Opiniones de los clientes de superpet.club

Opiniones añadidas por orden cronológico

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  Precios muy competitivos, el paquete perfecto, bien empaquetado y sin ningún desperfecto..Un 10...

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por MARÍA LUZ C.

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  Calidad precio muy buena relación

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por LUIS J.

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  Servicio rápido. Cumpliendo expectativas.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por OSCAR S.

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  La compra y la página muy bien. El transporte dejó bastante que desear.

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por VÍCTOR C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Mari Carmen, Muchas gracias por haber confiado en Superpet. Sentimos que la experiencia con la agencia de transporte no haya sido del todo satisfactoria. Se lo vamos a trasladar a la delegación de esa zona para que mejore su servicio. Si vuelve a confiar en nosotros, le avisamos de que también trabajamos con Correos Express. En su próximo pedido puede probar con esta agencia de transporte. Si no le deja marcar la opción nos puede avisar y lo modificaremos manualmente. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

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  Muy rápido,buen precio y fácil seguimiento

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por CRISTINA G.

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  Todo bien y envío muy rapido

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por RAMIRO E.

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  Pedido hecho el lunes al mediodía y miércoles por la mañana en casa. Rapidez y buen precio. El único punto en contra es el embalaje del paquete, en mi caso llegó en una caja de la marca del pienso tapado con un cartón. Pero seguro repetiré.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por HENAR R.

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  Envío muy rápido, todo llego bien. Precios competitivos

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por JOSE M.

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  Buen precio y envío rápido

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por VICTOR L.

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  Muy bien todo. El envío ha sido rápido.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por MARIA TERESA O.

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  Rapidez, buena comunicación, fiabilidad, totalmente recomendable.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por MERCHE V.

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  Productos de buena calidad a precio competitivo. Como algo negativo, ni los horarios de entrega ni los datos personales son respetados por la empresa de transporte en la que se deriva, la cual desde la app no se puede elegir

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por ANA G.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Ana, Le agradecemos su confianza Superpet y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sentimos que su pedido no fuera entregado en su domicilio, y el repartidor no cumpliera con sus indicaciones. Respecto a los horarios, hay veces que llevan una ruta y no pueden salirse de ella, es por eso que se entregó en un horario que no debía, entendemos las molestias que puede ocasionar, pero lamentablemente está fuera de nuestro control. No obstante, si sus indicaciones son muy importantes a la hora de la entrega, comuníqueselo a nuestro departamento de atención al cliente para que se lo puedan trasladar directamente a la agencia de destino. Si sigue confiando en nosotros, para los siguientes pedidos puede probar con Correos Express, si no le deja marcar la opción póngase en contacto con nosotros y se lo cambiaremos manualmente. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo!

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  Buen trato y rapidez

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 12/9/23 por LARA D.

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  Siempre muy rapidos

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por GEMMA R.

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  Tuve un problema al seleccionar la empresa de transporte. Pero con un correo me lo resolvieron enseguida. Muy satisfecho con la atención recibida por Laura que fue muy atenta y entendió desde el principio el problema que tenía tanto con la web como con la entrega. Muchísimas gracias.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por JESUS N.

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  .Contenta con productos y envios

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por NURIA S.

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  Ya conocía este producto de alta calidad pero aquí lo he encontrado más barato q ningún sitio, ha sido súper rápido, lo pedí el día 10 x la noche y me ha llegado hoy día 12 al mediodía. Todo excelente, volveré a comprar.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por MARÍA C. J.

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  Perfecto! Envío rápido y con buena promoción. Gracias

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por NURIA M.

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  Buenos productos.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por FELISA R.

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  El pedido llegó bastante más tarde de lo que se indicaba.

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por BRENDA A.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Brenda, Muchas gracias por realizar su compra con Superpet. Sentimos que su pedido se demorara, siempre que tenga algún problema con el envío o el seguimiento de su pedido puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro Whatssap o el email de soporte@superpet.club. Nuestros compañeros harán todo lo posible por ayudarla. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, esperamos que continúe confiando en Superpet. ¡Un saludo y feliz tarde!

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  Entrega muy rapida, todo correcto, lo recomiendo!

  Opiniones de 27/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por ANASTASIIA Z.

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  Todo perfecto gracias

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por JOSE ANTONIO G.

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  Tiene mucha variedad de productos y funcionan ágilmente con los pedidos.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por PATRICIO S.

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  Son geniales, rápidos en la entrega y precios super competitivos. Los recomiendo des del primer pedido.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por NEUS P.

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  Muy rápido todo el proceso

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por VERÓNICA P.

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  Producto en perfectas condiciones y envío muy rápido. Estoy encantada!!

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por ELENA M.

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  Es rápida y comoda

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por MARÍA LICINIA R.

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  Ha sido mi primer pedido y el envío ha sido muy rápido. El precio del pienso, más barato que en otras páginas.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por MARIA JOSE T.

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  Muy satisfecho con el UX/UI de la página web. El backend funciona rápido y no ha dado ningún problema en la petición de compra.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por DAVID D.

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  Llevo casi un año comprando regularmente y no he tenido ningún problema. Satisfecho con el servicio

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por JUAN JOSE F.

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  Todo perfecto!

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por SORAYA C.

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  El producto calidad - precio muy bueno, pero mejoraría la empresa de reparto, siempre viene con retraso

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ALEJANDRO R.

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  no entiendo por qué cada vez que hago el pedido de este pienso, el precio varía a veces más y menos. no lo veo serio

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por MARINA L.

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  Me avisaron de que el pedido llegaría un día concreto; sin embargo, llegó al día siguiente.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por MARÍA B.

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  Buenos precios y mucha variedad de productos. Envío rápido

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por LIBRERIA U.

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  Super rápido en llegar!! El repartidor llamó y no estaba en casa y me dio la opción para entregar en otra dirección. Decidí ir a la base a recogerlo.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por JUAN J.

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  Rapidez y eficacia

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por DAMI H.

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  Todo correcto y pedido enviado rápido.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por IRENE A.

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  Como siempre, envío rápido. Buen producto al mejor precio.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por ROSA MARIA O.

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  No a sido entregado en hora

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por FRANCISCO JUAN R.

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  Bien ya rápido! Siempre compro aquí.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por ARI G.

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  Envío súper rápido y todo en perfecto estado. Volveré a pedir de nuevo.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por JESÚS C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bien

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por JAVIER D.

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  En cuanto a Superpet, muy bien! Y muy eficientes… en cuanto a la empresa de transporte, regular, tardaron 3 días desde que recibieron la mercancía por parte de Superpet hasta que llegó a mi casa y el embalaje estaba en un estado lamentable.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por ARANTXA C.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Arantxa, Muchas gracias por realizar su pedido con Superpet. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, sentimos que no le haya llegado antes de lo previsto. En cuanto al estado en el que le ha llegado el pedido le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del email soporte@superpet.club estarán encantados de poder atenderla y ofrecerle una solución. ¡Un saludo y feliz día!

  Respuesta de Arantxa C

  

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  Muchas gracias! Pero tendrían que revisar la empresa de trasporte con la que trabajan, hay otras más eficientes. Y lo del embalaje, no afecto al producto, con lo cual no pasa nada, solo que también fue cosa del trasporte. Y a veces, la presentación, también es importante para una empresa.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola de nuevo Arantxa, Estamos totalmente de acuerdo con usted, la experiencia de compra comienza en el momento en el que decide confiar en nosotros hasta que le llega el producto a su domicilio y entre otros aspectos la presentación e imagen es muy importante. Llevamos un tiempo trabajando con la creación de unos nuevos embalajes mucho más resistentes, esperamos que muy pronto puedan ver la luz. Si lo desea el próximo envío podemos realizarlo a través de correos express, solo háganoslo saber. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y de verdad esperamos que no vuelva a suceder. ¡Un saludo y feliz tarde!

  Respuesta de Arantxa C

  

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  Muchísimas gracias por su mensaje! Dice mucho de ustedes y de su calidad a la hora de dar un servicio y de tratar a los clientes y les estoy muy agradecida. Sin duda, la confianza en ustedes sigue intacta. Y si tengo la opción de utilizar otra empresa de transporte, sin duda, para la próxima, será esa mi elección. Gracias de nuevo!!

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  Buen precio y envío rspido

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por ALEJANDRA I.

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  La app está bien y ha sido facil efectuar la compra,aunque para recibir el paquete he tenido problemas,ya que a pesar de mandarme el aviso de entrega un Martes,no lo han dejado hasta el Viernes.El paquete viene embalado en una bolsa transparente,me resultó extraño,aunque al menos viene envuelto.Creo que repetiré.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ISABEL J.

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  Entrega rápida, buenos precios y productos de calidad. Recomendable!!!

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por MARIA DEL CARMEN G.

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  Rubén un incidente con el pedido que llegó mañana y en la misma mañana me mandaron uno nuevo.

  Opiniones de 25/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por LAIA M.

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  Entrega rapidísima y precios inmejorables

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por MARTA D.

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  Todo muy rápido y buen precio

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por JOSÉ MIGUEL M.

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  A nuestro perro le encanta el alpha spirit semi húmedo, y donde mejor lo hemos encontrado de precio, con diferencia, ha sido en super pet. Tramitaron el pedido super rápido

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por ANDREA R.

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  La compra fue correcta y rápida, al igual que el envío, aunque la compañía de transportes MRW, lo demoro un dia mas de lo previsto, por lo que otra vez prefiero que se envíe por otra agencia si es posible.

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por FRANCESC P.

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  A tiempo

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por MARILO R.

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  Es la primera vez que compro en esta página, he comprado un saco de pienso para mí perro y venía abierto y reenvasado. Lo normal que yo compro una cosa nueva y en buen estado, no es para que me la manden en un estado pésimo y mal. Estoy muy descontento con el pedido

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por FRANCISCO MANUEL B.

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  Cuando una buena empresa se junta con una buena compañía de transporte (Correos Exprés), el resultado es Gratificante.

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por CONCEPCIÓN M.

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  Todo correcto. Muy buen precio y buena atención al cliente

  Opiniones de 23/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por ROSA MARIA M.

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  Variedad de piensos, buenas ofertas y servicio súper rápido

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por PILAR R.

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  Todo excelente, no hay nada que señalar , impecable todo el proceso.

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por FRANCISCO O.

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  Todo genial, facilidad de uso de la web, plazo de entrega… pero uno de los productos comprados es defectuoso, y aunque estaba en liquidación y muy bien de precio, no se justifica.

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por LIS G.

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  El servicio fue genial. Realicé el pedido y en menos de 48 horas ya estaba en mi casa. Además la atención al cliente es excelente. Solucionaron unas dudas rápidamente.

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por CRISTINA S.

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  Todo perfecto. Envío rápido y en perfecto estado.

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por CINTIA M.

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  Compra buena,pero aunque les llame por teléfono y no respondan,entiendo que todo perfecto

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por ANTONIO A.

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  De diez

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ANABEL C.

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  Rápidos y sencillo

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ARMANDO V.

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  Todo correcto. Como siempre

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por JUAN FRANCISCO M.

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  Buen servicio, rápido.

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por LUCIA C.

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  Siempre muy bien

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por SILVIA B.

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  Muy buen precio .

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por SANTIAGO G.

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  Hace años que compro en Superpet y sin problemas

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por JUAN Q.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ESTÍBALIZ H.

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  El pienso le encanta y recibido muy rapido

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por CONCEPCION P.

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  Me resolvieron un problema súper rápido, no me esperaba que su atención al cliente fuese tan buena, sin duda voy a seguir confiando en ellos. La preocupación que han tenido conmigo como cliente no me la habian dado nunca en ninguna otra empresa. Los tiempos de entrega son reales no como kiwoko por ejemplo. Recomiendo a la gente comprar en esta pagina y que se conviertan en clientes habituales, para mi a partir de ahora me convierto en clienta fija.

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por JUDIT M.

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  La pagina web es muy intuitiva y las ofertas son buenas, el transporte con MRW no fue del todo bien ya que habían comunicado la entrega para el martes y hasta última hora de la tarde no avisaron de que no venían, eso si, enviaron correo para avisar y la entrega la realizaron al día siguiente. El paquete un poco chafado pero el contenido estaba todo correcto

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por IRENE A.

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  Todo genial!! Ya es el segundo pedido que hago y la verdad que muy contento, lo pido por la mañana y al día siguiente ya lo tengo en casa.

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por JAVIER J.

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  Se me envió un sms dándome una fecha de entrega que no se cumplió y perdí todo el día esperando.

  Opiniones de 21/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por RAQUEL G.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Raquel, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos mucho que la agencia no cumpliera con lo indicado en el SMS. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si de nuevo tiene alguna incidencia con el transporte. Nosotros en nuestra web también trabajamos con otra agencia, si lo desea podemos indicar que todos sus futuros pedidos se realicen a través de Correos Express. Sentimos todas las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz día!

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  Cálidad precio muy buena, envío rápido.

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por AMADOR J.

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  Como siempre envío rápido y buena atención. Mi perro tenía problemas de descomposición y la chica de atención al cliente me aconsejo sobre que producto podría venirle bien. Muy satisfecho!

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por JORGE F.

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  Muy contenta

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por RUBÉN L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Mi experiencia ha sido muy buena

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por ANTONIO C.

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  Rapidez y buena informacion sobre el proceso del pedido

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por CARMELA S.

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  Facil y rápido, bien de precio

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por CONCHI B.

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  Como siempre súper contenta con mis compras de superpet 👏🏼❤️

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por ESTEFANÍA R.

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  He realizado una compra y me ha llegado algo que no he pedido, ahora no tengo comida para mi mascota.

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por ANTONIO J.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Antonio, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos el error cometido y le agradecemos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder solucionarlo, esperamos que reciba cuanto antes su pedido correctamente. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo y feliz tarde!

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  Hace tiempo que compro en super pet y nunca decepciona. Los precios son muy atractivos y el envío del paquete es muy rápido, y aunque inicialmente había tenido algún problema con la empresa de mensajería MRW parece que últimamente funciona mucho mejor.

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por ANA P.

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  Precios económicos y servicio rapido

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por YOLANDA G.

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  Es mi primer pedido y me llevo buenas sensaciones, la app muy fácil de usar y los seguimientos al día.

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por JORGE R.

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  Rápido y el Precio más barato que encuentro

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por ESTEFANI R.

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  Buen servicio y prontitud, aunque la caja un poco deteriorada sin asa.

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por ANTONIO JESUS S.

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  Entrega rápida.

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por NOELIA I.

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  Encontré latitas de acana con un descuento del 60%, y el envio fue super rápido. La atención al cliente extraordinaria,tanto por WhatsApp como por teléfono! Volveré a comprar aquí!

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por ANDRA D.

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  facil y rápida

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por JUAN ANTONIO A.

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  Todo perfecto con la tienda y pedido enviado rápidamente. De la entrega por la empresa de mensajería MRW no puedo decir lo mismo. Pero todo ha llegado perfectamente embalado y en buenas condiciones.

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por ROBERTO B.

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  Precio y rapidez de Superpet contentos la agencia que nos lo traje MRW muy muy muy mal servicio reclamé en dos ocasiones para si entrega y muy mala atencion al cliente y no cumplieron con la entrega . Llegó tarde el pedido tres días y encima diciendo que no estábamos en casa " cuando no es cierto " es más llevaban mi número de móvil por qué así se lo dije en el pedido por si el portero automático no funcionara. No se si volveré a comprar pero desde luego no servirlo con MRW.

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por VÍCTOR M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Pablo, Muchísimas gracias por haber confiado en nosotros para realizar su pedido. Su pedido salió de nuestro almacén el miércoles y el viernes lo tenía en su domicilio, nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, sentimos que no le llegara antes de lo previsto. ¡Le enviamos un saludo!

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por ALICIA V.

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  Me gustaría que las croquetas fueran más pequeñas

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por CELIA N.

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  Super rápidos y eficientes.

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por M. INMACULADA A.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por LEONCIO A.

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  Todo correcto, envio rápido.

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por JOSE M G.

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  Siempre muy eficaces!!!

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por TERESA T.

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  Todo genial, ha llegado el pedido en 24h laborables. Totalmente recomendable

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por MARÍA M.

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  Por precio,(los mejores,) sin duda,por productos en stock,facilidad de compra, y sobre todo, la rapidez en la entrega. Un 10 les💯 les doy . Y muy bien el seguimiento del pedido por parte de la empresa reparto. Muy contento, nunca me defrauda superpet

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por JAVIER G.

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  Rapidez, buen precio y buen pienso.

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por NESS S.

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  Siempre bien entendido

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por IOAN H.

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  Precios sin competencia, las ofertas X2 son inmejorables, siempre las aprovecho ya que tengo 3 perros y 1 en camino! Tampoco hay que olvidarse del servicio que en 24-48 horas siempre están en casa. Gracias!

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por INMA L.

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  Perfecta, como siempre

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por CARLOS G.

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  Buen pienso y buena relación calidad precio. Entrega muy rápida

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por MARÍA VICTORIA C.

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  Servicio de entrega muy rápido y eficiente

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por TAMARA C.

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  Servicio en 3 días como previsto, gracias.

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por ELISABETH C.

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  Atentos, serviciales, el stock muy pobre en algunos productos.

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por MARGARITA V.

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  El mejor precio en pienso para perros

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por ARANCHA J.

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  Excelente!

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por MARÍA JESÚS R.

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  El pedido fue recibido el día 29, 8 días después del pedido.

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por ANGEL C.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Ángel, Muchas gracias por confiar en nosotros y por realizar su compra con Superpet. Sentimos que su pedido se demorara tanto, le agradeceríamos que en otra ocasión se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que puedan reclamar a las agencias de transporte y de este modo agilicen la entrega de su pedido. Le pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos una feliz semana!

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  El pedido tardó 2 días. Súper rápidos y muy contentaZ

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por MIRIAM A.

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  Entrega en dos dias. Todo perfecto

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por JOSE MARIA G.

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  Correcto y rápido.

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por ELENA M.

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  La espera para la entrega del paquete ha sido demasiado larga. No hay opción en la web de poder elegir quién trae la mercancía, porque MRW ha resultado ser un servicio pésimo. Y es la segunda vez que esto ocurre.

  Opiniones de 17/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por MONICA S.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Mónica, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Le agradeceríamos que en el momento de realizar la compra y seleccionar la agencia de transporte, si no se le señala la que usted quiere, por favor nos avise mediante Whatssap, en notas del pedido o mediante el email soporte@superpet.club, nuestro equipo de atención al cliente le ayudará. Sentimos las molestias ocasionadas, le deseamos una feliz semana. ¡Un saludo!

  Respuesta de MONICA S

  

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  Buenos días. Si decido comprar de nuevo en SuperPet así lo haré, pero entiendan que si compro por Internet es para ahorrar tiempo y trámites y me parece una molestia añadida estar pendiente de avisarles a ustedes por Whatssap. Sería más lógico que la empresa ofreciese claramente las distintas opciones de empresas de envío y no que el cliente tenga que estar preocupado por quién lo trae y si lo hace en tiempo y forma.

  Respuesta de superpet.club

  

  Señalar

  Hola de nuevo Mónica, Ofrecemos dos opciones de envío, MRW y Correos Express, la opción de envío gratuito es MRW por defecto. Desde la web o app se pueden marcar cualquiera de las dos agencias, pero en el caso de que le de error simplemente con avisarnos nosotros modificaremos el envío. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!

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  Una página recomendada 100%

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por MARÍA C.

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  Realizar el pedido por la página web y el envío ha sido muy rápido. Sin embargo, el envoltorio del pienso llegó rajado por un costado (abertura grande) y con algunos granos fuera quedando dentro de la malla que envolvía el paquete de pienso.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por PEDRO L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Héctor, Muchas gracias por realizar su compra con Superpet y por ponerse en contacto. Sentimos el estado en el que le ha llegado el pienso, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del email de soporte@superpet.club , desde ahí podrán ofrecerle una solución. Sentimos las molestias ocasionadas. Esperamos su respuesta. ¡Un saludo!

  Respuesta de Pedro L

  

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  De acuerdo, ¡gracias!

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  A pesar de haber tenido un problema con la empresa de transportes que perdiera mi paquete, ellos enseguida me mandaron rápidamente otro pienso

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/7/23 por EMMA G.

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  Entrega muy rápida.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por CELIA G.

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  La entrega se hizo muy rápido. Todo ok.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por BEGOÑA F.

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  Tuve problemas con el envío, con MRW, la tienda en eso no tiene la culpa. Los snacks de regalo no me llegó, como era regalo no le doy importancia pero bueno lo esperaba.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por VENUS O.

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  Perfecta la experiencia . Volveré a comprar con ellos sin duda. El único "pero" es que la entrega a través de MRW se me hizo un día después de lo que ponía en el seguimiento.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por NAIA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Compre pienso para gato llegó muy rápido y sin problemas gracias.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/7/23 por PALOMA S.

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  El alimento solicitado para mi mascota ha llegado con rapidez y a buen precio. Perfecto

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por OSCAR R.

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  Rápido y eficiente.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por CARMEN P.

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  La verdad que es una empresa totalmente recomendable y rápida en sí servicio. Una recomendación a esta empresa es que sigan regalando en cada pedido una muestra de sus productos ya que solo me lo regalaron en el primer pedido también añadir que regalaron una pinza para el cierre del sacó lo recomiendo está empresa también por lo económico que es en relación con otras empresas un saludo 👋 y gracias por el servicio sigan asín y seguiré comprando.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por IVAN S.

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  Muy buen precio y envío rápido

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por PAULA CAMILA R.

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  Buen precio (pillando promoción) y envío muy rápido.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por AYANTE B.

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  Todo perfecto, menos los envíos que los hacen con MRW y no cumplen con los plazos de entrega.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por CARLOS D.

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  Servicio rápido y efectivo. Repetiré experiencia

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por GUADALUPE G.

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  Todo correcto. Entrega rápida

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por MARÍA JESÚS S.

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  Como siempre, rápidos en el envío y todo perfecto 🤩

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por MAR M.

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  Muy rapido el envio y genial

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por OSCAR A.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por CARLOS B.

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  Hay mucha variedad de productos para perros y gatos y demás animales, buen precio y productos premium, la búsqueda en la página muy sencilla con ofertas y descuentos, muy contenta con la compra, aunque ya he hecho varias

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por REME M.

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  Buen precio y envío rapido

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por MÓNICA R.

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  Envío rápido y precio sin competencia. Muy contento.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por ARMANDO B.

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  Me gustaría acumular puntos con cada pedido para obtener algún regalo o descuentos x lo demás todo perfecto...

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por JUAN M.

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  Entrega rápida y producto en buen estado.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por MARÍA LUISA C.

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  Rápido y buen precio, servicio excelente.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por MÓNICA M.

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  El pedido ha llegado muy rápido y en perfecto estado

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por XAVIER M.

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  Nada que decir de Superpet. El único problema que tengo siempre es con la empresa de transportes MRW. El SMS que mandan como fecha de entrega no lo cumplen nunca. En la web, no me ha dejado marcar en ninguna de las ocasiones que he comprado, otra opción de transporte.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por NARCÍS A.

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  Excelente servicio. 100% recomendable. Volveré a comprar aquí

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por RAMÓN N.

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  Rápidos

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por SUSANA S.

• 5 / 5 1

  

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  Fue el mejor precio que encontré y ha llegado al día siguiente de pedirlo! Todo genial

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por VERÓNICA S.

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  Buen precio, calidad y rapidez de entrega.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por IVAN D.

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  Preparación del pedido y envío rápido.

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por ROSA MARIA O.

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  A veces una mala empresa de envíos puede hacer que dejes de comprar aunque te guste lo que ofrecen, solo es un consejo.

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por MERCHE R.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Merche, Muchas gracias por confiar en nosotros. Actualmente trabajamos con dos agencias de transporte, en su próximo pedido solo debe indicarnos por cuál de ellas desea que le realicemos la entrega en el caso de que en la web no lo pueda seleccionar. ¡Un saludo!

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  Productos de máxima calidad y envíos muy rápido

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por DANIEL A.

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  Es la segunda vez que compró. El pedido ha llegado de un día para otro.

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por REYES S.

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  De 10 en todo Gracias

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por VICTORIA M.

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  Un servicio ecelente

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por DELIA L.

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  Entraga rapida, buen producto, muy buen precio

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por JOSEP F.

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  Muy satisfecha

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por GEORGINA D.

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  Me ha llegado la caja de arena rota y aparentemente la caja estaba bien. El pienso venía en otro bulto en un sobre que estaba abierto y pegado al paquete, pero estaba correcto.

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por PATRICIA J.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenas tardes Patricia, Muchas gracias por realizar su compra en Superpet. Le agradecemos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para comentar lo sucedido. Haremos todo lo posible por mejorar en futuros envíos. ¡Le enviamos un saludo!

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  Envío rápido y con buenos precios.

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por PASCUAL H.

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  Sin ningún problema

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por MARÍA CARMEN G.

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  Rápidos y fiables!

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por RAFAEL F.

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  Entrega rápida y la web genial

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por JOSE ANTONIO S.

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  El sitio mas barato en el que comprar estas cosas, además el envio fue muy rapido

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por ELENA C.

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  excelente,calidad,precios y rapidez gracias saludos

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 25/8/23 por ELIZABETH C.

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  Esta vez el pedido llegó muy rápido

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por TOMÁS Á.

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  FORMALES, TODO BIEN

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por ANA B.

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  Todo correcto y en plazo, recomendable.

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por ANA R.

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  El pedido fácil en página web. El precio muy bueno por calidad y comparando en otras tiendas. La entrega sin problemas y eso que vivo en una montaña. Aunque cabría la posibilidad de que si que pudieras elegir el envío y que si hay algún problema con la entrega se pueda escribir en observaciones como facilitarla al transportista..no funcióna el timbre...no hay nadie en casa..bajar a la oficina de transporte y recogerlo...son algunas de las que se me ocurren..sobre todo por el ahorro de tiempo dinero y gastos que se podrían evitar con un simple mensaje en el pedido. Aún así yo os digo que ni un problema de momento. Gracias que sigáis tan guayy

  Opiniones de 10/9/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por JUANA T.

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  Compra rapida y facil. Buena comunicación y detalles del envío

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por DANI Y.

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  Producto bien acondicionado y entrega en plazo

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por ANA U.

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  Es la primera vez que pido la comida en esta página y en menos de 72 horas tenía la comida en casa .Muy contenta

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 18/8/23 por YOLANDA R.

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  De sobresaliente en todo

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por INMACULADA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bien muy rapido y bien de precio lo recomiendo

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por ALBERTO V.

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  Buenos precios y rapidez con los envíos

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por MARIBEL P.

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  Da gusto encargar y que a las 48h normalmente lo tengo en casa. La relación calidad/precio es muy buena.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por PILAR P.

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  Solemos pedir aquí por el rapido envío y los precios son muy buenos! Siempre lo recomendamos!

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por ADRIANA E.

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  Perfecto ! Rapidísimo, menos de 24 h y estupendo de precio

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por ALMUDENA L.

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  Buenas noches Mi experiencia con superpetrolero ha sido estupenda. El pedido lo hice el martes por la tarde y me llegó puntual tal y como me han ido avisando a través de mi email. Compré pienso para mi perro de una marca que considero muy buena, además de que a mi perrete le gusta, y a un buen precio con respecto a la tienda. Todo lo que compré lo he recibido tal y como me esperaba. Y el reparto eficaz y puntual. Estoy satisfecha y desde luego ya tengo mi nueva “ sucursal “ de compra. Muchas gracias

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por MÓNICA A.

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  La mejor app. Muy cómoda, imbatible calidad precio y servicio de envíos muy rápido.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por ANDRÉS D.

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  Todo perfecto, entrega rapidísima.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por STEFANO C.

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  Envío recibido correctamente a mi domicilio en un sólo día !!! Todo correcto!!!

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por ISMAEL M.

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  Es la primera vez que compro aquí y muy contenta,envío muy rápido,lo recomiendo

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por SILVIA P.

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  Ha sido mi primer pedido y todo correcto producto solicitado y plazo de entrega.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por ISAAC B.

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  Han sido muy rapidos en la entrega a pesar de estar en verano, el pienso genial siempre me llega bien

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por VERONICA A.

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  Respecto a superpet muy bien tanto en sus productos como en la atención al cliente si tienes algún problema te lo soluciona al instante pero respecto al transporte de mrv muy mal el saco de pienso vino roto y todo el pienso derramado y encima el repartidor hay k bajar a recoger el saco no se preocupa en subírtelo a casa

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por FRANCISCO R.

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  Esta empresa funciona muy bien

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 21/8/23 por CONCEPCIÓN M.

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  Genial muy bien lo volveré pedir, gracias

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por YOLANDA L.

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  Demasiados email para un pedido web, demasiados Por lo demás, correcto. Rápidos y buenos precios

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por JAIME D.

  Respuesta de superpet.club

  

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  Buenos días Jaime, Muchas gracias por realizar su compra con Superpet. Valoramos su opinión, haremos todo lo posible por mejorar. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz fin de semana!

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  El pedido ha llegado rápido y bien. Se hace muy fácil la realización del pedido, ya que la página es clara y bien organizada.

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por Mª ROSARIO M.