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  • Empresa

    TIKAMOON

  • Descripción

    Tikamoon : Hace 16 años que estamos activos en el ámbito de la madera maciza: Mesas de baño de madera, lavabos de mármol, módulos de TV en teca, aparadores, mesas bajas, mesas de comedor, armarios, arcas, consolas, cómodas, bibliotecas, sillas

  • Dirección

    4 ALLEE DU PROGRES 59320 ENGLOS

  • Sitio web

    https://www.tikamoon.es/

  • Categoría

    Casa y jardín

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    Entrega bien, lo subieron a casa tal y como había contratado. Encontré a faltar que me ayudaran a desembalarlo ya que era un mueble voluminoso

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. Muy fácil tanto la compra como la entrega

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  • 4 / 5 1
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    Es manejable

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  • 4 / 5 1
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    todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Página fácil de manejar. Entrega en el tiempo estimad y buena coordinación con empresa de envío. El producto es tal y como aparece en la web.

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  • 5 / 5 1
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    Calidad excelente , sin duda volveré a comprar artículos de decoración y muebles.

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    La página es de facil uso

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  • 2 / 5 1
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    La página web está bien, el servicio al cliente deja que desear

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos mucho los inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si no queda satisfecho con las soluciones propuestas, no dude en contactar a través de email contacto@tikamoon.com o a través de llamada : 91 903 35 97 para que nuestro equipo de atención al cliente pueda valorar su caso y ofrecerle diferentes alternativas para tratar su caso de inmediato. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 4 / 5 1
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    Es sencilla de usar y las fotos se corresponden con la realidad

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  • 4 / 5 1
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    El artículo es muy bonito. Y de buena calidad. Pero lo tuve que devolver por el tamaño. Me costo que me contestara el servicio de atención al cliente. Una vez contactado todo geniales gracias. Confiaré en la página nuevamente

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Muy fácil

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto. Envio rapido. Excelente calidad

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena calidad

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  • 5 / 5 1
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    La página web muy cómoda para realizar las compras. Los pedidos llegaron en perfectas condiciones y muy bien empaquetados. El envió se realizó en el tiempo que me indicaron al comprar. Una muy buena experiencia de compra. Repetiré seguro!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Perfecto

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  • 5 / 5 1
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    La entrega se realizó en el tiempo estimado. El producto llegó perfectamente protegido

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  • 5 / 5 1
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    Productos de buena calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fácil navegación en la página. No se cumplieron los tiempos de entrega iniciales y me avisaron muy tarde, el mismo día q se suponía la entrega, de que la harían dos días después. A pesar de que contacté antes incluso para dar otro teléfono de contacto, al final ni llamaron al contacto ni lo entregaron el día previsto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Entrega perfecta, calidad de manufactura y acabados excelente. Ensamblaje perfecto. Embalaje muy resistente

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  • 4 / 5 1
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    Muy mal servicio de entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Buenas imágenes y descripción de los productos

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  • 4 / 5 1
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    ...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Tanto el proceso de compra como el mueble han sido de 10! El mueble en si es precioso y se nota que es de altísima calidad. Estamos encantados!

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  • 5 / 5 1
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    Very easy to use website and ordering process is clear

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  • 5 / 5 1
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    L'experiència ha estat molt satisfactòria en tot, de fet la comanda va arribar abans del programat en un inici.

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  • 5 / 5 1
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    Cosas preciosas y muy orgánicas

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  • 4 / 5 1
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    Todo bien.

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  • 4 / 5 1
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    Todo super correcto. Envío rápido y sin problemas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fácil de navegar, el pago sin problema. Tuve una duda y encontré rápidamente el contacto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo correcto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La entrega se hace larga pero al final merece la pena. En cuanto a la atención al cliente sin problemas, satisfecha, Resolutivos y rápidos al contestar ante dudas que puedan surgir. La entrega fué buena, amables y tratando con cuidado en todo momento el paquete.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Esta bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    N.A.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Gracias por contactarnos. Con el fin de mejorar nuestros servicios, ¿Podría por favor indicar brevemente si ha tenido algún inconveniente con su compra? Le recordamos que siempre pueda contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 4 / 5 1
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    Nos ha encantado la cama y la mesita de noche, son de muy buena calidad. El único inconveniente es que no vengan ya debidamente tratadas con aceite o barniz para protegerlas de manchas, ya que si no la madera natural es muy porosa y cualquier cosa es una manchita. Acabamos dandole nosotros el tratamiento pero por el precio y calidad de los muebles pienso que ese tratamiento tendría que venir directamente de fábrica

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Muy dinámica y sencilla de usar

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  • 4 / 5 1
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    Es una empresa que responde bien con las expectativas

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  • 5 / 5 1
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    La compra en la web de TIKAMOON fue francamente sencilla y rápida. Sin ningún problema.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    sin problemas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo el proceso de compra óptimo. Totalmente recomendable.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    CORRECTAA NAVEGACION Y MUY INTUITIVA

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  • 5 / 5 1
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    Cumple con la oferta publicitada Satisfecho con la compra.

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    Todo perfecto, entrega mucho antes de lo establecido. Impecable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Mueble de buena calidad. Entrega en fecha. Fácil de montar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy satisfecha

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 1 / 5 1
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    Paquete roto, contenido con marcas importantes y envio muy muy tardio. Fatal

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Sentimos los inconvenientes. Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente, contacto@tikamoon.com en el caso en el que tenga algún inconveniente con el producto recibido para que nuestro equipo pueda ofrecerle la solución más adecuada para resolver su caso. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Muy buena. Fácil de utilizar y refleja muy bien la realidad de los muebles.

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  • 5 / 5 1
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    Buena

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  • 2 / 5 1
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    Después de 1 mes el producto no me ha llegado y ahora está agotado y tarda 4 meses en llegar. Desde atención al cliente me han dicho que GLS no les contesta y que el producto aún está en Francia. Muy mala experiencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días Jaume. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos que las soluciones propuestas por nuestro equipo de atención al cliente para resolver su caso sean de su agrado. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    El producto no me encajaba y la devolución fue muy rápida. Muy recomendable. Gracias

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  • 4 / 5 1
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    Buena calidad de la madera, muy bien embalados

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  • 1 / 5 1
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    Un servicio pésimo. Estuvimos esperando 3 semanas, 3 intentos de entrega y nunca llegó.

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    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos las molestias causadas con la demora en la entrega de su pedido. Siguiendo su petición, nuestro equipo ha gestionado la devolución del pedido. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Ha ido todo bien

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  • 5 / 5 1
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    All was simple for understanding, and had beautiful looking

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  • 5 / 5 1
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    Muy profesional!

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto.

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  • 5 / 5 1
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    Cumplieron con el plazo de entrega a la perfección. El lavamanos que compramos es precioso, tal y como reflejaba la fotografía, de una calidad excepcional. 100% recomendable

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  • 5 / 5 1
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    La experiencia muy buena

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  • 5 / 5 1
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    La entrega fue dificultosa y con diferentes comunicaciones discrepantes.

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    Mueble de buena calidad y entrega en tiempo

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  • 5 / 5 1
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    La página es facil de utilizar, el servicio de atencion al cliente correcto y la forma de pago.

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de buscar y bien explicado

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    He comprado dos muebles de baño, preciosos, muy satisfecho

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  • 4 / 5 1
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    No puedo dar nota porque el mueble llegó con un cristal roto y una cajonera que no cierra bien y para ello hay que empujar el cajón. Esto quizás es debido a un golpe durante el transporte. Ahora me lo cambiarán y cuando lo reciba podré opinar.

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    Perfecti

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    Todo profesional y satisfactorio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Compra fácil y rápida. Entrega sin avisar. Han dejado el embalaje grande de madera de la base de terrazo. Esto no es aceptable!

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. Gracias

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  • 4 / 5 1
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    La web está bien

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  • 5 / 5 1
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    Pedimos 2 lavabos de piedra, uno de ellos llegó roto por el transporte. Desde Tikamoon gestionaron la devolución y enviaron uno nuevo de manera rápida. Muy buena experiencia.

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  • 1 / 5 1
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    Fecha de entrega mucho mas tarde de cuando lo esperaba, empresa de transportes súper informal y trato nefasto.

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos que nos ayudan a mejorar nuestro servicios. Sentimos los inconvenientes con la demora de su pedido. Tenemos en cuenta sus comentarios para tomar las medidas pertinentes y mejorar nuestros tiempos de entrega. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Aparte de la calidad y la estética de los dos muebles que hemos comprado, me ha gustado la atención, rapidez y resolución del personal que atiende por teléfono y via wassap.

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  • 4 / 5 1
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    SIN NADA A DESTACAR

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  • 5 / 5 1
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    El producto es lo que aparece en la pagina web. Estoy completamente de acuerdo con el mueble recibido.

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  • 5 / 5 1
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    El pedido llegó en tiempo, aunque la empresa de transporte no facilita la modificación de la fecha de entrega. A pesar de eso, el transportista fue amable y nos ayudó con el mueble

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  • 4 / 5 1
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    muy completa, nada a remarcar

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  • 4 / 5 1
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    La pagina está bien

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  • 4 / 5 1
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    El servicio de entrega no me pudo informar de la hora estimada de reparto.

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  • 5 / 5 1
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    Un mueble espectacular!!!

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y en persona es precioso gracias por todo

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  • 5 / 5 1
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    La información en la pág. es clara, las medidas exactas. La compra fácil y rápida. El mueble es precioso, tal como lo esperaba, icluso más bonito. La entrega a su tiempo, y con retirada del embalaje.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto: pedido en plazo, muebles de madera maciza preciosos y de calidad y un servicio de atención al cliente inmejorable; me equivoqué comprando una pieza y me hicieron la devolución sin ningún problema y me devolvieron hasta los gastos de envío. Ahora tengo un salón comedor precioso. MUY RECOMENDABLE

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Todo bien y el mueble fantastico, excepto el tiempo de entrega, que fue mas largo de lo acordado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Entrega perfecta, lavabo muy lindo, pesado, quedo impecable en nuestro baño!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    El producto llegó en tiempo, pero me vino con las bisagras oxidadas y con el precio que tiene, deberían cuidar esos detalles.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor no dude en enviar fotografías a nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com para poder ofrecerle la mejor solución a su caso. Muchas gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Conjunto de jardin muy bonito y sólido.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La mesa es preciosa, impecable, cálida y aporta valor a nuestra casa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Muy satisfecha con el pedido. La página web es muy fácil y visual. Contenta con el servicio de atención al cliente. Entrega rápida del producto.

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  • 4 / 5 1
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    Todo perfecto, con el producto es como se ve en las fotos, salvo la entrega en la que no se me avisó de la entrega y lo dejaron en un punto de recogida, con la dificultad de tener que ir a recogerlo a pie con el peso que conlleva el producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy práctica y buena.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Entrega en casa de diez, no cabía en el ascensor y lo tuvieron que subir por las escaleras. Muy satisfechos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La pagína web es clara, fácil e intuitiva, por lo que fue fácil la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Aunque ha habido retraso en la entrega sobre el plazo previsto, a primera vista, porque falta desembalarlo entero, presenta buen aspecto y obedece a lo previsto.Falta sacarlo entero del embalaje por si hay algún desperfecto, pero no parece ya que lleva un buenísimo embalaje

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo correcto en la web

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  • 5 / 5 1
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    Entrega en plazo, vitrina preciosa y de buena calidad. Muy satisfecha

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Muy cuidada. A lo mejor vendrían bien más fotos en algunos casos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Entrega en plazo, muy bien embalado y fácil de montar. Las fotografías son fidedignas y la información durante el envío precisa.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bueno todo , muebles excepcionalmente bellos y de muy alta calidad ,súper conforme co la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    El cabecero precioso, tal como aparece en la foto. La atención al cliente muy buena, por decir algo a mejorar, deberían cambiar la empresa de transporte, ya que, se tardaron mucho en entregarme el producto, algo sin importancia en mi caso porque no tenía prisa Repetiré!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fácil y clara. Muy informativa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La pagina perfecta. La entrega decepcionante; garantizaban 10 días hábiles y se entregó en 17 hábiles sin dar ninguna explicación. 60€ de gastos de envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    En general, sencilla y práctica. Buenas fotos, muy explicativas.

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    Páxina moi cómoda e intuitiva

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Produits de qualité et parfaitement conforme au descriptif, livres à temps

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    La madera viene en bruto y con los goteos de agua se quedan manchas, me gasto un dineral en el mueble y ahora a barnizar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. La mayoría de nuestros muebles en madera teca, no llevan tratamiento. En la ficha de los productos, indicamos esta información. Le pedimos que por favor envíe fotografías a nuestro equipo de atención a cliente contacto@tikamoon.com para que podamos tratar su caso y ofrecerle la solución más apropiada para su caso. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo TIkamoon

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    Good help from support

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Muy bien todo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

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    Rapidez , eficacia y calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 2 / 5 1
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    No es la pica que pedí.y todavía no me devolvieron el dinero

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Sentimos las molestias. Para poder solicitar el reembolso de una devolución, necesitamos la confirmación de recogida por parte de la agencia de mensajería GLS y este proceso, a veces, puede demorar. Sentimos los inconvenientes. El reembolso de su pedido ya está tramitado y nuestro equipo de atención al cliente le ha contactado a través de email. Un saludo. Equipo Tikamoon

    Respuesta de Javier J
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    Hace semanas que recogieron el paquete.ustedes sabrán con la agencia GLS,el cliente no tiene culpa.EL pedido pagado es del 7/4/23.creo que es demasiado tiempo para devolver el dinero

    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenas tardes Javier. Gracias por sus comentarios. Sentimos mucho las molestias. Nuestro equipo de atención al cliente está tratando su caso con carácter prioritario y en contacto con GLS tramitando el reembolso de su pedido. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com o a través de llamada 91 903 35 97. Si tiene alguna duda o consulta. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    They delivered when they said they would deliver and the product is excellent. Also great after service care.

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  • 4 / 5 1
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    Muy aclaratorio los vídeos 3D de los productos. Cuando te apuntas a saber la disponibilidad de un producto sería más adecuado saber que es así, más que un correo que dice que te has apuntado a la newsletter.

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    Es la tercera vez que compro y todo perfecto.

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    Fácil y intuitiva

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  • 5 / 5 1
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    No he tenido ningún problema con el pedido ni entrega.

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  • 4 / 5 1
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    Es bastante intuitiva

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  • 4 / 5 1
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    La página es intuitiva y atractiva e invita a la compra.

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  • 1 / 5 1
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    Muebles pedidos y pagados el 26 de febrero. Entregados 6 de Marzo. Solictado devolución por correo y telefono el 7 de Marzo por no encajar con la descripción. Tuvimos que llamar de nuevo el 14 de marzo. Finalmente recogieron muebles el 19 de Marzo. No dejaron certificado de recogida. Un mes después todavía no habíamos recibido el ingreso. Llamamos de nuevo 25 de Abril solicitando devolución o entrega de los muebles pero ya los habían vendido a otro cliente. A día de hoy seguimos sin haber recibido la devolución del importe, por lo que nosotros sin dinero y sin muebles pero ellos han cobrado los muebles dos veces. Seguimos a la espera del ingreso.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenas tardes Elena. Gracias de nuevo por contactarnos. Como le hemos informado a través de email, nuestro equipo de contabilidad ha realizado el reembolso de su pedido el 18.04. Le hemos contactado a través de email con todos los detalles para que pueda consultar consultar la transacción realizada con su entidad bancaria. Si tiene alguna duda o consulta, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com o contactando a través del 91 903 35 97. Quedamos a su disposición, Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Página fácil de navegar

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  • 4 / 5 1
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    La plataforma inferior o estanteria no coincidian bien los agujeros para amarrarla con los tornillos. A tener en cuenta para su revisión del material que entregan.

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  • 3 / 5 1
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    muy amigable y facil aunque el color no se puede valorar bien en la fotos

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Encantada con el mueble que hemos recibido. Aparte que pedimos otro tamaño antes y el momento de gestionar el cambio al tamaño más grande fue super fácil.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente, 5 estrellas, hicimos una devolución y cumplieron todo lo prometido.

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  • 5 / 5 1
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    Muy contenta con el pedido y la gestión de este

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  • 5 / 5 1
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    La navegación es sencilla y las fotos reflejan perfectamente cómo son los muebles.

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  • 4 / 5 1
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    Las fotografías y explicaciones son muy claras y el producto que recibes es, exactamente, como en la fotografía

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  • 4 / 5 1
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    esta bien, pero atencion cliente un poco lento

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  • 5 / 5 1
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    Muy fácil

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  • 5 / 5 1
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    Buena.

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    Plazo de entrega y reparto correcto

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  • 5 / 5 1
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    Todo bien!

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  • 5 / 5 1
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    No hay peros

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto

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  • 4 / 5 1
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    A veces las fotos y las descripciones no corresponden a las descripciones.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien. El transporte y la comunicación genial

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  • 5 / 5 1
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    La pagina es bonita y limpia, la entrega creo debiera ser en casa y no a pie de calle, me parece caro el precio de la entrega en casa, del resto no tengo queja, el producto es bueno, el diseño bonito y actual, la madera muy bonita

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  • 5 / 5 1
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    La web me gusta, en las fotografías se aprecia la calidad de la madera y el acabado de los productos. Las explicaciones de los mismos también son muy completas.

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  • 5 / 5 1
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    Clara y con explicaciones adecuadas.

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  • 5 / 5 1
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    En general su web y los productos que venden me parecen geniales. Lo que creo q les perjudica es q cobren un extra por la entrega en el domicilio a parte de lo que ya cobran por el envío.

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  • 5 / 5 1
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    Los muebles son muy bonitos. Buena atención al cliente

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  • 4 / 5 1
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    Fácil la búsqueda y compra

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  • 5 / 5 1
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    La página es sencilla de manejar. Funciona muy bien

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  • 4 / 5 1
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    Excelente

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  • 5 / 5 1
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    Muy satisfecha en general con todo

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

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  • 5 / 5 1
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    Mi experiencia en Tikamoon es muy satisfactoria , he comprado varias cosas y los productos que tienen son de muy buena calidad resistencia y buen acabado. La entrega y las devoluciones si las hay son muy rápidas. Encantada.

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  • 3 / 5 1
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    Producto magnífico, calidad extraordinaria, pero todo lo estropeó la incapacidad física de los transportistas de subir el pedido a un segundo piso, hubo que prestarle muchísima ayuda. Prácticamente lo subió un vecino. Fue desagradable y agotador.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    Productos de calidad

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  • 5 / 5 1
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    Ha tardado algo más de lo esperado en llegar pero todo bien. Lo que aparece en la foto es lo que ha llegado.

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  • 4 / 5 1
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    Muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto.

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  • 5 / 5 1
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    MUY CONTENTA CON ATENCIÓN AL CLIENTE, TODAS LAS FACILIDADES PARA LA DEVOLUCIÓN. SIN NINGUN PROBLEMA. GRACIAS.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. Aunque añadiría la posibilidad de entrega, desmontaje y retirada de cajas, ya que fue dificilísimo desmontar y tuvimos que ir numerosas veces al contenedor de papeles a tirar los cartones. Pagaría un poco más por ese servicio.

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  • 5 / 5 1
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    Navegación fácil, muy buena descripción de los productos

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  • 4 / 5 1
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    La página web está bien

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  • 4 / 5 1
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    El material muy bueno, pero el tiempo de entrega muy largo!

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  • 5 / 5 1
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    Cumple lo esperado, plazos de entrega, calidades, acabados, etc

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  • 5 / 5 1
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    Todo muy fácil y rápido,

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  • 5 / 5 1
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    Encontre sin dificultad el producto que buscaba y el proceso de compra fué sencillo

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  • 3 / 5 1
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    Muy larga la espera des de la compra hasta recibir el mueble. Pagas por adelantado, quizas se podria hacer un pre pagao y que se hiciera efectivo cunado recibes el mueble.

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    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Los tiempos de entrega dependen del producto. Los productos que se encuentran en stock tienen entrega en 10 días hábiles. El período de 4 meses que se indica en ciertos productos está actualizado. La fabricación se encuentra en su fase inicial y éste es el tiempo que se tarda en fabricar el mueble (en nuestras fábricas de Indonesia, India o China), enviar el producto por vía marítima a nuestro almacén en Francia, realizar los controles de calidad pertinentes y reenviarlo a los clientes finales.  Nuestros muebles no están fabricados en cadena, sino que son fabricados a mano, por lo que los tiempos de entrega son más largos. No dude en volver a contactarnos contacto@tikamoon.com si tiene alguna otra pregunta o petición adicional. Un saludo. Equipo Tikamoon

    Respuesta de Esther E
    Señalar

    Buenos dias y gracias por la aclaracion. Entiendo perfectamente lo que comentais, y más si no estan en stok, lo que falta entonces, es una explicación de antemano, y por favor, mirar de cobrar una parte del material, no todo, es mucho dinero que pagas y una larga espera, y más cuando no conoces al proveedor, ( este era mi caso ). Lo del transportista final, supongo que no depende de vootros, pero MUY MAL SERVICIO. GRACIAS DE NUEVO Y HASTA OTRA OCASIÓN. REALMENTE HACEIS DISEÑOS MUY BONITOS.

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos los inconvenientes. Tomamos en cuenta sus comentarios e informamos a nuestro departamento de logística y producción para que este tipo de sucesos se pueda evitar en un futuro. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo TIkamoon

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  • 5 / 5 1
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    Gente seria, muy bien envuelto el paquete, calidad. Repetiria estamos muy contentos.

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  • 5 / 5 1
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    Llegó antes de tiempo, en perfectas condiciones y es tal y como se explica a en la web

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  • 5 / 5 1
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    Muy clara y efectiva, sin ninguna complicación

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  • 5 / 5 1
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    El pedido siempre viene bien empaquetado, y la empresa de transporte se ajusta perfectamente a los horarios que dispones para la entrega.

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    Solo ha llegado uno de los dos lavabos que pedí y el segundo un mes después no ha llegado

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Sentimos los inconvenientes. El reenvío del producto, pedido 3078433, ya ha sido recibido por la empresa de transportes. Nuestro equipo de atención al cliente ha solicitado que le contacten a la mayor brevedad posible para concretar con usted el momento de entrega. No dude en contactarnos contacto@tikamoon.com si tiene alguna duda o consulta. Un saludo. Equipo TIkamoon

  • 5 / 5 1
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    Mueble muy bonito y fácil de montar

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    Increíble servicio y muebles.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y de calidad

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  • 4 / 5 1
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    Asequible y correcta

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  • 5 / 5 1
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    Buen producto y buen servicio.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 4 / 5 1
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    Nada mas

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  • 5 / 5 1
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    La calidad del producto, así como el diseño, es increíble. La consola que hemos comprado es preciosa, el acabado es increíble y el diseño nos enamora. El contrapunto, es la entrega, pagar 26€ para que me lo dejen en la puerta de la urbanización, teniendo ascensor y niños en casa me pareció un contra tan grande como para no volver a comprar más, teniendo en cuenta que el gasto no son 20€, sino más de 300€. Me decepcionó mucho ese punto.

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  • 4 / 5 1
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    Era más “rustico”. Poco estable y por ello esa pensado para amarrarlo a la pared, esto último no vi que se advirtiera en los dellaes sobre el producto.

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  • 5 / 5 1
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    El mueblo llegó cuidadosamente embalado, sin un solo rasguño. Se ajusta totalmente a la fotografía y descripción. Es un mueble con buenos acabados, de madera maciza con una buena relación calidad precio. Los herrajes son de una sola pieza, sin tornillos con lo que sumados a la densidad del material dan robustez a la estructura. El único pero es que la empresa de transportes cambió la fecha de entrega sin aviso. En el segundo intento de entrega si me avisaron por correo con tiempo para planificar la entrega. El embalaje llegó sin desperfectos por lo que se trató con cuidado durante el transporte. En general encantados con el mueble.

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    Muy satisfecho con Tikamoon pero recomiendo que cambian la empresa de transporte a Baleares. Muy mala comunicación y la entrega llegó tarde y con 2 hombres muy antipáticos. Estoy muy contenta con lo que he comprado. Es muy buena calidad.

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    Buen servicio. Excelente atencion al cliente. Seria genial si la empresa de transporte pudiera montar o desembalar el mueble dejandolo listo

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    Facil de buscar los productos

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    Muy completa

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    me llegaron productos con defectos y para conseguir una devolucion e recambios tardo demasiado. un horror.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Sentimos los inconvenientes. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Los muebles no son lo que parecen en las fotos. Muy decepcionados

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentablemente, no podemos garantizar el color de nuestros productos, ya que pueden diferir de una pieza a otra. Tratamos de anunciar nuestros productos con la mayor precisión posible, pero a veces pueden diferir de lo anunciado debido a las variaciones de la madera o piedra. Nos disculpamos por cualquier decepción que esto le haya podido causar. Es por esta razón, que le ofrecemos la devolución y el reembolso completo del producto, si este no cumple con sus expectativas. Un saludo. Equipo Tikamoon