Opiniones de los clientes de tikamoon.es

Opiniones de clientes

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  todo genial, la compra, la entrega y el producto de muy buena calidad y súper bonito……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CARMELA G.

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  Muy buena

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por CARLOS F.

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  La entrega de los pedidos es muy mejorable. El precio que cobran por dejarlo dentro de casa muy alto, sería razonable si desembalaran los paquetes y se llevaran los cartones

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por GUILLEM C. *

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  Sin ni un problema

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por NÚRIA D.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por RAQUEL L. *

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  articulos de calidad, servicio al cliente muy bueno.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por ANA C.

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  Buena entrega, muebles montados , rapidez

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por VERÓNICA M.

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  Bastante bien.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por DOLORES D.

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  Encantada con el mueble y mi recibidor. Ha quedado ideal, bien hecho y embalaje de 💯

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por ROSA G.

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  Excelente calidad. Llegó en perfecto estado.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por ALEX C. *

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  no la uso

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por ORIOL B.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Todo perfecto excepto la entrega, no querían subirlo a mi casa ya que decían que era grande y pesado.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por BEATRIZ O.

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  Muy fiable. El chat lo contestan rápidamente y te resuelven las dudas. El paquete llega muy bien envuelto y acolchado para que no se estropee ni se golpee. Nosotros, concretamente, compramos una vitrina que llegó perfecta y exacta a la foto.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por YOLANDA B.

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  El mueble es tal cual lo esperaba según las fotografías. Buena calidad y buen acabado.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por LUIS S.

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  El cabecero muy bonito y de muy buena calidad. El reparto muy bueno también.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 8/12/24 por EUSEBIO L.

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  No quiero

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por CRISTINA U.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com, en el caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

  Respuesta de Cristina U

  

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  Estoy cansada del servicio. Allá donde los f4en lo hacen fantásticos y puedo entender el tiempo. Todo lo demás ha sido negativo para mí. Gracias en cualquier caso

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Lamentamos las molestias e inconvenientes. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  El mueble era como esperábamos. Pero la entrega fue deficiente. Se sobrepasó con creces el plazo máximo. Tuvimos que llamar dos veces al servicio al cliente, que es cierto que fue muy amable. Pero el reparto nos avisaba de que entregaba en fechas determinadas, nos quedamos en casa y luego no había entrega alguna

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por BELÉN G.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días, Gracias por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. Lamentamos las molestias e inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha gestionado la reclamación correspondiente con la empresa de transporte. Como compensación por las molestias, hemos realizado un reembolso parcial de los gastos de envío clásicos. Le enviaremos la información a su correo electrónico. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en contactar a través de email contacto@tikamoon.com en el caso de duda o consulta. Un saludo, Gabriela Equipo Tikamoon

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  Los muebles son de calidad. Es verdad que son caros, pero por lo menos son de madera maciza. Otras tiendas te cobran lo mismo y es mdf. El envío me parece demasiado caro y la espera muy larga - seis semanas!

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 2/11/24 por INES N.

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  Preciosos productos y muy buen servicio. La entrega fue profesional y los muebles llegaron en perfecto estado. Volveremos a comprar y totalmente recomendable

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por ANTONIO JOSE M.

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  👍 👍 👍

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por DITTMER W.

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  Profesionales

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ISABEL MARÍA L.

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  El producto es lo esperado y el trasporte perfecto, personal amable y competente

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por BEATRIZ L.

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  La compra la he realizado fácilmente, la entrega ha sido en el plazo convenido y la calidad de los muebles es inmejorable.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por PAULA ELISA N.

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  Muy bonito

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 11/11/24 por CRISTINA F.

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  Tuthr

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por JOSÉ T.

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  muy correcto

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por DANIEL S.

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  Excelente

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por CÉSAR B.

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  Muy buena

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por FRANCISCA C.

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  La nobleza de la madera no tiene precio. Me encanta el acabado de los muebles, se ve un trabajo con muy buen oficio de carpintería. Lo recomiendo.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por MARÍA DEL MAR O.

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  Es el segundo mueble que compramos en Tikamoon y ambos han llegado defectuosos. El primero con una mancha de cola en un costado que no es posible quitar. Y este último con golpe en el borde de un cajón.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por RAYAN A. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente, contacto@tikamoon.com, para que puedan gestionar su caso de inmediato. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon.

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  Nunca recibí una parte del pedido, una cosa que se cuelga en la pared para colgar ropa.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 26/11/24 por MEGAN L.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos y por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. Lamentamos las molestias. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com quienes gestionarán su caso de inmediato. Muchas gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  La página es fácil e intuitiva. las fotos de los productos son reales y las medidas también

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por BEATRIZ B.

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  La web está bien

  Opiniones de 5/1/25, luego de una experiencia de 25/11/24 por GABRIEL C.

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  Muy práctica

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por AGNÈS L.

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  Ya he realizado un par de compras y muy satisfecha, quizás me gustaría un catalogo mas amplio

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 24/9/24 por M.CARMEN A.

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  Muy fácil

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 15/11/24 por LISA G.

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  The first delivery of the table was imperfect, so I contacted customer service and sent photos, as requested. They quickly replied and had set in motion a complete replacement and collection of the first table. Great customer service.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por ANN J.

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  Die Website könnte einfacher gestaltet werden

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por GUENTER WERNER M.

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  Cómoda y fácil de utilizar

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por NOEMI T.

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  Excelente relación calidad/precio!!

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por MARIA LUISA S.

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  Suficiente

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por CLARA P.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Gracias por tomar su tiempo en comentar su experiencia de compra. No dude en contactarnos si tiene alguna duda o consulta. contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  La compra ha sido perfecta. Pedí 4 sillas, y en 10 días las entregaron. Y en cuanto a diseño y calidad, son estupendas. Sillas de verdad, de material noble y diseño indemodable. Muy satisfecho. Volveré a comprar seguro.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por JOSÉ LUIS R.

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  Web intuitiva de fácil uso y con excelente descripcion de los artículos. En el caso de mi compra la descripción se corresponde perfectamente con lo recibido.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por FRANCISCO JOSÉ N.

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  magnifico

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por BLANCA N.

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  Buena presentación y fotos de los productos.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por JESÚS Mª H.

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  Comoda

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/12/24 por LOLA U. *

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  La página está bien. Es fácil de entender.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por RAQUEL R.

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  Mi pedido llegó perfecto, muy bien embalado y.cumplia exactamente con lo que habíamos adquirido en la web.. Lo mejor, la entrega rapidísima y muy bien informados en todo momento.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 27/11/24 por RAÚL G.

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  El mueble es bonito pero ha llegado con algunos arañazos y desperfectos que para el precio que tiene no lo veo adecuado.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por ALBA G.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. está gestionando su caso para ofrecerle la solución más apropiada. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  La experiencia con la empresa de transporte HA SIDO MUY NEGATIVA... es imposible hablar con ellos para concretar algunos temas... sin lugar a dudas en este punto han de mejorar. La entrega del mueble se retrasó indebidamente, y sin dar explicaciones, tuve que llamarles a Vds. para indicarles el problema, para que trataran de agilizar la entrega.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 24/11/24 por JOSÉ LUIS O.

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  Muebles con estilo y de muy buena calidad. Servicio de entrega también muy profesional.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por NATALIA P.

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  Devuelto una vez y casi una segunda, el proceso de verificación de calidad no existe y el cambio de piezas, como por ejemplo una puerta tampoco. Aún siendo de madera maciza da la sensación de ser muy industrializado y calidad media (construido con prisa, mal lijado, puertas sin alinear). No volveré a comprar. El servicio de atención al cliente es estupendo, eso sí: ofrecen multitud de opciones cuando algo sale mal (que parece les suceda a menudo).

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por MIGUEL R.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por valorar su experiencia de compra. Quedamos a su disposición. contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  La página web está muy bien y es de fácil navegación. La empresa de transporte debería dar una hora aproximada de la entrega y no limitarse a llamar media hora antes de venir. Pagué para que vinieran dos personas cuando realmente no era necesario ya que la depositaron en el recibidor de la casa, a pie de calle. Les pedí si me podían ayudar a sacarla de la caja y se negaron con la excusa de que no podían tocar el mueble. Sólo les pedí que sujetaran la caja para poder sacarlo. Muy poca empatía.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 30/11/24 por JOAN MANEL M.

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  Fácil de navegar y los productos tienen información muy detallada.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por MELINA V.

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  Buena página web, calidad del producto, rapidez en la entrega. En fin todo estupendo

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 17/11/24 por NIEVES A.

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  Es fácil de usar.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 1/11/24 por MARIA AUXILIADORA A.

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  Producto de muy buena calidad precio volveré a comprar en un futuro

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 9/10/24 por LEIRE D.

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  Honestly, the whole experience has been terrible. My delivery is three weeks over schedule and Method Advanced Logistics have not delivered the table I ordered. Method Advanced Logistics does not respond to emails and apart from a few "nudge" from Tikamoon, there seems to be no advancing my order delivery. Tikamoon have chose a terrible company to perform their deliveries and in turn, is a poor reflection of Tikamoon's services. Tikamoon seem good at taking my money, however, no completing the transaction. At this point, I am considering to cancel my other order with Tikamoon if this is the service being provided. I also find it frustrating Tikamoon is asking for my opinion of their product even though I have not received it. It seems that the process my order is going through is not being monitored well and it does not bode well for their customer service

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 29/11/24 por PAOLA D. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Good morning. Thank you very much for contacting us. We are sorry for the inconvenience with the delivery of your order. The transport company informs that your order was delivered on 31.12. We hope that you like the product you received. We remain at your disposal. contacto@tikamoon.com. Best regards. Tikamoon Team

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  Adecuado.

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 25/11/24 por JORGE P.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 22/11/24 por ANDRES J.FERNANDEZ F.

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  son rápidos en la entrega y el producto tiene buena calidad

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por CRISTINA C.

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  No he llegado a recibir mi pedido después de casi un mes. He tenido que devolver el producto y perder el tiempo.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por VANESSA R.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y productos. En el caso de duda o consulta, por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com

  Respuesta de Vanessa R

  

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  No se me ha ofrecido ninguna alternativa de envío ni siquiera asumiendo yo el coste. Es por este motivo que creo que su servicio postventa se merece un 1.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Gracias por contactarnos. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha gestionado el reembolso de su pedido siguiendo su petición. En los casos en los que la entrega no resulte posible por alguna incidencia en transporte, por supuesto, nuestro equipo de atención al cliente, está encantado de registrar un nuevo envío sin coste adicional. Lamentamos la confusión que se haya podido crear. No dude en contactarnos a través de email contacto@tikamoon.com en el caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

  Respuesta de Vanessa R

  

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  Si el envío es con la misma empresa de reparto con la que ustedes están teniendo tantísimos problemas no es una solución. Si equipo de atención al cliente no ofreció ningún envío urgente a través de ningunaa otra plataforma, solo ofreció devolverme el dinero. Que entiendo que devolver el dinero no es un beneficio por parte de su empresa sino una obligación, si no recibo un pedido tienen que abonarme mi dinero. El mueble podría ser enviado a través de otra empresa de reparto que no sea su empresa habitual? Dicho por su departamento de atención al cliente, sus pedidos están siendo devueltos por culpa de la empresa con la que trabajan NO porque ser navidad, no desviemos. No me ha ofrecido ninguna alternativa, devolver el dinero es una obligación no una alternativa. Gracias y un saludo

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Lamentamos las molestias e inconvenientes. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el caso en el que no haya quedado satisfecho con las propuestas ofrecidas. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de atender su petición y aclarar sus dudas. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Fácil de navegar

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por IGNACIO L.

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  Todo perfecto.Navegación por la web muy fácil.Producto muy bien embalado.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por PILAR B.

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  La atención al cliente es de diez, el mueble tardo un poquito más de diez días hábiles y se me descontó los gastos de envío. Llame dos veces y se me atendió perfectamente y se me soluciono el problema con mucha profesionalidad. Servicio EXCELENTE

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por PEDRO C.

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  Quiero dejar claro que la calidad de los muebles es muy buena, pero el servicio de entrega con Method fue muy malo. En la WEB, te garantizan la entrega en 10 días hábiles, en mi caso fueron 15. No hubo actualizaciones de dónde se encontraba el pedido. Recibí un mensaje de Method confirmando la entrega al día siguiente (en una ventana de 09:00 a 18:00); a las 17:00 del supuesto día de entrega me llaman para decirme que lo entregarán al día siguiente. Los repartidores bien, personas amables que se pasan el día en la carretera; pero la empresa (Method), muy mal. Tikamoon me devolvió el importe de los costos de entrega, pero yo perdí un día esperando el pedido; además de varias llamadas telefónicas para que me dieran alguna noticia sobre la situación del pedido. Señalar que el embalaje de los muebles es muy bueno; llegaron en perfectas condiciones.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por ENRIQUE G.

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  El mueble precioso, bien envalado y el transportista lo trato con mucho cuidado. Siempre se tiene la incertidumbre de comprar algo por internet sin verlo, pero ha superado mis expectativas. Recomendable Tikamoon cin por cien.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por YOLANDA G.

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  Todo correcto el mueble muy bien embalado

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por PRIMITIVO S.

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  Todo ha ido correctamente el servicio, una maravilla

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por AARON O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Proceso de compra sencillo. Cumplidores con los plazos de entrega. Una cosa llegó rota pero el servicio de atención funcionó a la perfección para solucionarlo.

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 23/11/24 por NIL D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El lavabo que comoré hace menos d 2 semanas, ya se está oxidando el desagüe y no me han dado ninguna solución.

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 22/11/24 por FÁTIMA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Gracias por contactarnos. Lamentamos las molestias e inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente, está gestionando su caso, consultando con nuestro departamento especializado. Esto permitirá ofrecerle la solución más apropiada para su caso. No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com en el caso de duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

  Respuesta de Fátima A

  

  Señalar

  Ya lo hice y esto es lo que me contestarón después de 5 días! Una vergüenza porque si el desagüe se oxida de q sirve esta recomendación. Agradecemos su gentil espera. Nuestro departamento de calidad sugiere el uso de productos Starwax para el mantenimiento de su lavabo. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Hola, Nuestro departamento de atención al cliente está tratando su caso con nuestro departamento de producción, para poder saber el origen del problema, ya que queremos evitar enviarle una reposición del producto y que le vuelva a pasar lo mismo, si se trata de un problema de fabricación de este lote. Insistimos en la importancia de su caso y pedimos a nuestro departamento de atención al cliente que le dé una solución con carácter de urgencia. Le pedimos disculpas por la demora Un saludo Equipo Tikamoon

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  la web vendia el producto como montado y listo para el uso y la cajonera vino con las patas desmontadas, embaladas en paquete aparte. No ayudaron a desembalar, el mueble era cajonera de hierro y pesaba un monton. Tuve que pedir ayuda a los vecinos. No es un buen servicio de entrega,

  Opiniones de 28/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por MARIA JESUS G.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Lamentamos los inconvenientes. En nuestro sitio web indicamos que no ofrecemos servicio de desembalaje o montaje. Indicamos que las patas se deben montar adjuntando el manual de montaje. https://www.tikamoon.es/art-chifonier-en-metal-anika-4216.htm. Por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente en el caso en el que tenga alguna duda o consulta. Un saludo, Equipo Tikamoon. contacto@tikamoon.com

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  El espejo es una preciosidad. Magnifico acabado y una entrega impecable. Muy fecomendable

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por CARLOS S.

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  Navegación facil

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por CARMEN G.

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  Todo perfecto. Entrega rápida, buen embalado y el producto como en la foto. Todo un acierto.

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por MARTA G.

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  Todo genial, lo unico que me sorprende el coste de entrega y que sea a pie de calle siendo que estas comprando unos muebles caros

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por NATALIA G.

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  Buen producto

  Opiniones de 26/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por YOLANDA N.

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  La página esta muy bien y permite ver el producto con claridad y facilidad

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por ESTEBAN G.

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  Todo perfecto, el lavabo precioso. Venía muy bien embalado. Lo único es que los costes de envío son algo elevados.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por MARIA CARMEN A.

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  Todo a satisfacción

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 18/11/24 por MIGUEL ANGEL M.

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  Excelente todo

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 24/11/24 por CRIS F.

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  El transportista a pesar de haber pagado la entrega en domicilio quería dejar el mueble en el portal. Tuvieron que subir el mueble por la escalera con gran queja y golpes al embalaje. Sólo destacaría de este que estaba muy bien construido y salvo un pequeño daño, fue milagro recibirlo razonablemente bien. El transportista no venía preparado para subir un bulto de estas características.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por JUAN CARLOS P.

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  El producto, dos mesillas de noche, son de buena calidad y bonitas. Los cajones algo duros... pero en definitiva bien; y con montaje mínimo. De agradecer. El tiempo de envío perfecto.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 15/11/24 por ALBA MARÍA P.

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  La entrega fue muy deficiente. Se pusieron en contacto para excusarse por el retraso. El dia 12 de diciembre todavia estaba en almacen de origen. Envie un mensaje informándoles pero nadie respondio. La empresa transportista tampoco contacto a pesar de enviarles mensajes sms y de correo electronico, no respetaron la fecha del 20 de diciembre que escogi para la entrega. Lo entregaron cuando al repartidor le convino.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 24/11/24 por ANA MARÍA T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mi escasa valoración de la web no tiene que ver con la venta si no con cómo se especifica la entrega y el alcance de ésta. No es lo mismo que te dejen los muebles empaquetados en la habitación aque te los dejen montados, como, al explicitar únicamente dos opciones, puede inducir a error, especialmente si el mueble consta de varias piezas pesadas. Por otro lado, llamas al teléfono de atención y, en ocasiones con mala educación, te dicen que te leas la página web. En cuanto a la entrega, pueden llamarte el día anterior y les dices que la entrega se haga por la tarde y, de repente, te llaman a las 9 de la mañana diciéndote que o van en hora y media o no pueden venir porque les acaban de encargar esa nueva entrega y, al encontrarse cerca de tu casa o por el motivo que sea (la última vez fue porque eran muchos bultos) tienen que descargarlos rápidos porque tienen muchas entregas. Si ese día estás trabajando y no puedes quedarte en casa unos ,muebles que llevas esperando muchísimas semanas, no sabes cuánto tiempo tardarán en volver a entregarlos y de qué manera. Está situación puede ser muy incómoda, la última vez tuve que ir a parar al camión que, al solicitarles que, al menos los dejasen en las habitaciones, el señor mayor que conducía, dejando uno de los muebles casi a pie de calle, le estaba dando indicaciones al otro chico para que marchasen del lugar. Les paré, lo bajaron, mantuve la calma y tras darles 50 euros, me ayudaron a meterlos en la habitación e incluso se llevaron las cajas. Obviamente, el problema no está únicamente en los repartidores si no en los incentivos que se les da para hacer mejor su trabajo.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 25/9/24 por INMACULADA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por tomar su tiempo en valorar su experiencia de compra. Lamentamos las molestias e inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y productos. Nuestro equipo de atención al cliente, ha gestionado su caso a través de email. En el caso de duda o consulta, por favor, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Todo genial, lo único que la empresa de transporte no se puso en contacto para la entrega, tuve que solucionarlo cambiando la entrega a punto de recogida.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por MARIA CARMEN A.

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  Compre un lavabo de piedra, en la foto muy bonito, pero mi sorpresa fue que al natural es mucho más bonito. Encantada con la compra y con el servicio. Volveré a comprar sin duda

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por SONIA M.

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  .... ..

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 4/9/24 por EVA R.

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  Muy buena calidad,la madera tiene un acabado perfecto y se nota que es dura,el color como en las fotos y el embalaje muy bueno.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 14/11/24 por ITZIAR O.

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  Calidad extra de los muebles. El embalaje asegura la perfecta llegada de los muebles.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 18/11/24 por M. ÁNGELES L.

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  facil de usar y rapida

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por EVA H.

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  Fácil de navegar, completa en contenido.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 15/11/24 por PERE P.

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  Ha sido excelente desde la atención online a la compra, hasta la entrega de los repartidores. Llegaron a tiempo y todo embalado muy pero muy bien.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 12/11/24 por GOMEZ SUAREZ N.

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  Muebles de calidad

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 17/11/24 por MARTA T.

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  Muebles de calidad y dpto. atención cliente muy bueno

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por CONCHA O.

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  Ninguna queja. Todo bien. El producto es excelente, el transporte llegó cuando tocaba.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 17/11/24 por MARTA C.

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  Todavía no he recibido mi pedido

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 11/11/24 por ADOLFO M.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos y por valorar su experiencia de compra. Lamentamos los inconvenientes. Nuestro equipo de atención al cliente, está haciendo todo lo posible para agilizar la entrega de su pedido con carácter prioritario. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Envio rápido. Buena comunicación. Gran diseño y calidad

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 28/10/24 por IVAN R.

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  Muy correcta y facil de navegacion

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 17/11/24 por DANIEL S.

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  Quedé muy satisfecho con el servicio al cliente. La entrega fue puntual y se entregó en buenas condiciones.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 16/11/24 por GABRIELE G.

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  Muy amigable y fácil de usar.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 10/10/24 por VALENTINA G.

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  Me gustan mucho los productos de tikamoon. Son sencillos, elegantes y de calidad

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 6/11/24 por ELENA B.

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  EEl mueble es tal y como se muestra en la web. Viene sumamente protegido con 4 capas de diferentes materiales. Llegó incluso antes de lo previsto.

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 1/9/24 por MARTA P.

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  ME ENCANTA EL FORMATO DE LA PAGINA. LA BUSQUEDA DE PRODUCTOS ES MUY PRACTICA Y FACIL

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 9/11/24 por MACARENA R.

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  Clara y fácil de navegar por ella

  Opiniones de 25/12/24, luego de una experiencia de 4/11/24 por MARÍA E.

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  Good

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 10/11/24 por ALISSA W.

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  Todo muy bien, solo plazo de entrega un poco tarde.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 3/9/24 por ERIKA M.

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  Tiene muebles muy chulos. Un poco caro, pero compensa la calidad y el diseño.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 4/11/24 por CRISTINA S.

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  Página bien diseñada y bien organizada, es fácil encontrar lo que buscas.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 7/11/24 por JOSE FELIX R.

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  La página está bien

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 6/11/24 por YEE GEE T.

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  Muy buen empaquetamiento del producto

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 1/11/24 por ESPERANZA P.

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  Muebles de calidad. Tuve un problema con uno y me lo solucionaron fácil y rápidamente.

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 1/11/24 por SANDRA P.

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  Toda la experiencia de compra fantástica de principio a fin

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 7/11/24 por MARISOL O.

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  Fácil para navegar y con respuestas a las preguntas que te haces del producto

  Opiniones de 17/12/24, luego de una experiencia de 11/11/24 por MARIA JOSE S.

Opiniones añadidas por orden cronológico