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Resumen de opiniones
Rowenta deja una impresión bastante práctica cuando la compra funciona bien, con pedidos fáciles, información puntual del estado, envío rápido y productos que varios clientes describen como compactos, potentes o de alta calidad. También se valora el uso diario y la comodidad con la app, aunque una opinión señala poca potencia con un cabezal incorrecto y otra habla de un aparato delicado con una conexión entre el pie y el cuerpo mejorable.
Envío
"Todo fue perfecto, llegó muy rápido"
"No funciona la venta on-line. No he recibido el pedido. A las reclamaciones on-line, tanto a Rowenta como a la empresa de transporte, no se ha dado…"
No funciona la venta on-line. No he recibido el pedido. A las reclamaciones on-line, tanto a Rowenta como a la empresa de transporte, no se ha dado respuesta. He tenido que realizar la reclamación telefónicamente. A día de hoy no he recibido la devolución del importe y me siguen enviando mensajes como si me hubiera llegado el pedido. Tiene un problema de comunicación entre departamentos
"Vi el producto muy bien explicado ,hice pedido y me llegó en la fecha indicada"
Interacción digital
"Muy buena web"
"Ha sido muy fácil la compra en la web de Rowenta y, cuando ha habido problemas en la entrega, inmediatamente se ha reaccionado y me he sentido…"
Ha sido muy fácil la compra en la web de Rowenta y, cuando ha habido problemas en la entrega, inmediatamente se ha reaccionado y me he sentido acompañado. Buen trabajo.
"La compra ha sido fácil, está todo bien informado y ordenado así que la experiencia es buena."
Agilidad de respuesta
"Mut Bien. Tuve una incidència y me la resilvieron de forma ràpida y amablemente por telefono. Muy fiable, la recomiendo"
"Servicio rápido y eficiente."
"Atención al cliente es inexistente: no responden a los mensajes a través de la web y tampoco por telefono"
Competencias del equipo
"La atención al cliente es excepcional. Te resuelven dudas con paciencia, te explican las características de los productos y si tienes algún problema…"
La atención al cliente es excepcional. Te resuelven dudas con paciencia, te explican las características de los productos y si tienes algún problema son muy resolutivos.
"muy profesional"
"Es la tercera vez que gestiono directamente con la web de Rowenta y como siempre profesionales y eficaces tanto como en las compras como las entregas"
Variedad
"Fàcil de encontrar los productos y los recambios. Muy sencillo hacer una compra."
"Muy buena, fácil visilización y opción de compra"
"Amplia variedad con buenos precios y ofertas"
Amabilidad y cordialidad
"Buena atencion y empatia"
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
"Estupenda web,atención al cliente de 10"
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Mari carmen ruiz R.
6 nov 2026
Reseña verificadaBuen producto
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Emilio P.
6 nov 2026
Reseña verificadaBueno, fué fácil. Necesitaba un nuevo cabezal para mi corta-pelo, vi que lo tenían como accesorio y lo compré
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Natalia F.
6 nov 2026
Reseña verificadaLa forma de búsqueda de algunos artículos es un poco tediosa
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos que encontrar algunos artículos en nuestra web te haya resultado complicado. Te agradecemos que compartas tus comentarios. Los trasladaremos a los equipos correspondientes para que puedan tenerlos en cuenta de cara a futuras mejoras. Un saludo, El equipo Rowenta
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Cristina F.
5 nov 2026
Reseña verificadaMuy buena web
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Cristobal M.
4 nov 2026
Reseña verificadaHa sido muy fácil la compra en la web de Rowenta y, cuando ha habido problemas en la entrega, inmediatamente se ha reaccionado y me he sentido acompañado. Buen trabajo.
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Ainara D.
4 nov 2026
Reseña verificadaTodo fue perfecto, llegó muy rápido
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Silvia M.
4 nov 2026
Reseña verificadaAdecuado
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Jesús C.
4 nov 2026
Reseña verificadaEs fácil comprar
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Luciano L.
4 nov 2026
Reseña verificadaEn algunos puntos es confusa la compatibilidad de cada accesorio con los diferentes productos pero el catálogo es muy amplio.
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Te agradecemos que compartas tu opinión y tus sugerencias. Nos alegra saber que valoras positivamente la amplitud de nuestro catálogo. Tomamos nota de tus comentarios sobre la claridad de la información relativa a la compatibilidad de los accesorios y los trasladaremos a los equipos correspondientes para que puedan tenerlos en cuenta. Un saludo, El equipo Rowenta
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Antonio T.
4 nov 2026
Reseña verificadaNo vendéis mas porque la gente no lo conoce, yo pedí i formación a la cadena TIEN21 y no sabían ni que wxistian y a través de Internet os encontre
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Salvador A.
4 nov 2026
Reseña verificadaInformacion adecuada
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Mario Y.
4 nov 2026
Reseña verificadaProducto de calidad.
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Joaquín gaspar M.
4 nov 2026
Reseña verificadaLa compra ha sido fácil, está todo bien informado y ordenado así que la experiencia es buena.
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A. N.
4 nov 2026
Reseña verificadaNo funciona la venta on-line. No he recibido el pedido. A las reclamaciones on-line, tanto a Rowenta como a la empresa de transporte, no se ha dado respuesta. He tenido que realizar la reclamación telefónicamente. A día de hoy no he recibido la devolución del importe y me siguen enviando mensajes como si me hubiera llegado el pedido. Tiene un problema de comunicación entre departamentos
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos los inconvenientes que estás experimentando con la entrega de tu pedido y la gestión de la devolución del importe. Entendemos tu malestar, especialmente por la falta de respuesta y las comunicaciones recibidas que no se corresponden con el estado de tu pedido. Te agradecemos que compartas tu experiencia. Haremos llegar tus comentarios a los equipos correspondientes para que puedan revisar lo ocurrido y mejorar la coordinación entre departamentos. Si todavía necesitas ayuda con esta incidencia, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente: Teléfono: ( 34) 933 06 37 66, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h. Correo electrónico: contact-es@rowenta.com Formulario online: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, El equipo Rowenta
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Néstor R.
4 nov 2026
Reseña verificadaFácil, intuitiva
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Javier A.
4 nov 2026
Reseña verificadaBuenos precios y calidad probada
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Jose luis P.
30 oct 2026
Reseña verificadaPara ser la primera vez,es un aprobado
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Juan carlos M.
30 oct 2026
Reseña verificadaTodo perfecto y fácil de pedir. En mi caso un recambio de cabezal.
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María pilar G.
30 oct 2026
Reseña verificadaLa atención al cliente es excepcional. Te resuelven dudas con paciencia, te explican las características de los productos y si tienes algún problema son muy resolutivos.
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Ana maría A.
30 oct 2026
Reseña verificadaEstá bien.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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