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Resumen de opiniones
Rowenta deja una impresión bastante práctica cuando la compra funciona bien, con pedidos fáciles, información puntual del estado, envío rápido y productos que varios clientes describen como compactos, potentes o de alta calidad. También se valora el uso diario y la comodidad con la app, aunque una opinión señala poca potencia con un cabezal incorrecto y otra habla de un aparato delicado con una conexión entre el pie y el cuerpo mejorable.
Envío
"La web fácil de utilizar, me ayudaron a encontrar lo que necesitaba y el pedido llegó en un periodo de tiempo aceptable"
"Con el pedido todo correcto, entrega rápida."
"La página web va mal. Me devuelve en el momento el banco el pago de un pedido en el cual no recibí ni mail de pedido realizado hasta 4 días después,…"
La página web va mal. Me devuelve en el momento el banco el pago de un pedido en el cual no recibí ni mail de pedido realizado hasta 4 días después, llamo por teléfono no es válido, escribo en messenger tampoco nadie contesta. Me envían dos pedidos iguales con los dos costes de portes y no se hacen responsables.
Interacción digital
"El mejor precio lo encontré en la web oficial, fue fácil realizar el pedido, el envío llegó bien y dentro de lo previsto, y el producto maravilloso,…"
El mejor precio lo encontré en la web oficial, fue fácil realizar el pedido, el envío llegó bien y dentro de lo previsto, y el producto maravilloso, además con una estética muy actual y elegante.
"Ha sido fácil localizar el producto con la referencia"
"Muy buena pagina y bien detallada"
Agilidad de respuesta
"Mut Bien. Tuve una incidència y me la resilvieron de forma ràpida y amablemente por telefono. Muy fiable, la recomiendo"
"Servicio rápido y eficiente."
"Atención al cliente es inexistente: no responden a los mensajes a través de la web y tampoco por telefono"
Competencias del equipo
"muy profesional"
"Es la tercera vez que gestiono directamente con la web de Rowenta y como siempre profesionales y eficaces tanto como en las compras como las entregas"
"Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!"
Variedad
"Fàcil de encontrar los productos y los recambios. Muy sencillo hacer una compra."
"Muy buena, fácil visilización y opción de compra"
"Amplia variedad con buenos precios y ofertas"
Amabilidad y cordialidad
"Buena atencion y empatia"
"Estupenda web,atención al cliente de 10"
"Muy contento y profesionalidad"
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Clara M.
17 oct 2026
Reseña verificadaLa función de succión hace que el planchado sea muy eficiente
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Rosa C.
17 oct 2026
Reseña verificadaMuy fácil,
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Angela L.
16 oct 2026
Reseña verificadaLa web fácil de utilizar, me ayudaron a encontrar lo que necesitaba y el pedido llegó en un periodo de tiempo aceptable
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D. G.
16 oct 2026
Reseña verificadaCon el pedido todo correcto, entrega rápida.
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Angel P.
16 oct 2026
Reseña verificadaperfecto la disponibilidad de recambios, precio y rapidez en la entrega
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Sebastian C.
16 oct 2026
Reseña verificada.ab
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Esther G.
16 oct 2026
Reseña verificadaLa web muy intuitiva y de facil navegacion. El chat de ayuda muy bueno, te facilita la info correcta.
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Geovanny miguel C.
15 oct 2026
Reseña verificadamid
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Haizea M.
15 oct 2026
Reseña verificadaLa página web va mal. Me devuelve en el momento el banco el pago de un pedido en el cual no recibí ni mail de pedido realizado hasta 4 días después, llamo por teléfono no es válido, escribo en messenger tampoco nadie contesta. Me envían dos pedidos iguales con los dos costes de portes y no se hacen responsables.
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas por los problemas con la confirmación de tu pedido, la duplicidad de los envíos y las dificultades para contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente. Haremos llegar tus comentarios a los equipos encargados para que puedan revisar lo ocurrido. Si necesitas realizar alguna consulta adicional sobre tus pedidos o la gestión de la devolución, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de los siguientes canales: Teléfono: ( 34) 933 06 37 66, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h. Correo electrónico: contact-es@rowenta.com Formulario online: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, El equipo Rowenta
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Soledad T.
15 oct 2026
Reseña verificadaEl mejor precio lo encontré en la web oficial, fue fácil realizar el pedido, el envío llegó bien y dentro de lo previsto, y el producto maravilloso, además con una estética muy actual y elegante.
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Adoracion M.
15 oct 2026
Reseña verificadaTODO MUY FACIL. EL PAQUETE LLEGO GENIAL
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Mariangeles F.
15 oct 2026
Reseña verificadaCorrecta
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Miren U.
15 oct 2026
Reseña verificadaHa llegado en 2 días y estoy contenta con la plancha. En mi opinión habría que mejorar el libro de instrucciones, ahora mandan un folleto de dos páginas con fotos y dibujos y se queda corto en algunas cosas, el de antes era más completo, explicaba cada función mejor, en este hay que intuir algunas cosas Por lo demás, bien
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Pablo Q.
15 oct 2026
Reseña verificadaNefasto, pone que las devoluciones son gratis y es mentira.
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Juan manuel H.
15 oct 2026
Reseña verificadaUso intuitivo.
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Juan J.
15 oct 2026
Reseña verificadaNo me ha llegado todavía.
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos los inconvenientes relacionados con la entrega de tu pedido. Si necesitas consultar el estado de tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente: Teléfono: ( 34) 933 06 37 66, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h. Correo electrónico: contact-es@rowenta.com Formulario online: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, El equipo Rowenta
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Colectivo O.
15 oct 2026
Reseña verificadaMala comunicación. La falta de mensajes sobre el pedido y su confirmación tuvo como consecuencias que hiciese dos veces el mismo pedido, me cobrasen dos veces y tenga que perder tiempo en hacer una devolución
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas por la falta de comunicación sobre tu pedido y las gestiones adicionales que has tenido que realizar. Agradecemos que compartas tu experiencia y haremos llegar tus comentarios a los equipos encargados para que puedan revisar lo ocurrido. Si necesitas ayuda con la devolución o tienes alguna consulta adicional sobre tus pedidos, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente: Teléfono: ( 34) 933 06 37 66, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h. Correo electrónico: contact-es@rowenta.com Formulario online: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, El equipo Rowenta
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Enrique A.
15 oct 2026
Reseña verificadaHa sido fácil localizar el producto con la referencia
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Juanjo S.
15 oct 2026
Reseña verificadaNo es práctica a la hora de poder solucionar un problema, he enviado 2 consultas y no me han respondido. El teléfono de contacto has estado sin funcionar varios días. Siguiendo su consejo pedimos revisar el producto antes de aceptarlo y el mensajero no nos lo dejó porque tenía que consultar a su empresa que hacer en este caso. Después lo que hicieron es dejarlo en un punto de recogida que no es lo que habíamos contratado.
Respuesta de Rowenta.es
Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas y que la atención recibida y la entrega de tu pedido no hayan estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos que compartas tu experiencia y haremos llegar tus comentarios a los equipos encargados para que puedan revisar lo ocurrido. Si necesitas ayuda adicional con tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente: Teléfono: ( 34) 933 06 37 66, de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 h. Correo electrónico: contact-es@rowenta.com Formulario online: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, El equipo Rowenta
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R. G.
15 oct 2026
Reseña verificadaMuy buena pagina y bien detallada
Opiniones añadidas por orden cronológico
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