Opiniones de clientes
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A good product but very difficult to assemble and assembly was not well described in the manual. One screw came with less units than required in the booklet, I had to go and get more!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOHN W.
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Excelente servicio, tanto venta como atención cliente. Hice una consulta día de entrega, y me atendieron muy bine
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
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Muy contenta. El pedido llegó muy bien embalado y protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA L.
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Buena experiencia de compra, conjunto de sofás de exterior, llegó en plazo y todo perfecto. Lo único que no lo suben a casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO F.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE A.
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De entre diferentes productos que compre, una mesa, un sillón y una tumbona vinieron deterioradas. Después de mucho reclamar, sustituyeron el sillón y la tumbona. El servicio de mensajería que usan para España es lamentable y les está costando dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Sr. Francisco, A pesar de toda la atención que prestamos a la tramitación y preparación de los paquetes, lamentamos no haberle dado plena satisfacción. Nos alegramos de que el sillón y la chaise longue hayan sido sustituidos. Tomamos nota de sus comentarios y nos aseguraremos de mejorar en estos puntos para ofrecerle un servicio impecable en el futuro. Gracias por su comprensión. Reciba un cordial saludo, El equipo de Hespéride.com🍃
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Todavía no la he montado pero por li que se ve abriendo la caja, es espectacular.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA M.
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Producto genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA B.
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Son cómodos y de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES L.
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Un poco decepcionado porque se golpa un poco cuando está acostado y lo levantamos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARYVONNE V.
Respuesta de hesperide.comSeñalarEstimada señora Maryvonne, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos saber que le ha decepcionado el producto y que tiene el inconveniente de estar levantado. Su comentario es muy valioso y nos ayudará a mejorar. Si tiene algún otro comentario o sugerencia, nos encantaría escucharlo. Gracias por formar parte de la comunidad Hesperide. Esperamos sus comentarios. El equipo de Hesperide.com🍃
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Web fácil de leer y gestionar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C.
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Satisfecha con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA D.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARION B.
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Producto impecable, buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA S.
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Calidad de los productos y son como las fotos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CORA K.
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site intuitif. Très bien fait
Opiniones de , luego de una experiencia de por FAYÇAL B.
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Muebles muy bonitos y de una calidad excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES S.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ASCENSIÓN P.
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Malísima comunicación y el teléfono no te lo cogen. Muy difícil hacer una devolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA G.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Señora Marta, Sentimos mucho la experiencia que ha tenido. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos aseguraremos de mejorar en estos puntos para ofrecerle un servicio impecable en el futuro. En cuanto a la devolución, su pedido fue retirado tras nuestra intervención. Le agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, El equipo de Hespéride.com🍃
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El embalaje del columpio estaba en buen estado, lo recibí según lo indicado en el proceso de compra y pude realizar un seguimiento del paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTRELLA V.
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Fácil de encontrar productos y ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLES T.
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Muy buena información tanto en medidas como los diferentes colores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELOI C.
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Buen producto bien de precio. Envío internacional bastante rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA D.
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Fácil y sencillo. Todo correcto y confiable. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP G.
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Mal servicio de atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Sr. Francisco, Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que lamentamos que su experiencia en nuestro sitio no haya sido del todo satisfactoria. Hemos tomado nota de sus comentarios y nos aseguraremos de mejorar en estos puntos para ofrecerle un servicio impecable en el futuro. Gracias por su comprensión. Atentamente El equipo de Hespéride.com🍃
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Productos de alta calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANICETO SALVADOR L.
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Tuve 1 problema de logística,pero se resolvió. El Mobiliario de jardín es de muy buena calidad y a precios decentes. Esta tienda la recomiendo al 100%. La única pega q puedo poner es q si en tu ciudad no hay almacén de recogida, tendrás q pagar portes elevados. Lo bueno es q el material es de buena calidad y es 1 tienda de la cual te puedes fiar, y aunque a veces los portes puedan parecer 1 poco altos, lo suples con unos precios de derribo. Recomendable al 100% No será mi primera compra es más ya se la he recomendado a amigos q an pedido productos y están muy satisfechos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C.
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Seguro que mi paquete ha caído. El producto está a mi gusto pero la pintura está dañada
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEE D.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Sra Josee, Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el transportista y transmitiremos la información al departamento correspondiente. Sus comentarios sobre el sistema de embrague también se transmitirán a nuestro equipo de producto para que se estudien mejoras. Su opinión es muy valiosa para ayudarnos a progresar. El equipo de Hespéride.com🍃
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Funcionan muy bien. La mesa y las 8 sillas llegaron en poco más de 1 semana. Hubo un problema con 4 sillas que llegaron golpeadas por la empresa de transporte, abrimos la incidencia y en seguida respondieron y en unos días nos las repusieron. Buen servicio posventa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA INMACULADA T.
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Gran calidad, facilidad de montaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE A.
Respuesta de hesperide.comSeñalarBuen día Jorge, ¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nos complace saber que la calidad del producto y la facilidad de montaje cumplieron con sus expectativas. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! El equipo de Hespéride.com🍃
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESUS A.
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Muy buena calidad-precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEBAN M.
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Muy buena alternativa de muebles para terraza
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA C.
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Bien organitzada, y completa .
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEUS C.
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Mi valoración no es mas alta por este motivo, la WEB crea dudas cuando se busca mesa y dos sillas, aparece mesa dos plazas, se entiende mesa y dos sillas. contactar con Uds. no es nada fácil, después de 7 correos al final me llamo una persona, que por tema de idioma creo que me entiendo. Encuentro a faltar un chat donde respondan las dudas, no que solo hace preguntar, sobre las preguntas sin solucionar el problema. He realizado el pedido de las sillas, espero que esta vez sean mas agiles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS B.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola María Jesús, Lamentamos sinceramente la situación que describe y le pedimos disculpas... Entendemos perfectamente que la confusión en el sitio web en relación con las descripciones de los productos haya podido dar lugar a malentendidos, y le pedimos disculpas por ello. Tendremos en cuenta sus comentarios para aclarar la información sobre nuestros productos y evitar este tipo de situaciones en el futuro. También trabajaremos para mejorar la capacidad de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente, incluida la posibilidad de ofrecer un chat en línea para resolver las dudas de los clientes con mayor rapidez. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos sinceramente tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Atentamente, El equipo de Hespéride.com🍃
Respuesta de María Jesús BSeñalarB tardes, el pasado 4/04 realice el pedido de las dos sillas, no he recibido confirmación por su parte, por favor me pueden enviar el n de pedido para hacer el seguimiento, realice los pagos a través de Alma. Gracias
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola María Jesús, Hasta la fecha no hemos encontrado ningún pedido de sillas. Por favor, compruebe si la cuenta ha sido cargada. Reciba un cordial saludo, El equipo de Hespéride.com🍃
Respuesta de María Jesús BSeñalarConcepto Alma hesperide - es 1 Importe -27,67 EUR B días, esta liquidado con fecha 4/04 aquí tiene el identificador, Dirección de envió C/Calderon de la Barca 17, casa 43850 Cambrils, lo realice con mi correo personal, mariaboyerov@gmail.com Credito Santander *9927 Identificador 000766513125618 Que a la espera de su noticias, gracias
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola María Jesús, Su solicitud está siendo procesada por nuestros servicios. Estamos haciendo todo lo posible para resolver tu caso lo antes posible y te mantendremos informada. Gracias por su comprensión. El equipo de Hespéride.com🍃
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EL PEDIDO LLEGO MUY RAPIDO Y BIEN ENVALADO. LA MESA Y LAS SILLAS SON TAL Y COMO SE MUESTRAN EN LA WEB, PARECEN DE BUENA CALIDAD Y EL DETALLE ES BUENO. FACIL DE MONTAR Y CON BUENA INFORMACION. UN 10, RECOMIENDO ESTA WEB
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA R.
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Le colis est arrivé endommagé mais le remboursement a été immediat
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de hesperide.comSeñalarBonjour, Nous apprécions sincèrement votre commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous sommes heureux d'apprendre que la procédure de remboursement a été rapide et satisfaisante. Votre expérience nous est précieuse et nous nous efforcerons de l'améliorer à l'avenir. Belle journée, L'équipe d'Hespéride.
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En principio muy contenta con la compra.Tanto el embalaje ,diseño y materiales.Lo he usado poco . Espero que con el uso y el paso del tiempo,se mantengan perfectas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contenta con el embalaje, diseño y materiales de tu compra. Valoramos que hayas tomado el tiempo para probar el producto, y esperamos que continúes disfrutándolo. Apreciamos tu confianza en Hesperide y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. ¡Saludos! El equipo de Hespéride.com🍃
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Todo muy bien! Nos gustan las sillas y sillones que hemos pedido para nuestro jardín. Las primeras sillas que recibimos eran defectuosas pero enseguida nos enviaron otras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHLOÉ R.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre nuestras sillas y sillones. Lamentamos los inconvenientes iniciales con las sillas defectuosas, pero nos alegra saber que solucionamos la situación rápidamente y que ahora estás disfrutando de tu compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Gracias por confiar en Hesperide! Saludos cordiales. El equipo de Hespéride.com🍃
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS G.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que todo ha sido perfecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer contar con clientes tan positivos. Esperamos verte de nuevo en hesperide.com. ¡Que tengas un excelente día! El equipo de Hespéride.com🍃
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Rápidos y serios
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA S.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que valoras nuestra rapidez y seriedad. Siempre trabajamos para ofrecer una experiencia positiva, y tu feedback nos ayuda a mejorar continuamente. ¡Gracias por tu confianza en Hesperide! Saludos cordiales. El equipo de Hespéride.com🍃
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Fantástica calidad, diseño y precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA M.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad, diseño y precio de nuestro producto. Valoramos mucho tu apoyo y feedback positivo, ya que nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Hesperide. ¡Que tengas un excelente día! El equipo de Hespéride.com🍃
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Todo bonito y lo que se indica en la página web. Ahora comprobaremos su durabilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE V.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre el producto, nos alegra saber que cumplió con tus expectativas y que lo encontraste bonito. Valoramos tu disposición para comprobar su durabilidad y esperamos que tu experiencia siga siendo positiva. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. ¡Saludos cordiales! El equipo de Hespéride.com🍃
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Todo es muy bonito y de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES L.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por destacar la belleza y calidad de nuestros productos. Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia con nosotros. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu satisfacción, no dudes en hacérnoslo saber. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos cordiales! El equipo de Hespéride.com🍃
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Entrega rapida y buena calidad de los muebles. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que estás satisfecho con la calidad de nuestros muebles. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y que sigas eligiendo Hesperide para tus futuros proyectos! Saludos cordiales. El equipo de Hespéride.com🍃
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Envío rápido, facilidad de compra, paraso magnífico, color como la foto. Es mi segunda compra, seguro que compraré màs veces!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR R.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de un envío rápido y una compra fácil, así como del hermoso parasol que coincide con tus expectativas. Agradecemos tu confianza y tu lealtad al elegirnos por segunda vez. Esperamos verte de nuevo pronto en nuestra tienda. ¡Un saludo cordial! El equipo de Hespéride.com🍃
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA S.
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Contestaron a una pregunta que planteé a atención al cliente, aunque la fecha de disponibilidad que me dieron de otro producto por el que pregunté no se cumplió finalmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA C.
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La atención al cliente no puede ser peor
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Lamentamos saber que tu experiencia con nuestro servicio al cliente no ha sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Nos esforzamos continuamente por brindar un servicio de calidad y valoramos tus aportes. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Saludos cordiales. El equipo Hesperide.com
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Simplemente, me mintieron. No cumpmieron con las dos condiciones básicas que necesitaba y al reclamar, me llamaron mentirodo. No vuelvo a congiar en la personalización de su servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL B.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Efectivamente, un agente cometió un error en lo que le indicó. Revisaremos la situación con él en una reunión. Atentamente, El equipo de Hesperide.com
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El producto parece de calidad, aunque el precio es elevado. El envío llegó bien. No pongo 5 estrellas porque tuve que reclamar para saber situación del envío. Esa información no era accesible fácilmente, no se si por el vendedor o el transportista. En global satisfechos con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATI J.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del producto y la entrega. Lamentamos la inconveniencia que tuviste al buscar información sobre el estado del envío; tomamos nota de este asunto para mejorar nuestra comunicación. Tu opinión es valiosa para nosotros. ¡Gracias por elegir Hesperide! Saludos cordiales.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que todo ha sido perfecto para ti. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Si en el futuro tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, estaremos aquí para ayudarte. ¡Gracias por elegir Hesperide! Saludos cordiales.
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Muy bonita, muy rápida, pero me hubiera gustado alguna visualización por modelos. En realidad no hacen falta tantas páginas. Hay 4 modelos de mesas, de esos modelos hay diferentes colores y diferentes tamaños.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO G.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos tu valioso comentario y nos alegra saber que te ha gustado la mesa, así como su velocidad. Entendemos tu sugerencia sobre la visualización de los modelos y tomamos nota de ella para mejorar la experiencia de compra. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales.
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El plazo de entrega que dicen en la web no es correcto. Tardan bastante más en entregar el pedido. Cuando les preguntas por el estado del pedido se lavan las manos diciendo que ya lo tiene la empresa de transportes y no dan ninguna solución
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola David, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Después de la verificación, su pedido fue entregado dentro de 5 a 7 días hábiles después del envío. Hemos anunciado que el paquete ha sido enviado y que el transportista se pondrá en contacto con usted para la entrega. Gracias por su comprensión, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
Respuesta de David ASeñalarSiento discrepar. El pedido fue realizado el 29/01. En dicho pedido ponía que el plazo de entrega sería del 03/02 al 05/02. Al final recibi el pedido el 12/02. Eso son 10 días hábiles.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola David, Gracias por su pedido. La fecha indicada es una estimación aproximada. No obstante, le informamos de que su pedido se preparará en las 48 horas siguientes a la realización del mismo. A partir de esta fecha, deberá contar con un plazo adicional de 5 a 7 días para la entrega a través de nuestro transportista. Hacemos todo lo posible por entregar los paquetes lo antes posible y le pedimos disculpas si el retraso no ha sido satisfactorio. Reciba un cordial saludo, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Muy profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y la calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que aprecias nuestro profesionalismo. En Hesperide, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible, y tus palabras nos motivan a seguir adelante. ¡Gracias por elegirnos! Un cordial saludo.
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Entrega en tiempo correcto. Tuve que hacer una devolución y me facilitaron mucho las cosas. Volvería a comprar sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL VALLE D.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo. Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que te facilitamos el proceso de devolución. Es un placer saber que estás dispuesto a volver a comprar con nosotros. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Gracias por confiar en Hesperide y que tengas un excelente día!
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Buenos productos. Mucha información y variedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tus amables palabras sobre nuestros productos y la diversidad de información que ofrecemos. Es motivador saber que estás satisfecha con tu experiencia en Hesperide. Nos esforzamos por brindar siempre lo mejor. ¡Gracias por elegirnos y hasta pronto!
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Tuve un problema al recibir las sillas había dos dañadas, pero solucionaron el tema rápidamente. Aunque los portes se demoran más de lo anunciado en la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos tu comentario y lamentamos las molestias causadas por las sillas dañadas. Nos alegra saber que pudimos resolver el inconveniente rápidamente. Tomamos nota de tu observación sobre los plazos de entrega, y trabajaremos para mejorar en este aspecto. ¡Gracias por tu confianza en nosotros! Un saludo cordial.
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Rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS E.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la rapidez de nuestro servicio. Es un placer saber que has tenido una experiencia positiva. ¡Gracias por tu apoyo! Saludos cordiales.
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Bonitas , buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro producto. Nos alegra saber que te han gustado y que consideras que tienen buena calidad. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir mejorando. Esperamos que disfrutes de tu compra y regreses pronto a Hesperide. ¡Saludos cordiales!
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Buen producto y la entrega fue rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERNÁNDEZ GÓMEZ A.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el producto y que la entrega fue rápida. En Hesperide.com trabajamos constantemente para ofrecer la mejor calidad y servicio. Apreciamos tu apoyo y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos cordiales!
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Good website with a great variety of products
Opiniones de , luego de una experiencia de por UBACHS L.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHello! Thank you very much for your review and for rating our site with 5 stars. We are glad to hear that you appreciate the variety of products we offer. Your support motivates us to continue to improve and provide the best experience possible and we hope to see you again soon at Hesperide! Sincerely, Hesperide.com.
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Excellent company to deal with.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CASSANDRA M.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHello! Thank you very much for sharing your positive experience with us. We are glad to hear that you had an excellent interaction with our company. At Hesperide, we strive to provide the best service possible and your praise motivates us to keep moving forward. We look forward to serving you again in the future. Best regards!
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Bueno, estoy feliz
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRIAN M.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que estás feliz con tu compra y que te hemos podido ofrecer un producto que cumplió con tus expectativas. ¡Que tengas un excelente día! Hesperide.com
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Recibido producto defectuoso y roto con 20 días de retraso. Embalaje muy deteriorado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS JOSE S.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Jesus Jose, A pesar de todo el cuidado que ponemos en el tratamiento y la preparación de los paquetes, lamentamos no haber podido satisfacerle plenamente. Le confirmamos que hemos reenviado su paquete. En breve le informaremos por correo electrónico del envío del paquete. Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos tener noticias suyas pronto, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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La asistencia postventa ha sido muy satisfactoria, la calificaría de diez. Si alguien tiene dudas, puede confiar en esta empresa, en todo lo referente a la calidad de los productos como a la atención que recibe por los servicios que ofrece Hesperide.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS S.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que la asistencia postventa ha superado tus expectativas y que confías en la calidad de nuestros productos y servicios. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Gracias por elegir Hesperide! Saludos cordiales.
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Es de calidad y bonito tanto el color como las formas. Facil de montar y confortable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA M.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro producto. Nos alegra saber que encontraste su calidad y diseño atractivos, así como que su montaje fue sencillo y te resulta confortable. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Esperamos que sigas disfrutando de tu compra! Saludos cordiales.
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Buena hamaca con buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS B.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestra hamaca. Nos alegra saber que la calidad y el precio han sido de tu agrado. En Hesperide, nos esforzamos por ofrecer productos que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Apreciamos tu opinión y esperamos que disfrutes de muchos momentos de relax en tu nueva hamaca. ¡Saludos cordiales!
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La web está bien organizada, y el buscador y filtro funcionan bastante bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO S.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre la organización de nuestra web y la funcionalidad del buscador y filtros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia navegando en Hesperide. Tu opinión es invaluable para nosotros, y seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio excepcional. ¡Gracias por elegirnos! Un cordial saludo.
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Una web fácil de manejar y los productos simplemente me encantan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA F.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que has encontrado nuestra web fácil de manejar y que nuestros productos te encantan. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si tienes más sugerencias o comentarios, estamos aquí para escucharte. ¡Que tengas un excelente día!
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCESCO F.
Respuesta de hesperide.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que todo ha sido perfecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Si tienes más experiencias que compartir, estaremos encantados de escucharlas. ¡Gracias por confiar en Hesperide! Un cordial saludo.
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Muy rápido y el producto seleccionado
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERMAN F.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola German, Muchas gracias por compartir tu satisfacción. La rapidez y la eficacia están entre nuestros principales objetivos y estamos encantados de conseguirlos 🚀. Que tengas un buen día 🌺, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Productos de calidad y servicio impecable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE B.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Pere, Muchas gracias por su crítica positiva. Tus palabras serán del agrado de todo nuestro equipo. Que tengas un buen día y hasta pronto 🌻, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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Una de las sillas llegó defectuosa. El servicio postventa nos envió una nueva silla después de algunas gestiones
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER A.
Respuesta de hesperide.comSeñalarBonjour Xavier, Su opinión es importante para nosotros, ¡así que muchas gracias por compartirla! Esperando verte de nuevo pronto. Que tengas un buen día 🌼, Le Service Client Atmosphera.com
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Fácil de usar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIO A.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Gregorio, Estamos encantados de tenerte de vuelta. Nos hemos propuesto que nuestra web sea lo más sencilla y atractiva posible para que todo el mundo se sienta a gusto, esperamos verte pronto. Que tengas un buen día y hasta pronto 🌻, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Genial compré la mesa Pavane 10 plazas y estoy encantada! Buena mesa, buen servicio, todo estupendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORS I.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Dolors, Es estupendo saber que el producto ha estado a la altura de sus expectativas. Es algo de lo que nos enorgullecemos y nos alegra conseguir. Atentamente 🌺, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Me gusta el producto y llegó en la fecha prevista
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. DOLORES R.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Dolores, Muchas gracias por tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer la mejor relación calidad-precio para satisfacer plenamente a nuestros consumidores, así que estamos encantados de que te haya gustado. Con mucho gusto🌺, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Je ne suis toujours pas en possession de ma commande, je ne peux donc pas commenter le produit. Si je ne ne met qu'une étoile, c'est que je suis très contrariée de vos délais de livraison. Sur votre site, vous annoncez toujours une petite semaine de livraison, ma commande faite en Août, m'a été livrée plus d'un mois après et celle que j'ai faite début septembre, n'est toujours pas livrée. De plus j'habite en France et fait livrer en Espagne, je fais le déplacement à chaque fois pour réceptionner la commande et elle n'arrive pas. Vous ne nous informer jamais de la livraison, c'est moi qui doit appeler à chaque fois pour connaître l'information et pour cette dernière, on m'a répondu que la livraison avait été annulée, sans même m'en informer. J'ai demandé à remettre cette livraison en place et de me tenir informer et comme d'habitude, je n'ai pas de nouvelles. Je serai à nouveau en Espagne ce weekend, pour réceptionner la commande, qui j'imagine, n'arrivera pas encore. Alors même si je suis satisfaite de vos produits, c'est la dernière fois que je commande sur Hespéride
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANNICK J.
Respuesta de hesperide.comSeñalarBonjour Annick, Nous réitérons nos plus sincères excuses pour le désagrément concernant la livraison de votre commande. Comme convenu, nous avons réexpédié vos produits, vos remarques ont bien été transmises auprès du service approprié pour amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, Le Service Client Hespéride.com
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Se han preocupado de que el transporte no se demorase más de la cuenta. Han sido muy atentos y el producto ha llegado en buenas condiciones. Un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA T.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Tania, Muchas gracias por compartir tu satisfacción. La rapidez y la eficacia están entre nuestros principales objetivos y estamos encantados de conseguirlos 🚀. Que tengas un buen día 🌺, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Sería y formal . Buenos producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL Z.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Miguel, Gracias por tomarte el tiempo de reseñar el producto 🥰. Que tengas un buen día, Atención al cliente Hespéride.com
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Material bueno, resistente y lo mejor que es muy ligero y no pesa. Volveré a repetir con esta empresa!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA R.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHolla Maria, Tu comentario nos encanta, gracias por compartirlo. Que tengas un buen día 🍀🍁. Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Material buena calidad, fácil de montar y embalaje correcto La entrega un 10 !!! llamaron unos días antes para coordinar hora exacta llegada, cumpliéndose con buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER B.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Xavier, Muchas gracias por su crítica positiva. Tus palabras serán del agrado de todo nuestro equipo. Que tengas un buen día y hasta pronto 🌻, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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la información de la web se corresponde con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ B.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola María José, Muchas gracias por tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer la mejor relación calidad-precio para satisfacer lo mejor posible las expectativas de nuestros consumidores y por ello estamos encantados de que te haya gustado. Con mucho gusto🌺, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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Excelente y buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ESTÍBALIZ S.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Maria Estíbaliz, Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de que nuestra oferta te haya parecido satisfactoria. Hasta pronto y gracias de nuevo 🌿, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Seriedad y buenos productos calidad - precio. A mejorar el sistema de transporte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA B.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola María, Tu satisfacción es la nuestra, así que gracias por compartirla con nosotros 😉. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día y hasta pronto, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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Servicio, envio, empaquetado, seguimiento de 10. Tendria q ser normal pero cuando es asi solo felicitarles x cumplir en todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVI P.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Xavi Gracias por compartir tu reseña y sobre todo tu satisfacción. Esperamos tener el placer de volver a atenderte en un futuro 🤗. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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De montage verliep moeizaam. Beschrijving instructies niet genoeg gedetailleerd
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCEL D.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHallo Marcel, We zijn blij om te horen dat het product dat je hebt besteld aan je verwachtingen voldeed. Uw constructieve mening over de montage zal nuttig zijn voor andere consumenten 🔧. Nog een fijne dag 🌺, Hespéride.com Klantenservice
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Articulos de calidad. Atención al cliente excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NÚRIA S.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Núria, Muchas gracias por tu crítica tan positiva. Tus palabras serán del agrado de todo nuestro equipo. Que tengas un buen día y hasta pronto 🌻, Servicio de Atención al Cliente Hespéride.com
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Entrega super rápida y muebles de jardín con diseño y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS T.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Jesús, Muchas gracias por compartir tu satisfacción. La rapidez y la eficacia están entre nuestros principales objetivos y estamos encantados de conseguirlos 🚀. Que tengas un buen día 🌺, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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El producto es muy bueno en diseño práctico e imagen. Ademas es ligero. Estamos muy contentos tras haberlo usado varias veces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIO A.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Gregorio, Tu satisfacción es la nuestra, así que gracias por compartirla con nosotros 😉. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día y hasta pronto, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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Perfecto, tuve un problema con el producto que lo enviaron dañado y lo resolvieron enseguida.Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE M.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Enrique, Muchas gracias por tu crítica tan positiva. Tus palabras serán del agrado de todo nuestro equipo. Que tengas un buen día y hasta pronto 🌻, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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Muy buen seguimiento del pedido y entrega. Material de calidad aunque gastos de envío un poco elevados
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE P.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Enrique, Entendemos y lamentamos tu preocupación por los gastos de envío. Sin embargo, la tarifa de entrega que se cobra se calcula en función de criterios que incluyen el destino y el peso del paquete. Gracias por tu comprensión 😉. Un cordial saludo, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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The product was good but the delivery service was poor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLE D.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHello, It's true that the delivery of your parcel took a little longer than expected. Unfortunately, this can happen during the summer period (holidays, understaffing, etc.) and we apologise for this. Thank you for your understanding. Best regards. The Customer Service Hesperide
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Precioso y se ve de muy buena calidad. El color era el que pedí y más bonito en vivo que en la foto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA H.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Alejandra, Es estupendo saber que el producto ha estado a la altura de tus expectativas. Es algo de lo que nos enorgullecemos y nos alegra conseguir. Atentamente 🌺, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
Respuesta de Alejandra HSeñalarCuando algo es de calidad hay que decirlo. Igual que cuando no lo es. Un saludo
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Tuve alguna duda de si había realizado bien el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA M.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Sandra, Gracias por tu comentario 😉. Que tengas un buen día, Atención al cliente Hespéride.com
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO T.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola José Antonio, Muchas gracias por tu opinión positiva de nuestra página. Que tengas un buen día y hasta pronto 😎, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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Tienen una gran variedad de modelos, los detalles del producto en la web son muy detallados, el envío es rápido y la calidad del producto es muy buena. Estoy realmente satisfecho con la compra realizada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HECTOR S.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Hestor, Muchas gracias por compartir tu opinión sobre el diseño de nuestro sitio 💻. Hacemos todo lo posible para que sea atractiva y óptima. Estamos encantados de que te guste🤗. Que tengas un buen día, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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La experiencia ha sido muy mala. El producto llegó con mucho retraso y nadie daba explicaciones de dónde se encontraba. Hasta tal punto que llegamos a anular el pedido, casualmente llegó al día la siguiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA V.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola, buenas tardes, Sentimos el retraso de su pedido. Durante el verano, los plazos de entrega pueden estar más largos sobre diferentes razones. Hacemos todo lo que es posible para satisfacer nuestro clientes. Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente Hesperide
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Muy comoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Juan, Muchas gracias por tu comentario positivo, que beneficiará a otros consumidores. Que tengas un buen día y hasta pronto 🌅, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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TODO CORRECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO N.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Jesús María, Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un buen día 🌹, Atención al cliente de Hespéride.com
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Pedi 2 sillas. Solo tengo 1
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD J.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola, Lo sentimos mucho. Se está llevando a cabo una aclaración con el transportista y hemos reembolsado el paquete no entregado. Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente Hesperide
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La entrega y el material fue correcto, pero por un problema de tono de color entre la realidad y la web, hemos procedido a la devolución de los productos. Y ahí es donde la satisfacción baja, según condiciones de devolución, aún no hemos podido ejecutarla y el sistema que usan no es nada agil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEBORAH M.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola, Después de comprobarlo, vemos que ha encontrado un acuerdo con el Servicio de Atención al Cliente que conviene a todos. No obstante, hemos remitido su expediente al departamento correspondiente para que lo aclare. Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente Hesperide
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Todo tal cual me esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES L.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Lourdes, Muchas gracias por tomarte el tiempo y valorar tu experiencia con nosotros. Esperamos verte de nuevo 🙂 . Que tengas un buen día y hasta pronto, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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Genial! atencion al cliente rapidos y amablee.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORY L.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Glory, Tu satisfacción es la nuestra, así que gracias por compartirla con nosotros 😉 . Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. Que tengas un buen día y hasta pronto, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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Está fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola, Gracias por tu comentario 😀. Que tenga un buen día, Atención al cliente Hespéride.com
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Muy bien. Unos muebles bellls y de buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FATIMA R.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Fátima, Muchas gracias por tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer la mejor relación calidad-precio para satisfacer plenamente a nuestros consumidores, así que estamos encantados de que te haya gustado. Con mucho gusto🌺, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
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De bestelling is nooit geleverd
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAUL V.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHallo, Je bestelling is geretourneerd omdat de bezorgpartner je niet kon bereiken. Als we naar je dossier kijken, lijkt het erop dat er een misverstand was tussen jou en de dienstverlener over de levering. We zullen dit met het betreffende agentschap ophelderen. Hoogachtend. Hesperide Klantenservice
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Compré unas tumbonas. Son muy estéticas, livianas, cómodas y de muy buena calidad. Estoy muy contenta con ellas. Volvería a comprar sin dudar. Además, la entrega fue rápida. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA M.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Gabriela Gracias por tu reseña y nos alegra saber que estás satisfecha. Esperamos verte pronto para una nueva experiencia con nosotros 🤗. Un cordial saludo, Servicio de Atención al Cliente de Hespéride.com
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS MARÍA M.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Jesús María, Muchas gracias por tu comentario. Que tengas un buen día 🌹, Atención al cliente de Hespéride.com
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Todo perfecto, informado en todo el proceso de compra, producto tal cual se informaba en la web, rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI P.
Respuesta de hesperide.comSeñalarHola Jordi, Muchísimas gracias por tu comentario tan positivo. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! Esperamos tener noticias tuyas de nuevo 🙂, Servicio de atención al cliente de Hespéride.com
Opiniones añadidas por orden cronológico