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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca sobre todo por la rapidez del envío y por lo fácil que resulta hacer el pedido, tanto en la web como en la app. Varios clientes también valoran las ofertas, la buena navegación y los detalles o regalos ocasionales.
Envío
"El transportista cada vez peor. Me psrtieron la entrega en doa. No cumplieron los plazos y mi perro se quedo sin comida por culpa de un servicio que…"
El transportista cada vez peor. Me psrtieron la entrega en doa. No cumplieron los plazos y mi perro se quedo sin comida por culpa de un servicio que cafa vez funciona peor. Si compro todo tiene que llegar en el mismo pedido. Tuve que famtar 3 dias al trabajo con las consecuencias wue eso tiene. Es inadminisble
"Muy buena, fácil y reparto rapido"
"Envío muy rápido a un precio un poco menor que en otras tiendas, debido a las ofertas de segundas unidades. Muy contenta, suelo comprar mucho en esta…"
Envío muy rápido a un precio un poco menor que en otras tiendas, debido a las ofertas de segundas unidades. Muy contenta, suelo comprar mucho en esta tienda.
Interacción digital
"Los productos son fáciles de localizar y pedir a través de la página y bien explicados y el seguimiento correcto, no tanto la entrega, en alguna…"
Los productos son fáciles de localizar y pedir a través de la página y bien explicados y el seguimiento correcto, no tanto la entrega, en alguna ocasión se ha demorado más de cuatro dias
"Facil de usar la web. Rapidez en el envío y en la llegada del producto. Buen precio. Muchas gracias."
"Facilidad de compra on line y rapidez de entrega"
Agilidad de respuesta
"Excelente atención e información a los clientes"
"El pedido llegó rápido y la atención en tienda siempre es muy buena"
"Excelente como siempre personal muy atento suerte cada vez estaba con ella me combate"
Amabilidad y cordialidad
"en tienda el trato es fenomenal"
"Excelente, muy atentos y empaticos."
"Buen trato y muy amables el repartidor"
Competencias del equipo
"Suelen ser amables e intentan ayudarte dentro de sus posibilidades."
"Muy bien atendido, el personal siempre muy atento a cualquier duda"
"Excellent customer service"
Variedad
"Gran oferta de productos, variedad de marcas y entrega rápida"
"Me encanta son muy amables y hay gran variedad de productos"
"gran variedad de productos"
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLlego el pedido incluso antes de lo previsto. Pedí que llegara a la tienda y nos regalaron unas chuches para nuestro perro! Como siempre repetiré
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio, aunque las cajas siempre llegan muy maltratadas.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaBuen producto,buen precio y rapidez en la entrega
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadagenial!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaAlgunos productos son más caros que en otras web. En general, rapidez en la llegada de los pedidos
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy satisfecha con la compra. Rapidez en la entrega y gran variedad de productos y marcas.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLlamar resolvieron lo que necesitaba!!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSoy clienta desde hace muchisimos años y he crecido con la empresa en cuanto a facilidades al cliente. El serivio de recoger en tienda es fantástico y ha sido muy rápido. Siempre recomiendo a mis conocidos la tienda y la web y sé que la mayoría compra aqui.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaBuena atención, aunque los precios de los productos podrían mejorar… ya que los piensos de mis perras en otra tienda lo tienen un par de euros mas barato, y siendo una tienda grande que comprará grandes cantidades…. Creo que podrían mejorarlo un poco. Por lo demás muy bien, gran variedad y buena atención
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaPrecio y servicio
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena 5 estrellas
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena variedad!!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLa empresa de reparto deja mucho que desear Seur
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo fenomenal el envío super rápido repetire seguro
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy bien
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaDestaco la amabilidad y profesionalidad del personal de Alcorcón.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadanefasto el procedimiento de bonificación aplicado para este pedido por internet, vincular una bonificación contra una suscripción de pago... Tendréis problemas con los que no leen.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida, sin embargo se mencionaba que la compra online lleva un regalo y en mi caso no ha sido así, no había obsequio en la taquilla
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEl empaquetado es terrorífico, llegan dañados el 80% de los productos (latas abolladas, tarrinas espachurradas, botes con grano desparramados, botes de chuches abiertas y desperdigadas por todo el paquete). Es tremendo, ya ni siquiera hago reclamaciones porque tendría que estar perdiendo el tiempo cada pedido que hago. De verdad que no sé ya qué hacer, dejar de hacer pedidos en Tiendanimal...
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
Opiniones añadidas por orden cronológico
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