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Resumen de opiniones
La variedad de vehículos es destacada y la compra es sencilla. Sin embargo, hay retrasos en la entrega y frecuencia de vehículos con defectos no declarados, lo que afecta la satisfacción general.
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M. T.
12 mar 2026
Reseña verificadaMe a pasado con dos coches que e comprado.con km bajados.y no hacen cargo de nada.voy a denunciar.e hablado con mi abogado y voy a denunciar
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Julian S.
7 mar 2026
Reseña verificadamala experiencia, cambio de informacion con coste añadido, poca seriedad entre profesionales, no lo recomiendo para nada
Respuesta de openlane.eu
Estimado cliente, Lamentamos leer que su experiencia no haya sido satisfactoria. Entendemos que los cambios en la información que generan costes adicionales pueden resultar especialmente frustrantes, sobre todo en un entorno profesional donde la claridad y la confianza son fundamentales. Tomamos muy en serio comentarios como el suyo, ya que nos ayudan a identificar áreas donde debemos mejorar tanto en la comunicación como en la gestión de los procesos. Agradecemos que haya compartido su opinión. Atentamente, El equipo OPENLANE Europe
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Jose antonio C.
7 mar 2026
Reseña verificadaHola, la unidad comprada estaba como marcaba el informe Macadan, en muy buenas condiciones, contento con la compra y poder recogerla en Tranos Bayonne a sido perfecto. Muchas gracias.
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Agradecemos mucho tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que estás satisfecho con tu compra y que la recogida en Tranos Bayonne fue de tu agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Gracias por elegir openlane.eu!
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Adrian M.
7 mar 2026
Reseña verificadamuy buenas descrpciones
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Jorge (juan jose el padre) G.
25 feb 2026
Reseña verificadavdes. tienen mis reclamaciones.
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios. Lamentamos saber que has tenido algunas dificultades con tus reclamaciones. Nos gustaría poder ayudarte a resolver cualquier inquietud que tengas, así que te invitamos a que nos contactes directamente. Estamos aquí para ayudarte. Gracias por tu comprensión. El equipo OPENLANE Europe
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Mario R.
25 feb 2026
Reseña verificadatardan demasiado en las gestiones para verificar la recepcion de los pagos, por lo que retrasa las compras demasiado tiempo
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que hayas experimentado demoras en la verificación de los pagos, entendemos lo frustrante que puede ser. Estamos comprometidos en mejorar nuestros procesos para ofrecerte una experiencia más ágil. Si deseas discutir esto más a fondo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Saludos cordiales! El equipo OPENLANE Europe
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Jessica L.
12 feb 2026
Reseña verificadaLo único, que tardan en entregar el vehículo, pero Samira que es mi comercial, de maravilla, y el vehículo vino según la descripción y fotos.
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Agradecemos tu reseña y nos alegra saber que Samira te ha brindado un excelente servicio y que el vehículo cumplió con tus expectativas. Lamentamos los retrasos en la entrega y buscamos constantemente mejorar nuestra eficiencia. Si tienes más comentarios o preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! El equipo OPENLANE Europe
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V. M.
12 feb 2026
Reseña verificadaTienen muchos coches y es muy sencillo comprar. Cada vez es más difícil conseguir buenos precios. Los coches siempre traen algún desperfecto o fallo más de los que se declaran. Da igual el país del que compres, los coches tardan muchísimo en llegar a España, en torno a 2 meses.
Respuesta de openlane.eu
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con los plazos de entrega y la condición de los vehículos. Apreciamos mucho su feedback, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Si desea discutir más sobre su situación, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un cordial saludo. El equipo OPENLANE Europe
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Juan marcos P.
12 feb 2026
Reseña verificadaLa compra fue correcta, pero en la recogida muy mal, el vehiculo no arrancaba por bateria muerta, COSA QUE NO TE INDICAN EN NINGUN SITIO. Todo un problema cuando lo quieres recoger por carretera, que es nuestro caso, en la campa de recogida lo maximo que hacen es arrancar el vehiculo y como la bateria no vale y el vehiculo tiene star-stop en cuanto paras el vehiculo te quedas tirado. en su politica de reclamaciones consta que la bateria no es motivo de reclamción, pero tendrian que contemplar alguna opcion para estos casos, por que en la campa te indican que el problema lo soluciones tu.
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Agradecemos que compartieras tu experiencia con nosotros. Sentimos que hayas tenido inconvenientes con la batería del vehículo y entendemos la frustración que esto puede causar. Valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Si deseas discutirlo más a fondo, no dudes en contactarnos. Atentamente, El equipo OPENLANE Europe
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Lerius V.
12 feb 2026
Reseña verificadadescripcion no coincide con la realidad, cada vez sorpresas.
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Lamentamos que tu experiencia con nuestro producto no haya sido la esperada y entendemos tu frustración. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Si tienes más detalles que compartir, no dudes en contactarnos para que podamos ayudarte. ¡Gracias por hacernos saber tu opinión! El equipo OPENLANE Europe
Respuesta de Lerius V.
El primero hay que publicar un video con motor arrancado,medidas de pintura de cada piesa del coche,y el historia de mantenimiento o alguna a facturas y fotos con cada parte de coche donde tiene hopes o rayas
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B. P.
10 feb 2026
Reseña verificadaNo lo recomiendo, la actuación de las gestiones es pésima. No entregan los vehículos a tiempos. No se puede hablar con un comercial en condiciones, todo es a través del chat virtual. En fin un desastre
Respuesta de openlane.eu
Hola, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos tus comentarios y tomamos tus preocupaciones muy en serio. Nos esforzamos por mejorar continuamente y tu feedback es fundamental para ello. Si deseas compartir más detalles, te invitamos a contactarnos a través de nuestro chat. Atentamente. El equipo OPENLANE Europe
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A. G.
10 feb 2026
Reseña verificadaTardan mucho en enviar los vehículos, y no mandan la documentación después de estar pagados los vehículos hasta que no se recibe, eso no es comprensible si elmvehiculo y transporte ya esta pagado.
Respuesta de openlane.eu
Hola, Agradecemos tu feedback y sentimos que la experiencia con el envío y la documentación no haya sido la que esperabas. Valoramos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos cordiales. El equipo OPENLANE
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Ion georgian V.
8 feb 2026
Reseña verificadaNo me deja pujar
Respuesta de openlane.eu
Hola, Lamentamos que hayas tenido problemas para pujar en nuestra plataforma. Entendemos lo frustrante que puede ser y queremos ayudarte a resolver esta situación. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para que podamos asistirte de manera efectiva. Agradecemos tu feedback y esperamos poder mejorar tu experiencia. Atentamente. El equipo OPENLANE Europe
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Adrian G.
8 feb 2026
Reseña verificadaLa web a veves falla, la atencion del cliente es buena. El tiempo de recogida es poco, para mi por de donde soy y el tipo de vehiculos que compro. El precio del transporte que ofreceis es muy caro
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Tomamos nota de tus observaciones sobre la web y los precios del transporte, que son aspectos en los que trabajamos constantemente para mejorar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier otra consulta. ¡Gracias por confiar en openlane.eu! El equipo OPENLANE Europe
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E. B.
1 feb 2026
Reseña verificadaMuy bien
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña y por darnos una valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en decírnoslo. Saludos cordiales. El equipo OPENLANE Europe
Respuesta de E. B.
Muy bien
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Mariano F.
16 ene 2026
Reseña verificadaNo son capaces de ponerse por teléfono para dar una explicación
Respuesta de openlane.eu
Hola, Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia al intentar contactarnos. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestra atención al cliente. Te invitamos a que nos escribas a nuestro correo para resolver cualquier duda o inquietud que puedas tener. Atentamente. El equipo OPENLANE Europe
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Venerosi-Pesciolini E.
28 dic 2025
Reseña verificadaSiempre habéis sido mi gran proveedor de confianza y siempre lo seréis. Pero alguna vez como en este caso una compra muy mala. El coche venía en un estado no descrito . Muy lamentable . Una pena
Respuesta de openlane.eu
Hola, Lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria y que el estado del coche no haya cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Te invitamos a que nos contactes directamente para poder resolver esta situación y ofrecerte la atención que mereces. Un cordial saludo. El equipo OPENLANE Europe
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Jaime C.
28 dic 2025
Reseña verificadalas definiciones de características de los coches, dejan mucho que desear, el precio esta cada día mas caro, incluyendo las tasas por paises,
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Adrian M.
28 dic 2025
Reseña verificadaMucha variedad de coches
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario y por valorar nuestra variedad de coches con una puntuación tan alta. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! El equipo OPENLANE Europe
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Jorge (juan jose el padre) G.
28 dic 2025
Reseña verificadaMUY BUEN TRATO.
Respuesta de openlane.eu
¡Hola! Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y que nuestro trato ha sido de tu agrado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! El equipo OPENLANE Europe
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