Opiniones de los clientes de tiendanimal.es

4.4 / 5

Calculado a partir de 9301 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

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  • Empresa

    Tiendanimal

  • Descripción

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  • Dirección

    C/ César Vallejo, 24 29004 Málaga

  • Sitio web

    https://www.tiendanimal.es

  • Categoría

    Animales

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5
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    ...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN H.

  • 3 / 5
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    Cuesta mucho encontrar el formulario de atención al cliente en la web. A veces el problema o la duda no se ajusta al formulario. Cuando yo quise consultar, el teléfono de atención al cliente estaba muy saturado (entiendo que a veces pasen esas cosas). Finalmente, cuando conseguí contactar por escrito, ME RESPONDIERON ENSEGUIDA A LA INCIDENCIA. ☺️

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELÉN P.

  • 5 / 5
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    Todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A.

  • 5 / 5
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    Compra fácil y atención exquisita en la tienda de Loranca

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA M.

  • 5 / 5
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    Entrega muy rapida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA C.

  • 2 / 5
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    El pedido llegó en malas condiciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª LOLI P.

    Respuesta de tiendanimal.es
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    ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Comprobamos que ya te hemos resuelto la incidencia, con el número 2406-1173412. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

  • 5 / 5
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    Entrega super rápida y muy bien empaquetado. Repito seguro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR B.

  • 5 / 5
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    rápida y eficiente entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI V.

  • 5 / 5
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    muy bien todo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por KASIA S.

  • 5 / 5
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    Muy satisfactoria

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA G.

  • 5 / 5
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    Muy agradecido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL MARIA M.

  • 5 / 5
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    Increíble como siempre ☺️

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAEL L.

  • 5 / 5
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    Excelente en rapidez de entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESCARLATA R.

  • 5 / 5
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    Hice compra online ya que en tienda no suele haber y en dos días lo tuve para recoger. A precio de mercado con la segunda unidad al 50%.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS B.

  • 5 / 5
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    Me han traído el pedido rápido y siempre me han notificado en mi correo el estado del mismo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAZ S.

  • 1 / 5
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    El servicio del detalle del regalo al cliente en tienda al recoger el pedido ha desaparecido y era uno de los puntos fuertes para comprar con ustedes que marcaba la diferencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AMALIO R.

    Respuesta de tiendanimal.es
    Señalar

    ¡Hola! Sí que seguimos dando el regalo al recoger el pedido en tienda, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para aclararlo. Muchas gracias

  • 5 / 5
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    Siempre compro online y nunca tuve problemas. Si te tenido alguna reclamación ha sido resuelta en el momento

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G.

  • 4 / 5
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    Todo bien. Fue rápido y sin problemas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA T.

  • 5 / 5
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    Perfecta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA C.

  • 5 / 5
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    La entrega fue muy rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA S.

  • 5 / 5
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    La entrega fue muy rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREYA B.

  • 5 / 5
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    Muy buen servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO M.

  • 1 / 5
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    Cabe destacar que utilizan publicidad engañosa; se indica que el envío tarda 1-2 días y estuve más de 10 días esperando. Reclamé todos los días a tiendanimal y lo único que hicieron fue excusarse, pedir perdón por la falta de información, pues no sabían donde estaba el pedido, etc. Después de 10 días y recibir el pedido en mal estado la única compensación que me ofrecen es un vale descuento de cinco euros. Una auténtica estafa, mala gestión y mala atención para dar una compensación tan absurda, comparado a los problemas que ha supuesto este retraso y ya está falta de información.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM Y.

  • 5 / 5
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    Siempre el trato es agradable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN GABRIEL P.

  • 4 / 5
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    La compra muy rápida y fiable. En tienda tuve que esperar porque el paquete no salía y es que estaba guardado dentro de la tienda. El dependiente muy amable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER A.

  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DESIRÉE G.

  • 2 / 5
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    Deben de exigir a la agencia de transporte que entregue los bultos en perfecto estado. La entrega de estos ha sido lamentable. Tanto es así que los envases de plástico de las barritas para perros han llegado rotas. Sus productos le encantan a mi perro, pero si no llegan en buen estado tendremos que buscar alternativas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX D.

    Respuesta de tiendanimal.es
    Señalar

    Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

  • 5 / 5
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOHN JAIRO B.

  • 5 / 5
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    Últimamente muy bien en las entregas. Mucha diferencia a cuando trabajabáis con SEUR.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA T.

  • 4 / 5
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    En general muy bien, salvo que el tiempo de entrega puede variar en, según mi experiencia, dado que resido en Ceuta y entiendo que hay una serie de trabas en aduanas para el cruce del estrecho,. Sin embargo estoy satisfecho con el servicio y ahora sólo necesito prever con más tiempo el pedido, para no quedarme desabastecido. Buen. Finde!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.

  • 4 / 5
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    Bien, pero os quito una estrella porque la mayoría de las veces vienen las cajas reventadas y cuando hago un pedido grande, me viene a dos plazos en días distintos y eso me hace perder tiempo de mi trabajo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL ROSARIO S.

  • 5 / 5
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    Muy bien. Es un tiempo ya que compro en la tienda y estoy satisfecha.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALESSIA C.

  • 5 / 5
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    muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS R.

  • 5 / 5
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    Todo facil y perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA N.

  • 3 / 5
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    Mucha variedad. Comprar con sus diferentes ofertas es interesante.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO B. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Envíos rapidísimo, perfecto para una urgencia. Web fácil de manejar. Proceso de compra sencillo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.

  • 4 / 5
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    La compra y la entrega bien Lo único que pedí un color y llego otro,

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Muy buena. Calidad y buenos precios

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    El pedido ha llegado rápido, seguir así de rápidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA NIEVES V.

  • 5 / 5
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    Rápido fácil todo genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS J.

  • 3 / 5
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    Los clientes que tenemos animales con enfermedades crónicas (prescripción veterinaria)nos han excluido de la lista de marcas con descuentos vigentes cuando es por necesidad....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA M.

  • 4 / 5
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    El pedido tardó más tiempo del.indicado en llegar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA V.

  • 5 / 5
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    Como siempre, muy contento. Fácil procedimiento.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO C.

  • 5 / 5
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    Muy rápido el envío

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA D.

  • 4 / 5
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    Llego un poco retrasado el pedido, el pienso llegó perfecto pero los patés llegaron todos arrugados de los golpes, ya que la caja donde iban era muy grande y bailaban, pero por lo demás genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL MAR P.

    Respuesta de tiendanimal.es
    Señalar

    ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios/productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2407-1181593. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal

  • 4 / 5
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    Es muy fácil, porque tengo que darle repetir envío y ya,esta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTRELLA R.

  • 5 / 5
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    Web muy accesible, sencilla y clara.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR G.

  • 5 / 5
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    A sido inmejorable,

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES T.

  • 5 / 5
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    Mi experiencia , muy buena .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS C.

  • 4 / 5
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    Todo bien salvo que rechazan el cashback de Letyshops.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G.

  • 5 / 5
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    Llegó muy rápido mi pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA MARIA S.

  • 3 / 5
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    No me avisaron de que el pedido ya estaba para recoger en mi tienda más cercana y no es la primera vez que me pasa, ahora ya por inercia llamo cada dos días para preguntar si está listo para recoger

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G.

  • 5 / 5
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCINDA M.

  • 5 / 5
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    Genial !

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARIA O.

  • 5 / 5
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA L.

  • 5 / 5
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    Facil

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ V. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Todo fácil y rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.

  • 5 / 5
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    Muy buena. Precios competitivos y rapidez en la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGI P.

  • 5 / 5
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    Siempre es buena. Entrega rápida. Muchas gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA G.

  • 4 / 5
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    Amplia variedad, pero pocas alternativas para perros diabéticos en cuanto a chucherías.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBEN D.

  • 1 / 5
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    Pedí 6 bolsas de arena para gato, 3 de ella agujereadas y perdiendo tierra, el embalaje es lamentable, el cartón se rompe para el peso que tiene. No es la primera vez.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR M.

    Respuesta de tiendanimal.es
    Señalar

    Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

  • 5 / 5
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    Siempre compro las cositas de Iker en TIWNDAANIMAL.muy fácil cómoda y bien de precio,además de que cuando voy a recoger en tienda,son súper amables y siempre le Dan un regalito a mi peque..

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN S.

  • 5 / 5
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    Todo bien. Antes siempre me llegaban los sacos de arena rotos con las cajas deshechas pero han mejorado el embalaje y ya no sucede

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA D.

  • 4 / 5
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    Mi experiencia con Tiendanimal es muy buena. Siempre encuentro lo que busco para mis perros y el servicio en general es muy bueno. Y si tienes cualquier problema puedes contactar con ellos que te atienden muy rápido y bien. ¡Gracias!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS F.

  • 5 / 5
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    Fácil y rápida. Todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA L.

  • 3 / 5
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    Siempre tengo problemas con el cashback de letishops. Nunca reconocen la compra y tengo que reclamarlo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO C.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISABETH J.

  • 4 / 5
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    La experiencia ha ido muy bien, tienen los productos que mi gato necesita

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ-ELÍAS G.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER F.

  • 5 / 5
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    Recepción súper rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO L.

  • 5 / 5
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    Muy contenta con la compra, a mis peques le encanta. La app muy fácil de usar y la entrega de pedidos es rápida y muy bien embalaje

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN R.

  • 5 / 5
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    Todo bien. En fecha y bien atendida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MATILDE H.

  • 3 / 5
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    En otra web tenía el mismo pienso 20€ más barato, lo vi más tarde 😩

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANK R.

  • 5 / 5
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    Llevo ya 10 años comprando en Tiendanimal, siempre han sido buenos y diría que van a mejor. Buenos precios, muchísima variedad, buena atención al cliente y el envío cada vez es más rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN C.

  • 5 / 5
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    Muy buena experiencia, en 24 horas recibí el pedido completo en mi domicilio😊

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDURNE M.

  • 5 / 5
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    Genial, el personal muy amable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL A.

  • 4 / 5
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    Hay veces que la web usada en un móvil no reconoce el medio de pago a la primera y hay que repetirlo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE H.

  • 5 / 5
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    Muy buena y un asesoramiento bastante bueno

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA M.

  • 5 / 5
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    Todo ha sido correcto. Facilidad en la web, entrega correcta y, por primera vez usé los puntos y fue muy fácil.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL C.

  • 5 / 5
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    Rapidez en la disposición de los productos para la recogida en tienda.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBEN F.

  • 5 / 5
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    Muy buena, siempre compro tanto online como en tienda fisica y siempre genial, sin ningun problema.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Siempre bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CONCHI P.

  • 1 / 5
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    No me habéis enviado el producto que compré y he tenido que enviar varios mensajes para conseguir la devolución.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M.

    Respuesta de tiendanimal.es
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    ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

    Respuesta de Cristina M
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    .?????

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  • 1 / 5
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    Desastrosa, los paquetes bien en un estado deplorable, los productos chafados y estropeados, y para colmo faltan la mitad de los productos, pues realmente no estoy contenta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA F.

    Respuesta de tiendanimal.es
    Señalar

    Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal

  • 5 / 5
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    Habido un problema con la agencia de transporte pero me lo solucionaron rápido con atención al cliente de tienda animal ,gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ABDELTIF F.

  • 5 / 5
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    Fácil y sencilla. No he tenido ningún problema en encontrar lo que quería.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIBEL R.

  • 1 / 5
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    El paquete llegó roto a tienda. Tuve que comprar otro de otra marca hasta que llegase bien. Si no es por las chicas de la tienda me toca llevarme el paquete roto a casa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIAN B.

    Respuesta de tiendanimal.es
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    ¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal

  • 3 / 5
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    Se están pasando con la subida de precios. Como siga así, tendré que buscar otro sitio donde comprar algo más barato

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA B.

  • 5 / 5
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    Buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LUISA S.

  • 4 / 5
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    Es sencilla, ha mejorado bastante de la app anterior.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ITSASO A.

  • 5 / 5
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    Quitando algún pienso especial los envíos son rápidos. Los precios están en la media.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO M.

  • 5 / 5
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    Entrega rápida!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELIZABETH G.

  • 5 / 5
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    RAPIDOS ENVIOS. EFICACIA. BUEN CATALOGO DE PRODUCTOS

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDURNE M.

  • 5 / 5
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    Cumplen con los plazos de entrega y encuentro productos que no hay en otros establecimientos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE R.

  • 5 / 5
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    Los pedidos llegan rápido , siempre hago los pedidos aquí porqué los recibo en 48 horas máximo .

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESÚS T.

  • 5 / 5
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    Compramos de forma asidua y siempre hemos quedado satisfechos en todos los aspectos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX C.

  • 5 / 5
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    Mucha variedad de productos, buenos precios, envío rapidísimo... llevo años comprando en Tiendanimal y diría que cada vez son mejores.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN C.

  • 5 / 5
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    Todo muy rápido y los productos fácil de encontrar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DEL MAR S.

  • 5 / 5
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    Genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA S.

  • 5 / 5
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    La página es aceptable. la entrega perfecta, antes de lo esperado. Todo llegó bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN B.

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