Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  Muy buena

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por PILAR B.

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  Muy buena

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por MONTSERRAT A.

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  El envío como siempre muy bien, pero la persona de la tienda poco amable. Siempre me preguntaban que me quería llevar para mi gata, ella sin preguntar me dio una lata (mi gata debe comer comida especial por su salud); decía que no había juguetes y al final si había, cogió lo primero que vio.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por MARÍA DEL CARMEN M.

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  Todo bien

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por LORENA Á.

• 5 / 5 1

  

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  La verdad es que las veces que la he utilizado me ha ido muy bien

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por MARIA LUISA M.

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  Todo muy rápido y correcto. Es genial pedir algo en TiendaAnimal

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por EDGAR G.

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  Muy bien, tanto en web como en tienda de Jaén.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 15/4/24 por PILAR V.

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  Llevo comprando en tiendanimal desde 2014 creo o 2015 y seguiré haciendolo mientras tenga mascotas y animales

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por ANABEL R.

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  Antes venían en cajas. Ahora el saco suelto con el riesgo de rotura, dado que los transportistas los tratan de esa manera.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 15/4/24 por FRANCISCO D.

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  Todo perfecto y muy rápido

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por YAGO D. *

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  Bien

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Siempre bien. En la web hay más variedad de productos.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por ESTHER R.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 14/4/24 por MIGUEL ANGEL M.

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  Entrega rápida y el proceso de pedido es fácil

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 14/4/24 por DANIELA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Como siempre, muy bien todo. Tan solo un día un saco de pienso tenía un agujero, el saco era de 15kg y tuvimos que ponerle una cinta aislante. Pero fue la única incidencia que, en años de pedir, he tenido. Vuestro personal es profesional y amable, sabe resolver todas las dudas. Los descuentos duran demasiado poco porque nada más hacer un pedido no necesito hace otro y a veces se me caducan.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 14/4/24 por EMILIA A.

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  El envio de los sacos de pienso deberian ser en caja si son grandes

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por ROGER C.

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  Tuve un problema con el artículo que cogí por puntos pero lo resolvieron.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por ROSA R.

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  SIEMPRE ENCUENTRO LO QUE BUSCO EN VUESTRA TIENDA PERO TAMBIEN TENGO QUE DECIR QUE SIEMPRE VIENE MAL EMBALADO, LATAS BOLLADAS, O INCUMPLIIENTO POR PARTE DE SEUR DE LA ENTREGA. MENOS MAL QUE TENEIS A UNA CHICA CREO LLAMADA CRISTINA QUE ES LA UNICA QUE SABE RESOLVER LOS PROBLEMAS QUE SURJEN, EL RESTO ES UNA PERDIDA DE TIEMPO HABLAR CON ELLAS.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por MARILUZ A.

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  Contacté con la atención al cliente por un pequeño percance en la comunicación y el trato fue excelente, así como en la tienda de Nigrán en el proceso de recogida

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por ANA ISABEL V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto como siempre!

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 14/4/24 por HANNA K.

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  Valoro este pedido ya que anteriormente los demás han sido buenos y tal como esperaba.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por ISMAEL M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 3 / 5 1

  

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  La página bien, sin problema, pero a partir de ahí ninguna información, ni de que ha llegado a la tienda ni el nº de taquilla ni que hay que meter los ultimos 4 digitos del pedido. Poco feedback

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por JORGE A.

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  TODO MUY BIEN EXCEPTO QUE HICE LA COMPRA A TRAVES DE TRAVELCLUB Y NO ME APARECEN LOS PUNTOS DE TRAVEL SI LOS DE TIENDAANIMAL

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por ESTRELLA M.

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  Muy recomendable, mucha variedad,y los envíos muy rápidos, excelente.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por YOLANDA D.

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  Todo genial

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por ANDREA C.

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  Muy bien. Fácil de pedir y la entrega a tiempo y el repartidor avisó con tiempo por teléfono para avisar de que estaba en camino.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 14/4/24 por MIGUEL ANGEL P.

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  La compra fue muy fácil e intuitivo

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por MEIKE S.

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  Muy fácil y ágil. Tuve una duda y me lo solucionaron por teléfono en un momento

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por CARMEN V.

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  La página es incomodisima, cada vez que se mira un producto se pierden los filtros y los criterios de búsqueda y hay que empezar desde el principio. Las promociones son una tomadura de pelo, nunca he podido aplicar ninguna y está muy mal explicado, de manera que no sabes el producto en promoción. Hay que entrar en la descripción del producto y la mayoría de las veces está fatal explicado, Lugo súmale que si quieres informarte de algo, tienes que volver a empezar todo desde el principio porque se han borrado los filtros y la página se pone a cero. No me gusta nada. Los envíos bien

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por RAQUEL H.

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  Todo genial como siempre.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por INMA M.

• 3 / 5 1

  

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  El pedido tardo cinco dias en llegar

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por DAVID V.

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  Todo muy bien. Buen servicio.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por FRANCISCO MANUEL O.

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  Fenomenal

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por NIEVES M.

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  Muy buena experiencia siempre,

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por ANA H.

• 3 / 5 1

  

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  Después de varios pedidos no consigo entender los descuentos aplicados. No coinciden. Contacto imposible

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por DANIELA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buen trato

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  La página web s muy cómoda para navegar. La entrega fué muy rápida. El repartidor me llamó para ver si estaba en mi domicilio y luego lo trajo. Todo muy bien

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 15/4/24 por CARLA G.

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  Es un poco lenta en horas nocturnas

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por RAFAEL B.

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  Todo genial

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por SILVIA B.

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  Ha venido el saco roto con precinto puesto. No es la primera vez que pasa

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por MARTA I.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola! De antemano, gracias por exponer su comentario, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que tiene un caso abierto número ...2404-1148746... desde donde le hemos contactado para solucionar su incidencia. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, El equipo de Tiendanimal

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  Excelente!! Envío rápido y buenos precios. Tomás os lo agradece

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por ARNAU B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 4 / 5 1

  

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  n/a

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por ANNEMARIE ADAMOU A.

• 5 / 5 1

  

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  Seriedad

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por JOSE LUIS G.

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  Está vez llegó con una caja lo suficientemente dura para que no se rompiese con el peso del pedido y no tuve que solicitar por la falta de ningún artículo de Los solicitados. Usé durante muchos años tanto la compra online como en tienda y ofrecen productos a muy buen precio y de calidad. Y salvando algún pequeño inconveniente, que devo decir que resolvieron con prontitud. Salvo dos artículos que no me cobran respondo la oferta, y que la única solución que me ofrecieron fue perdonarme en la tienda, algo que me causaba más inconveniente. estuve valorando la opción de dejar de comprar después de años siendo cliente. Pero decidí hacer una última compra, que me sorprendió gratamente. Bien envuelto y todo lo pedido. La empresa contratada para el transporte, muy bien cómo siempre. Superápidos y muy formales . Los productos que compré igualmente super.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 15/4/24 por VALERIA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

• 5 / 5 1

  

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  Desde la elección del producto hasta que llega a casa es todo muy sencillo, en cada momento te mantienen informada, recomendable totalmente.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por MAYCA H.

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  Siempre como siempre, es un placer para mí, seguír comprando en está tienda 🛒... Saludos ✅.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por DANIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  La experiencia bien. el plazo de entrega normal.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por CIBERNIA S.

• 4 / 5 1

  

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  Muy buena. El pedido llegó en el tiempo previsto.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por MARGOT M.

• 3 / 5 1

  

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  Al llegar a la tienda, no estaba preparado aún para la recogida. Además, vino 1 saco roto que me tuve que llevar sí o sí porque en la tienda no podían gestionar el cambio o devolución y tenía que devolver el pedido entero porque me decían que tenía que hablar con la tienda online y generar la etiqueta de devolución (que puede tardar semanas). Al final no nos quedó otra que resignarnos e irnos con el saco roto, porque la tienda no podía gestionar nada.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por IMAN H.

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  Muy rápido

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 24/3/24 por ANONYMOUS A.

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  genial

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por ÁLVARO P.

• 5 / 5 1

  

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  Muy bien

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por JOSÉ G.

• 5 / 5 1

  

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  envío rápido y fácil de recoger en el punto de entrega

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por DAVID H.

• 5 / 5 1

  

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  Muy cómodo. Realicé el pedido por internet y lo recogí en la tienda.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por JAVIER P.

• 5 / 5 1

  

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  Bien, rápida entrega todo completo y bien embalado

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por AURORA M.

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  Todo bien, super rapido y sin problemas.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 12/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Muy buena

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Después de tres semanas esperando me confirmaron que habían perdido mi pedido

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 24/3/24 por PATRICIA R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Buenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha solucionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,

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  Buena

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por ANONYMOUS A.

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  La experiencia es buena, pero estaría bien que hubiera más descuentos o que el precio en tienda fuera el mismo que en web

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Buen servicio y entrega rápida.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 23/3/24 por LEIRE B.

• 3 / 5 1

  

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  Como es habitual, llegó uno de los productos roto. Nos tramitaron el envío de uno nuevo (pero no avisaron de que ya estaba en tienda para su recogida).

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 31/3/24 por PILAR P.

• 5 / 5 1

  

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  Es muy fácil y cómodo hacer mi pedido y así me aseguro que tengo los productos que necesito

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por GOIZANE A.

• 5 / 5 1

  

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  Satisfecha 100% con el producto. La entrega muy rápida.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por PATRICIA B.

• 5 / 5 1

  

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  Muy cómoda y eficaz

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por TERESA D.

• 5 / 5 1

  

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  Las chicas de la tienda de Grancasa en Zaragoza fueron muy amables y simpáticas cuando fui a recoger el pedido.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 13/4/24 por DAVID G.

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  Yo recojo el pedido en tienda y es muy rápido. Lo que me encantan son los descuentos directos en la compra con promociones y ofertas.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por MARÍA DE LOS ÁNGELES S.

• 4 / 5 1

  

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  La selección del producto, realización del pedido, bien, lo unico un poco complicado para mi el seleccionar la recogida del producto en tienda para que no sumase el precio de la entrega en domicilio.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por ALFONSO G.

• 5 / 5 1

  

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  Muy bien. Recogí en tienda usando las taquillas y genial. Muy rápido y fácil y me llevé un regalito.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por IRENE C.

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  La app móvil a veces a bastante lenta, pero en general muy satisfecho con lo demás apartados

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por JOSE ANTONIO D.

• 5 / 5 1

  

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  Hubo un problema en el envío y me dieron todo tipo de soluciones.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 5/4/24 por ENRIQUE G.

• 4 / 5 1

  

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  Muy fácil y cómoda

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 1/4/24 por CAROLINA R.

• 3 / 5 1

  

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  Todo bien, a excepción de la dependienta... seca y poco amable

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por ANONYMOUS A.

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  A tiendanimal según, con el paso de los años ha ido empeorando el servicio y en pedidos con la arena de gatos han roto en la mayoría de pedidos algún que otro sacó, a veces uno a veces dos.... Pero bueno, en general lo rectifican, pero bueno , a base de insistir

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por CRISTINA M.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Como siempre de 10, comodidad y facilidad

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por EDURNE F.

• 5 / 5 1

  

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  Excelente. Estamos muy satisfechos con el servicio y los productos.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Muy bien como siempre el pedido entregado a tiempo

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por MARÍA ÁNGELES C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy mala, ya que mi pedido fue dividido en dos y una parte llegó 4 días después y la otra más de una semana más tarde

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por NÚRIA R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

  Respuesta de Núria r

  

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  El problema no es el empaquetado, el problema es la mensajería, SEUR. Además la lentitud para encontrar una solución que nunca llegó.

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  Siempre hago mi pedido para recoger en tienda ya que me resulta más cómodo, y la verdad que es genial y son super rápidos, por lo general en 24horas ya puedo pasar a recoger mi pedido en mi tienda habitual. En general creo que la navegación por la pagina es buena y me gusta el sistema de puntos que obtienes al estar registrado ya que me permite canjearlos y obtener productos para mí mascota.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Muy bien

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por MABEL G.

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  Buen precio, servicio rápido. NO ME GUSTA EL EMBALAJE, LLEGA SIEMPRE LA BOLSA REVENTADA.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por JUAN ALBERTO Y.

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  Ha llegado todo bien y rápido es la segunda vez que pedimos a casa y la verdad que encantada con todo.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por ROCIO R.

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  Bastante buena

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 17/1/24 por MANU G.

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  Genial, la compra a través de la web fue fácil, la entrega en tienda, rápida y sin gastos de envío, el encargado de la entrega en la tienda de Madrid Rio2 muy amable y cariñoso con mi perro, nos regalo una bolsitas para los excrementos pues mi perro es alérgico a los cereales y no puede comer chuches. Tienda animal es mi tienda de confianza y lo seguirá siendo tanto por su variedad de piensos como por los precios tan competitivos.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por RAQUEL A.

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  Esta vez , non ha ido bien, aún estoy pendiente de recibir el resto del pedido lo he reclamado dos veces. Espero que esta semana me llegue el resto?

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por NIL A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Buenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha solucionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,

  Respuesta de Nil A

  

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  Siempre ha funcionado súper bien , las entregas de los pedidos. Hace mucho tiempo que compro … es la primera vez , que ha sucedido esto. Gracias !!!

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  El pedido siempre llega con días de retraso.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por JAVIER M.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a tu consulta. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.

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  Experiencia en web, muy buena. Entrega, regular. Mensajero no entregó estando yo en casa, esperando, por no poder acceder al edificio. Una simple llamada hubiera bastado. Entregó al día siguiente.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por JOSÉ MARÍA P.

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  Muy buena. Tienen unos trabajadores de 10 y me gusta mucho esa tienda.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Envió rápido , pero nunca en ningún envío las latas están bien empaquetadas. Sueltas chocan y me llegan casi siempre algunas latas con golpes. Y lo sabemos todos, una lata con un golpe ya no está en condiciones. Se debe mejorar!!!

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 13/3/24 por ARMGARD V.

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  Online muy bien pero a la hora de realizar la recogida en tienda, siempre hay que esperar mucho.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por NABILA A.

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  Los precios de las latas húmedas de perro son muy buenos, me gustan mucho las ofertas que tienen siempre. No pongo 5 estrellas porque algunas latas me llegaron algo abolladas. Las podrían empacar de forma que no esten bailando dentro de la caja y recibiendo golpes.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por LUPE M.

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  Siempre maravillosos!!

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por ANA Mª M.

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  Sin ningún problema.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por FRANCISCO JOSÉ Z.

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  Todo ok

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 17/3/24 por MARIAN A.

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  Bien

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Genial

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por CARMEN N.

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  RÁPIDOS Y CON BUENOS PRECIOS

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por SILVIA B.

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  El producto es el que compré pero que venga el pienso simplemente con el envase del mismo pienso no me gusta nada. Puede romperse la bolsa o hacerse algún daño y no llegar bien el producto. Prefería cuando venía en caja

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por EVA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todavia no he recibido uno de los paquetes de comida de gato acana indoor despues de un montón de dias. Me pone que mi paquete podría ser dividido pero no lo he recibido y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Por motivos laborales no he podido llamar todavía pero me parece fatal.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por BÁRBARA P.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Buenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha solucionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,

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  Faltan paquetes y muchas veces llegan destrozados....quejandonos muchas veces y no se ha puesto nunca remedio...

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por RUBEN L.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  El pedido llegó muy rápido y correcto. Volveré a comprar aquí.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por JAVIER A.

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  Buen precio y rapidez de entrega.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por MARIA N.

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  Tardé nada en encontrar el producto en la web y tuve el producto al día siguiente.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por WILMER ALEJANDRO H.

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  Todo ok

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por ALBERTO MANUEL M.

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  Siempre satisfecha con Tiendanimal tanto con las compras como el asesoramiento

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por CARMEN AMAYA E.

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  Todo ha soso muy fácil y intuitivo

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 29/3/24 por ANONYMOUS A.

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  Muy buena 👍 👏 ❤️

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por ELENA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No me parece bien q esta respuesta sea obligatoria

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por CRISTINA F.

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  Tardo Mas de lo que decían en el enviarlo a la tienda

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por JORDI G.

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  En cuanto al sistema de envío divisible me parece que es un caos, y en cuanto a emisiones de gases contaminantes por transporte es bastante negativo. Por otra parte en el despacho de las latas hubo un error, enviaron menos de la cantidad solicitada.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por MARIELITZA P.

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  Compro mucho a través de la app tanto a domicilio como a recoger en tienda y nunca he tenido problema

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por ZAIRA D.

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  El envio a tienea fue rapidisimo, de un dia para otro

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por ALBA P.

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  Todo estupendo. El pedido vino súper rápido. Gracias por ayudarme con el nuevo miembro de mi familia.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por ÁNGELES C.

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  Bien, compro habitualmente y la experiencia es positiva

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por JESICA C.

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  Con la llegada del pedido bien,con el repartidor no tanto porque aún estando yo en casa y previa llamada de teléfono,me dice que deja los paquetes en la garita porque él no puede entrar a la urbanización cosa que es abso mentira ya que en otras ocasiones ha venido la misma empresa a entregarnos paquetes.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/3/24 por CECILIA B.

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  Excelente servicio

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por RAQUEL M.

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  Buena

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por TAMARIS M.

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  ...

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 21/3/24 por LAURA D.

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  Muy buena

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por CARMEN M.

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  La página está bien, aunque sería importante potenciar la compra en tienda. Siempre hay muchas opciones de compras con descuentos en la web y los precios son más baratos que en la tienda. Yo, particularmente, prefiero comprar en tienda ya que los dependientes -la mayoría muy buenos profesionales- me asesoran cuando necesito comprar algún producto y tengo dudas. En mi opinión, deberían igualar las ofertas de la web y la tienda, así como los precios. La web está bien, pero podría estar mejor; por ejemplo, cuando hago una búsqueda aplicando un filtro y entro en el detalle de un producto concreto, me vuelve al principio de la búsqueda. En cualquier caso, me gusta Tiendanimal, pero hay otras páginas que tienen los mismos productos más baratos. En resumen, lo mejor de Tiendanimal, los profesionales que trabajan en las tiendas

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por CARMEN M.

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  Satisfactoria.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por FRANCISCO F.

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  Servis rapido y bien

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por EVA J.

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  Navegación sencilla, plazo de entrega corto

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 8/4/24 por GLORIA S.

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  Con Tiendaninaml bien, pero el transporte es muy deficiente. Nunca me suben el pedido y esta vez lo dejaron a un vecino que ni siquiera conozco. Estoy planteándome seriamente dejar de comprar aquí si no hay otra alternativa para el envío

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por MARÍA JOSÉ G.

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  En el pedido faltó un producto pero me puse en contacto con el servicio de atención al paciente y enseguida me lo enviaron .

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por ANONYMOUS A.

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  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ANDRÉS C.

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  Fabuloso

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por MILAGROS R.

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  Recibimos el pedido tarde, porque según palabras textuales del repartidor de SEUR, sus compañeros no habían querido entregarlo los días anteriores porque pesaba mucho. Algo así no me parece tolerable.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ROCÍO R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería, de cara a una mejora del servicio de reparto. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

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  Fantástica entrega. En 24 horas tenía el pedido en casa.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 11/4/24 por JUAN F.

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  Una arena vino rota y el pedido se dividió pero solo recibí 1 email de seguimiento, lo cual me hizo llamar por que no sabía si se había perdido lo que faltaba o vendria más adelante. En la llamada no se me aclaró nada, me dijeron que esperara 2-3 días a ver si llegaba...

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por ISAAC T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Buenas Tardes, Muchas gracias por tu opinión. Comprobamos que finalmente pudiste contactar con nuestro departamento de atención al cliente desde donde se te ha solucionado la incidencia. Lamentamos las molestias ocasionadas. Un cordial saludo,

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  Buenos productos y a buen precio. Envío rápido y bien preparado. Siempre todo perfecto 💯.

  Opiniones de 26/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por JESÚS A.

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  Hola. Es referencia a su logística. No es muy top en cuanto a rapidez pero lo peor es que debo hacer dos pedidos porque no son capaces de entender el soprepeso en un pedido para tener que hacer dos cajas.... La caja llega destrozada y ni sus propios trabajadores pueden manipularla. ...

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por ANONYMOUS A.

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  Perfecto

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por XENIA M.

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  Lo he comprado varias veces para mí perro y es el sitio más barato

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 2/4/24 por CRISTIAN R.

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  Your site did not like my first choice credit card but when I change all was okay.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ANONYMOUS A.

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  No recomendaría la pagina por el enlace a la estafa de Privilegios en compras.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por ANTONIO C.

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  Rapido y correcto

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 10/4/24 por RAQUEL M.

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  Como siempre, la relación calidad-precio es muy buena. Fácil de comprar, aplicar cupones de descuento, e indicar los datos para recibir el pedido, además de poder realizar un seguimiento. Solo me faltaría disponer de una lista de favoritos, para no tener que buscar los productos en mis pedidos anteriores o en el buscador.

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 9/4/24 por ALEXIS D.

Opiniones añadidas por orden cronológico