Opiniones de los clientes de skimium.es

Opiniones de clientes

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  Correcta, el material bien, aunque no estupendo, la atención correcta pero con prisa

  Opiniones de 6/2/24, luego de una experiencia de 22/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre, perfecta atención y excelente material

  Opiniones de 6/2/24, luego de una experiencia de 26/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil recepción y deposito de material, buena atención y material en excelentes condiciones. Sin duda volveré a alquilar en Skimium.

  Opiniones de 6/2/24, luego de una experiencia de 22/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien sin problemas.

  Opiniones de 2/2/24, luego de una experiencia de 15/1/24 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  3 horas de espera para alquilar una tabla aunque la tenga reservada

  Opiniones de 2/2/24, luego de una experiencia de 17/1/24 por A A. *

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  Respuesta de skimium.es

  

  Señalar

  Hola y gracias por su comentario. Sentimos mucho que tuvieras que esperar: es muy difícil para las estaciones pequeñas acoger a tanta gente en un solo día. En cuanto hace buen tiempo y hay nieve, la estación Pierre St Martin se inunda literalmente de gente, como ocurrió el sábado pasado. Reservar en Skimium.com te permite beneficiarte de tarifas especiales, pero no te adelanta a otras reservas, por lo que no se puede considerar un servicio superior al resto. No obstante, espero que hayas pasado un buen día y disfrutado de las pistas.

• 5 / 5

  

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  Muy buena atención y rapidez en tienda

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 16/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena y rápida atención, tanto al recoger como a la entrega. El equipo (esquís y bastones) de calidad

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 15/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Unas grandes profesionales y muy majas. Gran surtido de productos. Recomiendo recoger el material la tarde antes para evitar colas en la mañana.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 17/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos equipos de alquiler y servicio amable

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Alquile unos skis para mi hija (7años) y otros para mi hijo (8años) los de la niña no deslizaban nada, no están bien encerados, fui a cambiarlos. La respuesta fue, son todos iguales..... Entonces si son todos igual de malos en la tienda, la solucion es ir a otra tienda la proxima vez.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 9/1/24 por A A. *

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  Respuesta de skimium.es

  

  Señalar

  Lamentamos mucho escuchar sobre la experiencia que tuviste con los esquís para tu hija y tu hijo. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, y nos preocupa que no hayan disfrutado plenamente de su experiencia en la nieve debido a los problemas con los esquís. Apreciamos que nos hayas informado sobre el problema y que hayas intentado cambiar los esquís. Entendemos completamente tu frustración y estamos comprometidos a rectificar cualquier problema que haya surgido. Apreciamos tu paciencia y esperamos la oportunidad de compensar esta experiencia en el futuro. Si hay algo más en lo que podemos ayudarte o si tienes alguna otra preocupación, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente y agradecemos la oportunidad de mejorar.

• 5 / 5

  

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  Sin comentarios. Todo bien.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 13/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 9/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muchas gracias por todo, fuisteis muy amables y atentos

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon professionals i molt amables.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia en el alquiler de esquís.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 9/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien trato de l gente que trabaja allí.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 9/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 11/1/24 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  No me parece normal el haber reservado el seguro con SKIMIUM y que en la tienda de RENTASKI 1 (Pas de la Casa) hubiera que volver a contratar el seguro si no se quería optar por la opción de reembolso de gastos., De hecho tuve que pagar 15,00 € de la reparación y solicitar la devolución a Skimium, estoy esperando respuesta

  Opiniones de 23/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por A A. *

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  Respuesta de skimium.es

  

  Señalar

  Hola y gracias por su comentario. Si has contratado la garantía de rotura/robo de Skimium, no estás obligado a contratar la garantía de la tienda. Puedes ponerte en contacto con ellos en la dirección de correo electrónico que aparece a continuación para obtener tu reembolso, de acuerdo con las condiciones generales de venta de la tienda: e.rigau@picnegre.com ¡Hasta pronto en Skimium!

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Gracias por el comentario. Creo que no me han entendido bien. Por supuesto que no estoy obligado a contratar la garantía de la tienda pero la diferencia está en que contratando la de Skimium he tenido que adelantar el dinero de la reparación y perder tiempo haciendo la reclamación con la incertidumbre de la espera en la devolución. No es un buen servicio, lo siento.

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• 5 / 5

  

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  Buenísima atención de los empleados de la tienda. Muy amables y eficaces.

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facilidades para cambios pero botas de snow que entraba agua

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  muy bueno

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 6/1/24 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Lamentable web y experiencia. No se corresponde los skis que “venden” con los Que te “dan”. No consideran el descuento web y van al precio final que pagas para decirte que son los esquís que has pagado. Compré la gama más alta y me dieron gama intermedia voaeja con una mala educación impresionante una panda de italianos amargados. Lo barato acaba saliendo carísimo. No lo recomiendo en absoluto.

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por A A. *

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  Respuesta de skimium.es

  

  Señalar

  Lamentamos sinceramente escuchar que tu experiencia con nuestro sitio web y la compra de los esquís no cumplió con tus expectativas. Apreciamos tu honestidad y queremos abordar tus inquietudes de la mejor manera posible. Respecto a la calidad del servicio al cliente que recibiste, lamentamos sinceramente cualquier falta de cortesía. Esto no refleja nuestros estándares y estamos comprometidos a abordar cualquier problema en nuestro servicio. Valoramos a nuestros clientes y queremos asegurarnos de que estés satisfecho/a con tu compra. Agradecemos tu retroalimentación, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Lamentamos cualquier inconveniente que hayas experimentado y estamos aquí para solucionar cualquier problema pendiente.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  pues publiquen la opinión pf, el servicio y proceso ha sido realmente muy malo. Gracias

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• 5 / 5

  

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  Personal encantador y muy atento

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Los equipos un poco machacados pero un buen servicio

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto!!

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comodo por estar al lado de las pistas

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 5/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Encantadores y todo facilidades

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 8/1/24 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  No me parece aceptable que ante una anulación de reserva, adjuntando informe médico ( traumatologia) lesión de rodilla, tan solo se rembolse un % del pago total realizado. Si se suma que e se reservaron 10 equipos completos por 6 días... pues dice poco de ustedes

  Opiniones de 19/1/24, luego de una experiencia de 4/1/24 por A A. *

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  Respuesta de skimium.es

  

  Señalar

  Hola y gracias. Los términos y condiciones del sitio establecen que sólo reembolsamos a la persona que se lesiona, no a todo el grupo. Lo sentimos, pero técnicamente el resto del grupo puede seguir esquiando. Algunas tarjetas de crédito cubren el reembolso en estos casos, así que ponte en contacto con tu banco.

  Respuesta de A A

  

  Señalar

  Buenas tardes. No de esta solicitando el resembolso de la totalidad de equipos, solamente el de la persona que se lesionó, y del que presentamos parte médico y documento de su empresa correctamente cumplimentado. Me parece vergonzosa su actitud. Voy a publicitar una reseña muy negativa en Google de su servicio de atención y porcentaje.

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• 5 / 5

  

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  Material muy bueno y un trato impecable, repetiría el servicio y la experiencia, muchas gracias por el trato 🫶🏼

  Opiniones de 19/1/24, luego de una experiencia de 6/1/24 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mi opinión con la tienda es excelente: trato agradable, recogida rápida, buen material. Por contra no lo es con skimium: reservé para 3 días y finalmente sólo pudimos esquiar 2. He tratado de contactar con skimium para pedir si se puede devolver el dinero del último día y los correos de atención al cliente no son correctos (se devuelven automáticamente), mandé un mail a un correo distinto que encontré y no me han contestado, no logré encontrar un teléfono de contacto... en la tienda no se hacen responsables ya que la reserva la hice con skimium y no con ellos.

  Opiniones de 17/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por A A. *

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  Respuesta de skimium.es

  

  Señalar

  ¡Hola ! Gracias por su mensaje. Puede ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@skimium.com para hacer su solicitud. No olvide facilitarnos su solicitud completa y todos los documentos que necesite

• 4 / 5

  

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  Opiniones de 17/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre super simpáticos en la tienda. Llevo años reservando en esta tienda y lo recomiendo totalmente.

  Opiniones de 17/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Proceso de reserva, recogida y devolución muy rápido y sencillo.

  Opiniones de 3/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy rápdio y material en muy buen estado, los cascos eran a estrenar!

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 29/12/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Material muy bueno y sin hacer colas.

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 27/12/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo bien, ahora estoy esperando devolución por unos días no disfrutados debido a un accidente de uno de los chicos, presentado el parte médico, sigo. A la espera del reembolso correspondiente

  Opiniones de 27/12/23, luego de una experiencia de 25/12/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 25/12/23, luego de una experiencia de 24/12/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre, fácil uso de la plataforma Skimium y de la tienda Oh Shop de Valthorens

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 18/12/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien, el personal que nos atendió fue muy amable. Nos cambiaron una de las tablas de snow que alquilamos, ya que a mi hijo no le acababa de ir bien, sin ponernos ninguna pega y lo hicieron en un momento.

  Opiniones de 16/4/23, luego de una experiencia de 3/4/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nos han atendido muy bien. Que la tienda esté cerrada al mediodia nos desorganizó un poco nuestros planes a la hora de devolver los skis.

  Opiniones de 15/4/23, luego de una experiencia de 28/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre me he encontrado personal que habla español.

  Opiniones de 11/4/23, luego de una experiencia de 30/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y buena calidad de los esquis

  Opiniones de 30/3/23, luego de una experiencia de 9/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y Sencillo.

  Opiniones de 30/3/23, luego de una experiencia de 10/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facil e intuitivo en la web y en el local una atencion muyt buena y profesional.

  Opiniones de 30/3/23, luego de una experiencia de 17/3/23 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mal servicio, material viejo, antipaticos. Nada que ver con anteriores alquileres.

  Opiniones de 30/3/23, luego de una experiencia de 28/11/22 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  TODO PERFECTO. AGILIDAD EN EL PROCESO DE RESERVA, ASÍ COMO EN LA RECOGIDA DEL MATERIAL. PERSONAL ATENTO Y AMABLE. Y PRECIO MUY RAZONABLE.

  Opiniones de 30/3/23, luego de una experiencia de 8/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, personal muy amable y atento, y material perfecto

  Opiniones de 30/3/23, luego de una experiencia de 9/3/23 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Servicio en tienda deja mucho que desear. Personal sin ganas y material muy desgastado.

  Opiniones de 29/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  El sistema click and collect no se aplicó, tuvimos que hacer cola y pedir el material, no estaba preparado.

  Opiniones de 28/3/23, luego de una experiencia de 3/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena, incluso tuve un upgrade y me dieron un equipo platinum

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 24/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos y amables. Buen material se adapta a las condiciones y nivel de cada esquiador. Sin duda lo recomiendo 100%

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 2/3/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto, el material podría ser de mejor calidad, sobre todo el casco.

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 6/3/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo fue muy bien, tuvimos un problema con unos esquis y con el seguro se soluciono al momento.

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 1/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 16/2/23 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  El material podría haber estado en mejor estado

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 6/2/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 19/3/23, luego de una experiencia de 15/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena atención por los chicos

  Opiniones de 15/3/23, luego de una experiencia de 25/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reservo habitualmente neste site, é comodo e fácil.

  Opiniones de 15/3/23, luego de una experiencia de 14/12/22 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Es la segunda vez que alquilamos el material para hacer snow en esta tienda y esta segunda vez el trato recibido fue muy malo. Llegamos a la tienda y vimos que había bastante cola, pero nuestra reserva era click and collect y le preguntamos a un dependiente si a él le podíamos pedir el material, que teníamos click and collect. Se nos quedó mirando sin saber si es que no nos había entendido o es que no era el lugar para pedir. Nos dio el material de muy malas maneras y nos dijo que la opción click and collect no se podía probar el material (la otra vez que alquilamos no nos pusieron pegas para probar el material aunque fuera opción click and collect. De hecho en la web pone que en la tienda podrás probar para comprobar si el número te va bien). La verdad que fue muy desagradable con nosotros.

  Opiniones de 15/3/23, luego de una experiencia de 24/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fácil de reservar, y mucho más barato que en tienda. Seguiré reservando con Skimium en un futuro.

  Opiniones de 15/3/23, luego de una experiencia de 23/2/23 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  La tienda que nos dio el material, Nordic sport, alquilamos material avanzado y me dieron algo promedio. La tabla estaba mal afilada (los bordes), los bindings mal ajustados (tuve que volver). El personal muy amigable, excepto el que regula los bindings que es un prepotente y nada amigable.

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 9/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien el material y la atención.

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 16/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La aplicación y la forma de reservar fue perfecta. Muy fácil.

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 16/2/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Con el proceso en la web si, en la tiena la atención fue un poco justita, tenían bastante prisa por despacharnos. El material no era de lo mejorcito y las botas estaban un poco húmedas por dentro

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 7/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  reserva rapida y facil, buenos descuentos

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 17/2/23 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  La experiencia de reserva iniciada en esta Web, y culminada en la tienda fue bastante buena. Los precios son competitivos, y la calidad y tipo del material, bastante razonable. Es una buena opción, lo único que que echado en falta es unos horarios un poco más amplios en la tienda, para poder, o recoger el material el día previo (cuando te tienes que desplazar hasta la estación, llegas más tarde de las 19h), o una apertura un poco antes por la mañana, para luego no pillar atasco para llegar a la pista. No obstante, el tiempo de selección y prueba del material fue muy bueno.

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 16/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fenomenal, muy amable todo el equipo de la tienda.

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 17/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El proceso de reserva de material de esquí fue bastante fácil y rápido.

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 6/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mucho

  Opiniones de 8/3/23, luego de una experiencia de 18/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto, según lo esperado.

  Opiniones de 27/2/23, luego de una experiencia de 30/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exelentre trato. Sin dudas repetire

  Opiniones de 27/2/23, luego de una experiencia de 6/2/23 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Es una pena no poder elegir días diferentes para cada esquiador del grupo, por si algunos esquía más o menos.

  Opiniones de 27/2/23, luego de una experiencia de 25/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ha ido bien, material nuevo.

  Opiniones de 27/2/23, luego de una experiencia de 9/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio inmejorable y atención con mucha amabilidad.

  Opiniones de 27/2/23, luego de una experiencia de 23/1/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  todo muy bien

  Opiniones de 27/2/23, luego de una experiencia de 10/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien todo. Algo de cola pero perfecto

  Opiniones de 16/2/23, luego de una experiencia de 1/2/23 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  El sitio donde alquilamos muy bien, trato excelente y muy profesionales

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• 5 / 5

  

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  super!! facil de reservar, servicio rápido y el material de buena calidad. Cogimos la opción media y las niñas encantadas. Repetiremos!!

  Opiniones de 16/2/23, luego de una experiencia de 2/2/23 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Cuando llegue a la tienda al día siguiente de hacer la reserva por la página aún no me había llegado a mi correo el papel con los materiales reservados y después de 1h la chica muy amable de la tienda, decidió darnos el equipo sin tener el correo de l reserca, perdí casi dos horas de mi primera mañana de ski por mala gestión de esta pagina, no volveré a reservar por aquí,

  Opiniones de 16/2/23, luego de una experiencia de 26/1/23 por A A. *

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  Acordaos de si haceis la reserva, llevar la reserva impresa y una tarjeta de credito encima. Sino tardaran un poco mas en atenderos.

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  Muy buen precio y buenos equipos

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  Todo perfecto. Recomendable 100x100

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  muy facil y muy preciso

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  en la web reservas unos esquis y en la tienda te dan otros. Aunque digan que sean similares por un asunto de disponibilidad, la verdad es que en todos estos años nunca han coincidido con los seleccionados o de la seleccion ofertados en la web.

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  Material was in great conditions and the staff was amazing!

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  Todo bien

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  Súper bien!

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  Rapido, facil y comodo

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  Muy rápida la recogida y entrega, material casi nuevo! Un precio super bueno al reservar por la web, Sin duda, repetiremos!

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  Super fácil y funciona bien

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  Todo perfecto, muy amables en la atención, buen trato y buen material. Repetiré!

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  Todo fácil y cómodo! En Esports Sensació han sido encantadores y el material muy nuevo.

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  Todo perfecto

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  Fuimos a última hora del día y los chicos nos atendieron con las mejores de sus sonrisas. Muy agradables, aunque no entendian nuestro idioma (español), se esforzaron por comprendernos y ayudarnos. Muy contenta de nuevo, un año más que pinenso trabajar con ellos.

  Opiniones de 24/1/23, luego de una experiencia de 10/1/23 por A A. *

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  Buen material y fácil reserva

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  Tenía mis preocupaciones pero todo fue bien. Aunque hay un punto a destacar, hay que elegir bien la tienda o puede que te tengas que ir a 2-10km a buscar los equipos. Sería buena idea añadir un Google map para localizar tanto las tiendas como la estación de esquí.

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  Llevo varios años usando la web de Skimium y nunca he tenido ningún problema

  Opiniones de 17/1/23, luego de una experiencia de 28/11/22 por A A. *

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  Todo perfecto, el material de primera! Gracias

  Opiniones de 17/1/23, luego de una experiencia de 28/12/22 por A A. *

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  Muy sencillo

  Opiniones de 15/1/23, luego de una experiencia de 12/12/22 por A A. *

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