Opiniones de clientes

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  encuentras todo lo necesario para una instalación, los productos de gran calidad y buenos precios.

  Opiniones de 14/3/20, luego de una experiencia de 21/4/19 por JORGE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo según lo indicado.

  Opiniones de 2/3/20, luego de una experiencia de 17/7/19 por FRANCISCO J. *

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• 3 / 5 1

  

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  Tuvo un fallo el regulador y me lo cambiasteis. Pero el servicio tecnico no supo responderme a mis dudas sobre cómo obtener el cable necesario para cambiar los parametros internos.

  Opiniones de 2/3/20, luego de una experiencia de 21/7/19 por ARNAU M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Relación calidad- precio satisfactorio

  Opiniones de 2/3/20, luego de una experiencia de 8/5/19 por SALMA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  El producto llegó dañado, pero tras enviar unas fotos se pusieron en contacto conmigo ese mismo día y gestionaron la sustitución, la otra placa se recibió sin problemas. Dieron una solución rápida y eficaz, en esta compra un 10.

  Opiniones de 27/2/20, luego de una experiencia de 25/11/19 por ANA ISABEL G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente

  Opiniones de 27/2/20, luego de una experiencia de 14/10/19 por CARLOTA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Serios y profesionales. Muy atentos. Contento 100%. Para recomendar.

  Opiniones de 27/2/20, luego de una experiencia de 9/10/19 por PILAR R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto el producto y el envío

  Opiniones de 27/2/20, luego de una experiencia de 27/12/19 por MARÍA DOLORES B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buena comunicación y web con mucha información. Recomendable 100%

  Opiniones de 27/2/20, luego de una experiencia de 7/10/19 por ONA L. *

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  Lamentable, Baterías made in China, compre cuatro, dos de ellas no daban potencia suficiente las devolví y nunca me devolvieron el dinero, las otras dos las he tenido que cambiar a los 7 meses. He tirado y perdido el dinero. Un robo.

  Opiniones de 27/2/20, luego de una experiencia de 30/3/19 por NOELIA G. *

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• 2 / 5 1

  

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  Hemos comorado todo con vosotros, algo falla en el equipo y la comunicación telefónica es nefasta. No hay forma de que nos ayuden a encontrar una solución.

  Opiniones de 27/2/20, luego de una experiencia de 16/5/19 por SOFÍA S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Falta un poco de informacion de los productos y se olvidaron del cd con el manual. El equipo y productos en general bastante buenos y baratos.

  Opiniones de 27/2/20, luego de una experiencia de 28/5/19 por GERARD M. *

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• 1 / 5 1

  

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  1 panel estava partido

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 7/12/19 por PAULA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buena placa y entrega rapida

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 20/12/19 por BIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Houve problemas com o transportador, mas o vossa atenção foi muito boa, gostei.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 11/12/19 por IVÁN C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Entrega rápida

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 1/12/19 por DIANA D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente produto, entrega dentro do prazo, recomendo nota 10 !!!

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 1/12/19 por GONZALO G. *

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• 5 / 5 1

  

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  He recibido el pedido en el plazo esperado.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 30/12/19 por CARMEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto, asesoramiento personal, hablas con human@s y la información en la web es muy completa.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 11/11/19 por SANDRA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida y sin problemas.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 5/11/19 por IGNACIO S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Buena

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 29/12/19 por ANTONIO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen consejo, y facilidad de instalacion

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 17/11/19 por NICOLÁS O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 19/11/19 por ÓSCAR M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo ok

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 27/11/19 por JAN S. *

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• 4 / 5 1

  

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  Se puede mejorar la navegación en la web, ya que tuvimos problemas con un pedido que queríamos realizar, y no hubo manera de hacerlo a través de la web. La relación con Damia Solar es buena, y la entrega se realiza dentro de los plazos acordados.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 12/11/19 por SERGIO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Siempre dispuestos a asesorarte ante cualquier duda o problema

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 24/10/19 por LORENA R. *

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• 4 / 5 1

  

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  El envío fue rápido, pero llegó un panel roto. Llamé y me contestaron que se pondrían en contacto conmigo. No lo hicieron ( no me contestaban las llamadas ni atendían al correo electrónico ) pero paypal sí lo consiguió. Me pidieron disculpas y me enviaron un panel sin desperfectos. Instalé las 2 placas en una autocaravana. El producto para fijar las placas no curó después de llevar 48 horas en pleno verano,estando el vehículo a la intemperie. Gracias a que me percaté, tuve que levantar todo, limpiar y aplicar un producto que sí me fijó las placas correctamente. Llevo apenas medio año con el kit montado y de momento va bien. Un saludo.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 21/9/19 por MARIO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Me lo recomendo un amigo y acertó; mejores precios del mercado y rapidez en el envío.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 3/10/19 por SONIA Y. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buen servicio, aún que tardaron en enviarla.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 5/10/19 por LEO F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente trato y envio.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 8/10/19 por ALEIX J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo genial, recomendaría.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 1/9/19 por ISAAC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  muy contento en rapidez y atención tuve un problema y me lo solucionaron rápido

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 18/8/19 por MATEO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Trato agradable. Competentes. Envío súper rápido. Lo recomiendo.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 1/8/19 por ANTONIO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sim. Bom material e entrega rápida

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 25/9/19 por ANDER T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Experiencia muy satisfactoria, repetiría.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 8/8/19 por CARLOS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  El envio fue muy rapido y la atencion personal impecable. Tienen mucha variedad de baterias tanto en medidas como capacidades.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 26/8/19 por MIREIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto, según lo esperado

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 20/7/19 por JAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buena calidad de los paneles, precios competitivos y muy razonables y rapidez en la entrega. Bueno profesionales y atentos . "los recomiendo".

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 21/8/19 por ONA C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contento con el producto y el servicio.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 8/7/19 por JULIA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Buena atención al cliente para resolver dudas y entrega en el plazo previsto

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 24/8/19 por CARLA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfect

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 22/7/19 por NIL D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Cuando le pregunté sobre la posibilidad de instalar un sistema con baterías, comenzamos una conversación que terminó sin respuesta de su parte.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 25/7/19 por MATEO A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Serviço optimo.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 24/7/19 por ALEJANDRO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  seriedad y rapidez

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 3/6/19 por FRANCISCO V. *

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• 5 / 5 1

  

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  La compra fue perfecta, el producto de buena calidad, el transporte fue muy rapido y seguro. Enviaron la factura por email. En general, todo perfecto como cabria esperar.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 1/6/19 por VICTORIA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ok. Todo bien

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 19/6/19 por JUAN L. *

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  La entrega fue muy rápida, el trato encomiable y el género excelente. Muy contenta con todo. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 6/4/19 por IGNACIO V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo fue perfecto rápido y por ahora contento con la compra

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 9/5/19 por ANDREA A. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAPIDO E EFICAZ

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 26/6/19 por ESTHER E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Asesoramiento perfecto

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 26/6/19 por ISMAEL P. *

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• 1 / 5 1

  

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  Só a compra correu bem. Em dezembro necessitei de pás para o gerador eólico e a DAMIA SOLAR , contrariando as normativas europeias, diz que não tem para vender as peças necessárias. Como tal , não posso estar satisfeito e sendo assim não posso e não quero recomendar os vossos maus serviços em prévenda.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 23/6/19 por ALEXANDRA B. *

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  La batería tiene buena capacidad y buen tamaño estoy contento con su rendimiento.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 4/3/19 por ALEX V. *

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  Assistência muito má, demora muito tempo para resolução de problemas.

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 24/3/19 por ABRIL D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Xxxx

  Opiniones de 26/2/20, luego de una experiencia de 2/3/19 por ÚRSULA C. *

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  Hemos tenido un problema con la batería y nos lo han solucionado de forma efectiva.

  Opiniones de 12/2/20, luego de una experiencia de 29/4/19 por YAIZA V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Estupenda

  Opiniones de 12/2/20, luego de una experiencia de 23/7/19 por AINHOA T. *

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  Muy satisfecho en todos los sentidos, buen precio y buen producto, y la entrega en su tiempo

  Opiniones de 12/2/20, luego de una experiencia de 2/8/19 por VALERIA S. *

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  con la garantia siempre ocurre que la pieza que se estropea nunca lo cubre la garantia, que casualidad. Ademas envié mi inversor para que lo revisaran pero no me informaron que si no lo arreglaba, tenia que pagar 40 eur

  Opiniones de 30/1/19, luego de una experiencia de 26/12/17 por PAU S. *

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  Respuesta de damiasolar.com

  

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  Estimado Sr. Orlando, referente a la reparación de su equipo, lo correcto no es que la pieza no esté cubierta por la garantía; en este caso, el cambio de la placa base del equipo es debido al error 09 que saltó en él, error que significa que ha habido una sobre tensión o cortocircuito, ya sea debido a una sobre demanda del inversor, o bien un cortocircuito o sobre tensión procedente de la instalación eléctrica, con lo que si no tiene instaladas las protecciones adecuadas, el equipo puede verse afectado como ha pasado en su caso. Cuando un equipo entra en servicio técnico y se valora la reparación, si este equipo no es reparado finalmente por decisión del cliente, tiene un coste de 45€ + IVA en concepto de diagnóstico de los técnicos.

  Respuesta de Pau S

  

  Señalar

  Ya pero eso no me lo dijeron por teléfono, verdad?

  Respuesta de damiasolar.com

  

  Señalar

  Buenos días Orlando, tiene razón, esta información se la debían haber facilitado antes de la recogida de su equipo. De todos modos, no detectamos que finalmente se le haya cobrado este importe, podría confirmarlo por favor? Saludos cordiales.

  Respuesta de Pau S

  

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  Bueno, no me lo han cobrado pero tampoco me han devuelto el equipo aún.

  Respuesta de damiasolar.com

  

  Señalar

  Buenos días Orlando, nos ponemos en contacto con usted para resolver su incidencia. Saludos cordiales,

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  No se de quien fue la culpa pero el inversor a Red me duro 2 meses.

  Opiniones de 28/1/19, luego de una experiencia de 6/8/18 por IZAN A. *

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  Respuesta de damiasolar.com

  

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  Buenos días Ramón, Tras realizar las comprobaciones pertinentes, tal y como hemos hablado por teléfono procedemos a la recogida de dicho producto para revisarlo en nuestras instalaciones. Estamos en contacto. Saludos,

  Respuesta de Izan A

  

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  Moltes gràcies.

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  El pedido tardo en llegar unas tres semanas mas de lo convenido y no lo trajeron al domicilio sino que lo tuve que ir a recoger a medio camino por petición del transportista

  Opiniones de 27/1/19, luego de una experiencia de 2/8/18 por MARCO D. *

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  Respuesta de damiasolar.com

  

  Señalar

  Buenas tardes Francisco, en primer lugar le pedimos disculpas por el retraso en recibir su batería. Hemos estado mirando su traking y la batería consta entregada el día 9 de Agosto, saliendo de nuestras instalaciones el día 6, no entendemos como se reflejan estas fechas si usted nos comenta que tardó tres semanas. De todos modos, sí es verdad que a veces se producen contra tiempos en los envíos que són debidos a incidencias de las mismas empresas de transportes. Estamos trabajando día a día para mejorar y evitar situaciones como la suya. Le pedimos disculpas por la demora y contratiempos que esto le haya podido ocasionar. Reciba un cordial saludo.

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  Rechazaron reparar en garantía el inversor al cabo de 15 días de funcionamiento

  Opiniones de 26/1/19, luego de una experiencia de 1/9/18 por GERARD B. *

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  Respuesta de damiasolar.com

  

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  Bom dia Sr. João, nós fornecemos o endereço de nossas instalações para que o inversor de rede de 2000W possa nos enviar para que possamos prosseguir com sua inspeção. ELECTROSOL ENERGIA, SL C / Bombardeiros Voluntaris 7 (Nave Damia Solar) 25500 - La Pobla de Segurança (Lleida) Tel .: 973.972.533 Estamos aguardando a confirmação da remessa do material. Com os melhores cumprimentos.

  Respuesta de Gerard B

  

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  Boa tarde, Quando ocorreu a avaria, após mais de uma dezena de email com a Damia Solar sempre a insistir que a reparação seria cobrada porque não estava coberta pela garantia, decidi entrar em contato com o fabricante do inversor. O fabricante (chinês) foi muito acessível, fez o envio que um kit de componentes para eu próprio efetuar a reparação. A reparação foi feita, o equipamento está a funcionar, mas infelizmente a Damia Solar não esteve à altura do que se espera para uma empresa do século XXI. Ao recusar a reparação em garantia violou uma série de leis europeias às quais está obrigada. Contínuo a recomendar este equipamento, mas já mais recomendarei a compra na Damia Solar. Cmps,

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  El producto funcionó correctamente durante unos meses. Habiendo pedido explicaciones al proveedor y la posibilidad de utilizar la garantía debido a una molesta dilatación de una batería de cada dos. Este me pidió fotos que envié (8 fotos) en este día todavía estoy esperando la respuesta ... Saludos

  Opiniones de 26/1/19, luego de una experiencia de 31/1/18 por CELIA S. *

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  Respuesta de damiasolar.com

  

  Señalar

  Bonjour Yvon, Nous voulons commenter plusieurs questions sur les photos des batteries et l’installation qu’elles ont réalisée. Tout d'abord, vous devez vous assurer que l'installation est sèche car il peut y avoir des fuites, des puits ou des courts-circuits. Les connexions doivent toutes être réalisées avec des câbles en cuivre ou en aluminium garantissant le transfert correct du courant. D'après les photos, cette installation n'a pas été assemblée selon les critères d'étanchéité électrique et d'assemblage. Il existe donc de nombreux facteurs externes qui ne garantissent pas le bon fonctionnement de l'installation. Cela met en péril les installations de l'installation et son fonctionnement correct. Gardant à l'esprit qu'il ne répond pas aux exigences requises pour que l'installation fonctionne correctement et en toute sécurité, nous ne pouvons pas garantir une éventuelle panne de la batterie. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer les piles car nous les passons en revue avec le supplément que cela entraîne pour vous. Nous sommes à votre disposition. Cordialement,

  Respuesta de Celia S

  

  Señalar

  C'est avec regret que nous constatons les fuites de vos responsabilités malgré vos excuses humidité, fuite d'eau, étanchéité, liaison incorrecte et mille excuses de votre part que vous pouvez trouver, afin de ne pas faire fonctionner la garantie. Je tiens à vous préciser que l'installation fonctionne les 2 batteries raccordées au même matériel fournissant l'énergie, il n'y a qu'une seule des 2 batteries qui a gonflé, conclusion vos excuses de mauvais branchement, humidité et autre sont absurdes et ridicules en déduction je constate la réalité de la réputation qu'il y a beaucoup d'escroc sur les achats internet, mille regrets et merci pour le souvenir de cette leçon.

  Respuesta de Celia S

  

  Señalar

  C'est avec regret que nous constatons les fuites de vos responsabilités malgré vos excuses humidité, fuite d'eau, étanchéité, liaison incorrecte et mille excuses de votre part que vous pouvez trouver, afin de ne pas faire fonctionner la garantie. Je tiens à vous préciser que l'installation fonctionne les 2 batteries raccordées au même matériel fournissant l'énergie, il n'y a qu'une seule des 2 batteries qui a gonflé, conclusion vos excuses de mauvais branchement, humidité et autre sont absurdes et ridicules en déduction je constate la réalité de la réputation qu'il y a beaucoup d'escroc sur les achats internet, mille regrets et merci pour le souvenir de cette leçon.

  Respuesta de damiasolar.com

  

  Señalar

  Bonjour Yvon, Comme nous le proposons dans notre réponse précédente, vous pouvez nous envoyer la batterie dans nos installations pour en vérifier l'état et la cause possible de la dilatation, car nous n'avons pas pour but de rechercher des excuses pour traiter la garantie des produits. Mais nous ne pouvons pas donner comme correct l’installation que nous avons vue dans les photos que vous nous avez données, car nous ne pensons pas qu’elle soit réalisée par un technicien qualifié en énergie solaire en raison des anomalies que nous avons détectées et que nous détaillons dans notre première réponse. Nous vous recommandons d’améliorer votre installation et de vérifier également le fonctionnement de votre contrôleur solaire, car votre fonctionnement peut avoir influencé la dilatation de la batterie. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande que vous souhaitez nous déplacer. Sincères salutations.

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  1.SAV (Service Après Vente) pas bom ! 2.Demande d'echange de l'nverseur, prix trop chèr ... 3.Inverseur 1000W reçu de chez vous après evaluation: ne fonctionne plus ! 4.Les 6 mois après l'achat de votre kit: il n'est jamais foncionné ... a) Un paneau reçu cassé et echangé b) Envoi de l'inverseur 1000W chez vous pour evaluation et echange c) Echange trop chère que j'ai refusé d) Après'evaluation l'Inverseur 1000W je l'ai reçu en panne ?!

  Opiniones de 26/1/19, luego de una experiencia de 10/8/18 por CARLOS T. *

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  Respuesta de damiasolar.com

  

  Señalar

  Buenos días Sr. Altino, en respuesta a su opinión, debemos especificar que su propuesta fue cambiar un inversor de red de 1000W, a uno de 2000W de distinta fabricación. El proceso fue verificar que su inversor de 1000W estaba en perfecto estado para proceder al cambio, nuestros técnicos verificaron que así fue. Cuando le informamos del precio a pagar por la diferencia de un equipo a otro fue usted el que no estuvo de acuerdo, alegando que quería el cambio de un equipo por el otro sin coste. No podemos atender a esta solicitud ya que se le envió un presupuesto según las tarifas vigentes en ese momento. No llegando a ningún acuerdo, solicitó la devolución del inversor. Le recomendamos ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@damiasolar.com para que nuestro servicio técnico pueda comprobar que ocurre con su inversor de 1000W, ya que según nos indica lo recibió y está dañado. Le podemos confirmar que salió de nuestras instalaciones en el mismo estado en que lo recibimos, tan solo habiéndole realizado las comprobaciones pertinentes para verificar que estaba en perfecto estado para proceder al cambio que nos solicitó y que finalmente no aceptó. Quedamos a su disposición. Reciba un cordial saludo.

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  Las especificaciones de montaje y el soporte técnico no son comprensibles y específicos al momento de montar los productos

  Opiniones de 26/1/19, luego de una experiencia de 15/3/18 por MARA B. *

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  Sem assistência. Não volto a comprar na Damiasolar.

  Opiniones de 26/1/19, luego de una experiencia de 25/6/18 por FRANCISCO JAVIER L. *

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  Bueno

  Opiniones de 8/1/19, luego de una experiencia de 9/10/18 por RAYAN P. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico