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Resumen de opiniones
Comprar en Tiendanimal suele ser una experiencia ágil y cómoda, con pedidos fáciles de hacer, página clara y entregas muy rápidas. Varios clientes destacan que los sacos de pienso y arena llegan bien embalados y en buen estado, aunque alguno sufrió cajas rotas o un envío dejado en la puerta sin aviso, con el pedido dañado.
Envío
"Tuve un percance y me lo solucionaron en seguida."
"Todo perfecto, y servicio muy rapido"
"No me han enviado la totalidad de mi pedido pagado; he escrito dos veces al servicio técnico para informarles de ello, pero aún no me han enviado el…"
No me han enviado la totalidad de mi pedido pagado; he escrito dos veces al servicio técnico para informarles de ello, pero aún no me han enviado el resto de los artículos del pedido.
Interacción digital
"Mee llegó todo rápido y la compra online resultó sencilla"
"La página es muy intuitiva y es facil de acceder a los productos y comprarlos. Me encanta poder repetir pedido y no tener que andar buscando los…"
La página es muy intuitiva y es facil de acceder a los productos y comprarlos. Me encanta poder repetir pedido y no tener que andar buscando los productos. Los pedidos llegan rápido
"Suelo comprar aquí por las ofertas de comida para gatos y por el cashback de Letyshops, pero siempre rechazan el cashback por usar una promoción en…"
Suelo comprar aquí por las ofertas de comida para gatos y por el cashback de Letyshops, pero siempre rechazan el cashback por usar una promoción en las comidas.
Agilidad de respuesta
"Servicio profesional y rápido"
"Soís rápidos, siempre amables y con buenas ofertas"
"Rápida y eficiente."
Amabilidad y cordialidad
"Perfecta experiencia. En tienda las personas muy amables y comprometidas."
"Excelente atención como siempre"
"Rapidez y buen trato"
Competencias del equipo
"Personal excelente y encantador, siempre compramos allí en Tienda Animal en Parque Astur."
"Fueron excepcionales a la hora de ayudarme con un envío . Rápidos, eficaces y amables. Son valores en el trato y gestión que destaco por su…"
Fueron excepcionales a la hora de ayudarme con un envío . Rápidos, eficaces y amables. Son valores en el trato y gestión que destaco por su importancia y por lo bien que los encarnaron.
"El personal en tienda muy amable y muy contentos con los productos adquiridos."
Variedad
"Muy buena tienda con una enorme variedad de productos."
"Buenos precios y mucha variedad de productos. La recogida en tienda es muy cómoda y rápida."
"Variedad de productos, marcas y ofertas. Envío rápido"
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Maria angeles A.
20 jun 2026
Reseña verificadaLa experiencia buena pero el embalaje me llego fatal,menos mal que los sacos de pienso venian intactos pero la caja estaba toda rota y abierta.
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María josé P.
20 jun 2026
Reseña verificadaNavegación fácil, confirmado el pedido muy rápido y entregado puntual.
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Elena S.
20 jun 2026
Reseña verificadaPerfecta, fácil de pedir y entrega super rapida y avísando cuando va a llegar el pedido.
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Francisco M.
20 jun 2026
Reseña verificadaExperiencia positiva en los diferentes pedidos que he hecho. Entrega en el plazo acordado y buen precio
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Pablo D.
20 jun 2026
Reseña verificadaBuena página y facilidad de llegada el pedido.
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Ricard T.
20 jun 2026
Reseña verificadaPerfecto
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P. M.
20 jun 2026
Reseña verificadaPues sigo teniendo el mismo problema que cada mes, además de la comida pido varios sacos de tierra aglomerante y todos los meses los mismos problemas con SEUR. Luego cuando llega el repartidos me cuenta la misma historia, que los sacos pesan mucho, vivo en una urbanización privada muy grande, con accesos fáciles y amplios y ascensor, ya les digo que si tienen alguna queja que se la hagan a ustedes, yo soy un cliente que compra un producto.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Sentimos mucho todos los inconvenientes que esto haya podido causarte. Entendemos lo importante que es recibir el pedido en las mejores condiciones y sentimos sinceramente esta situación. Hemos informado a nuestro equipo de calidad para que lo tenga en cuenta y pueda tomar medidas que ayuden a mejorar nuestros envíos en el futuro. Queremos que tanto tú como tu mejor amigo recibaáis siempre el mejor servicio. Sobre la entrega, la normativa de la empresa de reparto indica que los pedidos deben entregarse en el domicilio indicado, salvo casos excepcionales como reiteradas ausencias o paquetes demasiado voluminosos para que los manipule una sola persona. En esos casos, la entrega puede hacerse en la puerta del edificio o en puntos de recogida de la mensajería. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes poder elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades. Por eso, estamos trabajando para que en el futuro puedas seleccionar la mensajería en el momento de la compra. Aunque por ahora no es posible, queremos que sepas que estamos tomando en cuenta estos casos para mejorar. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias. Si necesitas cualquier otra cosa, aquí estamos para ayudarte. Un cordial saludo. El equipo tiendanimal
Respuesta de P. M.
Entonces por qué venden la tierra online??? Tengo un tienda física cerca de mi casa y la pido online para que me la lleven a casa, compro 90 kilos, en ningún sitio en la web pone que no me la suban a mi domicilio, da igual, ya he encontrado otra tienda donde me la entregan en casa sin problemas
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Lamentamos que hayas tenido problemas recurrentes con la entrega de tus pedidos. Puedes consultar las condiciones generales de envio donde se indica. Muchas gracias por tu comprensión. El equipo tiendanimal
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Na N.
20 jun 2026
Reseña verificadaTodo bien
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Rosario A.
20 jun 2026
Reseña verificadaTodo perfecto y muy rápido
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Ricardo G.
20 jun 2026
Reseña verificadaBien
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Isabel S.
20 jun 2026
Reseña verificadahubo un problema con el pedido pero me lo resolvieron enseguida
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Raluca R.
20 jun 2026
Reseña verificadaEl repartidor no me ha subido los productos.pago entrega a la puerta.
Respuesta de Tiendanimal.es
¡Hola! Sentimos mucho todos los inconvenientes que esto haya podido causarte. Entendemos lo importante que es recibir el pedido en las mejores condiciones y sentimos sinceramente esta situación. Hemos informado a nuestro equipo de calidad para que lo tenga en cuenta y pueda tomar medidas que ayuden a mejorar nuestros envíos en el futuro. Queremos que tanto tú como tu mejor amigo recibaáis siempre el mejor servicio. Sobre la entrega, la normativa de la empresa de reparto indica que los pedidos deben entregarse en el domicilio indicado, salvo casos excepcionales como reiteradas ausencias o paquetes demasiado voluminosos para que los manipule una sola persona. En esos casos, la entrega puede hacerse en la puerta del edificio o en puntos de recogida de la mensajería. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes poder elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades. Por eso, estamos trabajando para que en el futuro puedas seleccionar la mensajería en el momento de la compra. Aunque por ahora no es posible, queremos que sepas que estamos tomando en cuenta estos casos para mejorar. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias.
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Na N.
20 jun 2026
Reseña verificadaProductos comprados por primera vez que han tenido rechazo y aceptación dependiendo del que más le haya gustado el gato
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Cristina M.
20 jun 2026
Reseña verificadaGenial
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Anonymous A.
20 jun 2026
Reseña verificadaRápido y eficiente, el dependiente fue muy amable.
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Raquel S.
20 jun 2026
Reseña verificadaMuy buena ligueros enviando
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Verónica R.
20 jun 2026
Reseña verificadaSolo he estado una vez, la experiencia fue muy buena. Pregunté por tipos de arena pues ahora tengo cuatro gatines y me informaron estupendamente. Esta semana volveré a buscar arena y más cosas para mis gatis
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Anonymous A.
20 jun 2026
Reseña verificadaMuy amables y atentos en la tienda y envío rápido
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Montserrat S.
20 jun 2026
Reseña verificadaTot be
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Helena M.
20 jun 2026
Reseña verificadaSerían 5 estrellas pero los regalitos disponibles cuando recoge mi pedido eran todos cosas de gatos y yo tengo perro :(
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