecto. Gracias

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  • 5 / 5 1
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    Esta muy bien, los muebles son según los muestran, incluso mejor, sorprenden su calidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La información en la página web es excelente, con la certificación de la calidad de origen de las maderas utilizadas. Excelente diseño y terminación. Riguroso cumplimiento de las previsiones de envío. Muy bien embalado.

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  • 5 / 5 1
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    Me gustaría que al hacer una selección recomendara en función del tipo de madera elegida. Gracias

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  • 5 / 5 1
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    Fácil y sencilla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Our shipment was damaged by the transport company and replaced promptly - thanks

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  • 5 / 5 1
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    . ....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Se ve claro el género, muy fácil poder encontrar los muebles y facil de comprar todo detallado y fácil de entender.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy bien, la relación precio calidad ha sido excelente, gracias.

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  • 5 / 5 1
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    bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Necesitaba unas baldas de este color y la búsqueda fue sencilla. El envío al venir de Francia es un poco más difícil de seguir.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Atractiva i quasi trobes tota la informació que busques.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Muy buena. La compra ha sido totalmente satisfactoria. Mueble de buena calidad y acabado. Pedido y entrega fácil y puntual.

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    muy facil e intiutiva

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    Mueble de calidad y entrega en plazo previsto y con el producto en perfecto estado

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    Todo correcto, el producto y la entrega

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  • 5 / 5 1
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    Asistencia técnica perfecta

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    La navegación y atención al cliente, perfectos. La entrega resulto perfecta.

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    Producto muy sólido y bien acabado. Envío en fecha prevista y en un empaquetado perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Everything went smoothly, no complaints and would order from here again.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena en todos aspectos. Muy satisfecho con las co Pras

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  • 5 / 5 1
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    El producto excelente y la forma de comprarlo por la web muy cómoda. Lo malo la entrega, ya que te dan la opción de entrega en calle o entrega en casa. Hay que asegurarse de poder subirlo a casa...en mi caso no lo chequeé y necesité ayuda para subirlo...deberían incluir siempre entrega en domicilio sin opción a la entrega en calle.

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    Buena web, rápida y muy clara

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  • 5 / 5 1
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    Genial experiencia con Tikamoon, servicio de atención al cliente atento y personalizado, me enviaron instrucciones de cómo montar el lavabo.

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    Muy buena experiencia

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  • 4 / 5 1
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    Excelente el servicio de Atención al cliente de Tikamoon y la empresa de transporte, no así el control de calidad de la empresa pues el producto que compré tuve que devolverlo en dos ocasiones

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    Los muebles me encantaron. Tal cual la fotografía. Llegó en plazo. Muy buena relación precio- calidad. Volvería a comprar sin dudarlo.

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  • 4 / 5 1
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    La madera del espejo es mas oscura d lo que esperaba , pero es bonito.

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    Fácil de navegar,fotos del producto muy buenas

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  • 5 / 5 1
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    Clara y fácil.

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    Muy buena.

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  • 5 / 5 1
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    Con Tikamoon todo perfecto, el mueble muy bien embalado y la comunicacion muy bien. Pero muy a disgusto con la entrega GLS (que no lo entregó) una verdadera pesadilla y tomadura de pelo, finalmente tuve que ir a por el mueble personalmente a su almacen despues de muchos dias de retraso mareandome. No volveré a comprar en Tikamoon si la empresa transportista es GLS.

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    Una web muy intuitiva y bien estructurada. Se encuentra todo lo que necesitas con facilidad

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    es una página desactualizada y poco intuitiva

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Agradecemos su feedback. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta a través de contacto@tikamoon.com

  • 1 / 5 1
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    El producto no es como la imagen ni el material es el esperado. Además el envío no es concertado como anuncian

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. contacto@tikamoon.com Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 4 / 5 1
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    Tengo varios muebles. En el último pedido he recibido el mismo mueble dos veces, uno en perfectas condiciones y otro bastante defectuoso. Actualmente me encuentro a la espera de la revisión del segundo pedido.

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    NO AP

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Gracias por su valoración. Agradecemos que pueda indicar en qué podemos mejorar con el fin de mejorar nuestros servicios. Un saludo.Equipo Tikamoon

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    El mueble está embalado perfecto. Muy bien protegido, garantizando un estado perfecto.

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    +++++

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  • 4 / 5 1
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    Entrega un poco lenta. La mesa preciosa. Madera buena calidad. Embalaje perfecto. Montaje fácil.

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  • 4 / 5 1
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    Muy contenta de la compra. El producto es como aparecía en las fotos y ha sido rápida también la entrega.

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  • 5 / 5 1
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    La página web es muy práctica y hay muchas opciones de busqueda.

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  • 5 / 5 1
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    Fue fácil encontrar lo que buscaba en la web. La entrega se hizo en el Plazo previsto y me avisaron para pactar la hora.

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  • 4 / 5 1
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    Contenta. Salvo que creo que los portes a partir de cierto precio deberían ser gratis. He comprado un mueble de 700 euros.

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 3 / 5 1
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    Tuve dificultad para encontrar" la entrega a domicilio", pero a través del chat se solucionó.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Excelente Atención , servicio y mejor producto suave, estoy enamorada!!

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    Compre un cabecero para la cama, y no tuve ningún problema en la gestión, ni envió, ni calidad del producto. Contenta con el servicio y la compra.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Muy satisfecha con el producto, igual que en la foto

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  • 3 / 5 1
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    Muy mal el servicio de reparto. Informales y poco educados

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días, Muchas gracias por haber compartido su experiencia de compra. Sentimos muchísimo que haya tenido una mala experiencia con el servicio de entregas. Nos gustaría saber con detalle qué es lo que ha pasado durante la entrega para poder mejorarlo. Para ello, nos puede responder a este mismo correo, o si lo prefiere, responder al email que le hemos enviado a través de nuestro departamento de atención al cliente. Para nosotros es primordial que el cliente tenga un buen servicio desde la compra en la web hasta la entrega de su pedido. De nuevo, le agradecemos el tiempo tomado para compartir su opinión. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon

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    Excelente producto, gran calidad , madera de roble muy bonito Totalmente recomendable

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  • 5 / 5 1
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    La gestión de cambios fué perfecta. La entrega y posterior recogida fué rápida. Se me ha devuelto el dinero sin problema.

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  • 5 / 5 1
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    Muy contenta con la compra y entregado en plazo de tiempo estimado

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  • 5 / 5 1
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    Cabezal de teka pieza entera, espectacular !! Una cran compra!

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    Buen trato al cliente y educación en cuanto a la devolución, sin duda 5 estrellas

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    Todo perfecto, el pedido llegó perfectamente empacado. Todo bien

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  • 5 / 5 1
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    En general satisfecho con todo, pagina, calidad del producto, proceso de compra y seguimiento del pedido, definitivamente os consideraré de nuevo cuando tenga que hacer nuevas compras

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  • 5 / 5 1
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    me gusta mucho el estilo deTikamoon y la calidad de sus muebles. Tengo una mesa baja y un cabecero y estoy encantada con el servicio y profesionalidad que ofrecen.

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  • 5 / 5 1
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    Página muy buena y rápida

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  • 5 / 5 1
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    La empresa de reparto fue algo informal. Se supone que traían el mueble con cita previa, pero la primera vez avisaron solo con 30min de antelación. La segunda vez, fue solo un aviso desde su plataforma web y no vinieron, y la tercera, por fin llamaron y preguntaron por mi disponibilidad.

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  • 4 / 5 1
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    No hay problemas a señalar

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  • 5 / 5 1
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    He realizado varias compras y estoy muy satisfecho.

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  • 2 / 5 1
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    Se podían evitar los gastos de envío.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios y valoración. Cada cierto tiempo, ofrecemos los costes de envío gratuitos para los pedidos. Pero es cierto que esta oferta no es permanente. Lo hemos comentado con nuestro departamento de marketing y esperamos poder ofrecer esta oferta en un futuro, sobre todo, para pedidos grandes. De nuevo le agradecemos el tiempo tomado para publicar su valoración. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon

    Respuesta de Mara A
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    Y en cuanto a los tiradores?

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien

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  • 5 / 5 1
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    Quede satisfecha con el.pedido y el.reparto lo entregaron segun me dijeron

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  • 5 / 5 1
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    La empresa de transporte no respetó el horario apalabrado, vinieron cuando les dio la gana y con un margen de reacción de 15 minutos. Haríais bien en trabajar con otra empresa. Por lo demás, muy satisfecho con el producto, muy bonito y de buena calidad.

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    Los plazos de envio son un poco largos

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    El mueble tenía carcoma, el reparto pésimo

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios y valoración de su experiencia de compra. Sentimos muchísimo que el mueble le haya llegado con este problema. Al tratarse de muebles de madera natural, esto es algo a lo que nos podemos enfrentar, sin haber dado muestras de ellos durante el proceso de fabricación y de envío. Debido a la gravedad del problema, la empresa de transportes tuvo que organizar una recogida con un equipo especial y por ello, la recogida se retrasó un poco. Le pedimos disculpas por ello. Trabajamos cada día para poder evitar este tipo de casos y poder mejorar nuestro servicio de entregas y recogidas. Esperamos que poco a poco, podamos evitar este tipo de incidencias. Le agradecemos haber tomado el tiempo de enviarnos sus comentarios. Un saludo Miriam Equipo Tikamoon

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    Página ok, atención al cliente bien.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días, Muchas gracias por su valoración. Nos gustaría poder mejorar nuestra web y nuestra propuesta. Para ello, nos ayudaría que nos comentase qué podemos mejorar. Nuestra meta es que todos nuestros clientes estén plenamente satisfechos con nuestra propuesta y con nuestro servicio. Muchas gracias Un saludo Miriam Equipo Tikamoon

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    El producto nos gusta mucho. Un diseño original con madera de verdad. El transporte llegó en la fecha prometida, bien coordinado, y bien protegido, es un mueble pesado. Todo bien. La única pequeña pega es que el mueble llegó muy sucio, con mucho polvo, lo que desmerece. Pero después de una buena limpieza con cera ha quedado perfect.

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    He recibido dos artículos de mi pedido (dos mesillas y un escritorio modelo Oslo), con defectos de ensamblaje. El lateral de ambas mesillas está mal construído.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios y por su valoración. Sentimos que los productos le hayan llegado con los cartones defectuosos. Esto es algo difícil de evitar teniendo en cuenta que todos nuestros productos salen desde Francia y hasta llegar al destino final, pueden pasar por varios almacenes de transporte. Por supuesto, tomamos nota e informamos a la empresa de transportes para que puedan evitar este tipo de incidencias. En cuanto a la construcción de las mesillas, nos gustaría tener más información al respecto y así poder informar a nuestro departamento de producción. Cualquier idea de mejora es bienvenida. Mi compañera Patricia le envió un email pidiendo un par de fotos de los productos para poder ver los fallos de fabricación. Estas fotos nos ayudarían a comprender mejor el problema y poder enviarlo a nuestro departamento especializado. Muchas gracias Un saludo Miriam Equipo Tikamoon

    Respuesta de Héctor E
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    Les he enviado las fotos en mi correo electrónico del día 04/10/2023 a las 08:02h para que puedan apreciar los defectos, ya que ambas están mal construidas (descuadradas), lo que en una de ellas además provoca que no cierre el cajón superior.

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    El producto es bueno y llegó amtes de lo previsto. Pero estoy a la espera de solucionar la falta de 2 soportes para montar las baldas.

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