Opiniones de los clientes de rowenta.es

4.3 / 5

Calculado a partir de 929 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

2582 de opiniones a partir del 29/03/2022

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Información acerca de rowenta.es

  • Empresa

    Rowenta

  • Descripción

    Disfruta de la tecnología con nuestras innovadoras soluciones para el hogar, el cuidado de la ropa y la belleza. Visita la página web oficial de Rowenta.

  • Dirección

    Almogàvers, 119-123 Complejo Ecourban, 5ª planta 08018 Barcelona

  • Sitio web

    https://www.rowenta.es

  • Categoría

    Electrodomesticos

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5
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    Me encanta el chat en línea. La atención y la ayuda que prestan los agentes te ayudan a tomar la mejor decisión de compra.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre nuestro chat en línea. Nos alegra saber que nuestros agentes han podido asistirte en tu proceso de compra, brindándote la atención que mereces. Valoramos tu apoyo y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Gracias por elegir Rowenta y que tengas un excelente día! Rubén del equipo Rowenta

  • 5 / 5
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    El pedido correcto y recibido antes de las 48 horas, bien empaquetado y todo correcto conforme a lo pagado. La web correcta también.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL D.

  • 2 / 5
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    Problema en la entrega y deficiente atención al cliente ya que tardaron ocho días en contestar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO R.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con la entrega y la atención al cliente. Valoramos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia positiva y esperamos que en futuras interacciones podamos cumplir con sus expectativas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Un saludo y disculpa las molestias, Rubén del equipo Rowenta

  • 5 / 5
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    Ha llegado rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TUULI H.

  • 5 / 5
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    Es una maravilla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ J.

  • 5 / 5
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    Llega rápido y bien embalado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUDITH Z.

  • 5 / 5
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    Muy satisfecho con los productos Rowenta. La compra desde su propia web y el envío están bien. Registrarte y disponer fácilmente de acceso a tus productos y sus respectivos recambios me parece fantástico. Por no hablar de las promociones que periódicamente recibes.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS MIGUEL M.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y estamos encantados de saber que estás muy satisfecho con nuestros productos y el proceso de compra a través de nuestra web. Nos alegra que disfrutes del acceso a tus productos y recambios, así como de nuestras promociones. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por confiar en Rowenta! Un cordial saludo. Rubén del equipo Rowenta

  • 5 / 5
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    Web intuitiva y fácil manejo tuve un percance de logística y me lo solventaron dentro de los márgenes hablados por departamento de reclamaciones para mi recomendable y buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C.

  • 5 / 5
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    Servivio rapidísimo y precio genial!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA P.

  • 5 / 5
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    Fácil de leer y con mucha información adecuada

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA M. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 4 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISABET S.

  • 5 / 5
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    Ha sido fácil encontrar las piezas y encargarlas. Sólo ha habido un problema con la las señas que no estaban correctamente transcritas en el anterior envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GASPAR S.

  • 1 / 5
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    Mi experiencia NEFASTA. Compré un centro de planchado en vuestra www a través de la pasarela del CLUBCOIB (Colegio de enfermería de Bcn). Una muy buena oferta y disfrutando del % del convenio. La entrega fue muy rápida pero el producto era defectuoso o de TARA. La caja no estaba ni en una caja de cartón como hace AMAZON, solapa rota y al abrir la caja, las instrucciones sueltas, siempre vienen embolsadas en un producto nuevo. Me encanto el diseño pero al revisar los componentes vi que la suela de la plancha, tenía un bollo y un defecto. Hice reclamacion 06804193. Pensé que fue una equivocación. Llamada al servicio de atención al cliente, casi 50 llamadas para que me cogieran el teléfono, para decirme que me devolverían el dinero sin opción a recibir mi super plancha.... He tenido que desplazarme para llevar el producto a DHL, cuando tendrían que haber venido a casa a recogerlo porque ha sido un error por parte de Rowenta. Contacté via Ig pero me derivaron a un enlace. Esperaba sinceramente que me enviaran el producto que compré. No me gusta comprar vía online, no confiaba y a las pruebas me remito. No me ha gustado el servicio que he recibido. He esperado a que contactaran conmigo al enviar la reclamación pero nadie ha contactado conmigo, antes que la devolución del dinero habría agradecido que me enviaran el producto adquirido. Un saludo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONTSE F.

  • 4 / 5
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    Limpia muy bien, es practica y en un rato limpias la casa, estoy muy contenta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA GRACIA S.

  • 3 / 5
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    Es la correcta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERT C.

  • 3 / 5
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    muy mejorable. le falta funcionabilidad, demasiado información en la pagina inicial. y no tiene un menu para ir mas rapido a lo que quieres ver

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCIA P.

  • 5 / 5
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    Un poco confusa, me costó localizar los repuestos de mi aspiradora

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEANDRO A.

  • 5 / 5
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    Fácil ey sencilla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IRATXE B.

  • 5 / 5
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    Encontré rápido lo que buscaba y con la seguridad que era compatible para mi electrodoméstico

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JEIMY V.

  • 5 / 5
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    bueno

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA B. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Todo muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ULIANA A.

  • 5 / 5
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    Fácil de navegar y de hacer la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IZA R.

  • 5 / 5
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    Es fácil, pero en la referencia no aparece mi robot aspirador así que no sabía sí podría utilizar los accesorios que compré.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO A. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 4 / 5
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    He conseguido encontrar facilmente los repuestos que buscaba a buen precio y me han llegado rápido y estoynmuy contenta con la aspiradora que tengo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO D. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 3 / 5
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    La web bien, la maquina no tanto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL G.

  • 5 / 5
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    Uso fácil. Se encuentra pronto lo que se busca

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA AURORA J.

  • 3 / 5
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    No plancha bien deja la ropa arrugada

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA O. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 4 / 5
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    Bien, facil de usar, el pedido llegó rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS P.

  • 5 / 5
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    La web fenomenal, la entrega perfecta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO E.

  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CELSO C.

  • 5 / 5
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    Página fácil para navegar por ella y realizar pedidos. El trato de atencion al cliente muy bueno y además con la posibilidad de conseguir bono de descuentos facilitados por el personal de atención al cliente. La próxima vez que vaya a comprar un producto de Rowenta iré directamente a la web de la marca. RECOMENDABLE 100% comprar en Rowenta y además es una marca FIABLE Y DE CALIDAD después de haber utilizado muchos de sus productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO M.

  • 5 / 5
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    La atención telefónica estupenda

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL M.

  • 5 / 5
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    Facil para navegar y obtener informacion

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MERCÈ P.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto, rápido y sencillo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL L.

  • 3 / 5
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    He recibido.el recambio q necesitaba, pero los portes han sido MUY caros para algo tan ligero y pequeño.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO H.

  • 5 / 5
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    Se me salió de su sitio el depósito y lo rompí, tened cuidado, llevo varios, un desastre, peo culpa mía , el materia de esta última plancha me gusta mas , pero fue mala suerte

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA E.

  • 1 / 5
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    La web bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN C. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    La explicación de todo lo que lleva está muy bien. El contacto conmigo me han tenido informada en todo momento y la entrega fue rápida. Ningún problema.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA H.

  • 1 / 5
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    indican 2-3 días de plazo de entrega una vez enviado. Compré un domingo, se envió al día siguiente lunes y no llegó hasta el viernes de la semana siguiente, es decir, 9 días laborables. Durante ese tiempo, los datos de seguimiento eran inexistentes. Llamé en 3 ocasiones a rowenta y me dijeron que en ese mismo día me volvían a llamar para indicarme qué pasaba. Nunca llamaron. Una vergüenza el plazo de entrega, la falta de información y la atención al cliente de Rowenta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ABEL L.

  • 5 / 5
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    No hay nada que añadir

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS V.

  • 5 / 5
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    Fácil de navegar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª NURIA C.

  • 5 / 5
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    El único punto negativo es que tardó demasiado desde que hice el pedido hasta que llegó a casa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA D.

  • 1 / 5
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    Rowenta debería tener un teléfono gratuito porque te tiras 20" o más esperando a que te cojan la llamada y luego sale caro la llamada, para enviar una información no hay un correo electrónico que puedas dar opiniones, enviar archivos, etc.Se pagaría mejor con Paypal, y hay accesorios que no se puede pagar con Paypal.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA R. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario sobre la necesidad de un número de teléfono gratuito y entendemos la frustración de las largas esperas. Valoramos su sugerencia sobre el uso de PayPal. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y tomaremos en cuenta su opinión. Le indico los datos de atención al cliente por si necesita realizar algún otro tipo de consulta. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Rubén del equipo Rowenta.

  • 5 / 5
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    Facilidad de navegación y realización de pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Ha sido una muy buena compra. Iba a comprar una aspiradora nueva pero al final pensé en comprar solamente los partes que necesitaba y ha sido un acierto. Esta ahora como se fuera una nueva aspiradora! Estoy muy muy contenta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA S. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Facil de localizar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO B.

  • 5 / 5
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    Fácil e intuitiva. Me gusta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO ALEJANDRO V.

  • 4 / 5
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    Muy completa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL P.

  • 1 / 5
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    De vergüenza la atención recibida No me entregan el pedido y la culpa es mía. Y de devolver el dinero ya ni hablamos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO R.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Lamentamos profundamente la experiencia insatisfactoria que ha tenido con su pedido. Entendemos lo frustrante que debe ser enfrentar estos inconvenientes y queremos asegurarle que su opinión es muy valiosa para nosotros. Reportaré el caso al servicio responsable para que puedan ayudarte cuanto antes con la incidencia. Gracias por tu opinión y sinceridad y de nuevo, disculpa todas las molestias. Un saludo, Rubén del equipo Rowenta

    Respuesta de EDUARDO R
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    El problema con la mensajería lo tenéis vosotros. No habéis respondido ni a una sola de las reclamaciones presentadas por escrito durante los más de 15 días de ineptitud completa. Y por último habéis pretendido que espere a que DHL os entregue dentro de mes y medio el pedido y si de coña llega a conseguirlo, devolverme el importe abonado por un producto cuyo precio es sensiblemente inferior al de la fecha de la compra. De experiencia insatisfactoria nada, un abuso propio de ineptos e incompetentes que abusan de su pretendida posición de superioridad. VERGÜENZA.

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  • 5 / 5
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    Todo muy correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIU EUGEN D.

  • 5 / 5
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    Encantada

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL C.

  • 4 / 5
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    Accesible y con información Falta conocer tipo y limpieza de filtros

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO Á.

  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G.

  • 5 / 5
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    muy facil y muy rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANY M.

  • 5 / 5
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    El producto ya lo conocía y he repetido sin dudarlo. Además el servicio online ha sido impecable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONICA C.

    Respuesta de rowenta.es
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    ¡Hola! Agradecemos enormemente tu confianza al elegir nuestro producto una vez más. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio online. En Rowenta, nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos. Rubén del equipo Rowenta

  • 4 / 5
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    Servicio muy bien. Sólo que hemos visto un poco sorprendidos por el tamaño de la aspiradora. Un poco más aparatosa de lo que parecía.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RICHARD S.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola, Agradecemos sinceramente tu comentario sobre nuestro servicio, nos alegra saber que ha sido de tu agrado. Asimismo, entendemos que el tamaño de la aspiradora te ha sorprendido; tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos aquí para ofrecerte la mejor calidad y funcionalidad en nuestros productos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales. Rubén del equipo Rowenta

  • 1 / 5
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    No he recibido mi pedido. El teléfono de atención al cliente de Rowenta no responde. El número de seguimiento de pedido no figura en GLS

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HENAR M.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola, Sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén del equipo Rowenta.

  • 3 / 5
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    Difícil de aconseguir recanvis

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola, Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar que has tenido dificultades para encontrar recambios, y comprendiéndolo, es un punto que tomamos en cuenta para mejorar. Tu comentario nos ayuda a identificar áreas en las que podemos trabajar. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio de calidad y valoramos tu opinión. Saludos, Rubén del equipo Rowenta

  • 5 / 5
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    Muy buena.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA R. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 4 / 5
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    Sólo entre en la web para comprar este accesorio que todavía no he recibido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JOSÉ F.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola, Agradecemos sinceramente tu comentario y sentimos saber que aún no has recibido el accesorio que compraste. Entendemos lo importante que es para ti contar con él y estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto ¡Muchas gracias! Saludos, Rubén del equipo Rowenta

    Respuesta de Francisco José F
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    Me gustaría saber cuando recibiré mi pedido que tendría que haber llegado hace días.

    Respuesta de rowenta.es
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    ¡Hola! Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo, Rubén del equipo Rowenta.

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  • 5 / 5
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    El proceso de compra ha sido sencillo y el producto está bien explicado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO R.

  • 5 / 5
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    En general muy satisfecho.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS C.

  • 5 / 5
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    Cuatro

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.

  • 5 / 5
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    Calidad. Envio rapido y sin incidencias. Buena compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA L.

    Respuesta de rowenta.es
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    ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con la calidad de nuestro producto y la rapidez en el envío. En Rowenta, nos esforzamos por brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. Si en el futuro tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. ¡Muchas gracias y que tengas un excelente día! Rubén

  • 4 / 5
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    Funciona correctamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA G.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a seguir mejorando. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en hacérnoslos saber. Un saludo, Rubén

  • 4 / 5
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    Servicio técnico recomendados

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS A.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    ¡Hola! Agradecemos sinceramente su reseña y la calificación de 4/5. Nos alegra saber que ha encontrado recomendados nuestros servicios técnicos. Su opinión es valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en hacérnoslo saber. ¡Le deseamos un excelente día! Un saludo, Rubén del equipo Rowenta

  • 5 / 5
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    Buena experiencia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA H.

  • 4 / 5
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    Podría ser mejor.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO R.

  • 5 / 5
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    la realización de la compra, muy bien, pero no se que pasa con el número de CP. no lo admite, puse otro y si, pregunto a los servicios de atención y no me contestan, realice el pedido con el 41000, de CP, cuando en realidad es el 35507. gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIANO F.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tu sinceridad y valoración, lamento las molestias ocasionadas a la hora de realizar el pedido. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  • 2 / 5
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    repuestos que no duran nada no están casi nunca en stock

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GIUSEPPE A.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Lamento las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

    Respuesta de Giuseppe A
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    ya he contactado, en balde, vuestro servicio de desatención al cliente. Me han dejado colgado

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  • 4 / 5
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    Hemos recibido antes la factura que el pedido y era muy urgente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ASSUMPTA S.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tu tiempo y valoración. Lamento las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

  • 1 / 5
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    Cuando lo compré puse la dirección de entrega a domicilio. No entiendo cómo lo han dejado en un lugar diferente al mismo, y a cuatro kilómetros de distancia. Cuando el destino hay personas mayores, sería bueno entregarlas a domicilio si así lo piden.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tu sinceridad y valoración, lamento las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  • 4 / 5
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    Acabo de recibir el pedido y el cepillo del pelo viene sin bolsa de almacenamiento. Me gustaría recibirla. La plancha de viaje viene completa. Espero que se pongan en contacto conmigo para enviarme la bolsa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMUDENA R.

  • 3 / 5
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    un poco confusa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PERE P.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    ¡Hola! Gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar :) ¡Un saludo! Rubén

  • 2 / 5
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    Muchos problemas para hacer el pedido porque no admitía como correcta la dirección real y no avisaba del motivo. Estuve varias horas intentándolo hasta que descubrí el motivo de que no me dejara procesar el pedido y me costó mucho que admitiese una dirección como correcta. La dirección final que puse era demasiado larga y en las etiquetas y la factura quedaban cortadas y por lo tanto la dirección era incompleta. La pude completar a mano porque la web de la empresa de transportes permitía añadir observaciones sobre la entrega. También hubo problemas para localizar los productos que quería ya que habían cambiado la referencia sin avisar y casi había pasado un año hasta que conectaron las referencias antigua y nueva, y tampoco dieron muchas explicaciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY A. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tu sinceridad y valoración, lamento las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  • 5 / 5
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    Todo genial, respuestas muy fácil encontrar en web, servicio eficiente y entrega en plazo. Muchas gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FLORENCIO M.

  • 4 / 5
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    Normal

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP M.

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    Tubo telescópico corto. No apto para gente de 180.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY M. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

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    Todo muy fácil y rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO S.

  • 1 / 5
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    No nos resultó fácil encontrar el producto. Nos obligó a hacer dos pedidos por dos productos en lugar de un solo pedido con los dos productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR L.

  • 5 / 5
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    Fácil de usar. Ycompleta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NIEVES P.

  • 1 / 5
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    No resulta fácil encontrar el producto deseado. Nos obligó a hacer dos pedidos por dos productos en lugar de un solo pedido con los dos productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR L.

  • 4 / 5
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    Es una buena web, sin mas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO D.

  • 4 / 5
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    La web es amena, variedad de productos. La factura es del 4 de Febrero, el 7 decían que lo entregaban. La empresa de reparto no contestó a mi petición de información. Rowenta le escribí y recibí mi pedido el 20.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    ¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Un saludo, Rubén

  • 5 / 5
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    Ha tardado mucho en llegar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN G.

  • 5 / 5
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    La compra por la web muy bien y la fecha de entrega en los plazos comprometidos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA E.

  • 5 / 5
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    Marca muy fiable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON C.

  • 5 / 5
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    Tanto la compra en su página web como la entrega han sido excelentes.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL A.

  • 5 / 5
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    Envio rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MICHEL M.

  • 4 / 5
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    La compra me resultó muy sencilla, pero tuve dificultades para cumplimentar en el formulario mi dirección de envío correctamente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA L. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    ¡Hola! Lamento los inconvenientes durante el proceso, tenemos en cuenta este tipo de comentarios con el fin de mejorar. 😊 Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén.

    Respuesta de Ainara L
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    ¡Gracias! El problema que tuve es que solamente me permitía elegir el número del portal de mi dirección, pero no me permitía incluir el piso. Finalmente opté por un punto de recogida en lugar de envío a domicilio. Un saludo.

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  • 5 / 5
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    Para encontrar los accesorios de recambio, es un poco confusa la web, por lo demás, buenos precios y disponibilidad en piezas de recambio y productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LIBERMAN U.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    ¡Hola! Muchas gracias por tu valoración, gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

    Respuesta de Liberman U
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    Muchas gracias, tienen que colocar el producto en su web y seguidamente los accesorios que hay disponibles por modelo que se busque

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    Acabo de recibir hoy día 28 de Febrero de 2025 una pieza de repuesto pedida el 12 de Diciembre de 2024....dos meses y medio...increible.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

  • 5 / 5
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    N/a

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE R.

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    No hay feedback para saber en que estado se encuentra el pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR P.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Lamento las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén

  • 3 / 5
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    Me costó encontrar el accesorio que buscava y la compatibilidad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Lamento las molestias ocasionadas. Un saludo, Rubén

  • 1 / 5
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    Hace una semana que realicé el pedido y todavía no me ha llegado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA S.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  • 5 / 5
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    Hasta ahora no había comprado en Rota, pero por lo visto ya veo que el pedido está aquí en Madrid y que está solamente para que llegue a sido muy rápido si es así

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC C. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

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    Le falta fuerza, en mi opinión

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADELA M.

  • 3 / 5
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    El pedido ha llegado incompleto, faltan accesorios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER E.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tu valoración y lamento las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

  • 4 / 5
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    buenos productos , la atencion al cliente normal la entrega bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA V. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información. Un saludo, Rubén

  • 4 / 5
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    Aún no he recibido el producto, por tanto no puedo opinar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO JESÚS G.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

    Respuesta de Antonio Jesús G
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    Gracias, ya he recibido el producto. Supongo que la cuchilla estará bien, sin embargo no sé por qué no corta como antes. Si se corta sin ponerle nada, corta bien, pero cuando la pongo al 3, 4 u otro paso cualquiera, no corta correctamente, deja muchos pelos mucho más largos, no sé cual es el problema, pensaba que era porque la cuchilla estaba desafilada aunque llevo menos de 2 años con ella; pero he puesto la nueva y le pasa algo parecido. ¿Ustedes saben cual es el problema?. Muchas gracias

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

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    La entrega se ha demorado una semana. A pesar de haberles indicado telefónicamente toda mi colaboración para la entrega en la dirección indicada, han hecho caso omiso de ello, dejando el pedido en un punto de recogida donde he tenido que ir a por el.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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    Muy mal. Confié en pedirlo en la web y todavía no lo he recibido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  • 5 / 5
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    La experiencia de compra ha sido muy buena.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI S.

  • 2 / 5
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    La web bien, el producto bien, aunque los materiales no parecen tan buenos como con la plancha anterior, y el envío deja que desear, venía la caja abierta, medio rota, la de la propia plancha solo con la etiqueta pegada, lo que no genera confianza.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTHA R.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

  • 1 / 5
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    No es muy intuitiva

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA D.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información. Un saludo, Rubén

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    Fácil de utilizar y proceso de compra rápido y sin ninguna incidencia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO L.

  • 5 / 5
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    Excelente sitio web y fácil de usar. Entrega muy rápida y eficiente. Amplia gama de productos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK Q. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Ha sido muy fácil

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO MANUEL B.

  • 2 / 5
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    No usa mi idioma. Que en el siglo XXI una web comercial no tenga acceso desde el idioma preferido del cliente és grave. La comunidad catalana deberia poder acceder a la web i a la información de funcionamiento, garantia, etc en su propio idioma.És senzillo con el uso de IA

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEPM R.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto. Entrega puntual.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANMA M.

  • 4 / 5
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    bien, es clara y facil de usar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO JAVIER M.

  • 4 / 5
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    Todo bien !!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL L.

  • 4 / 5
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    La web es fácil de usar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA M.

  • 3 / 5
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    El dia que lo tenian que entregar dijeron no llego

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NÚRIA J.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

    Respuesta de Núria J
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    Ahora lo que espero es que procedan a hacerme el abono, creo que ya han pasado suficientes dias para que lo hubiera recibido en mi cuenta.

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  • 5 / 5
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    Todo muy rápido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MAR P.

  • 5 / 5
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    El producto llegó roto y lo devolví sin problema. Para compensarme al tener que volver a comprar otro me mandaron un cupón de descuento . El trato ha sido de 10.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C.

  • 5 / 5
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    Facilita la compra. Sin problemas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA S.

  • 5 / 5
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    muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EFRÉN P.

  • 4 / 5
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    xxx

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRÉDÉRIC ROSIER N.

  • 5 / 5
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    La entrega fue antes de lo previsto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA I.

  • 5 / 5
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    Todo bien, recomendable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO G.

  • 3 / 5
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    Acceder al producto/recambio deseado es tedioso y laborioso.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO R.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

  • 5 / 5
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    La nevegación por la página fue fácil e intuitiva. La compra fue fácil con todo tipo de facilidades y la entrega fué incluso antes de lo previsto. Todo genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAYA L.

  • 4 / 5
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    Compra facil.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARTURO L.

  • 5 / 5
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    ha funcionado muy bien la entrega del producto, en plazo y en buen estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA PILAR V.

  • 5 / 5
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    Página web fácil, seguimiento de pedido correcto. Estoy contenta con la aspiradora, aunque el embalaje estaba abierto y roto cuando llegó, menos mal que el interior estaba en perfecto estado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA U.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

  • 5 / 5
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    Pagina web muy correcta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER F.

  • 1 / 5
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    Fatal. Lo devolvería si pudiera. 200e y no aspira nada Además al comprar no me dió la verificación de la compra, daba error el pago y volví a intentarlo y se hicieron dos pedidos que decían no podía anular. Tuve que estar atenta a rechazar la entrega. Qué malísima gestión sin solución telefónica. Total, he tirado el dinero

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO M. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Gracias por tu valoración. Lamento todas las molestias ocasionadas, y que el producto no cumpla con tus expectativas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

  • 5 / 5
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    La web bien , lo único es que no tienen producto de limpieza para el aspirador de tapicería, el que hay siempre sale agotado y solo hay de animales, para cosas normales no hay

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS C.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola, gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar 😊 Ya tenemos disponible en la página la solución de limpieza para tapicerías y moquetas, te envío a continuación enlace: https://www.rowenta.es/tienda-de-accesorios/solucion-de-limpieza-para-tapicerias-y-moquetas-xd5310f0/a/1830009336?productCode=1830009228 Un saludo y gracias de nuevo por tu valoración, Rubén

  • 5 / 5
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    Facil de manejar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA P. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    La navegación muy buena y cantidad de información clave del producto y buenos descuentos y la entrega rápida y muy amable el hombre der la agencia de transporte.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BENITO C.

  • 3 / 5
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    No llegué a recibir mi aspiradora. UPS informó de un daño en el paquete, me puse en contacto con Uds.y me dijeron que recibiría un correo, me devolverían el importe y tendría un descuento para volver a comprarla sin perder los beneficios con que hice la compra. Han pasado dos semanas y media y no tenido noticias. Ni tengo aspiradora ni me han reembolsado la compra.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA A.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

    Respuesta de Sonia A
    Señalar

    Gracias

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  • 5 / 5
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    Buenas ofertas y productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO K.

  • 5 / 5
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    La web funciona bien aunque algunos datos del secador que necesitaba saber no se podían consultar...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR S.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola, gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar. 😊 Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información. Un saludo y gracias de nuevo por tu valoración, Rubén

  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA TERESA D.

  • 4 / 5
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    Bastante eficiente , un poco pesada en mano , pero con buenos resultados.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VIOLETA M.

  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO S.

  • 4 / 5
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    La atención al cliente, telefónicamente me resultó rápida y eficaz siendo muy amables las personas que me atendieron. La web estaba parada técnicamente y me dieron soluciones eficaces.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO A.

  • 5 / 5
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    Calidad, precio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL M.

  • 1 / 5
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    El dia 28 de enero realicé una compra de un pack de 2 calefactores y hoy 7 de febrero, todavía no tengo ninguna noticia del pedido realizado y ya pagado. Rl transporte tenia que hacerlo UPS y hace dias que no dicen ni pio. Estoy sumamente insatisfecho de su servicio y no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Espero que solucionen su problema de logística y me llegue lo que pagué, de un a vez por todas. Saludos pedido n.o RWES26506420

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS Q.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

    Respuesta de Carlos Q
    Señalar

    UPS aduce que la dirección de envío era incorrecta, pero eso es FALSO, puesto que he comprobado la dirección de envío en el pedido y es perfectamente correcta. Me han enviado muchas cosas compradas por internet y son los primeros que se pierden. Saludos

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  • 4 / 5
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    La web está bien, y la entrega dentro de plazo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Envío y entrega muy rápidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO F.

  • 4 / 5
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    Es muy fácil encontrar los productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA A.

  • 5 / 5
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    Es la segunda plancha que compro a través de la página y siempre he teneidno facilidades: comunicación fluída con el asistente, análisis del producto y recomendaciones con un lenguaje sencillo y fácil de entender.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN T.

  • 1 / 5
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    Hice un pedido y a pesar de estar la dirección perfecta, nunca llegó. Eso sí, mandaban mails automáticos diciendo que el pedido no se podía entregar porque la dirección estaba mal, y en ese mismo Mail la dirección aparecía correcta. Lo peor que era imposible contactar con ROWENTA. Vía Mail ni siquiera lo contestan, y hablar por teléfono fue posible después de muchísimo s intentos. Me dicen entonces que el pedido ya les ha sido devuelto. Que no pueden hacer nada. Me mandan un correo diciendo que si quiero puedo volver a hacer el pedido y que si contesto ese correo me envían un cupón dto. así lo hago…. AÚN ESTOY ESPERANDO RESPUEATA PARA ESE DESCUENTO!!! VERGONZOSO!!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA S.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  • 4 / 5
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    Sencilla pero aficaz

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM A. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Intuitiva

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL A. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 4 / 5
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    Rápido y efectivo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIO G.

  • 5 / 5
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    Navegacion sencilla e informacion de productos clara.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGEL MANUEL G.

  • 5 / 5
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    Las ofertas disponibles en ese momento noneran coherentes. Los pack salian mas caros que comorsndolos sueltos en la web, algo muy raro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G.

  • 3 / 5
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    No detalla la información del contenido de los productos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA C. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola, muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro. Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información 😊 Un saludo y gracias por tu valoración, Rubén

  • 3 / 5
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    El servicio postventa bastante regular hemos estado llamando días al teléfono de atención cliente y no sé ha podido no cogen el teléfono y me parece muy mal, al final hemos dejado un mensaje y en 24 horas nos han contestado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR L.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola, gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar 😊 Un saludo, Rubén

  • 5 / 5
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    El producto cumple muy bien con lo que esperábamos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER O. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Facilidad al realizar el pedido y página web intuitiva

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO V.

  • 2 / 5
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    Me ha dado problemas para poder navegar por ella y me costaba encontrar lo que buscaba. En cuanto a mi compra (aspirador trineo), muy contenta. He repetido producto para tener otro igual al que tenía y llevarlo al apartamento. Pequeño tamaño, buena potencia y durabilidad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA A.

    Respuesta de rowenta.es
    Señalar

    Hola! Muchas gracias por tu tiempo y valoración. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

  • 5 / 5
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    Es clara y fácil de manejar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLAS S.

  • 5 / 5
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    Si que lo recomiendo, lleva muchas utensilios y son muy fáciles de cambiar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA R.

  • 3 / 5
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    Normal, como tantas otras

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M.

  • 5 / 5
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    Muy satisfactoria

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR S.

  • 5 / 5
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    Fácil de encontrar una buena oferta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ DOMINGO R.

  • 5 / 5
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    Ha sido todo correcto, entrega, producto y plazos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO S.

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    Buena. Aunque cuesta encontrar un producto, si está agotado no aparece y porque lo había mirado antes y sabía que existía. El aviso de nuevas existencias tarda en llegar porque llegaron existencias del aspirador y me llegó al dia siguiente que había de nuevo stock. La atención por chat muy buena, muy atentos y rapidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola, gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar 😊 Un saludo, Rubén

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    El producto es estupendo. Totalmente recomendable y a un muy buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *

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    Compre una cabeza entera nueva y al poco tiempo se rompe una pieza del cepillo por lo que tengo que comprar otro. Un recambio mas y me compro otra aspiradora que NO sera rowenta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR G. *

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    Amplia oferta de productos, apareció éste nuevo calefactor y la verdad no tenía previsto comprar otro, pero vi las ventajas de precio, peso , menos ruido y útil para colocar en cualquier sitio y lo compré.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C.

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    Supuestamente iba a recibir el pedido el lunes 20 entre las 12:00 y las 16:00. TODAVÍA NO ME HA SIDO ENTREGADO, POR MÁS RECLAMACIONES Y LLAMADAS QUE HAGO.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNA G.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

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    N/A

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL G.

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    Se entiende y es fácil de usar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAMIÀ M.

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    Rapidez en envio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por URSULA P.

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    La compra fue muy sencilla, y la entrega rápid en el tiempo estimado en la compra.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SOLEDAD D.

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    FACIL DE USAR

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTIN G.

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    Fácil y clara

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G.

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    Mejoraria el buscador a la hora de buscar respuestos o accesorios... en el caso de bateria tarde muchas páginas en encontrar el que queria. Guardar baterias por modelos de aspiradora creo que ayudaría.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA R.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola, muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro. Por otro lado, lo ideal es acceder al apartado de "Accesorios" -> "Tienda de accesorios" e indicar en el campo la referencia de nuestro producto, una vez lo encontramos y accedemos a su página, en el pie de página podemos ver todos los accesorios y recambios compatibles :) Un saludo, Gonzalo

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    facill

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL R.

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    Buen producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA C.

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    Elegi un deshumificador Rowenta luego de leer otras valoraciones. También Rowenta ofrece Oney para pagos financiados con 0% de intereses.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M.

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    Estoy muy contenta con el producto y con la compra. He dado esta puntuación por la empresa de transporte UPS, que a mi entender, empobrece la marca por su falta de formalidad. Resumo: en el seguimiento del pedido, que se iba actualizando, ponía que llegaba el 16 de enero (incluso a las 00:30 h seguía poniendo eso), eso supuso que hubo alguien en mi casa pendiente tooodo el día. El día 17 tuvimos que ir al hospital a las 10:30 h, el paquete llegó a las 11:10 h y, como no estábamos, ni nos llamaron por tfno, ni hicieron un segundo intento. Lo llevaron a un punto de recogida, cuyo enlace no podíamos abrir ni en móvil ni en ordenador. Después de varios intentos y muchos nervios, entramos en la página de Ups y con el número de pedido conseguimos ver dónde estaba. Por supuesto, tuvimos que ir con coche a recogerlo puesto que es una caja voluminosa y pesada. No me parece correcto que después de traerlo un día después de lo que ellos mismos habían dicho, sin ni siquiera ponerse en contacto con nosotros, lo llevaran a un punto de recogida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARIA M.

    Respuesta de rowenta.es
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    Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener con la entrega de tu pedido. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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    Rapido y correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico