Opiniones de los clientes de cristal-vitroceramico-chimenea.es

Opiniones de clientes

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  Bueno y rápido

  Opiniones de 25/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por RAQUEL G.

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  Todo perfecto, lo encargué para la chimenea de mis padres y en dos ,tres días llegó, mejor precio y buena calidad, quedó perfecto, vendedor de total confianza

  Opiniones de 21/4/24, luego de una experiencia de 4/4/24 por JOSE ANTONIO D.

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  Envío rápido y muy bien empaquetado. Servicio recomendable 100%. Muy satisfecho.

  Opiniones de 19/3/24, luego de una experiencia de 2/3/24 por CARMELO P.

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  Molt bon servei, ràpid i eficaç. Un 10

  Opiniones de 19/3/24, luego de una experiencia de 2/3/24 por ENRIC C.

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  Die Lieferung war sehr schnell und die Scheibe sicher verpackt!

  Opiniones de 18/3/24, luego de una experiencia de 29/2/24 por WOLFGANG F.

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  Perfecto el tamaño del vidrio y el tiempo de entrega.

  Opiniones de 8/3/24, luego de una experiencia de 20/2/24 por LUIS M.

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  Lo peor, mas de una semana en que llegara el cristal y pasando frío. Lo mejor, el embalaje, llego perfecto.

  Opiniones de 22/2/24, luego de una experiencia de 5/2/24 por FERNANDO M.

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  El cristal me llegó roto. La empresa de transportes no me dejó comprobar el estado. Pero el servicio de atención al cliente me respondió enseguida. Le remití fotografía del vidrio roto y en muy pocos días me enviaron otro sin costo alguno. En menos de 1 semana el problema estuvo resuelto. Esta vez llegó en perfecto estado. Una atención excelente.

  Opiniones de 21/2/24, luego de una experiencia de 3/2/24 por MIGUEL M.

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  Todo correcto, según lo esperado

  Opiniones de 17/2/24, luego de una experiencia de 16/2/24 por ALBERTO C.

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  Es un cristal aparentemente fuerte y resistente a las altas temperaturas.

  Opiniones de 9/2/24, luego de una experiencia de 23/1/24 por FCO. JAVIER R.

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  Todo genial , rapidez y eficacia

  Opiniones de 12/1/24, luego de una experiencia de 26/12/23 por MIGUEL R.

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  Rápido envío y muy bien embalado. Satisfecho con el producto. Recomendable.

  Opiniones de 3/1/24, luego de una experiencia de 17/12/23 por MIGUEL R.

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  Buena

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 27/12/23 por ANONYMOUS P.

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  Mejor precio que el fabricante, rapidez en la entrega

  Opiniones de 17/12/23, luego de una experiencia de 16/12/23 por MARIBEL C.

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  Pedí el cristal a los pocos días lo recibí en mi casa, las medidas exactas y la explicación para instalarlo muy simples. Gracias.

  Opiniones de 17/12/23, luego de una experiencia de 30/11/23 por MARIA PILAR C.

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  És un pelín grande , 1/2 milimetro

  Opiniones de 23/11/23, luego de una experiencia de 6/11/23 por VICTORIA F.

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  E recibido el pedido en poco tiempo

  Opiniones de 22/11/23, luego de una experiencia de 5/11/23 por MARI CARMEN V.

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  Very good service. The glass arrived well packaged and on time. Thank you!

  Opiniones de 19/11/23, luego de una experiencia de 2/11/23 por FREDERICK G.

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  La experiencia fue muy buena, el pedido llegó súper rápido y todo en perfectas condiciones, un acierto!! :)

  Opiniones de 16/11/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por OLEGARIO B.

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  De momento bien!! Cuando pase el tiempo a ver q resultados da!!

  Opiniones de 12/11/23, luego de una experiencia de 11/10/23 por ZURINE S.

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  A llegado super bien y rápido, muchas gracias, excelente trabajo,muchas gracias.

  Opiniones de 4/11/23, luego de una experiencia de 18/10/23 por ANTONIO B.

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  envió rápido y muy bien empaquetado.

  Opiniones de 31/10/23, luego de una experiencia de 13/10/23 por RADOSTINA U.

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  Perfecto el cristal.

  Opiniones de 26/10/23, luego de una experiencia de 25/10/23 por ELISARD M.

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  Muy buena atención al Cliente

  Opiniones de 24/10/23, luego de una experiencia de 20/9/23 por FEDERICO R.

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  Todo correcto. Gracias.

  Opiniones de 24/9/23, luego de una experiencia de 23/9/23 por JAVIER B.

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  Cuando dije al repartidor de paquetes que tenía que verificar el estado del pedido, tal y como me indicasteis, me contestó que si lo abría no podría devolverlo

  Opiniones de 20/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por JUAN D.

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  Todo muy eficas

  Opiniones de 20/4/23, luego de una experiencia de 19/3/23 por ROSA MARÍA M. *

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  Todo bien !!!!

  Opiniones de 6/4/23, luego de una experiencia de 20/3/23 por MARIA JESUS M.

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  Empresa seria,responsable y solventa rápido y con eficacia cualquier problema, muy agradecido con su política de empresa y responsabilidad

  Opiniones de 18/3/23, luego de una experiencia de 15/2/23 por IVAN S.

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  Ha llegado rápido sin defectos bien empaquetado

  Opiniones de 18/3/23, luego de una experiencia de 25/2/23 por HUGO P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envio rapido y de muy buena calidad.

  Opiniones de 18/3/23, luego de una experiencia de 27/2/23 por ANTONIO R.

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  Es muy rápido, muy bien embalado y el cristal perfecto y bien repasado los p bordes

  Opiniones de 28/2/23, luego de una experiencia de 11/2/23 por ANGEL I.

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  Todo fue rápido y muy bien empaquetado.

  Opiniones de 10/2/23, luego de una experiencia de 24/1/23 por LUIS

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  Es fácil realizar el pedido, pudiendo añadir accesorios. La entrega ha tardado lo esperado y el producto ha llegado en buenas condiciones. Sólo le pongo una pega, y es que no me quedó realmente claro qué cara del cristal va hacia dentro y cuál hacia fuera (tiene un lado autolimpliable). Espero haber acertado.

  Opiniones de 19/1/23, luego de una experiencia de 3/1/23 por MARY CARMEN V.

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  Buena por la atención, aunque podría haber sido excelente de no demorarse tanto la entrega por el servicio de mensajería

  Opiniones de 4/1/23, luego de una experiencia de 3/12/22 por JORGE L.

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  De la calidad ofrecida y la medida solicitada. Una vez instalado funciona igual que el original.

  Opiniones de 2/1/23, luego de una experiencia de 16/12/22 por ANTONIO C.

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  Muchas gracias!!!!!!

  Opiniones de 30/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por AMPARO S.

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  Muy muy bien. El servicio al cliente fue realmente puesto a prueba y respondieron con un servicio al cliente increíble. Recomiendo encarecidamente esta empresa.

  Opiniones de 25/12/22, luego de una experiencia de 22/9/22 por IZAN E. *

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• 5 / 5 1

  

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  todo bien

  Opiniones de 24/12/22, luego de una experiencia de 1/12/02 por JESUS MARIA BENITO G.

• 5 / 5 1

  

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  TODO PERFECTO, LO RECOMIENDO

  Opiniones de 21/12/22, luego de una experiencia de 4/12/22 por ANTONIO S.

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  Llegó perfecto y súper bien embalado!!

  Opiniones de 17/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por REFORMAS INTEGRALES Y SERVICIOS S.

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  No lo he colocado todavía, todo sido un 10 súper rápido , segunda vez q compro, todo genial

  Opiniones de 17/12/22, luego de una experiencia de 30/11/22 por ANTONIO

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  Buen material, buen servicio

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 25/11/22 por BEATRIU

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  Precio competitivo Servicio de compra perfecto Entrega inmediata Todo perfecto

  Opiniones de 15/12/22, luego de una experiencia de 28/11/22 por RAFAEL M.

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  Todo correcto y rápido

  Opiniones de 9/12/22, luego de una experiencia de 22/11/22 por JOSE P.

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  Perfecto

  Opiniones de 5/12/22, luego de una experiencia de 15/11/22 por VICENTE V.

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  Buen producto y rapido el envio

  Opiniones de 3/12/22, luego de una experiencia de 15/11/22 por JUAN

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  Totalmente recomendable, pagina facil de usar, envío rápido.

  Opiniones de 2/12/22, luego de una experiencia de 14/11/22 por ANGELES S.

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  Como en descripción todo correcto

  Opiniones de 24/11/22, luego de una experiencia de 6/11/22 por GIULIO D.

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  El proceso de compra fue muy fácil. La página es muy clara y lo mejor es poder saber el valor de la medida exacta para mi. El poder personalizar las medidas es sin dudas un ponto extra al momento de efectuar la compra contra otras páginas. Este fue el punto que me definió efectuar la compra con ustedes.. El pedido llego 1 dis antes y fue muy fácil la colación del cristal con la medida justa.

  Opiniones de 23/11/22, luego de una experiencia de 6/11/22 por MARIANO E.

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  El tamaño esta perfecto y me gusta mucho que ofreces to tipo de materiales para la fijación del cristal. Espero que ya no se me rompe mas. Saludo

  Opiniones de 16/11/22, luego de una experiencia de 29/10/22 por MAYA V.

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  tardo el envio mas de lo que ponia en la pagina web. por todo lo demas el trato perfecto y el producto perfecto.

  Opiniones de 9/11/22, luego de una experiencia de 23/10/22 por MANUEL G.

• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. embalaje, calidad ,tiempo de entrega y atención, en caso necesario repetiré la compra.

  Opiniones de 8/11/22, luego de una experiencia de 22/10/22 por JAVIER

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  bien embalado y perfecto en las medidas

  Opiniones de 6/11/22, luego de una experiencia de 29/9/22 por YAIZA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio rápido, medidas exactas y material bien embalado

  Opiniones de 31/10/22, luego de una experiencia de 14/10/22 por UNAI A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Servicio muy bueno, calidad inmejorable y llego muy rapido y muy bien envalado

  Opiniones de 26/10/22, luego de una experiencia de 9/10/22 por NATALIA G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Llegó en poco más de 4 días en un embalaje muy adecuado para el tipo de artículo. Sin duda lo recomiendo al 100%.

  Opiniones de 21/10/22, luego de una experiencia de 4/10/22 por DANIEL E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excelente.El pedido ha llegado perfecto y en plazo.

  Opiniones de 17/10/22, luego de una experiencia de 30/9/22 por AINARA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cristales bien cortados y muy bien embalados los tengo 4 días puestos y están muy bien

  Opiniones de 10/10/22, luego de una experiencia de 23/9/22 por NAIARA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pedido recibido en perfectas condiciones de envalaje y en la fecha especificada.todo perfecto. 👌

  Opiniones de 29/9/22, luego de una experiencia de 12/9/22 por MARÍA F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo bien. El envío ha sido perfecto

  Opiniones de 24/9/22, luego de una experiencia de 6/9/22 por GABRIEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Hubo un percance con el vídrio, informe de la incidencia y enviaron otro nuevo de inmediato. Todo rápido y en buenas condiciones. Atención al cliente muy buena.

  Opiniones de 10/9/22, luego de una experiencia de 9/8/22 por YERAY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entrega rápida, bien empaquetado

  Opiniones de 22/6/22, luego de una experiencia de 5/6/22 por ERIC T. *

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  Página excelente. Fácil búsqueda de producto

  Opiniones de 13/6/22, luego de una experiencia de 26/5/22 por MARTINA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto, entrega embalaje, excelente

  Opiniones de 26/5/22, luego de una experiencia de 9/5/22 por JOSÉ ANTONIO O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfectamente explicado todo en la web, y entrega rápida, y eso que era entrega en España. El cristal vino bien embalado y sin problemas.

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 20/4/22 por MATEO F. *

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• 5 / 5 1

  

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  genial

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 25/4/22 por MARÍA ÁNGELES C. *

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  Bien enpaquetado, envio muy rapido, todo completo. He colocado el cristal sin ningun problema aunque ahun no lo he estrenado y pienso que este año ya no lo hare.

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 24/4/22 por CARLOS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Eficiencia, buen producto y buen servicio

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 19/4/22 por ANA S. *

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  El servicio de entrega es pésimo. Según aseguran en la web al realizar el pedido, si se paga un extra por "entrega urgente" (que tiene un coste de unos 8 euros), el pedido llega al domicilio en un tiempo máximo de 48h. El pedido lo realicé el día 11/04/2022 y me llegó el día 20/04/2022. Es cierto que han habido fiestas en España, pero si pago más dinero para que se me entregue en 48h, debería haber llegado el 13/04/2022. Me siento estafado, pues tenía mucha urgencia en que llegara el cristal y tardó 9 días. No volveré a comprar en su web

  Opiniones de 13/5/22, luego de una experiencia de 11/4/22 por HELENA B. *

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  Respuesta de cristal-vitroceramico-chimenea.es

  

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  Hola, Lamentamos mucho el retraso en la entrega. Por supuesto, reembolsaremos la opción exprés. Un saludo

  Respuesta de Helena B

  

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  Gracias por la respuesta. Quedo entonces a la espera de recibir la opción exprés. Saludos

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• 5 / 5 1

  

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  Muy buen servicio. Transporte correcto. La calidad excepcional. Si lo vuelvo a necesitar no dudo en volver a recurrir a ellos.

  Opiniones de 23/4/22, luego de una experiencia de 25/3/22 por PAOLA M. *

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• 1 / 5 1

  

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  El primer cristal que recibimos se rompio y tuvimos que comprar otro, solo nos hicieron un 20% de descuento. Como ellos deciden de quien es la culpa tienes que pasar por el aro y comprar otro...(el segundo de momento aguanta)

  Opiniones de 23/4/22, luego de una experiencia de 23/3/22 por MIGUEL B. *

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  Respuesta de cristal-vitroceramico-chimenea.es

  

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  Hola, En la foto que nos ha enviado se aprecia claramente una rotura por exceso de apriete de las sujeciones. El cristal reacciona rápidamente a este tipo de tensión, lo que explica el problema que ha encontrado. Es importante dejar algo de espacio entre el vidrio y las fijaciones para permitir que el metal se expanda sin riesgo. Un saludo,

• 5 / 5 1

  

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  Rapido y perfecto

  Opiniones de 23/4/22, luego de una experiencia de 23/3/22 por ANDREA L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Malísima experiencia, pagué gastos de envío exprés para que me llegara el cristal al día siguiente y me lo enviaron después de 4 días. Reclamé el importe de los gastos de envío exprés y me dijeron que estaba abonado y no lo está, lo volví a reclamar e igualmente no me lo han abonado. No los recomiendo para nada.

  Opiniones de 22/4/22, luego de una experiencia de 1/2/22 por OLIVER C. *

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  Respuesta de cristal-vitroceramico-chimenea.es

  

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  Hola, Como puede ver en el seguimiento de su paquete, lo preparamos bien y lo enviamos el mismo día de su pedido. No obstante, lamentamos que el transporte no haya salido como estaba previsto y le hemos reembolsado esta opción el día de la entrega. Un saludo,

  Respuesta de Oliver C

  

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  El envío no salió el día que se realizó el pedido, así consta en el correo de confirmación como que ha salido del almacén. Y el abono a día de hoy no se ha realizado. Malísima gestión y trato al cliente.

  Respuesta de cristal-vitroceramico-chimenea.es

  

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  su pedido ha sido validado el 01/02/2022 - 12:05 1/2/22 20:03 St Etienne Du Rouvray Envío en tránsito 1/2/22 19:52 St Etienne Du Rouvray El envío está en el almacén más cercano a la dirección de recogida

  Respuesta de Oliver C

  

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  Llegó el cristal el 4 de febrero, si realmente se envió al almacén más cercano el día 1 da igual, el día 2 lo tenía que tener en mi domicilio y no fue así. Igual que el abono que dicen que lo abonaron y nunca llegó a mi cuenta corriente.

  Respuesta de cristal-vitroceramico-chimenea.es

  

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  Los retrasos en el transporte pueden ocurrir, no podemos mentir sobre eso, la información viene directamente del seguimiento de su paquete. En cuanto a la opción de los 8 euros exprés, se le reembolsaron al mismo tiempo que la deducción en su cuenta. Por lo tanto, ha pagado 93,14€ en lugar de los 101,14€ indicados en su factura. Son 8 euros menos. Sus registros bancarios lo atestiguan. Un saludo,

  Respuesta de Oliver C

  

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  La conclusión es que no queréis haceros responsables vosotros, hacéis responsables del retraso al transporte. Y por otro lado en mis registros bancarios no hay ningún abono, los 8€ ya me dan igual, lo que está claro que no volveré a comprar en esta web y tampoco la recomendaré.

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• 5 / 5 1

  

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  Envio rápido y sin problemas

  Opiniones de 13/4/22, luego de una experiencia de 14/3/22 por DIEGO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envío a su tiempo y en perfectas condiciones.

  Opiniones de 13/4/22, luego de una experiencia de 14/3/22 por MARCO R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Perfecto y recibido con celeridad.

  Opiniones de 13/4/22, luego de una experiencia de 20/3/22 por JUAN JOSÉ P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Debido a los problemas de transporte el pedido ha sido recibido con más de 10 días de retraso. En cualquier caso, ha llegado bien empaquetado y en perfecto estado. GRACIAS.

  Opiniones de 13/4/22, luego de una experiencia de 14/3/22 por MARIO C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Opiniones de 13/4/22, luego de una experiencia de 14/3/22 por MARTÍN Y. *

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• 1 / 5 1

  

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  Después de estar muchos días esperando el envío, ha llegado completamente roto

  Opiniones de 13/4/22, luego de una experiencia de 13/3/22 por PAU L. *

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  Respuesta de cristal-vitroceramico-chimenea.es

  

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  Hola, Lamentamos mucho este inconveniente, estamos trabajando cada día para mejorar nuestros embalajes para reducir el riesgo de rotura durante el transporte. Esperamos que haya recibido el nuevo envío. Un saludo

  Respuesta de Pau L

  

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  Ya lo he recibido, pero ha pasado más de un mes desde mi pedido inicial hasta recibir último cristal.

  Respuesta de cristal-vitroceramico-chimenea.es

  

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  Sí, lo es. Nos informaron tarde de la rotura y lamentamos la larga espera. Un saludo

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  Rapidez en la entrega y todo en perfectas condiciones y muy bien el embalaje. Muy buena relación calidad precio. Muy satisfecha con la compra.

  Opiniones de 21/3/22, luego de una experiencia de 4/3/22 por YOLANDA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy bien y rapido

  Opiniones de 5/3/22, luego de una experiencia de 16/2/22 por OLGA O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Encaja perfectamente, lo pedí de cristal limpio y efectivamente cumple su función a la perfección. Llevo muy bien embalado, se nota que son responsables con sus productos y atentos al cliente.

  Opiniones de 5/3/22, luego de una experiencia de 16/2/22 por ORIOL H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Grandes profesionales

  Opiniones de 4/3/22, luego de una experiencia de 15/2/22 por AINARA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo perfecto. El envío, la rapidez y, por ahora, el producto de buena calidad.

  Opiniones de 27/2/22, luego de una experiencia de 10/2/22 por MARTA C. *

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• 4 / 5 1

  

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  El cristal está bien, aunque tardó un poco en llegar.

  Opiniones de 26/2/22, luego de una experiencia de 8/2/22 por LUCÍA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 23/2/22, luego de una experiencia de 2/2/22 por RODRIGO M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Muy rápido el envío y muy bien embalado. Llegó en perfectas condiciones. Muchas gracias.

  Opiniones de 22/2/22, luego de una experiencia de 2/2/22 por ONA C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Todo correcto pero llamas para preguntar y nadie contesta

  Opiniones de 16/2/22, luego de una experiencia de 28/1/22 por ANTONIA B. *

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  Buen servicio e información sobre el reparto, también buen precio y calidad

  Opiniones de 16/2/22, luego de una experiencia de 30/1/22 por VÍCTOR V. *

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  Muy atentos y amables, tuve un problema cuando llego el paquete y enseguida me lo solucionaron

  Opiniones de 12/2/22, luego de una experiencia de 26/1/22 por EDUARDO T. *

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  El cristal llegó muy bien protegido y en perfecto estado.

  Opiniones de 9/2/22, luego de una experiencia de 18/1/22 por BLANCA D. *

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  entrega correcta y antes de la fecha anunciada

  Opiniones de 8/2/22, luego de una experiencia de 22/1/22 por VICTORIA R. *

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  Llegó bien en el plazo previsto

  Opiniones de 5/2/22, luego de una experiencia de 15/1/22 por SAMUEL L. *

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  Genial

  Opiniones de 3/2/22, luego de una experiencia de 10/1/22 por YOLANDA M. *

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  Me ha parecido muy bueno y ha encajado perfecto en la puerta. Se ve se buena calidad

  Opiniones de 3/2/22, luego de una experiencia de 9/1/22 por GERARD C. *

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  Serio y rapido

  Opiniones de 3/2/22, luego de una experiencia de 12/1/22 por AINARA B. *

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  Rapido y todo bien - precio OK

  Opiniones de 3/2/22, luego de una experiencia de 16/1/22 por MIGUEL ÁNGEL M. *

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  Todo bien

  Opiniones de 3/2/22, luego de una experiencia de 11/1/22 por CAROLINA L. *

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  El cristal llegó mal acabado en su perímetro, de tal manera que se rompió en cuanto encendimos la estufa, me pidieron fotos y las envié, Nadir me ha contestado. Una decepción.

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 8/12/20 por IRENE R. *

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  Muy buen asesoramiento, rápidos y eficaces en la entrega, muchas gracias

  Opiniones de 17/12/19, luego de una experiencia de 1/12/19 por PEDRO G. *

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  sin comentario

  Opiniones de 11/12/19, luego de una experiencia de 25/11/19 por MARC C. *

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  Todo perfecto, el cristal, el envio...todo!. Totalmente aconsejable la empresa

  Opiniones de 26/11/19, luego de una experiencia de 10/11/19 por VÍCTOR Z. *

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  Rapido y perfecto.

  Opiniones de 6/10/19, luego de una experiencia de 20/9/19 por MARA R. *

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