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Resumen de opiniones
El establecimiento ofrece buena atención al cliente y una amplia variedad de productos a precios competitivos. La calidad de los artículos es destacable, aunque es recomendable verificar tallas, ya que a veces la disponibilidad es limitada.
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A. A.
25 nov 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
25 nov 2023
Reseña verificadaHe encontrado lo que buscaba, un buen precio por ser socio. Los productos de Polar, cumplen mis espectativas
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A. A.
25 nov 2023
Reseña verificadaPrecio
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaLa tienda estaba ordenada y el personal muy atento, como es habitual en Forum
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaServicio profesional. En lo relativo al precio, en ofertas para socios, muy bien. Sin ellas precios regulares.
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaCompré unas botas Adidas Accurasy 1 AG a traves de la web general de ForumSport el día 16. Además de las ZOOM de Nike en la tienda de ForumSport Santander. Ahora os cuento cual fue el motivo. Paack, la empresa de transporte que usa ForumSport, me notificó el día 16 por la noche que el 17 me entregaban el pedido entre las 9:00 y las 23:00h. El 17 a las 16:00 me interesé por el pedido, me dijeron que se había reprogramado la entrega. No tienen servicio de atención para los envíos, solo un chatboot. Finalmente el chatboot me puso en contacto con Adbel, un francés que me atendía mediante un traductor francés-español, me metió alguna frase en francés en la conversación, pero no me supo dar más explicación que; "mañana sábado se lo entregamos". No me permitían hablar con ningún responsable ni pasar a recogerlo por ninguna empresa de reparto. El sábado 18 no entregaron el pedido. El lunes 20 no entregaron el pedido y el chatboot me dijo el lunes 20 que consultara nuevamente el martes 21 para ver la planificación de entrega del pedido. Hoy martes 21 a las 10:000 de la mañana, sigue estando el pedido en "reprogramado" A través de la web de ForumSport indiqué el problema el día 17, nuevamente el día 20 y hoy 21, aún nadie me ha contestado ni se ha puesto en contacto conmigo. El viernes fui a comprar otras botas a la tienda de Santander de ForumSport. Las Adidas Accurasy 1 AG no estaban disponibles en la talla que necesitaba mi hijo. Yo me había comprometido con él a que el viernes tendría las botas para el entrenamiento y el domingo jugaría con ellas. Es por lo que el viernes 17 fui al ForumSport de Santander y compré para mi hijo unas NIKE que estaban disponibles en tienda. La reflexión de todo esto es que: - No hay que generar una exceptiva que no se va a cumplir por parte de la empresa de reparto. Ni por la entrega del 17, ni por la nueva entrega del 18 ni dar patadas ad - Yo había generado una expectativa a mi hijo que SI cumplí, al menos en parte, no eran las botas con las que yo me había comprometido. - Hay que atender al cliente cuando se producen incidencias, tanto por la empresa de reparto como por la empresa que vende el producto. - Los sistemas de atención no solo tiene que ser mediante un chatboot o un formulario web. Ni Pacck ni la web de ForumSport WEB tiene un sistema eficiente de atención al público. - La experiencia de servicio lo es todo en la compra, está muy bien recabar datos, pero deben de servir a un propósito. - Deben mejorar.
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaPor supuesto
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaMe gustaría algo más de variedad en prendas para Senderismo y Montaña
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaBien
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaVariedad de productos
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A. A.
22 nov 2023
Reseña verificadaTodo, precio, calidad, sobre todo en marcas cotizadas y la atención también muy bien
Respuesta de Forum Sport Valle Real
Muchas gracias por tu valoración.
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A. A.
18 nov 2023
Reseña verificadaCalidad precio buena
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A. A.
17 nov 2023
Reseña verificadaMe gusta la calidad y el servicio muy amable
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A. A.
16 nov 2023
Reseña verificadaMe gustó la variedad de productos y de fácil acceso al público usuario
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A. A.
15 nov 2023
Reseña verificadaProducto, precio, profesionalidad del personal es lo que destaco
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A. A.
15 nov 2023
Reseña verificadaVoy muchas veces con intención de comprar y casi siempre me ocurre lo mismo ,no hay talla está agotado ....me tengo que ir a pesar sin comprar
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A. A.
15 nov 2023
Reseña verificadaTodo OK
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A. A.
15 nov 2023
Reseña verificadaBuena variedad y disponibilidad
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A. A.
15 nov 2023
Reseña verificadaBuena atencion
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A. A.
10 nov 2023
Reseña verificadaBuena y amplia oferta de materiales
Opiniones añadidas por orden cronológico
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