Opiniones de clientes
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La fecha de entrega es engañosa, porque no sabes exactamente cuándo van a empezar a contar los días de entrega. Veria mejor un compromiso directo de fecha de entrega que poner que tarda varios días laborables desde que se acepta el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDI D.
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Funcionan muy muy bien. La primera vez que compré el envío no llego a tiempo por culpa de ups, me devolvieron el importe más los gastos de envío más el extra que había pagado para que llegara primero. Después e devuelto en otras dos ocasiones y siempre devuelven el importe del producto más los gastos de envío. Para mí de 10, página muy recomendable, además siempre hay cupones por internet que puedes usar al comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL B.
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Muy fácil y sencillo de hacer el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por DEMELSA F.
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la web es bastante intuitiva. Os recomiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL C.
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Facil de navegar y encontrar los electrodomésticos que se necesita y a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE GUILLERMO B.
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Pedido llegó muy bien y fue perfecto para la necesidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO D.
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Rapido envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI R.
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Clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL C.
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Productos de calidad y buenas ofertas
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSVALDO S.
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Envío rápido, ofertas competitivos y productos de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buena oferta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL L.
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Todo muy bien. El pedido perfecto. Llegó rápido y muy bien embalado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS G.
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Tanto el producto como el servicio de entrega ha sido perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR S.
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Nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL G.
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La vavigacion esta bien y el precio tambien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOANNA D.
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Todo conforme y entrega en plazos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIEN M.
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Entrega rápida y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LOURDES P.
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maquina fantastica
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN A.
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Ágil
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA B.
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Fur facil comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R.
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Envío rápido y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARD C.
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Excelente. Fácil de comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HERNAN D.
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Genial! Llegué hasta ella buscando una pequeña pieza de repuesto para una batidora de vaso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OSKAR C.
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La navegación es fácil e intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA G.
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Intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA P.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO S.
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Ha sido fácil comprar el producto por la web y a los dos días llegó el pedido al punto de entrega. Todo perfecto. 👌🏽
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN M.
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La batidora tiene una cuchilla de 4 puntas y la que compro por el modelo introducido solo trados puntas, es inferior.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO H.
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Información clara y bien estructurada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILAGROS P.
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Funciona bien, se encuentra enseguida lo que buscas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ULTANO U.
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Entrega más rápida de lo mencionado. Producto perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER O. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Si les digo la verdad precisé ayuda por parte de ustedes para poder hacer el pedido porque en la página web por más que medía el producto en el carrito no me dejaba finalizar para poder comprarla con tarjeta pero hablando al final con una operadora todo fue genial, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE FRANCISCO D.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALESSANDRA Q.
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Fácil de usar y entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por KRISHJOY C.
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Funciona bastante bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADOLFO D.
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Desastrosa organización
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO R.
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Encontré fácilmente las piezas de repuesto que necesitaba y el.envio fue rápido y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS P.
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Me gusta mucho la página, el envío es rápido y encantada con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA H.
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Muy intuitiva y sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL S.
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pedi el viernes es martes y todavio no recebi el email para trackear mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por KHALIL A.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, Lamentamos sinceramente que aún no hayas recibido el email para rastrear tu pedido. Entendemos lo importante que es para ti saber el estado de tu compra. Por favor, ten la seguridad de que estamos aquí para ayudarte en este proceso y hacer que tu experiencia con nosotros sea lo más satisfactoria posible. Apreciamos tu paciencia y comprensión. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar alguna consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto Saludos cordiales. Rubén del equipo Moulinex.
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Todo correcto, nada excepcional
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA MARÍA F.
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Es una web clara y ordenada, encuentras fácilmente lo que necesitas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Si me regala un kilo de arroz con pollo te dejo mi comentario real.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAMÓN R.
Respuesta de moulinex.esSeñalar¡Hola! Agradecemos tu comentario y el toque de humor. Nos alegra saber que nos has calificado con 5 estrellas. Si tienes alguna experiencia o sugerencia que te gustaría compartir, estaremos encantados de escucharte. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias por elegir Moulinex! Saludos, Rubén del equipo Moulinex
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fácil y buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA I. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La caja vino abierta y con los productos fotos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA SUSANA S.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén
Respuesta de maria susana sSeñalarGracias a ustedes por contestar...la caja de DHL están rota, la caja de los accesorios abierta, rota por la parte de abajo y los accesorios esparcidos dentro junto con la documentación.
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Excelente, todo genial llego en tiempo y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOHAN R.
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Lo siento no puedo darlo porque aun no lo he utilizado gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS MIGUEL G.
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M.
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Muy bien, es fácil y clara, cuando estás en el articulo tienes toda la informacion necesaria y dispones de otras parecidas para comparar. Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN M.
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Fácil compra. Envío rápido. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN A.
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La página es fácil de usar, viene explicado todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA G.
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Buena disponibilidad de repuestos para mi producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
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produit OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo muy bien, tanto la web, como el envío y el producto. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA G.
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Excelente trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M.
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Mejor precio que en las tiendas y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAYTE C.
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La web es antigua, llena de pop-ups y baner molestos. Además presenta muchísimos errores (no agregar productos a la cesta, o quedarse colgada) Además la organización de los productos es muy mala, es más fácil buscar el producto en Amazon y luego copiar el nombre en el buscador que encontrar el producto en su se cion correspondiente. Lo de hacer otro pedido para los accesorios es un "sin sentido".
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN LUIS A.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información. Un saludo, Rubén
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Le pongo 5 estrellas por la profesionalidad de Moulinex y la facilidad de compra. Sin obviar, lógicamente, la calidad de sus productos que son un referente, mi referente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA A.
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La web como tal muy bien, facil e intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M.
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La web está bien diseñada y la compra fue sencilla
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE DAVID M.
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Buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO B. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE R.
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Por su atención, conocimiento y disponibilidad a ayudar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA R.
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La web no está tan bien trabajada, siempre da problemas cuando quieres ver un producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES ISABEL S.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información. Un saludo, Rubén
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Mala atención al cliente, formulo pedido el 3 de febrero, el día 6 UPS envía correo-e diciéndome que mis datos de entrega están incompletos, compruebo mi pedido en web Moulinex y está todo correcto, el error ha sido de Moulinex al dar mis datos a UPS, envío comunicación a Moulinex a través e su formulario para que lo solucionen con UPS, me envían contestación de que contactarán conmigo, en momento alguno lo han hecho y me he tenido que buscar la vida yo con UPS para que ¡por fin! ayer día 12 llegase el pedido a mi casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA Q.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén
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va bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENEDICTO G.
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Bien, salvo porque una de las medidas máximas del producto estaba mal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER T.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al departamento responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén
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Muy fácil e intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO M. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Fácil de usar y la comparación de productos es muy útil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTER R.
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Ok.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
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La web es fácil de utilizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por M ISABEL M.
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Por el momento todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ P.
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Rodó segon lo esperdo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MEI V.
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La web está bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ L P.
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Página sencilla, buenas ofertas, entrega muy rápida y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buen servicio y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTINA B.
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Rápido en plazo y forma
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUSTO S.
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por 543179968 A.
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Escribo con una queja y me mandan a otro departamento, incrible, tengo un probelma con una rejilla de una freidora de aire y me dicen "peras traigo"
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Te indico a continuación los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto Un saludo,
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Nada más
Opiniones de , luego de una experiencia de por HONORATO M.
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El envío muy bien pero para crear la cuenta demasiadas complicaciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA O.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Un saludo, Rubén
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Un servicio muy bueno y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA M.
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La navegación es cómoda, intuitiva y ágil. Realizar el pedido es muy fácil y rápido. La presentación y aspecto de la web es agradable. Pero, faltaría aclarar más aspectos sobre el producto y que las dudas se resolviesen de forma más rápida. El asistente solo es válido para cuestiones básicas. El pedido llegó en el plazo indicado y la caja en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTÍN M.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Un saludo, Rubén
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Cuando he comprado en una web de España no pensaba que el producto vendría de tan lejos. 😩
Opiniones de , luego de una experiencia de por MILA A.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Un saludo, Rubén
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Navigation très fluide et intuitive Livraison soignée et très rapide
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Calidad SUPREMA!!!!!!!!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Facil, agil y fácil de interactuar
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIO M.
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Resulta sencilla, clara y funcional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS E.
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Perfecto todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ C.
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Gonzalo, la persona que me atendió, fue muy amable y me resolvió de manera clara y rápida mis dudas. La compra online fue muy fácil y rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL C.
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Web sencilla y rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C.
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Hace muy poquito que la tengo pero de momento mi opinión es muuuuy buena!! Alimentos crujientes y bien hechos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAGDA A.
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Todo perfecto, la panificadora genial además casi no hace ruido, en cuanto al envío no fueron tres días laborables como dicen sino 5 y tienes q estar en casa si o si
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO C.
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Pago muy sencillo y navegación fluida
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA P.
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Los mejores precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS V.
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El pedido llegó dentro del plazo estipulado. Además, mucho más económico que comprando en otros sitios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDY G.
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Fácil de visualizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO JAVIER G.
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Hace poco e comprado la cafetera Krups automática y me va de maravilla..recomiendo al máximo tienen un buen servicio y todo fue super rápido..
Opiniones de , luego de una experiencia de por HILDA A.
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Página web perfecta. Muy fácil navegar en ella.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA PILAR G.
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Podría ampliar las instrucciones para uso de la Freidora Easy Fry & Grill XXL
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Página web intuitiva. Entrega rápida sin incidencias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA E. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA N. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G.
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Los productos tardan muchísimo en llegar, después de la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de moulinex.esSeñalar¡Hola! Lamento mucho las molestias si has tenido un retraso en la entrega de tu pedido :( Como regla general la entrega se realiza en 3 días laborables desde la confirmación del pedido, pero en ocasiones pueden ocurrir contratiempos con el transporte. De nuevo disculpa las molestias ocasionadas, Gonzalo
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Me ha gustado mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
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Muy accesible i fàcil
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA CARME L.
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Está todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE N.
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Fácil de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GENARO F.
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Facilidad a la hora de hacer el pedido, pago, envío todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA R.
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Después de unos meses usando el robot puedo decir que trabaja como se espera, al menos por ahora. Llevo varios meses esperando que se solucione el tema de la báscula, y el servicio de atención al cliente es simplemente INEXISTENTE. No hay manera de que contesten ni por teléfono, ni chat ni mail. Ahora la máquina me ha dado un error de calentamiento (error 34) y estoy temblando porque siento que estoy sola, no hay nadie del otro lado. Desde luego esta ha sido la primera y la última vez que compro algo de Moulinex. El servicio postventa es simplemente muy malo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VANESSA R.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén
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TODAVIA NO HE RECIBIDO EL REEMBOLSO. DEVOLUCION REALIZADA 3-ENERO-2025
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL MANUEL N.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Lamento que el producto no cumpla con tus expectativas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén
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Me reservo la opinión pero no es positiva, lo lamento mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO G.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho las molestias que hayas podido tener con tu experiencia en nuestra tienda online. Avísanos si crees que podemos mejorar de alguna forma con el fin de que en un futuro podamos brindarte un mejor servicio. Teléfono: (+34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto Un saludo, Gonzalo
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Impossible hablar con nadie para saber que pasa con el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR F.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho las molestias ocasionadas con el envío de tu pedido. Vamos a reportar el caso al departamento responsable para que puedan darte respuesta cuanto antes. De nuevo, disculpa las molestias ocasionadas, Gonzalo
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La navegación por la página y el proceso de compra fueron sencillos y sin problemas. El envío del producto se demoró casi un mes porque la empresa de mensajería no localizaba mi paquete y lo tuve que reclamar a Moulinex y la empresa de mensajería en múltiples ocasiones. Creo que daña bastante la imagen de Moulinex trabajar con empresas de mensajería tan poco profesionales y serias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS H.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, gracias por tu valoración y disculpa las molestias que hayas podido tener con el proceso de entrega de tu pedido. Trataremos de mejorar para que en un futuro no ocurran este tipo de incidencias. De nuevo, disculpa todas las molestias, Gonzalo
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Muy mal. Pedí una olla programable, me enviaron una panificadora. Y luego tardé un mes en recuperar mi dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PALOMA Z.
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Me gusta la airfryer oven que hemos comprado, me gustaría conocer qué accesorios podemos utilizar lo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SUSANA B.
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El pedido era para Reyes, se pidio el 23 de Diciembre con tiempo de sobra y a 6 de Enero no se había recibido. Era un regalo y a pesar de insistir en la fecha se ha entregado tarde
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho el retraso en la entrega de tu pedido. Si necesitas añadir algún otro comentario contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Teléfono: (+34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo todas las molestias, Gonzalo
Respuesta de Erik LSeñalarYo lamento mas las molestias porque a pesar de insistir y de decirme que llegaba a tiempo no ha llegado y ni siquiera se ha tenido ningún detalle ni compensación. Entiendo que ustedes puedan reclamar a la empresa de transporte pero la parte perjudicada soy yo en cualquier caso. No estoy contenta con el servicio. Muchas gracias.
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bien es muy intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por NESTOR M.
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Una cafetera de 10 que hace unos cafés muy ricos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA R.
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Veo genial la navegación por la web para comprar, es muy fácil y comoda,es la segunda vez que compro y volveré hacerlo en un futuro, la atención bien, el empaquetado perfecto y punto de recogida genial, la única pega que pongo,es que no tuve la noción de que venían en dos paquetes y tuve qui ir a la tienda y llamar al servicio moulinex para ver que no venían los 2 pedidos.,por lo demás bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA AMPARO C.
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Funciona muy bien. Los yogures son deliciosos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA A.
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Dices que recibí el paquete pero no recibí nada y además te quedaste con mi dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PHILIPPE H.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho las molestias con el envío, desconozco que ha podido ocurrir, voy a reportar el caso al departamento responsable para que puedan darte noticias cuanto antes sobre el reembolso pendiente. Un saludo y de nuevo disculpa todas las molestias, Gonzalo
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Nunca recibí mi pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDITH O.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho las molestias ocasionadas con el envío. Por favor, contacta con el servicio de atención para que puedan darte una solución con tu pedido. Teléfono: (+34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo todas las molestias, Gonzalo
Respuesta de Judith OSeñalarYa contacté con ellos y no me dieron ninguna solución. Una pésima atención al cliente.
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Encontré en ella el mejor precio, además por apuntarme a su newsletter me dieron un 10% de decuento que pude aplicar pese a estar el producto en oferta y que me llego inmediatamente al mail, no como otras webs que no puedes aplicarlo en la primera compra. Mucha información para el seguimiento del paquete. Llegó todo bien, según lo previsto, pero en todo momento percibes que estás en un sitio más serio que otras webs de venta online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS B.
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No la he mirado casi
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G.
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La web es intuitiva aunque en ocasiones se queda un poco "colgada". El proceso de compra a través de la web es cómodo y es fácil ver las características y opiniones de los diferentes productos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G.
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La freidora es buena , pero tardó demasiado tiempo por llegar a mi casa .
Opiniones de , luego de una experiencia de por SVETLIN I.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho las molestias ocasionadas en la entrega de tu pedido. Hay ocasiones en que por causas variables puede llegar a superar esos 3 días laborables de entrega desde la confirmación de compra. De nuevo, disculpa las molestias, Gonzalo
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Ha llegado bien y rápido el.pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA Á.
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Quería devolver un producto comprado y ha sido muy difícil contactar con el teléfono de Atención al Cliente. Estuve toda la mañana llamando y finalmente, después de horas, me atendió alguien y me resolvió el tema. Le pongo 2 estrellas en vez de una porque me devolvieron el dinero sin problemas al final. La causa de la devolución fue que el producto comprado era más pequeño por dentro de lo que yo creía. Deberían especificar las medidas que los productos tienen por dentro (espacio útil), no sólo por fuera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS G.
Respuesta de moulinex.esSeñalar¡Hola! Lamento las molestias ocasionadas a la hora de contactar con Atención al cliente. Gracias por tu tiempo y valoración, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. :) Un saludo, y disculpa de nuevo. Rubén
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Accesible
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA A.
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Navegación fácil e intuitiva, servicio de distribución ágil y unas ofertas interesantes. RECOMENDABLE
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ F.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DELMY M.
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Fácil de comprar y entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA G.
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Fácil uso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M.
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No he recibido mi pedido, y por parte de la empresa, no tengo respuestas ni soluciones y tampoco me han reembolsado el dinero, no volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA A.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho las molestias ocasionadas con el envío, reporto el caso al servicio responsable para que puedan darte respuesta cuanto antes. De nuevo, disculpa todas las molestias, Gonzalo
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Muy buen servicio. No le pongo 5 estrellas porque la cafetera ha llegado con el depósito de café sucio (con café), lo cual ha sido extraño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN T.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento el estado de entrega, por favor, contacta con el servicio de atención para que puedan darte una solución. Te indico información de contacto: Teléfono: (+34) 933 06 37 58 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@moulinex.com Formulario: https://www.moulinex.es/formulario-de-contacto Un saludo, Gonzalo
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Clara y bien organitzada. Comunica lo que pretendre dar a conocer
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA T. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El proceso de compra fácil y rápido y la entrega correcta y en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAIA A.
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Web clara y sencillo a la hora de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR L.
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Web fácil de entender y equipo online rápido cuando he tenido dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDIT R.
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No recibí el producto hasta hoy!! Que horror! Fue la primera y última vez que compro con vosotros. En realidad voy a cancelar la compra ya que nunca me la enviaron. FATAL
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESPERANÇA P.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Un saludo, Gonzalo
Respuesta de Esperança PSeñalarNo quiero desculpas y sin mi producto o mi dinero de vuelta!!!! La línea de atención al cliente consigue ser aún peor que la de entrega. Después de 20 minutos esperando he colgado y sigo sin producto y ninguna solución por parte de la empresa terrible
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El pedido on line ha sido bastante fácil. El.plazo de entrega se ha demorado bastante, el pedido se.realizo el 28 de noviembre y se.recibio el 9 de diciembre
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAIA J.
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Web intuitiva y facil de usar. Amplia información de productos. Envío rápido y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOREDANA B. R.
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La batidora muy bien, la entrega mal indicado un horario vinieron a otro y dejaron el paquete en un local SIN MI AUTORIZACIÓN, servicio muy malo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCHE P.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Un saludo, Gonzalo
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Aún no la he utilizado pero no tengo dudas de que sea de una gran ayuda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL G.
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La navegación por la página es mejorable. El proceso de compra Online es fácil e intuitivo. El producto llegó en el plazo convenido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA EUGENIA M.
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Pros: pràctica, ocupa poco espacio, óptimos resultados cuando no está llena a tope. Contras:
Opiniones de , luego de una experiencia de por FABIO C.
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Très précis, rapide et simple.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÉRONIQUE J.
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Fåcil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO B.
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE D.
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Es una web que no se adapta a las necesidades de hoy
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATY H.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho que no hayas tenido la experiencia que esperabas en nuestra tienda online, tratamos de mejorar día a día. Por otro lado, no dudes en contactar con nuestro asistente online si tienes cualquier duda con tu nuevo producto. Un saludo y disculpa las molestias, Gonzalo
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOURDES A.
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El producto que adquirí estaba mejor de precio que en otros sitios. El envío fue muy rápido. Muy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO A.
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La entrega dentro del tiempo, y todo perfecto y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA F.
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Es intuitiva está bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIA M.
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Tod muy correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA G.
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Buen café. Fácil de usar. Me gusta la estética.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R.
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Entrega rápida y el producto cumple todas las espectativas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C.
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Un mal servicio no lo recomiendo a nadie. Un error suyo en la dirección de entrega me ha supuesto un problema a mi y no me lo han solucionado. Un vergüenza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS S.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento mucho las molestias ocasionadas con el pedido. Reportaré el caso al servicio responsable para que puedan hacer un seguimiento del caso. Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo
Respuesta de Jesús SSeñalarGracias por la respuesta pero no me disteis ninguna solución en su momento y dudo mucho qie me la deis ahora.... Tomare las medidas oportunas para que esta situación no le pasen a mas personas y más teniendo en cuenta el periodo navideño.
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Muy practico, comida sale mas rapido y mas gustosa.Programar a cocinar mas tarde para mi muy util.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRYNA K.
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Muy fácil e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ H.
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Buenos precios y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR C.
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Muy satisfecha con el horno, es justo lo que buscaba por sus funciones, su capacidad , su diseño y sus medidas. La Marca Moulinex me da mucha confianza, son aparatos de buena calidad y duraderos. La compra fue fácil online, buena atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSALIA C.
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Muy intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA LUISA C.
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No llegó el pedido y no se puso remedio. Compre la batidora a otro fabricante.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR M.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, mis más sinceras disculpas en referencia a los problemas con la entrega del pedido, trataremos de ofrecer un mejor servicio en un futuro. Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO O.
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Fatal. Me ha llegado una Multicook & Fry sin instrucciones, en español, sin recetas en español, sin figurar en la app My Moulinex y por tanto sin recetas en la app. He enviado 2 correos y he contactado por teléfono para que me den una solución o devolver el producto y que me sea reintegrado el importe pagado, y por ahora no tengo ninguna respuesta. He pagado por algo que no puedo utilizar y no me dan ninguna solución. Este verano pasado compré un horno que me llegó con una pieza rota y la solución fue rápida y satisfactoria. Eso despertó mi confianza en Moulinex. Pero ahora la he perdido. Espero que con su actuación hagan que la vuelva a tener, pero ahora no la tengo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK B. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Un saludo, Gonzalo
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El producto llego en buen estado y muy bien empaquetado en su plazo de entrega y el punto de recogida
Opiniones de , luego de una experiencia de por HARALAMBIE V.
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Navegación: correcta pero mejorable. Los retrocesos de página no están bien resueltos. El chat se cuelga con frecuencia. Proceso de compra: nada que objetar. Atención al cliente: MALA. El personal tiene una preocupante tendencia a la prepotencia, a no escuchar y a no dejar hablar. No resuelven (al menos en mi caso) las posibles incidencias. Finalmente decir que compré una cafetera super automática con la que regalaban un kit de bienvenida que no he recibido porque, al parecer, a alguien se le olvidó incluir mi modelo en el desplegable para solicitarlo (pese a que en la página está muy claro). Tras múltiples llamadas y correos no tengo claro si lo van a solucionar o cuándo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIBEL M.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas y la atención recibida. Un saludo, Rubén
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Correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS A.
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Buen precio y envío rápido. Solo un poco lento el proceso de compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE S.
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Fácil e intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Bien estructurada y se encuentra todo fácil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO J.
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Por el momento todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA V.
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El pedido llegó rápido y correctamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO H.
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Por capacidad y funciones, es muchísimo más eficiente que mi anterior freidora de Aire.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIAN P.
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Toda la documentación y recetario en francés y holandés. Lo he reclamado a la atención del usuario y...
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola, lamento las molestias ocasionadas, vamos a reportar el caso al servicio responsable para que puedan darte respuesta cuanto antes :) Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo
Respuesta de Jesús GSeñalarY casi un mes después, silencio administrativo.
Respuesta de moulinex.esSeñalarHola de nuevo, lamento mucho todos los inconvenientes, te he enviado el manual traducido en pdf al correo vinculado a tu pedido. Un saludo y disculpa, Gonzalo
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En el pedido todo fue según lo establecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS S.
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Fácil e intuitivo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONI J.
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Todo bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTIAN M.
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Me cancelaron la entrega porque al parecer no tenían mis datos en la empresa de paquetería a pesar de que en el correo de Moulinex me salían todos bien puestos (falta de coordinación). Cuando llamé para preguntar qué había pasado me dijeron que iban a hablar con la empresa y me llamaban para contestarme y nunca me volvieron a llamar ni me mandaron un correo con la incidencia ni nada. Tuve que ser yo la que llamara a la empresa de envíos para que modificaran mis datos y me lo entregaran el siguiente día laborable, que siendo puente, fue cuatro días más tarde lo que para mí fue una faena. Me quedé muy desencantada con la atención de Moulinex.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA B.
Respuesta de moulinex.esSeñalar¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido y la atención recibida. Un saludo! Rubén
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Todo amabilidad y resuelve todas las dudas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADELINA R.
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Me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por PIEDAD G.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO P.
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En la web no hay instrucciones del aparato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEGOÑA S.
Respuesta de moulinex.esSeñalar¡Hola! Te he hecho envío del manual más completo que disponemos del modelo Easy fry & grill XXL :) Un saludo y disculpa las molestias ocasionadas, Gonzalo
Opiniones añadidas por orden cronológico