Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Excelentes promociones y servicio

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por ZOE T.

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  Facilidad para encontrar en la pag. lo que necesito y rapidez al recibir el producto

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por MONTSE G.

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  El producto del hueso que pedí para mi perro estaba abierto y el embalaje roto. siempre compro en tienda animal pero últimamente no estoy muy satisfecha

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por JESSICA R.

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  La entrega ha sido más lenta de lo habitual ya que tuve que acercarme a la tienda y preguntar por el pedido y estaba ya en tienda pero no recibí el aviso hasta 24h más tarde. Finalmente el pedido no se completó hasta pasadas 72h.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por ADRIÁN M. *

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  El único problema es con Seur, hace varios pedidos que no me los traen a casa y acabo por ir a recogerlos a su local

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por HÉCTOR M.

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  Pedido entregado en 72horas por la confirmación del pedido pero como siempre contento yo y por supuesto mi perrita.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por FRANCESC V.

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  EL pedido rápido y bien. Lo único que hice dos pedido en dos días distintos de bastante cantidad pero al recogerlos el mismo día solo me dejaron coger un regalo.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por ANONYMOUS A.

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  Variedad de productos y precios

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por PAULA V.

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  Muy rápido la entrega

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por MARTA MARÍA G.

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  Muy bien desde que cambiasteis de empresa de reparto que son súper amables y cuidadosos con los paquetes. Los productos de calidad

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por NATALIA E.

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  Buena

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por MARTA P.

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  Muí buena

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por MARIANO B.

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  Inmejorable. Rápido y buena atención.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por PATRICIA R. *

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  Bien

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por IMMA B.

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  Muy buena

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por EVA MARÍA C.

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  El producto que pedí no ha llegado , y me mandaron otro de un valor y calidad muy inferior

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por AITOR BLAZQUEZ AZKARRAGA A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para aclarar lo ocurrido. Muchas gracias

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  Ha sido muy fácil encontrar lo que buscaba y encima con promoción!

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por DOLMA M.

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  Todo perfecto 👌

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por ANGELES M.

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  Tienda con gran variedad de productors para infinidad de especies

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por MERITXELL H.

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  Realizar el pedido por internet me ha resultado sencillo

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por ALBERTO P.

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  Se han vuelto demasiado mercantilistas, trato al cliente ha bajado muchísimo, muchas veces no saben ni las ofertas que tienen, ya no merece la pena sus productos

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por JOSE IGNACIO L.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Ha sido genial

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por JUAN MANUEL M.

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  Buena

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por ISABEL ROCIO M.

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  Muy cómoda

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por CARLOS S.

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  perfecta la entrega, el embalaje

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por JOSE V.

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  Muy buena.Bien de precio y rápidos

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por TOÑI S.

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  Muy bien! Llegó comprando el pienso y juguetes a mis perros más de 8 años

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por AIDA P.

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  El paquete llegó reventado

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por ERIC C. *

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  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  La navegación por la página de Tiendanimal es fácil,se tiene mucho donde elegir y el buscador ayuda mucho al querer encontrar un producto determinado,variedad y buenas marcas donde encontrar la comida para los mimados de la casa...Entrega rápida de los productos y bien protegidos,muy contento por ahora con el servicio y atención recibida...

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por ANTONIO A.

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  BUENA

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por MARI CARMEN R.

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  Todo genial

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por IKER B. *

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  Todo perfecto, agradezco código descuento

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por JOSE I.

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  Perfecta como siempre

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por ADRIANA M.

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  Rápido y veloz con pedidos

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por RAQUEL M.

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  En general buena, los envíos a veces se retrasan,pero bien en general

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por DAVID P.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por SILVIA F.

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  Siempre estoy muy satisfecho con mis compras en Tiendanimal, menos cuando compro algún producto que viene en metido en una bolsa y el producto llega maltratado por el transporte. Como me ha pasado con esta última caja de pipetas Fronline Tri-act que compré. Veía en una bolsa aparte del resto del pedido, y ha llegado la caja toda chafada y rota.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por JORDI B.

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  Todo bien. Buena promoción y llego en tiempo acordado

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por JORGE A.

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  Todo bien

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por ANA F.

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  Genial

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por ANGEL R. M.

• 5 / 5 1

  

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  Genial

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por DANIELA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

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  Muy buena.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por MARÍA JESÚS C.

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  En general, bien. Pero no entiendo por qué empaquetaron dos artículos pequeños por separado, poniendo cada uno en un sobre de plástico enorme. Por favor, procuren reducir el uso de plástico.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por IRIA S.

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  el pedido no ha llegado en la fecha programada

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por MANUEL P.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Me perdieron un paquete, y en seguida me lo repusieron. Por ahora, nunca he tenido pegas

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por JORGE F.

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  El último pedido llegó bien,a tiempo y al venir en caja ,el Pienso llegó en perfecto estado,no como anterior mente q llegaba el saco roto y una vez con falta de Pienso .

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por FERNANDO M.

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  Que para los productos veterinarios no tengan descuentos

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por TERESA M.

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  Entrega rápida en tienda, embalado correctamente

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por INÉS C.

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  De 2 paquetes solo ha llegado 1 y encima en condiciones pésimas,de las 24 tarrinas ni una ha llegado bien, sinceramente si la única opción de pedir a Melilla es la suya y nunca van a llegar bien las cosas ,perderán clientes

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por MILA C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  La web podría mejorar, el pedido perfecto, llegó cunado tenía que llegar

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por M. JOSÉ I.

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  En esta ocasión se retrasó bastante, tardó 4 días. Llamé a atención al cliente y muy bien. El pienso vino sin ningún tipo de envoltorio, llegó bien pero lo veo arriesgado.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por NURIA G.

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  TODO OK

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por WARRIOR TRADE, S,.L D.

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  Muy bien

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por VALERIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mala. Con el repartidor

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 4/7/24 por GEMMA A.

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Lo compro on line rápido y más economico

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por JAN S. *

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  Muy puntal en la entrega,el producto ha llegado embalado y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por SONIA A.

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  Rápido y amables

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por ANONYMOUS A.

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  Comprar online simplemente bien, pero lo de los puntos no me hace ninguna gracia que me meta en una aplicación que no conozco y encima que de datos personales por tanto tengo descuentos que no tengo ni idea cómo hacerlos efectivos. Lo mismo lo hacen así para que no te descuentes

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por ADORACION M.

• 4 / 5 1

  

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  buena

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por ANONYMOUS A.

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  El pedido siempre llega pronto y en perfecta condiciones porque el pienso viene en una caja.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por BEATRIZ V.

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  Muy fácil y rápido

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por ANONYMOUS A.

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  Lo único que me resulta frustrante es que resulta más barato realizar el pedido en la página web que comprar el pienso y las bolsas directamente en la tienda. Creo que no debería ser así. Creo que lo lógico sería que costara lo mismo o incluso más barato en la tienda física al no tener gastos de envío

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por CARLOS C.

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  Hice un primer pedido que se perdió y nunca llegó. El siguiente pedido que hice llegó, pero uno de los botes se derramó el liquido. Muy mal servicio de transporte y envío. Los productos bien.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 28/6/24 por ELISA R.

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  Muy bien

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por REBECA V.

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  Genial, rápido y sencillo.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por MIGUEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Le encanta la comida y la recibo a casa pronto👍

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por NURIA G.

• 5 / 5 1

  

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  Muy buena

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por DAVID C.

• 3 / 5 1

  

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  Suelo comprar casi siempre asi pero hay poca variedad en colonias, en colchones de perros y vallas para perros que no habia ni si quiera la de exposicion. Poco a poco me va desinflando el ir a comprar alli.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por ANONYMOUS A.

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  Muy bien, llegó a tiempo perfecto.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por VALME C.

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  Pertecta, el reparto como siempre, amable y correcto

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por CONCEPCIÓN R.

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  Entrega muy rápida y perfecta

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por ROSA L.

• 5 / 5 1

  

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  genial como siempre

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 3/7/24 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  La navegación por la web podría mejorar

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por GUADALUPE G.

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  Buenas ofertas y entrega rápida

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por VIVI V.

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  Envio super rápido

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por EVA P.

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  Siempre que compro online el pedido está súper rápido y la verdad que merece la pena, estoy muy contenta con este servicio

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por MARIA G.

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  Todo muy bien menos el paquete que lo recibí roto. Menos mal que no resultó dañado ningún producto

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por JUAN G.

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  Muy bien

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 21/6/24 por NIEVES M.

• 4 / 5 1

  

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  Mi experiencia siempre es buena pero no veo bien que cuando vas a una tienda, los mismos productos estén más baratos que en la web, donde vivo no hay tienda física y tengo que pedir por la web y me sale más caro.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por MARTA ESTHER A.

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  Muy buena fácil hacer el pedido y la entrega

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 29/6/24 por ELENA G.

• 2 / 5 1

  

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  Este pedido ha ido ml. No me avisaron cuando salió a reparto y el link que me enviasteis desde tiene animal para hacer el seguimiento no funcionaba. Tuve que llamar por teléfono para avisar de que había un problema. Un poco desastre la verdad

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por CRISTINA S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Todo sobre lo previsto

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por FLORENCIO V.

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  Muy buena calidad

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por FERNANDO G.

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  Nos dieron a elegir franja horaria para recibir el pedido, pero luego llegó cuando no estábamos en casa porque para pedidos grandes no cumplen esa franja, nos dijo el repartidor. Aclararía este punto a la hora de dar a elegir la franja horaria, o no daría a elegirla en según qué pedidos. Por lo demás, el pedido llegó en buen estado y además el repartidor fue bastante resolutivo y facilitador a la hora de entregar de nuevo el pedido.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por TERESA C.

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  Satisfactoria siempre

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 17/6/24 por TERESA P.

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  Tengo 2 gatos y les apasionan estas tarrinas

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por JUAN ALBERTO G.

• 5 / 5 1

  

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  Todo muy bien :)

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por NATALIA S.

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  Siempre que pongo recogida en tienda tarda muchos días en llegar el paquete.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 27/6/24 por MIRIAM M.

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  …aaa

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por PRINTHAUS JON B.

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  TODO muy bien como siempre!!!

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por LAURA D.

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  El pedido llegó a la tienda y no me avisaron, hasta que no lo reclame no me dijeron que ya lo tenían e tienda.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 16/6/24 por INMACULADA R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

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  Todo bien. Envío rápido.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por YERAY M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La pagina es fácil de utilizar y el pedido llego em perfecto estado

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por GOIZANE A.

• 2 / 5 1

  

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  Siempre pido la misma comida para los conejos, un cubo de vivanimal,Cada vez que lo pido, pido de dos en dos, siempre hay uno de los cubos que viene dado la vuelta en la caja y el contenido viene esparcido por toda la caja. con lo que siempre hay pérdida de producto.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 26/6/24 por ANONYMOUS A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  No funcionaban las taquillas así que tuve que esperar la cola

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 22/6/24 por GEMA M.

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  La web funciona muy bien y es muy intuitiva. Después de la compra estoy informado en todo momento sobre el estado del envío que suele llegar muy rápido.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por MEIKE S.

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  La experiencia a la hora de recoger el pedido no fue la mejor. Había cola y mi paquete estaba dentro de unas taquillas a las que no era fácil acceder, ya que delante había muchísimas cajas y una mesa con recogida de alimentos para animales. Había al menos dos personas en tienda, pero solo una atendiendo a todos. Ninguna nos ayudó a retirar las cajas y recoger el pedido. Además, tuve que desplazarme hasta ese lugar, me es mucho más cómodo recoger mis paquetes en puntos de recogida de confianza y cerca de mi casa, no en una tienda.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 25/6/24 por JOSÉ V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Primera vez comprando en tienda animal para mí nueva mascota. La compra online fue genial la recogí en tienda al día siguiente. Los productos d muy buena calidad y precio.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 2/7/24 por CARMEN A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy bien pero cuando se piden 2 sacos de 12 kilos lo podían separar en 2 cajas porque es muy difícil de coger para un anciano.

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 30/6/24 por YANET M.

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  Muy buena y rapida

  Opiniones de 20/7/24, luego de una experiencia de 12/6/24 por MARIA DEL MAR L.

Opiniones añadidas por orden cronológico