Reseñas de SKIMIUM - ROC & TRAIL

Buenos días, Tal y como me indicáis, me pongo en contacto con vosotros para quejarme sobre el trato recibido en la tienda Sport300 (que, en verdad, había reservado en Roc&Trail y me derivaron allí, por falta de tablas). Lo dicho, reservé una tabla de snowboard (con un seguro antidaños) a través de Skimium en la tienda Roc&Trail para el día 12 de enero. Cuando llegué, me dijeron que no habian recibido tablas de snowboard, por lo que tenía que ir con la reserva a una tienda de al lado (Sport 3000) y que allí me la prestaban sin tener que pagar. Bueno pues la señora que parecía la dueña me dejo una tabla viejísima, que tenía una cincha para atarla a la pierna delantera (no sé para qué, sinceramente, porque no voy a perder una tabla y menos gracias a una cincha). Total, que solté la cincha y la guardé en el bolsillo, porque me molestaba bastante tener que llevarla atada. Al devolver la tabla, me hace rascar la nieve de la tabla (para algo la estoy alquilando, el mantenimiento es su responsabilidad, no la mía) y observa qué le falta la cincha. Le comenté que se me había perdido (se me cayó del bolsillo en algún momento) y me hizo pagar 15€ por ella (cuando no era más que un trozo de cuerda). En ningún lado se hacía referencia a que si la perdías tenías que pagar 15€. Finalmente me salió cara la tabla para un solo día. Empiezo a pensar que la tabla tenía esa cincha para incordiar y al quitarla, perderla, y así tener una excusa para cobrar de más por ella. Además no podía negarme a pagar porque tenía mi tarjeta de identificación retenida. No se para que pagué un seguro anti-roturas si finalmente me cobraron 15€ de más por haber perdido un trozo de cuerda. Asumoque fue mi responsabilidad perder la cincha, lo que no entiendo es porque había una cincha y porque me hizo pagar una cantidad que no aparecía en el contrato. Podría haberme pedido 50€ y tendría que haber pagado porque tenía retenido mi documento de identidad. Espero que no trabajéis más con esa tienda, sinceramente, porque los comentarios en google reseñas son muy negativos. Cualquier cosa, me encuentro a vuestra disposición. Un saludo. Aner