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Resumen de opiniones
Rowenta deja en muchos clientes la sensación de haberles simplificado tareas como planchar, comprar repuestos o encontrar un cabezal para la cortapelo. También se valora la atención al cliente, descrita como paciente y resolutiva, y la facilidad de compra cuando todo funciona bien.
Envío
"Buen producto y envío dentro de lo normal"
"Fácil de hacer el pedido, llegó en la fecha prevista y el producto cumple todas mis expectativas."
"La web está muy bien. Como sugerencia, una vez se realiza el pedido tendríais que poner la opción compra confirmada dado que te lo cobran pero no…"
La web está muy bien. Como sugerencia, una vez se realiza el pedido tendríais que poner la opción compra confirmada dado que te lo cobran pero no sabes el estado de tu pedido hasta 48 horas más tarde y ello genera incertidumbre.
Interacción digital
"La web bien y facil para buscar lo que quería"
"Fácil de utilizar y con mejores precios que tiendas de terceros"
"La web está bien"
Agilidad de respuesta
"Mut Bien. Tuve una incidència y me la resilvieron de forma ràpida y amablemente por telefono. Muy fiable, la recomiendo"
"Servicio rápido y eficiente."
"Atención al cliente es inexistente: no responden a los mensajes a través de la web y tampoco por telefono"
Competencias del equipo
"La atención al cliente es excepcional. Te resuelven dudas con paciencia, te explican las características de los productos y si tienes algún problema…"
La atención al cliente es excepcional. Te resuelven dudas con paciencia, te explican las características de los productos y si tienes algún problema son muy resolutivos.
"muy profesional"
"Es la tercera vez que gestiono directamente con la web de Rowenta y como siempre profesionales y eficaces tanto como en las compras como las entregas"
Variedad
"Fàcil de encontrar los productos y los recambios. Muy sencillo hacer una compra."
"Muy buena, fácil visilización y opción de compra"
"Amplia variedad con buenos precios y ofertas"
Amabilidad y cordialidad
"Lo mejor: la atención al cliente"
"Buena atencion y empatia"
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaCorrecta...
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaLa web funciona de manera óptima.
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaRapidos y buenos productos a buen precio
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaHe comprado para Navidad la ACCESS STEAM FORCE. Hace su trabajo bien, pero sin más. Como no me ha llegado con gancho ( ni funda para llevar la plancha de viaje), he tenido que apañarme. Mi novio, que todavía está aprendiendo plancha dos camisas cada carga de agua. El problema más grande que hemos visto es que para quitar arrugas es más efectivo estar en dos personas para utilizar la: una agarra bien la ropa y el otro plancha.
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaEs lo que esperaba. Envío perfecto.
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaesta bien
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaLa experiencia de compra fue muy buena, entrega rapida y sin problemas. Les escribi a “atencion al cliente” porque el modelo enviado era un poco superior al que yo habia pedido y la respuesta fue rápida y totalmente ventajosa para mi. Gracias
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaAccesible y con información útil
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaToda la vida con la misma marca. Excelentes planchas.
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaHan sido muy rápidos y la información muy clara desde el principio.
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaEs funcional.
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaLos accesorios del aspirador nunca están disponibles. No se donde comprar el filtro.
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaFue todo muy claro y fácil de realizar
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadaTodas las máquinas funcionan perfectamente. Ventiladores, plancha.
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A. A.
31 mar 2022
Reseña verificadafacil de usar
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A. A.
29 mar 2022
Reseña verificadaDe esos productos que te cambian la vida. Limpia de maravilla y en muy poco tiempo te permite que tu casa está impecable.
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A. A.
29 mar 2022
Reseña verificadaEntrega muy rapida, experiencia de compra muy agradable :)))
Opiniones añadidas por orden cronológico
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