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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca sobre todo por la rapidez del envío y por lo fácil que resulta hacer el pedido, tanto en la web como en la app. Varios clientes también valoran las ofertas, la buena navegación y los detalles o regalos ocasionales.
Envío
"La WEB no va muy bien y despues de 14 dias aun no he recibido mi la segunda parte de mi paquete"
"Todo perfecto y rapidísima la entrega, que es lo más importante y que llegue en buen estado."
"Buenos precios con las promociones, la única pega la entrega, 3 días de entrega"
Interacción digital
"Facilidad de compra on line y rapidez de entrega"
"Generally easy to use website and payment is straightforward."
"Suelo comprar en tienda animal, pero esta valoración no la je podido hacer antes y la hago ahora con motivo de otro pedido que hice hace .eses donde…"
Suelo comprar en tienda animal, pero esta valoración no la je podido hacer antes y la hago ahora con motivo de otro pedido que hice hace .eses donde tebia un supuesto descuento que no se aplica. Lo reclame y la respuesta no tuvo nada que ver y x supuesto tpc se me aplico el descuento. Por tanto, esta es mi valoración
Agilidad de respuesta
"Excelente atención e información a los clientes"
"El pedido llegó rápido y la atención en tienda siempre es muy buena"
"Excelente como siempre personal muy atento suerte cada vez estaba con ella me combate"
Amabilidad y cordialidad
"en tienda el trato es fenomenal"
"Excelente, muy atentos y empaticos."
"Buen trato y muy amables el repartidor"
Competencias del equipo
"Suelen ser amables e intentan ayudarte dentro de sus posibilidades."
"Muy bien atendido, el personal siempre muy atento a cualquier duda"
"Excellent customer service"
Variedad
"Gran oferta de productos, variedad de marcas y entrega rápida"
"Me encanta son muy amables y hay gran variedad de productos"
"gran variedad de productos"
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadanefasto el procedimiento de bonificación aplicado para este pedido por internet, vincular una bonificación contra una suscripción de pago... Tendréis problemas con los que no leen.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida, sin embargo se mencionaba que la compra online lleva un regalo y en mi caso no ha sido así, no había obsequio en la taquilla
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaEl empaquetado es terrorífico, llegan dañados el 80% de los productos (latas abolladas, tarrinas espachurradas, botes con grano desparramados, botes de chuches abiertas y desperdigadas por todo el paquete). Es tremendo, ya ni siquiera hago reclamaciones porque tendría que estar perdiendo el tiempo cada pedido que hago. De verdad que no sé ya qué hacer, dejar de hacer pedidos en Tiendanimal...
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: Sentimos muchísimo todas las molestias ocasionadas. Hemos dejado constancia en nuestro departamento de calidad de tu reseña, para que se tomen las medidas oportunas con nuestro almacén y con la mensajería, para mejorar el empaquetado y manejo de los productos, y de esta forma garantizar se recepcionen en estado óptimo. Reiteramos nuestras disculpas y para cualquier duda quedamos a tu disposición. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificada¡muy fiable!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLa web es muy intuitiva y tramitar un pedido muy sencillo. La entrega además es express, nunca más de 48horas. Cualquier duda o incidencia es tratada por el servicio de atención al cliente de manera rápida y siempre dando soluciones. Muy muy buen servicio.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo correcto, lo único que la aplicación no me dio la opción de poner el código promocional que tenia del click and collect.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLe doy esta puntuación debido a que veo que falta los puntos premium que tenía acumulado con anterioridad.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buen servicio.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaEntrega muy rápida, tienen mucho stock!
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaMuy buen todo.
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaAtención al cliente en dudas y variedad de productos
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A. A.
17 sept 2022
Reseña verificadaMe pareció muy útil y rápido. Sin esperas y con el pedido en perfectas condiciones
Opiniones añadidas por orden cronológico
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