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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca por una compra online sencilla y una recogida en tienda ágil, con personal amable que suele ayudar cuando hace falta. Muchos clientes valoran la web fluida, la búsqueda de artículos y la atención cercana, lo que hace que repetir la compra resulte cómodo y familiar.
Envío
"Compra online fácil de hacer,rápidos en el envío,lo que falla algunas veces es la entrega por parte del repartidor,pero cuando he tenido algún…"
Compra online fácil de hacer,rápidos en el envío,lo que falla algunas veces es la entrega por parte del repartidor,pero cuando he tenido algún problema por este motivo lo habéis solucionado,así que máxima puntuación
"La navegación es cómoda y la entrega llegó en el plazo establecido"
"No he recibido los productos pedidos porque la empresa de envío, tras un correo diciendo que no encontraban la dirección, y una segunda entrega…"
No he recibido los productos pedidos porque la empresa de envío, tras un correo diciendo que no encontraban la dirección, y una segunda entrega fallida a las 15:00, decidió hacer la devolución. Y todavía estoy esperando que Tienda Animal se ponga en contacto conmigo, 10 días después de haber hecho el pedido.
Interacción digital
"El envío fue rapidísimo, lo que se agradece. Muy contenta con la compra on line"
"Es muy cómodo la compra online y más cuando no se dispone de transporte público."
"Compré online. Fácil y ágil."
Agilidad de respuesta
"Todo perfecto y el personal muy agradable y atento"
"Fiable, segura y con personal amable"
"Quiero señalar la gran atención al público que mostró vuestro trabajador al atenderme. Me ayudo para el registro en vuestra web y el pedido para…"
Quiero señalar la gran atención al público que mostró vuestro trabajador al atenderme. Me ayudo para el registro en vuestra web y el pedido para poder recogerlo dos días más tarde. Nonse cómo se llama vuestro empleado pero su sitio es en la tienda que tenéis en el centro comercial Carrefour en el Pinillo, Torremolinos, Málaga. Un chaval delgado moreno de pelo de media melena. Mi mujer y yo quedamos encantados con su trato.
Amabilidad y cordialidad
"Muy buena tienda y muy atentos"
"Es muy buena, los empleados son muy atentos, Siempre voy a la tienda de Bahía Real en Santander."
"La página web, fluida e intuitiva. El envio rapido y el personal amable y atento."
Competencias del equipo
"Muy atentos a cualquier inconveniente en la compra, la información es muy detallada y útil y ayudan en la gestión de pagos"
"Muy profesionales y entrega muy rápida."
"Perfecta, recogida rápida y atención por parte de los empleados muy correcta."
Variedad
"Siempre tienen los productos que quiero . Hay variedad y me llega pronto"
"Llevo muchos años comprando en tienda animal, tiene buenos productos, gran variedad de marcas, buenos precios, ofertas, la app muy sencilla y fácil…"
Llevo muchos años comprando en tienda animal, tiene buenos productos, gran variedad de marcas, buenos precios, ofertas, la app muy sencilla y fácil de usar.
"Siempre compro en Tiendanimal,buenos productos,mucha variedad y siempre hay ofertas."
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Luisa F.
6 may 2026
Reseña verificadaMuy buenas
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Antonio I.
6 may 2026
Reseña verificadaTodo perfecto. El personal de la tienda muy amable.
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Yedra C.
6 may 2026
Reseña verificadaEl ultimo pedido tuve que reclamarlo porque no llegaba pasados mas de 10 dias. Al final me lo reembolsaron. El pedido era medición necesaria para mi perro
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Cristina11277@gmail.com M.
6 may 2026
Reseña verificadaMi perro le da un 10
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Monika T.
6 may 2026
Reseña verificadaHe comprado a muy buen precio. La única pega que tengo que resaltar es que mi pedido tenía tres sacos de pienso, hice mandar el pedido a tienda, ya que allí me dijeron que si lo mandaba a tienda tendría un regalo, mi sorpresa ha sido que mi pedido ha superado más de 200 euros y el regalo ha sido el mismo que si me hubiera gastado 30 euros. En ese aspecto estoy un poco decepcionada ya que por un pedido de 200 me dan el mismo regalo que a alguien que ha gastado 30 me parece un fatal..
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Olga C.
6 may 2026
Reseña verificadaSUPER BIEN CON EL DESCUENTO Y MUY BIEN PIENSO Y RÁPIDO EN LA ENTREGA
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Julia B.
6 may 2026
Reseña verificadaBuena, aunque siempre se puede mejorar
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Elena A.
6 may 2026
Reseña verificadaComo siempre de 10
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Maite E.
6 may 2026
Reseña verificadaLa compra fácil y rápida, pero el repartidor fatal. Como las últimas veces, no llama a la puerta ni al teléfono, tira los sacos por encima de la verja y se va. Y llovió. Muy mal!
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Miriam R.
6 may 2026
Reseña verificadaSiempre que compro en tienda las muchachas super majas te ayudan en todo
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Eva A.
6 may 2026
Reseña verificadaDifícil seleccionar los piensos por su variedad amplia. Todo bien en la entrega
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Carmen L.
6 may 2026
Reseña verificadaTe ofrecen un cupón en la promoción que luego no puedes canjear por casi nada de lo que necesitas normalmente para tu perro
Respuesta de Tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos saber que no has podido aprovechar el cupón de la promoción como esperabas. Todas nuestra promociones están sujetas a condiciones que puedes consultar en las legales de estas. Gracias por compartir tu experiencia. El equipo tiendanimal
Respuesta de Carmen L.
No dudo que estará en algún lugar pero desde luego en letra muy pequeña y poco visible
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, todas nuestras promociones son legales y reales, puedes consultar las condiciones. Un saludo. El equipo tiendanimal
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Lola M.
6 may 2026
Reseña verificadaGenial muy rápido y eficaz todo lo recomiendo
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Ricardo ezequiel S.
6 may 2026
Reseña verificadaEl producto no estaba, tuve que reclamar, en la tienda al llegar no lo encontraban y me dijo la dependienta que lo devolvería que que hiciese la cola para comprar un producto nuevo, sin tener en cuenta que era una incidencia y que debería de gestionarse como tal; ay que la cola era para nuevos pedidos, y el mio se había pagado 2 semanas atrás
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a este tipo de situaciones y queremos mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y te invitamos a que nos contactes directamente para poder asistirte de la mejor manera posible. Gracias por tu paciencia y comprensión. El equipo tiendanimal
Respuesta de Ricardo ezequiel S.
Creo que deberéis explicar al personal que una incidencia no puede tratarse como un pedido nuevo, requiere una gestión distinta, ya que partimos de la base de la insatisfacción por parte del cliente, al no cumplir el proveedor con los prometido, y por supuesto con lo abonado
Respuesta de Tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tu pedido. Agradecemos tu feedback ya que nos ayuda a mejorar. El equipo tiendanimal
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L. D.
6 may 2026
Reseña verificadame equivoque al pedirlo y no lo pude cambiar
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Carlos C.
6 may 2026
Reseña verificadaEXCELENTE
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Paquita T.
6 may 2026
Reseña verificadaLa webb no es muy buena cuesta encontrar algunos productos, no me gusta
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Jean P.
6 may 2026
Reseña verificada👍👍muy bien
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Alícia P.
6 may 2026
Reseña verificadaVenían las latas con muchos golpes, no es la primera vez.
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S. D.
6 may 2026
Reseña verificadaMissing a product from my order and they don’t bother to answer.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2605-1472484, revise su email. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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