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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca por una compra online sencilla y una recogida en tienda ágil, con personal amable que suele ayudar cuando hace falta. Muchos clientes valoran la web fluida, la búsqueda de artículos y la atención cercana, lo que hace que repetir la compra resulte cómodo y familiar.
Envío
"Entrega súper rápida!!! Un 10."
"Fàcil hacer pedido online. Reparto muy rápido, el pedido llegó en buenas condiciones"
"La empresa de transporte horrible. Inventan que la dirección está mal y, aunque se les aclara que no es así, después de una semana, lo dejen en un…"
La empresa de transporte horrible. Inventan que la dirección está mal y, aunque se les aclara que no es así, después de una semana, lo dejen en un punto de recogida sin mi consentimiento y estando en casa y no habiendo venido el reparto. Se pide que lo entreguen en domicilio, pero no lo hacen. Quiero que me lo entreguen en mi casa. Aun lo estoy esperando después de más de una semana.
Interacción digital
"Buena navegación en la página. Han cumplido con el plazo de entrega"
"Website easy to use, lots of product choices Customer service very helpful. Delivery agents not efficient."
"Easy to use website. Love the click and collect."
Agilidad de respuesta
"Rapido, buena oferta y muy buen servicio"
"Rapidez"
"Siempre buena atención al cliente"
Amabilidad y cordialidad
"La entrega es en 24 horas Amplia gama de productos con buen precio usando promociones El trato en tienda física es muy amable y profesional"
"La página fácil y muy intuitiva, la atención del personal muy buena en especial Tamara de la tienda de H2 Rivas, muy amable y servicial"
"Todo perfecto,la entrega rápida y la atención del personal de Tiendanimal de 10"
Competencias del equipo
"Siempre es buena las personas que trabajan allí son amables y muy eficientes"
"Me lo pidieron en la tienda, dependientes muy majos y con mucho conocimiento sobre animales."
"Siempre te tratan de forma increíble y te asesoran en todo lo posible"
Variedad
"Inmejorable. Variedad de productos, buenos precios y poder recoger en tienda fácilmente hace que la compra sea muy sencilla"
"Me gusta mucho esta tienda pq tiene buenos precios y mucha variedad de comida para mi gato, volveré a comprar seguro"
"Buena oferta de productos"
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Beatriz A.
23 may 2026
Reseña verificadaMuy bien en general
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Jose antonio B.
23 may 2026
Reseña verificadaTodo genial les gusta mucho el pienso.
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Cecile E.
23 may 2026
Reseña verificadaLlego en su tiempo estimado completo sin ningún problema
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Anonymous A.
23 may 2026
Reseña verificadaMuy buena, entrega rápida antes de lo previsto
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María jesus C.
23 may 2026
Reseña verificadaLa experiencia de compra , siempre es muy buena 👌
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Raquel M.
23 may 2026
Reseña verificadaEl pedido ha llegado en buen estado y antes de lo esperado, así que genial.
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Alejandro E.
23 may 2026
Reseña verificadaCómo voy a producto conocido, no tengo problemas para pedirlo. Servicio rápido y buena entrega
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Cristina V.
23 may 2026
Reseña verificadaLa experiencia a sido malísima ya me pasó una vez y esta es la segunda pero ya no me pasa , la primera vez me llegó el saco depienso roto y esta vez me ha venido sin ir dentro de una caja hice el pedido el siete lo recibí el 13 y solo me vino el pienso. Llamé para reclamar las chuches y a 21 que estamos todavía no las he recibido
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2605-1480126. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Miquel P.
23 may 2026
Reseña verificadaExperiencia satisfactoria. Recoger pedido en Tiendanimal de Lliçà d'Amunt sin colas y buena atención del personal
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Andrea S.
23 may 2026
Reseña verificadaEstoy muy contenta con la compra 😊 El pienso de mis gatos llegó rapidísimo y la entrega fue excelente. Llevo mucho tiempo confiando en Tiendanimal porque me gustan mucho sus precios y su sistema de puntos, aunque esta ha sido mi primera compra online y la experiencia ha sido muy buena. Como única sugerencia de mejora, estaría genial poder elegir un horario de entrega en la web para organizarse mejor si estás trabajando. Por lo demás, todo perfecto y seguiré confiando en Tiendanimal 🐱✨ saludos de Kiara Kenzo y Kimbo 🐾🐾🐾
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Juan R.
23 may 2026
Reseña verificadaTodo perfecto
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Javier S.
23 may 2026
Reseña verificadaTodo correcto.
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María L.
23 may 2026
Reseña verificadaMUY BUEN SERVICIO Y APROVECHÉ ADEMÁS UNA PROMOCIÓN DE DESCUENTO ASÍ QUE SALIÓ TODO FENOMENAL. MUY RECOMENDABLE, HE HECHO VARIAS COMPRAS EN VUESTRA WEB Y SIEMPRE UN SERVICIO EXCELENTE ADEMÁS ENCUENTRO TODOS LOS PRODUCTOS QUE NECESITO PARA LOS PELUDILLOS DE CASA.
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Virginia B.
23 may 2026
Reseña verificadaRealizó el pedido en click and colled y aunque me indican que el pedido ya está disponible cuando voy y meto el código me indica que tengo que acceder a la tienda, esperar toda la cola y que busquen mi pedido. Si realizo el pedido así, es para evitarme todo ese proceso porque para eso, voy directamente y lo compro
Respuesta de Tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos mucho que tu experiencia con el servicio de click and collect no haya sido la esperada. Entendemos la frustración que puede causar tener que esperar en colas, especialmente cuando se opta por esta modalidad para facilitar la compra. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar. Si tienes más dudas o sugerencias, no dudes en compartirlas con nosotros. ¡Gracias por tu comprensión! El equipo tiendanimal
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Laura M.
23 may 2026
Reseña verificadaEstoy muy disgustada con este último pedido, pues me falta gran parte de él. He escrito dos veces para que me lo solucionen y no obtengo respuesta
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2605-1478839, revise su email, le dimos respuesta el dia 18/05, consulte no deseado o spam y si tiene dudas contacte con Atención al cliente . Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Francisco P.
23 may 2026
Reseña verificadaSobran las palabras,todo perfecto
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Consuelo H.
23 may 2026
Reseña verificadaNo recibí los snacks moments bocaditos calm porque no había stock pero si quemedejaron realizar el pedido.me devolvieron los puntos pero yo lo que quiero es el producto
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Sentimos mucho que no hayas recibido los snacks Moments bocaditos calm y entendemos tu frustración. Apreciamos que nos hayas compartido tus inquietudes, lamentablemente si no hay stock no podemos enviarlo. Gracias por tu comprensión. El equipo tiendanimal
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Lucia B.
23 may 2026
Reseña verificadaLo recomiendo 100×100
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Adrián G.
23 may 2026
Reseña verificadaTodo genial!
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Macarena T.
23 may 2026
Reseña verificadasatisfaccion 1, lo unico que fue bien fue la rapidez de la entrega, porque el paquete llegó rajado casi de arriba a abajo
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2605-1480893, revise su email. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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