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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca sobre todo por la rapidez del envío y por lo fácil que resulta hacer el pedido, tanto en la web como en la app. Varios clientes también valoran las ofertas, la buena navegación y los detalles o regalos ocasionales.
Envío
"Muy buena. Rapidez en el envío"
"Enviado rápido."
"Uno de los sacos de comida venía abierto, rajado. Parece que no en mao estado peor ya es la segunda vex que tengo problemas con los envíos de…"
Uno de los sacos de comida venía abierto, rajado. Parece que no en mao estado peor ya es la segunda vex que tengo problemas con los envíos de tiendanimal.
Interacción digital
"con la app ha sido muy fácil hacer la compra y pagar y la entrega muy rápida en dos días"
"Fácil navegación en la página web, enviado en tiempo"
"Fácil acceso e intuitivo, el principal motivo por lo que la utilizo son las ofertas sino, compraría en tienda física."
Agilidad de respuesta
"Muy buena han sido muy rápidos y profesionales"
"Envío rápido y repartidor atento y cuidadoso."
"Reenvío rápido"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente , fluido y buena atencion en tienda"
"Muy amable el dependiente"
"Excellent customer service"
Competencias del equipo
"muy buena atención del personal, buen surtido de productos"
"Personal atento y amable"
"Siempre buena atención al cliente"
Variedad
"Ya hace años que compro, entre perros i gatos. Muchos productos para elegir, precio correcto y el alimento criadores generalmente muy correcto"
"Muy buen servicio, puedes encontrar una gran variedad y precios."
"Mejor relación calidad precio. Mucha variedad de productos para tu mascota, promociones muy interesantes"
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Mireia M.
2 jun 2026
Reseña verificadaMuy bien todo
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Vanessa S.
2 jun 2026
Reseña verificadaEl pedido me llegó rápido a casa, en menos de un día pero no llegó en el mejor de los estados.
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Sara G.
1 jun 2026
Reseña verificadaEs la primera vez que compraba en esta tienda y la experiencia ha sido positiva. Las cosas claras y proceso sencillo de compra.
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Maria angeles S.
1 jun 2026
Reseña verificadaEntregado con mucho retraso. Las personas que hicieron la entrega son muy amables, ningún problema por su lado. Pero el retraso en la llegada es atribuible, supongo, a la empresa de mensajería. Es habitual ya, y estoy bastante descontenta en ese sentido.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho el retraso que has experimentado en la entrega de tu pedido. Apreciamos tu comprensión hacia el equipo de mensajería, y tomamos muy en serio tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos. Gracias por tu valiosa opinión. El equipo tiendanimal
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E. S.
1 jun 2026
Reseña verificadaMuy buena
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Aranzazu F.
1 jun 2026
Reseña verificadaComo casi siempre genial, fácil de encontrar, ofertas buenas y atención al cliente fantástica.
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Javier V.
1 jun 2026
Reseña verificadaLa entrega ha sido muy rápida y cómoda con la recogida en tienda. Además con regalo 🎁
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Silvia M.
1 jun 2026
Reseña verificadaEnvio Rápido y fácil recogida en tienda.
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Maria isabel S.
1 jun 2026
Reseña verificadaTodo muy bien
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Luis D.
1 jun 2026
Reseña verificadaMala, el paquete venia roto, y en sj interior una bolsa abierta
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2605-1481422, se le dará respuesta a través de email. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Teresa B.
1 jun 2026
Reseña verificadaBuena como siempre
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Mariola C.
1 jun 2026
Reseña verificadaSiempre maravillosa Aroa Mauro Aida Eva…. Son muy buenos profesionales y muy amables
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Mariona M.
1 jun 2026
Reseña verificadaTodo bien, pero la aplicación deberian revisarla, porque se queda mucho pillada o se cierra la sesión y se borra todo lo del carrito, el resto bien
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Mªcarmen C.
1 jun 2026
Reseña verificadaFácil
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Marisa A.
1 jun 2026
Reseña verificadaEs muy rápida en mandar el producto.
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Abdeltif F.
1 jun 2026
Reseña verificadaEnvio rápido
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Ivan T.
1 jun 2026
Reseña verificadaVi en los terminos que si un pedido no puede ser entregado en la puerta del domicilio por peso se me informaria con antelacion. Cuando estaba el repartidor en la puerta, sin haberme avisado antes nadie me pidio que bajara a por el, a lo que rechace la entrega ya que es para mis padres que no pueden cargar peso. Hable con atencion al cliente de Tiendanimal y me dijeron que habian pasado la nota a la empresa de reparto para que hiciesen la entrega a la puerta del domicilio, y aun asi volvio a pasar. Volvi a rechazarlo y a la tercera entrega ya lo acepte porque tuve que ir yo expresamente a casa de mis padres a subirselo. No quiero una entrega a domicilio si no me la pueden hacer a la puerta real. Muy mal la gestion por vuestra parte y la nula solucion que recibi por parte de atencion al cliente.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Sentimos mucho todos los inconvenientes que esto haya podido causarte. Entendemos lo importante que es recibir el pedido en las mejores condiciones y sentimos sinceramente esta situación. Hemos informado a nuestro equipo de calidad para que lo tenga en cuenta y pueda tomar medidas que ayuden a mejorar nuestros envíos en el futuro. Queremos que tanto tú como tu mejor amigo recibaáis siempre el mejor servicio. Sobre la entrega, la normativa de la empresa de reparto indica que los pedidos deben entregarse en el domicilio indicado, salvo casos excepcionales como reiteradas ausencias o paquetes demasiado voluminosos para que los manipule una sola persona. En esos casos, la entrega puede hacerse en la puerta del edificio o en puntos de recogida de la mensajería. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes poder elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades. Por eso, estamos trabajando para que en el futuro puedas seleccionar la mensajería en el momento de la compra. Aunque por ahora no es posible, queremos que sepas que estamos tomando en cuenta estos casos para mejorar. De nuevo, te pedimos disculpas por las molestias El equipo tiendanimal
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Á. L.
1 jun 2026
Reseña verificadaMe ha faltado una parte del pedido, mandé un mensaje por la web diciéndolo y aún no me han respondido!
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2605-1481480, revise su email. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Rosa V.
1 jun 2026
Reseña verificadaTodo perfecto, no defraudan en nada y rapidísimo los envíos
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M paz C.
1 jun 2026
Reseña verificadaCompré latas y vinieron abolladas. Envié correo con fotos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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