Opiniones de clientes
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bastante cómoda lo que menos me gusta es que venda productos que no sean suyos y que por esos productos te cobren gastos de envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL Z. *
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A veces tarda en funcionar
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA M. *
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Todo son ventajes
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXIA A. *
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Aún no me llegó pero suelo comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA S. *
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En el pedido anterior,el repartidor llamó al telefonillo o portero y dijo su pedido puede bajar a recogerlo ,lo cual me cabreo bastante
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS C. *
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Servicio rápido y personal amable y profesional en recogida en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER C. *
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ENVIO RAPIDO Y CALIDAD DE PRODUCTOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO S. *
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Genial poder pedir en las web y recoger en tienda!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA R. *
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Con la nueva actualización, es un poco lío, pero bueno, en conjunto la año está muy bien. Lo único que no me gusta es que tengas que gastar 50 euros para que te llegue el pedido a casa gratis... ya que a veces sólo tengo que comprar una o dos cosas que se me han agotado y es una faena. Por lo demás, muy contenta con la app. 😊
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM S. *
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Estoy cliente de Tiendanimal hace mucho tiempo, tengo 4 perros y 1 gato. Si yo he elegido a Tiendanimal es porque es el numero 1.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR E. *
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todo perfecto, economico,portes gratis y muy rapida la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA M. *
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La variedad de productos es enorme y las entregas son muy rápidas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO A. *
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Ya que mi mascota necesita este pienso (Royal Canin Hipoalergénico calorías moderadas) y al precio que esta, siendo cliente habitual rogaría descuentos mejores. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA Z. *
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La mercancía viene en mal estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN L. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Gestionamos personalmente tu incidencia desde el caso número 2209-924854. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El equipo de Tiendanimal
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Bueno, no dais la opción de comprar paquetes grandes de comida húmeda y a veces es un poco ridículo tener que pedir 30 bolsas individuales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL B. *
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Siempre buen servicio y Buró nos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA S. *
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Todas las veces que hago pedidos en e intento hacerlo con el Servicio Cashback de Letyshops tengo que reclamarlo luego.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA F. *
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La aplicación no funciona muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS G. *
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Genial como siempre y esta vez si si siii... ha sido rápida la opción de click&collet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA M. *
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Antes me gustaba más vuestra tienda Online, pero ahora, habéis retirado muchos productos de otras marcas que no son las vuestras. Me parece bien que promocioneis vuestros productos, pero si no encontramos lo que necesitamos, tendremos que comprar en otro sitio y sería una pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN B. *
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Dinámica y fácil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA G. *
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Es mucho más ágil que la anterior, ha sido una buena mejora
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL R. *
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La entrega se hace rápida, y los productos de buena calidad. Ha subido mucho de precio y ya no hay descuentos web ni regalos. Los embalajes llegan en malas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA F. *
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La xica me a recomendado el aparato de hormonas para que no se peleen despues de estar juntas 3 semanas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA R. *
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Tiene buenas ofertas, lo malo es q ves artículos en web y luego vas a tienda y no lo hay, una pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL M. *
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La app la han cambiado y me da fallos, me metí en la web y nos códigos de descuento no me deja aplicarlos desde hace tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA B. *
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Buenas ofertas, buenos precios, buenos productos. Pero mientras no arreglen la app es imposible comprar en ella, y la web no es que funcione mucho mejor. Mientras no arreglen eso no le puedo dar más not.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL P. *
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Habéis subido los puntos para canjear.. :(
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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Está bien, sobre todo cuando online ves ofertas a aplicar y que hay vigente. Mejorar la app, va algo regular
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA C. *
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Todavía no ha llegado el pedido y han pasado 5 días
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL V. *
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Tuve un problema y lo arreglaron enseguida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO C. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR T. *
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Soy cliente y hago muchos pedidos y nunca me habéis ofrecido un descuento personalizado. No sabéis ofrecer un buen trato con los clientes de toda la vida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ V. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Lanzamos varias promociones a diario para que todos nuestros clientes puedan beneficiarse de los mejores descuentos. Además, con el programa Premium Club, sumas puntos por tus compras, que posteriormente podrás canjear por regalos. Siempre que tengas alguna cuestión relacionada con los cupones descuento, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente antes de finalizar tu compra. Quedamos a tu disposición para cualquier duda. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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Todo perfecto! Y me ha sorprendido la rapidez en la entrega. El único defecto es la actualización de la aplicación que no se puede utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL R. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C. *
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Ningún problema en los numerosos pedidos que hago por internet. En caso de algún producto agotado, proceden a hacer el abono rápidamente. En las tiendas físicas todo correcto y mucha amabilidad por parte de los dependientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK A. *
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La compra en la nueva web ha sido sencilla y el mismo servicio eficaz de entrega en 48h
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL R. *
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rapidez,
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA M. *
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No funcionaba la pasarela de pago durante varios días
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR P. *
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Gran surtido, magnífico servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA Z. *
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Es fácil de navegar excepto en los "premios" por acumulación de puntos, ahí estaría bien poder filtrar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC D. *
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De la calidad de sus productos no tengo queja. Sí de su comunicación. A través de su web y en su chat, expresé mi queja de que no había recibido el reintegro de una devolución que hice en mi anterior pedido. (Kiki para pájaros) Sin más, saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA C. *
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Fácil de usar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER B. *
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Seguridad y puntualidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA E. *
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Muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA P. *
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Rápido y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA R. *
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faltan más ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL R. *
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Muy rápidos!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL G. *
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Rápidos y todo genial! Mi gato ya siempre compra su comida aquí. Mil gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA A. *
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Navegación genial, hay un banico muy grande para animales precios variados, la interfaz y la forma de poder usar filtros o abrir pestañas solo para los productos que te interesan me gusta. La atención al cliente ha sido muy buena y he de añadir que la atención al cliente en la tienda de Palmones (Cádiz) es genial. EL chico muy dispuesto para asesorar y atender.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA O. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL D. *
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Comida húmeda de buena calidad, a mi gato que es muy delicado y casi nada le gusta las latas de ternera y javalí se las devora.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO L. *
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Envío en 1 día, genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL R. *
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Me hicieron el pedido del pienso para mi mascota en la tienda si ningún achaque al no poder acceso en la página web......gracias por todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN C. *
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la tienda es buena, la calidad de los productos es super, pero el servicio de entrega es muy muy malo… Espero mi pedido por 2 semanas, esto es todo el tiempo. estoy muy insatisfecho...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA F. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: En primer lugar, te agradecemos la confianza depositada en Tiendanimal. Te confirmamos que hemos abierto un caso con número 2209-924416 para gestionar la entrega de tu pedido del 15/09. Sentimos las molestias ocasionadas. El Equipo de Tiendanimal
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Buen protegido todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA V. *
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Rapidos, buenos productos y lo mejor, muy buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES A. *
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Los productos llegaron rápido, la única observación es que la caja llego rota.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR L. *
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Llevo ya un par de pedidos en esta tienda y es genial. Tiene un gran catalogo y son muy rapido enviando el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA A. *
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Entrega súper rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA S. *
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Es muy cómodo y rápido hacer el pedido por este medio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA M. *
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La aplicación no va todo lo bien que se espera , por lo de mas todo bien (atención, ofertas, entrega,etc).
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL U. *
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Tienen todo lo que necesitas para tus mascotas y el envío es rápido. Le pongo cuatro estrellas ya que antes tenían una tarifa plana para envíos y la han quitado. Sería genial que volvieran a poner la tarifa plana para que la experiencia de comprar fuera excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO M. *
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Hola! La experiencia bien, pero he de lamentar que hayan quitado la opción de 2x15 kg en los sacos de Criadores. Tengo dos labradores, y sinceramente era una muy buena opción para los que solemos hacer pedidos desde Canarias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL N. *
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Siempre cumplen a la perfección. En todos los hábitos. Nunca me han fallado. Incluso estábamos de vacaciones en el sur,me surgió un imprevisto hice pedido con mucha prisa y lo tenía a otro día.No se puede pedir más.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A. *
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Buenos profesionales. Envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA S. *
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Siempre muy buena atención
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Han cambiado la página y no puedo ver mis puntos. La entrega con SEUR es azarosa: como puede ser en un par de días, como puede ser hoy mismo y no te enteras!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R. *
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Rápidos, seguros y con una variedad de productos muy extensa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA I. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA H. *
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Todo muy sencillo y rápido. Perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS Q. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA L. *
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Estoy encantada !!!Gran variedad en productos y marcas de calidad a muy buen precio. Y el envío me llegó en menos de 48h.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS D. *
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Bien pero con la nueva aplicación no ha podido canjear puntos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL E. *
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Las Estrellas son por la nueva app. Quería coger un artículo con mis puntos de cliente y no me da la opción. Además no para de trabarse la aplicación. Por lo demás genial, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA U. *
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La pagina web nueva no funciona bien, no he podido aplicar el descuento que ofrecen de 12%. Lo intente varias veces y ha sido una perdida de tiempo, al final he terminado haciendo el pago completo y he enviado una reclamacion a atencion al cliente para que digan como aplicar el descuento o si me lo abonan o que hacen y nadie me ha contactado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE B. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: En este caso comprobamos que se dio respuesta a través de la incidencia número 2209-922210, en la que se informó de que tu pedido no cumplía con las condiciones para acogerse al cupón, ya que no alcanzaba el mínimo de compra en los productos promocionados: "PROMOCIÓN 12€ o 12% DESCUENTO EN ALIMENTACIÓN Y ACCESORIOS: consigue 12€ de descuento en tu compra desde 79€ o un 12% de descuento en tu compra desde 69€ con el cupón 12EUR o 12DTO. No incluídos productos con el sello Super Precio, antiparasitarios, leches maternizadas, ni en las marcas Advance Veterinary Diets, Alpha Spirit, Dingo, Natura Diet, Ownat, Primordial, Pro Plan Veterinary Diets, Lenda.. Promoción exclusiva en www.tiendanimal.es y en nuestra App, válida hasta el día 15/09/2022 o hasta agotar existencias. No acumulable con otras promociones y/o cupones descuento. Un solo cupón por cliente y pedido. Esta oferta solo es válida para productos vendidos por Tiendanimal.es no aplica a productos de otros vendedores de Marketplace en www.tiendanimal.es" Para que no te vuelva a ocurrir, te recomendamos que revises el resumen de tu cesta de la compra y si no aparece el regalo o descuento promocional, contactes con nosotros antes de confirmar el pedido para que podamos ayudarte. Para cualquier duda, quedamos a tu disposición. Un saludo, El equipo de Tiendanimal.
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El envío es rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL H. *
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Muy rapido la entrega!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA V. *
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No llegué a recibir el pedido y me costó recuperar el dinero
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO R. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: Comprobamos que tu caso se gestionó con número 2208-914549. Verificamos que hubo una incidencia con tu pedido, ya que se extravió por parte de mensajería. Desde nuestro departamento de atención al cliente cursaron el reembolso correspondiente al importe abonado por la compra. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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Tengo descuentos y recojo el pedido en tienda.
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Realice un pedido online. Todo bien hasta que supuestamente la empresa de reparto no realizó la entrega por ausencia. Cosa que no era cierta. Nunca fueron a mi casa. Luego recibí un correo diciéndome que despacharían de nuevo pues mi pedido abría sufrido daños. A las pocas horas me informan que no hay stock de lo que había pedido y que si quería me devolverían el dinero. Dije que quería mi pedido y me respondieron que no sabían cuándo podrían entregármelo e insistieron en devolverme el dinero. Repetí que quería mi pedido y para mi sorpresa lo recibí al día siguiente. Lanzaron los botes a una caja. Muy mal empacado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA P. *
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Respuesta de tiendanimal.esSeñalarHola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Efectivamente, comprobamos que se hizo un pedido de reposición que quedó en incidencia por falta de stock en almacén, y se te remitió aviso por email para informarte de ello desde el número de caso. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de lo sucedido para que se tomen las medidas oportunas con la mensajería, y así contribuir a la mejora en la experiencia de compra. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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Rápidos en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO V. *
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Hacer el pedido ha sido muy sencillo no obstante fuera la primera vez. El precio del producto bueno y el precio de transporte muy razonable. No obstante vivo en Canarias, el transporte fue muy rápido. Volveré a comprar. Gracias y Saludos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC R. *
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Buen sitio para tu mascota. Mejoraría los pedidos online, poder anularlos si no han pasado unas horas; actualmente no lo puedes anular ni en el mismo instante, tienes que recibirlo, solicitar la devolución y hacerla efectiva 😰
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC G. *
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Siempre tengo el mismo problema. Cuando realizo el pedido a través de la APP móvil, sólo puedo realizar el pago con tarjeta, la opción PayPal y Bizum da error
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C. *
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El looker jamás funciona, eso genera aún más cola en cajas y al tener que ir el empleado a buscar los pedidos, aun se empeora más la situación. Esto es así absolutamente SIEMPRE en Tiendanimal Ocimax Palma
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA A. *
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Siempre llegan con el embalaje roto o abierto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL P. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL C. *
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Llegan siempre los pedidos de 2-3 veces. Habia pedido 9 sacos de arena y llegan 3 hoy
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA P. *
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Variedad de productos , y muy fácil de encontrar, la única pega que pondría es el servicio de reparto . Por que es la segunda vez que me llega mi paquete con la caja rota , el shampoo que pedí se había derramado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *
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Perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX R. *
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Entrega al día siguiente. Genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
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No me guarda mi cesta de la compra cada vez que salgo de la apps
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO V. *
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Pude usar código descuento que hizo mi pedido más barato y el envío y recepción en casa del pedido fue muy rápido. El repartidor de Seur fue muy amable y muy paciente ya que espero unos minutos hasta que llegara del trabajo y poder entregarme el paquete en mano.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE L. *
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Muy buena experienca, rapidos y fiable. Pero ultimamente su que estoy experimentando problemas de acceso a la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA S. *
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El producto bien pero tardó mucho en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE V. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA O. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL N. *
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Rápido, bien presentado y embalado , el pienso de momento les encanta a mis perras, lo compré por recomendación a los problemas epilépticos de una de ellas espero con cierta esperanza su resultado
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA R. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico