Opiniones de clientes
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENJAMÍN V.
Respuesta de etendencias.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario y la calificación de 4/5. Nos alegra saber que has encontrado valor en nuestro producto. Siempre buscamos mejorar y tu opinión es fundamental. No dudes en compartir más detalles si deseas hacerlo, ya que nos ayudan a seguir mejorando. ¡Gracias por confiar en nosotros y que tengas un excelente día!
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Encantada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR E.
Respuesta de etendencias.comSeñalar¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que estás encantada con tu compra. En etendencias.com valoramos profundamente la satisfacción de nuestros clientes y siempre estamos aquí para ofrecerte lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Saludos cordiales!
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no la he usado suficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIAN C.
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Encontramos lo que buscabamos el orecio adecuado y se cumplieron las exoectativas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEPA B.
Respuesta de etendencias.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que encontraste lo que buscabas con el precio adecuado y que se cumplieron tus expectativas. En etendencias.com, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad que satisfagan a nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Saludos cordiales!
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Me dieron todo tipo de información, amable y correctamente el envío fue rápido, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE EDUARDO M.
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS ÁNGEL L.
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El Frigorico es de magnifica y mejor precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B.
Respuesta de etendencias.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña positiva sobre el Frigorico. Nos alegra saber que consideras que su calidad es magnífica y que su precio es el mejor. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu comentario nos motiva a continuar ofreciendo productos excepcionales. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por confiar en etendencias.com! Saludos cordiales.
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El seguimiento es bueno y la atención recibida del transportista muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO V.
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Hemos recibido el pedido bastante rápido y sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS B.
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Servicio muy bueno, estoy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRYNA M.
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Muy buena atención al cliente, he tenido que hacer unas consultas y me han atendido muy bien y rápido, contento con la experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO I.
Respuesta de etendencias.comSeñalar¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo y nos alegra saber que has recibido una atención al cliente rápida y satisfactoria. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio, y tu experiencia nos motiva a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir etendencias.com! Un cordial saludo.
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Entrega muy rápida, fácil el proceso de compra, conoces en todo momento la situación del pedido. Precio excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TEINIDADES S.
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Buenas experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIKA R.
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Envío rápido, ya no es la primera compra que hago
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL P.
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Compré mi placa de inducción a través de la página web y todo fue muy fácil, desencontrar información relacionada con la placa hasta el pago y la asistencia de Atencion al
Opiniones de , luego de una experiencia de por HENRY F.
Respuesta de etendencias.comSeñalar¡Hola! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que tu experiencia al comprar la placa de inducción fue tan fácil y agradable. Nos esforzamos por proporcionar información clara y un proceso de pago eficiente, así que es gratificante leer tu opinión. Si alguna vez necesitas más información o apoyo, aquí estaremos para ayudarte. ¡Gracias por elegir etendencias.com! Saludos cordiales.
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Hace poco te lo tengo y solo lo he utilizado 2 veces
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANO C.
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Todo muy rápido y el producto en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUROREGALOS EUROLOTES, S.A. E.
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Pedido y atencion muy rapida, en 72 horas recibi el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO D.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que su pedido llegó rápido y que tuvo una buena experiencia con nuestro servicio. Estaremos encantados de atenderle en futuras compras
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Producto defectuoso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA A.
Respuesta de etendencias.comSeñalarLamentamos que haya recibido un producto defectuoso. Para poder gestionar la devolución y ofrecerle una solución lo antes posible, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo atencioncliente@etendencias.com o llamando al 608671818. Le recordamos que esta sección es para valorar nuestra tienda, pero si lo desea, también, también puede dejar su opinión sobre el producto en su ficha correspondiente Quedamos a su disposición para ayudarle.
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les mandé un mensaje con fotos llegó por un lado bollado lascas de pintura quitada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER ALICIA CUENCA L.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos que su producto haya llegado con desperfectos, pero nos alegra saber que la solución ofrecida ha sido de su agrado. Si necesita cualquier otra asistencia, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle
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Web muy clara ,con buenos productos a precios excelentes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TXANE F.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestra página web y que nuestros productos y precios han sido de su agrado. Esperamos volver a atenderle pronto
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Page la retirada de una cocina usada y no se han puesto en contacto y allí sigue. No consigo hablar con nadie
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA A.
Respuesta de etendencias.comSeñalarLamentamos la demora en la retirada de su cocina usada y las molestias que esto le haya podido ocasionar. La empresa de transportes es un servicio externo, pero trasladamos su comentario para evitar que situaciones así se repitan. Nos alegra saber que finalmente la recogida se ha realizado. Si necesita cualquier otra asistencia, quedamos a su disposición.
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El envío super bien. Sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarComo nos alegramos
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SERVICIO RAPIDO, PRODUCTO CORRECTO TODO OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN EDUARDO H.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegramos de que todo haya ido bien. Estaremos encantados de atenderle en futuras compras
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Llevo muchos años comprando en esta web, y realmente siento que cada vez van a peor en lugar de evolucionar a mejor. Concretamente en mi última compra, a la hora de pagar me dio un error (como en anteriores compras) y me rechazó el pago por bizum. Ya no me dejaba volver a intentar el pago por bizum y tuve que elegir otra opción, en contra de mi deseo. La cosa es que ya sé de otras veces que si anulo esa compra y vuelvo a iniciar otra de nuevo para ver si no me falla el pago por bizum, ya no me devuelve los pogcoins que he usado en la primera compra, es decir que los pierdes. Otra cosa es que no te hacen seguimiento ninguno del envío. En la web aparece el pedido como en proceso y de pronto te toca la agencia en tu puerta con el paquete. Esto hoy día está ya superado. Señores de etendencias, tienen que actualizarse y revisar y mejorar su web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ IGNACIO M.
Respuesta de etendencias.comSeñalarAgradecemos el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con el pago por Bizum y la falta de seguimiento del envío. Tomamos nota de sus comentarios y lo trasladamos a nuestro equipo para mejorar nuestra web y el proceso de compra. Si necesita cualquier asistencia adicional, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle
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Rapidez y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ISABEL F.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que recibió su pedido rápidamente. Esperamos atenderle de nuevo en el futuro
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Todo perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISIDRO M.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que recibió su pedido rápidamente. Esperamos atenderle de nuevo en el futuro
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Envío rápido y precios muy buenos .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestra página web y que nuestros productos y precios han sido de su agrado. Esperamos volver a atenderle pronto
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El plazo de entrega fue como estaba anunciado y llegó todo bien, recomiendo este vendedor para hacer compras, va a ser una referencia para próximas compras
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS ALBERTO G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarEstas opiniones nos ayudan a mejorar. Nos dan subidón. Gracias
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Tardó sólo 24 horas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA V.
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La página es clara y la descripción de los productos está muy bien. La entrega fue dea acuerdo a lo planeado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR S.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en nuestra página web y que nuestros productos han sido de su agrado. Esperamos volver a atenderle pronto
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Todo OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ JAVIER A.
Respuesta de etendencias.comSeñalarPerfecto José Javier
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Opiniones de , luego de una experiencia de por CASILDA L.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNo sabemos lo que querías decir Casilda pero de cualquier manera gracias
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Me la trajeron a las 72 horas pero vino un poco abollada en la parte trasera arriba,te cobran bastante los costes de envío 43€ pero en otros lados no, porque pedí un congelador en otro lado y vino perfectamente y me salió gratis, además ley que la marca Beko no dura mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola , creo que el porte era algo menos pero... Un frigorífico ocupa muchos m3 y el transporte es muy caro. Ajustamos al máximo. Tenemos cientos de articulos con portes gratis pero a los productos de poco valor hemos de cobrar algo de portes pues sino se pierde mucho dinero. En cuanto a Beko es una gran marca como lo demuestra que recientemente haya adquirido las marcas Whirlpool e Indesit. Gracias de cualquier manera
Respuesta de Asier OSeñalarHola buenas tardes,de momento funciona muy bien,solo espero que me dure un poco más de 8 años ya que no sabía que está marca no dura demasiado
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Mala Atención al cliente y mala gestión del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS RUBIO M.
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.....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA BELÉN R.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGracias Belen
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Buena experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEOPOLDO S.
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En general la experiencia ha sido buena, pero hasta el final -con la recepción- ha habido incertidumbre sobre si habían captado bien la dirección de entrega, ya que la dirección proporcionada por PayPal (un apartado de correos) obviamente era incorrecta para hacer la entrega de una lavadora. Este problema se podría solucionar si al hacer el pedido hubiese un apartado para indicar la dirección de entrega correcta. Afortunadamente el repartidor de la Empresa de Transporte ha sido muy atento al hacer el reparto y ha llegado en perfecto estado (amén de la pequeña abolladura ya descrita en el anuncio).
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTÓBAL B.
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La pagina se navega bien, el pedido ha tardado un poco pero entra dentro de lo normal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G.
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Muy rápidos en el servicio, si bien los pedidos los pueden compactar en uno y reducir gastos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO P.
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Hasta después de hecho el pedido no notifican que es a pie de calle la entrega, y un pedido del día 18 de diciembre a 31 de diciembre continúa sin recibirse
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALVADOR P.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Salvador , lamentamos tu sensación. Quizá cuando aceptastes las condiciones de compra no leíste que la entrega es a pie de calle. Trataremos de darle una vuelta para que se vea mejor. Gracias
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Precio excelente, envío rápido y facilidad en las modalidades de pago!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN V.
Respuesta de etendencias.comSeñalarFelices Reyes Cristian
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El pedido tardó más de 15 días y como no atienden al correo, ni al WhatsApp ni cogen el teléfono. Si necesitas hacer alguna consulta sobre tu pedido o cambiarlo es imposible. Además no tienen la misma política de otras plataformas online que sólo te retienen el dinero y te pasan el cargo sólo cuando se hace la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS B.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Juan Carlos no sabemos de que producto se trata puesto que no nos das más datos. Es posible que el producto se haya demorado un poco por las fechas en las que estamos y la masificación de envíos que saturan a los medios de transporte. Lo lamentamos
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Mala compañía de reparto, todo mucho retraso
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de etendencias.comSeñalarYa, somos conscientes de que en estas fechas todo va con retraso. Es un tema que se nos escapa a nuestro control. No podemos hacer nada salvo hablar con los transportistas pero....
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No he recibido manual de instrucciones en Español.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VIDAL G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Vidal, nos puedes decir de que producto se trata para pedirselo al fabricante ?
Respuesta de Vidal GSeñalarTelevisor Samsung de 32 pulgadas
Respuesta de etendencias.comSeñalarSi , si, pero modelo y numero de pedido o nombre completo al cual hiciste el pedido
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Entrega rápido y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de etendencias.comSeñalarPerfecto
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,...
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNI S.
Respuesta de etendencias.comSeñalar👌 Gracias
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Aún no he recibido mi pedido y nadie me atiende ni en WhatsApp, no teléfono ni nada, pone en su página unos plazos de entrega y cobran mucho de portes y encima no lo cumplen, sigo intentando contactar con ellos, muy mala experiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER F.
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas tardes Javier, el pedido lo haces el sábado 30 de Noviembre. Nosotros lo recogemos el lunes 2 de Diciembre y sale el 3 de diciembre. Pero como habrás podido leer en nuestras faqs cuando el producto lleva instalación no va directo al domicilio del cliente. Lo enviamos a una empresa especialista en ello que lo recepciona y lo lleva a casa del cliente para instalar adecuadamente. Esto demora un poco más los tiempos. Lo que cobramos no son los portes puesto que la mayoría de ellos en nuestra página son gratuitos sino lo que a nosotros nos cobra la empresa instaladora. Esperamos haberte ayudado.
Respuesta de javier fSeñalarSigo esperando mi pedido, ayer contactasteis conmigo indicando que el problema era de la agencia de transportes, que no sé si será verdad, y la empresa de transportes me dice que sois vosotros, pero el que no tiene la mercancía soy yo desde el día 30, la agencia de transporte me indica que hasta el lunes no van a entregar la mercancía a la supuesta empresa que me lo instala, es decir que mínimo hasta el martes o miércoles sigo sin tener el pedido, y eso pensando en positivo, vergonzoso
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La entrega es lo que ha fallado. El pedido ha ido bien, pero me da sensación de que etendencias no hace seguimiento del envío desde su almacén hasta el cliente. Está parte también pertenece a la compra. La nevera lleva 4 días en tránsito, os he escrito para saber dónde estaba o previsión de entrega para no estar pendiente todos los días en casa, y no tengo respuesta todavía. Por favor, informarnos siempre que haya retrasos. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Manuel el pedido lo hiciste el Viernes 29 , Black Friday y salió de nuestros almacenes el Lunes 2. Semana corta pues el viernes fue fiesta. Si a esto añadimos el incremento de intercambios comerciales con el Black Friday , los transportes se saturan. Lo sentimos
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La compra fue fácil y uno de los sitios donde más barato encontré el producto. La única pega fue que si pagas una tarjeta diferente a la del banco que tienen te cobran comisiones, aunque esta la opción de bizum y no te cobran nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGracias por confiar en nosotros
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El servicio de entrega es pésimo. Ponen mal la dirección y una semana después no se sabe ni dónde está la mercancía. Imposible contactar con ellos. Te ignoran de forma absoluta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRUPO ESPAÑOL D.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola. Nosotros no podemos poner mal la dirección puesto que es el cliente el que aporta sus datos que van a una base de datos automática que se transmite a la agencia de transportes para el envío y entrega de mercancia. Sentimos una demora totalmente ajena a nuestra voluntad y culpa
Respuesta de Grupo español dSeñalarMe parece el colmo que encima me llaméis mentirosa. En uno de los tres pedidos que hice, la dirección estaba mal, porque aparecía una dirección de Madrid y el pedido estaba correctamente hecho para una dirección de Valencia. Eso no es ajeno a vuestra voluntad y culpa, deberíais comprobar cuál fue la causa del error, porque ha sido vuestro, y desde luego lo que no ha sido es mío. Por otra parte, creo que no deberíais excusaros en que, una vez puesta la mercancía en transporte, la responsabilidad ya no sea vuestra. Yo la comra os la he hecho a vosotros y ante cualquier problema vuestro servicio de atención al cliente (inexistente por otro lado) es el que debería responder. Vosotros sabréis cómo os organizáis con los transportistas o instaladores, pero desde luego la que no lo tengo que hacer soy yo y desde luego creo que deberíais estar al tanto de los problemas con las entregas. Un pedido perdido en Madrid, otro sin entregar tres semanas después y otro del que la empresa de instalación (con la que me he tenido que molestar yo en hablar tras buscar sus datos de contacto) me dice que no lo ha recibido. ¿Os parece que tengo que estar satisfecha con el servicio?
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El servicio de entrega es pésimo, multiplican los intermediarios y todo se retrasa. No dan información. No sabes dónde han enviado tu mercancía. La mía lleva paseándose una semana.. Me arrepiento enormemente de haber escogido este vendedor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL LAURA C.
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas tardes Raquel. Si miras las faqs en nuestra web cuando un cliente quiere un producto con instalación y retirada del antiguo no es produce una entrega directa y el servicio se demora algo mas. Esta bien explicado en las mismas. El producto viaja a una empresa intermediaria que es la que tiene luego que llevartelo a tu casa y hacer la instalación y retirada del viejo. Trabajamos con profesionales y esto sin duda alarga más el proceso. Sentimos los inconvenientes causados
Respuesta de Raquel Laura CSeñalarNo, en la web no está bien explicado. Y en todo caso, una demora de "algo más" no son tres semanas, que es el tiempo que llevo esperando para entregar tres congeladores, y aún no han llegado, lo siento mucho pero sus explicaciones no corresponden con un retraso de más de tres semanas. Sea como sea, la mercancía se va a devolver porque ya la hemos comprado en otro comercio que la ha entregado en 24 horas, y con instalación. En lugar de darme explicaciones deberían mirar lo que han hecho mal para perder una compra de cuatro congeladores.
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El servicio de entrega es pésimo y el de atención al cliente peor
Opiniones de , luego de una experiencia de por GRUPO ESPAÑOL D.
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A demorado un poco más de lo previsto en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIELA LOURDES G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Mariela, en estas fechas con el Black Friday las agencias de transportes están sobre cargadas y todo se demora un poco más. Lo sentimos
Respuesta de Mariela Lourdes GSeñalarSi lo entiendo , no hay problema.
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Es la primera vez que he pedido en Etendencias y estoy muy contenta,lo único que para comunicarnos deberían de estar más directo el contacto, suelen tardar en contestar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN H.
Respuesta de etendencias.comSeñalarFenomenal Carmen. Hasta la próxima.
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El pedido se ha retrasado algo en ser entregado y no he tenido forma de contactar con ningún teléfono para que alguien me explicase por qué. He llamado tanto al teléfono de atención al cliente como al teléfono de la empresa de transportes y en ambos casos el intento ha sido inútil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SL C.
Respuesta de etendencias.comSeñalarLamentamos la situación que has vivido. Para otra vez por favor contáctanos por correo electrónico que es mas eficaz.
Respuesta de SL CSeñalarPosiblemente sea más eficaz no comprar en un comercio que no suene un teléfono de atención al cliente
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas noches, mi nombre es Ricardo y soy el Ceo de Etendencias. Trataré de explicarme mejor, el teléfono si suena pero a veces como pasa con grandes compañias tipo telefónica, iberdrola... el cumulo de llamadas hace que sea difícil contactar . Me reitero en mis disculpas.
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la página está bien, lo único que no te mandan el seguimiento del pedido hasta que llega al destino o te llama el transportista, deberían actualizarlo para poder ver bien el seguimiento cada pedido, respecto a la compra vino muy bien embalado y todo muy bien muy contenta el tiempo de entregue el previsto 72 horas y el transportista te llama para comunicar que está llegando que eso está muy bien. Muy contenta seguro que volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX MARIA S.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Felix. Quizá el mensaje te llegase a la bandeja de spam puesto que el sistema cuando el producto sale de nuestros almacenes automáticamente manda un correo con el número de seguimiento. Gracias
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Fabuloso todo en muy buenas condiciones trato escecional vino antes de tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarPerfecto Juan. Gracias por todo
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Muito Bom
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO L.
Respuesta de etendencias.comSeñalarObrigado
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não recebi a minha encimenda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Mí experiencia con eTendencias fue fenomenal! Compre una tele Hinense de 55 pulgadas, y la recibí muy rápido y en perfecto estado. La comunicación también fue muy útil y las teleoperadoras fueron muy amables. Comprare de nuevo. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANA I.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGeniallllll
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Buena relación calidad/precio y envio rápido por parte de ellos, pero los transportistas en este caso TXT tuvieron la lavadora/secadora un par de días en el almacén acumulando polvo, pero eso no es culpa de etendencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE M.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Jorge vamos a hablar con TXT para que esto no vuelva a suceder. Gracias por todo
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Servicio perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX R.
Respuesta de etendencias.comSeñalarQue bueno Alex
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????????????
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Francisco. No entendemos que quieres decir. Pero igualmente gracias
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Casi todo bien, estoy esperando a que me manden la factura que he pedido,ni me han contestado.😡
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Luis Miguel, las facturas se envían automáticamente. Puedes comprobar en spam ??. De cualquier manera te la reenviamos ahora. Gracias
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas tardes. Las facturas se envían automáticamente. Puedes comprobar que no te haya llegado a spam ?? De cualquier manera te la enviamos de nuevo. Gracias
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Muy contenta con la compra por si precio en comparación de otros comercios y totalmente satisfecha por la gestión del envío ,muy rápido y con excelente comunicación de los pasos para saber en qué situación se encuentra en cada momento ,nunca había comprado en este comercio y me ha sorprendido positivamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R.
Respuesta de etendencias.comSeñalarHola Beatriz. Nos alegramos de que tu compra haya sido muy satisfactoria. Esperamos verte pronto por aquí de nuevo
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Buena pagina para comprar y rapidez en la entrega del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA ANA G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias por tu opinión Rosa. Esto nos ayuda a seguir en esta línea
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS SUCH C.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegra mucho Maria Jesús
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Una maravilla Buena atención Funciona bien Y estoy encantada Espero que me dure mucho tiempo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCEDES A.
Respuesta de etendencias.comSeñalarSeguro que así será Mercedes. A disfrutarlo
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Atención al cliente pesimo, como para pensarselo seriamente el volver a comprar nada en esa web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN O.
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenos días Encarnación puedes ser mas explicita ???
Respuesta de Encarnación OSeñalarNada mas terminar de hacer el pedido mando correos para rectificar dirección de envío, al 3º recibo respuesta q no me preocupe q al enviar se rectifica... cuando me llama el repartidor para la entrega esta en el domicilio erroneo, el re partidor intenta q la tienda le apruebe el combio de domicilio, se deniega, me voy al domicilio erroneo, pare recibir el producto, me llama Sr o Señorita para confirmar... con cormar el mareooo? Por que no escucho el problemaaa. El repartidor un 10 en todo...
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas tardes Encarnación; Lo primero pedirle disculpas , lamentamos que se haya quedado con esa sensación con respecto a nuestra atención . Comentarle que se respondió a su correo lo más rápido nos fue posible y pedimos el cambio de dirección pero por error no se modifico correctamente. Sabemos que esto no arregla su descontento pero queremos reiterar nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo.
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas tardes Encarnación; Queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, lamentamos que haya quedado con esa sensación de nuestra atención. Le respondimos al correo lo más rápido nos fue posible y solicitamos el cambio de dirección pero por error no se modifico correctamente. Sabemos que esto no va a arreglar su descontento pero reiteramos las disculpas. Un saludo y gracias.
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Qué no respondieran al teléfono ni al WhatsApp, me generó mucho estrés,. Pensé que era una estafa. Ello hace que no quiera comprar más en etendencias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA L.
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas tardes Alejandra. Puede que te generara estres que cuando llamases no se te cogiera el teléfono. Quizá llamabas a horas en las que no estábamos trabajando o estábamos ocupados. Hay otros sistemas de comunicación como correo electrónico, whats.... De cualquier manera tu cafetera delonghi la recibiste sin más problema. Gracias
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA V.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGracias Maria
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La respuesta sobre si el producto está disponible llegó rápidamente. Se realizó el pedido y luego se enviaron 2 correos electrónicos más cuando se entregó el producto, con unos días de diferencia. Me llamó el repartidor para pedirme que lo pasara a recogerlo, faltaba media hora. Luego recibí la factura por correo electrónico.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL J.
Respuesta de etendencias.comSeñalarQue bien que todo fuese ok
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Recibido muy rápido. Aún no desembale.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial Juan Carlos
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Muy buena tienda, llegó todo bien embalado. El transporte muy eficaz y el pedido llegó en dos días una maravilla sin duda es recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR MANUEL L.
Respuesta de etendencias.comSeñalarVictor nos algramos que tu experiencia de compra haya sido positiva
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Muy buena compra y muy buen precio encantada con la tele
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSINETE DE ARAUJO L.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegra oir eso. Gracias
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ALFONSO T.
Respuesta de etendencias.comSeñalargenial
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Un pedido que no llega. Pero cómo pueden dejar a una familia semanas sin lavadora? Esto es incomprensible. Hace años que hago compras on line y jamás me ha pasado esto. Nunca más haré un pedido en etendencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA L.
Respuesta de etendencias.comSeñalarLamentamos lo sucedido , el pedido lo hizo usted el 8 de julio y el 9 de julio salió de nuestros almacenes por la agencia TXT. Debido al cumulo de trabajo de estas fechas y al haber mucha gente de vacaciones en las empresas la entrega se retraso. Hemos hecho todo lo posible para que de entregase cuanto antes cosa que al final conseguimos.
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Nefasta atención por parte de la señorita de atención al cliente como de la empresa y empresa de transporte. Pedí una lavadora que nunca llegó ya que ni ellos hablan directamente con la empresa de transporte. Mi lavadora estaba en la empresa desde más de una semana desde el pedido hasta días después retenida en un supuesto lugar y nunca me facilitaban cuando me la iban a entregar. Jamás he visto una empresa de transporte que no facilite atención. Tanto yo como mi familia somos personas vulnerables y mi madre ha tenido que estar lavando la ropa en la bañera. Una pena porque yo quería ese modelo pero creo que nunca lo tuvieron. No aconsejo comprar en esta tienda. Menos mal que el reintegro del importe ha sido rápido, así podré comprar otra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSALINA G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas tardes. Lamentamos su experiencia. Hemos hecho todo lo posible por que el producto se entregase en tiempo y forma. El verano es bonito para todos pero implica vacaciones del personal, personal de sustitución y puede ocurrir esto. Nosotros somos responsables sin duda pero el transporte es una empresa externa con lo que ello conlleva para su control. No depende directamente de nosotros. Lo sentimos de verdad
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL TRABANDO Q.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Muchas gracias
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Experiencia de compra NEFASTA. Esperé casi una semana para recibir una TV.Mi sorpresa a la entrega fue que me habian enviado un modelo inferior del año anterior(2023),el cual no tienen ni publicado en web. Cuando llamé para alertarles del "error" en primera instancia me intentaron convencer que se trataba de la misma TV... Le informé que sabia el modelo y las caracteristicas de la TV comprada, solicitando que me enviaran el modelo de compra lo antes posible y retiraran el anterior. Me informan que tengo que iniciar tramites de devolución, previo envio de email en varias ocasiones y llamadas durante días. Hasta que no reciban la TV en sus instalaciones no enviaran la otra o procederan a la devolución del dinero. Pese a ser un "error" de ellos me supone un tiempo de espera aproximado de 2 semanas más... He tenido que comprar otra TV en un establecimiento más popular, en 24h me la han entregado sin incidencias. Recomiendo que se revise la mercancia que te entregan y se comprueben los modelos de compra. Lo barato sale caro...NO volveré a comprar aquí, NO lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA M.
Respuesta de etendencias.comSeñalarSe trata de un error en almacén a la hora de preparar el pedido ya son artículos prácticamente idénticos. Estamos intentando gestionar la devolución del artículo lo más rápido posible. Ya hemos consultado y una vez que la agencia de transportes recoja el artículo podremos emitir el reembolso del pedido. Muchas gracias
Respuesta de Maria MSeñalarEfectivamente, 2 artículos casi idénticos que cuando les informe del error intentaron explicarme que era la misma TV, obviando que se trataba de una TV del año anterior con un PVP inferior al adquirido que no está ni publicada en su web.Después de ponerme en contacto en numerosas ocasiones tanto por mail como por teléfono solo recibí respuesta después de varios días de espera, cuando se solicitó la documentación y la hoja de reclamaciones hasta en 3 ocasiones sin éxito. La atención al cliente postventa y la experiencia de compra NEFASTA, me reitero en mi opinión.
Respuesta de etendencias.comSeñalarLamentamos lo acontecido. En nuestra empresa trabajan personas que como todo ser humano alguna vez se equivocan. Tenemos miles de pedidos al año y esto no suele suceder pero a veces ocurre. Gracias por todo
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Rapido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP MARIA S.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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No entiendo de electrodomésticos por lo que llamé a atención al cliente para aclarar algunas dudas pero lo único que me dijeron es que usara el comparador de la web que no es muy útil. El pedido tardó mas de 72 horas en llegar. Lo pedí el jueves y lo recibí el miércoles siguiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarAl tratarse de una compra online todas las características de los artículos están en nuestra página web junto con sus fichas técnicas correspondientes. Si llamó para informarse de las características de varios productos únicamente le informamos de que podía verlas en nuestra web. En cuanto a la entrega del pedido, salió de nuestras instalaciones un viernes y lo recibió al jueves siguiente, las 72 horas son hábiles por lo que si irían en tiempo. De todos modos, tomamos nota para intentar mejorar la entrega.
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Buenas ofertas y recibido rápido. Repetiremos compra seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUTH V.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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Fácil instalación, rápida configuración y excelente servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ B.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Muchas gracias
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Mala experiencia, congelador golpeado en la parte delantera inferior. Me he puesto en contacto con ellos y enviado fotos pero no he obtenido respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ VICENTE M.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNo hemos recibido ningún mensaje con la incidencia, podría enviarnos las fotografías a atencioncliente@etendencias.com para poder gestionar el golpeado? Quedamos a la espera
Respuesta de José Vicente MSeñalarEn wassap facilitado en vuestra web, enviado el viernes nada más quitar embalaje…en el mail envío captura de pantalla justificándolo
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenos días Jose, Estamos tramitando la incidencia por correo, le hemos contestado esta misma mañana con la información que nos ha proporcionado la agencia de transportes. En Etendencias no tenemos WhatsApp activo en este momento por este motivo no ha recibido respuesta. Estamos intentado resolver su incidencia lo antes posible para que quede lo más satisfecho posible con su compra Muchas gracias
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El pedido si hizo el día 21 de junio, hoy es 29 de junio, y no tengo noticias del pedido. El pedido está pagado desde el 21. Aviso por correo y me dicen que salió hace tres días para el reparto, sigue sin llegar ni noticia . Decepcionante
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRES E.
Respuesta de etendencias.comSeñalarAl realizar el pedido no se incluyó el número de teléfono entre los datos, la agencia nos solicitó el número de teléfono y lo pasamos. Tal y como le hemos comentado hemos estado gestionando la entrega todos estos días para que le llegara cuanto antes y según me han informado el pedido se encuentra hoy en reparto por lo que debe quedar entregado hoy.
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No pongo 5 estrellas por la empresa de transporte me tuvieron casi 10 días para entregar el pedido......
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarTomamos nota para que no vuelva a suceder. Muchas gracias por sus comentarios
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Atención personal eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARIA S.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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Han cumplido los plazos de entrega, llegó bien embalado, buen producto y buen precio. Estoy muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTIN C.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Muchas gracias por sus comentarios!
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En menos de 72 horas tenía mi frigorífico en casa sin un rasguño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN EMILIO S.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegra oír eso! Muchas gracias!
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Muy bien, muy rápidos y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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Ha llegado super rapido y todp perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA F.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias!!
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Hice mi pedido el día 19 estamos a día 26 y no sé nada de la lavadora, supuestamente lo recibes en 48 .72horas
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de etendencias.comSeñalarVemos que el pedido quedó entregado el día 27 de junio, sentimos la tardanza, ya estamos gestionando con la empresa de transportes los retrasos sufridos para que no vuelva a ocurrir. Esperamos haya quedado satisfecho con nuestro artículo.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAMON R.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegra! Muchas gracias
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Muy contenta con la compra. El envío muy rápido. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Muchas gracias
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El producto es barato y la atención al cliente es buena. Pero cuando llego mi producto parecía que hubiera sido usado ya que tenia unas pequeñas marcas en la parte superior.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE IGNACIO S.
Respuesta de etendencias.comSeñalarSentimos lo sucedido jose ignacio, si lo desea puede mandarnos unas fotografías que comprobemos el estado del artículo pero de nuestro almacén todos los productos salen sin usar y totalmente embalados, quizás se haya abierto en la agencia. De todos modos, nos alegra escuchar que está contento con nuestra atención. Muchas gracias!
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El envío correcto y no tardaron en enviarlo. Sin golpes en la caja. Tienda recomendable y fiable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANO P.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias. Nos encanta leer esto!
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Trato muy malo por parte del transportista. No tuve tiempo de comprobar el estado del pedido, el cuál me dejó fuera de la casa y encima del palé. Muy mal
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE Á.
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Todo fue muy bien, muy rápido el envío e informaron en todo el proceso de todo. Pero no me subieron el pedido a la vivienda y no vi que esto apareciese en ningún sitio. Me hubiese gustado más claridad en este sentido, ya que si llegó a conocer esto, no lo hubiese comprado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGRES I.
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Todo correcto,recibido dentro del plazo y el producto bien envasado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL O.
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el servicio de venta muy bien pero el único fallo es que la lavasecadora llego con un porrazo en medio abajo, pero solo afecta estéticamente, funciona todo bien por lo menos de momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO B.
Respuesta de etendencias.comSeñalarTomamos nota para seguir mejorando. Muchas gracias
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Muy buenos precios y servicio rápido. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBEN M.
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Creo que es un acierto , aún no la he probado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX F. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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Ha sido rapido y eficientte
Opiniones de , luego de una experiencia de por RENÉ S.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Muchas gracias!
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Me dijeron que recepcionaban el pedido el día 11 de mayo,estamos a 21 y aún no ha llegado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IBERIA WAVES AND SUNSET I.
Respuesta de etendencias.comSeñalarBuenas tardes, el pedido fue entregado el mismo día 21 de mayo. El artículo fue comprado por nuestra página web sin stock del mismo, siendo el cliente informado de este motivo y hemos estado actualizando a través de correo electrónico el estado del pedido en todo momento hasta que recibimos stock y pudimos hacer el envío del mismo. Muchas gracias
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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La entrega ha sido inmediata. Una compra muy satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARI CARMEN G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegra oír eso! Muchas gracias!
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Todo magnífico, no pude realizar el pago con la tarjeta y me ofrecieron la opción de contra reembolso, en 48 horas estaba el pedido entregado, todo fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias!
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo! La entrega fue hecha dentro del plazo establecido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMADOR TOMÁS F.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Muchas gracias
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Entrega rápida y buena atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL G.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Muchas gracias!
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Buena atención al cliente informando de cuantas cuestiones nos surgieron. En nuestro caso, con precios inmejorables. Entrega en plazo. Además, el repartidor se prestó a ayudarnos a subir el frigorífico aunque no fue necesario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegra oír eso! Muchas gracias por sus comentarios
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Serios, atendieron mis dudas correctamente y en tiempo record, recomendables, la lavadora genial, sin sorpresas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO D.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Muchas gracias por sus comentarios
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Envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONILA ASONG ENGONGA O.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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El producto a llegado muy rapido y aunque no lo hemos montado aun, parece en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCÈ S.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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Todo ha sido correcto u rápido. El producto bueno en general.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIAN P.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegra oír eso! Muchas gracias
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Cumplió con la expectativas al 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE M.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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Tres semanas esperando el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CEI L.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP C.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias
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Todo correctísimamente bien. La página web, el seguimiento del pedido, la atención recibida. Se puede comprar en esta tienda sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL R.
Respuesta de etendencias.comSeñalarGenial! Nos encanta escuchar eso! Muchas gracias
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Compré un tv de 75'. Lo recibí en dos día. Vino en perfecto estado y en su embalaje original. Precio más bajo encontrado. Solo un comentario. Aal hacer el pago por PAYPAL me cargaron una cantidad adicional que previamente no habían publicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L.
Respuesta de etendencias.comSeñalarMuchas gracias por sus comentarios
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El producto corresponde con lo mostrado,envío muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C.
Respuesta de etendencias.comSeñalarNos alegra oír eso! Muchas gracias!
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Me mandais un correo para que verifique como llega el paquete y resulta que el camionero no deja manipularlo.No entiendo nada.Poneros de acuerdo
Opiniones de , luego de una experiencia de por HORACIO PRADO A.
Opiniones añadidas por orden cronológico