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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca sobre todo por la rapidez del envío y por lo fácil que resulta hacer el pedido, tanto en la web como en la app. Varios clientes también valoran las ofertas, la buena navegación y los detalles o regalos ocasionales.
Envío
"Siempre cumple los plazos de entrega y suele tener buenos precios"
"La página funciona bastante bien y los envíos son rápidos"
"Las jaulas muy bonitas pero me las enviaron en un color diferente a las que pedí, me dijeron que por el error me darían un pequeño obsequio, yo les…"
Las jaulas muy bonitas pero me las enviaron en un color diferente a las que pedí, me dijeron que por el error me darían un pequeño obsequio, yo les pedí que me enviasen unos comederos de repuesto y ni siquiera me contestaron, eso deja mucho que desear
Interacción digital
"Normal. Es fácil encontrar las cosas con el buscador. Precios buenos."
"Buscaba un producto concreto, así que fue fácil encontrarlo en la página. La entrega más rápido de lo que esperaba"
"Para mí es perfecto y rápido el envío Excelente pagina para hacer el pedido fácil y práctico Volveré a comprar en cuanto mis gatitos hayan…"
Para mí es perfecto y rápido el envío Excelente pagina para hacer el pedido fácil y práctico Volveré a comprar en cuanto mis gatitos hayan devorado las latitas Gracias
Agilidad de respuesta
"Buena atención y amabilidad de la persona que me atendió"
"Rapidez en la entrega."
"Ha llegado puntual..además no pude estar en casa por una emergencia y lo dejaron en punto recogida, tienda, cerca de mi domicilio"
Amabilidad y cordialidad
"Super Shop, toller Service"
"Muy amables,y atentos con el cliente y buen producto para animales"
"Excelente comunicación y rápido servicio."
Competencias del equipo
"Muy positiva, tanto por los profesionales de la tienda de Segovia, como por la compra por la web"
"Siempre muy bien!! Rapido y el personal de la tienda muy agradable"
"Mi experiencia personal son años recibiendo una atención muy buena"
Variedad
"Gran variedad, rapidez y entrega rápida."
"Llevo muchos años comprando, tienen mucha variedad de productos y bienos precios. Muy rápidos en la entrega"
"Great selection of products at reasonable prices"
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Juan G.
12 jun 2026
Reseña verificadaGracias alas notificaciones de tienda animal pude conseguir la comida de mi perro con la oferta del 50% en la segunda unidad. El producto llegó en perfecto estado y en la fecha indicada
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Ismael P.
12 jun 2026
Reseña verificadaTodo correcto
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Ana isabel A.
12 jun 2026
Reseña verificadaTuve un problema con el Envío y me lo solucionaron inmediatamente . ☺️
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Rodrigo emmanuel C.
12 jun 2026
Reseña verificadaCracks, siempre a tiempo
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Lidia P.
12 jun 2026
Reseña verificadaToy muy contenta con tiendanimal
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Anonymous A.
12 jun 2026
Reseña verificadaMuy buena la verdad
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Jose luis G.
12 jun 2026
Reseña verificadaSarisfactoria
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Olga F.
12 jun 2026
Reseña verificadaSiempre muy eficiente incluso en pequeños fallos.
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Yolanda B.
12 jun 2026
Reseña verificadaTodo estupendo como siempre. Hubo un pequeño problema en el envío y lo solucionaron en 24 horas de manera sencilla y amable
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Raquel G.
12 jun 2026
Reseña verificadaPues todo fenomenal, entrega rápida y en perfecto estado.
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Amparo del pilar G.
12 jun 2026
Reseña verificadaNo he recibido mi pedido Quiero el reembolso del importe Muchas gracias
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, sentimos mucho que no hayas recibido tu pedido, tras la reclamación abierta nº 2606-1486778, su pedido se encuentra en reparto confirmado para hoy. El equipo tiendanimal
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Emilio A.
12 jun 2026
Reseña verificadaGenial, rápidos como siempre
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Maria del carmen R.
12 jun 2026
Reseña verificadaEl paquete vino abierto.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Lamentamos que el paquete llegara en ese estado. Sabemos que el embalaje está diseñado para proteger los productos, pero entendemos que no es lo que esperabas. Si crees que es necesario cambiar algún producto, por favor, contacta con Atención al cliente para que podamos ayudarte. Atentamente. El equipo tiendanimal
Respuesta de Maria del carmen R.
Gracias por la pronta respuesta. Por vuestra parte todo correcto, fue por la empresa de transporte para que lo tengáis en cuenta. No creo que vuelva a pedir aquí por el tema de cómo llegó el paquete
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Apreciamos que nos lo hayas hecho saber, ya que tu experiencia es importante para nosotros. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder ayudarte a resolver esta situación. Agradecemos tu comprensión. El equipo tiendanimal
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
Jose M.
12 jun 2026
Reseña verificadaEntrega rápida y mejor precio comparando con otros sitios.
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Noemi F.
12 jun 2026
Reseña verificada///
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Francisco javier C.
12 jun 2026
Reseña verificadaHa sido todo perfecto!
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Anonymous A.
12 jun 2026
Reseña verificadaEstupendo. Muy amables en la tienda, me ayudaron a gestionar el pedido.
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María nieves L.
12 jun 2026
Reseña verificadaMuy bien, la arena me gusta mucho y está bien de precio, llegó bien todo
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Na N.
12 jun 2026
Reseña verificadaMi última experiencia ha sido muy mala. Cuando compras un artículo en ningún momento te especifican qué artículos se pueden devolver o no claramente. Lo ponen escondido en desplegables que nadie lee. En la descripción del artículo ni si quiera pone nada al respecto. Que gran decepción con Tiendanimal.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Hemos revisado tu petición y, aunque nos encantaría darte una respuesta diferente, la normativa vigente (RD 666/2023) no nos permite aceptar devoluciones de productos antiparasitarios, ya que están considerados fármacos. Esta información está disponible en la ficha web del producto, en el área legal de nuestra web, y también en nuestros puntos de venta físicos (reverso del ticket, ticket electrónico y carteles informativos). No se trata de una política comercial propia, sino de una exigencia marcada por la normativa sanitaria actual, que debemos cumplir. No obstante, queremos que sepas que hemos tomado nota de tu caso para seguir mejorando y evitar posibles malentendidos en el futuro. Nos importa mucho la experiencia de nuestros clientes y siempre estamos buscando maneras de hacerlo mejor. Atentamente. El equipo tiendanimal
Respuesta de Na N.
Efectivamente la normativa dice eso. Pero durante el proceso de compra, en ningún momento advertís de esa situación, salvo en el quinto desplegable del producto ( que nadie va llegar hasta ahí para leer). Yo como comprador desconozco las normativas vigentes y si un producto o no es considerado farmacéutico. En la descripción del artículo en ningún momento indica ninguna de esas dos situaciones. Durante el proceso de comprar se debe indicar claramente que el artículo que se va a comprar no se puede devolver. Cosa que no ha sido así. Me siento muy decepcionado con vuestra manera de tratarme como cliente y peor aún con la manera de gestionar vuestro error de opacidad en la información. Bueno, ya he puesto la reclamación pertinente y habéis perdido un cliente por no saber asumir la falta de información al consumidor.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola, Esta información está disponible en la ficha web del producto, en el área legal de nuestra web, y también en nuestros puntos de venta físicos (reverso del ticket, ticket electrónico y carteles informativos). Un saludo cordial. El equipo tiendanimal
Respuesta de Na N.
Efectivamente. En el quinto desplegable Después de los desplegables de DESCRIPCIÓN, COMPOSICIÓN, GUÍA DE TALLAS, MODO DE EMPLEO y efectivamente en el quinto desplegable que dice PROSPECTOS Y CERTIFICADOS. Hay un asterisco que dice la correspondiente normativa que mencionáis. Pero primero, tengo que llegar hasta ahí para saber que el producto que compro no se puede devolver. Segundo en ese asterisco nombra el reglamento pero en ningún momento dice que ese producto le afecte ese reglamento. Ahí habla de una manera generalizada. Cómo sé que el collar es un producto médico. Yo hasta ahora lo tenía catalogado como insecticida. No me habéis informado correctamente y lo peor. No admitís vuestra falta de información y no subsanáis vuestro error. Qué lástima que vuestra empresa actúe de esta manera con la gran consideración os tenía. Un saludo un cliente cabreado.
Respuesta de Tiendanimal.es
¡Hola! Ya se le ha dado respuesta en el caso 2605-1483632, lo sentimos, no se admite devolución. El equipo tiendanimal
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Mar B.
12 jun 2026
Reseña verificadaLa compra y el envío son fáciles y eficientes en la web.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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