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Resumen de opiniones
La tienda en Madrid-Génova es muy apreciada por su buena presentación y la calidad de la comida. Muchos destacan la atención al cliente y la rapidez en la preparación de los pedidos. Sin embargo, se ha notado una variación en la calidad y una presentación menos cuidada en algunas ocasiones.
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A. A.
7 jul 2023
Reseña verificadaBueno y puntual
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A. A.
4 jun 2023
Reseña verificadaEl pedido estaba bien y la comida buena pero me esperaba que estuviera mejor, por lo que me habian dicho.
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A. A.
4 jun 2023
Reseña verificadaMe pareció que el pollo del Cajun Roll no estaba bien cocido.
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A. A.
20 abr 2023
Reseña verificadaDelicioso y original
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaSúper
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A. A.
17 mar 2023
Reseña verificadaLa carne del cajun Roll un poco seca.
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A. A.
19 ene 2023
Reseña verificadaEl maki de atun picante fatal, el arroz estaba frio y duro como si llevase mas de un dia en la nevera para ser vendido. Antes pedía asiduamente pero la calidad está bajando y cada vez pido menos la verdad.
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A. A.
4 ene 2023
Reseña verificadaEl producto estaba hecho seguramente de mas de uni día. El que contenia atun no lo comimos pues no estaba en condiciones
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A. A.
3 ene 2023
Reseña verificadaBuena
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A. A.
9 dic 2022
Reseña verificadaAlgo decepcionante en calidad, el atun algo oxidado y cantidades de salmon algo excasas, evidentemente valorando el precio del mismo.
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A. A.
22 nov 2022
Reseña verificadaEl arroz estaba seco y duro
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A. A.
14 nov 2022
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
30 oct 2022
Reseña verificadaYa puse una reclamación porque no estuvo a la altura de otras veces, el arroz duro, como pasado de tiempo y el sushi muy roto...
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A. A.
27 sept 2022
Reseña verificadaFantastico
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A. A.
24 ago 2022
Reseña verificadaMe dieron un sándwich distinto al de otras veces. No venían las 7 especias tostadas y pusieron un puñado de cebollino (muy fibroso) la calidad de la ricura, salmón, pan… todo bien pero perdió mucho al no poner las especias y poner tantísimo cebollino. Nos atendió un chico encantador.
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificada1hora tarde. Tuve que llamar a la tienda dos veces. No volveré a pedirles comida. La tienda de sagasta se deshizo en disculpas y me envió un pedido igual intentando que llegara antes del primero. Vivo a 3minutos en moto de la tienda. No es normal que el pescado crudo viaje en moto 60 minutos en medio de una ola de calor con 40 grados. Buena atención en tienda. Pésima logística. No creo que vuelva a confiar en sushishop.
Respuesta de sushishop.eu
Estimado cliente, Le damos las gracias por tomarse la molestia de escribirnos para comentarnos este incidente y lamentamos profundamente no haberle podido satisfacer plenamente. Entendemos perfectamente su decepción. Nuestro sushi es preparado sobre demanda en nuestras tiendas por los chefs de sushi, hecho que requiere de un tiempo de preparación antes de salir en reparto. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad principal, nos esforzamos cada día para reducir nuestros tiempos de entrega y para estar a la altura de sus expectativas de la mejor manera posible. Gracias de nuevo por su fidelidad y hasta pronto.
Respuesta de A. A.
Gracias, aunque se nota a la legua que la respuesta es una plantilla automática, dado que no tiene nada que ver con lo que yo he dicho en mi comentario 😅 La realidad es que el chef ni pincha ni corta en este caso. El problema real es que la tienda tiene solo dos repartidores y que, por la elevada demanda, tuvieron que subcontratar el servicio con una empresa tipo Glovo a las que encargaron tres repartos, entre los que se encontraba el mío. El conductor de esta empresa tuvo que recorrer media ciudad para llevarlos porque será más barato que encargarle tres viajes y, claro, para cuando llegó a mi casa había pasado una hora entera. El caso es que no parece lo más saludable ni recomendable que el pescado crudo ande de paseo en moto a 40 grados. Por otro lado, la imagen de marca queda por los suelos y hunde la recomendación, pero qué sabré yo. Feliz semana y ánimo a todos que ya casi estamos de vacaciones.
Respuesta de sushishop.eu
Buenas noches. El día de lo sucedido el retraso a parte de por la alta demanda además tuvimos dificultades por los cortes de las calles por las fiestas del Orgullo Nuestros repartidores disponen de bolsas isotérmicas con bolsas de hielo en el interior . De todas maneras le escribo para disculparme por el retraso que tuvimos. Un saludo y gracias
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A. A.
26 jul 2022
Reseña verificadaLo que menos el poke, la foto es mas espectacular que la realidad.
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A. A.
29 jun 2022
Reseña verificadaEstuvo muy bien, aunque otras veces el Signature Color Fresh ha estado más bueno.
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A. A.
22 may 2022
Reseña verificadaMuy bueno
Respuesta de sushishop.eu
Queremos darle las gracias por habernos comunicado su experiencia. Para nosotros es una gran satisfacción saber que ha disfrutado de un agradable momento gracias a Sushi Shop y así se lo hemos hecho saber al equipo correspondiente. ¡Gracias por su fidelidad y hasta muy pronto! El equipo Sushi Shop
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