Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Comprar en Tiendanimal suele ser una experiencia ágil y cómoda, con pedidos fáciles de hacer, página clara y entregas muy rápidas. Varios clientes destacan que los sacos de pienso y arena llegan bien embalados y en buen estado, aunque alguno sufrió cajas rotas o un envío dejado en la puerta sin aviso, con el pedido dañado.
Envío
"Tuve un percance y me lo solucionaron en seguida."
"Todo perfecto, y servicio muy rapido"
"No me han enviado la totalidad de mi pedido pagado; he escrito dos veces al servicio técnico para informarles de ello, pero aún no me han enviado el…"
No me han enviado la totalidad de mi pedido pagado; he escrito dos veces al servicio técnico para informarles de ello, pero aún no me han enviado el resto de los artículos del pedido.
Interacción digital
"Mee llegó todo rápido y la compra online resultó sencilla"
"La página es muy intuitiva y es facil de acceder a los productos y comprarlos. Me encanta poder repetir pedido y no tener que andar buscando los…"
La página es muy intuitiva y es facil de acceder a los productos y comprarlos. Me encanta poder repetir pedido y no tener que andar buscando los productos. Los pedidos llegan rápido
"Suelo comprar aquí por las ofertas de comida para gatos y por el cashback de Letyshops, pero siempre rechazan el cashback por usar una promoción en…"
Suelo comprar aquí por las ofertas de comida para gatos y por el cashback de Letyshops, pero siempre rechazan el cashback por usar una promoción en las comidas.
Agilidad de respuesta
"Servicio profesional y rápido"
"Soís rápidos, siempre amables y con buenas ofertas"
"Rápida y eficiente."
Amabilidad y cordialidad
"Perfecta experiencia. En tienda las personas muy amables y comprometidas."
"Excelente atención como siempre"
"Rapidez y buen trato"
Competencias del equipo
"Personal excelente y encantador, siempre compramos allí en Tienda Animal en Parque Astur."
"Fueron excepcionales a la hora de ayudarme con un envío . Rápidos, eficaces y amables. Son valores en el trato y gestión que destaco por su…"
Fueron excepcionales a la hora de ayudarme con un envío . Rápidos, eficaces y amables. Son valores en el trato y gestión que destaco por su importancia y por lo bien que los encarnaron.
"El personal en tienda muy amable y muy contentos con los productos adquiridos."
Variedad
"Muy buena tienda con una enorme variedad de productos."
"Buenos precios y mucha variedad de productos. La recogida en tienda es muy cómoda y rápida."
"Variedad de productos, marcas y ofertas. Envío rápido"
-
Anonymous A.
14 nov 2026
Reseña verificadaNo tienen en tienda la comida de mis perritas pero les hago el encargo y en 2-3 días me lo traen,genial la verdad . El personal atento y amable .
-
Emi L.
14 nov 2026
Reseña verificadaTuve un percance y me lo solucionaron en seguida.
-
Elizabeth A.
14 nov 2026
Reseña verificadaSoy cliente habitual de Tiendanimal y, en general, estoy muy contento con mis compras. Sin embargo, me gustaría hacer una recomendación para mejorar el servicio de recogida en taquilla/locker. Actualmente, el regalo asociado al pedido debe solicitarse directamente en caja mostrando el código correspondiente. Esto suele generar dos inconvenientes: si la tienda está concurrida, hay que hacer fila únicamente para retirar el obsequio; si hay poca afluencia, el personal no siempre se encuentra en la caja en ese momento, lo que ralentiza el proceso. Considero que sería mucho más ágil e intuitivo incluir el regalo directamente en el interior del locker durante la preparación del pedido. De este modo, la experiencia de recogida sería completamente autónoma y rápida.
-
Deborah C.
14 nov 2026
Reseña verificadaComo siempre bien
-
C. F.
14 nov 2026
Reseña verificadaTodo perfecto
-
Marisa D.
14 nov 2026
Reseña verificadaTodo perfecto, y servicio muy rapido
-
Manuel javier S.
14 nov 2026
Reseña verificadaMagnífica como siempre
-
Maria victoria H.
14 nov 2026
Reseña verificadaBuena
-
Belinda B.
14 nov 2026
Reseña verificadaDesde hace 9 años compro aquí calidad precio, y si hay alguna duda en lo que sea atención al cliente extraordinaria
-
Anonymous A.
14 nov 2026
Reseña verificadaBien
-
Lucian T.
14 nov 2026
Reseña verificadaMuy bien
-
Alvaro T.
14 nov 2026
Reseña verificadaLa primera vez que compro, se confundieron de pienso. El paquete erróneo lo devolví en tienda física, comunicandoles por correo que lo iba a devolver en tienda fisica ell servicio de devolución mando a un transportista a recoger el paquete. Si asegurarán los envíos y /o revisaran el servicio de devolución mejorarlan esta gestión, por lo demás en tienda física muy bien todo. Tienda animal es un buen establecimiento. Un saludo Alvaro
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Álvaro: Lamentamos que tu primera experiencia de compra no haya sido la esperada y agradecemos que compartas tus comentarios. Comprobamos que tu incidencia se está gestionando en el caso 2611-1559019 y esperemos que todo quede solucionado cuanto antes. Disculpa las molestias Un saludo. El equipo tiendanimal
-
Anonymous A.
14 nov 2026
Reseña verificadaBuena
-
Mario G.
14 nov 2026
Reseña verificadaEn general, todo muy bien y rápido.
-
Amparo mara M.
14 nov 2026
Reseña verificadaMuy rápido y buenas ofertas
-
Ana G.
14 nov 2026
Reseña verificadaPerfecta experiencia. En tienda las personas muy amables y comprometidas.
-
Laia C.
14 nov 2026
Reseña verificadaTodo muy rápido
-
Tania M.
14 nov 2026
Reseña verificadaEntrega rapidísima y sin incidencias.
-
Peter O.
14 nov 2026
Reseña verificadaServicio profesional y rápido
-
Paulina cuenda marin C.
14 nov 2026
Reseña verificadaMuy mala experiencia,siento que me han tomado el pelo en Tienda animal.La entrega del pedido fue rápida,aunque el transporte,Seur no me llamó por teléfono para verificar si me encontraba en mi domicilio a la hora de entregarme el paquete,se presentaron por sorpresa. También he de decir que tiendanimal no ha gestionado bien mi devolución,me aseguraron que Seur venía a recoger el paquete a mi domicilio un jueves de 15-20 h y no fue así,estuve esperando toda la tarde,al día siguiente llamé a tiendanimal y programaron recogida de la devolución para ese día,viernes,tampoco llegaron a recoger mi pedido,estuve esperando de nuevo de 15-20 h del viernes.Tiendanimal me proporciono un número teléfono de Seur donde no contestaba nadie.Al final me he decidido a llevar el paquete a una tienda física que dista de mi casa hora y cuarto.Tienda animal no me ha resuelto la devolución,estoy muy descontenta con ellos. El artículo que encargué,un abrigo para mí perrita , se presta a engaños en la foto,parecía que iba a estar forrado de borreguito,en la foto se veía el cuello así,y no lo estaba en su interior era muy poco abrigado,muy fino. Tenía cubierta parte de las patitas,cosa que a mí perrita le hacía estar incómoda para caminar,lo quiero devolver por un motivo justificado.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, lamentamos sinceramente que tu experiencia con Tiendanimal no haya sido satisfactoria y que el producto no cumpliera tus expectativas. Sentimos también las dificultades surgidas durante la gestión de la devolución y las molestias ocasionadas. Comprobamos que tu caso está en gestión con número 2611-1558212 y esperemos que todo quede solucionado cuanto antes. Un saludo y disculpa las molestias. El equipo tiendanimal
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
