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Resumen de opiniones
El establecimiento ofrece un excelente servicio al cliente, con personal amable y servicial. Destacan la variedad y calidad de productos, además de buenas ofertas. Es un centro comercial bien estructurado y limpio, ideal para encontrar lo que se busca.
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A. A.
13 dic 2023
Reseña verificadaMe gusta la variedad y si no tienen el producto q vas a comprar te lo piden y tardan poco en entregarlo.
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A. A.
13 dic 2023
Reseña verificadavariedad de productos
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A. A.
6 dic 2023
Reseña verificadaAtención muy buena por parte del personal que me atendió en la tienda y me ayudo en la elección del producto
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A. A.
6 dic 2023
Reseña verificadaEstuve esperando un buen rato para encontrar a un vendedor y consultarle una duda. Igualmente, la caja del producto que me llevé estaba despegada y no traía la información que necesitaba, ni en la caja ni venían instrucciones (es una pelota fitball y marca los cm de la pelota pero no para que alturas es válida). La cajera muy agradable.
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A. A.
2 dic 2023
Reseña verificadaPrecios, calidad, marcas, disponibilidad
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A. A.
1 dic 2023
Reseña verificadaBuenos productos y atención
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A. A.
1 dic 2023
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
1 dic 2023
Reseña verificadaLos precios están desorbitados
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A. A.
1 dic 2023
Reseña verificadaAtención muy buena por parte de los empleados
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A. A.
1 dic 2023
Reseña verificadaLa dependienta muy atenta
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A. A.
30 nov 2023
Reseña verificadaGran variedad de artículos en tienda, además de un catálogo online extenso.
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A. A.
25 nov 2023
Reseña verificadaMuy buenas ofertas y buena atencion.
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A. A.
25 nov 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
25 nov 2023
Reseña verificadaHe encontrado lo que buscaba, un buen precio por ser socio. Los productos de Polar, cumplen mis espectativas
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A. A.
25 nov 2023
Reseña verificadaPrecio
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaLa tienda estaba ordenada y el personal muy atento, como es habitual en Forum
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaServicio profesional. En lo relativo al precio, en ofertas para socios, muy bien. Sin ellas precios regulares.
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaCompré unas botas Adidas Accurasy 1 AG a traves de la web general de ForumSport el día 16. Además de las ZOOM de Nike en la tienda de ForumSport Santander. Ahora os cuento cual fue el motivo. Paack, la empresa de transporte que usa ForumSport, me notificó el día 16 por la noche que el 17 me entregaban el pedido entre las 9:00 y las 23:00h. El 17 a las 16:00 me interesé por el pedido, me dijeron que se había reprogramado la entrega. No tienen servicio de atención para los envíos, solo un chatboot. Finalmente el chatboot me puso en contacto con Adbel, un francés que me atendía mediante un traductor francés-español, me metió alguna frase en francés en la conversación, pero no me supo dar más explicación que; "mañana sábado se lo entregamos". No me permitían hablar con ningún responsable ni pasar a recogerlo por ninguna empresa de reparto. El sábado 18 no entregaron el pedido. El lunes 20 no entregaron el pedido y el chatboot me dijo el lunes 20 que consultara nuevamente el martes 21 para ver la planificación de entrega del pedido. Hoy martes 21 a las 10:000 de la mañana, sigue estando el pedido en "reprogramado" A través de la web de ForumSport indiqué el problema el día 17, nuevamente el día 20 y hoy 21, aún nadie me ha contestado ni se ha puesto en contacto conmigo. El viernes fui a comprar otras botas a la tienda de Santander de ForumSport. Las Adidas Accurasy 1 AG no estaban disponibles en la talla que necesitaba mi hijo. Yo me había comprometido con él a que el viernes tendría las botas para el entrenamiento y el domingo jugaría con ellas. Es por lo que el viernes 17 fui al ForumSport de Santander y compré para mi hijo unas NIKE que estaban disponibles en tienda. La reflexión de todo esto es que: - No hay que generar una exceptiva que no se va a cumplir por parte de la empresa de reparto. Ni por la entrega del 17, ni por la nueva entrega del 18 ni dar patadas ad - Yo había generado una expectativa a mi hijo que SI cumplí, al menos en parte, no eran las botas con las que yo me había comprometido. - Hay que atender al cliente cuando se producen incidencias, tanto por la empresa de reparto como por la empresa que vende el producto. - Los sistemas de atención no solo tiene que ser mediante un chatboot o un formulario web. Ni Pacck ni la web de ForumSport WEB tiene un sistema eficiente de atención al público. - La experiencia de servicio lo es todo en la compra, está muy bien recabar datos, pero deben de servir a un propósito. - Deben mejorar.
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaPor supuesto
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaMe gustaría algo más de variedad en prendas para Senderismo y Montaña
Opiniones añadidas por orden cronológico
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