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Opiniones de los clientes de climahorro.es

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Información y contacto de Climahorro S.L. Acerca de Opiniones Verificadas

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Información acerca de climahorro.es

  • Empresa

    Climahorro S.L.

  • Descripción

    Calderas de condensación al mejor precio, ofertas en aires acondicionados, radiadores, estufas de pellets y todo lo que necesitas para climatizar tu casa.

  • Dirección

    C/SABADELL, 38 43201 (Reus) Tarragona

  • Sitio web

    http://www.climahorro.es

  • Categoría

    Electrodomesticos

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Opiniones de clientes

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    Todo correcto!

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  • 3 / 5 1
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    El servicio de climahorro es impecable, con una rapidez y atención muy rápida y efectiva, pero la agencia de transportes que utilizan MRW hace las entregas por partes. Una parte del mismo pedido puede llegar al día siguiente pero las otras partes dias después.

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  • 5 / 5 1
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    La web funciona perfectamente y el pedido llegó bien y a tiempo. A destacar el seguimiento realizado desde el momento de completar el pedido hasta su recepción.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente trabajo y muy bien el envio

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  • 5 / 5 1
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    Very quick, excellent service

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  • 5 / 5 1
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    Super bien en dos dias y tenia los dos paquetes.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto! El pedido llegó muy rápido y sin ningún problema. Precio muy competitivo.

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5 1
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    Excelente experiencia, nos ha llegado el producto que pedimos en condiciones perfectas y entrega en menos de una semana

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  • 5 / 5 1
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    Empresa muy seria y competente. Envíos muy rápidos. Precios inmejorables

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  • 5 / 5 1
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    Rápidos y fiables, sin duda en el momento que necesitemos algún producto de los que disponen, nos volveremos a poner en contacto con Climahorro Muchas gracias

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  • 4 / 5 1
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    Todo correcto , y envío en la fecha prevista

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Buen precio y llegó muy rápido, no se puede pedir más.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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  • 5 / 5 1
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    Bbbb

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  • 5 / 5 1
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    Recibido en la fecha prevista y todo conforme con el pedido.

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  • 5 / 5 1
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    Estupenda atencion y entrega rapoda. Felicitaciones

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  • 5 / 5 1
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    Mi experiencia con esta empresa a sido muy satisfactoria. Muy profesionales desde el primer momento. El aparato venía en perfecto estado, repetire. Gracias por todo y un saludo

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  • 5 / 5 1
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    Muy profesionales, excelente servicio, ha llegado todo bien y en hora.

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    El pedido llego rápido y en perfecto condiciones

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio. volvería a comprar.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidísimos y de momento antes de instalar todo perfecto

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    Buen precio, comunicación y rapidez en el envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Productos a buen precio y envío muy rápido. Servicio al cliente muy atento.

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  • 5 / 5 1
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    Precios imbatibles, la verdad q la caldera la recibí en nada de tiempo y aparentemente en buen estado (por lo menos la caja no tiene signos de golpes), aunque evidentemente no es culpa de ellos si llegára defectuosa, ellos no controlan la empresa de reparto q por cierto es mrw, envian un mail diciendo q tienes 24h para comprobarla, lo malo es q el fontanero no me viene hasta la semana próxima y no puedo comprobar si se les a caido a los del transporte y tiene algo interior mal, pero por las apariencias pinta bien, por lo demas, empresa seria, te envian mails de cuando preparan el envio, el seguimiento, etc.., y eso se agradece mucho, la verdad q ellos 100% recomendados.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    En mi opinion una decision acertada. Lo recomiendo en cuanto a rapidez , precio y servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    La caldera bien ya la conozco soy instalador la entrega mal.dije que me avisasen antes de la entrega y como no estaba se la dejarona mi vecino que es un señor mayor y nadie me informo hasta que me llamo mi vecino ala noche

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    Respuesta de climahorro.es
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    Nosotros siempre anotamos en transporte que llamen al cliente antes de la entrega. Al ser una empresa externa a nosotros, no siempre los repartidores llaman para avisar. Igualmente nosotros enviamos por correo electrónico con r seguimiento de envío para que pueda ver tanto el tracking como también puedan contactar con delegación destino para acordar una franja horaria.

  • 4 / 5 1
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    Todo correcto, información del envió puntual, da mucha tranquilidad

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien cumplido.todo excelente.

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  • 5 / 5 1
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    La atención al cliente de diez, tanto durante el proceso de entrega como posteriormente. Buenos precios y buen servicio.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto. Gracias

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  • 2 / 5 1
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    Mas de diez dias en llegar una caldera, y sigo esperando pues aun no ha llegado.

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  • 5 / 5 1
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    Ha sido una buena experiencia, la comunicación ha sido buena, me he sentido atendida, el envío ha sido rápido, han sido cuidadosos y me han dejado el paquete dónde se lo he solicitado.

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  • 4 / 5 1
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    Buena atención y buen servicio. Los precios de los productos muy razonables

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  • 5 / 5 1
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    Todo rápido a buen precio,muy contento sin duda repetiré.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidísimo, buen asesoramiento y claridad. Nada más se puede pedir.

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  • 5 / 5 1
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    Todo el proceso claro y rápido, solo espero que si en el futuro tengo algún problema con el aire, me atiendan de la misma manera

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  • 5 / 5 1
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    Como siempre muy puntuales en el envío. Y buena comunicación

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  • 4 / 5 1
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    Seria conveniente que el servicio de mensajeria contactsra con el cliente oara concretar fecha entrega

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    La página web es correcta e intuitiva, la compra fácil con nuevos métodos de pago. El transporte mejorable sobre todo porque mrw trata los bultos como si fuesen trapos, les importa poco el contenido. Me reemplazaron con rapidez un equipo dañado, eso si, lo hice dentro del plazo previsto se 24 horas que por otro lado me parece muy escaso. Si la compañía pone esas pegas y trabas con entregas dañadas, deberían cambiar de transportista. Algo que no concibo es que desde el viernes a mediodía cierren y no se pueda hacer nada hasta el lunes por la mañana, alguien debería estar de guardia al menos hasta el sábado por la mañana. En este sentido tienen que mejorar. Por lo demás es el segundo artículo que les compro y sin problema. Transporte sin coste y precio más competitivo del mercado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Atentos a cualquier sugerencia relacionada con la compra

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    Mis experiencia con la compra de la caldera Baxi Platinum Max Iplus 30/30F en esta tienda ha sido completamente positiva, Me dijeron que no la tenían en stock, que la recibirían en una semana y luego en 3 o 4 días me la mandarían, Yo estuve de acuerdo en esos plazos porque el precio es realmente muy agresivo, el sitio más barato de todo internet con diferencia, Incluso tuve dudas de que no fuera alguna de alguna exposición o que tuviera algo raro para que tener este precio tan agresivo, Tengo que decir que la caldera me llegó completamente precintada, nueva con sus plásticos y todo perfecto, la caldera involucra, Con el termostato ,la salida de humos, la grifería y todo lo que ponía en el anuncio, Me enviaron un email antes de recibir la caldera explicándome explícitamente que cuando recibiese la caldera la revisase por completo que llegaba en condiciones sin ningún golpe por el transportista, que solo tenía de 24 horas para reclamar si llegaba golpeada, La verdad es que la montaron en un palet con todo los accesorios y todo plastificado y llegó en muy buenas condiciones, He leído que algunos clientes han tenido problemas con el transportista de llegarle el material en mal estado por no tener cuidado en su transporte, Hay que entender que eso no es culpa del vendedor sino del transportista ,no obstante ellos ya indican que hay 24 horas de tiempo máximo para reclamar, Por último recalcar que en todo momento estaba informado de la situación que estaba mi caldera, Y siempre que me ha atendido por teléfono ha sido por un trato exquisito. Es una tienda 100 por 100 recomendable según un experiencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Resolucion de dudas, buena comunicacion, buenos precios y envio muy rapido.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto

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    Todo muy bien embalado, buen servicio y agradables

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    Todo ha salido según lo esperado. Estoy muy satisfecho

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  • 5 / 5 1
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    Aun no se han instalado los aparatos pero la atención y el servicio de entrega muy bien.

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  • 5 / 5 1
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    Me llegó el pedido al dia siguiente.

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    Entrega de la compra rápida todo correcto

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  • 4 / 5 1
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    Buen precio y llegó bien sólo queda instalarla y disfrutar

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    Todo muy rápido la verdad, ahora a montarlo y ver que tal funciona.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto de momento, a ver ahora la caldera como sale

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  • 5 / 5 1
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    Artículos de calidad y variedad, envío rápido y seguro. Contento con la compra. Gracias

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  • 5 / 5 1
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    Una caldera impresionante. Entrega rapida y segura.

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    Estamos súper contentos. Funciona perfectamente, la entrega fue rapidísima y con facilidades en el pago

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  • 5 / 5 1
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    He encontrado un modelo de Daikin de aire acondicionado por conductos en la web de ClimAhorro a un precio muy bueno y les he escrito en tres ocasiones planteándoles varias preguntas. Obtuve respuestas claras y concisas. Pregunté por el tiempo de servicio de este modelo y me dijeron que entre 4-8 días, pues no lo tenían en el almacén. Me decidí por la compra y el proceso de adquisición me pareció sencillo y fiable. En seguida me enviaron la factura e información sobre el pedido y entrega (con un tracking nada útil, todo hay que decirlo). Estuve esperando unos días hasta que me llamaron desde la empresa de reparto (INTEGRA2) para concertar la entrega. Hice la compra el 23/08 y me llegó a casa el día 1/09. Como el paquete era muy voluminoso venía paletizado (en un palé, bien atado y firme), lo despaletizaron delante de mí y llevaron los dos grandes paquetes hasta el ascensor de mi bloque de viviendas. Luego lo subí yo hasta mi casa, con escaso esfuerzo por mi parte. Entrega perfecta, fueron eficaces y amables y los dos paquetes llegaron en perfecto estado. Todavía no ha sido instalado, pero pronto lo será. En resumen, satisfacción absoluta por mi parte con esta empresa, con la empresa de reparto y, en definitiva, con la compra. Les doy un 10/10.

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  • 1 / 5 1
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    Nefasta! Compro dos equipos de aire acondicionado con un coste de 1900€ y primero me pierde uno el trasporte después de reclamar me mandan otro y está defectuoso pero no me lo cambian me lo reparan! Donde se ha visto eso! Un producto defectuoso pagado como nuevo y que el cliente tenga que comerselo reparado desde el minuto uno! Nada recomendables sois

    Opiniones de , luego de una experiencia de por *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de climahorro.es
    Señalar

    Buenas tardes, no suele ocurrir esto con frecuencia pero a veces al mismo cliente parece que los astros no se alineen. Tuvimos una primera parte en la que se hace una entrega parcial de un equipo completo y este fué todo correcto, como el segundo equipo no lo entregaron empezamos a pedir a transporte información, y al final se perdió y le hicimos salida de un nuevo equipo. Una vez le llegó el equipo al instarlo se detectó un problema y nosotros actuamos tal y como hemos de actuar pedir al SAT de daikin una intervención en garantía para que revisen que ocurre con un equipo recién montado. Daikin fué y determinó que era un problema de fábrica de alguna pieza y por lo tanto le dijeron que le cambiarían la pieza. Usted nos reclamó que no quería ese equipo porque hacer cambio de una pieza era tener un equipo de reposición, y le dijimos que trasladábamos a daikin sus quejas para que se pusieran en contacto con usted directamente para dictaminar si se cambia el equipo o sólo la pieza. El funcionamiento de garantías de los productos es así tanto en calderas como en aires acondiconados, es el SAT de la marca quien después de valorar si es avería como para cambiar el equipo lo hace o si sólo cambia la pieza defectuosa.

  • 5 / 5 1
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    Comprei aparelhos de ar condicionado, numa 1ª fase adquiri 3 máquinas para instalar dentro da minha habitação e, mais recentemente, um aparelho mais potente (18 btus) para uma marquise e, tanto uns como o outro, de excelente qualidade. Mais digo a preços bastante acessíveis comparativamente com outras lojas, nomeadamente em Portugal

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  • 5 / 5 1
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    Todo fenomenal. Rapidez y buen servicio.

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  • 5 / 5 1
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    El servicio impecable. Rápido y sin problemas. Lo que más me ha gustado es la excelente atención telefónica, algo de lo que otras muchas empresas adolecen

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  • 5 / 5 1
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    Todo excelente. Volveré a comprar sin duda. Gracias por todo. Saludos.

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  • 5 / 5 1
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    Calidad precios excelente

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  • 5 / 5 1
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    El pedido me ha llegado rápido y en buenas condiciones, lo recomiendo

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  • 5 / 5 1
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    En mi primera compra de un aparato aire acondicionado quedé muy contento con el trato y el servicio. Ahora he vuelto a comprar una caldera y sigo opinando que son muy competentes. Lo recocmiendo.

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  • 5 / 5 1
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    Buena atención y todo en el tiempo establecido

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  • 5 / 5 1
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    Muy buenos consejos y amables Todo muy bien gracias

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    Increible el servicio de Climahorro. Excelentes en todo, en el trato, en la gestión, en el compromiso, en comunicación con el cliente, en el envio de documentación, gestión de cambios y peticiones excepcionales. No es facil encontrar y recibir tan buen servicio. Recomendables 200% Y sobre todo queremos agradecer a Raquel C. de ventas de Climahorro y de atención al cliente y sus compañeros Adrian Luque etc su trabajo y profesionalidad intentado agilizar el proceso y ayudarnos en nuestras circunstancias especiales con una instalacion del aparato concertada en periodo limite y en un pico de temporada alta. Con Climahorro todo ha sido mejor más fácil. Son pura EXCELENCIA, es el camino. Gracias.

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  • 5 / 5 1
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    Experiencia muy buena, no puedo tener quejas

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    El único pero, se lo pondría al transportista por no avisar el día de la entrega.

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  • 5 / 5 1
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    Todo OK, y muy rápido.

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    Envío muy rápido y todo en perfecto estado, realice antes del pedido una llamada para ampliar información del producto y fueron muy atentas las personas que me atendieron, el transportista también fueron muy atentos al dejar las cajas dentro del domicilio, una compra muy recomendable.

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  • 5 / 5 1
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    Tras realizar el pedido parecía que iba a tener algún atraso en recibirlo, pero no fue así. En una semana lo tenía en mi casa y en perfectas condiciones. Habían alguna otra web donde lo podía comprar algo más económico, pero para mí, el hecho de que acepten pago por PayPal me da una confianza que otras no me lo dan y por eso escogi está.

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  • 5 / 5 1
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    Al principio sentí un poco de temor por tratarse de una empresa algo alejada de Valencia, que es donde resido. Los chicos han sido muy cuidadosos y profesionales desde el momento 1 en que hice la compra. Recibí de su parte siempre todo tipo de apoyo, avisos y notificaciones pertinentes normales en todo este proceso. Temía por que la mercancía se atrasara, pero afortunadamente los chicos de MRW fueron muy puntuales y ya tengo la mercancía en casa. No he instalado aún el Aire Acondicionado, pero supuestamente será posible en la próxima semana. Todo ha ido bien y con mucha ilusión de que pronto haya logrado ese objetivo. 5 estrellas para esta Empresa. Me quito el sombrero! Bravo por ellos!! Felicidades!

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  • 5 / 5 1
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    Estoy muy contento teniendo en cuenta que la entrega fue muy rapida y el precio fue el mejor. Me recomendaron la pagina web y la verdad que fue la mejor decisión comprar allí. Lo recomiendo 100%!!!

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  • 5 / 5 1
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    Mi pedido ha sido enviado al día siguiente, Pero la empresa de transporte con la que trabajsn un desastre al menos en mi caso. Gran dedicación y profesionalidad por parte del personal de ClimAhorro., hasta que se aseguraron de que mi pedodo, había sido entregado completo. Ha llegado y en perfectas condiciones. Volvería comprar sin duda.

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  • 5 / 5 1
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    Producto bien de precio y entrega sin problemas

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  • 5 / 5 1
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    Muy rapido y muy bien todo

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    Todo perfecto!

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    muy rapido el pedido buena atencion

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    Molt bé. Llàstima que no tinguin el web en català.

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  • 5 / 5 1
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    De los boletines que me han mandado el BOLETIN PARTE B lo he podido imprimir este en PDF. Pero el W FORMULARIO ACLIMADOCX este no. Mándenmelo también en PDF

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  • 5 / 5 1
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    Rápidos y eficientes, muy buena atención telefónica.

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  • 5 / 5 1
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    Los aparatos perfectos y muy buen funcionamiento. La entrega tambien perfecta para cuando yo los pedi

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    Llego muy rapido y todo fue perfecto. Mejoraria tener mas informacion de la fecha exacta de llegada.

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  • 4 / 5 1
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    Buena atención, resolución rapida a la incidencia

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  • 5 / 5 1
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    La entrega fué perfecta,aún no he instalado la caldera. El repartidor de 10.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buena atención, necesite asesoramiento sobre que aire comprar y lo hicieron muy rápido y de forma gratuita, después tuve problemas con el número de seguimiento del paquete por parte de la empresa de transporte y también me lo resolvieron muy rápido.

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  • 4 / 5 1
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    Sería una relación excelente si no fuera por la empresa de transporte MRW

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    Buena entrega y muy buena la información del producto estoy muy contenta.Gracias y un saludo

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    Buen trato, contacto rápido y certero, una pequeña pega y no es para ClimaAhorro, la agencia de transporte en mi zona es pésima te retrasan el envío para que recojas en agencia.

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    Muy buenos precios y entrega rápida.

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    Buena experiencia tanto en la compra como en la atención recibida. Envío rápido y en perfectas condiciones. Lo recomiendo.

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    Agilidad y atención

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto incluso el instalador recomendado.

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    Precio inigualable,, envio rápido y respuesta eficaz ante incidencias.

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    El equipo de atención al cliente me recomendó la potencia y máquinas que se ajustaba a mis mecesidades. El transporte de la máquina se realizó en plazo y me lo subieron al piso. Todo ha salido perfecto.

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    Me entregaron el equipo de aire acondicionado con las flechas hacia abajo, les llamé y me dijeron que lo dejara unas horas en esa posición antes de montarlo, también me ofrecieron cambiar el equipo (¿y si volvía a venir hacia abajo?), al final hice la primera opción, deberían de dar un toque de atención con la empresa de distribución con la que trabajan y dar formación a sus trabajadores para que respeten las flechas hacia arriba, no es difícil.

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    He recibido la unidad exterior con un golpe en la chapa

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    Respuesta de climahorro.es
    Señalar

    Buenos días, no tenemos constancia de esta incidencia por lo menos por escrito, normalmente el ciente nos informa nos envía fotos y tramitamos la incidencia. Se realiza un cambio de la unidad que se haya dañado recogiendo esta unidad cuando se envía la nueva. Imagino que ya la tiene instalada, una vez instalados los productos y pasadas más de 24 horas laborables desde que se recibe el producto ya no podemos hacer ninguna gestión

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    Repartido en pocos días, tuve un problema y rápido se ofrecieron a ayudar en todo lo posible para solucionarlo. Al final todo muy bien,

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    Todo muy satisfactorio

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    Todo impecable, muy rapido

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  • 5 / 5 1
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    La atención al cliente es muy rápida. Siempre estás informando del estado de tu pedido y el envío dentro de plazo. El transporte de sobresaliente, o mejor dicho el repartidor. Aunque no tenía que hacerlo, nos lo metió en casa. El producto que compre, se ajusta perfectamente a la información que venía en la página, en mi caso, una caldera de gasoil Domusa Sirena Mix DuoHFD 30. Recomiendo la compra en climahorro 100%

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  • 5 / 5 1
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    Perfecto. Me contactaron para decir que el producto no estaba en stock, pero no tardó mucho y me informaron en todo momento cuando les llegó y cuando salió

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    Buena atención y servicio. Entrega muy rápida.

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  • 5 / 5 1
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    muy bien, todo correcto.

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    Très réactif.

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  • 4 / 5 1
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    La entrega ha tardado cinco días laborales

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    Muy rapido todo ok

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  • 5 / 5 1
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    pagina de facil uso, atencion al cliente superatentos y profesionales. Hice el pedido un miercoles por la tarde y lo recibi el viernes. todo rapido. Volvere a repetir, por lo que lo recomiendo totalmente

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  • 5 / 5 1
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    Foi muito rápido. Recomendo 100%

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    Producto recibido de forma rápida y bien embalado

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  • 5 / 5 1
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    Me costo encontrar la forma de pago sin plazos...Solo podía ver la forma de hacerlo a plazos o quizás no Me fije...Por lo demás todo perfecto,envío a tiempo

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  • 5 / 5 1
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    Envio de pedido rapidísimo: pedido el jueves a las 21; recibido el sábado por la mañana !

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    Muy satisfechos

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  • 4 / 5 1
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    Han llegado los aparatos perfectamente y en un buen horario, así como que han tardado un poco más de lo que decían, habiendo stock. Para mi, un servicio bueno, rozando csi lo perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    He comprado una caldera Roca, antes de decidirme les escribí para aclarar dudas sobre la instalación y por ser la primera vez que compraba aquí. La experiencia a sido fantástica, buena comunicación y asesoramiento, cuando me decidí me informaron en todo momento del estado de mi envío, me facilitaron factura y en 3 día la tuve en casa, en Palma de Mallorca con un coste de envío muy ajustado. Repetiré sin dudarlo para otros equipos que necesite. Fiables, económicos y serios

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  • 5 / 5 1
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    Excelente.

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  • 5 / 5 1
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    Fantástica la gestión y la rapidez en el pedido.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio y atención. Hicieron las gestiones de tramitación y los cambios que necesitaba muy rápido, así como el envío también. Sin duda para tenerlos en cuenta en futuras compras. Muchas gracias.

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    Muy buen servicio, sobre todo con el servicio de atención al cliente. La forma de pago y el envío. Empresa muy profesional. MUY ACONSEJABLE... Volveré a comprar!

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    Servicio, precio y calidad impecable. El siguiente que necesite será aquí seguro.

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  • 5 / 5 1
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    Toda la compra fue muy facil, y la atencion de Raquel estupenda, la entrega super rapida.Gracias por todo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 1 / 5 1
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    El pedido llegó fuera de plazo , después de varias llamadas a ClimAhorro la respuesta fue siempre la misma : culpan a MRW de que llegara tarde el pedido , señores de ClimAhorro yo les compro el aparato a ustedes y ustedes son los que me dan el plazo de entrega no cumpliendo con el mismo , no se pueden eximir cuando son los que contratan a MRW para hacer los envíos … si MRW no cumple los plazos ustedes son responsables , contraten una empresa más competente … Tenia contratado al instalador con tiempo suficiente para su instalación y debido al retraso de entrega perdí 100€ de fianza . Me tocó retrasar la instalación hasta que tuvo nuevo hueco el profesional con el consiguiente pago nuevamente por reservar cita

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    Respuesta de climahorro.es
    Señalar

    Como en la anterior opinión que nos ha dejado, si que tuvimos una incidencia por retraso de entrega de su pedido. Le dimos salida en el plazo indicado. Hubo una mala gestión por parte de la empresa de transporte que al ser contratada externamente a veces no es tan fácil la reclamación con ellos. Sentimos que se le entregará 1 día más tarde de lo previsto. Seguiremos intentando mejorar el servicio.

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    Envío rápido y sin ningún problema comercial. Con respecto al trasportista: embalaje algo dañado que parece que no ha afectado al equipo y dejaron el compresor en posición vertical sin respetar las flechas de la caja.

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  • 5 / 5 1
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    Sin problemas lo recibi rapido y bien enbaldo

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  • 5 / 5 1
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    No la tengo instal·lada però llego en 3 dias.

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  • 5 / 5 1
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    El servicio de atención al cliente ha sido muy efectivo. Tuve algunas dudas a la hora de decidir el modelo y fueros rápidos y claros en resolver mis dudas. El servicio fue rápido y la entrega perfecta.

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    Web fácil de utilizar y con información adecuada. Pedido fácil de hacer y rapidez en la entrega. Muy recomendable.

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  • 5 / 5 1
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    Me Atencio una serita muy amable aconsejando me la compra muy agradecido

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  • 5 / 5 1
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    Eficacia y rapidez en la gestión y el envió muy rápido

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  • 1 / 5 1
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    Muy malo para la instalación al tener las ventanas que tengo no Me va bien una inversión muy mal

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    Respuesta de climahorro.es
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    Sentimos que el producto comprado no sea de su agrado. Los aires acondicionado portatiles tienen una salida al exterior. En el mercado hay sinfin de adapatadores tanto para ventanas como puertas.

  • 5 / 5 1
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    Buenos precios y atención recibida

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto y en el tiempo indicado

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  • 5 / 5 1
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    El aire acondicionado que hemos comprado es una maravilla! Y el producto llegó súper pronto. Una compra genial! Gracias

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    Great service, excellent price, very, very good.

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  • 4 / 5 1
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    Buen precio i llego rapido. Llego el carton un poco roto pero la maquina estava en perfecto estado

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  • 5 / 5 1
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    Very quick and efficient delivery

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  • 5 / 5 1
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    Todo sencillo y rapido

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  • 5 / 5 1
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    Entregaron en tiempo y en perfectas condiciones.

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  • 5 / 5 1
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    Atención telefónica estupenda. Los envíos se han realizado rápido . Uno de los paquetes llegó con efectos de embalaje. Informe a Climahorro y envide fotos. Esta incidencia la subsanaron rápidamente con el envio del mismo producto que me llego perfectas condiciones. Sin duda ninguna recomendaría esta empresa . Da mucha seguridad.

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  • 5 / 5 1
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    El transportista se ha portado inmejorablemente. Mi valoración positiva a este profesional.

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  • 5 / 5 1
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    El mejor precio que encontré de un aparato de A.A. de marca premium y modelo actual. Llegó en 24 horas. Todo perfecto.

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  • 3 / 5 1
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    Los precios muy buenos y la atención al cliente también pero el embalaje y la empresa de transporte que tienen contratada es penosa (mrw) el primer compresor llego con la caja destrozada, me lo cambiaron y el Segundo llegó igual. Al final tarde bastante más de lo esperado en poder montar el aire.

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    Respuesta de climahorro.es
    Señalar

    En referencia a su opinión, indicarle que el embalaje viene así desde fábrica ya que son ellos quien realizan este proceso. Le pedimos disculpas por el mal trato recibido al producto por parte de MRW y hemos interpuesto una queja interna con ellos por mala praxis. Lamentamos mucho la incidencia e intentaremos mejorar el servicio.

  • 5 / 5 1
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    Experiencia totalmente positiva en todas las fases. Buen soporte y asesoramiento. Recomendable

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  • 4 / 5 1
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    Respuestas rápidas y gestión rápida. Sólo una pequeña discrepancia en la información sobre los instaladores, resuelta con el acierto del instalad9r recomendado; muy eficaz y eficiente este señor. La pega...la compañía de transporte utizada en destino. Gracias por todo

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  • 5 / 5 1
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    Atención al cliente y asesoramiento técnico excepcional. Realizar el pedido y en menos de 48h ya lo tenia en casa. Incluso cuando una de las unidades llego dañada por el transporte, organizaron la devolución y reemplazo en un plazo de 24h. Muy satisfecho con la compra, muy buenos precios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por

  • 5 / 5 1
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    Es el tercer aparato de aire baxi que compro con ellos y perfecto. Envi o muy rapido. Gracias

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  • 4 / 5 1
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    Contento con todo. No doy cinco estrellas por que todavía no he recibido la factura, sigo esperando.

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    Respuesta de climahorro.es
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    Indicarle que la factura la envíamos por correo electrónico. Compruebe en bandeja de correo no deseado o spam ya que ha veces va a parar allí.

    Respuesta de Enrique G
    Señalar

    Comprobado y no recepcionado. Necesitaría factura con los datos siguientes ya proporcionados. SABATIKA TOURS SL Fco. de Bellvis 10 bajo 46022 VALENCIA B98776792 Muchas gracias.

    Respuesta de climahorro.es
    Señalar

    Acabamos de hablar hace un momento. La factura la tiene desde la plataforma donde realizo la compra, lo hemos verificado. Sale como FACTURA.

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  • 5 / 5 1
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    Envío rápido y perfecto

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  • 5 / 5 1
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    En principio me llego ayer pidiéndolo el viernes osea súper rápido, no he abierto las cajas pero no parecen estar golpeadas así que espero que todo bien, ahora solo falte que me lo instalen

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  • 5 / 5 1
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    Compra fácil, buen aparato a un excelente precio. La referencia del instalador en mi ciudad también ha sido muy buena.

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  • 5 / 5 1
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    Muy bien , todo rápido en menos de lo esperado recibí y bien cordinado con empresa de reparto. Repetiré y recomendaré. Gracias

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  • 5 / 5 1
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    Buena

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  • 3 / 5 1
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    Tendría un 5 estrellas si cerrasen el circuito de compra completo, es decir con la entrega en domicilio del cliente. - Atención a dudas/soporte/presupuestos (5 estrellas, excelente) - Notificaciones de estado de preparación, envío, etc (5 estrellas, un proceso eficiente) - Cumplimiento de fechas de entrega (5 estrellas, perfecto) - Precios competitivos (5 estrellas, busqué por toda la web y eran los más competitivos) - Entrega de mercancía (NEFASTO, lo dejan en la calle y es responsabilidad del cliente meterlo en el portal, subirlo hasta su vivienda y dejarlo en la zona adecuada para que posteriormente venga una empresa a instalar. EN MI CASO 60 KG...pierde en esa última milla toda la excelencia anteriormente generada y sólo de acuerdas del CRACK que por ahorrar unos euros en los portes te permiten únicamente dejarlo en la calle a pie del portal...algo increíble en este tipo de productos...) Lo dicho, les falta depurar esa última milla porque realmente hace daño las impresionesy resumen final de la experiencia de compra. En mi caso contacté y rogué pagar el plus que procediera por subirlo al domicilio y como respuesta única fué una negativa rotunda... Una pena porque en el resto del proceso fueron excelentes

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    Respuesta de climahorro.es
    Señalar

    Buenos días, nos agrada comprobar que nuestras gestiones y el trato con nuestro personal ha sido excelente. Con respecto a la entrega en piso, no podemos saber cuánto puede cobrar transporte por subir la mercancía ya que cobran dependiendo del tiempo que tarden en la entrega y ha de ir más personal, en los productos paletizados y voluminosos no podemos enviarlos por mensajería ya que no aceptan estos productos es por ello que hemos de enviar por empresa con plataforma. Como no hay una tarifa estandar pos subir no podemos incrementar ese precio y tampoco podemos determinar en web que se incremente sólo en los clientes que van a piso. No es tan fácil. Igualmente muy agradecidos por su opinión

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    MUY BIEN TODO

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  • 5 / 5 1
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    Buen vendedor muy comunicativo

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  • 5 / 5 1
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    El equipo de aire acondicionado llegó en la fecha prevista. Todo el proceso se puede seguir en la web y además te mantienen informado por correo. Muy buen servicio. Los recomiendo.

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  • 4 / 5 1
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    Todo correcto

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  • 5 / 5 1
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    La compra fácil y entrega rápida. El aire cumple su función de manera correcta. 100% recomendable.

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  • 5 / 5 1
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    Todo perfecto envio rápido ,

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  • 2 / 5 1
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    Incumplimiento plazo previsto entrega de una caldera por una pésima comunicación con su transporte.Tuvo que ir n/instalador a recogerla con el fin de no retrasar mas la recepción dado que teníamos parada la obra de instalación. ClimAhorro no quiso aceptar un cargo de 70€ que nos cobró nuestro transporte

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    Respuesta de climahorro.es
    Señalar

    Buenas tardes, desde Climahorro lamentamos la incidencia, pero cuando hay mucho volumen de envíos y además se hace pago con transferencia puede haber un retraso en el envío, ajustar las instalaciones cuando se ha de enviar un producto es difícil porque puede haber en el transcurso desde que se pide incidencias bien sea por trasnporte o porque hayamos tenido algún tipo de problema. Se le informó que por urgencia podía recoger en la delegación ya que tenía al instalador en la vivienda o si no esperar al día siguiente que se pondría en reparto, usted optó por recoger en MRW y mandó al isntalador en lugar de ir usted mismo a recogerla por lo que no podemos asumir un coste de70€ que le cobra el instalador por recoger la caldera

    Respuesta de Miquel M
    Señalar

    Buenos días, no voy a entrar en polémica. Pueden decir lo que les venga en gana. No se ajusta a la realidad . Vds incumplieron el plazo máximo dado , condición necesaria. Hubo una pésima comunicación entre Vds y MRW.Nos ocasionaron un importante perjuicio y solo les reclamamos 70€ que tuvimos que pagar al instalador. Nos asiste la razón a todas luces. Lo siento pero pierden un cliente , imagino que les da igual. Atentamente

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  • 5 / 5 1
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    a pesar de un error mio en la compra m cambiaron el aparato sin ningun problema por el que yo no supe pedir bien

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  • 5 / 5 1
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    Lo recomiendo totalmente. El pedido llegó sobre la marcha, en 48 horas. Hacen seguimiento del transporte y en todo momento estás informado, incluso después de la entrega te preguntan.

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  • 4 / 5 1
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    El envío y el precio bueno.

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  • 5 / 5 1
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    Muy buen servicio y llegó el pedido muy rápido

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  • 5 / 5 1
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    Envío de pedido rápido y según lo indicado

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  • 5 / 5 1
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    Era mi primera compra y como es un importe 'importante' pues tenía un poco de recelo. Pues todo correctísimo: el equipo, el envío, el transporte!!!! Tenía alguna duda y puedes contactar con ellos sin problema. Muy satisfecha

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  • 5 / 5 1
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    esta es la tercera vez que compro. Siempre todo perfecto. Aconsejo a todos. Excelentes productos con precios realmente competitivos.

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  • 5 / 5 1
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    Empresa muy seria y recomendable. El envío muy rápido. Calidad precio buena. Un lujo de empresa

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  • 5 / 5 1
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    Excelente

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  • 4 / 5 1
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    Por culpa de Carrefour.es Tuve un problema con un pedido, por la falta de claridad y mala gestión de pedidos sin embargo, climahorro, y e lo solucionaron muy amablemente. Gracias

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  • 5 / 5 1
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    Experiencia perfecta en todos los aspectos,entrega, seguimiento un grandísimo aparato adquirimos a un precio increíble.

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  • 5 / 5 1
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    Molt ràpids a servir la comanda.

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  • 5 / 5 1
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    Excelente servicio y llegó un día antes de la fecha prevista.

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  • 5 / 5 1
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    Recomendables 100%. Compré un acc Fujitsu y llegó golpeado del transporte. El mismo día lo comuniqué y el mismo día me mandaron un aparato de reposición que llegó al día siguiente. Te mandan uno nuevo y recogen el golpeado. Atención muy amable y superrápida a través del chat. Volvería a comprar sin duda alguna.

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  • 5 / 5 1
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    Pedi un Daikin y me llego muy rapido ,antes incluso de lo que dicen .El montaje lo hice por mi cuenta ,ya esta funcionando y por ahora todo perfecto ,estoy muy satisfecho con esta compra

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  • 5 / 5 1
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    Eficaz, rapidos y formales

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  • 5 / 5 1
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    Buen precio, buena comunicación y envio muy rápido. Vendedor recomendable.

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  • 5 / 5 1
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    Todo correcto, el producto estaba en stock y en 3-4 días lo tenía en casa

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  • 5 / 5 1
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    Todo ok

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  • 5 / 5 1
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    Compré un aire acondicionado Mitsubishi y todo perfecto. La entrega muy rápido y todo perfecto.

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  • 4 / 5 1
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    El envío un poco lento y empaquetado perfecto

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  • 5 / 5 1
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    bueno bien embalado y llegó cuando dijeron. todo correcto.

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  • 5 / 5 1
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    Mi pedido a sido recibido antes del tiempo previsto y lo he podido instalar rápidamente, Toy contenta

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  • 5 / 5 1
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    Producto a un precio muy competitivo, comprobé que tuvieran stock llamándoles directamente, la entrega fue muy rápida y llegó en perfectas condiciones. Mi recomendación es evidente, el servicio ha sido perfecto.

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  • 5 / 5 1
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    Accesibilidad telefónica.Buen precio y rápido envío.

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  • 5 / 5 1
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    Lo tengo un día solo y estoy muy satisfecho. No se escucha nada. La verdad que lo recomiendo. Calidad precio es genial. Un saludo

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  • 5 / 5 1
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    Rápido y bien todo.

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  • 5 / 5 1
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    El mejor precio que he encontrado. Puedes comunicarte con ellos fácilmente para despejar dudas, y en 72 horas tenia el pedido en casa.

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  • 5 / 5 1
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    tot bé, rapid i facil.

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  • 5 / 5 1
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    Todo funcionó a la perfección, con gusto nuevamente 👍

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  • 4 / 5 1
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    todo ha ido según lo previsto

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  • 5 / 5 1
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    Página web clara y fácil de usar

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  • 5 / 5 1
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    La gestion de compra es muy facil

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    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 1 / 5 1
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    Desafortunadamente no puedo darles buena opinion ya que se equivocaron de modelo , el instalador me dijo que además los módulos wifi venían también mal y una vez que instaló las máquinas ya no se podía dar marcha atras, además instalaron viernes tarde y nadie atendía mis demandas en climaahorro, por lo tanto para no esperar más tiempo instalaron las maquinas y sin el módulo wifi. Luego me mandaron los módulos correctos , pero el instalador me cobró 174€ por volver a casa a instalarlos , lo reclamé a climaahorro y no me dan ese dinero que he tenido que pagar de más al instalador por error suyo. No me parece nada serio.

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    Respuesta de climahorro.es
    Señalar

    Referente a su opinión en primer lugar pedirle disculpas por el error en almacen al enviar un modelo que no era el del pedido. Nuestro horario de Lunes a Jueves es de 09.00 a 19.00 hrs y los Viernes de 08.00 a 15.00hrs, si no se le atendió fue por que intento ponerse en contacto con nosotros más tarde de nuestro horario. En su caso, tendría que haber esperado nuestras indicaciones ya que una vez instalado el equipo ya no podemos hacer ningún tipo de cambio, en este caso hubieramos enviado los equipos correctos.

  • 4 / 5 1
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    Buena

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  • 5 / 5 1
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    El trato y la rapidez en las gestiones ha sido perfecto. Ningún problema en la compra. Esperemos tengan el mismo servicio con la postventa. Por ahora recomendable

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  • 5 / 5 1
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    Atención telefónica profesional y amable

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