Opiniones de los clientes de forumsport.com

Opiniones de clientes

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  súper rápido, precios muy competitivos y en definitiva muy satisfecha con la compra.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por IRENE G.

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  Regalo de reyes que no llega a tiempo. Se pierde el paquete y tengo que volver a hacer el pedido, la gestión ante una perdida debería ser de Fórum, enviar otro paquete y listo ante mi primera reclamación de que el paquete no llegaba. Forum es una empresa que lo requiere, debería ser transparente para el cliente.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por ITZIAR M.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que tome las medidas necesarias para evitar incidentes de este tipo.

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  Me gusta la variedad y las distintas marcas en ropa deportiva en cuanto a los precios son algo caros debería de tener más promociones y descuentos a lo largo del año , no solo en tiempo de rebajas.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por BLANCA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  experiencia buena

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ANTXON E.

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  Bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por JORGE L.

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  Me gustó mucho la tiénda

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por JOSE MIGUEL M.

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  Buenos precios y el envío ha sido rápido

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por DAVID V.

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  Me atendieron dándome la máxima confianza en el producto que me llevaba

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por LOLY C.

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  Bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por CARLOS UNAI V.

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  muy buena tienda y buen personal

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por MARIA ISABEL F.

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  Todo correcto, han mejorado en los envios.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ANNA R.

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  Compra fácil. Devolución sin problemas.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por ANDRES F.

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  No me parece normal que en la web el precio estuviera 9€ mas barato.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por SONIA G.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Te informamos que las promociones que tenemos en la web no siempre coinciden con las promociones que hay en las tiendas físicas, ya que son canales diferentes, con competidores mucho más agresivos. De todas formas, cuando compras en tienda física tienes unas ventajas que no tienes comprando vía web, como por ejemplo que te asesoran personalmente, que ves el producto y te puedes probar con la seguridad de que el producto es el que quieres y te llevas el producto sin esperar a recibirlo. En cualquier caso, trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que se tenga en consideración.

  Respuesta de Sonia G

  

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  Bueno, teniendo en cuenta que los playeros que compre no los habia en la tienda , los tuvieron que pedir y tuve que volver otro dia a por ellos, en este caso no veo la ventaja y si que si lo hubiera hecho por la página web me hubiera ahorrado 10 €.

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  Como siempre,cómodo para comprar. Era un cambio

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por RICARDO D.

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  Me gusta la calidad de ciertas marcas y la atención

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por ANA MARIA G.

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  Fácil selección, cantidad de opciones...... entrega muy rápida.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por RUBEN M.

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  Variedad y ofertas en algunos artículos

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por SARA F. *

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  Muy buena calidad

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por JUANMARIA L.

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  Mejores precios online que en tienda

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por JONE P.

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  Productos de calidad con el respaldo de una tienda física

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por OSCAR D.

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  Regalo de Reyes para niño de 7 años comprado el 27 de diciembre que llegó el 8 de enero

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 28/12/24 por SILVIA M.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Yo siempre que he ido a la tienda, atención muy bien y agradables.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por SANDRINA F.

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  Así da gusto comprar

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por CONSTANTINO G.

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  Está bien organizado por secciones y hay personal suficiente para atender consultas

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por IGOR C.

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  Servicio correcto

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ROBERTO Q.

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  La atención recibida en caja mala, realizo la espera para la devolución de un producto y tardan estando ya para ser atendido...solicito un pedido online y no m lo entrega teniendo el producto a su lado. Me mandan hacer otra cola para entregarlo . Llega otro dependiente con el pedido en la mano que no m entrega la caja del producto y se va con el sin darme explicación alguna regresa después de una larga espera con el paquete abierto y caja rota.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por ÓSCAR L. *

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  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Sentimos mucho lo ocurrido y lo trasladamos al responsable de tienda para que lo tenga en consideración y revise con el equipo el protocolo de atención al cliente para evitar hechos similares. Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra ya que nos ayuda a la búsqueda de la mejora continua. Te agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar tus comentarios y confiamos que nos des una nueva oportunidad para demostrar nuestro compromiso de mejora.

  Respuesta de Óscar L

  

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  Gracias

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  Genial

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por PAUL H.

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  El pedido se desarrollo genial

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ANA CRISTINA I.

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  Lo que menos me ha gustado ha sido que me garantizaron la entrega antes de Reyes y me quedé sin regalos para ese día, llegó el pedido el 9 de enero, muy decepcionada con eses compra.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por LAURA P.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que tome las medidas necesarias para evitar incidentes de este tipo.

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  Muy buenos precios y la mejor atención y servicio.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por JAVIER M.

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  Perfecto

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por ALBERTO H.

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  Excelente precio relación calidad. compra y envíos perfectos.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por ERNESTO P.

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  Todo rapido y muy bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por JACOB R.

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  Todo genial, producto original, envío rápido.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por JOSE MANUEL B.

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  La calidad del producto,la comodidad y el precio son lo qué más valoro

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 9/1/25 por MANUEL M.

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  Sobre todo la rapidez, me ha llegado el pedido de un día para otro

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por CHELO S.

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  Cantidad de productos y la atención del personal

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por CESAR G.

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  Descuento

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por SERGIO U.

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  todo ok

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por JESUS G.

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  El servicio online fué bueno, pero al llegar a la tienda a recoger el paquete, le pregunté a una empleada cajera a quien debía preguntarle y me dijo que hiciera la cola de 3 metros que había, hasta pasado un tiempo no me di cuenta que había un aparato electrónico de sensor que da los pedidos

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por RAQUEL G.

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  Muy bien atendido en las pruebas y la compra. El dependiente muy profesional

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por SERGIO T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Complicado qué te atienda alguien rápido y qué sepa de zapatillas

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por JORGE A.

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  La compra online bien, el envío/plazo de entrega muy lento y llegó con retraso, desconozco si fue problema de Forum Sport o del transportista. A la hora de ir a recoger el pedido tuve que hacer la cola "normal" como si fuese a pagar algún producto, no hay un lugar especifico para recogidas de pedidos online.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 2/1/25 por BERTA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Encontré lo que buscaba, en la web te informan de la disponibilidad en tienda

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por LUCIA P.

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  Siempre encuentro lo que busco

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por CESAR A.

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  En la web había indicados algunos productos como "Envío Express" y estaba indicado explícitamente que mi compra llegaría a Mataró el día 3 de Enero. Por eso hice la compra. Era el regalo de Reyes para mi hijo. No llegó hasta el día 7. Hice una queja por escrito y sólo se me ha dado por respuesta que el transporte se retardó. Hice la compra en vuestra tienda on line por la fecha de entrega, me siento engañada

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por HECTOR G.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasládanos tu caso para que podamos revisarlo y darte la mejor solución posible. Nos puedes contactar vía email: forumsport@forumsport.es

  Respuesta de Hector G

  

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  Muchas gracias

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  Precio y servicio

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por JORDI M. *

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  El método de entrega muy rápido. El personal de la tienda de diagonal mar de Barcelona muy bueno, menos el encargado Marc. Pasea mucho sin ayudar a la gente, solo haciendo pasar el tiempo. Siempre que voy por la tienda, lo encuentro paseando como un cliente más. Por lo demás, todo muy bien.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por SERGI T.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por LUCIA M.

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  Todo Ok.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por IGNACIO M.

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  Rapidez en enviar artículo

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por CESAR D.

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  Precios altos Mala atención

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por ÁNGELA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido de tu agrado ya que nos esmeramos en que todos nuestros clientes salgan de nuestras tiendas bien atendidos y satisfechos con la visita. En este caso y dado lo expuesto, entendemos que no ha sido así, por lo que trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que los tengan en consideración para la mejora continua. Te agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar tus comentarios y confiamos que nos des una nueva oportunidad para demostrar nuestro compromiso de mejora.

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  Lo que no me parece normal, es que el mismo producto este 5 € más barato en vuestra página web.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por IGOR A.

  Respuesta de forumsport.com

  

  Señalar

  Muchas gracias por tu valoración. Te informamos que las promociones que tenemos en la web no siempre coinciden con las promociones que hay en las tiendas físicas, ya que son canales diferentes, con competidores mucho más agresivos. De todas formas, cuando compras en tienda física tienes unas ventajas que no tienes comprando vía web, como por ejemplo que te asesoran personalmente, que ves el producto y te puedes probar con la seguridad de que el producto es el que quieres y te llevas el producto sin esperar a recibirlo. En cualquier caso, trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que se tenga en consideración.

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  Buenos productos

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por MIRENTXU H.

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  Muy bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por MARTIN B.

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  Lo único que no me gusta de la tienda es la moqueta porque creo que no le hace ningún bien... Se respira un ambiente raro desde que entras por la puerta y es a causa de la moqueta. Deberían poner suelo normal.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por MONICA G.

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  Personal atento, pero escaso, es una pena

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por BEATRIZ G.

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  En general, sin problemas

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por PEDROMARIA G.

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  es ridículo que haya precio tan diferentes en web y en la tienda... las mismas zapatillas 83 euros en la web, 90 en la tienda. Ridículo y vergonzoso. la atención en la tienda de Valle real al recoger el pedido, pésima también, al trabajador le ha faltado educación.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 9/1/25 por JULIA S.

  Respuesta de forumsport.com

  

  Señalar

  Muchas gracias por tu valoración. Te informamos que las promociones que tenemos en la web no siempre coinciden con las promociones que hay en las tiendas físicas, ya que son canales diferentes, con competidores mucho más agresivos. De todas formas, cuando compras en tienda física tienes unas ventajas que no tienes comprando vía web, como por ejemplo que te asesoran personalmente, que ves el producto y te puedes probar con la seguridad de que el producto es el que quieres y te llevas el producto sin esperar a recibirlo. En cualquier caso, trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que se tenga en consideración. Trasladamos también tu comentario al responsable de la tienda para que lo tenga en consideración y revise con el equipo el protocolo de atención al cliente para evitar hechos similares. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido de tu agrado ya que nos esmeramos en que todos nuestros clientes salgan de nuestras tiendas bien atendidos y satisfechos con la visita. Te agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar tus comentarios y confiamos que nos des una nueva oportunidad para demostrar nuestro compromiso de mejora.

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  Tienda amplia y variedad

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por CONCHITA D.

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  Buena y rápida atención online y servicio de entrega igualmente rápido.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por JORGE P.

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  Buen producto con muy buen precio

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por ANDRES A.

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  Todo Ok

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por IGNACIO M.

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  SERVICIOS Y DISPONIBILIDAD

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por CLARA P.

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  El precio lo mejor.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MARTINA C. *

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  Ayuda, amabilidad

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por BEGO E.

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  Lo compre en Zarautz

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ÓSCAR M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena atención y puedo hacer la compra on mi perro

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por VALENTINA B.

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  Buen precio, calidad

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por IGOR L.

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  Muy buena atención.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por TERESA M.

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  Amabilidad, conocimiento, y disponibilidad del personal de tienda

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por AITOR P.

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  Si, aunque hace mucho calor en la tienda

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por CRISTINA G.

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  Se está centrando en moda informal, y se ha quitado mucho de deporte técnico, sobre todo de ciclismo

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por SOFIA V.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Te informamos que en nuestra web tenemos una amplia oferta de productos/tallas, ya que no siempre es posible tener todos los productos/tallas disponibles en nuestras tiendas físicas. Por lo que, si buscas algún producto/talla en concreto puedes consultar en nuestra web o bien solicitar información en nuestras tiendas físicas, dónde podrán cursar el pedido vía web.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por AURELIO V.

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  No me ha gustado nada,el pedido no lo he recibido y no se donde esta

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por KEPA M.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasládanos tu caso para que podamos revisarlo y darte la mejor solución posible. Nos puedes contactar vía email: forumsport@forumsport.es

  Respuesta de Kepa M

  

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  Kaixo, siempre me decís lo mismo ,pero yo sigo sin saber nada de nada

  Respuesta de Kepa M

  

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  Kaixo, siempre me decís lo mismo ,pero yo sigo sin saber nada de nada

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  no entiendo que los precios sean distintos online y en caja

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por INMACULADA M.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MARIA LUZ D.

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  Todo bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ISABEL D.

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  Atención personalizada y sin prisas, buenos productos

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por MONTSERRAT F.

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  Dena ondo

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MARIJE I.

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  Precio muy competitivo, producto en perfecto estado pero el tiempo de entrega no ha sido correcto y ha llegado más tarde de lo que pensaba y he tenido que devolver el producto porque lo necesitaba para navidad.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 31/12/24 por JAVIER H.

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  Variedad

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por VÍCTOR O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La chica de la caja en la planta 1. Muy amable, encantadora. He comprado con ella 2 veces distintas estos días.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ALEIX B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Nada mas

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por JULIA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Material de suficiente calidad para mi nivel de exigencias. Vendedores que saben lo que venden y atienden al cliente

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por GERARDO B.

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  Buena atención y excelentes producto😊

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por RUTH J.

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  Calidad y precio

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por BORJA G.

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  Tofo perfecto

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por LUIS ALBERTO I.

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  Me compré unas mallas y tanto al vendedor que pregunté el la planta-1 como el cajero de la planta 0 me atendieron correctamente.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MARIA DELIA C.

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  Todo fue bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por JONGOTZON M.

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  Muy atentos y amables el personal de forum el alisal

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por INMACULADA Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ALVARO D.

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  Faltaban trabajadores, en la zona de calzado no había nadie, ya que tuvo q ir a la caja porque estaba para las dos cosas, . No me había pasado nunca, pero las dos últimas veces muy mala atención

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por RAYAN Á. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muchas gracias por tu valoración. Sentimos mucho lo ocurrido y lo trasladamos al responsable de tienda para que lo tenga en consideración y revise con el equipo el protocolo de atención al cliente para evitar hechos similares. Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra ya que nos ayuda a la búsqueda de la mejora continua. Te agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar tus comentarios y confiamos que nos des una nueva oportunidad para demostrar nuestro compromiso de mejora.

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  No tienen aplicados los mismos precios y descuentos que aparecen en la página web de FS (hablo de precios tienda, no de venta online). Deberían devolver el dinero de los cheques regalo y no obligar a tener que gastar ese dinero en la tienda.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por ÁNGELA B. *

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  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Te informamos que las promociones que tenemos en la web no siempre coinciden con las promociones que hay en las tiendas físicas, ya que son canales diferentes, con competidores mucho más agresivos. De todas formas, cuando compras en tienda física tienes unas ventajas que no tienes comprando vía web, como por ejemplo que te asesoran personalmente, que ves el producto y te puedes probar con la seguridad de que el producto es el que quieres y te llevas el producto sin esperar a recibirlo. En cualquier caso, trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que se tenga en consideración.

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  La atención es muy buena y la tienda está muy bien

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por MARIA DEL MAR M.

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  lo que más me ha gustado es la rapidez con la que ha llegado el producto pedido

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por RAFAEL B.

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  Sí lo resomendaría

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por VEGA Z. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  muy buena calidad a buen precio y muy buena atencion

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por REGINO A.

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  La respuestas de los vendedores en caso de dudas.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por RAYAN S. *

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  Lo que mas me gusta de la tienda es que es cercana, encuentro siempre lo que quiero y atienden muy bien.

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 3/1/25 por BEGOÑA O.

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