Opiniones de clientes
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La página tiene un servicio muy rápido enseguida me hacen entrega de mis pedidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMALIA MARIA G.
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Tienda con precios muy competitivos, tanto online como fisica. Empleados super majos dispuestos a ayudarte en todo momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA A.
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Satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÀNGELS B.
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Todo perfecto y muy buen precio, ahora hace falta para poder llegar a fin de mes. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA P.
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El acceso a la compra es rápido y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA R.
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He hecho varias veces compras on line y todo ha ido bien y cuando he tenido que hacer alguna devolución ha sido fácil, correcto y rápido. No le doy las 5 estrellas porque una vez un pedido llegó algo tarde pero en general, bastante bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Atención al cliente de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA S.
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Siempre compro el pienso de mi perro a través de la APP, para recoger en tienda. La mayoria de las veces no me llega el aviso para saber que puedo pasar a recogerlo. En la APP si puedo verlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAZ S.
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Rapidez y facilidad en la petición
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN C.
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Sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO H.
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Los pedidos llegan bien y siempre con un detalle extra del tipo de mascota que tienes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANI R.
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Me vendieron las latas defectuosas.. con bollos.. les dije en la tienda que me las cambiaran y no podian porque no tenian mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA C.
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Productos de calidad, con servicio a domicilio dentro de los plazos
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO F.
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MUY BUENA ATENCION
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA L.
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M.
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Muy buen servicio de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO ARTURO V.
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Todo muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GOITZANE G.
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Todo muy bien! Súper rápido y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.
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Una web muy fácil y muy rápidos en el envío. Compro siempre aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMA S.
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Me gusta su web porque tiene muchas ofertas.Es fácil hacer los pedidos.Muy rápida la entrega.El personal de tienda muy amable.También me gusta que den regalitos por comprar online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA P.
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Rapidez, variedad y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Sin problemas de variedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO N.
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Un desastre. No volveré a comprar aquí y tengo muchos animales. Las compras online o devoluciones un desastre. He tenido q reclamar varias veces y me tuvieron que hacer la devolución de nuevo xq no estaba hecha y el pedido defectuoso…
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOVANA G.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Siempre tenemos muy en cuenta comentarios como el tuyo, ya que nos ayudan a mejorar día a día. Reportaremos el mensaje al personal correspondiente para que también conozcan tu experiencia con el servicio online De nuevo ¡Gracias!
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Seur por tres veces ha entregado tarde el pedido. El último paquete de pienso me llegó con el cierre roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DOLORES C.
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Más de 48 horas para la entrega, siendo productos que hay existencias en tienda y pedí recogerlo en tienda…..no tiene sentido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Excelente, y la tienda de figueres, también, buen trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO R.
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Cambie de tarjeta y, aunque en atención al cliente lo intentaron, me resultó muy difícil hacer mi pedido. Espero que llegue a tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. CARMEN H.
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Recomendable en solo unos días he notado mejoría en sus dientes. Fácil de aplicar, a mi perro le gusta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.
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Buenos precios y variedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE V.
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10 dias para recibir el pedido. Reclamaciones a Seur y a vosotros.He de comprar otro saco en el veterinario más caro.Me llega finalmente el saco de pienso pero las latas por duplicado y las venís a buscar. No sé si volvere a comprar a kiwoco. Estoy valorando otras opciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARD D.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tus comentarios con nosotros Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con la empresa de transporte que debía entregarte el pedido. Les trasladaremos tus palabas que igualmente estén al corriente del mensaje. Por supuesto entendemos el enfado, gracias por tu comprensión
Respuesta de Eduard DSeñalarGracias. Tened en cuenta que la empresa de transporte la contratáis vosotros. Dicho esto, daré un voto de confianza a ver si no vuelve a pasar. Cada vez tenemos todos menos tiempo dadas obligaciones laborales y personales y la venta on line debe servir para ganar dicho tiempo. Todos podemos tener un fallo.
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Me encanta Kiwoko
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL M.
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Envío rápido y perfectamente embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA S.
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Rapidez en el envío y entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA L.
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Fácil, rápido, eficaz,. Se agradecería asesoramiento gratuito por WhatsApp con personal de tienda para recomendar productos. También se agradecería descuentos para fidelización, ya que la tarjeta que ofrecen no me parece el mejor método. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN P.
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.djrkeifkdk
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL CARMEN D.
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Always efficient with timely emails.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTINE J.
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Facil comprar por la app
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA DE GATO A.
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTER G.
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A la página web le doy 5 estrellas, a la entrega 3 ya que se va a más de 48h de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI L.
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En kiwoko hago todas mis compras para mi peludita. El pienso es de muy buena calidad y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELES R.
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Calidad precio y buen servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA P.
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precio muy bueno y entrega perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA W.
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El servicio fue muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA B.
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Buen servicio. El envío fue muy oportuno y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PAULA D.
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Muy bien. Siempre había comprado en tienda física porque no sabía como funcionaba online y estoy encantada. Llega muy rápido y bien empaquetado. Volveré a repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL F.
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el champu vino roto, de tienda lo volvieron a pedir antes de avisarme que estaba el pedido, por lo que se retrasó, cuando fui a recogerlo tambien estaba roto y una semana despues al final me dieron uno de la tienda ya que el que habian pedido todavia no habia llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A.
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El pedido llega en el plazo indicado y en la web hay muchos productos para elegir
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARITZ E.
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Según el precio del producto se podría hacer el envío gratis
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA T.
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Web fácil de usar. Gran variedad de productos. Entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buenos productos a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA M.
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Llegó un producto con el envase roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO F.
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Buena yrapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CRISTINA B.
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Todo genial. Buenas ofertas y el servicio de recogida en tienda un acierto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª ISABEL S.
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Muy fácil el comprar en la aplicación . Rapidez en el envío .
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUT L.
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Es muy cómodo que me traigan a casa el pienso para la perra (12 kg)
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP N.
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No me defraudan como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA EUGENIA J.
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMANTA G.
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Los artículos ya los conocía, por eso los pedí. El envío súper súper rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELI S.
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Muy rápidos con la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MABEL R.
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La última entrega de producto ha sido regular, ni si quiera me han avisado, que el producto han dejado a un vecino. Recibí correo que que el producto ha sido entregado, pero no lo recibí. Gracias a vecino, que vino a mi casa i trajo el paquete de pensó. Si sigue así, lo dejo de hacer pedidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YANA G.
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Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA L.
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Compré un bote de chuches que llegó roto, mi pedido sólo eran dos productos que vinieron en paquetes separados el mismo día
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANI L.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por tus comentarios Sentimos que tu experiencia con la empresa de transporte que debía entregarte el pedido no haya sido buena. Trasladaremos el mensaje a los responsables para que conozcan lo ocurrido. Lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comprensión
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Todo correcto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C.
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Muy bien Nos solucionaron un problema perfectamente Repito seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por INES C.
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Envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSE G.
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No tengo nada que añadir
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL A.
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Buena variedad de productos y envíos rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA E.
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Muy buen servicio, muy rápido y cómodo, te llaman por teléfono para avisar que llegó y encima hay un regalo para tu mascota
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA G.
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Es muy cómodo pedir
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN M.
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La web es muy mejorable pero el servicio de envío y recogida en tienda es excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TATIANA ALEJANDRA D.
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Entega de pedidos súper rápidos y si tienes algún problema y demora intentan solucionarlo cuanto antes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL P.
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Rapidez en la entrega del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAYA C.
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La compra fue bien pero el pedido no me acaba de gustar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Recibí el pedido muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA C.
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He recibido un heno el cual estaba prácticamente seco, hablé con atención al cliente y no me dieron solución, me dijeron que si el producto estaba abierto no se podía devolver y yo os comenté que como se el estado del producto sino no abro?....y vuestra respuesta fue la misma ....y todo esto recién abierto....en fin
Opiniones de , luego de una experiencia de por SELENE M.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros Sentimos lo ocurrido, pero debes tener en cuenta que el heno es un producto natural, debido a esto y dependiendo del lote, puede encontrase más o menos seco, pero esto no indica que el producto se encuentre en mal estado. Es cierto, tal y como te explicaron y como puedes ver en la web, que para poder realizar devoluciones o cambios de un artículo debe encontrarse en perfecto estado tanto el artículo como el embalaje original., que en este caso como dices, estaba abierto. Pedirte disculpas de nuevo y agradecer tu comprensión
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Rapido y agil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA G.
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Tardó bastante más de lo previsto y la confirmación de que estaba llegó cuando ya no se podía ir a su recogida
Opiniones de , luego de una experiencia de por HONORIO M.
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Pido los productos online que no hay en la tienda de mi ciudad y siempre con entrega en tienda porque así revisan el pedido que siempre viene mal: una vez el pienso abierto, en otro pedido faltaba un producto... En un pedido que tuve que devolver...tuve que acabar reclamando por PayPal porque no devolvían en dinero....
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA B.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos que no haya resultado satisfactoria, aunque como decimos agradecemos tus palabras ya que mensajes como el tuyo nos ayudan a mejorar día a día. Reportaremos lo que nos dices al proveedor del alimento. De nuevo ¡gracias!
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Vivo en un pueblo y generalmente mis compras llegan un día más tarde del tiempo de entrega prometido por Kiwoko, cosa que acepto con resignada paciencia; sin embargo esta última vez el pedido se ha retrasado una semana entera y uno de los dos sacos de pienso que he comprado tenía una esquina roída de modo que parte del pienso ha ido perdiéndose por el camino porque los sacos habían sido metidos forzosamente en una caja demasiado pequeña y en el trayecto la caja ha cedido a la presión y se ha roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR T.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por compartir tus comentarios con nosotros Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con la empresa de transporte que debía entregarte el pedido. Les trasladaremos tus palabas que igualmente estén al corriente del mensaje. Por supuesto entendemos el enfado, gracias por tu comprensión
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Pagué para que me llegase en 48 horas pero me llegó en 4 días, el conductor del camión no quiso entregármelo en casa y tuve que recogerlo en una tienda. No volveré a pedir online. Rosario
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRONJEAN S.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Los paquetes llegaron rotos porque los tiraron por una valla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO G.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Hice el pedido. Recibí la comunicación de llegada a la tienda elegida por mí. Pasé a recoger el pedido. Todo bien. Eficaz. Eficiente. Efectivo. Pero… no me gustan las cookies ni la obligación de aceptar términos que me son impuestos sin dar las explicaciones sobre las cookies que usan, así que, posiblemente, este será mi primer y último comentario. Si quieren borrar este comentario, según las normas de la empresa Opiniones verificadas, me parece bien. Lo que he escrito es para Kiwoko, no para que aparezca en ningún espacio de opiniones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA L.
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Entregar puntuales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA MERCÈ A.
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Siempre en tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIHAELA P.
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el producto lo pedí on line, fue fácil de pedir y llegó rápido, me avisaron desde tienda cuándo podía pasar a recogerlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN A.
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nada malo que decir
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA P.
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Todo muy bien 👍. Seguiré comprando en kiwoko
Opiniones de , luego de una experiencia de por VITA B.
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Muy satisfecho, servicio correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO T.
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Todo bien hasta el momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.
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El pedido vino en perfectas condiciones y en el tiempo estimado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REYES M.
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Muy buena la experiència, me molesta que se divisa el paquete y se enviem por dos empreses diferents y me obliga a desplazarme a dos lugares distintos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN C.
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Dado que un saco llegó roto y que no tengo ningún tipo de descuento, mi valoración es MALA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por tu mensaje Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con el servicio de transporte que entregaba tu pedido. Les pondremos al corriente de ello. De nuevo pedirte disculpas y agradecer tu comprensión
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Poca información sobre el proceso del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy satisfecha con la atención recibida. Por un lado llega un correo indicando que tu pedido ya ha llegado a tienda y por otro lado te llaman por teléfono para informarte que tu pedido ya ha llegado. Es de agradecer esa llamada por si no miras el correo muy a menudo o se te va a la bandeja de spam.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA CRISTINA C.
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Kiwoko is the one pet shop where I can buy everything for my pets. One time when something was not in stock one of the staff ordered it into the shop for me which was very kind
Opiniones de , luego de una experiencia de por KATE B.
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Rapidez y buena comunicación del estado de pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.
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Poder recoger mis pedidos en tienda resulta más cómodo y sencillo que me lo traigan a casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M.
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Aha sido buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA G.
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Recogida en tienda, no me parece demasiado adecuado meter 96 latas de 170 gramos cada una sueltas en una caja que por suerte se rompió al meterla en el coche y no antes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA G.
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Siempre que he realizado pedido a través de tienda online ha llegado antes de las horas previstas, mensaje informando en todo momento del pedido. Lo recomiendo al 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES L.
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Fácil de comprar pero precios caros para la calidad de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL G.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONSUELO L.
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A nivel de la realización del pedido es muy cómodo hacerlo por la página web, el pedido llega muy pronto y eso me facilita mucho, pero el precio de la comida de mis gatos ha subido demasiado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI L.
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Pedido recibido en perfecto estado y dentro del plazo establecido. Lo único fue no pude hacer seguimiento del pedido, aunque llego muy pronto, dentro de las primeras 24h/48h
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERMA S.
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Buena , no pongo 5 estrellas por el regalito del clic & collet , teniendo en cuenta que el pienso es veterinario ,deberían dar algo acorde con el gasto realizado
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA DEL CARMEN T.
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La navegación por la web y la atención recibida en tienda perfecto. El producto bien, pero el envío un poco cutre, la verdad. El producto llegó con la tapa rota. Y, si bien, no afecta al funcionamiento del spray sí que queda fatal, comprar un producto nuevo y que el recipiente llegue roto. Sería de agradecer que tuvieran más cuidado con los embalajes
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA MERCEDES L.
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Tiene gran variedad de productos. Suelo comprar en tienda, ya que el trato es estupendo, pero en algunas ocasiones realizo pedidos para algún producto más específico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C.
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Muy cómodo y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B.
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Envío rápido y perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE DOMINGO R.
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Buenas ofertas a veces, aunque en ocasiones no queda claro cuáles son las condiciones de las promociones y me quedo sin ellas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISTINA V.
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Muy satisfecho con la compra y con el servicio de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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Tuve que ir yo a por el pedido aunque pague para que me lo trajeran a casa. Los de Seur dicen que venían, toda la mañana en casa y por aquí no pasaron. Dos sacos de 10 kilos cada uno. Yo no tengo coche y vivo en un cuarto sin ascensor. No pienso volver a comprar en Kiwoko jamás en la vida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL L.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarMuchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Sentimos la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de transporte que te hizo la entrega del pedido. Reportaremos lo ocurrido al personal correspondiente para que igualmente estén al corriente de lo ocurrido. Por supuesto entendemos tu enfado y agradecemos tu comprensión
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Buen proceso de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS O.
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Ideal
Opiniones de , luego de una experiencia de por TECNICAL ANOIA S.
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Estoy muy contenta, experiencia muy positiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA T.
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Todo correcto!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA T.
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Una página intuitiva y muy completa donde se encuentran los productos fácilmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy mal. Es mi primer y último pedido on-line. Uno de los paquetes de 4 kg me llegó roto x varios lados y claro, eso no se lo come el gato en dos días... Si se reblandece o estropea, me enfadare bastante más, aunque ya lo he puesto a resguardo. Muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.
Respuesta de kiwoko.comSeñalarGracias por hacernos llegar tu opinión. Lo primero de todo queremos pedirte disculpas por la mala experiencia que nos indicas haber tenido con la empresa de reparto. Tu caso se ha trasladado al departamento de logística, para evitar que incidencias como esta se vuelvan a repetir. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
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Hay que mejorar los tiempos de suministro. Más cuando es posible que te en stock wn tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID H.
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Buen precio y rapidez de entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G.
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Sencillo y rápido. Muy contento con el descuento, espero que sigan enviándome descuento para las próximas compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PACO P.
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Llego a tiempo. Buena calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
Opiniones añadidas por orden cronológico