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Resumen de opiniones
En Feuvert hay clientes que salen satisfechos por la rapidez, el buen precio y la atención recibida, con menciones a empleados atentos y bien preparados. También se repite una experiencia clara y amable en tienda, con explicaciones útiles y un servicio que algunos consideran eficiente.
Competencias del equipo
"Muy profesionales.Han cumplido con lo acordado."
"Muy buena atención, buen servicio, y precios razonables."
"Excelente servicio y atención"
Amabilidad y cordialidad
"Trato muy bueno y servicio rápido"
"Siempre en un placer el asistir a sus instalaciones por el trato y el buen hacer de sus trabajadores"
"Todo positivo. Lugar, empleados"
Agilidad de respuesta
"La atención del personal de 10 en la tienda de Móstoles en el carrefour"
"Muy amables, económicos y eficientes."
"Muy buena atención, disponibilidad y trabajo rapidisimo"
Experiencia en tienda
"Una tienda profesional y muy seria"
"me parece una buena tienda, cercana y accesible. las personas que trabajan en mostrador, mejorables en amabilidad y rapidez."
"Personal tanto de tienda como de taller excepcional. Muy agradecido con el trato recibido. Muchas gracias."
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaCompré a través de la web un producto más servicio de montaje. Lo primero que no me gustó fue la imposibilidad de aparcar delante de los boxes por tener todo copado con remolques para que no aparquen los coches... por lo que tuve que irme más lejos y estaba lloviendo. Segundo que no me gustó es la cara de la persona que me atendió en segundo lugar, la primer bien pero la segunda... pareceía tener un problema con el mundo en general... PERDONEN USTEDES me stoy gastando casi 200 euros, la cara de perro debería ser la mía, para estar cara al público bajo mi punto de vista hay que tener una cara amable porque tira para atrás. de no haber comprado el servicio por internet y urgirme me hubiera ido a Norauto que al menos tienen cara amable y conversación también. Pero bueno. ya sé que FeuVert para cuando en el resto de establecimientos no me puedan dar servicio.
Respuesta de Feuvert.es
Buenas tardes Francisco. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro y el personal que le atendió para tratar de mejorar nuestra atención al cliente. Estamos para ayudarte Atentamente, Feu Vert
Respuesta de A. A.
Está muy bien la respuesta si no fuera una genérica que le ponéis a todos los usuarios que valoran mal, ahí se ve lo poco personalizado que es el servicio de Feuvert. Al final confirmé el Domingo que efectivamente no me instalaron las arandelas que pagué... por lo tanto, ya ni si quiera se si me hicieron también la codificación de la batería, no creo que vuelva nunca en mi vida a llevar el coche ahí, y cuando vaya a otro talle comprobaré si me han codificado la batería, si no es así os pondré una reclamación que ya debí haber puesto por las arandelas.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaTodo ha sido un completo desastre, compré una batería G14 Varta codificable y después de tardarse casi una semana porque estaban esperando que el proveedor la entregase, me llaman para entregar la batería y me entregan una batería sin código BEN y no se puede codificar, el personal de la tienda me trata de ignorante y me dicen que si se puede codificar y en dado caso que no lo pueda hacer, que les llevara el coche y ellos la cosificaban, después de instalar la batería, lógicamente la centralita del coche no la reconoce y llevo el coche al Feu Vert de San Sebastián de los reyes donde supuestamente la iban a codificar, me hacen pagar 27€ de la supuesta diagnosis para poderla codificar y la sorpresa al llegar a mi casa es que al conectar el VAG com a mi coche y revisar la información de la batería, sigue registrada la batería vieja, es decir, que de paso me han estafado porque no realizaron ninguna codificación en el coche. La experiencia ha sido un total desastre con ustedes, el personal de la tienda dice llamarse especialistas y no conocen los temas a fondo, no saben que es una batería codificable ni cómo funcionan los sistemas stars stops de los coches y las baterías AGM.
Respuesta de Feuvert.es
Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Le comunicamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía. Si lo desea, por favor, envíenos un email con el detalle de lo sucedido para poder ayudarle contacto@feuvert.es Atentamente, Feu Vert
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadatodo correcto
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas, JAVIER! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaEn general bien, aunque tuvimos que esperar 2 horas a que nos pusieran 2 ruedas. Cuando por internet, cuando las pedimos, pusimos que estuvieran listas en 1 hora, ya que ponéis esa opción de elegir hora de llegada y de recogida. Y a la hora de introducir un código descuento por la web para el taller de 10€ que tenía por haber cambiado una batería en otra anterior compra, ponía que el cupón no era válido. Cuando me caduca en abril del 2023.
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 4 estrellas, Juan! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Vamos a revisar el proceso de la tienda online, por si hubiera alguna incidencia técnica al marcar el tiempo de recogida. Por favor, escríbanos a contacto@feuvet.es adjunto el cupón para poder ver cómo ayudarle. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaPersonal amable. Me entregaron el coche en hora que estaba propuesta. Contento
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaOngi, arazorik gabe. Bien, sin problemas.
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas IOLANDA! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaBien
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas FRANCISCO JOSE! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaTodo bien.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaCompra rápida y eficiente.
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas, Petru Daniel! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaGenial. Rápido y buen precio.
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas, Stefano! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaBuena relación calidad precio y servicio de taller bueno.
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas, ! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Cualquier cosa que necesite tu vehículo nos dices, estamos para ayudarte. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaMuchas gracias, todo muy bien, muy profesionales
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas Juan Antonio! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaEs absurdo ir a comprar una batería y que sea bastante más cara en tienda que en la web. El vendedor dice que si quiero ese precio debo comprarla online y llevarme la que tengo delante de mis narices. Una pérdida de tiempo absurda.
Respuesta de Feuvert.es
Buenas tardes Enrique Javier. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que la tienda online puede tener precios, promociones y ofertas exclusivas de este canal de venta. Igualmente pasamos aviso al departamento correspondiente para tratar de mejorarlo. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaEstoy muy satisfecho. Me ha resultado facil hacer el pedido y la atención en persona ha sido buena.
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas Borja! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, atendido a la hora prevista, y además surgió un pequeño contratiempo que solucionaron enseguida.
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadamalísima y pésima para empezar me presenté a la hora reservada y para recoger el coche lo hice a boleo después de casi una hora ya que nunca recibí el mensaje ni la llamada que dicen ustedes que hacen para pasar a recoger y luego su 3mpl3ado a la pregunta tan simple como que presión a dado a los neumáticos no sabe o no contesta vaya profesionalidad chapo.
Respuesta de Feuvert.es
Buenas tardes Enrique. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Verificaremos que tenemos su tlf. y email correctos para próximas comunicaciones. Los neumáticos se ponen con la presión que indica el fabricante, para próximas veces, por si acaso, indique que desea saber la presión que marcaba cada neumático al llegar, y así quede registrado en la orden de trabajo. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaSolicité cita para cambiar Discos y Pastillas delanteros en la tienda online que estaban en oferta... todo correcto en el trámite pero las ofertas no pasan a la tienda. TAmbién tenía cuenta en la web pero no me reconoció como cliente y tuve que abrir otra cuenta nueva.
Respuesta de Feuvert.es
Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que la tienda online puede tener ofertas exclusivas, no aplicables en el centro. Si su cuenta era anterior a marzo 2022, efectivamente tiene que crear otra cuenta ya que es una web nueva. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaEn general era muy buena. Hasta que vi desde fuera como el mecánico entraba y salía de mi coche dándole a la puerta en varias ocasiones contra el bidón rojo que había a la izquierda!
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 4 estrellas, ANA! Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Hemos hablado con el personal que le atendió para que tengan más cuidado. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadarapidez y amables
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas, Javier! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
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A. A.
3 dic 2022
Reseña verificadaGenial, que se pueda pagar en tienda
Respuesta de Feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas, Fern�ndez! :) Tu valoración nos anima para seguir trabajando y seguir dando nuestra mejor atención y servicios. Nos alegra saber que le resulta cómoda la forma de pago. Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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