Opiniones de clientes
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Entregado con el embalaje en perfectas condiciones , y la maquina intacta , con un trasporte muy bueno; Que lo dejó al lado , donde iba ser colocado . Lo recomiendo por calidad y precio. Ayer fue puesto en marcha , con la garantía y estamos muy contentos con su funcionamiento . Rebasa lo que yo esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA B. *
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He recibido la caldera en 2 días, muy bien. Ahora a ver si funcion.a bien y todos contentos. Aún no puedo opinar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA G.
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muy buen servicio. LLego todo puntual. muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEBA N.
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Todo perfecto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C.
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Buena atencion y buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL S. *
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Compré una buena caldera a un precio muy competitivo (el más bajo que encontré) y el pedido tardó menos de 24 horas en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLES C.
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Vale la pena comprar en Climahorro, son muy profesionales. En todo momento te informan del estado del pedido, incluso te dan información adicional aunque no la solicites. Tienen una linea de WhatsApp desde donde te atienden muy rápidamente. También te ponen en contacto con un instalador de calderas en el caso de que lo necesites, y el instalador muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO C.
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Fatal. La caldera ha llegado sin una pletina totalmente necesaria para colgar la caldera. Aviso el primer día, me dicen que no es necesaria. Dos semanas después insisto a petición del instalador, ahora Climahorro dice que si que es necesaria pero que o la hemos tirado o no la hemos visto. Ninguna solución y sin aceptar un posible error de origen y ninguna responsabilidad. Mucho cuidado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL S.
Respuesta de climahorro.esSeñalarReferente a su opinión y tal como le indicamos tras hacer las gestiones con delegada de Cointra, nos indican que la platina viene con la caldera, al ser una placa muy fina de metal, puede ser que se haya tirado o extraviado. De todas formas la caldera tal como le hemos informado, se puede anclar a pared con la placa metalica trasera, esta información nos la proporciono el jefe de SAT y le ofrecimos el telefono de Asistencia Técnica para el su instalador contactara con ellos y le daran las instrucciones para anclarla sin problemas. Nosotros esta pieza no la podemos proporcionar ya que no somos los fábricantes y ellos mismos nos han indicado estas intrucciones.
Respuesta de Miguel SSeñalarSeguimos teniendo la caldera en la caja al no poder instalarla, no hay ninguna pletina y se lo avisamos por chat según abrimos la caja. Es imposible haber extraviado o tirado nada puesto que no se ha movido del sitio. ¿No hay ninguna posibilidad de que esa pletina tan pequeña no se metió en la caja? No se refieran a la marca, ustedes como intermediarios deben tener alguna responsabilidad ya que es a ustedes a quienes he pagado. La solución es alternativa si no hay pletina pero yo quiero TODAS las piezas que deben venir con la caldera, si no recibes lo que pagas...¿puede considerarse estafa?
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Rápido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFTWARE BIZKAIA SOLUTION A.
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La entrega fue rápida y la compra muy fácil de hacer
Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSERRAT V.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIO S.
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Muy rápido. Los aparatos los instalaron ayer. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES B.
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He echo el pedido y 3 días en casa y faltaba una abrazadera liar y enviar solo me falta comprobar el funcionamiento de la caldera espero q bien Un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL P.
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Rápida en envío y atención telefónica de 10. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por TIMOTEO P.
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Muy satisfecha con el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA V.
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La atención telefónica fue muy buena. Envío rápido y producto perfecto.!! Recomendables 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO P.
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Servicio ejemplar desde el proceso de compra online, siendo rápidos en responder a mi demanda de compra de la caldera, poniéndose en contacto personal conmigo por medio de WhatsApp para explicarme en tiempo y forma sobre la entrega del producto en mi casa. El porte fue gratis. Completamente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS RENATO A.
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Entrega rápida y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISIDRO V.
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Compra sencilla, segura y rápida. Servicio de entrega muy bueno. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS I.
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Me suele traer los paquetes en dos veces. Es culpa de la compañia de transporte, pero es un poco incordio. Pr lo demas bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEBAN S.
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muy contento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTEBAN I.
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todo correcto, gestión y entrega, recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIKEL V.
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Todo bien, salvo mrw cada vez tardan más en la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE V.
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Una muy buena oferta. Información clara sobre el pedido y seguimiento del envío. Todo ha funcionado muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR D.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL M.
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Servicio confiable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA E. *
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Comodo y sencillo de comprar, además el paquete llegó muy pronto a destino.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR C.
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Muchas gracias por vuestro bien servicio de venta , por vuestra atención tan amable y eficiente , ya se donde pedir en otra ocasión .
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA S. *
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Todo bien, excepto los plazos de entrega del producto que no son ls anunciados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER B. *
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AC Mitsubishi, Tengo problemas para que me devuelvan cobro indevido segun Consumo, pues me cobraron 199€. para abrir parte de garantía y en la reparación tuvieron a mi instalador y una grúa con su operario durante 5 h. He hecho una reclamación a Consumo pues el problema era de fábrica (confirmado) y deseo me devuelvan todos los gastos que me han ocasionado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA V. *
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Respuesta de climahorro.esSeñalarTal como le indicamos cuando se finaliza una intervención en garantía, pedimos a Mitsubishi el parte de trabajo para verificar que lo ha cubierto en garantia y hacer devolución. Lo hemos reclamado en varias ocasiones y ayer finalmente nos ha llegado el parte, con lo cuál esta ya en tramite. Nos gustaría que fuera este servicio más agil pero dependemos de fabricantes y ha veces esto no es tan rápido como nos gustaría. Desde Climahorro le pedimos disculpas.
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Todo perfecto, proceso de compra, plazo de entrega e instalación con industrial recomendado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUÍN R.
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Precios muy competitivos, envio rápido, buena comunicación con la tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL A. *
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Todo perfecto el pedido y envío genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES V.
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Leyendo los comentarios estaba un poco escéptico en la hacer el pedido porqué no conocía muy bien a la empresa pero al final el decidido a comprar dos equipos de aire acondicionado. Mi experiencia con climahorro ha sido una muy buena el producto ha llegado a tiempo y todo en perfectas condiciones, l atención al cliente a sido una muy buena he llamado el último día para informacines y me han atendido super bien y todo muy rápido. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por VASILE B.
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Rapidez y buen trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C.
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Rapidez entre la compra y la entrega. Seriedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS P.
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Muy rápido el servicio y Muy bien enviado, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR V.
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Un servicio excelente, no lo conocía me lo recomendaron, volveré a comprar seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO T.
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La envían por partes. Pero todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G.
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenas tardes, respecto a su opinión, indicarle que desde nuestras instalaciones, le damos salida al pedido completo. En su caso era un pedido con 3 bultos que salió de nuestras instalaciones completo. En alguna ocasión la empresa de transporte MRW carga en diferentes camiones los bultos en plataforma central con lo cuál llega un bulto antes que otro. Desde Climahorro le pedimos disculpas por este inconveniente a la hora de la entrega.
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Muy profesionales. Producto de calidad, bien embalado, perfectamente protegido.Te llaman para confirmar la preparacion del pedido. El transportista llama 24 horas antes para confirmar o aplazar la entrega el dia que mejor te venga. Te llaman posteriormente preguntando si todo ha ido bien. Sientes que se preocupan por tu pedido y la calidad del servicio. Tiene muy buena pinta y solo espero disfrutar de la caldera muchos años sin necesitar el uso de la garantía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE G.
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No he podido instalar todavía el equipo, pero la gestión y el envío ha sido muy fácil y buena. Desde que hice el pedido...en dos días lo tenía en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARTURO S. M.
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Rapido, economico ,buena atencion, recomendare esta tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS M.
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Todo correcto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC S.
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Todo perfecto. Llego antes de lo previsto. Todo en perfecto estado y con una atención al cliente espectacular.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO E.
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Soy un comprador reincidente muy buena atencion al cliente y super rapidos. Ojala todos los proveedores fuesen asi
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER L. *
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Hola todo bien , rápidamente buen trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por CIRPA A.
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Cuando uno compra por internet siempre alberga algunas dudas Llamé por teléfono para confirmar el precio de una caldera que aparecía en la página web, ya que anunciaban un descuento muy importante. Al final hice el pedido y me llego en menos de 48 horas a mi domicilio con todos los componentes en sus cajas impecables. Solo me queda felicitar a la persona que me atendió al teléfono muy amablemente (no recuerdo ahora su nombre) y a la empresa por el buen funcionamiento y la calidad del servicio ofrecido. Muy, muy recomendable!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI F.
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Grandes ofertas, grandes descuentos y gran rapidez, como siempre!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTIAN T.
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Rápidos, bien de precio y no asocian con publicidad innecesaria. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA C.
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Excelente servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS V. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA L.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JEAN-CLAUDE S.
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Excelente precio, buen servicio y opción de buena financiación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN S. *
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Hola, el pedido aun no me ha llegado los tres últimos pedidos que he hecho he tenido que llamar todas las veces a la oficina de mrw en el contacto tienen el teléfono del conserje que está de 8:00 a 16:00 y las otras veces mandaban el mensaje que no había nadie en esa dirección. Se que no es vuestra culpa sino del transporte es para vuestra información.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE V.
Respuesta de climahorro.esSeñalarReferente a su opinión, desde Climahorro le pedimos disculpas ya que la empresa de transporte es externa y en ocasiones según la delegación destino no es tan ágil como debería ser, provocando retrasos en las entregas. Igualmente hemos realizado una reclamación es esta delegación concreta para intentar que no vuelva a ocurrir en un futuro.
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De momento todo perfecto 👌
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R.
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He hecho 2 pedidos el primer envío perfecto el segundo me ha llegado parcial por suerte al cabo de 2 días ha llegado. Pero el material que ha llegado al final es correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHELE C.
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Excelente atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS N.
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BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIMITAR G.
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La atencion fabulosa y la entrega rapisima
Opiniones de , luego de una experiencia de por JENARO M.
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El artículo en el momento en el que lo compré no estaba en stock, pero tardo apenas 10 días más en llegar. El servicio y la comunicación, tanto telefónica como mediante whatsapp fue impecable. Además q De que adquirí un equipo de aire acondicionado de gran calidad y al precio más bajo de el mercado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA R. *
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HE CONECTADO ENDOS OCASIONES AMBAS MUY BUEN PRECIO Y SERVICIOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R.
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La ofertas no son reales ! Es un marketing agresivo y sin sentito!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN M. *
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Respuesta de climahorro.esSeñalarReferente a su opinión que nos ha dejado, no la entendemos bien ya que nos ha comprado 3 productos entre 2019, 2020 y 2023 y no tenemos ningún tipo de incidencia registrada con usted. Si nos aporta más información, intentaremos solucionar la incidencia que tenga.
Respuesta de Rubén MSeñalarUna cosa no quita la otra! Siempre estuve contento con lo que compre pero veo inecesario poner en la pagina unos descuentos de 45% como es el caso de Daikin txf25d y a una simple busqueda por internet puedes ver que los precios sin ningun tipo de descuento, coincide con lo vuestros con descuento! Que sentido tiene si no una forma de marketing … y malo! Lo que se gana es desconfianza en los futuros precios posiblemente con descuentos reales! Tambien quiero decir que siempre an llegado los pedidos y tal como se pacto , en tiempo y forma y a precios competitivos! Un Saludo!
Respuesta de Rubén MSeñalarUna cosa no quita la otra! Siempre estuve contento con lo que compre pero veo inecesario poner en la pagina unos descuentos de 45% como es el caso de Daikin txf25d y a una simple busqueda por internet puedes ver que los precios sin ningun tipo de descuento, coincide con lo vuestros con descuento! Que sentido tiene si no una forma de marketing … y malo! Lo que se gana es desconfianza en los futuros precios posiblemente con descuentos reales! Tambien quiero decir que siempre an llegado los pedidos y tal como se pacto , en tiempo y forma y a precios competitivos! Un Saludo!
Respuesta de climahorro.esSeñalarLos precios que marcamos en web son precios PVP de fabricante al que aplicamos dependiendo del producto un descuento u otro. No vemos que sea un marketing agresivo, sin sentido y mucho menos que las ofertas no sean reales.
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Hola
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAQUIN N.
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La verdad que la atención a sido muy buena y el servicio muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por CECILIO G.
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Todo perfecto. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN IGNACIO F.
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Rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARISOL C.
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Entrega en plazo acordado, buen precio. Me pusieron en contacto con un instalador local y sin problemas. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIO S.
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL G.
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Muy buena atención y un servicio super rápido . Todo perfecto. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS M.
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Muy fácil y sencillo de gestionar pedido ,mucha facilidad para dudas y preguntas en resumen muy buena gestión y mucha seriedad y puntualidad con la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por M. ÁNGELES N.
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Muy amables, me han resuelto todas la dudas y siempre informándome de todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA A.
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Excelente servicio, excelente producto y excelente instalador.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA B.
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Entrega rapida e eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONCALO F.
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Se preocupan por la venta, todo salió bien. Recomendados, sin lugar a dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL B.
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Una empresa seria y muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SEBASTIAN M.
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Precio insuperable, rapidez y productos de máxima calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO A. *
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Compre un termostato Baxi y llame al servicio técnico para que me lo instalará y resulta que el receptor no funciona. Ahora estoy esperando a que el propio servicio técnico se encargue de conseguirme otro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EKAITZ L.
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenos días, tras nuestro contacto con el delegado que tenemos de zona de baxi nos ha dicho que ya han solucionado el problema quedando con usted para la instalación del termostato. Como puede ver nuestra gestión ha sido eficiente una vez hemos tenido constancia de este problema
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Precio excepcional
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL A.
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Todo correcto, pedido llego a tiempo y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA F. *
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La atención no muy buena,Lo que compre muy caro, para lo que es y no me ha dado el resultado que yo quería. Para los que piensan comprar un filtro antialergicos para aire acondicionado, no hace nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCIAL N.
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenos días, no entendemos su opinión, si no recordamos mal, consultó stock de este filtro. se le informó de stock y que había otro el plasma quad pero que se debería instalar en el exterior y este era superior con respecto a filtración.
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Empresa seria y reponsable tanto en su servicio como en la rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIONISIO G.
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Recibí la caldera en buen estado y en el plazo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ALBERTO F.
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Rápidos y eficaces. Su chat para resolver dudas de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BENITO RAFAEL F.
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Compre una caldera y fueron muy rápidos, serios y fiables. Repetiría de nuevo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS R.
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he comprado un caldera marca Domusa que llegón antes de la fecha aproximada, muy bien empaquetada y en perfectas condiciones, gracias por vuestra atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON F.
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El pedido realizado tardó en llegar, ya que no había stock, pero en cuanto hubo llegó al día siguiente. Estoy contento con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M. *
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He quedado muy satisfecho por el servicio de atención al cliente, la rapidez en el envío y las buenas condiciones en las que lo he recibido. Recomiendo totalmente esta empresa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C.
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Rapida entrega y perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO L. *
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La atención fue muy correcta, entrega rápida todo en perfecto estado y buen precio en la compra de la caldera Cointra Superlative Plus 28.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS MANUEL R.
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Pedido perfecto. En dos dias en casa a partir del pago. Al principio algun problemilla con la transferencia pero nada. Repetire
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C.
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA P.
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Les llame, me atendieron muy bien i al dia siguiente tenia el productor en casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA A. *
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No han entregado el producto completo. He tenido que adquirir complemento en otro proveedor. Espero abonen el cargo incorrecto de la pieza no correspondiente después de su decolución
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ENRIQUE L.
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Formales, honestos,comunicativos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE O.
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Seriedad de la empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS A.
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Todo perfecto, atención y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL M.
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Precios competitivos. Entrega en 24H, cuando el plazo era de 3 a 5 días. Muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ C. *
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Es la quinta vez que compro en esta tienda. En todas las ocasiones el trato, el envío y el producto han sido perfectos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO G.
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compra satisfactoria. el pedido llego en el plazo de entrega indicado y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ G.
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tot molt bé,pero la promoció no la he rebut,MRV malament
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN A.
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenos días, debería haber recibido el regalo ya que se enviaron 3 bultos desde nuestro almacén, seguramente MRW no le hizo una entrega completa, reclamamos a transporte que ha ocurrido con ese bulto y le informamos.
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mala
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER RODRIGUEZ SAN CHEZ S.
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenos días, nos gustaría que nos especificara mejor que problema ha tenido con su pedido, no tenemos constancia de ninguna incidencia con usted
Respuesta de FRANCISCO JAVIER RODRIGUEZ SAN CHEZ SSeñalarbuenas tardes despues de comprarle anteriormente y comentarle que somos instaladores como pueden comprobar por el cif y el correo electrónico siguen rascando los códigos my team que son para los instaladores como nosotros para disfrutar de aglun detalle de parte de ariston no pudiendo ser pues ustedes lo han introducido
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Recomendable, buen servicio y la entrega justo en su momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C.
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El pedido llegó en perfectas condiciones y muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL V.
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Todo ha sido correcto.La atención muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA V. *
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Muy buen precio y el envío también muy bien, el único pero es el pagar con PayPal lo que te cobran, RECOMIENDO COMPRAR EN climAhorro
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN A.
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OK OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER R.
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Todo bien, lo único la demora en la confirmación del pago por transferencia y en consecuencia del envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL R.
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Buen precio. Cumplen la fecha de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO C.
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Sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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Compré por primera vez hace 1 mes, y tuve un pequeño problema con la falta de un termostato en el equipo. Me lo solucionaron rapido y me mandaron otro. Muy contento. Somos empresa y les compraremos mas equipos. Los recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
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Buen precio buen serviico
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIUS F.
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Hubo problemas en la recepción del pedido, pero quedaron resueltas , por lo demás nada que objetar. Muy bien todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO R.
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No quieren subir el pedido a mi piso
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOUREDDINE M.
Respuesta de climahorro.esSeñalarLa empresa de transporte contratada MRW suben el pedido siempre y cuando haya ascensor y no tengan escaleras de por medio tal como indicamos en nuestra Política de envío, adjunto texto donde lo indicamos y adjuntamos enlace. MRW: entrega en domicilio siempre haya ascensor y no sea necesario subir escaleras de ningún tipo. Enlace: https://www.climahorro.es/info/envios-y-devoluciones-60
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La sensación ha sido la misma que cuando pides en Amazon, he sido informado en todo momento y el pedido ha llegado incluso antes de la fecha.perfecto. Pedido desde Barcelona
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS E.
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Todo correcto y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR A.
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Muy buen servicio así como rapidez en la entrega. Recomendable después de ver lo bien que trabajan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL E.
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El pedido llegó rápido, de momento no he montado las máquinas de aire.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL F.
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Lo único que puedo decir es no comprar en este sitio. Tras realizar la compra de dos aparatos de aire, tuve que enviar uno de vuelta para cambiarlo por otro modelo, utilizando su empresa de mensajería. Al llegarles la caja con el cartón deteriorado por por el traslado rechazaron la recepción. Sin aportar solución rotundamente dicen que no van hacer nada. El servicio de atención al cliente es nefasto, tras tres dias intentando hablar con un responsable no se han dignado a ponerme en contacto. No han dado solución y 0 empatía con el cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenas tardes lamentamos la incidencia con su equipo, según compañera de incidencias se le informó lo siguiente: Ha venido MRW a devolvernos el aire acondicionado que usted nos quiso devolver, le comento que no hemos aceptado la devolución, tras comprobar el estado del mismo, no venía en buenas condiciones, hemos hecho fotos para que pueda ver el estado en el que nos ha llegado, la caja de la unidad externa en mal estado, con rotura y la unidad interior con un escrito, nosotros este equipo tal y como nos ha llegado no es apto para su venta, ya que no lo podemos vender así, por eso se ha procedido a no aceptarlo. Además lo envió con portes a nuestro cargo cuando es el cliente quien tiene que hacerse responsable de la devolución, según tengo entendido no se le cobrarán estos portes. Los trabajadores de esta empresa si empatizamos con los clientes, pero hay unas normas que hemos de seguir, si el producto no viene perfecto para la venta no podemos admitirlo, ya que usted no compraría un producto en ese estado
Respuesta de Lara ASeñalarGracias por su mensaje. Hasta en 4 ocasiones he pedido hablar con un responsable y repetidamente se me decia que me llamaria en el dia, nunca recibi respuesta. Es una total falta de respeto al cliente y se investigara si ese proceder cumple con la legalidad. MRW, su mensajeria, es la responsable de que el producto llegue en condiciones, no el cliente. Ustedes dejan toda la responsabilidad al clieente, MRW afirma que el seguro no cubre cajas, y que el contenido esta en perfecto estado, y asi llego a sus almacenes. El hecho de que la caja no este "perfecta" como exigen no es responsabilidad del cliente y por tanto ustedes no cumplen el derecho del cliente del desestimiento en 14 dias. Teniendo en cuenta que la intencion era simplemente cambiar uno de los aires por otro modelo compatible. Estoy seguro que una empresa como la suya tiene recursos para solucionar cuando la caja de un producto no llega "perfecta", el cliente desde luego no. Dicho esto y viendo que proporcionaran ninguna solucion, solicitare a MRW me envien de vuelta el aparato rechazado por ustedes, el cual no puedo utilizar. Seguidamente explorare todas las vias legales e intentare dar la mayor visibilidad posible a este asunto. Gracias Gracias
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Servicio rápido, muy amable y a la escucha de la necesidad de sus clientes, muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PASCAL C.
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Rápidos y eficientes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE G.
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Tercera vez que compro, todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI I.
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todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por AVENT V.
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Perfecto todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO T.
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El pedido ha llegado rápido y en bien empaquetado, he desencajado la caldera para comprobar que estuviese bien, aún no ha sido instalada. Profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE P.
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Envio rapido y todo en perfectas condiciones. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERHIY K.
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Producto bien envuelto, rapidez de envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M.
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Buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID R.
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Me gusta porque te permiten financiar tu compra sin necesidad de gastar de golpe tanto dinero, en su página no te da la opción de elegir el termostato que viene gratis en las promociones, lo bueno que me lo solucionaron rápido, el kit de los condensados de la caldera es de plástico, se ve un poco endeble, aún no lo he montado, pero se ve poco resistente.. por lo demás en general está muy bien esta página.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO Z.
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Perfecto en todo. 100% comunicación. Empresa muy seria
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN MANEL A.
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Todo perfecto!!!! de principio a fin, en todo momento estuvieron atentos a cualquier duda que se presentara, sin lugar a dudas volveré a repetir en compras futuras
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO ANTONIO F.
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Compré una caldera un 30 noviembre ,por cierto ,con una muy buena oferta ,mejor que en ningún otro establecimiento . El plazo de entrega son 2/3 días hábiles ,pues me llegó la caldera el 12 de diciembre . Nadie se responsabilizaba ,excusas de black friday ,malas fechas , saturación,etc...La logística con MRW. es nefasta , es el peor servicio de reparto ,un descontrol con mi pedido que nadie sabía dónde estaba ...muy mal. Climahorro debería cambiar de empresa repartidora porqué les deja en muy mal lugar . Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS D.
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Todo correcto, la caldera llegó a tiempo y en buen estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN C.
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Satisfactoria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAUME T.
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Me atendieron muy bien por teléfono, me aclararon las dudas y el envío fue muy rápido. No dudo en recomendarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA N.
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Compre una caldera y el envío perfecto no puedo decir más puesto que todavía no está instalada
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA DEL PILAR N.
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Muy buen precio y muy buena atencion al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C.
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Envio super rapido y todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.
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Todo correcto muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO G.
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL B.
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Entrega rápida, todo fue muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO B.
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Muy contento de la compra por el precio y entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por REDA T.
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Pedí una caldera y me llegó incluso antes de tiempo, buen servicio en general volvería a comprar sin duda gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA BELÉN J.
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De momento muy bien, incluso con las consultas, buena gestion
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE V.
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Envío rápido y todo perfecto. También he tenido muy buena atención telefónica. Sitio muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M.
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En 48 horas en llegó el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE IGNACIO J.
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Excelente precio, y el envío muy bien. Buen servicio post venta para preguntar sobre el estado del pedido. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO EDUARDO A.
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Muy satisfechos con el precio del producto adquirido, la atención y rapidez en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS R.
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONID M.
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El precio muy competitivo No pongo 5 estrellas porque se demoraron un par de días en realizar el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA E.
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenas tardes, la demora de dos días imagino que lo dice porque hizo la compra el viernes 18 y no sen envió hasta el martes 22 entregándose el miércoles 23, cuando se hace pago con aplazame o con cetelem al ser financiación hasta que no nos envian el pago desde la financiera no damos salida al producto y suelen tardar entre 1/2 días en mandar el pago, en su caso el sábado y domingo no se gestiona nada y es el día 22 cuando tenemos constancia del pago y hacemos el envío , una vez salió de nuestras instalaciones en 24 horas tenía el producto entregado, creo que por nuestra parte no ha habido demora, si el producto está en stock y el pago es inmediato damos salida el mismo día a compras realizadas antes de las 14 horas.
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No conozco la marca, pero el servicio oficial en Jaén es patético, 4 días después de la instalación acuden para ponerla en marcha y aún no tenemos calefacción, solo agua caliente y esperando a que funcione la calefacción
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL H.
Respuesta de climahorro.esSeñalarHola, siento que el servicio oficial técnico en su zona no le haya atendido como es debido. Las calderas se han de quedar en funcionamiento por el instalador y luego el SAT sólo ha de ir para verficar la instalación correcta y dar la garantía, si en su caso hay algún fallo del sistema ha de reclamar al SAT que le atiendan con urgencia. Quizá esta queja la debería haber realizado al SAT de baxi, entiendo que nuestra atención ha sido correcta.
Respuesta de MANUEL HSeñalarNo hay queja alguna a climahorro, pero entiendan que la máquina a día de hoy sigue sin funcionar desde principios de diciembre, el servicio oficial cuando los llamas, si intentas quejarte te cuelgan literalmente el telefono
Respuesta de climahorro.esSeñalarHola, imagino que al teléfono que llama es el siguiente 953220350, si es así por favor me envía un whatsapp o correo confirmando y hablo con nuestro delegado de zona de baxi indicando la queja que hay sobre el SAT de la zona. También me puede escribir su queja así se la traslado.
Respuesta de MANUEL HSeñalarLa queja básicamente es que tras la instalación y montaje en fecha 28 de noviembre de 2022 y puesto al habla con el 953220350 para su puesta en marcha, me informan que hasta el miércoles, día 30 de noviembre no podría ser, no la confirman, llamo el miércoles para saber hora aproximada en la que pasarán por el domicilio y me dicen que no les consta que hubiese cita confirmada para ese día, hacen constar la incidencia interna y que me llamarán para confirmar cita, lo hacen desde el teléfono móvil nº 663 284 122, dándome cita para el siguiente día, hasta el jueves sin agua caliente, le comento telefónicamente al citado movil que no es posible que el servicio oficial tarde tanto en acudir, que el anterior servicio de la antigua caldera Saunier Duval, de un dia para otro estaba en el domicilio tras solicitar sus servicios, a lo que me responden que muy fácil, que cambie de caldera. El día 1 de diciembre de 2022 se presenta el técnico para la puesta en marcha de la caldera pero solo la pone en agua caliente, alegando que tiene que consultar sobre como poner en funcionamiento la calefacción, hasta el día de hoy, día 14, sin novedad del servicio oficial, durante el puente llamo al 953220350 y me dicen que es una semana muy rara por los días festivos y que posiblemente la siguiente semana me puedan decir algo. Sigo esperando. Ruego de traslado de la queja literal
Respuesta de climahorro.esSeñalarOk, con la información que me manda se la enviaré a baxi para que se pongan en el asunto
Respuesta de MANUEL HSeñalarGracias, ya les digo q sobre chimahorro no tengo nada que manifestar en negativo, al contrario, todo correcto, serio y formal en todo momento. Es más, volvería a comprar
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Producto roto. Imposible de verificar todo. Se detecta en la instalación. No volveré a comprar en esta tienda. Había leído otras opiniones negativas y por la experiencia, tenían razón. Contestación a la pregunta realizada por el defecto del producto muy negativa. Lavada de manos y ninguna orientación del proceder.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISIDRO JAVIER C.
Respuesta de climahorro.esSeñalarHola, sentimos no poder resolver su situación pero usted recibió la caldera el día 20 de octubre y nos indicó una vez instalada la caldera el día 12 de diciembre que tenía un desperfecto. Se indica en el correo en el cual se adjunta la factura de la importancia de revisar que ha llegado correctamente dentro de las 24 horas siguientes ya que si no transporte no se hace cargo, determina que puede ser un golpe dado en la vivienda o durante la isntalación. Para ello se puede abrir la caja sin romperla para poder hacer un cambio en caso necesario y revisar bien el producto.
Respuesta de Isidro Javier CSeñalarLa queja es por si contestación. Pueden orientar, decir que el servicio técnico se hará cargo, algo. Pero no decir que el problema no es suyo y ya. El fallo fue mío por no revisarla exhaustivamente el día que la recibí. Lo vimos el día que se instaló.
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Buen surtido de productos a precios competitivos. Además el profesional que me recomendaron para hacer la instalacion lo hizo muy bien y tanto la recepcion de los productos como la instalacion en las fechas previstas. Una tienda muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CHEMA C.
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Mala experiencia con los instaladores recomendados por Climahorro. En mayo de 2022 compramos una caldera de gas, previa a la recomendación de instaladores oficiales recomendados por la compañía para su instalación. De no habernos ofrecido el servicio de instalación no habríamos adquirido la caldera. A partir del 9 de mayo nos pusimos en contacto con un instalador para la provincia de Huesca. Esta persona nos proporcionó un presupuesto pero dejó de responder al teléfono a partir del día 6 de junio. A partir del 28 de junio contactamos con un segundo instalador, que también nos recomendó Climahorro. Este instalador inició la instalación un mes más tarde de contactar con él. Dejó la instalación a medias y dijo que volvería más adelante. Pero a partir del 9 de agosto también dejó de responder al teléfono. El trabajo que realizó no se correspondía con lo que se había hablado y que, técnicamente, era lo que se debía realizar. Finalmente tuvimos que buscar nosotros un instalador por nuestra cuenta, que nos dijo que el trabajo realizado por el instalador de Climahorro no estaba bien hecho,y que no se podía aprovechar nada. Además en la instalación rompió algunos muebles de la cocina de forma innecesaria y también tuvimos que arreglarlos. Lamentablemente no podemos recomendar comprar en Climahorro. No hubiésemos adquirido la caldera si hubiésemos sabido que íbamos a estar los 6 meses siguientes pendientes de una instalación que, finalmente, tuvimos que realizar por nuestra cuenta y mucho más cara de lo que inicialmente se pensó.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenas tardes, desde climahorro lamentamos la experiencia que ha tenido con nuestros colaboradores, hay que tener en cuenta que no son instaladores nuestros sino empresas completamente ajenas a nostros, si no tenemos quejas sobre ellos de los clientes seguimos dando el contacto como colaborador, en caso contrario dejamos de dar este contacto a los clientes puesto que no nos interesa que los clientes estén descontentos
Respuesta de Oliver ASeñalarCreo que sería muy beneficioso para todos que, desde Climahorro, se diera el servicio completo con instalación incluida en la venta de un producto como éste, en el que es necesario la búsqueda de un profesional cualificado para su funcionamiento y puesta en marcha. Los servicios de las empresas deben ser lo mejor posible. Es realmente difícil encontrar a un profesional que te instale una caldera si no se le hace a él mismo la compra de la máquina. No recomendamos que se haga la adquisición de la caldera por un lado y la instalación por otro. Nos arrepentimos por todo el tiempo perdido y el coste económico que al final ha supuesto.
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No he recibido la caldera es una vergüenza
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN M.
Respuesta de climahorro.esSeñalarBuenos días, se dió salida a su producto el día 30 una vez tuvimos confirmación desde Cetelem de esatdo ok y nos pasaron el pago, por volumen de envíos desde todos los comercios a los transportistas, éstos van con retraso en la entrega, hemos estado consultando a MRW estado de este pedido aún estando en plazo de entrega, le debería haber llegado según indicamos en nuestra web en 2/3 días laborables por lo que el lunes era el tercer día, no se lo entregaron y hoy miércoles 7 lo han puesto en reparto, lo hemos vuelto a reclamar para verificar que esaba en reparto y así nos lo han dicho, se le ha enviado la información para que usted pueda contactar con transporte para la entrega. Esperemos que transporte le haga la entrega hoy. Disculpe que haya algo de demora pero son malas fechas.
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Cumplieron con la oferta. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARCADI G.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO C.
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO O.
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És el segon dia de l'us, esperem que no doni cap problema, tenim més aparells instal·lats sense cap problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOAN S.
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Primer equipo de AA, adquirido por web, de esta empresa. Fácil búsqueda de productos, mejor forma de comprar. Buenos consejos de instalador en mi zona. Sin problemas tanto en el envío del producto, como instalación posterior y buenas prestaciones del producto adquirido. Para futuras compras de productos ofertados, será mi empresa de referencia. Muchas gracias equipo de ClimAhorro y servicio pos-venta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EUGENIO JESÚS N.
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Siempre muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRU G.
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Ha tardado cinco días en llegar mi compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLI A.
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Todo muy bien! Atención, amabilidad, tiempo de espera, gestión, el paquete ha llegado en muy buenas condiciones. Vamos que volveré a comprar seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AGNALDO P.
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He comprador dos calderas y todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN G. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Por el momento no la he montado, pero el pedido llegó en 2 días y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ S.
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Buen servicio post venta. Seriedad y profesionalidad. Muy contento con estas empresa. Totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE JOSÉ V.
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Entrega en tiempo correcto y en buenas. Condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIÁN G.
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Es la segunda vez que compro aquí y todo perfecto, como la primera vez. Además, tenía unas dudas y la atención telefónica al cliente excelente también
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER L.
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Destacar que siempre ha sido muy fácil contactar telefónicamente con ClimAhorro. Además las personas que llevan el servicio comercial son muy competentes con la información dada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL C.
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Compre una caldera Vaillant. La atención telefónica fue muy buena, me resolvieron todas las dudas. El pedido llegó a casa en 48 horas y no hubo ninguna incidencia. Me proporcionaron el teléfono de un instalador en la zona que fue muy profesional. No tengo absolutamente ninguna queja hasta el momento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO H.
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Trato y compra perfecta, gracias a la amabilidad de Raquel y Adrian. Volveré, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI T.
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muy bien todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR C.
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Acabo de recibir el pedido todo perfecto aun no me la han instalado pero viene todo genial.buena atencion,y rapidez totalmente recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIANO M.
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Correcto, excepto un perno del panel frontal de la caldera que venia sin tuerca, posiblemente debido a un golpe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL LUIS C.
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El envío llegó rapidísimo y en óptimas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA L.
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Una atención personaliza extraordinaria, son muy atentos y profesionales, te explican sus actuaciones con mucha claridad. Un gran equipo de profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA G.
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN S.
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Muy rapidos y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRIAN R.
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Muy rápida la entrega, falta colocar y probar el equipo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO JOSÉ S.