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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca por una compra online sencilla y una recogida en tienda ágil, con personal amable que suele ayudar cuando hace falta. Muchos clientes valoran la web fluida, la búsqueda de artículos y la atención cercana, lo que hace que repetir la compra resulte cómodo y familiar.
Envío
"Muy satisfecha con el pedido. Llegó justo a tiempo"
"Fácil y clara navegación por la web y entrega antes de lo previsto. Feliz con el servicio."
"Ha tardado más de lo habitual y contactar con la compañía de transporte es misión imposible"
Interacción digital
"Ningun problemaa para encontrar el producto, facil navegación"
"Navegación fácil y rápida."
"Excelente calidad,y mejores precios,para mí la mejor web cn datos.y pienso excelente.Són muy rápidos en entrega."
Agilidad de respuesta
"Hay de todo y las dependientas muy amables y dispuestas a ayudarte en todo lo que necesites."
"Ha sido muy satisfactoria,rápida y correcta"
"Buenas atención y servicio"
Amabilidad y cordialidad
"El personal es muy amable y la tienda tiene mucha variedad"
"Siempre muy bien. En tienda amabilidad y atención. Online comodidad y rapidez"
"Personal muy amable, empatico y que muestra buen conocimiento sobre los productos de la tienda."
Competencias del equipo
"Muy profesional en todo"
"Buena, llevo años haciendo las compras con ellos y siempre me han respondido muy bien."
"Tienda agradable. Personal amable"
Variedad
"Tienen una amplia variedad y son rápidos en el envío."
"Gran variedad de productos, entrega rápida, web bien organizada"
"La navegacion y eleccion de productos esta bien expuesta con claridad y es facil la eleccion la entrega es excelente al dia siguiente de realizar el…"
La navegacion y eleccion de productos esta bien expuesta con claridad y es facil la eleccion la entrega es excelente al dia siguiente de realizar el pedido llega siempre bien embalado y en perfecto estado.
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Francisco miguel S.
22 may 2026
Reseña verificadaHice un pedido online y fue exactamente como en la tienda. Lo que no llego a comprender es si tuve los mismos descuentos que en la tienda física.
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Patricia V.
22 may 2026
Reseña verificadaUn saco de arena roto
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Jessica R.
22 may 2026
Reseña verificadaPerfecto como siempre
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Alexandra S.
22 may 2026
Reseña verificadaLa Aplicación como tal va muy bien, suelen tener siempre ofertas. Relación calidad precio buena. Y la entrega rápida y eficaz
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Maria escarlata R.
22 may 2026
Reseña verificadaRapidez en la entrega
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Ingrid S.
22 may 2026
Reseña verificadaHace años que compro la comida y la arena aglomerante aquí. Ha mejorado el servicio en cuanto a embalaje, las cajas son más resistentes, antes me llegaban casi siempre algunos paquetes rotos. Pero, siempre hay un pero, los precios han subido mucho. Me gusta también la rapidez en servir el pedido.
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Araceli G.
22 may 2026
Reseña verificadaTuvieron que mandar el pedido dos veces, porque la primera vez, que pedí 12 latas para GATO, llegó SOLO una lata de comida de PERRO. Además, pedí dos tubos de malta para gato y llegaron las dos reventadas por abajo
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que ya hay una incidencia abierta y resuelta, con el número 2605-1473401. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
Respuesta de Araceli G.
Buenos días! Si, se abrió la incidencia y se solventó el problema inicial, pero no quita que el servicio de primeras no fue bueno, por lo que respondí en consecuencia a la encuesta. Siento las molestias que le pueda haber ocasionado, pero comprenda que debo mostrás mi insatisfacción en la encuesta.
Respuesta de Tiendanimal.es
¡Hola! Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con tu pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir productos incorrectos y dañados. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos. El equipo tiendanimal
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Mirta M.
22 may 2026
Reseña verificadaMuy mala, porque me traen los productos y me llaman para decirme que si bajo a la calle a recogerlos y como les digo que no puedo, se van sin dejarlos, porque tengo que pagar más para que les acompañe un compañero, y cuando pasa una semana lo vuelve a traer el mismo y sube con un compañero, que era un "carrito con ruedas " estuve reclamando, creo que una semana, no lo traían y tuve que ir comprando comida y arena, donde podía, al final me pueden disculpas y me "regalan 5 euros" una broma de muy mal gusto, porque no es forma de tratarme, cuando hago pedidos grandes, o es lo que creo yo, igual no les interesa como cliente. Estoy buscando donde comprar los productos que les compraba a su empresa.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2604-1470355, revise su email. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Maria luisa P.
22 may 2026
Reseña verificadaRápida aunque de primeras ponía que el envío venía en dos pedidos diferentes siendo innecesario
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Angels A.
22 may 2026
Reseña verificadaGuay muy bonito
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Asier M.
22 may 2026
Reseña verificadaLa version móvil es un poco "apretada", a veces hay demasiados elementos en pantalla
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Miriam M.
22 may 2026
Reseña verificadaEl pedido llegó sin embalar y las dos piezas del Arenero separadas sueltas.
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Magdalena L.
22 may 2026
Reseña verificadaMuy eficiente
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Maryline H.
22 may 2026
Reseña verificadahe hecho tres pedidos casi a la vez porque pense que tenia que recibir un codigo de verifiacion de compra y autorizar la compra por parte del banco como todas las compras online que realizo. y me dicen que no es asi con la tienda animal. total que quiero cancelar uno de ellos por lo menos, y no me deja la tiendanimal online; la política es recibir la mercancía y después devolverla. Creo que es una gran perdida de tiempo para el cliente y para seur. Se tendría que poder cancelar un pedido y devolución del dinero fácilmente en unos días.
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Ana P.
22 may 2026
Reseña verificadaTodo genial! Pillé una oferta muy buena y pude ahorrar algo .
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Manuel G.
22 may 2026
Reseña verificadaPerfecta 👌 la compra online
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David R.
22 may 2026
Reseña verificadaTodo rapido y buen precio
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Francisco G.
22 may 2026
Reseña verificadaPerfecto para nuestrss perritas
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Alberto R.
22 may 2026
Reseña verificadaSeur no llamó al timbre, dejó las cajas a 800 m (tengo problema de movilidad). Y la bolsa de arena llegó rota, se perdido todo por el camino. Me he quejado a atención al cliente de Tiendanimal TREES VECEs h no ha habido ni una llamada. No pienso comprar más
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola! De antemano, gracias por exponer su incidencia, que se analiza detalladamente para corregir y mejorar nuestros servicios /productos. También le informamos que tiene abierta una incidencia, con el número 2605-1472909, revise su email. Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Un saludo, Tiendanimal
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Esther H.
22 may 2026
Reseña verificadaSuelo pedir a domicilio pq para mí es más cómodo El repartidor me dice que si no hay ascensor no lo sube ,que no están obligados a verlo con los piensos Me lo dejo dentro de casa pero en la entrada Entonces para que esté servicio a domicilio si no tuviera ascensor me lo dejan en el portal
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