Opiniones de clientes
-
Modificar Señalar
Entrega rápida y productos bien protegidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRYAN C.
-
Modificar Señalar
Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA Mª S.
-
Modificar Señalar
Rápido y buena oferta
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS G.
-
Modificar Señalar
Todo buen
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA A.
-
Modificar Señalar
Muy buena, ràpida y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN C.
-
Modificar Señalar
Todo correcto como siempre has ta ahora, entrega etc...
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMÓN S.
-
Modificar Señalar
Todo estupendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL MARIA CRUZ B.
-
Modificar Señalar
Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA F.
-
Modificar Señalar
Muy satisfecha con los productos, rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN R.
-
Modificar Señalar
Fácil, rápida, y atención al cliente con un teléfono de los que sí funcionan cuando llamas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M.
-
Modificar Señalar
Genial. Muchos productos, variedad y ofertas. Lo que sí ha empeorado es el sistema de puntos, antes se podían pedir varios productos en la misma compra y ahora no.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARAY P.
-
Modificar Señalar
Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
Muy buena por facilidad y rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA M.
-
Modificar Señalar
Todo muy bien, precio y rappidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
Desde que cambió la aplicación de móvil y la web todo va muchísimo peor, es una experiencia mala comprar por medio de internet, cuando hay productos que no puedes comprar siguen apareciendo con stock pero tienes errores en la compra, no te dicen que errores son y si te interesa algo mucho es imposible avanzar en la compra debido a eso, hasta que poco a poco vas quitando cosas de la lista hasta que das con lo que te produce error, además, los botones táctiles no funcionan como deberian , tienen mucha menos base util que la imagen que deberías clickar, en fin, deberíais testear un poco mejor antes de sacar ese tipo de novedades ya que anteriormente era todo mas simple pero al menos, iba bien. PD: la web no es que vaya mucho mejor tampoco...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA TERESA D.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su opinión, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios/productos. Un saludo, Tiendanimal
-
Modificar Señalar
Perfecto, encontré fácilmente el producto en l web y obtuve un pequeño descuento a través de un cupón obtenido online
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Horrible ni siquiera me iba ha molestar en opinar, el segundo pedido consecutivo.... estoy enfadadísima. Pedido del día 1. Después de estar reclamando, durante varios días, porqué de nuevo me llega el pienso analergénico y no las latas. Me llegaron el día 12 en muy mal estado, de nuevo, como en el anterior pedido que se perdió también la lata y llegó...., pues igual, llegaron las 4 muy abolladas, golpeadas, oxidadas, sí oxido, como si en realidad tuvieran 4 años, una de ellas reventada por el cierre, fue pringando toooodo el sobre de plástico en el que venían y si meten una lata (o 4 latas) en un sobre de plástico pretendiendo que llegue bien a la vuelta de la esquina, o no les importa para nada lo que hacen o no son conscientes de la realidad de la vida... es tirar el dinero. Lo peor es que se trata de latas hipoalergénicas que acompañan a pienso analergénico, en este pedido e hipoalergénico en el anterior, no son raquetas de tenis para jugar, la perra tiene epilepsia y alergia alimentaria, además de tratarla con vetbromide (Bromuro Potásico), Solphiden (Fenobarbital), Urbason (cortisona) y un protector de estomago, que aunque se le dé el protector, tiene que comer y solo puede comer ese pienso y sin nada no lo quiere, uso las latas para untar el pienso y así come, el pienso sin latas... también tirar el dinero sino lo puedo usar sin las latas....
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA C.
-
Modificar Señalar
A pesar de haber llegado un paquete de pienso con un tercio del peso, me enviaron uno rápidamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por REBECA R.
-
Modificar Señalar
Estoy muy contenta con la experiencia comprando en tienda animal, la web es sencilla de manejar y el envío es súper rápido!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL S.
-
Modificar Señalar
El pedido se retrasó 5 días y no hay teléfono para reclamar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO MANUEL C.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Comprobamos que tu pedido se entregó en plazo. Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros a través de nuestro formulario de contacto web: https://www.tiendanimal.es/contacto, o por teléfono en el 951 036 015 o en el 900 844 062 (gratis desde fijo), de lunes a viernes de 9:30h a 18:30h. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Antonio Manuel CSeñalarEs incierto, el pedido se realizó un jueves 28 de junio y se entregó el 5 de julio viernes de la siguiente semana
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
He tenido problemas para comprar a través del ordenador, no he podido, he comprado con la App del móvil. La pagina del ordenador no me ha dejado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Funciona todo bien, entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por GISELA H.
-
Modificar Señalar
Llegaron todos los artículos dentro del plazo de entrega. Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELÉN L.
-
Modificar Señalar
El pedido llegó incompleto y cuando me enviaron el producto que faltaba, este llegó incompleto aunque su funcionalidad es, prácticamente, la misma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISEO JOSÉ S.
-
Modificar Señalar
Muy bien. Hubo un error en la preparación del pedido, faltaban varios productos y lo solucionaron sin problema. Contenta con la atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMMA B.
-
Modificar Señalar
No por ustedes. Si no mas buen por la incompetencia de Seur. Llaman al interfino un pip solo y cuando contesti Ohhhh sorpresa nadia contesta y dicen que ha sido imposivle entregar el paquete. Creo que, deberian dar el nro de telefonoo, para que llamaran para estar seguros ue hay alguien ne ksa
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERONICA T.
-
Modificar Señalar
Vendeis la marca preferida de nuestros chicos. El servicio es siempre super.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCIS XAVIER H.
-
Modificar Señalar
Todo genial. Ninguna queja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OIHANA E.
-
Modificar Señalar
Excelente trato personal y el transporte debe ser mas cuidadoso. Alguna vez vino roto y sin caja. No es un saco de cemento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN B.
-
Modificar Señalar
Muy buena .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS C.
-
Modificar Señalar
Empresa de transportes GLS pésima y horrorosa, hasta los comerciantes de los Parcelshops se quejan. Muchos clientes dejan de serlo por esta empresa de transportes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVI B.
-
Modificar Señalar
la desde que conoci la tiendaanimal .compro mucho aqui me gusta todo .
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.
-
Modificar Señalar
Compra on line con recogida en tienda muy rapida y facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por PACO A.
-
Modificar Señalar
Muy bien, rápido y todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA F.
-
Modificar Señalar
La aplicación es muy intuitiva y fácil de utilizar. Gran variedad de artículos y con opiniones que hacen más cómoda la elección del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIAN V.
-
Modificar Señalar
Me gustan los precios y la rapidez en hacer el pedido y recogerlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA CRISTINA C.
-
Modificar Señalar
Xenial todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANABEL S.
-
Modificar Señalar
Como siempre rápido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA B.
-
Modificar Señalar
Muy buena, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA MERCE S.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M.
-
Modificar Señalar
Fantástica, me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por PURI C.
-
Modificar Señalar
Rápido, cómodo, bien precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
Fácil
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
-
Modificar Señalar
Fácil de utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÓNICA T.
-
Modificar Señalar
Siempre en tiempo, fácil de recoger, buena comunicación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TANIA L.
-
Modificar Señalar
La entrega es rápida y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN L.
-
Modificar Señalar
Muy satisfecho,
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS M.
-
Modificar Señalar
Ha estado todo correcto, la búsqueda del producto, la entrega...todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA Q.
-
Modificar Señalar
Sin problemas y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C.
-
Modificar Señalar
Correctisima, ràpida y fàcil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIMA P.
-
Modificar Señalar
muy bien todo, como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL L.
-
Modificar Señalar
Muy buena, llevo muchos años comprando con vosotros y nunca he tenido ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESA L.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARD G.
-
Modificar Señalar
Buena pero solo una pega la rapidez en recibilo no fue ni en 24 ni 48 horas graacias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN T.
-
Modificar Señalar
Muy buena experiencia todo muy bien empaquetado y perfecto y el envío súper rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA M.
-
Modificar Señalar
Perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO L.
-
Modificar Señalar
Cada vez que he pedido latas de comida de perros o gatos me han llegado todas abolladas ,quizás debería hablarlo con el transportista porque no tratan el material que envían con el cuidado que deberían.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA B.
-
Modificar Señalar
Es la primera vez que pido por internet, suelo ir a la tienda. Pero ha sido en un día laboral que nos llegó el pedido y vino todo bien y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA NOEMI P.
-
Modificar Señalar
Easy to order, and always delivered quickly.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARE R.
-
Modificar Señalar
Todo genial,la entrega pronto y todo a la vez aunque advirtieron que sería en partes,lo cual agradezco,por horario a turnos a veces no es facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA A.
-
Modificar Señalar
Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CINTIA M.
-
Modificar Señalar
Las recogidas siempre son buenas. Sin incidencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CINTIA M.
-
Modificar Señalar
Es fácil y rápido, siempre productos de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA L.
-
Modificar Señalar
Siempre genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESUS P.
-
Modificar Señalar
La navegación en la página web fue bien. El problema siempre es con la entrega. La empresa SEUR es terrible
Opiniones de , luego de una experiencia de por NANCI S.
-
Modificar Señalar
La entrega fue rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A.
-
Modificar Señalar
Servicio genial. Encuentras de todo a buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO A.
-
Modificar Señalar
La app se podría mejorar, ya que no optimiza bien el tamaño en algunas opciones. Por todo lo demas, una vez que haces el pedido, es muy rápido y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. SILVIA G.
-
Modificar Señalar
PERFECTO
Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª ISABEL L.
-
Modificar Señalar
Estoy encantada con tiendanimal online, es súper cómodo y cuando vas a recoger los empleados son atentisimos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JESUS C.
-
Modificar Señalar
La compra en la web es muy fácil, encuentras enseguida lo que necesitas. Tiene una gama amplia de productos, a muy buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE S. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Todo muy bien, rápido y fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA P.
-
Modificar Señalar
Envío rapidisimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM G.
-
Modificar Señalar
Los productos y la compra bien, como siempre. Pero se olvidaron de mi pedido. Lo tenían en tienda desde hace días y no me avisaron. Pasados bastantes días llamé a atención al cliente y me dijeron que podía ir a recogerlo. Al ir a tienda, no lo encontraban en el listado aunque sí que estaba en una taquilla para recoger. Lejos de pedir disculpas me dijeron que ellos no tenían la culpa, que era el sistema el que mandaba solo el mensaje al cliente. Y si no hubiese llamado o ido a tienda? La verdad que fue una experiencia nefasta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESUS A.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal
-
Modificar Señalar
Muy bien la entrega y rápida que para mí es muy importante. Lo único que no me gusta ahora es que la página web no es para móvil y se navega peor
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
-
Modificar Señalar
Muy comodo y todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
Compra fácil, mucha variedad y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
Muy satisfecha con el pedido y con el plazo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por DOLORES DE LA CINTA C.
-
Modificar Señalar
Al hacer el pedido decía que había un regalo seguro a la recogida, pero NO había ningún regalo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID D.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! Para el regalo tienes que mostrar en la tienda el código que te envían por mail al realizar el pedido. Se indica en el mail que te llega de confirmación del pedido. Un saludo
Respuesta de David dSeñalarHola, le enseñé el correo a la dependienta y lo único que hizo fué mandarme a unas taquillas automáticas, se dio la vuelta y se marchó al almacén.
Respuesta de David dSeñalarHola, le enseñé el correo a la dependienta y lo único que hizo fué mandarme a unas taquillas automáticas, se dio la vuelta y se marchó al almacén.
Respuesta de David dSeñalarHola, le enseñé el correo a la dependienta y lo único que hizo fué mandarme a unas taquillas automáticas, se dio la vuelta y se marchó al almacén.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
Hice mi pedido online con recogida en tienda y todo fue muy rápido,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
Genial, llegó rapidísimo y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR S.
-
Modificar Señalar
. }
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEORGIEV G.
-
Modificar Señalar
La primera Comida que realicé llegó al punto de recogida en arenas 3 horas... Pero la segunda tardo 48 horas casi!! Me quedo la sensación de que la primera fue tan rápida para "enganchar", por llamarlo de alguna manera, al cliente. Supongo que lo comprobaré cuando haga una tercera compra on line 🤗
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
La entrega a domicilio nefasta
Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORENTINO H.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios/productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2407-1175450. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
-
Modificar Señalar
Tiene descuentos interesantes y son rápidos preparando el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANONYMOUS A.
-
Modificar Señalar
Siempre envío rápido y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.
-
Modificar Señalar
Todo el proceso fue muy rápido y el pedido llegó antes de lo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA C.
-
Modificar Señalar
Muy mala es la segunda vez que al recoger un pedido y lo habro en casa observo que falta pedido, la primera vez el perdido anterior a este faltaba un bote de pienso húmedo, pero está vez faltaban dos botes ,con lo cual pagas por adelantado por 12 botes y te llevas 10 ,muy mal estoy muy decepcionado la verdad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ Z.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola Lamentamos las molestias ocasionadas, en breve nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para darte solución lo antes posible a la incidencia. Muchas gracias por tu opinión nos ayuda a mejorar.
-
Modificar Señalar
Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORELLA O.
-
Modificar Señalar
Aún no he recibido los productos y he tenido que llamar para saber que ha pasado. Este pedido a diferencia de otros no ha ido bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal
-
Modificar Señalar
Precio y productos bien pero buscas comida húmeda para gatos y añades sin gluten y te busca pienso también. Falta orden, como en la tienda física de Vilanova I la Geltrú.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MÍRIAM G.
-
Modificar Señalar
Muy satisfecha.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA R.
-
Modificar Señalar
La navegación por la página web, es sencilla, he encontrado los productos, la recogida en tienda, las chicas muy atentas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C.
-
Modificar Señalar
APROVECHO PARA COMENTARLES ALGO QUE NADIE DE TIENDANIMAL HA PODIDO EXPLICARME, POR ELLO LA PUNTUACIÓN. La experiencia con el pedido buena. Desde que nació mi Bishón Maltés, descubrí la primera tienda que abrieron en el Centro Comercial junto al Aeropuerto de Málaga. Me ilusionaba incluso que se tratase de una empresa malagueña. Registré a mi perrito Bacci con Uds, y ya hace 11 maravillosos años de esto. Encantada con los pedidos y personal de tienda, pero… al registrarme me dijeron que me enviarían gratuitamente 1 pack de dos rollos de bolsitas en mis pedidos online de por vida. (???) Lo cumplieron al principio, pero llegó un día en que dejaron de llegar sin ningún tipo de explicación. Llamé a atención al cliente y un señor muy amable que tenía mi misma raza de perro me comentó que le había sucedido lo mismo, y que se informaría. No he tenido noticias y prefiero que no me den ningún regalito en caja de chuches para él, pues come poquito y sólo pienso. Es mucho más económico para Uds quizás, y no me quejo de no recibirlas si así lo decidió la empresa, pero al menos si se espera al menos una notificación de que ya no iban a servirlas. Decepcionada por un detalle, marca la diferencia entre un servicio al cliente 360°, que podrían haber tenido con sus clientes habituales, que se encontrasen en mi caso. Después de tantos años han surgido otras empresas del sector que están ofreciendo precios competitivos y con entregas al mismo nivel de eficacia. Les informo, porque en el mundo perruno comentamos donde compramos, y comparamos precios, y en este momento TiendaAnimal no resulta tan atractivo. Sería una pena no poder seguir comprándoles. Un saludo y mis mejores deseos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su opinión, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios/productos. Un saludo, Tiendanimal
Respuesta de Ángela FSeñalarHola, les agradezco el mensaje pero no contesta mi pregunta: van a renovar el envío de bolsitas desechables con los pedidos online, o por el contrario ya no van a hacerlo más? Espero su respuesta. Gracias
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Modificar Señalar
La entrega era en comercio y el transportista no la respetó. Tuvo que dejar el paquete a una vecina, eso no me gustó
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARNICERIA ION BARRIOLA MARIJO A.
-
Modificar Señalar
Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA F.
-
Modificar Señalar
Como siempre mejor servicio y precio. Atención inmejorable tanto en tienda como online
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSE C.
-
Modificar Señalar
El pedido tardo 6 días en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISABET C.
Respuesta de tiendanimal.esSeñalar¡Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, se analizan detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios. Un saludo, Tiendanimal
Opiniones añadidas por orden cronológico