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Resumen de opiniones
Los clientes valoran la rapidez en la entrega y los precios competitivos, destacando la variedad de productos y la facilidad para realizar pedidos. La experiencia general es positiva, con menciones a un buen embalaje en general.
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Natalia B.
18 mar 2026
Reseña verificadaUna compra sencilla
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Paloma S.
18 mar 2026
Reseña verificadaEl tema del transporte no funciona , más de una semana para entregar un pedido, al comprar no dicen nada pero luego llegan los problemas para que lo entreguen
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Sentimos mucho todos los inconvenientes que esto haya podido causarte. Entendemos lo importante que es recibir el pedido en las mejores condiciones y sentimos sinceramente esta situación. Hemos informado a nuestro equipo de calidad para que lo tenga en cuenta y pueda tomar medidas que ayuden a mejorar nuestros envíos en el futuro. Queremos que tanto tú como tu mejor amigo recibaáis siempre el mejor servicio. Sobre la entrega, la normativa de la empresa de reparto indica que los pedidos deben entregarse en el domicilio indicado, salvo casos excepcionales como reiteradas ausencias o paquetes demasiado voluminosos para que los manipule una sola persona. En esos casos, la entrega puede hacerse en la puerta del edificio o en puntos de recogida de la mensajería. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes poder elegir la empresa de transporte que mejor se adapte a sus necesidades. Por eso, estamos trabajando para que en el futuro puedas seleccionar la mensajería en el momento de la compra. Aunque por ahora no es posible, queremos que sepas que estamos tomando en cuenta estos casos para mejorar. Gracias por tu feedback. El equipo tiendanimal
Respuesta de Paloma S.
Buenos días, entonces esas excepciones deben comunicarlas cuando se realiza el pedido y antes de pagarlo. Sinceramente no parece un bien . Saludos
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Puedes consultar nuestras condiciones generales. Gracias por compartir tu experiencia. El equipo tiendanimal
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Isabel L.
18 mar 2026
Reseña verificadaBuen producto, buen precio y personal majo
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Christopher L.
18 mar 2026
Reseña verificadaComo siempre, el servicio es rápido y fiable.
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L. B.
18 mar 2026
Reseña verificadaRápido pero estaría bien que por el precio mandaran alguna muestra gratuita
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Ana A.
18 mar 2026
Reseña verificadaMuy bien!!!
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Carmelo A.
18 mar 2026
Reseña verificadaMuy rápido en la entrega
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Maria jose G.
18 mar 2026
Reseña verificadaMuy cómodo, en la puerta de casa.
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Anonymous A.
18 mar 2026
Reseña verificadaFecha de entrega no sale al hacer el pedido. Tarda mucho. Atención al cliente no ayuda nada. No pediré más.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente que hayas tenido una experiencia. Tu opinión es muy importante para nosotros y estamos comprometidos a mejorar. Si deseas compartir más detalles para poder ayudarte mejor, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo. Un saludo. El equipo tiendanimal
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Begoña S.
18 mar 2026
Reseña verificadaMuchas gracias por todo y gracias a las ofertas..
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Carmen V.
18 mar 2026
Reseña verificadaLa caja me llegó rota y por tanto abierta.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos que tu pedido haya llegado en esas condiciones.Sabemos que el embalaje está diseñado para proteger los productos, pero entendemos que no es lo que esperabas. Si crees que es necesario cambiar algún producto, por favor, contacta con Atención al cliente para poder ayudarte. Gracias por tu comprensión. El equipo tiendanimal
Respuesta de Carmen V.
No es necesario cambiar el producto ya que las bolsas del pienso no llegaron a rajarse. Pero os lo comunico porque si hubiera pedido algún artículo más sensible hubiera llegado mal. Tengo video de cómo llegó mi paquete por si necesitáis verlo. Un saludo.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por si necesitas adjuntar algo mas. Gracias por tu comprensión. El equipo tiendanimal
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Imma B.
18 mar 2026
Reseña verificadaNo recibi mi pedido hasta una semana después y sin caja
Respuesta de tiendanimal.es
Hola, Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con su pedido. Su feedback es muy importante para nosotros y trabajaremos para mejorar el servicio de entrega. Si desea, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para resolver cualquier incidencia. Agradecemos su comprensión. El equipo tiendanimal
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Gabriel C.
18 mar 2026
Reseña verificada👍👍👍
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Paula I.
18 mar 2026
Reseña verificadaComo siempre muy bien
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Pili M.
18 mar 2026
Reseña verificadaFacilidad de encontrar productos, rapidez en los envíos
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Carolina G.
18 mar 2026
Reseña verificadaVenía uno de los sacos de pienso con una raja abierto
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Paloma V.
18 mar 2026
Reseña verificadaVariedad, calidad y rapidez
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Isa R.
18 mar 2026
Reseña verificadaEl producto es muy bueno. Envío rapidísimo
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L. R.
18 mar 2026
Reseña verificadaEl saco dos llegó roto. Rajado.
Respuesta de tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2603-1452530 Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Tania C.
18 mar 2026
Reseña verificadaEntrega rápida y la web esta muy clara 😊
Opiniones añadidas por orden cronológico
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