Opiniones de los clientes de rowenta.es

Opiniones de clientes

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  Me encanta el chat en línea. La atención y la ayuda que prestan los agentes te ayudan a tomar la mejor decisión de compra.

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 29/3/25 por CARMEN G.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario positivo sobre nuestro chat en línea. Nos alegra saber que nuestros agentes han podido asistirte en tu proceso de compra, brindándote la atención que mereces. Valoramos tu apoyo y nos comprometemos a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Gracias por elegir Rowenta y que tengas un excelente día! Rubén del equipo Rowenta

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  El pedido correcto y recibido antes de las 48 horas, bien empaquetado y todo correcto conforme a lo pagado. La web correcta también.

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 29/3/25 por JUAN MANUEL D.

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  Problema en la entrega y deficiente atención al cliente ya que tardaron ocho días en contestar

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 27/3/25 por PABLO R.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola! Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con la entrega y la atención al cliente. Valoramos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Estamos comprometidos a ofrecer una experiencia positiva y esperamos que en futuras interacciones podamos cumplir con sus expectativas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Un saludo y disculpa las molestias, Rubén del equipo Rowenta

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  Ha llegado rápido.

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por TUULI H.

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  Es una maravilla

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 27/3/25 por JOSÉ J.

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  Llega rápido y bien embalado

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 27/3/25 por JUDITH Z.

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  Muy satisfecho con los productos Rowenta. La compra desde su propia web y el envío están bien. Registrarte y disponer fácilmente de acceso a tus productos y sus respectivos recambios me parece fantástico. Por no hablar de las promociones que periódicamente recibes.

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 31/3/25 por LUIS MIGUEL M.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y estamos encantados de saber que estás muy satisfecho con nuestros productos y el proceso de compra a través de nuestra web. Nos alegra que disfrutes del acceso a tus productos y recambios, así como de nuestras promociones. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Gracias por confiar en Rowenta! Un cordial saludo. Rubén del equipo Rowenta

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  Web intuitiva y fácil manejo tuve un percance de logística y me lo solventaron dentro de los márgenes hablados por departamento de reclamaciones para mi recomendable y buen precio

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por ROBERTO C.

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  Servivio rapidísimo y precio genial!

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por LAURA P.

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  Fácil de leer y con mucha información adecuada

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 24/3/25 por LOLA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy bien

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 25/3/25 por ELISABET S.

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  Ha sido fácil encontrar las piezas y encargarlas. Sólo ha habido un problema con la las señas que no estaban correctamente transcritas en el anterior envío.

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 24/3/25 por GASPAR S.

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  Mi experiencia NEFASTA. Compré un centro de planchado en vuestra www a través de la pasarela del CLUBCOIB (Colegio de enfermería de Bcn). Una muy buena oferta y disfrutando del % del convenio. La entrega fue muy rápida pero el producto era defectuoso o de TARA. La caja no estaba ni en una caja de cartón como hace AMAZON, solapa rota y al abrir la caja, las instrucciones sueltas, siempre vienen embolsadas en un producto nuevo. Me encanto el diseño pero al revisar los componentes vi que la suela de la plancha, tenía un bollo y un defecto. Hice reclamacion 06804193. Pensé que fue una equivocación. Llamada al servicio de atención al cliente, casi 50 llamadas para que me cogieran el teléfono, para decirme que me devolverían el dinero sin opción a recibir mi super plancha.... He tenido que desplazarme para llevar el producto a DHL, cuando tendrían que haber venido a casa a recogerlo porque ha sido un error por parte de Rowenta. Contacté via Ig pero me derivaron a un enlace. Esperaba sinceramente que me enviaran el producto que compré. No me gusta comprar vía online, no confiaba y a las pruebas me remito. No me ha gustado el servicio que he recibido. He esperado a que contactaran conmigo al enviar la reclamación pero nadie ha contactado conmigo, antes que la devolución del dinero habría agradecido que me enviaran el producto adquirido. Un saludo

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 25/3/25 por MONTSE F.

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  Limpia muy bien, es practica y en un rato limpias la casa, estoy muy contenta

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 25/3/25 por MARIA GRACIA S.

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  Es la correcta

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 25/3/25 por ALBERT C.

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  muy mejorable. le falta funcionabilidad, demasiado información en la pagina inicial. y no tiene un menu para ir mas rapido a lo que quieres ver

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 24/3/25 por LUCIA P.

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  Un poco confusa, me costó localizar los repuestos de mi aspiradora

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 26/3/25 por LEANDRO A.

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  Fácil ey sencilla

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 24/3/25 por IRATXE B.

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  Encontré rápido lo que buscaba y con la seguridad que era compatible para mi electrodoméstico

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 22/3/25 por JEIMY V.

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  bueno

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 22/3/25 por EVA B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy bien

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 22/3/25 por ULIANA A.

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  Fácil de navegar y de hacer la compra

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 24/3/25 por IZA R.

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  Es fácil, pero en la referencia no aparece mi robot aspirador así que no sabía sí podría utilizar los accesorios que compré.

  Opiniones de 18/4/25, luego de una experiencia de 20/3/25 por SERGIO A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  He conseguido encontrar facilmente los repuestos que buscaba a buen precio y me han llegado rápido y estoynmuy contenta con la aspiradora que tengo

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 23/3/25 por BRUNO D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La web bien, la maquina no tanto

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 23/3/25 por MIGUEL ANGEL G.

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  Uso fácil. Se encuentra pronto lo que se busca

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 23/3/25 por MARIA AURORA J.

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  No plancha bien deja la ropa arrugada

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 23/3/25 por NATALIA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Bien, facil de usar, el pedido llegó rápido.

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 24/3/25 por LUIS P.

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  La web fenomenal, la entrega perfecta

  Opiniones de 17/4/25, luego de una experiencia de 24/3/25 por ANTONIO E.

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  Muy buena

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 21/3/25 por CELSO C.

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  Página fácil para navegar por ella y realizar pedidos. El trato de atencion al cliente muy bueno y además con la posibilidad de conseguir bono de descuentos facilitados por el personal de atención al cliente. La próxima vez que vaya a comprar un producto de Rowenta iré directamente a la web de la marca. RECOMENDABLE 100% comprar en Rowenta y además es una marca FIABLE Y DE CALIDAD después de haber utilizado muchos de sus productos.

  Opiniones de 15/4/25, luego de una experiencia de 20/3/25 por JOSE ANTONIO M.

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  La atención telefónica estupenda

  Opiniones de 14/4/25, luego de una experiencia de 20/3/25 por RAUL M.

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  Facil para navegar y obtener informacion

  Opiniones de 13/4/25, luego de una experiencia de 19/3/25 por MERCÈ P.

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  Todo perfecto, rápido y sencillo.

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 15/3/25 por ÁNGEL L.

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  He recibido.el recambio q necesitaba, pero los portes han sido MUY caros para algo tan ligero y pequeño.

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por GUILLERMO H.

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  Se me salió de su sitio el depósito y lo rompí, tened cuidado, llevo varios, un desastre, peo culpa mía , el materia de esta última plancha me gusta mas , pero fue mala suerte

  Opiniones de 12/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por MARÍA TERESA E.

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  La web bien

  Opiniones de 10/4/25, luego de una experiencia de 14/3/25 por MARTÍN C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La explicación de todo lo que lleva está muy bien. El contacto conmigo me han tenido informada en todo momento y la entrega fue rápida. Ningún problema.

  Opiniones de 10/4/25, luego de una experiencia de 15/3/25 por LAURA H.

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  indican 2-3 días de plazo de entrega una vez enviado. Compré un domingo, se envió al día siguiente lunes y no llegó hasta el viernes de la semana siguiente, es decir, 9 días laborables. Durante ese tiempo, los datos de seguimiento eran inexistentes. Llamé en 3 ocasiones a rowenta y me dijeron que en ese mismo día me volvían a llamar para indicarme qué pasaba. Nunca llamaron. Una vergüenza el plazo de entrega, la falta de información y la atención al cliente de Rowenta.

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por ABEL L.

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  No hay nada que añadir

  Opiniones de 3/4/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por JOSE LUIS V.

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  Fácil de navegar.

  Opiniones de 29/3/25, luego de una experiencia de 27/2/25 por Mª NURIA C.

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  El único punto negativo es que tardó demasiado desde que hice el pedido hasta que llegó a casa.

  Opiniones de 29/3/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por JOSÉ MARÍA D.

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  Rowenta debería tener un teléfono gratuito porque te tiras 20" o más esperando a que te cojan la llamada y luego sale caro la llamada, para enviar una información no hay un correo electrónico que puedas dar opiniones, enviar archivos, etc.Se pagaría mejor con Paypal, y hay accesorios que no se puede pagar con Paypal.

  Opiniones de 28/3/25, luego de una experiencia de 11/3/25 por EVA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario sobre la necesidad de un número de teléfono gratuito y entendemos la frustración de las largas esperas. Valoramos su sugerencia sobre el uso de PayPal. Trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios y tomaremos en cuenta su opinión. Le indico los datos de atención al cliente por si necesita realizar algún otro tipo de consulta. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Rubén del equipo Rowenta.

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  Facilidad de navegación y realización de pedido.

  Opiniones de 26/3/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por FRANCISCO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ha sido una muy buena compra. Iba a comprar una aspiradora nueva pero al final pensé en comprar solamente los partes que necesitaba y ha sido un acierto. Esta ahora como se fuera una nueva aspiradora! Estoy muy muy contenta.

  Opiniones de 26/3/25, luego de una experiencia de 3/3/25 por CAROLINA S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Facil de localizar

  Opiniones de 23/3/25, luego de una experiencia de 10/3/25 por ALFREDO B.

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  Fácil e intuitiva. Me gusta

  Opiniones de 23/3/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por PEDRO ALEJANDRO V.

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  Muy completa

  Opiniones de 23/3/25, luego de una experiencia de 4/3/25 por ÁNGEL P.

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  De vergüenza la atención recibida No me entregan el pedido y la culpa es mía. Y de devolver el dinero ya ni hablamos.

  Opiniones de 23/3/25, luego de una experiencia de 2/3/25 por EDUARDO R.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamentamos profundamente la experiencia insatisfactoria que ha tenido con su pedido. Entendemos lo frustrante que debe ser enfrentar estos inconvenientes y queremos asegurarle que su opinión es muy valiosa para nosotros. Reportaré el caso al servicio responsable para que puedan ayudarte cuanto antes con la incidencia. Gracias por tu opinión y sinceridad y de nuevo, disculpa todas las molestias. Un saludo, Rubén del equipo Rowenta

  Respuesta de EDUARDO R

  

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  El problema con la mensajería lo tenéis vosotros. No habéis respondido ni a una sola de las reclamaciones presentadas por escrito durante los más de 15 días de ineptitud completa. Y por último habéis pretendido que espere a que DHL os entregue dentro de mes y medio el pedido y si de coña llega a conseguirlo, devolverme el importe abonado por un producto cuyo precio es sensiblemente inferior al de la fecha de la compra. De experiencia insatisfactoria nada, un abuso propio de ineptos e incompetentes que abusan de su pretendida posición de superioridad. VERGÜENZA.

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  Todo muy correcto

  Opiniones de 23/3/25, luego de una experiencia de 3/3/25 por SILVIU EUGEN D.

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  Encantada

  Opiniones de 19/3/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por ANA ISABEL C.

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  Accesible y con información Falta conocer tipo y limpieza de filtros

  Opiniones de 19/3/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por ANTONIO Á.

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  Muy buena

  Opiniones de 19/3/25, luego de una experiencia de 16/3/25 por SARA G.

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  muy facil y muy rapido

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por DANY M.

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  El producto ya lo conocía y he repetido sin dudarlo. Además el servicio online ha sido impecable

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 10/3/25 por MONICA C.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos enormemente tu confianza al elegir nuestro producto una vez más. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio online. En Rowenta, nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos. Rubén del equipo Rowenta

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  Servicio muy bien. Sólo que hemos visto un poco sorprendidos por el tamaño de la aspiradora. Un poco más aparatosa de lo que parecía.

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 5/3/25 por RICHARD S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, Agradecemos sinceramente tu comentario sobre nuestro servicio, nos alegra saber que ha sido de tu agrado. Asimismo, entendemos que el tamaño de la aspiradora te ha sorprendido; tomamos en cuenta tus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Estamos aquí para ofrecerte la mejor calidad y funcionalidad en nuestros productos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales. Rubén del equipo Rowenta

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  No he recibido mi pedido. El teléfono de atención al cliente de Rowenta no responde. El número de seguimiento de pedido no figura en GLS

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por HENAR M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, Sentimos mucho que hayas tenido problemas con tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén del equipo Rowenta.

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  Difícil de aconseguir recanvis

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 13/3/25 por JORDI S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, Agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Lamentamos escuchar que has tenido dificultades para encontrar recambios, y comprendiéndolo, es un punto que tomamos en cuenta para mejorar. Tu comentario nos ayuda a identificar áreas en las que podemos trabajar. Estamos comprometidos en proporcionar un servicio de calidad y valoramos tu opinión. Saludos, Rubén del equipo Rowenta

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  Muy buena.

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 10/3/25 por YAIZA R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Sólo entre en la web para comprar este accesorio que todavía no he recibido

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 8/3/25 por FRANCISCO JOSÉ F.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, Agradecemos sinceramente tu comentario y sentimos saber que aún no has recibido el accesorio que compraste. Entendemos lo importante que es para ti contar con él y estamos comprometidos a ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, estamos aquí para ayudarte. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto ¡Muchas gracias! Saludos, Rubén del equipo Rowenta

  Respuesta de Francisco José F

  

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  Me gustaría saber cuando recibiré mi pedido que tendría que haber llegado hace días.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo, Rubén del equipo Rowenta.

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  El proceso de compra ha sido sencillo y el producto está bien explicado.

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por SERGIO R.

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  En general muy satisfecho.

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 25/2/25 por JOSÉ LUIS C.

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  Cuatro

  Opiniones de 16/3/25, luego de una experiencia de 22/2/25 por JUAN C.

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  Calidad. Envio rapido y sin incidencias. Buena compra

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 9/3/25 por OLGA L.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente tu reseña y nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con la calidad de nuestro producto y la rapidez en el envío. En Rowenta, nos esforzamos por brindar siempre lo mejor a nuestros clientes. Si en el futuro tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos. ¡Muchas gracias y que tengas un excelente día! Rubén

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  Funciona correctamente.

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 17/12/24 por JOSÉ MARÍA G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a seguir mejorando. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en hacérnoslos saber. Un saludo, Rubén

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  Servicio técnico recomendados

  Opiniones de 14/3/25, luego de una experiencia de 4/3/25 por JOSE LUIS A.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Agradecemos sinceramente su reseña y la calificación de 4/5. Nos alegra saber que ha encontrado recomendados nuestros servicios técnicos. Su opinión es valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, no dude en hacérnoslo saber. ¡Le deseamos un excelente día! Un saludo, Rubén del equipo Rowenta

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  Buena experiencia

  Opiniones de 12/3/25, luego de una experiencia de 4/3/25 por YOLANDA H.

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  Podría ser mejor.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 1/3/25 por SANTIAGO R.

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  la realización de la compra, muy bien, pero no se que pasa con el número de CP. no lo admite, puse otro y si, pregunto a los servicios de atención y no me contestan, realice el pedido con el 41000, de CP, cuando en realidad es el 35507. gracias

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 3/3/25 por VICTORIANO F.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tu sinceridad y valoración, lamento las molestias ocasionadas a la hora de realizar el pedido. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

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  repuestos que no duran nada no están casi nunca en stock

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 1/3/25 por GIUSEPPE A.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamento las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

  Respuesta de Giuseppe A

  

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  ya he contactado, en balde, vuestro servicio de desatención al cliente. Me han dejado colgado

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  Hemos recibido antes la factura que el pedido y era muy urgente.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 3/3/25 por ASSUMPTA S.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola! Gracias por tu tiempo y valoración. Lamento las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

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  Cuando lo compré puse la dirección de entrega a domicilio. No entiendo cómo lo han dejado en un lugar diferente al mismo, y a cuatro kilómetros de distancia. Cuando el destino hay personas mayores, sería bueno entregarlas a domicilio si así lo piden.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por MANUEL R.

  Respuesta de rowenta.es

  

  Señalar

  Hola! Gracias por tu sinceridad y valoración, lamento las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

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  Acabo de recibir el pedido y el cepillo del pelo viene sin bolsa de almacenamiento. Me gustaría recibirla. La plancha de viaje viene completa. Espero que se pongan en contacto conmigo para enviarme la bolsa.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 2/3/25 por ALMUDENA R.

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  un poco confusa

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 27/2/25 por PERE P.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar :) ¡Un saludo! Rubén

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  Muchos problemas para hacer el pedido porque no admitía como correcta la dirección real y no avisaba del motivo. Estuve varias horas intentándolo hasta que descubrí el motivo de que no me dejara procesar el pedido y me costó mucho que admitiese una dirección como correcta. La dirección final que puse era demasiado larga y en las etiquetas y la factura quedaban cortadas y por lo tanto la dirección era incompleta. La pude completar a mano porque la web de la empresa de transportes permitía añadir observaciones sobre la entrega. También hubo problemas para localizar los productos que quería ya que habían cambiado la referencia sin avisar y casi había pasado un año hasta que conectaron las referencias antigua y nueva, y tampoco dieron muchas explicaciones.

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 27/2/25 por YERAY A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tu sinceridad y valoración, lamento las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

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  Todo genial, respuestas muy fácil encontrar en web, servicio eficiente y entrega en plazo. Muchas gracias

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por FLORENCIO M.

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  Normal

  Opiniones de 11/3/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por JOSEP M.

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  Tubo telescópico corto. No apto para gente de 180.

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 12/2/25 por YERAY M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy fácil y rápido

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por MARIO S.

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  No nos resultó fácil encontrar el producto. Nos obligó a hacer dos pedidos por dos productos en lugar de un solo pedido con los dos productos.

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por VÍCTOR L.

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  Fácil de usar. Ycompleta

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 13/2/25 por NIEVES P.

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  No resulta fácil encontrar el producto deseado. Nos obligó a hacer dos pedidos por dos productos en lugar de un solo pedido con los dos productos.

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por VÍCTOR L.

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  Es una buena web, sin mas.

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 28/2/25 por PEDRO D.

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  La web es amena, variedad de productos. La factura es del 4 de Febrero, el 7 decían que lo entregaban. La empresa de reparto no contestó a mi petición de información. Rowenta le escribí y recibí mi pedido el 20.

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por MIGUEL C.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Gracias por tu opinión y sinceridad, tenemos en cuenta este tipo de comentarios para mejorar día a día. Lamento todas las molestias ocasionadas con la entrega del pedido. Un saludo, Rubén

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  Ha tardado mucho en llegar

  Opiniones de 9/3/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por CARMEN G.

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  La compra por la web muy bien y la fecha de entrega en los plazos comprometidos.

  Opiniones de 2/3/25, luego de una experiencia de 2/2/25 por TERESA E.

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  Marca muy fiable

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por JOSE RAMON C.

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  Tanto la compra en su página web como la entrega han sido excelentes.

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por JOSÉ MANUEL A.

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  Envio rápido

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por MICHEL M.

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  La compra me resultó muy sencilla, pero tuve dificultades para cumplimentar en el formulario mi dirección de envío correctamente.

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 24/2/25 por AINARA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Lamento los inconvenientes durante el proceso, tenemos en cuenta este tipo de comentarios con el fin de mejorar. 😊 Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén.

  Respuesta de Ainara L

  

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  ¡Gracias! El problema que tuve es que solamente me permitía elegir el número del portal de mi dirección, pero no me permitía incluir el piso. Finalmente opté por un punto de recogida en lugar de envío a domicilio. Un saludo.

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  Para encontrar los accesorios de recambio, es un poco confusa la web, por lo demás, buenos precios y disponibilidad en piezas de recambio y productos.

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 21/2/25 por LIBERMAN U.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  ¡Hola! Muchas gracias por tu valoración, gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

  Respuesta de Liberman U

  

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  Muchas gracias, tienen que colocar el producto en su web y seguidamente los accesorios que hay disponibles por modelo que se busque

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  Acabo de recibir hoy día 28 de Febrero de 2025 una pieza de repuesto pedida el 12 de Diciembre de 2024....dos meses y medio...increible.

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por FRANCISCO JAVIER M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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  N/a

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 19/2/25 por JOSE R.

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  No hay feedback para saber en que estado se encuentra el pedido

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por OSCAR P.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamento las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo y disculpa de nuevo, Rubén

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  Me costó encontrar el accesorio que buscava y la compatibilidad

  Opiniones de 1/3/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por CRISTINA C. *

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  Hace una semana que realicé el pedido y todavía no me ha llegado.

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 16/2/25 por NOELIA S.

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  Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

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  Hasta ahora no había comprado en Rota, pero por lo visto ya veo que el pedido está aquí en Madrid y que está solamente para que llegue a sido muy rápido si es así

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por MARC C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Le falta fuerza, en mi opinión

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 2/2/25 por ADELA M.

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  El pedido ha llegado incompleto, faltan accesorios.

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 18/2/25 por FRANCISCO JAVIER E.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tu valoración y lamento las molestias ocasionadas. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

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  buenos productos , la atencion al cliente normal la entrega bien.

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por OLGA V. *

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  Hola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información. Un saludo, Rubén

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  Aún no he recibido el producto, por tanto no puedo opinar

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por ANTONIO JESÚS G.

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  Respuesta de Antonio Jesús G

  

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  Gracias, ya he recibido el producto. Supongo que la cuchilla estará bien, sin embargo no sé por qué no corta como antes. Si se corta sin ponerle nada, corta bien, pero cuando la pongo al 3, 4 u otro paso cualquiera, no corta correctamente, deja muchos pelos mucho más largos, no sé cual es el problema, pensaba que era porque la cuchilla estaba desafilada aunque llevo menos de 2 años con ella; pero he puesto la nueva y le pasa algo parecido. ¿Ustedes saben cual es el problema?. Muchas gracias

  Respuesta de rowenta.es

  

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  La entrega se ha demorado una semana. A pesar de haberles indicado telefónicamente toda mi colaboración para la entrega en la dirección indicada, han hecho caso omiso de ello, dejando el pedido en un punto de recogida donde he tenido que ir a por el.

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por MANUEL G.

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  Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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  Muy mal. Confié en pedirlo en la web y todavía no lo he recibido.

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 9/2/25 por BEATRIZ M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

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  La experiencia de compra ha sido muy buena.

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 20/2/25 por JORDI S.

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  La web bien, el producto bien, aunque los materiales no parecen tan buenos como con la plancha anterior, y el envío deja que desear, venía la caja abierta, medio rota, la de la propia plancha solo con la etiqueta pegada, lo que no genera confianza.

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por MARTHA R.

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  Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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  No es muy intuitiva

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por NATALIA D.

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  Hola, muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro 😊 Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información. Un saludo, Rubén

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  Fácil de utilizar y proceso de compra rápido y sin ninguna incidencia

  Opiniones de 25/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por EDUARDO L.

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  Excelente sitio web y fácil de usar. Entrega muy rápida y eficiente. Amplia gama de productos.

  Opiniones de 24/2/25, luego de una experiencia de 17/2/25 por MALAK Q. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Ha sido muy fácil

  Opiniones de 24/2/25, luego de una experiencia de 15/2/25 por FRANCISCO MANUEL B.

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  No usa mi idioma. Que en el siglo XXI una web comercial no tenga acceso desde el idioma preferido del cliente és grave. La comunidad catalana deberia poder acceder a la web i a la información de funcionamiento, garantia, etc en su propio idioma.És senzillo con el uso de IA

  Opiniones de 24/2/25, luego de una experiencia de 11/2/25 por JOSEPM R.

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  Todo perfecto. Entrega puntual.

  Opiniones de 24/2/25, luego de una experiencia de 7/2/25 por JUANMA M.

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  bien, es clara y facil de usar

  Opiniones de 24/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por FCO JAVIER M.

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  Todo bien !!!!

  Opiniones de 23/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por DANIEL L.

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  La web es fácil de usar

  Opiniones de 18/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por YOLANDA M.

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  El dia que lo tenian que entregar dijeron no llego

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por NÚRIA J.

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  Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  Respuesta de Núria J

  

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  Ahora lo que espero es que procedan a hacerme el abono, creo que ya han pasado suficientes dias para que lo hubiera recibido en mi cuenta.

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  Todo muy rápido

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por ANA MAR P.

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  El producto llegó roto y lo devolví sin problema. Para compensarme al tener que volver a comprar otro me mandaron un cupón de descuento . El trato ha sido de 10.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por SILVIA C.

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  Facilita la compra. Sin problemas

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 8/2/25 por YOLANDA S.

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  muy buena

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por EFRÉN P.

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  xxx

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por FRÉDÉRIC ROSIER N.

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  La entrega fue antes de lo previsto

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 27/1/25 por NURIA I.

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  Todo bien, recomendable.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por SERGIO G.

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  Acceder al producto/recambio deseado es tedioso y laborioso.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por IGNACIO R.

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  Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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  La nevegación por la página fue fácil e intuitiva. La compra fue fácil con todo tipo de facilidades y la entrega fué incluso antes de lo previsto. Todo genial

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por AMAYA L.

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  Compra facil.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 24/1/25 por ARTURO L.

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  ha funcionado muy bien la entrega del producto, en plazo y en buen estado

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por MARIA PILAR V.

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  Página web fácil, seguimiento de pedido correcto. Estoy contenta con la aspiradora, aunque el embalaje estaba abierto y roto cuando llegó, menos mal que el interior estaba en perfecto estado.

  Opiniones de 16/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por LAURA U.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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  Pagina web muy correcta.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por JAVIER F.

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  Fatal. Lo devolvería si pudiera. 200e y no aspira nada Además al comprar no me dió la verificación de la compra, daba error el pago y volví a intentarlo y se hicieron dos pedidos que decían no podía anular. Tuve que estar atenta a rechazar la entrega. Qué malísima gestión sin solución telefónica. Total, he tirado el dinero

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 25/1/25 por GUILLERMO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tu valoración. Lamento todas las molestias ocasionadas, y que el producto no cumpla con tus expectativas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable. Te indico los datos de atención al cliente por si necesitas realizar algún tipo de consulta al respecto. Teléfono: (+34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Rubén

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  La web bien , lo único es que no tienen producto de limpieza para el aspirador de tapicería, el que hay siempre sale agotado y solo hay de animales, para cosas normales no hay

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por CARLOS C.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar 😊 Ya tenemos disponible en la página la solución de limpieza para tapicerías y moquetas, te envío a continuación enlace: https://www.rowenta.es/tienda-de-accesorios/solucion-de-limpieza-para-tapicerias-y-moquetas-xd5310f0/a/1830009336?productCode=1830009228 Un saludo y gracias de nuevo por tu valoración, Rubén

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  Facil de manejar

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por LIDIA P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  La navegación muy buena y cantidad de información clave del producto y buenos descuentos y la entrega rápida y muy amable el hombre der la agencia de transporte.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 23/1/25 por BENITO C.

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  No llegué a recibir mi aspiradora. UPS informó de un daño en el paquete, me puse en contacto con Uds.y me dijeron que recibiría un correo, me devolverían el importe y tendría un descuento para volver a comprarla sin perder los beneficios con que hice la compra. Han pasado dos semanas y media y no tenido noticias. Ni tengo aspiradora ni me han reembolsado la compra.

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por SONIA A.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  Respuesta de Sonia A

  

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  Gracias

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  Buenas ofertas y productos

  Opiniones de 14/2/25, luego de una experiencia de 26/1/25 por ALEJANDRO K.

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  La web funciona bien aunque algunos datos del secador que necesitaba saber no se podían consultar...

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 1/2/25 por HÉCTOR S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar. 😊 Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información. Un saludo y gracias de nuevo por tu valoración, Rubén

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  Todo perfecto

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 31/1/25 por MARÍA TERESA D.

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  Bastante eficiente , un poco pesada en mano , pero con buenos resultados.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por VIOLETA M.

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  Muy bien

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ANTONIO S.

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  La atención al cliente, telefónicamente me resultó rápida y eficaz siendo muy amables las personas que me atendieron. La web estaba parada técnicamente y me dieron soluciones eficaces.

  Opiniones de 9/2/25, luego de una experiencia de 4/2/25 por JOSE ANTONIO A.

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  Calidad, precio.

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por MIGUEL M.

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  El dia 28 de enero realicé una compra de un pack de 2 calefactores y hoy 7 de febrero, todavía no tengo ninguna noticia del pedido realizado y ya pagado. Rl transporte tenia que hacerlo UPS y hace dias que no dicen ni pio. Estoy sumamente insatisfecho de su servicio y no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Espero que solucionen su problema de logística y me llegue lo que pagué, de un a vez por todas. Saludos pedido n.o RWES26506420

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por CARLOS Q.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

  Respuesta de Carlos Q

  

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  UPS aduce que la dirección de envío era incorrecta, pero eso es FALSO, puesto que he comprobado la dirección de envío en el pedido y es perfectamente correcta. Me han enviado muchas cosas compradas por internet y son los primeros que se pierden. Saludos

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  La web está bien, y la entrega dentro de plazo

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 21/1/25 por DANIEL D.

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  Envío y entrega muy rápidos

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por FRANCISCO F.

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  Es muy fácil encontrar los productos

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por CARLA A.

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  Es la segunda plancha que compro a través de la página y siempre he teneidno facilidades: comunicación fluída con el asistente, análisis del producto y recomendaciones con un lenguaje sencillo y fácil de entender.

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 22/1/25 por ANA BELEN T.

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  Hice un pedido y a pesar de estar la dirección perfecta, nunca llegó. Eso sí, mandaban mails automáticos diciendo que el pedido no se podía entregar porque la dirección estaba mal, y en ese mismo Mail la dirección aparecía correcta. Lo peor que era imposible contactar con ROWENTA. Vía Mail ni siquiera lo contestan, y hablar por teléfono fue posible después de muchísimo s intentos. Me dicen entonces que el pedido ya les ha sido devuelto. Que no pueden hacer nada. Me mandan un correo diciendo que si quiero puedo volver a hacer el pedido y que si contesto ese correo me envían un cupón dto. así lo hago…. AÚN ESTOY ESPERANDO RESPUEATA PARA ESE DESCUENTO!!! VERGONZOSO!!!

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 20/1/25 por ANA S.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

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  Sencilla pero aficaz

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 5/2/25 por GUILLEM A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Intuitiva

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por NIL A. *

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  Rápido y efectivo

  Opiniones de 8/2/25, luego de una experiencia de 1/2/25 por JULIO G.

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  Navegacion sencilla e informacion de productos clara.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por ANGEL MANUEL G.

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  Las ofertas disponibles en ese momento noneran coherentes. Los pack salian mas caros que comorsndolos sueltos en la web, algo muy raro.

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por DIEGO G.

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  No detalla la información del contenido de los productos

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por PATRICIA C. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro. Avísanos mediante el asistente online si precisas de cualquier tipo de información 😊 Un saludo y gracias por tu valoración, Rubén

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  El servicio postventa bastante regular hemos estado llamando días al teléfono de atención cliente y no sé ha podido no cogen el teléfono y me parece muy mal, al final hemos dejado un mensaje y en 24 horas nos han contestado

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 19/1/25 por ÓSCAR L.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar 😊 Un saludo, Rubén

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  El producto cumple muy bien con lo que esperábamos

  Opiniones de 7/2/25, luego de una experiencia de 18/1/25 por IKER O. *

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  Facilidad al realizar el pedido y página web intuitiva

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 2/2/25 por DIEGO V.

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  Me ha dado problemas para poder navegar por ella y me costaba encontrar lo que buscaba. En cuanto a mi compra (aspirador trineo), muy contenta. He repetido producto para tener otro igual al que tenía y llevarlo al apartamento. Pequeño tamaño, buena potencia y durabilidad.

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 29/1/25 por ROSA A.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Muchas gracias por tu tiempo y valoración. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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  Es clara y fácil de manejar

  Opiniones de 5/2/25, luego de una experiencia de 3/2/25 por NICOLAS S.

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  Si que lo recomiendo, lleva muchas utensilios y son muy fáciles de cambiar

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por TERESA R.

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  Normal, como tantas otras

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por EDUARDO M.

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  Muy satisfactoria

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por PILAR S.

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  Fácil de encontrar una buena oferta.

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por JOSÉ DOMINGO R.

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  Ha sido todo correcto, entrega, producto y plazos.

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 16/1/25 por LAURA F.

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  Bien

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por JUAN ANTONIO S.

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  Buena. Aunque cuesta encontrar un producto, si está agotado no aparece y porque lo había mirado antes y sabía que existía. El aviso de nuevas existencias tarda en llegar porque llegaron existencias del aspirador y me llegó al dia siguiente que había de nuevo stock. La atención por chat muy buena, muy atentos y rapidos

  Opiniones de 4/2/25, luego de una experiencia de 17/1/25 por JUAN S. *

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  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, gracias por tu tiempo y valoración, sin duda nos ayuda a mejorar 😊 Un saludo, Rubén

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  El producto es estupendo. Totalmente recomendable y a un muy buen precio

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por SERGIO C.

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  Bien

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 10/1/25 por ERIK C. *

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  Compre una cabeza entera nueva y al poco tiempo se rompe una pieza del cepillo por lo que tengo que comprar otro. Un recambio mas y me compro otra aspiradora que NO sera rowenta.

  Opiniones de 2/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por CÉSAR G. *

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  Amplia oferta de productos, apareció éste nuevo calefactor y la verdad no tenía previsto comprar otro, pero vi las ventajas de precio, peso , menos ruido y útil para colocar en cualquier sitio y lo compré.

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por MIGUEL C.

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  Supuestamente iba a recibir el pedido el lunes 20 entre las 12:00 y las 16:00. TODAVÍA NO ME HA SIDO ENTREGADO, POR MÁS RECLAMACIONES Y LLAMADAS QUE HAGO.

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por ENCARNA G.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas. Reportaremos este caso al servicio de atención responsable para que puedan darte una respuesta cuanto antes. Un saludo y disculpa de nuevo las molestias, Rubén

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  N/A

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 30/1/25 por MIGUEL G.

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  Se entiende y es fácil de usar

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 15/1/25 por DAMIÀ M.

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  Rapidez en envio

  Opiniones de 1/2/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por URSULA P.

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  La compra fue muy sencilla, y la entrega rápid en el tiempo estimado en la compra.

  Opiniones de 31/1/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por SOLEDAD D.

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  FACIL DE USAR

  Opiniones de 31/1/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por VALENTIN G.

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  Fácil y clara

  Opiniones de 31/1/25, luego de una experiencia de 14/1/25 por MANUEL G.

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  Mejoraria el buscador a la hora de buscar respuestos o accesorios... en el caso de bateria tarde muchas páginas en encontrar el que queria. Guardar baterias por modelos de aspiradora creo que ayudaría.

  Opiniones de 31/1/25, luego de una experiencia de 28/1/25 por GEMA R.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola, muchas gracias por tu valoración, nos ayuda a mejorar para tratar de ofrecer el mejor servicio posible en un futuro. Por otro lado, lo ideal es acceder al apartado de "Accesorios" -> "Tienda de accesorios" e indicar en el campo la referencia de nuestro producto, una vez lo encontramos y accedemos a su página, en el pie de página podemos ver todos los accesorios y recambios compatibles :) Un saludo, Gonzalo

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  facill

  Opiniones de 31/1/25, luego de una experiencia de 13/1/25 por ISABEL R.

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  Buen producto

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por CAROLINA C.

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  Elegi un deshumificador Rowenta luego de leer otras valoraciones. También Rowenta ofrece Oney para pagos financiados con 0% de intereses.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 7/1/25 por PABLO M.

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  Estoy muy contenta con el producto y con la compra. He dado esta puntuación por la empresa de transporte UPS, que a mi entender, empobrece la marca por su falta de formalidad. Resumo: en el seguimiento del pedido, que se iba actualizando, ponía que llegaba el 16 de enero (incluso a las 00:30 h seguía poniendo eso), eso supuso que hubo alguien en mi casa pendiente tooodo el día. El día 17 tuvimos que ir al hospital a las 10:30 h, el paquete llegó a las 11:10 h y, como no estábamos, ni nos llamaron por tfno, ni hicieron un segundo intento. Lo llevaron a un punto de recogida, cuyo enlace no podíamos abrir ni en móvil ni en ordenador. Después de varios intentos y muchos nervios, entramos en la página de Ups y con el número de pedido conseguimos ver dónde estaba. Por supuesto, tuvimos que ir con coche a recogerlo puesto que es una caja voluminosa y pesada. No me parece correcto que después de traerlo un día después de lo que ellos mismos habían dicho, sin ni siquiera ponerse en contacto con nosotros, lo llevaran a un punto de recogida.

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 11/1/25 por ROSA MARIA M.

  Respuesta de rowenta.es

  

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  Hola! Gracias por tomarte tu tiempo con la valoración y lamento mucho las molestias que has podido tener con la entrega de tu pedido. Gracias a tu comentario podemos seguir mejorando en todos los aspectos :) Un saludo, Rubén

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  Rapido y correcto

  Opiniones de 30/1/25, luego de una experiencia de 12/1/25 por MARCO C. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico