Opiniones de clientes
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Buen producto y acorde a sus características
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX M. *
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Està bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA H. *
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Vale la pena si encuentras una promoción. Lo malo es que si has usado el producto, no puedes devolverlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO S. *
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Muy practica, fácil de manejar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL B. *
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Buen producto a precio aceptable. Buen servicio web. Sólo que algunas piezas de recambio no las ofrecen por web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE O. *
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Satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX P. *
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Muy mala gestión con el cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS V. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Sara del equipo ROWENTA.
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Encontrar el producto en la página fue muy fácil. La entrega fue muy rápida y el producto una maravilla.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
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Es fácil de usar , con resultados claros
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA H. *
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Creo que se puede mejorar. El seguimiento del envío ha sido lo peor de todo el proceso, imposible seguirlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL A. *
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entrega en tiempo y web fácil de usar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL C. *
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En si la web , el trato al cliente y los productos excelentes. Calidad precio. Pero el transporte fatal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA C. *
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Clara y completa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE O. *
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Cómoda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA O. *
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La verdad es poco intuitiva, cuests trabajo adaptarse
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO A. *
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Es fácil entenderla, y realizar alguna compra, el servicio de entrega es ágil.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA C. *
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Me han contado doblemente el pago de los dos ventiladores y encima he tenido que demostrar que me lo han cobrado. Estoy a la espera de que me lo solucionen
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE V. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Sara del equipo ROWENTA.
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Muy facil e intuitiva solo tarde 10 minutos en hacer la compra ademas con un 15 % de descuento adicional
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA G. *
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Es facil d encontar los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA M. *
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Tengo en casa otros aparatos de Rowenta y nunca había comprado a través de la web, la experiencia ha sido muy buena, tanto en información como a la hora de la entrega de los paquetes. Volveré a usarla si necesitara algo en el futuro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA B. *
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Hola, la navegación por la página está bien, lo único que molesta es que cada vez que subes el ratón a la parte de arriba de la página sale un desplegable enorme, sobre la entrega ha tardado nueve dias y ha sido realizada en dos envios en distintos dias, la atención al cliente no la puedo valorar por que todavia no la he utilizado, de momento estoy satisfecho con el pedido, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA O. *
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Ligera y con gran succión
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL B. *
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Buen producto con potencial, cumple mis espectativas
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER M. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR C. *
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Todo muy ágil y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C. *
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FACIL DE MANEJAR Y BIEN GESTIONADA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO S. *
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Muy buen precio y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI R. *
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Muy Bueno servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN C. *
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Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO C. *
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Fácil de navegar, todo la información necesaria, oportunidad de pagar a plazos. Descuento por ser cliente nueva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL G. *
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Vuestra web es fácil de usar y muy intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA J. *
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Esta nien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS C. *
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Sencilla de usar, no he visto nada notable que haga difícil navegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO C. *
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Rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL M. *
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Mala experiencia de compra. Tenía un cupón descuento y no se aplico y el pedido se duplicó. Llame para cancelar que cancelasen uno en atención telefónica me dijeron Que no había ningún problema. Y pasadas 24 horas dijeron que lamentaban que el envío había sido enviado. Mala relación y experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA S. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día, Sara del equipo ROWENTA.
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Todo es fácil y agradable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO A. *
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Mala experiencia de compra. Tenía un cupón descuento y no se aplico y el pedido se duplicó. Llame para cancelar que cancelasen uno en atención telefónica me dijeron Que no había ningún problema. Y pasadas 24 horas dijeron que lamentaban que el envío había sido enviado. Mala relación y experiencia de compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA J. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Sara del equipo ROWENTA.
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he encontrado la información sobre el producto, me ha satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA D. *
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Facil y se entiende
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER O. *
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Electrodomésticos con buenas prestaciones, duraderos y con posibilidad de repararlos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL S. *
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Está bastante bien, es comoda, no es la más intuitiva que conozco pero está bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA E. *
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Fácil, he comprado sin problema y con un descuento increíble.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL R. *
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Me faltó información más detallada
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY J. *
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Facilidad para hacer el pedido, rapidez en traerlo a casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA C. *
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Entrega rápida en a penas 2 días. Buen servicio. LO recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ J. *
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LO UNICO POR MEJORAR, LAS COMPARACIONES COSTO UN POCO LOCALIZARLAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA S. *
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Funcionan muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD S. *
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Muy útil el chat
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO P. *
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Lenta, muy lenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC S. *
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La web es bastante completa e indica la información y descripción de cada producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR G. *
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Todo bien, excelente atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA H. *
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Facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN L. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA R. *
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Es clara y bien especificada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO B. *
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la web es facil de navegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA S. *
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Me encanta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL L. *
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Normal
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA J. *
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Muy buena y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA C. *
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Buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA S. *
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Perfecto . Entrega rápida .
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA C. *
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Accesible e intuitiva para el comprador.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA G. *
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He realizado mi pedido en noviembre de 2021, lo he devuelto en plazo y forma y a fecha 30 marzo de 2022 todavía no me han hecho el abono después de reclamarlo tres veces. Me reconocen la recepción y me dan la razón pero no me dan el dinero. La cuantía son 500 euros.
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día. Sara del equipo ROWENTA.
Respuesta de Nerea RSeñalarDeberían de revisar su acepción de prioridad en su política de empresa, estamos hablando de una incidencia del año pasado. En mi empresa, cuando hay una incidencia de este tipo, se llama al cliente por teléfono y se le resuelve el problema en cuestión de menos de una semana. Deberían ponerme en cotacto con alguien que realmente tenga postestad resolutiva ya que hasta ahora no ha sido así. Recordemos que es una reclamación de 500 euros aproximadamente.
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Entrega rápida y muy bien embalado
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Correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD P. *
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Buena y muy clara
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC B. *
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Web bastante intuitiva y fácil para manejarse en ella.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM G. *
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El pedido llegó a tiempo, y por la web tuve el mejor precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA M. *
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Correcta la descripción y entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA M. *
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muy buena, muy facil de encontrar lo que busco, buenas explicaciones de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN P. *
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De momento, todo bien. Nada extraordinario que comentar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL R. *
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Muy fácil de comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO D. *
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Todo muy bien, todo muy correcto, me lo compraría sin duda otra vez
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA G. *
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Variedad de productos y precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA L. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL C. *
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Per ara molt contents.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA Y. *
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Lo esperado de la marca
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA V. *
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Es muy practica y fácil de utilizar. Se nota la diferencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS T. *
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Muy amables al resolver dudas y dar asistencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO S. *
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SERVICIO RAPIDO, ENTREGA PRODUCOS MUY CUIDADOSA
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO N. *
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En general muy bien. Hay pequeñas cositas que podría mejorar como la tecla 'eco' que la tengo que pulsar cada vez que inicio. En la anterior que tenía si la pulsaba quedaba marcada hasta que la volvía a pulsar. Y algún que otro detalle que echó a faltar a diferencia de mi anterior. Pero estoy muy satisfecha y cumple todas las expectativas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA R. *
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Facil de usar
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA N. *
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Después de mucho investigar, hice el primer pedido el día 20. Al día siguiente vi un código de descuento y escribí a atención al cliente a ver si me lo aplicaban. Dijeron que no, lo que me obligó a no recoger el primer pedido y tener que hacer otro idéntico aplicando el código de descuento. Si atención al cliente hubiera modificado mi primer pedido Rowenta se hubiera ahorrado un envío y una recogida. Y yo, como clienta que usaba la web por primera vez, hubiera quedado maravillada. Al final he comprado el producto y estoy contenta, pero el principio pudo ser mejor...
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA H. *
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No me ha costado navegar por la web. Es bastante intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO S. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE F. *
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Silenciosa y potente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA A. *
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Esta bien pero algunas veces se cambia solo de temperatura
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA R. *
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la compra y la devolución las gestioné facilmente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
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La entrega ha sido todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO G. *
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Ha sido exactamente el de la página, aunque lamentablemente hay ciertas funciones que no van.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA N. *
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Encantada con vuestros productos, llevo usándolos muchísimo tiempo y seguiré usándolos muchas gracias 😘
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA G. *
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La verdad el producto estaba más barato en tienda
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA B. *
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la pagina esta muy bien diseñada y la atencion al cliente es muy buena, ya es el segundo aspirador escoba que compro en dos años y tambien compre un robot aspirador hace ya mas tiempo y me va muy bien, se estropearon los rodamientos de las ruedas y me los cambiaron y ahora va fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA C. *
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Mala compra de producto, no me refiero a la casa Rowenta ni al pedido. No es normal que el masajeador no dure ni tres meses.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL Z. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que tu producto se ha estropeado y comprendemos tu decepción. No te preocupes, en tu paquete se incluye una etiqueta de devolución de 30 días, para que puedas devolver tu dispositivo. Una vez recibida, se te reembolsará el importe de tu artículo. Quedamos a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.
Respuesta de Ismael ZSeñalarPero si la fecha de compra es de diciembre! Lo he enviado al servicio tecnico precisamente ayer martes
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Muy intuitiva.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL R. *
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Excelente web con todo tipo de detalles
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN V. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA N. *
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la web esta bien pero yo llevo un tiempo que no puedo ponerme en contacto con el chat en el ordenador no me sale la opcion del chat,me da la sensacion como si yo tubiese una especie de bloqueo,en el movil si puedo entrar pero solo si navgo con datos, si lo hago con wiffi tampoco me salen las buerbujas de conversacion, y si conecto mi ordenador en la casa de un vecino tambien me salen, por eso me da la sensacion que la direccion IP DE MI RUTER LA TIENEN BLOQUEADA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D. *
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Respuesta de rowenta.esSeñalarHola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día, Sara del equipo ROWENTA.
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Tanto la compra como el envío fueron correctos, fáciles y rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico