Opiniones de los clientes de rowenta.es

Opiniones de clientes

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  Fácil de usar

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 22/8/24 por JULIO E.

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  Perfecto.

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 21/8/24 por FINA G.

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  Le falta un poco de facilidad para entenderla.

  Opiniones de 8/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por ANTONIO P.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu valoración, gracias a este tipo de opinión conseguimos mejorar día a día :) Un saludo, Gonzalo

• 4 / 5 1

  

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  No puntuo 5* porque el transporte muy mal. Se retrasó más se lo indicado y además, sin previo aviso, no me.lo entregaron en mi domicilio, como consta en pedido y factura. Tuve que ir a recogerlo en un punto de entrega al que no se puede acceder con vehículo por se peatonal. Si no tuviese urgencia y no quisiera Rowenta, devolvería el producto.

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por ENRIQUE A.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Lamento los inconvenientes en el proceso de envío, tenemos en cuenta este tipo de comentarios con el fin de mejorar. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén.

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  Todo bien ,envío dentro de los plazos

  Opiniones de 7/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por LUNA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ideal para comprar sin moverte de casa.

  Opiniones de 6/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por DAVID M.

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  Me decepcionó muchísimo que la plancha que me enviaron no estuviera en perfectas condiciones. Compré en la marca directamente pensando que sería lo mejor y tuve muy mala experiencia. Aunque el reembolso ha sido perfecto.

  Opiniones de 6/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por LILIANA G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Lamento que haya llegado el pedido en mal estado, intentamos que los envíos lleguen en perfectas condiciones. De nuevo, disculpa todas las molestias ocasionadas, Rubén

  Respuesta de LILIANA G

  

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  Lo importante es que el reembolso ha sido inmediato y lo he utilizado en comprar otro producto de la misma marca en la que confío.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Muchas gracias por tu confianza, nos alegra saber que finalmente ha salido bien :) Un saludo, Gonzalo

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• 4 / 5 1

  

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  correcta

  Opiniones de 6/9/24, luego de una experiencia de 20/8/24 por ARTURO S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar :) ¡Un saludo! Rubén

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  De vez en cuando en la web podemos encontrar ofertas y cupones descuento. Por otra parte el envío fue rápido y UPS me informó en todo momento. Buen producto

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 19/8/24 por SERGIO V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buena

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 17/8/24 por MARCELO S.

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  Muy práctica.

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por LUIS ALBERTO G.

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  Muy correcta

  Opiniones de 5/9/24, luego de una experiencia de 18/8/24 por TONI B.

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  Ha sido muy fácil realizar la compra.

  Opiniones de 4/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por CARLES A.

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  Bueno el aparato va bien, pero se pega mucho al suelo con la aspiración, el filtro de la tapa debería ser lavable, sale aire al exterior al aspirar, necesita algún metro más de cable se queda corto. las ruedas hacen ruido deberían ser más silenciosas. De momento eso solo.

  Opiniones de 4/9/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por CARLA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Recomendamos deslizar la pequeña tapa en el mango para rebajar el poder de succión y conseguir un mejor deslizamiento sobre la superficie. Dispone de 6,2 metros de cable y un alcance de 8,8 metros, suficiente para abarcar un gran espacio sin cambiar de toma de corriente. Por último, los dos filtros que incorpora son lavables, tanto el ubicado en la tapa del depósito como el posterior. Tienes el procedimiento en el manual de uso. Gracias por tu valoración :) Gonzalo

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  Montaje sencillo, manejo intuitivo, silencioso.

  Opiniones de 3/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por CARLOS G.

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  Facil de comprender

  Opiniones de 3/9/24, luego de una experiencia de 15/8/24 por JUAN FRANCISCO M.

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  Fácil e intuitiva

  Opiniones de 3/9/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por SANTIAGO M.

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  Fue muy satisfactorio el contacto a través del chat con un operador. Me sirvió.

  Opiniones de 3/9/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por MARÍA JOSÉ R.

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  Envío sin problemas.

  Opiniones de 3/9/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por MONTSERRAT C.

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  Facil de utilizar

  Opiniones de 3/9/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por HERBERT M.

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  Todo perfecto y rapido gracias

  Opiniones de 3/9/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por KRISTIAN KEVIN U.

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  La navegación en la pagina de Rowenta ha sido sencilla, el pedido llegó antes de tiempo y la entrega fue correcta. De hecho el transportista fue tan amable que me llevó el pedido a otra dirección sin ningún problema.

  Opiniones de 1/9/24, luego de una experiencia de 8/8/24 por PERLA F.

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  Plazo de entrega aceptable.

  Opiniones de 31/8/24, luego de una experiencia de 14/8/24 por MANUEL M.

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  Excelente pero muy pesada

  Opiniones de 30/8/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por ANTONIO M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar :) ¡Un saludo! Rubén.

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  El pedido me llegó antes de la fecha prevista. Y el ventilador es más que perfecto. La función “noche” es una maravilla porque no se oye nada!!

  Opiniones de 30/8/24, luego de una experiencia de 13/8/24 por ESTHER F.

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  Buena localizas bien los productos y sus ofertas

  Opiniones de 29/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por CARMEN J.

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  Encantada con mi compram Buen producto a un precio estupendo

  Opiniones de 29/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por ANA MARIA G.

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  Tengo 2 capturas de pantalla donde la página de Rowenta me informa en el apartado de "Forma de envío" que lo recibiría en 3 días laborables, luego en el momento que validan el pedido que se me entregará en 3 días laborables, recibo también el email de que mi pedido esta enviado. Todo esto un 12 de agosto LUNES, pues resulta que mi pedido llegó el 19 de agosto, por sus reiteradas indicaciones de que lo recibiría en 3 días yo realicé ese pedido, para poder estar yo en casa para la entrega, y me lo mandáis el siguiente lunes que me encontraba de vacaciones. Yo lo que veo en la páginaes publicidad engañosa, porque mucho decir lo de los 3 dias laborables hasta que realizas el pago, y una vez realizado te lo cambian y esos 3 días aumentan. Pasando situaciones como la que me ha pasado a mi.

  Opiniones de 29/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por ELENA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Lamento mucho todas las molestias ocasionadas con el envío, sin duda tratamos de ofrecer un servicio perfecto en cada caso, siendo de forma general en tres días laborables desde que se confirma el pedido, solo que en ocasiones pueden ocurrir ciertos improvistos que hagan que el pedido pueda retrasarse. Espero que disculpes todas las molestias, puedes formalizar tu insatisfacción contactando con el servicio de atención al cliente, te indico la información de contacto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Gonzalo

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  Facilidad de compra y envío rápido y seguro. Muy bien todo.

  Opiniones de 29/8/24, luego de una experiencia de 11/8/24 por RUTH P.

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  Muy satisfecha por la calidad y resultado del producto.

  Opiniones de 29/8/24, luego de una experiencia de 10/8/24 por ANGELS J.

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  Cómoda y rápida

  Opiniones de 29/8/24, luego de una experiencia de 12/8/24 por ALFONS C.

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  Muy completo. Información de los productos bien escritos.

  Opiniones de 29/8/24, luego de una experiencia de 1/8/24 por OLEKSANDR P.

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  Segunda compra que realizó con ellos,la primera no tuve problema pero en esta lleVo más de 15 días sin recibir el envío. Intenté cambiar entrega con la agencia de transporte e incluso puse una reclamación. Intenté llamar varias veces al Servicio de atención al cliente,salía un mensaje que actualmente estaban fuera de servicio y cuando contacte con ellos no me han dado ninguna solución salvo que espere 10 días a ver si la agencia lo encuentroa. Experiencia nefasta

  Opiniones de 28/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por JOSE H.

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  Sin duda uno de los mejores y más silenciosos ventiladores. Muy satisfecho con su compra.k

  Opiniones de 28/8/24, luego de una experiencia de 8/8/24 por CONSUELO G.

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  Todo correcto

  Opiniones de 25/8/24, luego de una experiencia de 8/8/24 por MARÍA DEL CARMEN B.

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  El envío se borro parte de la dirección y costo e llegar tuve q llamar a la agencia para decir decir los datos q faltaban.

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por JOSE O.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Lamento los inconvenientes en el proceso de envío, tenemos en cuenta este tipo de comentarios con el fin de mejorar :) Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo

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  Es muy buena!!

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por MARIA S.

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  Bien.

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por TERESA G.

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  Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por ISABELLE P.

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  Página web correcta

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por MIKEL M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu valoración :) Un saludo, Gonzalo

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  Muy facil elegir producto

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por CAMELIA ANA P.

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  En general bien, me resulta un poco complicado encontrar algún modelo específico

  Opiniones de 24/8/24, luego de una experiencia de 7/8/24 por JAVIER L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tus comentarios, intentamos que la experiencia en nuestra web cada vez sea mejor :) ¡Seguro que en un futuro la búsqueda de productos será mejor! Un saludo, Gonzalo

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  Producto entregado en el tiempo estimado y según las características de la web. Encantada con el producto.

  Opiniones de 23/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por RUT Á.

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  Fácil de usar y precios razonables

  Opiniones de 23/8/24, luego de una experiencia de 6/8/24 por ANTONIO J.

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  Cómoda y rápida

  Opiniones de 23/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por CARLOS B.

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  Encontré la aspiradora y la oferta en la página de Rowenta, y me fue muy fácil localizarla.

  Opiniones de 23/8/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por SUSANA G.

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  Quizás algo confusa para navegar entre distintos modelos, pero la información de cada producto es clara y completa

  Opiniones de 23/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por DIEGO C.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar y que cada vez tengamos una web más clara y con más información :) Un saludo, Gonzalo

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  Fácil de usar y muy clara.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por SERGIO M.

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  Sólo un pero....embalar peoducto para que nose sepa que estoy recibiendo....intimidad.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por ANTONIO CÉSAR M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu valoración, reportaré el caso al departamento correspondiente, por otro lado, en ocasiones es más complejo embalar los productos de mayor tamaño y ya están completamente seguros con el suyo original. Un saludo, Gonzalo

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  Compré un ventilador Rowenta Turbo Silence EXTREME, hasta ahora ha ido fenomenal, tal vez el pie del ventilador es algo grande pero supongo que es mejor para el equilibrio del ventilador. Lo cogí casi a mitad de precio, sin duda recomendaré volver a comprar aquí.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por SERGIO G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Efectivamente, en el modelo Turbo Silence Extreme, tiene un pie grande y robusto, que proporciona un mejor equilibrio y estabilidad. Gracias por tu tiempo y valoración 😊 ¡Un saludo! Rubén.

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  Navegación sencilla, productos bien descritos y página web de calidad.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por ORLANDO C.

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por LIDIA B.

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  La web funciona correctamente.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por GABRIEL P.

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  Ventilador silencio tal y como lo describen, muy buen producto.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 4/8/24 por MARÍA VICTORIA G.

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  Nos faltó un producto en el paquete y enseguida nos lo mandaron. Muy bien todo.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por AURORA C.

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  Es muy silencioso y el mando a distancia lo hace más práctico.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por NICOMEDES D.

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  El modo silencioso es muy bueno para las noches.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por JOSÉ V.

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  Muy satisfecho con todo, página web, productos y ofertas, con entrega rápida

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por THIERRY A.

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  Fàcil de consultar , buenas ofertas , rapidez en el envío. Muy contenta.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por SANDRA B.

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  Facil nevegación, compra clara. Muy visual.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por DAVID A.

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  Muy buena calidad

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por MIGUEL ANGEL C.

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  Facil

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 3/8/24 por MIGUEL ANGEL P.

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  Es fácil de navegar por ella y de encontrar lo que buscas. Muy cómoda la forma de pago y muy rápido el envío del producto.

  Opiniones de 22/8/24, luego de una experiencia de 5/8/24 por MERCEDES S.

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  Imposible encontrar por el nombre algunos recambios o accesorios, ejemplo, goltros

  Opiniones de 21/8/24, luego de una experiencia de 2/8/24 por MANUEL G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu valoración, lamento las molestias ocasionadas en tu búsqueda, es cierto que en ocasiones puede ser complejo encontrar ciertos productos, despieces y accesorios. Intentamos mejorar para que cada vez tengamos una mejor experiencia en nuestra web :) ¡Un saludo! Gonzalo

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  Muy buena

  Opiniones de 21/8/24, luego de una experiencia de 1/8/24 por CARLOS V.

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  Muy fácil de usar y muy útil.

  Opiniones de 21/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por SERGIO G.

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  Muy bien. Fácil de navegar (y buscar) y fácil en el proceso de compra

  Opiniones de 21/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por CRISTINA M.

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  Super facil. Mucha información sobre el producto en la página web.

  Opiniones de 20/8/24, luego de una experiencia de 1/8/24 por ANDREW B.

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  rapido y comodo, puedes ver la variedad que tienen

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por MARIA FUENTE S.

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  Fatal. No hay soporte telefónico. Llevo dos semanas esperando una respuesta y aún NADA. Todo cobrado eso sí! Lamentable ROWENTA. LAMENTABLE.

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por RUBEN S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  !Hola! Lamento las molestias ocasionadas. Ya hemos transmitido tu comentario al equipo correspondiente para que pueden darte una solución lo antes posible. También puedes contactar con el equipo encargado en el siguiente mail o formulario de contacto: Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Que tengas un buen día :) Rubén.

  Respuesta de RUBEN S

  

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  Hola, ya he contactado por correo 3 veces y sigo sin ni una respuesta contudente. Comprar en la web de Rowenta es absurdo. Yo pago por un producto/servicio es vuestro deber enviarmelo/ofrecermelo, no yo tener que ir detrás. Saludos,

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! De nuevo, disculpa las molestias ocasionadas, estoy seguro de que el departamento responsable se pondrá en contacto contigo lo antes posible con el fin de solucionar la incidencia. Algunos tipos de gestiones y procedimientos pueden demorar más que otros, pero sin duda, recibirás respuesta. Un saludo y disculpa de nuevo, Gonzalo

  Respuesta de RUBEN S

  

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  Gracias por tu amabilidad Gonzalo pero no me sirve de nada. Pasará el verano y ya no necesitaré el ventilador. Dime por favor como puedo yo contactar con ellos por que de momento, NADIE lo ha hecho. Sigo a la espera…

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, lamento de nuevo todas las molestias, te hago envío de las diferentes vías de contacto con el servicio de atención. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Disculpa de nuevo, Gonzalo

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  Mi pedido no me llego. Se hizo una devolucion desde el punto de recogida,sin darme opcion a recogerlo. Necésita mejorar

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 1/8/24 por JORDI T.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Desconozco los detalles sobre por qué el pedido fue devuelto finalmente, es probable que pasase el término de días de recogida del mismo y se realizase una devolución automática al no ser recogido. Lamento las molestias ocasionadas con el pedido. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún otro tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Gonzalo

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  Nos falta el mando a distancia no venia en la caja

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por SORAYA G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Lamento las molestias ocasionadas, voy a reportar el caso al servicio de atención al cliente para que puedan atender tu incidencia lo antes posible. Disculpa de nuevo y un saludo. Gonzalo

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  Sobria y sencilla. Un poco lioso las ofertas y promociones activas

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 29/7/24 por ADRIAN M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tomarte tu tiempo y valorar el servicio que ofrecemos en nuestra tienda online, nos ayudará a mejorar. Encontraremos la forma de que sea más intuitiva en referencia a las ofertas, promociones y descuentos existentes en cada momento :) ¡Un saludo! Gonzalo.

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  Cómoda e intuitiva, sin complicaciones.

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por SILVIA C.

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  Todo bien

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por RAMON V.

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  El ventilador va bien,el pie es un poco grande

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 29/7/24 por JAVIER S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Efectivamente, el pie debe ser robusto y grande para proporcionar la máxima estabilidad posible :) ¡Gracias por tu comentario y valoración, nos ayuda a mejorar! Un saludo, Gonzalo

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  Muy fácil de usar

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por JOSÉ RAMON I.

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  Buenos descuentos

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por ISABEL M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  En la web he encontrado lo que buscaba , y los comentarios me han hecho decidirme por el producto.

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 27/7/24 por ESTHER C.

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  Sencillo y rápido

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por JOSÉ FRANCISCO G.

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  La web sin problemas. En cuanto al ventilador adquirido baste decir que es el tercero que compramos. Ok

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 30/7/24 por SANTIAGO G.

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  Muy bien en general

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 29/7/24 por DAVID L.

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  Fácil intuible

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por ELENA B.

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  Bien

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 31/7/24 por ANA PAULA L.

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  Web lenta.Los productos muy normales.Han pensado en un mando también en el ventilador de mesa y que junto al ventilador de pie,desde el mando se pueda quedar fijo el ventilador en vez de darle a la palanca que tiene detrás de las aspas??Nada cómodos ninguno de los dos ventiladores y de vez en cuando hacen ruido.Muchos libros de garantía pero un solo papel para el montaje y nada explicativo.En resumen,tienen que mejorar mucho.

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 27/7/24 por JUSTA MARIA P.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tus comentarios, intentamos mejorar día a día con nuestra tienda online con el fin de que la experiencia de compra sea la mejor posible. en cuanto a los productos, efectivamente el modelo Silence Steam VU5670 dispone de un sistema de oscilación mecánico y no sería posible que dicha función se pueda manipular a distancia. Lamento las molestias ocasionadas con el manual de montaje, intentaremos mejorar este aspecto en un futuro. Gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar :) ¡Un saludo! Gonzalo.

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  Es muy gráfica

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 27/7/24 por ANTONI H.

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  És un poco caro, pero lo considero una inversión.

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por MONTSE E.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Sin duda los centros de planchado siempre disponen de un precio superior a las planchas convencionales y más si hablamos de modelos como el Silence Steam Pro con caldera de 8 bares y una salida de vapor de 580 gramos, sin duda casi el modelo más completo de Rowenta. Una inversión en toda regla y un producto que te facilitará con creces las sesiones de planchado :) Un saludo y gracias por tu valoración y tiempo. Gonzalo.

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  Fácil de realizar el pedido y serios en la gestión del mismo. En cuanto al producto lo poco que lo he usado, estoy muy contento. Podíamos decir que está a la altura de la firma.

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por EMILIANO R.

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  Encantada con la compra.

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por ANA ISABEL Z.

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  Pagina web clara y con buenas ofertas

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por CARLOS M.

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  La web funciona súper bien.Yo me decidí por este modelo gracias a la ayuda de una de las personas de la web.

  Opiniones de 18/8/24, luego de una experiencia de 29/7/24 por ASCENSION G.

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  Bien

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por CONCHI TRONCOSO T.

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  Rápida y eficaz.Repetiré.

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por ANA MARIA G.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por JOSEPH N.

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  Fàcil de utilizar y aproveché el código descuento. Una maravilla.

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 27/7/24 por KATIE F.

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  La asistencia personalizada muy buena.

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 1/7/24 por BEATRIZ E. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La web desde el móvil va lenta y se queda congelada la pantalla

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 27/7/24 por DAVID F.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Lamento las molestias ocasionadas con nuestra tienda online, en ocasiones podemos encontrarnos con errores de carga :( Se están realizando actualizaciones con el fin de que la navegación sea lo más satisfactoria posible. Gracias por tus comentarios :) ¡Un saludo! Gonzalo.

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  Es el cuarto ventilador que compro y no podría estar más contenta ....van super bien.. gracias

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por EVA A.

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  Sencilla. Cuando vuelves a la página anterior, vuelve al inicio

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 27/7/24 por CARMEN B.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu comentario, intentaremos que la navegación sea más cómoda e intuitiva, sin duda nos ayudas a que podamos mejorar :) ¡Un saludo! Gonzalo.

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  Fácil de utilizar. Buenos descuentos

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por ALFONSO L.

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  Si todas web fueran parecidas hubiéramos avanzado un paso de gigante

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 26/7/24 por RICARDO M.

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  Deberían incluir las instrucciones detalladas de montaje. No solo los dibujos. Nos ha costado bastante deducir dónde estaban determinadas piezas y como ensamblarlas.

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 28/7/24 por ARACELI R.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu valoración, sin duda intentamos mejorar en todos los aspectos y uno de ellos es el manual de uso. Te hago envío de un enlace de un videotutorial en YT donde podrás ver el proceso de montaje si lo necesitas en un futuro :) https://www.youtube.com/watch?v=diFU-OC4LL8 ¡Un saludo! Gonzalo

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  La compra ha sido sencilla, las explicaciones claras y el pedido llegó bien y en plazo

  Opiniones de 17/8/24, luego de una experiencia de 26/7/24 por ISABEL V.

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  Todo estupendo, entrega rápida.

  Opiniones de 15/8/24, luego de una experiencia de 25/7/24 por CRISTINA R.

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  Trataré de ser breve y concisa. Producto: No llega a tener la potencia de una aspiradora convencional. Se trata, básicamente, de un aspirador-escoba para su uso diario. No dejes de disponer de un aspirador potente en casa para una limpieza profunda al mes. En cuanto a las prestaciones, mirar detalles facilitados por la marca para corroborar que atiende a tus necesidades. No esperes la potencia de un aspirador convencional (IMPORTANTE). Atención al cliente: Deja bastante que desear. De las tres veces que contacté por correo electrónico. Solamente respondieron a una de ellas y la información facilitada no era correcta. Envío: Transportista: UPS. Reiteradas incidencias durante el envío porque la dirección que facilitó Rowenta al transportista estaba incompleta. Tardaron algo más de dos semanas en realizar la entrega de un sólo pedido que llegó en dos entregas diferentes. Precio: Aproveché un código descuento.No deja de ser un artículo caro.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por ALEJANDRA E.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola Alejandra y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  Atractiva

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por PILAR I.

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  La web está bien. Manejable e intuitiva.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por JAVIER Z.

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  Proceso de compra rápido y sencillo

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 25/7/24 por JUAN MANUEL M.

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  Cumple con los plazos de entrega de 3 días laborales.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 25/7/24 por MARTA V.

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  ¡Todo muy bien!

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por TEKSOLUZ P.

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  Fácil de navegar y con buena información.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por JOSÉ RAMON I.

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  Buena

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por BOGDAN IULIAN N.

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  Poco intuitiva y con falta de información

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por MARÍA DEL CARMEN F.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola María del Carmen y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  Me gustó la promo con descuento

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 25/7/24 por GUIDO G.

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  Estoy muy satisfecho con la compra

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 26/7/24 por JON JOSEBA B.

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  Buen diseño aunque a veces más ha costado encontrar el producto que buscaba.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 26/7/24 por RAFAEL M.

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  muy bien

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por FRANCISCO B.

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  La pagina muy facil de utilizar el servicio rapido y el producto buen

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 20/7/24 por LUISA M.

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  Excelente

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por ALEJANDRO E.

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  Una página web elegante, que da confianza mientras la usas.

  Opiniones de 13/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por LUIS M.

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  La web es muy intuitiva, fácil de buscar lo que quieres y tienen muy buenas ofertas sin envidiar a las tiendas .

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 20/7/24 por JUAN V.

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  Cumple con todas mis expectativas plancha fenomenal es cómodo, práctico, manejable y muy bonito

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 23/7/24 por MARIANGELES C.

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  Página web fácil de utilizar con amplitud de productos

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por INÉS F.

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  Muy bien

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por ANNA J.

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  Correcta en todo momento.

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por JM E.

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  Todo bien

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por GREGORY Z.

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  Hola: estoy muy contento con el ventilador. Solo le veo un inconveniente: la parte media alta del tubo de base es un poco endeble. En cualquier caso, estoy muy satisfecho con el funcionamiento del ventilador en sí. Muchas gracias. En cuanto a la web me parece muy buena.

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 22/7/24 por INÉS D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La navegación en la pág. web muy bien. La entrega regular, cambiaron la entrega tres veces en do días distintos, hubo que estar en casa un día y medio completo, no funcionó el seguimiento de la mercancía.

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 20/7/24 por MARIA ANGELES M.

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  Pésimo servicio, no lo recomendaría nunca, el pedido no me llegó y aún espero la devolución del dinero, me tocó a mí perder el tiempo llamando a la transportadora y a la empresa y pues el paquete nunca llegó hasta que finalmente les dije que lo devolvieran, llamé a poner la queja pero al parecer a la empresa no le interesa tener clientes sarosfechos

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por VERENA M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola Verena y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

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  Llevo dos productos comprados y por ahora bien

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por GUSTAVO S.

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  Muy buena

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 21/7/24 por NEREA J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Página web bastante intuitiva y fácil de usar.

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por DOLORES G.

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  EL transporte no cumplio el plazo de entrega

  Opiniones de 9/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por JAIME T.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola Jaime y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y escuchar las dificultades encontradas durante la entrega. Hacemos todo lo posible para que tu pedido se envíe lo antes posible, sin embargo, algunas empresas de transporte pueden retrasarse en la entrega de los paquetes. Comprendo tu decepción e informaré de estos problemas a nuestro departamento de logística. Nuestro servicio de atención al cliente queda a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto.

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  Estupenda, muchas ofertas.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por SANTIAGO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El día que realice el pedido hubo problemas en la web que lo impidieron durante unas horas pero finalmente quedaron solventados.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por DAVID M.

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  Fácil de navegar y encontrar los productos.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por VEGA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La página donde compré el producto era clara y moderna, además de permitir diferentes métodos de pago.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 19/7/24 por JONATAN S.

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  Ventilador súper silencioso. El mando genial! Recomendable al 100%. Yo compré 2. Por la noche no me gusta dejar el aire condicionado. Satisfecha con la compra.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 18/7/24 por MAGDA B.

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  Fácil acceso y información ajustada

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 18/7/24 por MIQUEL A.

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  Proceso de compra fácil y con la información clara.

  Opiniones de 7/8/24, luego de una experiencia de 16/7/24 por JOSE MARIA V.

Opiniones añadidas por orden cronológico