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Resumen de opiniones
Tefal destaca por una compra sencilla y una entrega rápida, con una web que muchos clientes encuentran clara e intuitiva. La experiencia suele ser cómoda desde la selección hasta la recepción del pedido, y varios valoran que el proceso resulte fluido y sin complicaciones.
Envío
"Todo el proceso del pedido y envío ha sido muy rapido"
"Compromiso plazo entrega"
"Me trajeron el paquete todo roto como si hubieran todo la caja de un sitio para otro es decir un desastre menos mal que no venía nada roto pero la…"
Me trajeron el paquete todo roto como si hubieran todo la caja de un sitio para otro es decir un desastre menos mal que no venía nada roto pero la caja estaba destrozada
Interacción digital
"La navegación en la página es sencilla e intuitiva."
"Navegación, proceso de compra y entrega, todo correcto."
"Nunca llegó el pedido, abrí una incidencia desde la web y tras dos semanas esperando, llamé para reclamar y me dijeron que el pedido no iba a llegar.…"
Nunca llegó el pedido, abrí una incidencia desde la web y tras dos semanas esperando, llamé para reclamar y me dijeron que el pedido no iba a llegar. Tras otra semana más, me devolvieron el dinero
Variedad
"Ha sido tan fácil elegir y comprar, además el envío fue rápido. En definitiva volveré a comprar en la tienda online."
"Buena oferta y productos con Calidad"
"Es fácil para navegar, tiene una gran variedad de productos para la cocina y a buen precio"
Agilidad de respuesta
"La navegación en la página es un poco lenta pero el servicio y la atención de 10"
"Tuve algunos problemas con la entrega y la empresa repartidora no respondía. Me puse en contacto con Tefal y me ayudaron a resolverlo."
"El pedid nunca llegó. Problemas logísticos que no supieron resolver más que con el reembolso. La atención telefónica magnífica pero inefectiva"
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaMe ha llegado una sartén con un cacho de antiadherente despegado...en definitiva será mi última compra
Respuesta de Tefal.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que tu pedido llegó dañado. Efectivamente, puede ocurrir que algunos productos se dañen durante el transporte. No te preocupes, tienes la posibilidad de devolver tu artículo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Sólo tienes que utilizar el comprobante de prepago incluido en tu paquete. Si ya no tienes tu comprobante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos. Tel : ( 34) 933 06 37 65 https://www.tefal.es/contacto Raúl del equipo TEFAL.
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaGenial
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaGran calidad y facilidad de manejo.
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaSin problemas para pedir y recibir el pedido
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaTanto el proceso de compra como el de envío han sido satisfactorios.
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaNo me llegó el producto ni ninguna solución
Respuesta de Tefal.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Raúl del equipo TEFAL
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaLa pàgina web no respecta els drets lingüístics i només és disponible castellà. És difícil comprendre la descripció. P
Respuesta de Tefal.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos. Tel : ( 34) 933 06 37 65 https://www.tefal.es/contacto Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepas que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día, Raúl del equipo TEFAL.
Respuesta de A. A.
Feu una pàgina wab en totes les llengües de l'estat, com ho fan els vostres col·legues de Tefal Bèlgica.
Respuesta de A. A.
Feu una pàgina wab en totes les llengües de l'estat, com ho fan els vostres col·legues de Tefal Bèlgica.
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaPerfecta
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaRecomendable
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A. A.
9 nov 2022
Reseña verificadaCompra fácil e intuitiva
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A. A.
6 nov 2022
Reseña verificadaMuy buenas
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A. A.
6 nov 2022
Reseña verificadaProducto de calidad.
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A. A.
6 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
6 nov 2022
Reseña verificadaInsuperable
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A. A.
3 nov 2022
Reseña verificadaNada
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A. A.
3 nov 2022
Reseña verificadaPerfecto
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A. A.
31 oct 2022
Reseña verificadaEstoy muy feliz haber encontrado las parrillas que buscaba para dar una nueva vida a mi grill. No pongo 5 estrellas porque no venían bien protegidas y al abrir la caja con una tijera a nivel del celofán, he rallado una parrilla que estaba debajo sin protección.
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A. A.
28 oct 2022
Reseña verificadaRapida
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A. A.
28 oct 2022
Reseña verificadaMuy buena marca
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A. A.
27 oct 2022
Reseña verificadaBuena marca.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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