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    TIKAMOON

  • Descripción

    Tikamoon : Hace 16 años que estamos activos en el ámbito de la madera maciza: Mesas de baño de madera, lavabos de mármol, módulos de TV en teca, aparadores, mesas bajas, mesas de comedor, armarios, arcas, consolas, cómodas, bibliotecas, sillas

  • Dirección

    4 ALLEE DU PROGRES 59320 ENGLOS

  • Sitio web

    https://www.tikamoon.es/

  • Categoría

    Casa y jardín

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    Todo muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    No han sido capaces de entregarme el pedido y aún estoy esperando la devolución del dinero, por lo tanto la experiencia es muy malísima. Gracias por preguntar.

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    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenas tardes Sandra. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted a través de correo electrónico. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Buena experiencia.

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    No me parece correcto tener que pagar envio con lo que pagas por los productos y te los dejan en la calle

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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    Satisfecho con la compra, todo muy sencillo e informado del proceso en todo momento

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  • 4 / 5 1
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    Es una mesa bonita, lo que buscaba, pero necessita una capa de aceite para muebles o baniz

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  • 4 / 5 1
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    Tardó mucho en llegar

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  • 4 / 5 1
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    Muy buena calidad, buen precio, es como en las fotos, el servicio requetebien

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  • 4 / 5 1
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    Al realizar el pago del producto, tardaron casi tres días en cambiar el estado del pedido a "pagado". El preció del transporte es excesivo, por ser una entrega a pie de calle. El servicio de atención al cliente, muy amable.

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  • 4 / 5 1
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    El pedido me llegó antes de lo esperado y los muebles venían ya montados. La página refleja bien cómo son los muebles. Estoy satisfecha con la compra.

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    La información es bastante precisa y las fotografías de productos reflejan muy bien el color, no hay casi diferencia con el producto cuando lo tienes delante.

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  • 4 / 5 1
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    Buen proveedor.

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  • 5 / 5 1
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    Página cómoda con fotos fiables de los productos.

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  • 4 / 5 1
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    Ha sido buena.

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  • 5 / 5 1
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    Bien. Facil de manejar

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  • 5 / 5 1
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    Compré un lavabo y mi experiencia ha sido fantástica.

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  • 5 / 5 1
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    muy clara

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  • 5 / 5 1
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    Pedí un cabecero y llegó perfectamente y ha cumplido mis expectativas!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo ha sido facil. Recomiendo comprar en Tikamoon sin duda

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    Fácil de visitar y vistosa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me encanta el diseño de la página. Puedes ver cómo quedaría el articulo en un espacio del Hogar. Una vez recibido, es aún mejor

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  • 4 / 5 1
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    És de fàcil navegación y se encuentran bien ordenados los productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Si tienes alguna duda, en el chat te atienden estupendamente. Toda la información de la web e smuy útil y los productos son tal y como aparecen en las fotos

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  • 4 / 5 1
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    Encontré fácilmente lo que buscaba

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto, calidad, servicio y tiempos

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  • 5 / 5 1
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    Todo ha sido genial el producto tal y como descrito, rápida recepción !

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  • 4 / 5 1
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    Informacion veraz en cuanto al producto. Se aprecia buena calidad. La entrega no fue en el horario acordado previamente, aunque pudimos adaptarnos

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  • 5 / 5 1
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    Me parece muy bien hecha

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  • 5 / 5 1
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    Buena experiencia de usuario

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  • 3 / 5 1
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    Todo bien excepto la entrega q se retraso un poco y la mesa me llego dañada, la arreglé yo misma

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenas tardes Elena, Lamentamos lo ocurrido con la entrega, puesto que no refleja en lo absoluto el servicio que deseamos brindar. Así mismo, agradecemos sus comentarios, pues nos brindan la oportunidad de mejorar. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo, Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Muy buena

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  • 1 / 5 1
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    La navegación o satisfactoria. La entrega horrorosa y el servicio al cliente regular

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted a través de correo electrónico. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Perfecta experiencia y miy buena calidad. Muy atentos

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  • 4 / 5 1
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    El envío se retrasó semanas respecto a lo previsto y la confirmación de la entrega la tuvieron que hacer conmigo en lugar de hacer con la empresa encargada. Lo considero una anecdota pero se puede revisar para mejorar.

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    Entrega y coordinación fatal. Quedamos en reponer el artículo dañado en el mismo viaje al tratarse de una casa de segunda residencia y solo han venido a retirar el dañado sin llamada previa y con solo 20 minutos de antelación en la entrega. Si aviso anterior

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenas tardes Patricia, Lamentamos la experiencia con el servicio de transporte, puesto que no refleja en lo absoluto el servicio que deseamos brindar. Así mismo, agradecemos sus comentarios, pues nos brindan la oportunidad de mejorar. Verificamos que nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo, Equipo Tikamoon

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    El servicio de atención al cliente maravilloso. Resolvieron enseguida la incidencia

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  • 4 / 5 1
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    He comprado varias veces y siempre perfecto.

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    Buena.

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    Fácil de montar. Y la calidad excelente

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    Easy to use

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  • 2 / 5 1
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    No he recibido el pedido y me hacen encuesta sobre si estoy satisfecho con el servicio, no lo entiendo.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días Eugenio, Sentimos los inconvenientes y agradecemos su valoración. Nuestro equipo de atención al cliente está tratando su caso en conjunto con la empresa de transportes para concretar la entrega de su pedido en el menor plazo posible. Quedamos a su disposición. Un saludo, Equipo Tikamoon

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    Genial

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    Todo correcto, pedido recibido a tiempo y en condiciones. Gracias

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    Pensaba que el cabecero era más alto

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    Fácil y clara. No se puede pedir más

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    Los productos son muy atractivos.

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    muy buena

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de ver la información. Quizás más fotos sobre el producto.

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    precioso mueble

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  • 5 / 5 1
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    Fácil de utilizar y con fotos e información de calidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Me gusta el diseño de la página. Quizá pondría más detalles de las medidas de los muebles para hacerse una idea más detallada. En las sillas estaría bien, por ejemplo la distancia del asiento.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Muy satisfecho tanto con el producto como con la entrega

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    Por fin un lugar dónde comprar productos de calidad.

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    Contenta con lo fácil que ha sido realizar el pedido y la entrega fue muy buena, me llamaron para acordar la hora de entrega del pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Buena experiencia de compra. Proceso muy sencillo. Producto muy bien empaquetado a diferencia de otras tiendas.

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    Todo perfecto!

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    La atencion al cliente ha sido muy buena.

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  • 4 / 5 1
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    Buenos días, En cuanto a la entrega se hizo según lo acordado en día y franja horaria. Para la introducción en casa y habiendo pagado entrada confort no estoy satisfecha , esperaba que ante un mueble de tales características el traslado se hiciese entre dos personas. Si no es porque había una persona fuerte en casa que se encargó del traslado, el mueble se hubiese deteriorado. El chófer quedó en el transporte y solo bajo un chico. Un saludo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Navegación fácil

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  • 4 / 5 1
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    Todo ha ido segun lo esperado. Esta gente funciona.

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    Fácil de navegar

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    Es accesible, clara y los videos y fotografías son muy atractivos.

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    Web intuitiva.

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  • 1 / 5 1
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    Dolenta.

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    Buenos días Mariano, Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted a través de correo electrónico. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Fácil y visual

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    La página es muy intuitiva. La calidad de las fotos hace muy atractivos todos los productos, que además quedan fielmente representados

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    La página es muy buena y ayuda a la compra. No puedo decir lo mismo del resto de la cadena de suministro. Llevo dos pedidos con ustedes y los dos han llegado rotos y ha habido que devolverlos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Es fácil buscar y ver las posibilidades

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    La información de la web es muy completa y tanto el pedido como la entrega ha sido muy fácil y satisfactoria.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Todo ok

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Todo correcto. Entrega correcta y dentro de los timings. Muebles muy bien protegidos.

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    Muy buen servicio y atención.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 3 / 5 1
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    El mueble está OK pero tiene desperfectos de fábrica. En fin..

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    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha contactado con usted a través de correo electrónico para brindarle la asistencia necesaria. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com Un saludo, Equipo Tikamoon

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    Muebles de buena calidad, entrega rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Genial, el mueble de muy buena calidad y la postventa funciona bastante bien.

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    La navegació per la web i el producte és molt bo. M'agrada que sigui ecològic. Un 10 aquí. L'entrega un complet desastre. Vaig pagar el plus d'entrega confort amb cita prèvia i va ser un absolut drama. No va haver cita prèvia ni res de res. Vaig tirar els diners. Fatal

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    Funcional y elegante

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    Estoy muy contenta con ella.

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    Muy buena experiencia de compra

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    Los muebles son muy buenos pero la entrega mejorable y el servicio de montaje inexistente

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  • 5 / 5 1
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    La entrega se realizó antes de lo previsto.

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    El diseño y acabado de los muebles es muy bueno. La empresa de transporte deja mucho que desear. Avisaron con 30 minutos de antelación para concretar la entrega. Luego se demoraron una hora respecto a la hora prevista

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    Facil, intuitiva

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  • 5 / 5 1
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    Información detallada y producto tal cual se expone en la página. El producto de buena calidad y la entrega en los tiempos establecidos. También un servicio de atención al cliente excepcional, respuesta rápida y eficaz. Recomiendo 100%

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  • 5 / 5 1
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    Es sencilla y muy fácil e usar, además de agradable en su manejo

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    Cumple perfectamente el contenido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Entrega conforme a las indicaciones, todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Cuesta encontrar el producto concreto por la distribucion de la web

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días Oscar, Gracias por sus comentarios, nos agrada saber que nuestros productos son de su interés. Lamentamos que su experiencia navegando por nuestra web haya sido complicada. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

    Respuesta de Oscar C
    Señalar

    Buenos dias Mi mensaje de valoración incluia mas información. Puedo saber por que motivo la han borrado? Gracias

    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días, Muchas gracias por su comentario. No se ha borrado o modificado su valoración, esta opinión hace referencia a nuestra Marca. Su segunda valoración ha sido efectuada sobre el producto en concreto Minimalys - Mueble de TV en teca maciza 170 cm, lamentamos la confusión que se pueda haber creado. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Fácil navegación y clasificación de los productos.

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    La mesa es preciosa. El envio fue muy rapido y solo habia que montar las patas

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    Es la primera compra y la experiencia en general ha sido buena.

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    Muy bien todo. El aparador que compramos es precioso.

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  • 4 / 5 1
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    Hablando del material. Es de calidad, tal como en la foto. Volvería a comprar. Respecto al transporte encuentro los precios abusivos teniendo en cuenta las tarifas de la competencia. Esto tira para atrás en ocasiones.

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    La entrega resultó muy rápida, incluso antes de lo esperado. El mueble de muy buena calidad tal como aparece en la foto.

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    La madera de las baldas estaba totalmente virgen... ninguna protección, ni aceite, ni barniz... les tuve que dar un poco de aceite. Esto no me lo esperaba

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  • 1 / 5 1
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    Compre un escritorio de unos 600€ y la verdad la calidad deja mucho que desear. No estaba curado y había partes oxidadas, me devolvieron 90€ pero eso no lo compensa. Por este precio puedes comprar en mejores tiendas y mejor calidad. No recomiendo

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    Respuesta de tikamoon.es
    Señalar

    Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia con nosotros. Sentimos que el producto adquirido no cumpla con sus expectativas. Efectivamente, nuestro equipo de servicio al cliente estuvo en contacto a fin de otorgarle una solución. Sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Un saludo Equipo Tikamoon

  • 5 / 5 1
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    Todo bien, el servicio de atención al cliente funcionó a la perfección. Volvería a comprar sin ninguna duda

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  • 5 / 5 1
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    Impecable todo.

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  • 5 / 5 1
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    Amplia variedad, bonitos diseños, y precios razonables.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena relación calidad precio. Lo mejor que he encontrado en muebles de TV

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  • 5 / 5 1
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    Grata sorpresa. La calidad de la mesa es muy buena. Nos ha encantado el color y el tacto del material. Las sillas cómodas y funcionales. Recomendable 100%

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    Muebles de bonito diseño. Entrega rápida.

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    Rápido calidad y formales

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    Todo correcto, fácil y claro.

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    Fotos reales con productos recibidos

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  • 5 / 5 1
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    Es sencilla y fácil de manejar. Encuentras lo que quieres sin problemas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Fácil de navegar, las fotos representativas de los productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Los productos se localizan fácilmente y rápido. El modo de pago ha resultado sencillo y fiable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La web es fácil e intuitiva. El proceso de compra muy sencillo y con los gastos de transporte detallados. Lo único a mejorar es la empresa que se encarga de la entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 4 / 5 1
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    En general buena calidad.

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    Todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

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    Muy bonita mesa minimaoísta

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  • 2 / 5 1
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    Siento deciros Es la primera vez que os compro, el mueble venía todo deteriorado

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días Marien. Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted a través de correo electrónico. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Contents von la compra. Sillas de calidad, miy bien embaladas y bien informada de la recepción

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    Me gustó toda la experiencia desde la compra online hasta la entrega.

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    Satisfecho

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    El mueble es sencillo y bonito. Una de las patas tuvimos que lijarla porque no encajaba en el sobre del mueble. Y el sobre, o tapa, tiene una esquina astillada. No se nota mucho pero ahí está.

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    Este pedido fue completado a mi satisfacción. Sin embargo, el siguiente ref. 2975543, no ha llegado (es un espejo y el transportista nos ha dicho que no lo entregaba porque estaba roto, se oían los cristales en el interior)

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    Muebles de calidad a buen precio. Buen servicio posventa de resolución de incidencias

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    Los muebles son preciosos,se nota la calidad. Quedan de lujo. Muy rápidos en la entrega, aunque no hay una coordinación adecuada con la empresa de reparto al no aclararse de cuándo iban a hacer la entrega.

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    Página fácil de usar

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    muy buena y todo super claro, ademas en la pagina se aprecia de forma correcta lo que después recibí en mi casa.

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    Tiene productos interesantes.

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    Buenos dias, Gracias por sus comentarios, nos agrada saber que nuestros productos son de su interes. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    Buena, facil de ver contenido

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    Me llamaron por teléfono y concretaron la hora de entrega, llegaron puntuales. El paquete perfecto. La mesa preciosa. El montaje fácil (aunque tardamos porque somos muy inexpertos, Conclusión estoy muy satisfecha con la compra, un saludo.

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    Nos llegó con una semana de retraso, el embalaje perfecto per el borde de una mesa roto. No lo devolvemos porqué necesitamos el mueble de baño ya. Y por otro lado, al ser mueble de baño y con su precio esperábamos que estuviera como mínimo barnizada la madera para que no se estropeará, manchara, pero tampoco y lo tenemos que barnizar aparte.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Lamentamos la experiencia con el servicio de transporte, puesto que no refleja en lo absoluto el servicio que deseamos brindar. Así mismo, agradecemos sus comentarios, pues nos brindan la oportunidad de mejorar. Por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon Un saludo, Equipo Tikamoon

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    me llegaron dos de tres articulos rotos! Rotos y lo peor reparados por algunos sitios. Mala calidad!

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días Martin . Muchas gracias por sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Nuestro equipo de atención al cliente ha tratado su caso y contactado con usted a través de correo electrónico. Si tiene alguna duda o consulta, no dude en contactarnos, contacto@tikamoon.com. Un saludo. Equipo Tikamoon

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    envío rápido y producto sin sorpresas

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    En la web viene bastantes fotos, descripción, así como medidas exactas. La entrega se adelantó varios días pero la empresa de transporte no nos avisó, llamándonos el mismo día e indicando que venían en 20 minutos. El mueble se entregó bien, dentro del domicilio, pero al desembalarlo el mueble estaba a la inversa, lo cual supuso un inconveniente importante, ya que por motivos de salud no puedo manejar un mueble de ese peso. En el embalaje no venía la orientación correcta del mueble, con lo cual ni los transportistas ni yo durante la entrega vimos que estaba del revés. Al contactar con atención al cliente dieron una respuesta rápida y me devolvieron la diferencia entre el tipo de entrega estándar y la entrega a domicilio.

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    Todo fue muy fácil y cómodo. La entrega fue rápida y el montaje fácil.

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    La web genera una experiencia de compra muy positiva. Te muestra artículos que dan a gran calidad, y cuando llegan a casa no haces más que confirmarlo. La entrega más rápida de lo esperado.

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    Pues el vajillero me encanta pero me ha sorprendido negativamente que nos llegara con algunos desperfectos tan obvios, pintura en la puertas y cajones desencajados. Hemos tenido que llevar a un carpintero a encolar y reparar los 4 cajones. La respuesta de atención al cliente fue muy rápida y efectiva pero no como yo quería que era la restitución total o al menos parcial con el cambio de los 4 cajones desencolados, por 4 cajones nuevos. Me compensaron con una rebaja en el precio ya que la restitución por un vajillero en buen estado no podía ser hasta dentro de 6 meses en el mejor de los casos. Página preciosa, rápida respuesta de atención al cliente pero sinceramente me produce mucha inseguridad pensar en comprar un producto y que llegue con algunos desperfectos tan obvios, que no son cosas pequeñitas y no debidos al transporte.

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    Respuesta de tikamoon.es
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    Buenos días, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia con nosotros. Sentimos que el producto adquirido no cumpla con sus expectativas. Efectivamente, nuestro equipo de servicio al cliente estuvo en contacto a fin de otorgarle una solución y tratar su caso en el menor tiempo posible. Sus comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Gracias por dejar su valoración. Un saludo Equipo Tikamoon

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    Todo lo relacionado a la experiencia de compra ha sido genial

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    Todo perfecto

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    Imágenes igual que en la realidad

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