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Resumen de opiniones
La experiencia con Rowenta se percibe como práctica y fluida, con una web cómoda para encontrar recambios y productos a la primera. Muchos clientes destacan un pedido sencillo, una búsqueda clara y una entrega rápida, a menudo antes de lo previsto.
Envío
"Servicio muy rápido y de calidad ya que es con la marca directamente y no dependes de terceros"
"Muy fácil buscar en la web. El envío tardo 1 día."
"Sencilla, ágil y muy rápida"
Interacción digital
"la navegación es buena y pude encontrar lo que buscaba"
"La web está bien diseñada, es fácil encontrar el producto y la compra"
"Me parece una web cómoda"
Agilidad de respuesta
"Mut Bien. Tuve una incidència y me la resilvieron de forma ràpida y amablemente por telefono. Muy fiable, la recomiendo"
"Servicio rápido y eficiente."
"Atención al cliente es inexistente: no responden a los mensajes a través de la web y tampoco por telefono"
Competencias del equipo
"muy profesional"
"Es la tercera vez que gestiono directamente con la web de Rowenta y como siempre profesionales y eficaces tanto como en las compras como las entregas"
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
Variedad
"Fàcil de encontrar los productos y los recambios. Muy sencillo hacer una compra."
"Muy buena, fácil visilización y opción de compra"
"Amplia variedad con buenos precios y ofertas"
Amabilidad y cordialidad
"Buena atencion y empatia"
"Estupenda web,atención al cliente de 10"
"Muy contento y profesionalidad"
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V. G.
18 sept 2026
Reseña verificadaNo sé dónde está mi aspirador limpiatapicerias… Según el seguimiento está entregado, pero no a mí. Ya he puesto una reclamación a la empresa de transporte que me manda a que reclame a Rowenta, lo que también he hecho, y aquí sigo esperando desde el día 2 de septiembre que “se está intentando entregar” sin que hayan venido aquí (estuvimos muy pendientes), el día 9 ponen que se cargó en una ruta incorrecta, y después que está en la delegación de DHL de Málaga…. Y aquí sigo esperando en mi domicilio de ANTEQUERA.
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar, especialmente después de haber contactado ya tanto con la empresa de transporte como con nuestro equipo de Atención al Consumidor y seguir sin recibir tu pedido. Sentimos que, a pesar de las gestiones realizadas, la incidencia continúe pendiente de resolución. Hemos trasladado nuevamente tus comentarios a los departamentos correspondientes para que puedan revisar lo sucedido con el transporte y dar seguimiento a tu caso lo antes posible. Disculpa las molestias ocasionadas y gracias por tu paciencia. Un saludo, El equipo Rowenta
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Jose maria C.
18 sept 2026
Reseña verificadaHa llegado el producto que había solicitado
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Josep maria T.
16 sept 2026
Reseña verificadaServicio todo muy correcto
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Javier I.
16 sept 2026
Reseña verificadaAccesible y cómoda para encontrar reemplazos originales para mi aspiradora.
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Roberto F.
16 sept 2026
Reseña verificadala navegación es buena y pude encontrar lo que buscaba
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Paola R.
16 sept 2026
Reseña verificadaServicio muy rápido y de calidad ya que es con la marca directamente y no dependes de terceros
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Rita J.
16 sept 2026
Reseña verificadaMut Bien. Tuve una incidència y me la resilvieron de forma ràpida y amablemente por telefono. Muy fiable, la recomiendo
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Nicole A.
16 sept 2026
Reseña verificadaEs perfecta!
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Julio H.
16 sept 2026
Reseña verificadaMuy fácil buscar en la web. El envío tardo 1 día.
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Guillermo M.
16 sept 2026
Reseña verificadaBuena atencion y empatia
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Paz S.
16 sept 2026
Reseña verificada...
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Saioa M.
16 sept 2026
Reseña verificadaes correcta
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Beatriz P.
16 sept 2026
Reseña verificadaDesde el día 25 de agosto supuestamente intentaron entregar mi pedido y según el repartidor le fue imposible ese día y los dos siguientes.lo cual es mentira la dirección de entrega es un hostal restaurante abierto 364 días al año y 20 horas al día. Dhl no me dice donde está mi paquete. Llevo muchos días contactado con ellos y sigo sin mi pedido.tambien estoy muchos días hablando con vuestra asistente virtual y no me da solución. Hace dos días por fin atención al cliente Rowenta me cogió el teléfono. Según la chica que me atendió lo solucionaría de una manera u otra y todavía sigo sin respuestas ni vuestra y de DHL . QUIERO UNA SOLUCIÓN YA
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos tu malestar por la demora en la entrega de tu pedido y por no haber recibido todavía una solución. Sentimos que, después de haber contactado en varias ocasiones con la empresa de transporte y con nuestro equipo de Atención al Consumidor, la incidencia continúe pendiente de resolución. Hemos trasladado tus comentarios a los departamentos correspondientes para que puedan revisar lo sucedido y dar seguimiento a tu caso lo antes posible. Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Consumidor: Teléfono: ( 34) 933 06 37 66, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h. Email: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Estaremos encantados de ayudarte a resolver la incidencia. Un saludo, El equipo Rowenta
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Rene antoine B.
16 sept 2026
Reseña verificadaHemos comprado 2 asas y solo hemos recibido 1.Hemos hecho la reclamación y aún no nos han contestado
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas y que hayas recibido únicamente una de las dos asas solicitadas. Sentimos también que, después de haber realizado la reclamación correspondiente, todavía no hayas recibido una respuesta. Hemos trasladado tus comentarios a los departamentos correspondientes para que puedan revisar lo sucedido y dar seguimiento a tu caso lo antes posible. Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Consumidor: Teléfono: ( 34) 933 06 37 66, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h. Email: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Estaremos encantados de ayudarte. Un saludo, El equipo Rowenta
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Jose luis L.
16 sept 2026
Reseña verificadaFacil e intiutiva, quizas fatlaba algo de informnación del producto.,
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Luis maria M.
14 sept 2026
Reseña verificadae El dia 20 de Agosto compre la aspiradora , y al día de hoy ,despues de varias reclamaciones y que iban a recogerla el viernes dia 4-9- de 10 a 15 h,y no han acudiso ,me peometiero en atencion al cliente que me iban a enviar unticket pa ra comprar otra ya que habian subido de prcio y reclamo otra aspiradora al mismo precio,ya que no es por mi culpa ,sino por un error de envio , y al dia de hoy no he recibido nada ,prometo no queda así .He cumplido con lo mío ,que es pagar por adelantado y han pasado 20 dias y no tengo la aspiradora
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y la demora en la gestión de tu pedido. Sentimos que, después de las diferentes gestiones realizadas y de la recogida que estaba prevista, esta finalmente no se haya llevado a cabo y que todavía no hayas recibido la solución indicada. Hemos trasladado tus comentarios a los departamentos correspondientes para que puedan revisar lo sucedido y dar seguimiento a tu caso lo antes posible. Si necesitas ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Consumidor a través de cualquiera de estas vías: Teléfono: ( 34) 933 06 37 66, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h. Email: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Estaremos encantados de ayudarte a resolver la incidencia. Un saludo, El equipo Rowenta
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Nuria R.
14 sept 2026
Reseña verificadafué muy sencillo encontrar el artículo deseado y proceder a la compra, poder escoger el punto de entrega va mejor que estar varios días esperando en casa. La programación muy fácil, más que en modelo anterior, más básico. Lo único hecho en falta un mando para mandarlo a la base, cuando procedo a la limpieza, no siempre tengo la aplicación . Es una pequeñez
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Maribel S.
14 sept 2026
Reseña verificadaEeb clara
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Carlos M.
14 sept 2026
Reseña verificadaFácil de usar y util
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S. L.
14 sept 2026
Reseña verificadaLa web está bien diseñada, es fácil encontrar el producto y la compra
Opiniones añadidas por orden cronológico
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