Reseñas de Kiwoko.com

Buenas tardes, Lamentamos mucho las molestias que te ha causado no recibir uno de los sacos de comida. Hemos revisado tu caso y nos consta que contactaste con nuestro equipo de Atención al Cliente explicando lo sucedido. En ese momento, te solicitaron unas fotografías para poder gestionar la incidencia correctamente y, una vez recibido todo, se tramitó la reposición del saco que faltaba, ya que efectivamente no llegó por error. Sentimos de verdad la incomodidad que esta situación te haya podido generar y te agradecemos mucho que hayas tomado el tiempo de contárnoslo. Tus comentarios nos ayudan a detectar fallos y seguir mejorando cada día. Gracias

Buenas tardes, Lamentamos sinceramente las molestias y el retraso en la entrega de tu pedido, especialmente tratándose de la segunda vez consecutiva que ocurre. Entendemos perfectamente tu frustración y agradecemos que nos lo hayas comunicado. Estamos trabajando activamente para mejorar los tiempos de entrega y los procesos logísticos, con el objetivo de evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro. Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a seguir mejorando. Si necesitas que revisemos tu pedido o que te ayudemos con cualquier gestión, estaremos encantados de atenderte.

Buenas tardes, Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas con la entrega de tu pedido. Entendemos lo frustrante que resulta realizar una compra con disponibilidad en 48 horas y acabar recibiéndola dos semanas más tarde. En este caso, los retrasos en la preparación y entrega se debieron a las condiciones meteorológicas adversas, que afectaron a la operativa logística y al transporte, provocando demoras ajenas a nuestra voluntad. Aun así, sabemos que esto no cambia tu experiencia, y por ello queremos agradecerte que nos lo hayas comunicado. Seguimos trabajando para mejorar nuestros servicios y la gestión de los plazos, con el objetivo de evitar situaciones como esta en el futuro. Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Gracias