Opiniones de los clientes de forumsport.com

Opiniones de clientes

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  excelente atención al publico, todo super ordenado.....

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MARTA P.

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  Bien

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MIKEL A.

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  Lo más positivo la atención del personal con rapidez. En negativo la escasez de stock de muchos productos.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por IGNACIO A.

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  Bien

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por CESAR S.

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  Muy buen precio y muy buen servicio. Muchas gracias 😌

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por MARIA R.

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  Aaaa

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por JUAN CARLOS T.

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  Bien

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por BEGOÑA C.

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  Como siempre, encuentro calidad y amabilidad por parte del personal. Gracias.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por ANDRES F.

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  Compré unas zapatillas y tenían marcas de hacer sido devueltas por otro cliente. La suela estaba marcada y en el talón tenía una mancha

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por EDUARDO G.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos tu comentario y lo trasladamos al responsable logístico para que revisen el protocolo de preparación de los pedidos y se tenga en consideración tus comentarios. En cualquier caso, si consideras que el producto no ha llegado en las condiciones adecuadas para su buen uso, puedes tramitar la devolución de forma gratuita. Enlace devoluciones: https://www.forumsport.com/es-es/politica-devoluciones-cambios

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  Marcas y el personal muy agradable

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MERCEDES G.

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  El precio

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por PEDRO I.

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  Variedad de productos y rapidez en la entrega.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por SILVESTRE C.

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  La atencion recibida por el dependiente de la seccion de montaña David. Gran conocimientos del producto y una atencion muy personalizada y profesional

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por JORGE M.

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  Muy buena atención y simpatía del personal que nos atendió

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por VIRGILIO L.

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  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por EDURNE A.

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  Me gusta el precio de la web, pero no el de la tienda física ya que no es el mismo

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por ANTONIO M.

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  Practico

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por AITOR N.

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  Me parece una tienda de deportes que está muy bien. Personal agradable

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por MERCEDES G.

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  Buen precio y rapidez en el envío a domicilio.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por JOSE ANTONIO M.

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  Muy bien

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por CAROLINA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  A la hora de comprar el bañador de piscina, he tenido que seleccionar la talla 44, para que en el momento de tenerlo en el carrito pudiese ver que la talla había cambiado a la 38. Esto hace el proceso de compra muy confuso, ya que la talla que he recibido finalmente era: GB-95cm-38''/F-46/D-7/I-52/LatAm-38. Pues bien, he tenido que hacer otro pedido con la talla 42, para que me llegue la 36, que es la que necesito. Estaría bien que el selector de tallas en la descripción del producto indique las equivalencias con las tallas "reales" proporcionadas por el fabricante.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JAVIER G.

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  LO QUE DIGO SIEMPRE,MUY SERIEDAD MUY BUENA ATENCION AL CLIENTE Y RAPIDAS Y SENCILLAS DEVOLUCIONES EN TIENDA,GRACIAS POR TODO COMO SIEMPRE

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por CARLOS A.

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  He comprado varias cosas y aparte de que falla el plazo de entrega, que puede pasar, lo peor es que no te hacen un seguimiento y tú te tienes que preocupar de averiguar el estado del pedido

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por JAVIER P.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que lo tenga en consideración para la mejora continua.

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  Tarda bastante el envío, mejoraría para que fuera más rápido.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por SANDRA M.

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  Todo en orden

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por BEATRIZ Á.

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  Precio y disponibilidad de productos

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por MIGUEL ANGEL F.

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  Encontre lo que buscaba y me antendieron rapidamente

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por EDUARDO D.

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  La cantidad de marcas

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por YOLANDA Q.

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  Todo

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por BLANCA OLIVA A.

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  La oferta que tenía.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por MAIDER O.

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  Producto de gran calidad como se espera y precio bastante ajustado. Muy servicio de compra

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por JUAN T.

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  Céntrico

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por MARIAJESUS F.

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  rass

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por SAVARY M.

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  Es muy cómodo

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por NOE C.

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  La atención muy buena. La persona que me atendió mostró mucho conocimiento y competencia

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por MARIA ISABEL I.

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  Bien atención, rapidez y calidad

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JOSE MIGUEL M.

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  Sencilla forma de comprar, cómoda. Puedo elegir como quiero recibir el paquete.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por GAIZKA K.

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  El servicio de recoger la reserva en 1hora,es inexistente,estando el producto disponible en tienda y la tienda bastante vacía ,aún estando esperando dos horas no se me entregó el pedido . Tuve que volver al día siguiente expresamente a por la reserva.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ELISABET L.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Sentimos mucho lo ocurrido y lo trasladamos al responsable de tienda para que lo tenga en consideración y revise con el equipo el protocolo de atención al cliente para evitar hechos similares. Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra ya que nos ayuda a la búsqueda de la mejora continua.

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  La empresa de transporte no lo dejó en mi casa, lo dejó en un punto de recogida indicando que había estado ausente, cuando eso era totalmente falso.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por FERNANDO M.

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  Poca oferta de luces para bicicleta.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por IÑAKI F.

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  Buenos precios y buena calidad

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por SALMA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo bien, perdonal muy amable

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por MERCEDES G.

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  La comunicación horrible. El transporte aún peor

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JAVIER J.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasládanos tu caso para que podamos revisarlo y darte la mejor solución posible. Nos puedes contactar vía email: forumsport@forumsport.es

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  Recomendable comprar en Forun Sport.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por BERNARDO N.

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  Amplio espacio con gran variedad de productos en todo tipo de ropa y calzado deportivo y de vestir con ofertas reales y personal muy agradable y cualificado.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ISMAEL T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ha estado todo perfecto

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ASIER F. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Siempre se encuentra lo que se busca, la atención y asesoramiento es correctisimo.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por JOSELUISEDUARDO R.

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  Lo que me ha gustado los descuentos que tienen y la calidad de los productos.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por MARCOS M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La vendedora que estaba en caja y llevaría toda la jornada de mañana era muy amable, justo realizaron el cambio cuando toco mi turno en caja, la vendedora que entro de tarde, no dio las buenas tardes ni a su compañera que si que lo hizo, ni a mí. Se limitó a entrar pidiendo ayuda por megafonia para la caja en reiteradas ocasiones y de forma autoritaria, esta señora, porque ya no es ninguna chica joven, demostró tal falta de respeto por su compañera y soberbia, que me dieron ganas de invitarle a devolverle el saludo y a dejar mi compra en el mostrador de caja. A otro vendedor que pasaba por el mostrador también le pidió de manera muy soberbia que avisara a alguien que quería ayuda en caja...yo tras de mi solo alcance a ver a dos personas más, lo que me parece una "cola"inexistente para una superficie tan grande. No he vuelto a ir a Forum por no coincidir con esa señora y decirle lo mal educada que es, independientemente de si es vendedora, supervisora, Jefa o la mismisima gerente de forum, si esta cansada de trabajar que se jubile que ya está próxima a la edad de jubilación y no genere ese mal ambiente.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por BERTA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido de tu agrado ya que nos esmeramos en que todos nuestros clientes salgan de nuestras tiendas bien atendidos y satisfechos con la visita. En este caso y dado lo expuesto, entendemos que no ha sido así, por lo que lo trasladamos al responsable de tienda para que lo tenga en consideración y revise con el equipo el protocolo de atención al cliente para evitar hechos similares. Te agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar tus comentarios y confiamos que nos des una nueva oportunidad para demostrar nuestro compromiso de mejora.

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  El personal, dedicación y conocimiento de los productos

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por JUANMIGUEL N.

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  Los dependientes

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por ROBERTO A.

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  Los precios varían a diario. Ofrecéis descuentos que luego decís que no son válidos para la compra deseada y cobráis para poder hacer un cambio de talla

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por DAVID R.

  Respuesta de forumsport.com

  

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  Muchas gracias por tu valoración. Te indicamos que las promociones/descuentos van cambiando según criterios de mercado y según la competencia, y aunque sean casos muy puntuales se pueda dar esta circunstancia.

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  Sitio grande

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ALFONSO C.

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  El precio y las marcas

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por JOSE A.

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  Buenos productos

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JOSE ANGEL G.

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  Muy cómodo y encima buen descuento

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por MARTÍN A. *

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  Muy eficaces con la entrega, varios días antes de lo previsto

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por JAVIER A.

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  Buenos productos y de calidad

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ALFREDO G.

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  Cómodo y rápido

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JUAN LUIS L.

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  Muy bien.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por ALEJANDRO A.

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  Unas bambas que tenían que llegar antes de reyes, llegaron más de una semana después. Igualmente ir a buscar un pedido online es un cuarto de hora entre que no lo encuentran en cajas, y después tienen que ir a buscarlo dentro. Me ha pasado en 3 pedidos

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por ISABEL L.

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  Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que tome las medidas necesarias para evitar incidentes de este tipo.

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  hay de todo lo relacionado con deportes

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por EDUARDO A.

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  Tuve que devolver el producto vino defectuoso. En tienda fueron amables

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por IAN M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muchas gracias por tu valoración. Estaremos encantados de volver a verte por nuestras tiendas.

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  No pueden cometer el fallo de enviarme un casco con la talla mal

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por JONATHAN G.

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  Muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos tu comentario y lo trasladamos al responsable logístico para que revisen el protocolo de preparación de los pedidos y se tenga en consideración tus comentarios. Te agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar tus comentarios y confiamos que nos des una nueva oportunidad para demostrar nuestro compromiso de mejora.

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  Todo fue bien.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por EDER N.

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  Kalitatea

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por RICARDO G.

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  lento y poco eficaz... recogida escalonada que me hizo hacer dos viajes.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por NURIA F.

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  Muchas gracias por tu valoración. Te informamos que los pedidos se dividen en diferentes envíos dependiendo de la disponibilidad de los productos, e intentamos que los envíos se envíen lo antes posible, por lo que los productos que tienen un plazo de entrega inferior se envían antes, para que el cliente pueda disfrutarlo lo antes posible. En cualquier caso, los pedidos/envíos con entrega en punto de recogida o tiendas Forum Sport, se pueden ir a recoger todos los envíos el mismo día, una vez que quede tramitada la entrega del último envío. Las fechas estimadas de entrega de cada envío se indican en la confirmación del pedido. Sentimos las molestias que esto te haya podido ocasionar y lo trasladamos para la mejora continua, confiando poder seguir contando con tu confianza.

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  no llegaron los artículos a la vez... tuve que hacer 3 viajes y la primera vez que fuí me atendieron fatal. Muy complicado hacer pedidos y recogerlos...

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por NURIA F.

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  Señalar

  Muchas gracias por tu valoración. Te informamos que los pedidos se dividen en diferentes envíos dependiendo de la disponibilidad de los productos, e intentamos que los envíos se envíen lo antes posible, por lo que los productos que tienen un plazo de entrega inferior se envían antes, para que el cliente pueda disfrutarlo lo antes posible. En cualquier caso, los pedidos/envíos con entrega en punto de recogida o tiendas Forum Sport, se pueden ir a recoger todos los envíos el mismo día, una vez que quede tramitada la entrega del último envío. Las fechas estimadas de entrega de cada envío se indican en la confirmación del pedido. Sentimos las molestias que esto te haya podido ocasionar y lo trasladamos para la mejora continua, confiando poder seguir contando con tu confianza.

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  De 10

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por ELVIRA A.

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  Buena atención y asesoramiento, los pedidos llegan en tiempo.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por ENRIQUE R.

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  Simpáticas las trabajadoras

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por HÉCTOR A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Rapidez en la compra. Muchos productos para elegir y buenos precios

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por AMPARO G.

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  La guia de tallas no concuerda bien con el producto

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por IVAN G.

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  Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos las molestias ocasionadas. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para su revisión.

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  Compré calzado de montaña , no me pude probar antes en tienda porque no había esa marca. Al llegar toda la goma de la suela se veía defectuosa y la suela es de lo más importante

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por ZORAIDA M.

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  Muchas gracias por tu valoración. Te agradecemos tu comentario y lo trasladamos al responsable logístico para que revisen el protocolo de preparación de los pedidos y se tenga en consideración tus comentarios. En cualquier caso, si consideras que el producto no ha llegado en las condiciones adecuadas para su buen uso, puedes tramitar la devolución de forma gratuita. Enlace devoluciones: https://www.forumsport.com/es-es/politica-devoluciones-cambios

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  Los dependientes muy majos y siempre dispuestos a ayudar con lo que necesites.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ANGEL A.

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  Todo ha ido con mucha corrección.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ANONYMOUS A.

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  Precio, calidad y rapidez en todo el proceso de compra y entrega

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JAIME F.

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  Formularioa euskaraz betetzeko aukera izatea

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ASIER L.

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  Proceso de compra bien pero el producto no coincidía con la talla indicada

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por IVAN G.

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  La persona que me atendió excelente

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por MARIO V.

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  Mucho y buen género

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JOSE ANTONIO B.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por DAVID S.

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  No recibí notificación de recogida del paquete

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por ISMAEL C.

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  Buena atención y amabilidad

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JOSE IGNACIO D.

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  Precios demasiado elevados incluso en rebajas.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JUAN CARLOS G.

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  Muchas gracias por tu valoración. Trasladamos tus comentarios al departamento correspondiente para que se tengan en consideración.

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  Amabilidad

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ALBERTO G.

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  Muy buena atención y asesoramiento ¡Repetiré!

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ANDREA H.

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  Nada que comentar.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JAIRO E.

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  Todo bien, compra, pago y entrega.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por EDER N.

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  Buen servicio

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por VICTOR M.

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  Todo el material correcto

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por IVÁN G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  He hecho un pedido de un patinete para mi hijo y cuando lo he abierto faltaba el manillar. En la tienda no se me solucionó únicamente la devolución del dinero y dado que tenía que regalárselo a mi hijo al día siguiente tuvimos que desplazarnos a otra ciudad para comprarlo a otra tienda.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ISABEL DOLORES M.

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  Muchas gracias por tu valoración. Sentimos mucho lo ocurrido y lo trasladamos al responsable de tienda para que lo tenga en consideración y revise con el equipo el protocolo de atención al cliente para evitar hechos similares. Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra ya que nos ayuda a la búsqueda de la mejora continua.

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  Precio, calidad, rapidez con una recogida en tienda al instante.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por ANA S.

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  La disponibilidad del producto

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por OSVALDO D.

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  Descripción detallada del producto y buenas fotos.

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ALEJANDRO V.

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  Muy buenos precios , buena asistencia y buena calidad

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por JOSELUIS M.

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  se puede ir de compras tranquilamente y siempre hay algún trabajador para informarte

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por LUIS ALBERTO B.

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  Lo que menos me ha gustado es el poco personal. Entiendo que la segunda semana de febrero ya están cansados con el tema rebajas pero si voy a comprar una zapatilla de 100 euros (rebaja incluida) me gusta un poco de asesoramiento y lo que realmente fue "un selfservice".

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ELISA M.

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  Calidad y variedad

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por LUCIA L.

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  He tenido que ir 3 veces, no hay tallas para probar y he comprado sin saber ni como eran las zapatillas ni como eran las tallas

  Opiniones de 29/1/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por MARIA LUISA G.

  Respuesta de forumsport.com

  

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