Opiniones de los clientes de Madrid-Genova

Opiniones de clientes Madrid-Genova

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  Recomendado

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por J G. *

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  El sushi muy rico y recomendable, generalmente nunca hemos tenido problemas con el envío pero esta vez lo hicieron a través de uber y el pedido se retrasó 1h con respecto a la hora de entrega que decía sushi shop que llegaría. Claramente no están alineados con los tiempos de sus servicios de entrega.

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 22/6/25 por S G. *

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  Piezas muy pequeñas.

  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 17/6/25 por ARTURO M.

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  Opiniones de 3/7/25, luego de una experiencia de 16/6/25 por E G. *

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  El domingo pasado realicé un pedido (12196460) a las 20:37 para las 21:15 en la tienda de Génova. Tras haber acudido a y 20 al local y decirnos que todavía no estaba, volvimos a los 20 minutos y no sabían dónde estaba el pedido. Nos comentaron que creían que se lo ha llevado un repartidor, pero no nos dieron ninguna solución al momento ni ningún planteamiento sobre cómo solucionarlo. Tras preguntar continuamente, y 20 minutos más tarde, al fin nos dijeron que estaban preparándolo de nuevo. De hecho, a las 22:00 seguíamos esperando... Creo que, pese a que un error le puede suceder a cualquiera, se debe cuidar un poco más al cliente (como siempre habéis hecho en Valencia) y dar, como mínimo, una explicación y solución de forma eficaz. Espero vuestra respuesta, Un saludo, Ana

  Opiniones de 1/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por A C. *

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  Llevo muchos años pidiendo y nunca me había ocurrido lo de ayer noche. No había quien entendiera a la chica que cogió el teléfono en Génova y ella parecía muy perdida.El pedido tardó más de una hora y cuarto en llegar y cuando llegó tres de los cinco productos estaban equivocados. Llamé para corregirlo y me pasó con otra chica, que tampoco se enteró. Cuando llegó el segundo envío de nuevo había un producto equivocado (aunque le había dicho hasta los ingredientes que debía llevar). Al final me quedé con una parte del pedido, hice una cena alternativa para mis hijos y no quise volver a intentarlo. La calidad además en la atención terrible, no se enteraban de nada o_o

  Opiniones de 1/7/25, luego de una experiencia de 15/6/25 por M Á. *

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  Para los amantes del sushi es un buen lugar. Mucha variedad. el servicio correcto.

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por L O. *

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  Comida de calidad

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por J S. *

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  Repetire

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 13/6/25 por R M. *

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  Lugar bonito, y los nigiris de 10

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por Y H. *

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  Muy buena opción para comer buen sushi y seguir con el día. Local amplio, limpio y acogedor. Personal amable y buen servicio.

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por J O. *

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• 5 / 5

  

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  Fui a recoger al local y mi pedido ya estaba listo.

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por A S. *

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  Puntual y correcto, como siempre

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por C F. *

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  todo muy rico

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por O M. *

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• 5 / 5

  

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  todas las semanas repito, mi sushi de confianza

  Opiniones de 25/6/25, luego de una experiencia de 11/6/25 por F B. *

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• 5 / 5

  

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  100% recomendado

  Opiniones de 13/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por J G. *

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  Sabores muy sorprendentes y originales

  Opiniones de 13/6/25, luego de una experiencia de 6/6/25 por BÁRBARA M.

• 5 / 5

  

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  Comida excelente lo recomiendo

  Opiniones de 13/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por D M. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega a tiempo y calidad de primera

  Opiniones de 13/6/25, luego de una experiencia de 5/6/25 por E G. *

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• 3 / 5

  

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  Proceso de pedido y entrega BIEN Producto REGULAR: - MAL los cambios introducidos en la ensalada del suhi box SALMON ORIGINAL - MAL la "película" que tienen ahroa los FRENCH TOUCH california roll - prefería los nigiris vendidos de 1 en 1

  Opiniones de 13/6/25, luego de una experiencia de 30/5/25 por J T. *

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  El pedido tardó 2 horas en llegar y encima no se ajustó, exactamente, al pedido y me cobraron salsas de soja que no vinieron

  Opiniones de 13/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por MARIA E.

• 5 / 5

  

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  La salsa de soja dulce antes tenia mas sabor. El pescado y el resto de el pedido impecable.

  Opiniones de 12/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por C N. *

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  El tiempo de preparación ha sido en tiempo. El producto está muy fresco, pero podrían variar un poco , ya que si se realiza todos los miércoles es un poco repetitivo, entiendo que por el precio no se puede pedir mas

  Opiniones de 12/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por I J. *

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• 4 / 5

  

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  La Unica queja que tengo es El tiempo de demora en la preparación, ya que es prácticamente el tiempo que te dicen que debería estar llegando. Los repartidores super rápidos

  Opiniones de 12/6/25, luego de una experiencia de 28/5/25 por R D. *

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  Se me cobraron dos euros más después de haber confirmado el pago.

  Opiniones de 12/6/25, luego de una experiencia de 27/5/25 por ROCIO M.

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  Ha bajado mucho la calidad y la atención. En una caja de 42 piezas no iba incluido ni un poco de wasabi. Antes no era así. El edemame congelado.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 24/5/25 por M E. *

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• 5 / 5

  

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  Rico rico

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 21/5/25 por J M. *

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  La peor vez. No sabía a nada y la ensalada de zanahoria sabía hasta mal. Ya no vuelvo. Es un McDonald sin más.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 20/5/25 por JORGE P.

• 4 / 5

  

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  Error en las salsas, nada importante. La próxima vez, verificaré el pedido antes de salir.

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 8/5/25 por I B. *

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• 4 / 5

  

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  El proceso de pedido y servicio de entrega muy bien; en cuanto al producto, desigual

  Opiniones de 5/6/25, luego de una experiencia de 21/5/25 por ADOLFO G.

• 4 / 5

  

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  El sushi riquiísimo. El plazo de entrega, regular... Media hora tarde...

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 15/5/25 por C R. *

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• 5 / 5

  

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  Hako white cube se deshacía al cogerlo con palitos

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 14/5/25 por E D. *

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  Como siempre, facil de pedir, y se recibe justamente lo que esperas.

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 10/5/25 por CARLOS A.

• 3 / 5

  

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  vino el importe a cobrar mal, y pedi 3 salsas de cada tipo y me vino solo una de cada, tengo la mitad de la bandeja sushi para comer sin salsa. Un desastre

  Opiniones de 23/5/25, luego de una experiencia de 9/5/25 por M R. *

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• 4 / 5

  

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  El endámame seguía medio congelado

  Opiniones de 17/5/25, luego de una experiencia de 4/5/25 por A V. *

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  El pedido estuvo a tiempo y muy bien empaquetado. En la web no se me permitía indicar el piso, por lo que lo puse en varios apartados adicionales. El repartidor se quejó por no indicarlo, pero si lo hice, donde la web me dejaba. El resto muy cómodo, repetiré!

  Opiniones de 13/5/25, luego de una experiencia de 25/4/25 por V M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo el excelente, incluido el servicio prestado en el restaurante

  Opiniones de 7/5/25, luego de una experiencia de 26/4/25 por ROBERTO C.

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  Buena experiencia

  Opiniones de 27/4/25, luego de una experiencia de 18/4/25 por S C. *

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  Desgraciadamente la calidad de la comida no estaba en consonancia con la media. Comí en el local y lo siento pero no estaba fresco el sushi

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 3/4/25 por J E. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 4/4/25 por R L. *

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• 4 / 5

  

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  Servicio pedido por la web, respetando la hora de recogida Rápidos

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 9/4/25 por ISABEL J.

• 2 / 5

  

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  Hemos hecho nuestro pedido normal de la tienda de Génova en Madrid. Al abrir la ensalada de zanahoria, se notaba un olor fuerte a podrido. Una probó un cachito de la zanahoria y confirmó que estaba en mal estado, incomestible. Llamamos para informar a la tienda, y el empleado que nos atendió, Santiago, dijo que nos habíamos equivocado, que la ensalada huele así. Insistimos que habíamos pedido la ensalada en muchas ocasiones, incluso desde el cambio del formato, y que esta ensalada no estaba buena. El empleado repitió que es así. Nunca hemos recibido un producto en tan mal estado, ni recibido un trato tan desconsiderado. Mandé un correo por la página de Sushi Shop, al que todavía no he recibido ninguna respuesta.

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 1/4/25 por C B. *

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  Nos encanta Sushi Shop

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 28/3/25 por R G. *

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  La mitad de la bandeja era de salmon y gran parte de los trozos tenian mal color y sabor. No pude tomármelos.

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por I M. *

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  Fui a recoger al local, muy atentos

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 28/3/25 por S S. *

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• 1 / 5

  

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  Muy decepcionante .Llevaba mucho tiempo sin pedir ,ya que ahora vivo en una localidad donde no llega el envío.Antes era cliente habitual .Y ayer por fin pude pedir ya que me encontraba en Madrid capital y la experiencia no pudo ser más horrible .Para empezar,me pone en la web q luego me llega el envío en 45 min. pasado ese tiempo,hasta una hora,me llaman de la tienda y me dicen que por un error en la dirección me lo van a volver a enviar .Pregunto que cuanto iban a tardar y me dicen 20 minutos.Pues bien,esos 20 minutos se convirtieron en otra hora más .Total,el pedido tardó dos horas y claro lo que tenía que venir caliente pues llegó frío .No vuelvo a pedir

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 21/3/25 por ALVARO M.

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  La página web no funcionaba bien, el pedido llegó una hora tarde. El producto estaba mal preparado y llegó todo movido

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 21/3/25 por M O. *

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• 3 / 5

  

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  Había algunas piezas que estaban malas

  Opiniones de 6/4/25, luego de una experiencia de 21/3/25 por A P. *

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• 3 / 5

  

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  No es la primera vez, que el arroz está rancio y el rollo de sushi está tan mal hecho que no se mantiene unido. En concreto el gamba primavera que pedimos. La calidad de las 3-4 ultimas veces ha estado terrible. Antes de eso solía ser genial.

  Opiniones de 22/3/25, luego de una experiencia de 17/3/25 por C Z. *

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  Todo muy correcto, no le doy 5 estrellas porque a diferencia de otros sitios de sushi, tenía poco sabor en general, pero por lo demás perfecto. Tampoco entendí el tema de la entrega, lo hacen con uber y me salía como que estaba en casa el repartidor y que estaba intentando contactar conmigo cuando aún no había llamado a la puerta ni siquiera. Tampoco dijo nada al llegar y entregar.

  Opiniones de 17/3/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por A J. *

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  En general ha perdido calidad ya que, por ejemplo, la sopa miso ahora viene sin algas ni tofu y antes sí lo llevaba

  Opiniones de 17/3/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por A R. *

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  Recogida perfecta, con el producto preparado y riquísimo

  Opiniones de 17/3/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por PAULA C.

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  Una de las cajas vino volcada y la que llevaba mayonesa deshecha porque pusieron el arroz caliente encima

  Opiniones de 17/3/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por S E. *

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  Estaba todo buenísimo. La entrega fue más rápida de lo que me esperaba y la atención telefónica fue estupenda.

  Opiniones de 17/3/25, luego de una experiencia de 1/3/25 por ESTHER G.

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  Sabores muy originales para el sushi, nos ha gustado mucho. Lo único que hemos echado de menos es poder tener un código de descuento para poder aplicarlo

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 23/2/25 por B M. *

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  Buen servicio. Rápida entrega

  Opiniones de 21/2/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por F P. *

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  Necesitáis que las personas que atienden muestren un poco más de simpatía. Todo bién pero una sonrisa es fundamental

  Opiniones de 21/2/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por JOSé E.

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  Muy bien

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por IRENE P.

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  Muy rico todo

  Opiniones de 17/2/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por MARTA C.

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  Cada vez la calidad y la originalidad es mejor

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 14/2/25 por M V. *

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  Sushi de buena calidad. Pedido a recoger en el tiempo marcado

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por ISABEL J.

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  Mi pedido llegó sin wasabi y la sopa miso había chorreado fuera del envase estando su bolsa llena de líquidos y la del pedido principal toda machada. Me manchó toda la mesa al ponerlo

  Opiniones de 6/2/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por JAVIER B.

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  Muy bien todo

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por J M. *

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  Proceso de compra fácil y rapido

  Opiniones de 31/1/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por ADOLFO G.

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  Muy buena experiencia

  Opiniones de 31/1/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por R C. *

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  HORROROSO! La calidad ha bajado muchísimo en los últimos meses. El arroz estaba más que pasado, se hacía bola de la cantidad que había en cada pieza y lo apelmazado que estaba. Y esto no es la primera vez que me pasa, no doy más oportunidades en ninguno de los restaurantes de Madrid.

  Opiniones de 28/1/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por RAQUEL M.

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  Todo perfecto como siempre!!

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por JOSE G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por M C. *

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  Espectacular, como siempre.

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 6/1/25 por DIANA M.

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  Rapidez en la entrega. Buen servicio.

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por IGNACIO B.

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  Todo excelente

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por P E. *

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  La BlackBox espectacular

  Opiniones de 21/1/25, luego de una experiencia de 8/1/25 por CINTI G.

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  Encantados con el servicio y la calidad del producto. Sin duda repetiremos!

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 4/1/25 por GRACIELA R.

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  Son muy ricos y originales y además envían muchas ofertas

  Opiniones de 16/1/25, luego de una experiencia de 1/1/25 por B M. *

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  Los dependientes son encantadores, estaba todo perfecto

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 23/12/24 por LIBERTAD J.

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  El pedido llegó completamente arruinado, todas las piezas unas encima de las otras, mezcladas, como si lo hubieran tirado y/o aplastado

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 13/12/24 por M G. *

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• 3 / 5

  

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  Llego 15 minutos más tarde de la horquilla

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 20/12/24 por LUIS D.

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  La forma de pedir on line es facil y la aplicacion funciona correctamente. La entrega se realiza en el plazo indicado al hacer el pedido, siempre corresponde con el pedido y llega en las condiciones correctas.

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 21/12/24 por C A. *

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  Aceptable, sin más

  Opiniones de 29/12/24, luego de una experiencia de 18/12/24 por V A. *

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  La aplicación no coge el numero de piso, pero te llaman enseguida para confirmar. Son muy amables y francamente rápidos. Muy rico todo.

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 8/12/24 por N M. *

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  Decepcionante la sopa miso, una verdadera decepción. Llevo años pidiéndola y era uno de los platos estrella de sushi Shop, pues en este pedido, no solo la cantidad que se ha reducido, bueno, vale, es la calidad, ahora es un caldo sin miso ni el sabor tan exquisito que tenía, una verdadera pena. Espero que lo corrijan y haya sido algo ocasional. Gracias

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 30/11/24 por M C. *

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  Se me olvidó pedir las gyozas que daban gratis cuando hice el pedido por la web y cuando las pedí al recoger el pedido, la señorita se escudó para no dármelas en que "el sistema no le dejaba". Muy mal.

  Opiniones de 24/11/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por F P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy original y muy rico

  Opiniones de 20/11/24, luego de una experiencia de 15/11/24 por BÁRBARA M.

• 4 / 5

  

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  Bien presentado, entregado a tiempo y aunque el arroz estaba un poco pegado, los sabores espectaculares.

  Opiniones de 20/11/24, luego de una experiencia de 15/11/24 por C G. *

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• 5 / 5

  

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  Todo rápido y bien, como siempre

  Opiniones de 20/11/24, luego de una experiencia de 14/11/24 por V O. *

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• 3 / 5

  

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  A ver, se puede comer pero no tiene la frescura esperada

  Opiniones de 18/11/24, luego de una experiencia de 13/11/24 por D O. *

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• 3 / 5

  

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  Dejan elegir al final que acompañamientos quiero y es la segunda vez que lo que envían no se corresponde con lo que pido, añadiendo palillos que no solicito, y sin añadir la soja dulce

  Opiniones de 18/11/24, luego de una experiencia de 3/11/24 por B A. *

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• 2 / 5

  

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  La calidad del producto no era muy buena

  Opiniones de 18/11/24, luego de una experiencia de 6/11/24 por J B. *

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• 5 / 5

  

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  todo súper bien

  Opiniones de 18/11/24, luego de una experiencia de 8/11/24 por SULAIMA S.

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  Opiniones de 18/11/24, luego de una experiencia de 2/11/24 por SIRA S.

• 5 / 5

  

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  Estupendo

  Opiniones de 9/11/24, luego de una experiencia de 31/10/24 por M C. *

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• 5 / 5

  

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  Muy fresco y sabroso

  Opiniones de 9/11/24, luego de una experiencia de 30/10/24 por J V. *

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• 3 / 5

  

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  Hay mucha diferencia de calidad entre Happy Sushi Box y la carta. Se podrian ofertar distintas Sushi Box aunque sean a distintos precios

  Opiniones de 9/11/24, luego de una experiencia de 30/10/24 por A Y. *

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  Muy eficaz rápido y agradable

  Opiniones de 24/10/24, luego de una experiencia de 22/10/24 por C G. *

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  En general todo ha coincidido con lo esperado

  Opiniones de 24/10/24, luego de una experiencia de 22/10/24 por I C. *

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  Todo correcto y en hora

  Opiniones de 18/10/24, luego de una experiencia de 16/10/24 por F P. *

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  Pedido sencillo. Empleados muy amables

  Opiniones de 13/10/24, luego de una experiencia de 9/10/24 por J S. *

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  Todo bien preparado. Buena cantidad de soja.

  Opiniones de 27/9/24, luego de una experiencia de 25/9/24 por K B. *

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  Good value for money!

  Opiniones de 27/9/24, luego de una experiencia de 12/9/24 por NAYLA L.

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  No

  Opiniones de 19/9/24, luego de una experiencia de 15/9/24 por IMANE N.

Opiniones añadidas por orden cronológico