La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaBuen precio, facilidad y transparencia en la descripción del producto, en la gestión de compra y pago. Un poco lenta y confusa en web la agencia de transporte que utilizan, pero al final eficaces.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaHe estado preocupada y tampoco me han dado soluciones al teléfono llego 18 dias después del plazo marcado
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, sentimos que esta sea su valoración. Queremos informarle que nuestros plazos de entrega suelen ser de 3 a 6 días hábiles, aunque durante períodos de alta demanda pueden surgir algunas demoras leves, como se indica en nuestras políticas de compra. Además, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En relación con la atención recibida, es posible que en ocasiones nuestro equipo no pueda atender todas las llamadas debido al alto volumen de trabajo. No obstante, siempre ofrecemos otras vías disponibles para resolver sus consultas, como WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaHan tardado mucho en entregar el pedido.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Pedro, lamentamos que esta sea su valoración. Nos gustaría informarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos cualquier molestia que esto pueda haberle causado.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaTODO HA SIDO CORRECTO.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaDe los precios más competitivos que se encuentran, ahora bien, hice un pedido que supuestamente llegaría entre 2 y 4 días hábiles. Recibí mi pedido a las dos semanas de haberlo realizado.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Anxo, sentimos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaMucha variedad de productos originales y buenas ofertas. No le doy 5 estrellas por el tiempo de envío pues tardé 15 días laborables en recibirlo. Por lo demás todo bien, buena comunicación con atención al cliente y el seguimiento del envío.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaTodo llegó bien y buena comunicación, pero no respetan las fechas que ponen, suele llegar tarde por lo que dice la gente y lo que yo he experimentado, no obstante cuando les hablé preguntando me contestaron rápidamente.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Abel, gracias por su valoración. Nos gustaría comunicarle que, en épocas de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora en su entrega. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
No fue algo preocupante, había visto reseñas y contaba con eso, pero creo que si lo avisáis de forma clara la gente lo sabrá y estará prevenida, en mi caso no fue problema, pero puedo entender que a alguien le moleste más, aun así, el trato ha sido perfecto y estoy contento con la compra. Un saludo.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaPues estoy muy cont3@contenta con mi compra, fiables 100% si es cierto que no complen con el plazo de entrega y yo ya contaba con ello, pero podrian modificar la fecha de entrega una vez ya saben que no la van a cumplir. Hice la compra dia 2/03 y el plazo de entrega era del 5 al 8 Marzo , y me lo entregaron el dia 15. Volveré a comprar siempre y cuando no necesite con urgencia la compra.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaEl 📦 paquete llegó bien, y el precio es bueno, el envío no, me tardó en llegar 2 semanas, un paquete que tenían en stock. Se retrasó el enviarlo, se retrasó al llegar a la agencia, se retrasó la entrega. Fue n decepcionante en ese aspecto.
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Como ya le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
Gracias, no vi ese punto en las condiciones del envío, de todas formas se agradece que respondan, un saludo.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaEl paquete llegó muy bien pero me tardo un poco más de lo previsto
Respuesta de Allzone.es
Estimado José Miguel, gracias por su valoración. Le informamos que, en épocas de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora en su entrega. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaEl productor bien. Original nuevo y el precio el mejor que se puede encontrar. Problema creo que mientes demasiado con los plazos de entrega. Mi pedido tardó un mes. No es razonable comenzar con un plazo de 48-96 horas a luego 3-6 laborales para que finalmente sea mes. Creo que debería informarse de que el plazo de entrega es de un mes y se dedica en consecuencia si te compensa esperar tanto tiempo.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Álvaro, lamentamos que esta sea su valoración. Es importante señalar que nuestros plazos de entrega son de 3 a 6 días hábiles. Sin embargo, en momentos de alta demanda, es posible que se produzcan algunas demoras leves, como se detalla en nuestras políticas de compra. Así mismo, queremos asegurarle que siempre nos esforzamos por cumplir con los estándares establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos mucho cualquier inconveniente que esto haya causado.
Respuesta de A. A.
No creo que sea razonable hablar de demora “leve” un plazo de entrega de un mes. Es cierto que de acuerdo con la legislación de consumidores el plazo para la entrega es de un mes. Ahora bien creo que se debería ser más honestos en ese punto. Por lo demás no tengo ninguna queja.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaEl servicio y la atención totalmente óptima, la entrega en tiempo previsto y plena seguridad en el proceso
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaLos pedidos tardan más de la cuenta… sobre lo previsto cuando compré
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, gracias por su valoración. Le informamos que, como apuntamos en nuestras condiciones de compra, en épocas de alta demanda, el pedido puede sufrir una leve demora en su entrega. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaTodo perfecto tengo mi samsung s23 ultra al mejor precio posible.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificada5 Stars. Servicio posventa incluido
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaExcelente!
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaHorrible. El pedido ha tardado casi un mes en llegar. Nunca más
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, sentimos que esta seas su valoración. Nos gustaría recordarle que nuestros plazos de entrega oscilan entre 3 y 6 días hábiles. Sin embargo, durante períodos de alta demanda, puede haber una leve demora, como se especifica en nuestras condiciones de compra. Así mismo, reiterar que siempre cumplimos con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
Respuesta de A. A.
En primer lugar, el pedido no se ha realizado ni en Black Friday, ni en navidad... no era un periodo excepcional. También quiero indicar que, tras varias llamadas telefónicas a atención al cliente, supe que había stock pero no podían realizar el envío por "problemas logísticos". Les recuerdo: UN MES para recibir el pedido... Yo la única ley que puedo decirles es que en mi casa no se pide nada más a esta web.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaNo cumplen con los periodos de entrega que prometen. Tardo 2 semanas mas de lo esperado. Por lo demás todo correcto y no encontré otro precio mas bajo en ningún otro sitio.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Carlos, lamentamos que esta sea su valoración. Le informamos que hemos revisado su caso y su pedido ya ha sido entregado. Como le hemos informado anteriormente, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío. Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
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A. A.
3 abr 2024
Reseña verificadaInicialmente tiempo de entrega 4-6 días, finalmente un mes.
Respuesta de Allzone.es
Estimado Juan, lamentamos que esta sea su valoración. Queremos informarle que nuestro objetivo es entregar los pedidos en un plazo de 3 a 6 días hábiles, aunque en momentos de alta demanda puede haber alguna demora leve, como se detalla en nuestras políticas de compra. Reafirmar nuestro compromiso de cumplir con los plazos establecidos por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sentimos las posibles molestias ocasiones.
Opiniones añadidas por orden cronológico