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Resumen de opiniones
Tefal destaca por una compra sencilla y una entrega rápida, con una web que muchos clientes encuentran clara e intuitiva. La experiencia suele ser cómoda desde la selección hasta la recepción del pedido, y varios valoran que el proceso resulte fluido y sin complicaciones.
Envío
"Como ya dije en atención al cliente ha tardado en devolver mi dinero más de dos semanas, y tras tener que estar yo detrás de ellos, por un pedido que…"
Como ya dije en atención al cliente ha tardado en devolver mi dinero más de dos semanas, y tras tener que estar yo detrás de ellos, por un pedido que se "perdió" en DHL. Muy mal servicio, pésima atención telefónica, jamás volveré a hacer un pedido desde luego.
"Todo perfecto, el envío, el producto y la atención de tefal."
"Navegación sencilla por la web, venía toda la información del producto. La entrega fue ágil y en plazo"
Interacción digital
"Es fácil de buscar artículos y yo que tengo discapacidad visual al final me apaño."
"Fácil navegación. Encuentras rápido lo que necesitas"
"Nunca llegó el pedido, abrí una incidencia desde la web y tras dos semanas esperando, llamé para reclamar y me dijeron que el pedido no iba a llegar.…"
Nunca llegó el pedido, abrí una incidencia desde la web y tras dos semanas esperando, llamé para reclamar y me dijeron que el pedido no iba a llegar. Tras otra semana más, me devolvieron el dinero
Variedad
"Ha sido tan fácil elegir y comprar, además el envío fue rápido. En definitiva volveré a comprar en la tienda online."
"Buena oferta y productos con Calidad"
"Es fácil para navegar, tiene una gran variedad de productos para la cocina y a buen precio"
Agilidad de respuesta
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
"La navegación en la página es un poco lenta pero el servicio y la atención de 10"
"Tuve algunos problemas con la entrega y la empresa repartidora no respondía. Me puse en contacto con Tefal y me ayudaron a resolverlo."
Competencias del equipo
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
"La atención al cliente es espectacular se preocupan en aconsejarte sobre el producto que más se adapta a tus necesidades."
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
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Juan carlos F.
25 sept 2026
Reseña verificadaComo ya dije en atención al cliente ha tardado en devolver mi dinero más de dos semanas, y tras tener que estar yo detrás de ellos, por un pedido que se "perdió" en DHL. Muy mal servicio, pésima atención telefónica, jamás volveré a hacer un pedido desde luego.
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P. C.
25 sept 2026
Reseña verificadaEs fácil de buscar artículos y yo que tengo discapacidad visual al final me apaño.
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Julio H.
25 sept 2026
Reseña verificadaFácil navegación. Encuentras rápido lo que necesitas
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Manuel L.
25 sept 2026
Reseña verificadaes clara y tiene buena informacion
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Jose A.
25 sept 2026
Reseña verificadaLa página muy intuitiva. Ahora para devolver un producto te las ves y te las deseas. No contestan a los correos y no cogen el teléfono. El servicio atención al cliente nefasto
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Fernando Z.
25 sept 2026
Reseña verificadabuena
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Graciela F.
25 sept 2026
Reseña verificadaRecomendaría, pero no fue lo que esperaba
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Valentín A.
25 sept 2026
Reseña verificadaLa web funciona bien.
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Carolina B.
25 sept 2026
Reseña verificadaBuena, añadiría imágenes q permitan comparar el tamaño del producto.
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Luis H.
25 sept 2026
Reseña verificadaLas dos freidoras llegaron destrozadas y a pedazos! La caja exterior no llevaba ninguna proteccion, y el contenido bailaba dentro... Podrían informar al almacen de Toledo de empaquetar de forma adecuada los productos?
Respuesta de Tefal.es
Hola, Sentimos mucho que hayas recibido las freidoras en estas condiciones y lamentamos los inconvenientes ocasionados. Hemos trasladado tus comentarios a los departamentos correspondientes para que puedan revisar lo ocurrido, especialmente en relación con el embalaje y la preparación de los pedidos, y tenerlo en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. Si necesitas ayuda con esta incidencia, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente: Teléfono: ( 34) 933 06 37 65, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h Correo electrónico: contact-es@tefal.com Formulario online: https://www.tefal.es/formulario-de-contacto Un saludo, El equipo Tefal
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Pedro L.
24 sept 2026
Reseña verificadaHice un pedido de 2 set de baterías de cocina y en una de ellas llegó el cazo roto, me puse en contacto con ustedes y me dijeron que mandara mi dirección pero no me han dicho nada más.
Respuesta de Tefal.es
Hola, Sentimos los inconvenientes ocasionados y lamentamos que, después de haberte puesto en contacto con nuestro equipo y facilitar la información solicitada, todavía no hayas recibido una respuesta. Hemos trasladado tus comentarios a los departamentos correspondientes para que puedan revisar tu caso y darte una respuesta lo antes posible. Si necesitas realizar alguna consulta adicional, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente: Teléfono: ( 34) 933 06 37 65, Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Correo electrónico: contact-es@tefal.com Formulario online: https://www.tefal.es/formulario-de-contacto Un saludo, El equipo Tefal
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Raul S.
22 sept 2026
Reseña verificadaFácil de manejar
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Dumitru S.
22 sept 2026
Reseña verificadaEs completa pero no muy intuitiva. Tuve que utilizar dos páginas en paralelo para buscar y comparar artículos
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A. M.
22 sept 2026
Reseña verificadaTodo perfecto, el envío, el producto y la atención de tefal.
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Lydia D.
22 sept 2026
Reseña verificadaLa atención al cliente es nefasta. Les he llamado y no me han contestado redirigiendome a su contacto web que ya había utilizado 3 veces sin éxito. Mandaron mi paquete a otra ciudad y nunca me llegö a mí. Tardaron en contesta a mis contactos dos semanas cuando ya me habían reembolsado el dinero automáticamente. Yo quería lo que había comprado y enviarona otro sitio, no la devolución del dinero. Sus productos estupendos, su logística y atención al cliente un horror.
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Luis miguel M.
22 sept 2026
Reseña verificada...
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Daniel F.
22 sept 2026
Reseña verificadaNavegación sencilla por la web, venía toda la información del producto. La entrega fue ágil y en plazo
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Svetlana B.
22 sept 2026
Reseña verificadaMuy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
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Sofia victoria M.
22 sept 2026
Reseña verificadaEs facil de usar
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Carlos V.
17 sept 2026
Reseña verificadaTodo el proceso del pedido y envío ha sido muy rapido
Opiniones añadidas por orden cronológico
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