Opiniones de los clientes de tikamoon.es

Opiniones añadidas por orden cronológico

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  Entrega bien, lo subieron a casa tal y como había contratado. Encontré a faltar que me ayudaran a desembalarlo ya que era un mueble voluminoso

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 3/5/23 por OLGA R.

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  Todo perfecto. Muy fácil tanto la compra como la entrega

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 28/4/23 por CLARA V.

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  Es manejable

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 17/2/23 por ANA G.

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  todo bien

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 30/4/23 por JAIME B.

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  Página fácil de manejar. Entrega en el tiempo estimad y buena coordinación con empresa de envío. El producto es tal y como aparece en la web.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 1/5/23 por BLANCA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Calidad excelente , sin duda volveré a comprar artículos de decoración y muebles.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 4/5/23 por ANDRÉS A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La página es de facil uso

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por MARIO ALEXIS M.

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  La página web está bien, el servicio al cliente deja que desear

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 25/4/23 por ALEJANDRO C. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos mucho los inconvenientes. Agradecemos sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Si no queda satisfecho con las soluciones propuestas, no dude en contactar a través de email contacto@tikamoon.com o a través de llamada : 91 903 35 97 para que nuestro equipo de atención al cliente pueda valorar su caso y ofrecerle diferentes alternativas para tratar su caso de inmediato. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Todo perfecto

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 24/4/23 por ANASTASIA K.

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  Es sencilla de usar y las fotos se corresponden con la realidad

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 21/4/23 por CRISTINA M.

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  El artículo es muy bonito. Y de buena calidad. Pero lo tuve que devolver por el tamaño. Me costo que me contestara el servicio de atención al cliente. Una vez contactado todo geniales gracias. Confiaré en la página nuevamente

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 1/5/23 por NIEVES J.

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  Muy bien

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por MARC M. *

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  Muy fácil

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 27/4/23 por PATRICIA P.

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  Todo correcto. Envio rapido. Excelente calidad

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 30/4/23 por LUIS H.

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  Muy buena calidad

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por DAVID F.

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  La página web muy cómoda para realizar las compras. Los pedidos llegaron en perfectas condiciones y muy bien empaquetados. El envió se realizó en el tiempo que me indicaron al comprar. Una muy buena experiencia de compra. Repetiré seguro!

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por LUCÍA M.

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  Perfecto

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 1/5/23 por MARÍA DOLORES C. *

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  La entrega se realizó en el tiempo estimado. El producto llegó perfectamente protegido

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 2/2/23 por AMAYA A.

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  Productos de buena calidad

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por CATALINA T.

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  Fácil navegación en la página. No se cumplieron los tiempos de entrega iniciales y me avisaron muy tarde, el mismo día q se suponía la entrega, de que la harían dos días después. A pesar de que contacté antes incluso para dar otro teléfono de contacto, al final ni llamaron al contacto ni lo entregaron el día previsto.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 15/4/23 por MARIA R.

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  Entrega perfecta, calidad de manufactura y acabados excelente. Ensamblaje perfecto. Embalaje muy resistente

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 17/4/23 por ALFONSO A.

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  Muy mal servicio de entrega.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 26/4/23 por B57979932 F.

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  Buenas imágenes y descripción de los productos

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 30/4/23 por EDUARDO Y.

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  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 22/4/23 por TURESMA, S.L. T.

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  Tanto el proceso de compra como el mueble han sido de 10! El mueble en si es precioso y se nota que es de altísima calidad. Estamos encantados!

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por JAVIER T.

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  Very easy to use website and ordering process is clear

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 16/4/23 por ROB P.

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  L'experiència ha estat molt satisfactòria en tot, de fet la comanda va arribar abans del programat en un inici.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 10/2/23 por CARME L.

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  Cosas preciosas y muy orgánicas

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por UNAI M. *

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  Todo bien.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 18/2/23 por ANDREAS H.

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  Todo super correcto. Envío rápido y sin problemas.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 2/5/23 por ELENA A.

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  Fácil de navegar, el pago sin problema. Tuve una duda y encontré rápidamente el contacto.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por PEPA E.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 6/6/23, luego de una experiencia de 28/4/23 por JOSE ALBERTO G.

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  La entrega se hace larga pero al final merece la pena. En cuanto a la atención al cliente sin problemas, satisfecha, Resolutivos y rápidos al contestar ante dudas que puedan surgir. La entrega fué buena, amables y tratando con cuidado en todo momento el paquete.

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por MARIA DEL CARMEN D.

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  Esta bien.

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 15/4/23 por PERE O.

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  N.A.

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 22/4/23 por RITA M.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Gracias por contactarnos. Con el fin de mejorar nuestros servicios, ¿Podría por favor indicar brevemente si ha tenido algún inconveniente con su compra? Le recordamos que siempre pueda contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Nos ha encantado la cama y la mesita de noche, son de muy buena calidad. El único inconveniente es que no vengan ya debidamente tratadas con aceite o barniz para protegerlas de manchas, ya que si no la madera natural es muy porosa y cualquier cosa es una manchita. Acabamos dandole nosotros el tratamiento pero por el precio y calidad de los muebles pienso que ese tratamiento tendría que venir directamente de fábrica

  Opiniones de 24/5/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por RUTH G.

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  Bien

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 7/4/23 por BERNADETTE H.

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  Muy dinámica y sencilla de usar

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 9/4/23 por ERIKA B.

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  Es una empresa que responde bien con las expectativas

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 23/4/23 por LOLA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La compra en la web de TIKAMOON fue francamente sencilla y rápida. Sin ningún problema.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por NURIA R.

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  sin problemas

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 21/4/23 por ISAIAS R.

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  Todo el proceso de compra óptimo. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 16/4/23 por ANA S.

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  bien

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por JOSE A.

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  CORRECTAA NAVEGACION Y MUY INTUITIVA

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por PEDRO S.

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  Cumple con la oferta publicitada Satisfecho con la compra.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 17/4/23 por JAIME L.

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  Todo perfecto, entrega mucho antes de lo establecido. Impecable

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 18/4/23 por ARTURO R.

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  Mueble de buena calidad. Entrega en fecha. Fácil de montar.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 23/4/23 por MARÍA L.

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  Muy satisfecha

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 7/4/23 por LIDIA M.

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  Muy buena

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 11/4/23 por PATRICIA M.

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  Paquete roto, contenido con marcas importantes y envio muy muy tardio. Fatal

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por OSCAR O.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Sentimos los inconvenientes. Por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente, contacto@tikamoon.com en el caso en el que tenga algún inconveniente con el producto recibido para que nuestro equipo pueda ofrecerle la solución más adecuada para resolver su caso. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Muy buena. Fácil de utilizar y refleja muy bien la realidad de los muebles.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por CARLOS G.

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  Buena

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por YOLANDA N.

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  Después de 1 mes el producto no me ha llegado y ahora está agotado y tarda 4 meses en llegar. Desde atención al cliente me han dicho que GLS no les contesta y que el producto aún está en Francia. Muy mala experiencia.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 20/4/23 por JAUME P.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días Jaume. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Esperamos que las soluciones propuestas por nuestro equipo de atención al cliente para resolver su caso sean de su agrado. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  El producto no me encajaba y la devolución fue muy rápida. Muy recomendable. Gracias

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por JUAN JOSE M.

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  Buena calidad de la madera, muy bien embalados

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por JOSÉ ANTONIO L. *

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  Un servicio pésimo. Estuvimos esperando 3 semanas, 3 intentos de entrega y nunca llegó.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 17/4/23 por ANTONIO E.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos las molestias causadas con la demora en la entrega de su pedido. Siguiendo su petición, nuestro equipo ha gestionado la devolución del pedido. Quedamos a su disposición ante cualquier duda o consulta. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Ha ido todo bien

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 12/4/23 por JESUS E.

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  All was simple for understanding, and had beautiful looking

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por IRYNA V.

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  Muy profesional!

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por KRISTIN S.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 4/4/23 por ELENA C.

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  Cumplieron con el plazo de entrega a la perfección. El lavamanos que compramos es precioso, tal y como reflejaba la fotografía, de una calidad excepcional. 100% recomendable

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por ANNA R.

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  La experiencia muy buena

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por JUNCAL L.

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  La entrega fue dificultosa y con diferentes comunicaciones discrepantes.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por MOISÉS R.

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  Mueble de buena calidad y entrega en tiempo

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por IKER R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La página es facil de utilizar, el servicio de atencion al cliente correcto y la forma de pago.

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 31/3/23 por MARISA M.

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  Fácil de buscar y bien explicado

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 18/2/23 por LOURDES B.

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  Muy buena

  Opiniones de 23/5/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por MÓNICA T.

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  He comprado dos muebles de baño, preciosos, muy satisfecho

  Opiniones de 14/5/23, luego de una experiencia de 9/4/23 por LÓPEZ MARCOS A.

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  No puedo dar nota porque el mueble llegó con un cristal roto y una cajonera que no cierra bien y para ello hay que empujar el cajón. Esto quizás es debido a un golpe durante el transporte. Ahora me lo cambiarán y cuando lo reciba podré opinar.

  Opiniones de 13/5/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por ROSA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Perfecti

  Opiniones de 13/5/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por ARTURO S.

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  Todo profesional y satisfactorio.

  Opiniones de 13/5/23, luego de una experiencia de 14/4/23 por FERNANDO P.

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  Compra fácil y rápida. Entrega sin avisar. Han dejado el embalaje grande de madera de la base de terrazo. Esto no es aceptable!

  Opiniones de 11/5/23, luego de una experiencia de 5/4/23 por VÍCTOR V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto. Gracias

  Opiniones de 11/5/23, luego de una experiencia de 14/3/23 por XAVIER G.

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  La web está bien

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por JORDI L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Pedimos 2 lavabos de piedra, uno de ellos llegó roto por el transporte. Desde Tikamoon gestionaron la devolución y enviaron uno nuevo de manera rápida. Muy buena experiencia.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por JONATAN B.

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  Fecha de entrega mucho mas tarde de cuando lo esperaba, empresa de transportes súper informal y trato nefasto.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por JUANA J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos que nos ayudan a mejorar nuestro servicios. Sentimos los inconvenientes con la demora de su pedido. Tenemos en cuenta sus comentarios para tomar las medidas pertinentes y mejorar nuestros tiempos de entrega. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Aparte de la calidad y la estética de los dos muebles que hemos comprado, me ha gustado la atención, rapidez y resolución del personal que atiende por teléfono y via wassap.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por JUAN MANUEL L.

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  SIN NADA A DESTACAR

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por ELISA P.

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  El producto es lo que aparece en la pagina web. Estoy completamente de acuerdo con el mueble recibido.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 9/3/23 por RAMÓN G.

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  El pedido llegó en tiempo, aunque la empresa de transporte no facilita la modificación de la fecha de entrega. A pesar de eso, el transportista fue amable y nos ayudó con el mueble

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por SILVIA M.

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  muy completa, nada a remarcar

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por PERE S.

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  La pagina está bien

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por MARIA JESUS S.

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  El servicio de entrega no me pudo informar de la hora estimada de reparto.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por AGNÈS L.

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  Un mueble espectacular!!!

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por GEINCO, S.A G.

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  Todo perfecto y en persona es precioso gracias por todo

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por ESMERALDA R.

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  La información en la pág. es clara, las medidas exactas. La compra fácil y rápida. El mueble es precioso, tal como lo esperaba, icluso más bonito. La entrega a su tiempo, y con retirada del embalaje.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por CONCEPCIÓN C.

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  Todo perfecto: pedido en plazo, muebles de madera maciza preciosos y de calidad y un servicio de atención al cliente inmejorable; me equivoqué comprando una pieza y me hicieron la devolución sin ningún problema y me devolvieron hasta los gastos de envío. Ahora tengo un salón comedor precioso. MUY RECOMENDABLE

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por IRIA FLAVIA F.

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  Todo bien y el mueble fantastico, excepto el tiempo de entrega, que fue mas largo de lo acordado.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por BRTOLOME V.

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  Entrega perfecta, lavabo muy lindo, pesado, quedo impecable en nuestro baño!

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por CAROLINA C.

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  El producto llegó en tiempo, pero me vino con las bisagras oxidadas y con el precio que tiene, deberían cuidar esos detalles.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por LUCIA L.

  Respuesta de tikamoon.es

  

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  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Por favor no dude en enviar fotografías a nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com para poder ofrecerle la mejor solución a su caso. Muchas gracias de antemano. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Conjunto de jardin muy bonito y sólido.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por ZANTING Y.

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  Muy bien.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por VERONICA F.

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  La mesa es preciosa, impecable, cálida y aporta valor a nuestra casa

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por JESUS F.

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  Muy satisfecha con el pedido. La página web es muy fácil y visual. Contenta con el servicio de atención al cliente. Entrega rápida del producto.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 10/4/23 por SANDRA R.

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  Todo perfecto, con el producto es como se ve en las fotos, salvo la entrega en la que no se me avisó de la entrega y lo dejaron en un punto de recogida, con la dificultad de tener que ir a recogerlo a pie con el peso que conlleva el producto.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por RAMÓN A.

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  Muy práctica y buena.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por J. ANDRÉS A.

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  Entrega en casa de diez, no cabía en el ascensor y lo tuvieron que subir por las escaleras. Muy satisfechos

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por MARIO B.

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  La pagína web es clara, fácil e intuitiva, por lo que fue fácil la compra

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 6/4/23 por MERCEDES M.

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  Aunque ha habido retraso en la entrega sobre el plazo previsto, a primera vista, porque falta desembalarlo entero, presenta buen aspecto y obedece a lo previsto.Falta sacarlo entero del embalaje por si hay algún desperfecto, pero no parece ya que lleva un buenísimo embalaje

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por CARLOS S.

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  Todo correcto en la web

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por MARCOS M.

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  Entrega en plazo, vitrina preciosa y de buena calidad. Muy satisfecha

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por CRISTINA R.

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  Muy cuidada. A lo mejor vendrían bien más fotos en algunos casos

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por FRANCISCO C.

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  Entrega en plazo, muy bien embalado y fácil de montar. Las fotografías son fidedignas y la información durante el envío precisa.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por MARGARITA S.

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  Muy bueno todo , muebles excepcionalmente bellos y de muy alta calidad ,súper conforme co la compra

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 4/3/23 por JULIO RICARDO R.

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  El cabecero precioso, tal como aparece en la foto. La atención al cliente muy buena, por decir algo a mejorar, deberían cambiar la empresa de transporte, ya que, se tardaron mucho en entregarme el producto, algo sin importancia en mi caso porque no tenía prisa Repetiré!

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por MARÍA S.

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  Fácil y clara. Muy informativa

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 2/4/23 por PAULA F.

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  La pagina perfecta. La entrega decepcionante; garantizaban 10 días hábiles y se entregó en 17 hábiles sin dar ninguna explicación. 60€ de gastos de envío.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por DAVID D.

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  En general, sencilla y práctica. Buenas fotos, muy explicativas.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 29/3/23 por OLIVIA A.

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  Páxina moi cómoda e intuitiva

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 25/3/23 por MARÍA TERESA M.

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  Produits de qualité et parfaitement conforme au descriptif, livres à temps

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por IVÁN R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La madera viene en bruto y con los goteos de agua se quedan manchas, me gasto un dineral en el mueble y ahora a barnizar

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por CARLOS M.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. La mayoría de nuestros muebles en madera teca, no llevan tratamiento. En la ficha de los productos, indicamos esta información. Le pedimos que por favor envíe fotografías a nuestro equipo de atención a cliente contacto@tikamoon.com para que podamos tratar su caso y ofrecerle la solución más apropiada para su caso. Gracias de antemano. Un saludo. Equipo TIkamoon

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  Good help from support

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por KJELD F.

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  Muy bien todo.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por DAVID P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rapidez , eficacia y calidad

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por SEGUNDO B.

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  No es la pica que pedí.y todavía no me devolvieron el dinero

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 7/4/23 por JAVIER J.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Sentimos las molestias. Para poder solicitar el reembolso de una devolución, necesitamos la confirmación de recogida por parte de la agencia de mensajería GLS y este proceso, a veces, puede demorar. Sentimos los inconvenientes. El reembolso de su pedido ya está tramitado y nuestro equipo de atención al cliente le ha contactado a través de email. Un saludo. Equipo Tikamoon

  Respuesta de Javier J

  

  Señalar

  Hace semanas que recogieron el paquete.ustedes sabrán con la agencia GLS,el cliente no tiene culpa.EL pedido pagado es del 7/4/23.creo que es demasiado tiempo para devolver el dinero

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Javier. Gracias por sus comentarios. Sentimos mucho las molestias. Nuestro equipo de atención al cliente está tratando su caso con carácter prioritario y en contacto con GLS tramitando el reembolso de su pedido. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com o a través de llamada 91 903 35 97. Si tiene alguna duda o consulta. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  They delivered when they said they would deliver and the product is excellent. Also great after service care.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por STEPHEN C.

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  Muy aclaratorio los vídeos 3D de los productos. Cuando te apuntas a saber la disponibilidad de un producto sería más adecuado saber que es así, más que un correo que dice que te has apuntado a la newsletter.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por MARÍA LUISA D.

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  Es la tercera vez que compro y todo perfecto.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 8/4/23 por FRANCISCA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Fácil y intuitiva

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por CONCHI D.

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  No he tenido ningún problema con el pedido ni entrega.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 24/3/23 por CAROLINA P.

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  Es bastante intuitiva

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 21/3/23 por ALICIA D.

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  La página es intuitiva y atractiva e invita a la compra.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por CELIA E.

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  Muebles pedidos y pagados el 26 de febrero. Entregados 6 de Marzo. Solictado devolución por correo y telefono el 7 de Marzo por no encajar con la descripción. Tuvimos que llamar de nuevo el 14 de marzo. Finalmente recogieron muebles el 19 de Marzo. No dejaron certificado de recogida. Un mes después todavía no habíamos recibido el ingreso. Llamamos de nuevo 25 de Abril solicitando devolución o entrega de los muebles pero ya los habían vendido a otro cliente. A día de hoy seguimos sin haber recibido la devolución del importe, por lo que nosotros sin dinero y sin muebles pero ellos han cobrado los muebles dos veces. Seguimos a la espera del ingreso.

  Opiniones de 10/5/23, luego de una experiencia de 26/2/23 por ELENA B.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenas tardes Elena. Gracias de nuevo por contactarnos. Como le hemos informado a través de email, nuestro equipo de contabilidad ha realizado el reembolso de su pedido el 18.04. Le hemos contactado a través de email con todos los detalles para que pueda consultar consultar la transacción realizada con su entidad bancaria. Si tiene alguna duda o consulta, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com o contactando a través del 91 903 35 97. Quedamos a su disposición, Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Página fácil de navegar

  Opiniones de 9/5/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por MARTA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La plataforma inferior o estanteria no coincidian bien los agujeros para amarrarla con los tornillos. A tener en cuenta para su revisión del material que entregan.

  Opiniones de 9/5/23, luego de una experiencia de 16/3/23 por NÚRIA M.

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  muy amigable y facil aunque el color no se puede valorar bien en la fotos

  Opiniones de 9/5/23, luego de una experiencia de 23/3/23 por MAVI C.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos y por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Encantada con el mueble que hemos recibido. Aparte que pedimos otro tamaño antes y el momento de gestionar el cambio al tamaño más grande fue super fácil.

  Opiniones de 26/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por KIRSTEN V.

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  Excelente, 5 estrellas, hicimos una devolución y cumplieron todo lo prometido.

  Opiniones de 26/4/23, luego de una experiencia de 15/3/23 por JUAN T.

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  Muy contenta con el pedido y la gestión de este

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por SILVIA J.

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  La navegación es sencilla y las fotos reflejan perfectamente cómo son los muebles.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 14/1/23 por EMILIO P.

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  Las fotografías y explicaciones son muy claras y el producto que recibes es, exactamente, como en la fotografía

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por TERESA D.

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  esta bien, pero atencion cliente un poco lento

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 9/3/23 por PHILIP T.

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  Muy fácil

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por OLIVER E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena.

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por ISMAEL C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Plazo de entrega y reparto correcto

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por JOSETXO I.

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  Todo bien!

  Opiniones de 25/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por ADOLFO R.

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  No hay peros

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por MARCOS M.

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  Muy bien

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por CANDELA M.

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  Perfecto

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 11/3/23 por MARÍA LUISA S.

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  A veces las fotos y las descripciones no corresponden a las descripciones.

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por LLUM E.

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  Muy bien. El transporte y la comunicación genial

  Opiniones de 23/4/23, luego de una experiencia de 13/2/23 por JULIA P.

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  La pagina es bonita y limpia, la entrega creo debiera ser en casa y no a pie de calle, me parece caro el precio de la entrega en casa, del resto no tengo queja, el producto es bueno, el diseño bonito y actual, la madera muy bonita

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 5/2/23 por YOLANDA B.

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  La web me gusta, en las fotografías se aprecia la calidad de la madera y el acabado de los productos. Las explicaciones de los mismos también son muy completas.

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por MAGDA A.

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  Clara y con explicaciones adecuadas.

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 20/1/23 por ROSA MARIA F.

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  En general su web y los productos que venden me parecen geniales. Lo que creo q les perjudica es q cobren un extra por la entrega en el domicilio a parte de lo que ya cobran por el envío.

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por CARLOS R.

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  Los muebles son muy bonitos. Buena atención al cliente

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 20/2/23 por YOLANDA L.

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  Fácil la búsqueda y compra

  Opiniones de 22/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por ÁNGELES M.

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  La página es sencilla de manejar. Funciona muy bien

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por ROSA MARIA G.

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  Excelente

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por IMMA S.

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  Muy satisfecha en general con todo

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 22/3/23 por NURIA G.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 12/3/23 por MARÍA N.

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  Mi experiencia en Tikamoon es muy satisfactoria , he comprado varias cosas y los productos que tienen son de muy buena calidad resistencia y buen acabado. La entrega y las devoluciones si las hay son muy rápidas. Encantada.

  Opiniones de 19/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por MARIA DEL MAR L.

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  Producto magnífico, calidad extraordinaria, pero todo lo estropeó la incapacidad física de los transportistas de subir el pedido a un segundo piso, hubo que prestarle muchísima ayuda. Prácticamente lo subió un vecino. Fue desagradable y agotador.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por AITANA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Todo correcto

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por BEATRIZ E.

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  Productos de calidad

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por BELINDA C.

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  Ha tardado algo más de lo esperado en llegar pero todo bien. Lo que aparece en la foto es lo que ha llegado.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por ELOÍSA MARGARITA P.

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  Muy buena

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por MARIA PILAR J.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por NEREA V.

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  MUY CONTENTA CON ATENCIÓN AL CLIENTE, TODAS LAS FACILIDADES PARA LA DEVOLUCIÓN. SIN NINGUN PROBLEMA. GRACIAS.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por MARIA DEL MAR L.

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  Todo perfecto. Aunque añadiría la posibilidad de entrega, desmontaje y retirada de cajas, ya que fue dificilísimo desmontar y tuvimos que ir numerosas veces al contenedor de papeles a tirar los cartones. Pagaría un poco más por ese servicio.

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 8/3/23 por TOCA VELARDE M.

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  Navegación fácil, muy buena descripción de los productos

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por INÉS P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La página web está bien

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 18/3/23 por LAURA F.

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  El material muy bueno, pero el tiempo de entrega muy largo!

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 20/2/23 por BERNADETTE H.

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  Cumple lo esperado, plazos de entrega, calidades, acabados, etc

  Opiniones de 18/4/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por ANDREA S.

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  Todo muy fácil y rápido,

  Opiniones de 15/4/23, luego de una experiencia de 18/1/23 por CATALINA S.

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  Encontre sin dificultad el producto que buscaba y el proceso de compra fué sencillo

  Opiniones de 14/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por CAROLINA D.

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  Muy larga la espera des de la compra hasta recibir el mueble. Pagas por adelantado, quizas se podria hacer un pre pagao y que se hiciera efectivo cunado recibes el mueble.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 29/1/23 por ESTHER E.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Los tiempos de entrega dependen del producto. Los productos que se encuentran en stock tienen entrega en 10 días hábiles. El período de 4 meses que se indica en ciertos productos está actualizado. La fabricación se encuentra en su fase inicial y éste es el tiempo que se tarda en fabricar el mueble (en nuestras fábricas de Indonesia, India o China), enviar el producto por vía marítima a nuestro almacén en Francia, realizar los controles de calidad pertinentes y reenviarlo a los clientes finales.  Nuestros muebles no están fabricados en cadena, sino que son fabricados a mano, por lo que los tiempos de entrega son más largos. No dude en volver a contactarnos contacto@tikamoon.com si tiene alguna otra pregunta o petición adicional. Un saludo. Equipo Tikamoon

  Respuesta de Esther E

  

  Señalar

  Buenos dias y gracias por la aclaracion. Entiendo perfectamente lo que comentais, y más si no estan en stok, lo que falta entonces, es una explicación de antemano, y por favor, mirar de cobrar una parte del material, no todo, es mucho dinero que pagas y una larga espera, y más cuando no conoces al proveedor, ( este era mi caso ). Lo del transportista final, supongo que no depende de vootros, pero MUY MAL SERVICIO. GRACIAS DE NUEVO Y HASTA OTRA OCASIÓN. REALMENTE HACEIS DISEÑOS MUY BONITOS.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos los inconvenientes. Tomamos en cuenta sus comentarios e informamos a nuestro departamento de logística y producción para que este tipo de sucesos se pueda evitar en un futuro. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo TIkamoon

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  Gente seria, muy bien envuelto el paquete, calidad. Repetiria estamos muy contentos.

  Opiniones de 13/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por ISABEL M.

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  Llegó antes de tiempo, en perfectas condiciones y es tal y como se explica a en la web

  Opiniones de 12/4/23, luego de una experiencia de 11/2/23 por VALVERDE M.

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  Muy clara y efectiva, sin ninguna complicación

  Opiniones de 12/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por BERTA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El pedido siempre viene bien empaquetado, y la empresa de transporte se ajusta perfectamente a los horarios que dispones para la entrega.

  Opiniones de 12/4/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por MARINA OLIVIA R.

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  Solo ha llegado uno de los dos lavabos que pedí y el segundo un mes después no ha llegado

  Opiniones de 12/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por EVA S.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Muchas gracias por contactarnos. Sentimos los inconvenientes. El reenvío del producto, pedido 3078433, ya ha sido recibido por la empresa de transportes. Nuestro equipo de atención al cliente ha solicitado que le contacten a la mayor brevedad posible para concretar con usted el momento de entrega. No dude en contactarnos contacto@tikamoon.com si tiene alguna duda o consulta. Un saludo. Equipo TIkamoon

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  Mueble muy bonito y fácil de montar

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 9/1/23 por MAYTE H.

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  Increíble servicio y muebles.

  Opiniones de 10/4/23, luego de una experiencia de 13/2/23 por CARLOTA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto y de calidad

  Opiniones de 9/4/23, luego de una experiencia de 13/3/23 por EVARISTO S.

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  Asequible y correcta

  Opiniones de 9/4/23, luego de una experiencia de 23/2/23 por ANA G.

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  Buen producto y buen servicio.

  Opiniones de 9/4/23, luego de una experiencia de 7/3/23 por SARAH M.

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  Muy buena

  Opiniones de 8/4/23, luego de una experiencia de 18/2/23 por MICHELE SANDRO M.

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  Nada mas

  Opiniones de 8/4/23, luego de una experiencia de 19/2/23 por FRANCISCO JOSÉ M.

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  La calidad del producto, así como el diseño, es increíble. La consola que hemos comprado es preciosa, el acabado es increíble y el diseño nos enamora. El contrapunto, es la entrega, pagar 26€ para que me lo dejen en la puerta de la urbanización, teniendo ascensor y niños en casa me pareció un contra tan grande como para no volver a comprar más, teniendo en cuenta que el gasto no son 20€, sino más de 300€. Me decepcionó mucho ese punto.

  Opiniones de 8/4/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por MARRA D.

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  Era más “rustico”. Poco estable y por ello esa pensado para amarrarlo a la pared, esto último no vi que se advirtiera en los dellaes sobre el producto.

  Opiniones de 6/4/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por JOANA P.

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  El mueblo llegó cuidadosamente embalado, sin un solo rasguño. Se ajusta totalmente a la fotografía y descripción. Es un mueble con buenos acabados, de madera maciza con una buena relación calidad precio. Los herrajes son de una sola pieza, sin tornillos con lo que sumados a la densidad del material dan robustez a la estructura. El único pero es que la empresa de transportes cambió la fecha de entrega sin aviso. En el segundo intento de entrega si me avisaron por correo con tiempo para planificar la entrega. El embalaje llegó sin desperfectos por lo que se trató con cuidado durante el transporte. En general encantados con el mueble.

  Opiniones de 5/4/23, luego de una experiencia de 2/2/23 por VICTOR MANUEL L.

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  Muy satisfecho con Tikamoon pero recomiendo que cambian la empresa de transporte a Baleares. Muy mala comunicación y la entrega llegó tarde y con 2 hombres muy antipáticos. Estoy muy contenta con lo que he comprado. Es muy buena calidad.

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 23/2/23 por MARÍA CARMEN M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buen servicio. Excelente atencion al cliente. Seria genial si la empresa de transporte pudiera montar o desembalar el mueble dejandolo listo

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 5/3/23 por ALEJANDRO P.

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  Facil de buscar los productos

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 19/2/23 por AARON Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy completa

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por ÓSCAR G.

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  me llegaron productos con defectos y para conseguir una devolucion e recambios tardo demasiado. un horror.

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 18/2/23 por CARLOS M.

  Respuesta de tikamoon.es

  

  Señalar

  Buenos días. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Sentimos los inconvenientes. Quedamos a su disposición. Un saludo. Equipo Tikamoon

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  Los muebles no son lo que parecen en las fotos. Muy decepcionados

  Opiniones de 4/4/23, luego de una experiencia de 1/3/23 por MARGARITA O. *

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  Respuesta de tikamoon.es

  

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