Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

Opiniones de clientes

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  En principio la compra fue bien. Probé a recoger el pedido en una tienda por ver el regalo que daban y me quedé un poco defraudado al ver que era una bolsa de snack para un pedido de 3 sacos de pienso por un importe de unos 280 euros. No volveré a usar este método de entrega. Por lo demás, precio bueno y entrega rápida

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por ISABEL L.

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  Todo muy cómodo y rápido.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por NA N.

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  Muy rápido el servicio y en muy buenas condiciones, buen precio del pienso. El repartidor hizo todo lo posible para la entrega a pesar de no encontrarnos en el domicilio.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por CONSUELO P.

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  Es la segunda vez en la tienda de Gran Plaza que voy a recoger un pedido y no me entregan el regalo de click&collect porque me dicen que se les han agotado. 9Cuando en mi tienda habitual en Alcorcón nunca he tenido ningún problema y suelen ser productos con fecha de vencimiento próxima o de sobre stock, que siempre les entrego a los chicos que están haciendo recogida de alimentos para protectoras.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por MARÍA JOSÉ M.

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  Los productos venian mal embalados y maltratados por el transportista Paak. Uno de ellos llego roto y el otro se salía.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por AGUSTIN A.

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  Todo corrrecto.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por CARLOS H.

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  Muy buena llegó incluso antes de tiempo

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por SANDRA M.

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  Entrega rápida

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por MARIO L.

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  La última compra se retraso la entrega. No fueron 48 horas. Después tuve que retrasar la entrega porque no me encontraba en casa y cuando hicieron la posterior entrega del pienso no vino en la caja de cartón.Habían juntado los dos sacos con cinta adhesiva y los sacos habían perdido el vacío. Entiendo que es una cosa ajena a la tienda online pero una mala entrega perjudica a su imagen y no tanto a la del transportista.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por DIRK D.

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  Excelente

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por IVONNE P.

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  Garantía de calidad. .

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por XAVI M.

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  Me encanta esta tienda,tienen de todo

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por TERE D.

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  TODO HA SIDO FACIL Y RÁPIDO

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por MARIA TERESA G.

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  aaa

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por MARIANO C.

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  Hasta día de hoy todo bien. Y tuve un problema que no me llegó un paquete y me lo reenviaron aly llegó a los 2 días siguientes.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por CARLOS D.

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  Todo bien

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por RAÚL P.

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  Compra y recogida rápidas.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por NA N.

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  Después de haber quejado que el pedido me tardó casi una semana, está vez han sido bastante rápido en la entrega. A ver para la próxima vez. Tengo que decir que soy cliente de muchos años

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por MONICA R.

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  Todo perfecto, el pedido llegó antes de lo esperado. En perfectas condiciones.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por M BELEN R.

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  Muy bien, elijo siempre click &collect porque me avisan cuando está listo y te dan un pequeño detalle

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por PATRICIA J.

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  PERFECTA

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por VIEGINIA M.

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  Muy buena

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por ADRIÁN M.

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  Se retrasó el pedido el mismo día de la entrega, sin que nadie aùn me halla ofrecido alguna explicación, a pesar de haber abierto incidencia en la web.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por GORKA C.

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  Pésima. Dosnpedidos seguidos devueltos y sin avisar. El primero, queda en empresa de mensajería y retorna, seguramente por rotura de caja de arena. Nadie informa. Segundo pedido urgente por no entregar primero, un intento de entrega, en el que ni siquiera llaman a la pierta y lo devuelven a Tiendaanimal. Tercer pedido, me dicen que envían lo mismo y llega sin 48 sobres de comida que era lo que más me urgía del pedido. Más de 1 mes y 3 pedidos gestionados ineficazmente.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por GRACIA S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con tus pedidos. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a entregas no satisfactorias y apreciamos que hayas compartido tu experiencia. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos de envío y trabajar en mejorar la comunicación para que situaciones como esta no se repitan. Te agradecemos por tu paciencia y por darnos la oportunidad de mejorar. Un cordial saludo.

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  Buena

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por ANONYMOUS A.

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  ...

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por EMBER B.

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  Siempre me hacen ir a las taquillas para que me de error y tener que buscar un operario

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por ALEJANDRO G.

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  ...

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por TERESA D.

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  Bien. Solamente que a veces sigue en mis pedidos como pendiente de envío cuando en verdad ya lo recibí! Pero por lo demás todo correcto!

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MAITE G.

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  El problema fue que como he tenido varias experiencias de que cuando ponía en la app "tu pedido podría ser dividido" no llegaba, pensé que el pedido no iba a llegar y estuve a punto de no recogerlo. Entonces, en general contenta, pero a veces la app podría explicar mejor que es lo que está pasando con el pedido.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MARIA DEL CARMEN O.

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  Tot perfecte

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por MARIA CLARA G.

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  Todo perfecto 👌🏻

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por ALMA J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Compro y seguiré comprando en tiendanimal pero tiene que cuidar el transporte. Las latas llegaron abolladas

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 31/5/25 por ANONYMOUS A.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2506-1317273, por favor revise su mail para hacer el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  Ha sido rápido pero los gastos de envío ……

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por LAURA T.

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  Muy buenos los produtos estoy alegre

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Buenisimo todo suepr bien

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por MAYRA L.

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  El envío fue rapidísimo. Estoy encantada con la compra.

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por REBECA S.

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  Todo bien

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por MARIA G.

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  Tube q ir 2 veces a l tienda para poder hacer un pedido online

  Opiniones de 27/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Rápida entrega.

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 25/5/25 por AROA MARÍA A.

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  Facil, el pedido llega rápido, buenas ofertas, gran variedad de productos.

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por ASIER B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Creo que deberían mejorar el embalaje de determinados productos como el que yo pedí.

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por JAVIER G.

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  Llevo una semana esperando me den solución para la devolución del pedido.

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 14/6/25 por FRANCISCO M.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente que estés experimentando retrasos en la devolución de tu pedido. Apreciamos tu paciencia y entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Estamos comprometidos a resolverlo lo antes posible. Vemos que se está gestionando un caso para tu incidencia con número 2506-1320507. Te agradecemos por hacernos saber tu experiencia, ya que esto nos ayuda a mejorar. Un saludo cordial, El equipo de Tiendanimal.

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  Buena

  Opiniones de 26/6/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por IDOIA F.

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  Ágiles en la tramitación del pedido.

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por PATRÍCIA R.

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  Dos semanas para recibir el pedido,6 llamadas para conocer el estado.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por NICOLAS S.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con la entrega de tu pedido. Valoramos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios para que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos tu comprensión y tu paciencia. Saludos cordiales.

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  Está vez la entrega fue bien en tienda. Agradecería un seguimiento real del pedido porque no se actualiza para ver por donde va.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por DANIEL R.

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  Parece que no sabéis cuando he recogido el pienso. El día después de recoger el pienso recibí recordatorios por SMS - diciendo que todavía no había recogido el pienso.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por ZOE V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Suele funcionar bien normalmente

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por SILVIA O.

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  Excelente

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 25/5/25 por PILAR Z.

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  Las gestiones se realizan con rapidez y el equipo es eficaz y amable. Para mí es perfecto.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por LIONEL L.

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  Muy buena, el problema es que han habido ocasiones en las cuales no tienen stock de alguno de los productos, por lo tanto toca pedirlo a otra tienda.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por CRISTINA L.

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  Siempre me ha funcionado muy bien, y muy rápido

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por PILAR R.

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  Estamos muy contentas del servicio y los productos.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por MARIA ASUNCION P.

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  Muy buena experiencia desde el p1°, momento que estoy comprando .

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por MARÍA JESÚS C.

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  Como siempre estupenda

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por PAU S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Envio rapido y buenas ofertas

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por RAQUEL S.

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  muy buena

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por ERLANTZ P.

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  Todo perfecto como siempre

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por AINA C.

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  Es ka segunda vez que lis productos me vienen rotos y el producto, esparcido pir la caja. Y en la tienda pasan de todo

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por MONTSE R.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2506-1323091, por favor revise su mail dar solución a tu gestión. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  En la web suelo encontrar fácilmente lo que necesito. Elijo siempre recoger en tienda, porque puedo ir a buscarlo en el horario que me sea más cómodo y además me dan un regalito para mi gato. Los últimos meses fue muy importante haber adoptado este método, ya que en casa no siempre había alguien para recibir el pedido, y debido a que nos quedamos sin coche por la DANA, no podíamos llevárnoslo completo en un solo día , pero las chicas de la tienda nos permitieron dividir la compra y recogerla en dos veces. GRACIAS!!!

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 26/5/25 por MARINA C.

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  Muy buena

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 12/6/25 por VERONICA L.

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  La página va un poco lenta. Lo demás fenomenal.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por CAROLINA J.

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  Bien

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por JOSE P.

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  Genial

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por IRENE P.

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  Todo muy bien como siempre, es el único sitio donde encuentro la comida de mi perro. En tiendas la tienen pero no suelen tener el tamaño de 3kg, por eso suelo pedirlo por la web. Además siempre tienen ofertas interesantes y las chuches que le compro le encantan

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por ROCIO M.

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  Rápido y buenos precios

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por IBERCAJA-ANA D.

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  Excelente

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Siempre llega a tiempo y en buenas condiciones

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por LUCIA A.

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  Muy buen trato del personal

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Compré por medio de la app del móvil. Es my cómodo hacerlo así. Pero la app en sí va un poco a trompicones Además siempre recibo el mail de que mis productos esperan a que los recoja cuando ya los recogí Por lo demás todo genial.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por CINTIA C.

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  Muchos problemas para realizar el pedido por la web. La chica de la tienda me pidió el usuario y la contraseña para hacerlo ella... en fin un desastre

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por DANILO C.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado al realizar tu pedido en nuestra web. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar la experiencia de nuestros clientes. Nos tomamos muy en serio tu feedback y estamos trabajando para optimizar nuestros procesos. Esperamos que en futuras ocasiones tu experiencia sea mucho más fluida. Saludos cordiales.

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  Siempre muy atentos. Lo único que a veces falla el correo o algunos apartados como seleccionar productos con puntos premium

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por ZAIDA I.

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  Todo correcto.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por SARA N.

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  Servicio muy rápido

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por MATEU T.

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  Todo correcto

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por VICTORIA M.

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  Pido arena de gato todos los meses. Esta vez pedí comida por una situación especial y, como siempre, todo perfecto.

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por ANA L.

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  TODO HA SIDO PERFECTO, LA ENTREGA SE REALIZO UN DIA ANTES DE LO PREVISTO

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por VICTORIANO M.

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  En la tienda de Alcobendas son muy agradables todos los dependientes y saben de lo que hablan y te aconsejan bien

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por VANESSA B.

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  Muy buena. Pedido rápido, como siempre

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por ISABEL C.

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  Genial

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por PILAR L.

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  Buena. Aveces la entrega de demora varios dias

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MARIA FRANCISCA O.

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  Entrega perfecta rápida

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por NATALIA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  En general buena

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por ANTONIA C.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 24/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por RAÚL D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  ha sido sencilla la exploracion para la busqueda del producto

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por ALBERTO E.

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  Muy positiva

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por CARLOS C.

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  Rapidez y eficacia

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por ANONYMOUS A.

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  MUY BUENA

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por EDURNE L.

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  La experiencia de compra ha sido buena en el proceso pero la caseta tiene una calidad inferior a la que aparenta en las fotos.

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por BLANCA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo que se compra por web,se da puntos premium,pero cuando se compra desde tienda física, le digo que soy cliente Fidel,pero no me llega ningún punto premium. Además, todo está bien, pero por esta razón,de los puntos premium,doy solo tres estrellas. Cuando se arregla está problema,le doy más estrellas.

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por FLORIN S.

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  Todo muy genial, es la primera vez que compro online, y me encantó!

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por ANONYMOUS A.

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  La experiencia muy buena como siempre.El único problema es que a veces la web falla y se queda atascado en la plataforma de cobro.Me ha pasado 2 veces pero normalmente he hecho muchos pedidos online o en la tienda y todo genial.

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por AMPARO R.

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  La entrega en tienda se realizó según lo previsto.

  Opiniones de 21/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por JOSE LUIS U.

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  Proceso muy sencillo y rápido.

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 29/5/25 por JESÚS H.

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  Todo genial

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por YESSICA M.

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  Todo a ido perfecto

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por ANONYMOUS A.

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  Muy buena

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Gama muy amplia,siempre encuentro li que busco.

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por SUSANA D.

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  La compra es muy fácil como siempre y el tiempo de entrega muy rápido

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 10/6/25 por ESTHER S.

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  Siempre que pido el pienso para mi perro y los collares como muy tarde llega al segundo día así que estoy encantada. Además todo lo que he comprado durante años ha resultado ser de muy buena calidad. Estoy muy contenta

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por MARISOL B.

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  Todo bien. Me gusta el sistema de recogida con regalito.

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por ANA T.

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  Rapida y sin problemas.

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por CATALINA M.

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  Todo correcto

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 17/5/25 por JOSE ANGEL V.

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  Todo muy bien, rápido y sin problemas .

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 13/5/25 por NATALIA L.

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  Mut buena comunicación, atención al cliente y envíos rápidos

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por FRANCISCO JAVIER L.

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  Genial! Han puesto un sistema de taquillas donde puedes recoger el pedido sin hacer colas. Muy práctico!

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por ELIZABETH C.

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  Compro desde hace años en tienda animal de forma online , estoy contenta con los productos pero que hayan puesto un pedido mínimo para recoger en tienda ha perjudicado al cliente

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por AGUEDA C.

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  Rápido y oferta interesante

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por ELENA C.

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  Hubo un problema con uno de los pedidos. No funcionaban los boxes de recepción de pedidos. Por suerte, los chicos de la tienda lo solucionaron.

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por SAMUEL T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy claro. Fui a recoger el pedido a la tienda y fue todo muy bien.

  Opiniones de 20/6/25, luego de una experiencia de 9/5/25 por LUCÍA S.

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  Mala atención al cliente

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por MAITE G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

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  Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio al cliente no haya sido satisfactoria. Te recordamos que hemos trasladado tu reclamación a la tienda, con un seguimiento en número de caso: 2506-1320258. Valoramos mucho sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar. Un saludo cordial.

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  Se compra muy bien, se localizan los productos facilmente y con mucha info.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por SANDRA M.

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  Personal muy amable y atento

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por INES C.

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  Buena

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por EDUARDO P.

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  estupenda

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Súper fácil

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por ELISA P.

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  Todo totalmente satisfactorio. Tramitar el pedido es súper fácil y me avisaron para recogerlo en muy poco tiempo. Nos dieron un regalito en la tienda al recoger el pedido online, que fue para un gatito callejero 🙂

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Los productos bien pero la aplicación va mal últimamente

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por MARIAN M.

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  Muy buena experiencia todo super rápido y a buen precio

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Es una web muy fácil de navegar, siempre con buenas promociones y ofertas. Sería interesante que en los envíos tuvieran un detalle de enviarles algo a los PELUDITOS de regalo. Sería interesante aplicar doble cinta de embalaje (en dos extremos de la caja) así a la hora de llegar el pedido vendrá en mejores condiciones. A los repartidores no les debe ser fácil lidiar con una caja que pese 12 kg y con poca cinta de embalaje en la caja para proteger el contenido.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por ALICIA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Genial

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por LUISA ISABEL S.

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  Genial

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por THALES O.

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  Muy buena como siempre

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MARIO V.

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  Hola, el pedido llegó muy rápido, y la entrega muy bien! La verdad es que estoy encantada haciendo los pedidos online en Tiendanimal para mi peludito Labrador!!

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 9/6/25 por MARIA DEL MAR V.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MARI CARMEN J.

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  Todo en orden y muy rapido llego a casa

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por IGNACIO S.

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  Perfecto

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por SANTIAGO F.

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por ALICIA M.

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  La página va bien, aunque a la hora de usar el buscador aún no va muy bien.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por ISABEL S.

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  Como siempre, buena experiencia. El problema es la empresa que reparte, pero ahí no se puede hacer nada.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por ENRIQUE Q.

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  La app es facil de utilizar y en tienda física, en concreto la del C.C. Ingenio, el personal es fantástico, resolutivo y dispuestos a ayudar siempre que lo necesitas.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 8/5/25 por SUSANA R.

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  Pedí 5 paquetes de comida para gatos y solo han llegado 2

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por JORGE G.

  Respuesta de tiendanimal.es

  

  Señalar

  ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios . También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2506-1320887, por favor revise su mail para realizar el seguimiento. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

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  El pedido llegó bien y pronto, gracias

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por ADRIANA N.

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  Genial

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por ANA ISABEL G.

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  Genial !! Llegó el paquete en la fecha prevista

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por CARMEN L.

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  Bien,pido para recoger por mi esperar colas,pero si es cierto que nunca puedo recoger el regalo de mis perros porque en esta tienda particularmente nunca hay nadie en caja salvo que halla gente. Creo que el regalo debería de meterse en el cajetín con el pedido.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por LETICIA E.

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  Esta vez llegaron bien embaladas las latas pero otras veces vienen sueltas y golpeadas

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por RAUL D.

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  Rápido y los productos correctos

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por ALBA E.

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  Muy fácil pedir online y recoger en tienda, además con un regalo

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 9/5/25 por ANONYMOUS A.

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  Todo correcto. Rapidez en el pedido y personal de tienda muy amable

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por ANONYMOUS A.

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  Perfecta

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 25/5/25 por KARINA O.

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  Envío rápido, lo único que no me gustó fue que no tiene nunca regalos. Así que lo de que te dan regalos con tu compra online es mentira, por lo menos en la tienda de Vélez Málaga.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por EVA MARÍA R.

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  La página se entiende bastante bien y es muy intuitiva

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por AINHOA R.

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  Ha estado bien

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 22/5/25 por INMACULADA R.

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  Perfecta la localización en la web de mi pedido habitual (Acana 17kg) y la entrega. Se agradecería incluyese un vaso medidor, que no veo a la venta y me resultaría muy útil

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 8/6/25 por JUAN D.

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  Super bien, como siempre, es muy fácil comprar en vuestra web

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por ADARA C.

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  Llego súper rápido y muy bien

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por ANA ISABEL C.

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  Rapidez máxima

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por ROSA R.

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  Estupenda el pedido llego súper rápido.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por PAOLA O.

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  Muy Buena, servicio perfecto

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MAXIM S.

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  Regular, paquete entregado roto y faltaba un producto. Lo que conlleva, reclamarlo y cobrar el producto faltante 😓

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por ADAM C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buenos productos; envío rápido y sin problemas.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por MARÍA ÁNGELES L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Regular porque el transportista reparte solo por la mañana, aunque debería repartir también por la tarde. Por eso no puedo hacer todos los pedidos que me gustaría y me estoy planteando dejar de comprar

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por PURI V.

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  Muy contento como siempre, por eso soy cliente fiel.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 29/5/25 por PEDRO C.

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  El pedido llegó, de las dos taurinas de premios una llego abierta y todas las galletas sueltas por la caja. Lo demás todo ok

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por SUSANA L.

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  Siempre pido entrega en tienda, pues para mi es lo más cómodo. Luego, en la rienda son muy amables y rápidos. Recomendable.

  Opiniones de 19/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por SANTIAGO A.

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  Facilidad para comprar y precios competitivos

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por JESUS B.

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  Genial

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por NIL O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo bien

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por JORGE A.

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  Una experiencia muy buena, fui a la tienda del Loranca me atendió Silvia y me recomendó el pienso y le encanta a mi perro come con apetito y tiene mucha energía.

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por NAROA D.

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  Siempre es buena. El servicio es muy rápido

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 7/6/25 por LOLA V.

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  Buena en general

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 4/6/25 por CARMEN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena tienda

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 2/6/25 por MARIA A.

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  En general siempre funciona genial, no doy 5 estrellas ya que se puede mejorar. En esta ocasión, llegó un pedido totalmente distinto al comprado, pero se puso solución muy rápido, la verdad es que solo pienso en tiendanimal para las cosas de mis perritas

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 3/6/25 por IRENE M.

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  Es buen pienso. Mis gatos lo comen con gusto. Quizás podría subir un poco el procentaje dr carne.

  Opiniones de 18/6/25, luego de una experiencia de 1/6/25 por DANIELA MARINELA V.

Opiniones añadidas por orden cronológico