Opiniones de clientes
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Genial, fácil y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AROA M.
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Los productos siempre con calidad, pero la logística tiene que cambiar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El transporte es terrible. Las latas llegan dañadas, las cajas están rotas y las tiran.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Comprar en tienda animal es muy fácil y lo encuentro todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO F.
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Siempre compro mi pienso de contacto fianza en esta tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER G.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCIS DANIEL V.
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Muy buena. Pero cada vez hay menos descuentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA B.
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Casi todas las tarrinas que me han enviado ustedes me han llegado abolladas. Estaban sueltas en una caja demasiado grande y sin estar sujetas a nada. Ademas, dos de ellas me llegaron directamente rotas, probablemente por esas bolladuras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G.
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4 de las tarrinas que compré llegaron chafadas y rotas y tuve que gestionar la devolución y poner la reclamación correspondiente. Entiendo que estas cosas pueden pasar, pero lo que me molesta es que cuando abrí la caja me di cuenta que se podría haber evitado. No se tomaron las medidas oportunas para evitar eso, se deberían haber distribuido los productos de forma distinta o incluir dentro de la caja material para minorizar o evitar el impacto entre las latas y tarrinas que iban en su interior (como se hace en otras empresas que ponen papel burbuja, papel, cartón, relleno de distintos tipos, etc.) Ruego lo tengan en consideración para mejorar la calidad del servicio y evitar generar estas molestias y pérdida de tiempo para ambas partes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.
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Tot genial com sempre, ja fa molts anys que compro a Tiendanimal i no tinc cap queixa, tot el contrari!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC M.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS C.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARIDA H.
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siempre me gusta comprar en tiendanimal por las ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO F.
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Ha ido todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LYDIA S.
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Ha sido muy fácil encontrar y comprar el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELÍCITAS M.
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Entrega rápida y cómoda Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M.
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Compro un producto según lo publicado en la app (que había un error porque mezclaban fotos de diferentes latas de la misma marca) me llega otra cosa diferente. Tras varios mails cruzados (con muy buenas palabras por parte de su atención al cliente) querían hacerme culpable a mí del error al que lleva la mala gestión de su correspondiente departamento por no colocar las inagenes correspondientes al producto. En lugar de reconocerlo y darme una solución sencilla de cambiarme el producto se empeñaban en culparme a mí de haberlo comprado mal. Ni recomendaré la tienda ni mucho menos volveré a comprar nada ni en su tienda física ni en su app. Y es una pena porque es de los pocos sitios donde encontraba lo que necesito. Pero no voy a permitir que se me culpe a mí encima de un error interno de ellos. 58€ de un producto que podría haber sido fácilmente reemplazable es lo que supone un cliente menos que iba a comprar pedido similar 1 vez al mes mínimo. Gran acierto para su departamento de atención al cliente. Y por supuesto me he encargado en redes de compartir mi experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA B.
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Todo muy fácil, rápido y seguro. Además, a mi perra Inflavet le va muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G.
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Amabilidad, rapidez. Fenomenal. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA SANDRA G.
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Los productos tardan muchos días en llegar cuando el pedido es on line
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL P. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Entregado un día anyes
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA SOLEDAD S.
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G.
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Todo genial Muy rápido el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDURNE M.
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Entrega muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D.
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Fabulosa como siempre los nenés, encantados con la comida, los snacks, la comida húmeda pero una de ellas la mayor, aunque vaya machacada nota las pastillas y le cuesta un poco más tomarla, el otro que es más chiquito nada, además es muy glotón
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M.
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la experiencia con tienda animal muy buena, lo peor la entrega a través de Seur, ya que ni se molestan en llamar si no estás en casa y el pedido llega antes de lo esperado. Desde tienda animal, se arregló la entrga sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA LUISA C.
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fácil, rápido y económico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE F.
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Hola muy buenas la verdad que muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ BENITO A.
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Muy buena, estoy muy contento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI P.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARY C.
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Como siempre, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA M.
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Genial. Siempre compramos el pienso en tienda animal. Y lo bueno es que hay ofertas que hacen que sea más asequible....
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFIA C.
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Muy bien siempre compró el pienso para mis perros ahí, buen precio y buena atención la web fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ C.
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Horrible
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE T.
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Bien, pero como ya he comentado otras veces, los clientes que gastamos más deberíamos tener descuentos directos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA A.
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La compra bien. Pero que me cobren gastos de envío, no.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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En cuanto al pienso, bien. En cuanto a las latas, siempre que las he comprado han bebido golpeadas..
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Habe sonst immer in Finestrat im Laden gekauft, bin aber sehr zufrieden, dass ich nicht mehr bis Finestrat fahren muss und es so bequem habe , online zu bestellen
Opiniones de , luego de una experiencia de por HANS-JOACHIM T.
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La entrega se efectuó en un comercio próximo, suerte que la persona fue paciente y conservó mi pedido. No obstante, no debería ser así
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLAS M.
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA A.
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La devolución fue un desastre, la persona en la tienda no tenia idea como hacer una devolución.
Opiniones de , luego de una experiencia de por STEFFEN B.
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Excelente. Llega puntual y además te hacen un regalito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Contenta siempre buen trato y tienes descuentos si te haces socio 😉
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Siempre tengo problemas con los pedidos online. Se confundieron de producto y me querían hacer pensar que era un cambio de imagen del propio y los componentes de dicho comprimido no eran los mismos del que me mandaron. Siempre llega algo mal o tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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Trabajador muy amable que me atendió en caja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA G.
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Genial como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G.
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Lo único que no me gusta es la empresa de mensajería
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA B.
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Según tus pedidos anteriores o tus preferencias de marcas o piensos muy buena la selección de ofertas o inclusive de ponerte en primera pagina la marca que te gusta o llevas
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRAIS P.
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Site parfait pour l'achat de nourriture de mes 2 chiens, livraison hyper rapide.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA N.
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La compra online ha sido fácil y con una promoción muy buena. A la hora de la recogida en tienda, la publicidad dice sin esperas y la verdad es que había una única fila para todo y tuve que esperar bastante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NA N.
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Súper barato y súper rápido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA ANGELES C.
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El envío fue rápido y todo bien. Lo recogi en tienda pero no me dejaron elegir el regalo de hasta 3 € como dicen. Me dieron unas barritas que estaban liquidando y que no les gustan a mis pájaros.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO T.
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Todo fenomenal, envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE M A.
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Encantado con mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO R.
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El pedido que vendéis vosotros directamente bien el externo fatal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO F.
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Okis
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA F.
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Por primera vez no estoy contenta con el ultimo pedido. Las 24 tarrinas de comida venían destrozadas, incluso alguna había reventado. Escribí a atención al cliente para informar del problema y nadie se ha puesto en contacto conmigo. Cono digo es la primera vez que tengo un problema con un envío pero por mi experiencia, la atención al cliente deja mucho que desear al no dar respuesta. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA S.
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como siempre muy bien atendido y muy buena la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO Y.
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Muy bien, siempre pido aqui la arena de mi gatita y con los puntos nos van regalando cositas, sin duda mi tienda favorita
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA F.
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LA CAJA CON LA ARENA LLEGO ROTA Y TODO SE SALIA, LLAME A PEDIDOS ON LINE Y ME ENVIARON OTRAS BOLSAS DE ARENA, HAY UN A COSA QUE NO ME GUSTA DE LOS PEDIDOS ON LIN, EN EL CASO DE LA COMIDA PEDIDO ON LINE NO TE DAN SELLO PARA LA CARTILLA
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO M.
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LA VERDAD QYE RAPIDA
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA S.
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Sigo esperando el paquete una semana después,enviando correos a diario, pero el pedido si habéis sido rápidos en cobrarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO P.
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Fácil de navegar, intuitiva. Es rápido hacer cualquier pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA B.
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Envío rápido y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIS S.
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Compro el pienso para mi perro
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
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Todo genial, como siempre. Muchas gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARIA G.
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El paquete llego maltratado y 5 latas con abolladuras
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS ALBERTO C.
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La última entrega fue genial. Rapidez en el trámite de entrega de los seis sacos de 15 kg de pienso para perros En el trasporte perfecto los contenedores de cartón donde van los sacos bien cuidados Hacía tiempo que no se veía un pedido así rápido y un trasporte de 10. Ojalá que sigan la misma pauta para otros pedidos… Saludos, 08/10/2025
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN G.
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Perfecta, llego enseguida y la recogida en tienda es fácil y cómoda
Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO JAVIER P.
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Porque la culpa no es de la tienda sino de Seur pero el trato de la tienda bien la verdad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS L.
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Todo fenomenal, lleno muchos años comprando la comida de mis gatitos ahí
Opiniones de , luego de una experiencia de por NA N.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.
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Regular ,me falta el pedido de las pipetas . El paquete me lo entregaron el 29 septiembre. Llamé el viernes pasado y me dijo el chico qe fotos cosas y de momento no sé nada . Espero q esta semana me llegue porque las necesito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA G.
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Los precios no paran de subir. El primer saco de pienso que compré era 44 y ya está por 62 euros. Cada vez menos descuentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID H.
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Realicé una compra cuyo pago falló en el proceso final y no pudo completarse. Y posteriormente intente finalizar la compra pero el sistema no me dejaba. Al dia siguiente me enviaron un email para terminar la compra con la sorpresa de que un articulo que valía 16.99 pasó a costar 19.99. Como lo descubrí pasado el pago inicié la devolución de ese articulo para que no me lo enviasen,pero haciendo caso omiso de mi devolución lo enviaron
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUFRASIO R.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA O.
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Muy satisfecha con Tienda Animal en todos los sentidos. Soy clienta desde hace muchos años y nunca me han fallado. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA H.
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El pedido llegó bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS D.
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MUY EFICAZ
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE M.
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Bastante bien llega el pedido muy puntual y me gusta las promociones de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por YURELY R.
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Me llegaron 11 de 12 latas golpeadas y 2 abiertas. Lo devolví y lo volví a comprar pero en la tienda física
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE S.
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El pienso de Salmón y arroz le gusta mucho, por eso se lo comro. Es una gata senior pero como el pienso es una rosca se lo come mejor que otros. Echo en falta pienso de pescados senior, los que veo son de pollo casi todos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA G.
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Satisfacción con el pedido, la App funciona mal, y el pedido tarda mucho en llegar y sin información de quien envía y como
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIRGINIA B.
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Como siempre,muy rápido y perfecto@@@
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª EUGENIA D.
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Muy rápidos en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA D.
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Hubo un problema con un producto del pedido pero me lo solucionaron rápidamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIAN C.
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Pedido incompleto
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA S.
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Envío rápido, han mejorado en este aspecto pues antes los pedidos no llegaban a tiempo o incluso llegaban duplicados. Es fácil encontrar artículos en la web, aunque a veces hay cosas sin stock, pero creo que es algo normal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA S.
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Tuve que reclamar el pedido porque el mensajero no lo traía una vez preparado. Tardaron 5 días cuando se podía haber entregado en 2.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA A.
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Fácil y sencillo de realizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA E.
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Todo bien 😜
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE G.
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Muy buena nota
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA A.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA M.
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Como siempre muy buena experiencia, buenos precios y productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA P.
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Me llegó muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESPERANZA M.
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA MAGDALENA C.
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Siempre excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES M.
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Siempre muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI C.
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Muy bien, la web es muy intuitiva y siempre tienen descuentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA S.
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Fácil para encontrar productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy rápido. De un día para otro estaba disponible para recogida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M.
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He echado en falta algún descuento en la compra o un cupón acumulable como los sellos que dais en las tiendas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISA P.
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Ha mejorado mucho!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLADYS INES R.
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Buen producto 😸
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARY C.
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Buenos días, Quería comentarles que en todas las compras que he realizado y ya son unas pocas, SIEMPRE me llegan bastantes latas abolladas, golpeadas... Entiendo que los pedidos que realizó son pesados, pero también que lo pueden separar en varias entregas y que el pedido llegará en buenas condiciones y no en el estado en qué llegan las latas. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ELENA M.
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La navegación es fácil y todo el proceso de compra. Sería mejorable el tema del seguimiento de los envíos, ya que no es real lo que pone en la página y también mejoraría la atención al cliente, ahí el proceso es largo y tedioso
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA L.
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Todo estupendamente como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULI M.
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Bueno Uds lo han pedido a sido la peor experiencia comercial de mi vida y mira que he vivido y conozco comercios a nivel del mundo, pero fue una experiencia pésima más bien patética y ridícula al igual que la solución, me parecen una empresa de circo poca serio y poco fiable, un pedido que llega con una semana de retraso que ni Uds se supone que podían localizar y digo se supone porque me dieron un número de seguimiento y en la empresa Seur no lo localizaban el pedido con ese código y al llegar tenía un código diferente, no conformes con el retraso el pedido me lo dejaron en el portal porque según la empresa de envío Uds pagan una tarifa mediocre que no incluye entrega puerta a puerta, ni que suban el pedido , eso sin comentar la supuesta compensación por los daños y perjuicios que quedó por teléfono que nos darían un 20% pa la futura compra , al final a ser 10 euros jajaja que no compensan en nada los gastos ocasionados por dicho retraso , hasta pagar a una persona para que subiera el pedido las dos veces ya que especifique bien claro al hacerlo que tenía problemas de espalda y me era imposible hacerlo , gastos totales de 65 euros compensados con 10 euros para morirme de risa , la verdad es una experiencia que no voy a repetir , ni recomendad su empresa a nadie.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO E.
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Encantada! Voy a la tienda del polígono de porceyo en Gijón siempre y son muy amables y atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA A.
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Facil buscar el producto, con los descuentos los precios son muy competitivos. A comentar que los puntos de cliente pudieras hacer descuentos del producto que compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
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Genial, como siempre, llegó todo a casa sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA S.
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cada vez es más dificil conseguir descuentos y los precios no paran de subir y los productos que dan con los puntos cada vez pedís más puntos o no están subidos en mi ususario. Estoy muy descontenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO R.
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todo súper fácil y cómodo de gestionar
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ O.
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muy profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSE G.
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He pedido dos sacos de comida, uno para goato y otro para perro. La gestion de la tienda ha sido rapida pero el transporte ha tardado mas de lo que ponia en el e-mail, en ves de dos-tres dias, ha tardado una semana. Menos mal que aun tenia comida para las perras si no hubiese tenido que comprar de otra tienda hasta que me llegara la comida pedida on-line. El transportista cuando llego me dijo que esta en mi patio y en realidad estaba en otro patio, les falta un poco mas de atención. No es la primera vez que dejan un pedido en otro patio y luego andas buscando a quien se lo han dejado porque ellos dicen que se lo ha dejado a tu vecino. Ademas la caja donde estaban los sacos, venia rota completamente, menos mal que eran solo dos sacos de comida sin nada que perderse.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTERA S.
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Me equivoqué al poner la dirección de entrega y lo cambiaron sin problema, el paquete llegó en fecha a la dirección correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA F.
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ofertas siempre los mismos productos....criadores y 4 marcas...los veterinarios pocas veces
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL S.
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Vale ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO E.
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Atención personal muy buena y envíos super rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE FCO O.
Opiniones añadidas por orden cronológico