Opiniones de los clientes de allzone.es

3.4 / 5

Calculado a partir de 2498 opiniones obtenidas en los 12 primeros meses,

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Información acerca de allzone.es

  • Empresa

    ALL IN DIGITAL MARKETING SL

  • Descripción

    All Zone, perteneciente al grupo empresarial All In Digital Marketing con CIF B88369178, tiene como principal objetivo ofrecer productos de diferentes categorías dentro del comercio online a precios competitivos. Desde el comienzo hemos apostado por el canal de venta online, debido a las grandes ventajas que ofrece para el cliente y el fuerte crecimiento que está experimentando cada año dentro del mercado. Cada día más personas afirman que realizan sus compras habituales a través de internet, ya no es un medio al que se recurra de forma ocasional si no que para las compras más cotidianas también lo usamos. Por ello, trabajamos para ofrecer a los amantes de las compras un amplio catálogo, que permita localizar todo lo que necesita (smartphones, ordenadores, componentes, tablets, smartwatches, mobiliario, jardinería, mascotas...) en una única tienda. Además de constantemente ampliar y actualizar nuestro catálogo. Todo ello siempre con un gran precio y sin renunciar nunca a la calidad. Mantener la cercanía con el cliente es uno de nuestros principales objetivos. Es por ello por lo que constantemente trabajamos en mejorar el contacto.

  • Dirección

    Alcobendas 28108 Madrid

  • Sitio web

    https://www.allzone.es

  • Categoría

    Electrodomesticos

Acerca de Opiniones Verificadas

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Acciones a realizar con Opiniones Verificadas

Opiniones de clientes

  • 4 / 5
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    se demora bastante mas la entrega de lo que decís

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL C.

  • 4 / 5
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    Fiable,todo llegó en buen tiempo y la tablet funciona perfectamente. Hoy por hoy así es!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GEORGINA C.

  • 5 / 5
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    Genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER P.

  • 5 / 5
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    Buena tienda online, precios muy ajustados, repetiré seguro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS FERNANDO C.

  • 5 / 5
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    10/10 calidad precio los mejores

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL G.

  • 1 / 5
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    Pedido realizado y pagado el 4 de septiembre, recibido el 25 de octubre, más de mes y medio pero lo pero es la imposibilidad de contactar por teléfono. Por correo responden con una demora de una semana. No compro aquí nunca más.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NACHO P.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Nacho, Sabemos que la demora en la entrega de su pedido y las dificultades para contactarnos por teléfono no son aceptables, y le pedimos disculpas por los inconvenientes que esto le ha ocasionado. Entendemos perfectamente su frustración, especialmente en cuanto a los tiempos de respuesta por correo electrónico. El volumen de consultas que hemos recibido ha generado ciertos retrasos, pero estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de atención y comunicación. Su caso es muy importante para nosotros, y tomamos muy en serio sus comentarios para mejorar nuestros procesos. Si tiene alguna otra inquietud, por favor, no dude en contactarnos. Agradecemos su paciencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Atentamente, El equipo de AllZone

  • 5 / 5
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    Me compré un S24 y llegó en 5 días. Todo correcto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ERNESTO L.

  • 5 / 5
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    entrega rápida y con arreglo a lo que se pedía

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS C.

  • 5 / 5
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    Buenos productos y originales pero la fecha de entrega tarta 5/6 días más de lo que meten ellos . Gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VASILE B.

  • 5 / 5
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    todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN RAFAEL V.

  • 4 / 5
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    En esta compra me ha llegado después de una semana , aunque sigo esperando otro pedido que lo había pedido antes y sigue sin llegar, me imagino que por el black friday y eso, por lo demás todo muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por WILLIAM Z.

  • 5 / 5
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    Muy satisfecho con la compra, todo correcto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO O.

  • 5 / 5
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    Fácil navegación, rapidez en la entrega y de momento buen funcionase la tv. En general muy contenta!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA M.

  • 4 / 5
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    Todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por Mª DOLORS M.

  • 1 / 5
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    Muy mala experiencia! Tardaron dos meses en hacer el envío, continuas llamada de teléfono y todas las semana le escribía un e-mail y la respuesta siempre la misma que tenían dificultades por el transporte. No me dieron ninguna solución.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MACARENA M.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Macarena, Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentarse a demoras, y queremos asegurarle que no es nuestra intención causar inconvenientes. La alta demanda y los problemas logísticos, como se menciona en nuestras condiciones de envío, pueden generar retrasos inesperados, pero siempre tratamos de informar a nuestros clientes de manera transparente. Nos disculpamos si en algún momento sintió que no se le brindó una solución satisfactoria. Su caso es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos. Si su pedido aún no se ha resuelto completamente, por favor, proporciónenos más detalles para poder revisar su situación y encontrar una solución lo antes posible.

  • 4 / 5
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    buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JEAN FRANCOIS S.

  • 1 / 5
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    Tardaron mucho en entregar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE CARLOS Z.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos mucho que hayas tenido que esperar más de lo esperado. Sabemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo y entendemos la frustración que puede causar la espera. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y evitar estos inconvenientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, no dudes en contactarnos.

  • 4 / 5
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    Bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VLADISLAV M.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS F.

  • 3 / 5
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    sigo esperando 4 telefonos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANMA A.

  • 5 / 5
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    Todo muy bien y rápido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YUDELKIS R.

  • 3 / 5
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    Tardaron mucho tiempo en enviar el producto y tuve que insistir una y otra vez. Nula asistencia telefónica, solo pude contactar a tras del correo. El producto si que estuvo bien pero tardar un mes en recibirlo me parece excesivo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RICHARD L.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos los inconvenientes causados por el retraso en la entrega de tu pedido y la dificultad para contactar con nosotros. Sabemos lo importante que es recibir tus productos a tiempo, y estamos trabajando para mejorar nuestros plazos de envío y atención al cliente. Agradecemos tu comprensión y tu paciencia durante este proceso. ¡Nos alegra saber que el producto fue de tu satisfacción!

  • 5 / 5
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    Este producto llego perfectamente envuelto y en perfectas condiciones. Llego en el tiempo indicado y la comunicación fue adecuada.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AURELIO A.

  • 5 / 5
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    Great

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL O. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 4 / 5
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    Por ahora todo bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA D.

  • 3 / 5
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    Tardaron casi 2 meses en entregarme el smartphone, sorprendente hoy en día.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por THIERRY F.

  • 3 / 5
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    Había leído comentarios negativos sobre los plazos de entrega, pese al miedo por no recibir el pedido en 2 meses al final hice la compra y tardó 17 días naturales, 13 hábiles, contando que hice el pedido un domingo, por lo que tampoco fue muy exagerado. Lo que sí pongo como negativo es la atención al cliente. El teléfono es de pega, de hecho a los 20 minutos justo se corta la llamada, y el email tampoco es mucho mejor, no te dan información de tu pedido en concreto, algo que no entiendo porque deberían poder decir cuando va a salir de almacén ya que en teoría saben si hay stock, le limitan a decirte que si no te llega en el plazo de 3 a 6 días hábiles, y que si no lo entregan ahí se puede demorar hasta 30 días. Creo que deberían dar un servicio un poco más preciso, ya que si pregunto cómo va mi pedido, es porque quiero saber algo más de lo que pone en la web.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA A.

    Respuesta de allzone.es
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    Nos alegra saber que, finalmente, recibió su pedido en un tiempo razonable, aunque entendemos que la atención al cliente no haya sido satisfactoria. Lamentamos sinceramente que la comunicación no haya cumplido con sus expectativas, y tomamos muy en cuenta su feedback para mejorar nuestros canales de atención. Es cierto que en ocasiones los tiempos de entrega pueden variar debido a la alta demanda, y por eso recomendamos siempre tener un margen de espera. Sin embargo, sus comentarios sobre la falta de información más precisa son completamente válidos. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención y ofrecer un servicio más transparente, especialmente en cuanto al seguimiento de los pedidos. Agradecemos mucho su paciencia y nos comprometemos a seguir mejorando para que su experiencia futura sea mucho más fluida y satisfactoria.

  • 5 / 5
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    El pedido ha llegado bien, lo solicitado y en perfecto estado. Ha llegado con un día de retraso de la estimación inicial por lo que todo perfecto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA D.

  • 1 / 5
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    Se retrasaron casi 1 mes en la entrega del pedido, al intentar contactar con el servicio de atención al cliente no cogían el teléfono. Tuve que poner una reclamación a consumo y una vez advertidos me llegó el pedido a la semana.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA R.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Sabemos que esto no es lo que esperas de nosotros, y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nos alegra saber que finalmente recibiste tu pedido. Tomamos muy en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos y asegurar que situaciones como esta no se repitan. Gracias por tu paciencia y comprensión.

  • 5 / 5
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    He leído muchos comentarios diciendo que sus pedidos no llegaron a tiempo y no digo que no sea verdad pero es cierto que a mi me llegó muy rápido y todo en perfectas condiciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BORJA P.

  • 5 / 5
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    El precio es lo mejor, el proceso de compra bueno, lo único malo es que tardó 2 meses en llegar. No es para una prisa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL ANSELMO P.

  • 4 / 5
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    El producto es nuevo como lo anunciado, lo malo fue la espera que tardo casi dos meses. Si uno no tiene prisa, esta muy bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HERNAN G.

  • 1 / 5
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    No se puede estar esperando por los pedidos varios meses, ahora mismo tengo dos más en espera, en general un desastre....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL G.

    Respuesta de allzone.es
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    abemos que los tiempos de espera prolongados pueden generar mucha frustración, y queremos disculparnos por cualquier inconveniente causado. La situación que describes no refleja los estándares de servicio que nos esforzamos por mantener, y entendemos completamente tu descontento. En los últimos meses, hemos estado trabajando para mejorar nuestra logística y tiempos de entrega, pero reconocemos que aún hay áreas en las que podemos mejorar. Estamos trabajando intensamente para optimizar nuestros procesos, y la alta demanda a veces ha afectado nuestra capacidad de entregar dentro de los plazos que nos gustaría. Te aseguramos que estamos tomando medidas para resolver cualquier retraso y mejorar la experiencia del cliente. Agradecemos que nos hayas señalado estos problemas y nos comprometemos a hacer todo lo posible para que tus pedidos pendientes sean gestionados lo más rápido posible.

  • 1 / 5
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    De momento malisima, realice una compra el 02 /07/24 y dos o tres días después devolví los productos , y a fecha 18 de noviembre de 2024 todavía ni he recibido la devolución. Así que tened en cuenta que los productos que llegan os gustan perfecto pero si tenéis que devolverlos tenéis un problema serio. Me han mandado ahora un correo despues de llevar casi 4 meses llamando y escribiendo para que me solucionaran el problema, me dicen que por fin han cerrado la incidencia de devolución y que van a proceder a la devolución, desde que me lo dijeron llevo otros 20 días esperándola y no tengo muy claro que la vayan a realizar. Si lo hacen lo comentare por este mismo medio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO C.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos mucho la experiencia tan negativa que has tenido con tu devolución. Entendemos completamente tu frustración, especialmente después de tanto tiempo esperando una resolución. El tiempo que has tenido que esperar no es el estándar de servicio que nos gustaría ofrecer, y te pedimos sinceras disculpas por los inconvenientes. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos de atención y devoluciones para evitar que situaciones como esta se repitan. Nos gustaría poder seguir tu caso personalmente para asegurarnos de que la devolución se procese correctamente y de manera urgente. Te agradecemos tu paciencia y comprensión. Esperamos resolver esto lo más pronto posible y recuperar tu confianza.

  • 4 / 5
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    No hay oficina, o despacho, ni personas trabajando para contestar a mis dudas. Será para ahorrar costes.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AEGINIAN TRADUCCIONES S.

  • 1 / 5
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    Más de un mes de.retraso en la entregaby sin dar explicaciones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS FERNANDO A.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu pedido y comprendemos completamente la frustración que esto ha causado. Sabemos lo importante que es para ti recibir tu producto a tiempo y estar informado de su estado. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos logísticos y de comunicación, y aunque en ocasiones nos hemos visto afectados por altos volúmenes de pedidos y situaciones imprevistas, estamos comprometidos en ofrecer una mejor experiencia. Si nos proporcionas el número de tu pedido, podremos revisarlo de inmediato y darte una actualización clara sobre el estado de tu envío. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras seguimos trabajando para mejorar.

  • 4 / 5
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    Todo bien, buen precio, algo de paciencia en la llegada del producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P.

  • 1 / 5
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    Fatal tardaron en enviarme el pedido más de un mes incumplimiendo su publicidad de plazos de entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR OCTAVIO B.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos profundamente que hayas tenido una experiencia negativa con los plazos de entrega. Sabemos lo frustrante que puede ser cuando los tiempos de entrega no coinciden con lo que se promete en nuestra publicidad, y estamos trabajando constantemente para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas en las que debemos mejorar. Si puedes proporcionarnos el número de tu pedido, estaremos encantados de revisar el caso y ofrecerte una solución lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en optimizar nuestro servicio.

  • 5 / 5
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    iPhone nuevo. Precio imbatible. Todo correcto. El único inconveniente son los tiempos de entrega. Se hacen largos pese a que la comunicación de la empresa es clara y correcta. Estás informado de que se puede demorar (en mi caso fue casi un mes).

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN L.

  • 2 / 5
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    Demasiado tiempo de entrega para un móvil que estaba en stock ( 3 semanas ) y atención posventa pésima !!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER V. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de allzone.es
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    El tiempo de entrega que menciona se debe a un aumento inesperado en la demanda y a algunos desafíos logísticos que estamos trabajando para resolver. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio de atención al cliente y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con nuestras normas. Su feedback es muy valioso para nosotros, y estamos tomando medidas para mejorar tanto los tiempos de entrega como la atención posventa. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia adicional, por favor, no dude en comunicarse con nosotros.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto, tanto la página, como la entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR B.

  • 5 / 5
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    Perfecto, buen precio y entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAMS V.

  • 4 / 5
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    El pedido muy bien...el tiempo de entrega es una pasada....no puede ser Dos meses en fechas no se Navidad, pero el móvil genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MATIAS G.

  • 4 / 5
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    Me ahorré un buen dinerito en la compra de mi móvil nuevo. Tardó exactamente una semana en llegar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MILA F.

  • 5 / 5
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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE ANTONIO A.

  • 1 / 5
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    2,5 meses esperando.. Fatal.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VOLODIMIR P.

    Respuesta de allzone.es
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    Sabemos lo frustrante que puede ser, y estamos trabajando intensamente para resolver cualquier demora pendiente. Te pedimos disculpas por los inconvenientes y te aseguramos que estamos comprometidos en mejorar nuestros tiempos de entrega y la atención al cliente.

  • 1 / 5
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    Recibí mi ipad más de dos meses después, y cuando lo fui a encender después de configurarlo se quedó reiniciandose en bucle sin posibilidad de poder iniciarlo. Ahora estoy esperando a que el servicio de apple se ocupe con la garantía.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER D.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos que haya tenido problemas con su iPad, pero no tenemos registrada ninguna incidencia relacionada con su pedido. Si desea más información o asistencia, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener.

  • 1 / 5
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    Ha tardado más de un mes en llegarme el pedido, muy heavy.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CHRISTIAN N.

    Respuesta de allzone.es
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    Este retraso se debe a un aumento en la demanda, como se indica en nuestras condiciones de envío. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega.

  • 4 / 5
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    Muy buenos precios a costa de largos tiempos de espera

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO C.

  • 1 / 5
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    Pedido enviado 5 semanas después de pagarlo. Atención al cliente inexistente. Nunca más

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL S.

    Respuesta de allzone.es
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    Sentimos mucho que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Aunque a veces enfrentamos demoras en el envío, estamos trabajando para agilizar nuestros tiempos y reforzar la atención al cliente para mejorar el servicio. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.

  • 4 / 5
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    Todo ok excepto tiempos de entrega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS H.

  • 3 / 5
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    Compré en AllZone y, aunque los precios son buenos, la experiencia de compra ha tenido algunos inconvenientes. El producto tardó más de una semana en llegar, un plazo mayor al estimado. Al recibirlo, tampoco pude obtener la factura de inmediato. Aunque seguí las instrucciones de la web para solicitarla, el estado del pedido aparecía como "Enviado" y no mostraba la opción de "Solicitar Factura" como indicaban. Tras varios días y correos de soporte, finalmente cambiaron el estado a "Entregado", y pude descargar la factura. En general, AllZone ofrece buenos precios y una web intuitiva, pero he tenido retrasos en ambas ocasiones en las que he comprado. La atención al cliente por correo también podría mejorar en rapidez y precisión.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.

    Respuesta de allzone.es
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    Nos alegra saber que valoras nuestros precios y la usabilidad de nuestra web. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentaste con los plazos de entrega y la obtención de tu factura. Estamos trabajando para mejorar la rapidez y precisión de nuestra atención al cliente y para que el proceso de descarga de facturas sea más fluido. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder servirte mejor en tu próxima compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.

  • 4 / 5
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    No le pongo 5 estrellas porque tardó practicamente un mes en llegar el teléfono, a pesar de estar aparentemente en stock y no ser periodo especial( Navidad, black Friday, etc). Por lo demás, todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA B.

  • 3 / 5
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    Le pongo regular porque ha tardado mucho tiempo en llegar. Es desesperante pagas mucho dinero por un producto y no cumplen los plazos de entrega. Por lo demás genial.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL M.

    Respuesta de allzone.es
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    Sabemos lo frustrante que puede ser esperar, especialmente cuando ya has pagado por un producto. Nos alegra saber que, a pesar de la demora, el producto cumplió con tus expectativas. Estamos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y hacer que la experiencia de nuestros clientes sea aún mejor. Agradecemos tu comprensión y tu comentario.

  • 1 / 5
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    Una experiencia terrible...tenía que esperar casi 2 meses y a final la pantalla pequeña está con errores alrededor de la camera.. Pero no quiero reclamar porque tengo miedo que tengo esperar otros meses más En resumen terrible 😔

    Opiniones de , luego de una experiencia de por THOMAS K.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos. Si tienes algún inconveniente con tu producto, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte a resolverlo y asegurar que todo quede en perfectas condiciones. Estamos aquí para ofrecerte la mejor solución, y no dudes en contactarnos para cualquier asistencia adicional.

  • 3 / 5
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    Tardan 1 meses llegarte el pedido pese a que en ka web ponen que tienen stock

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL A.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos la frustración que esto genera, especialmente cuando se promete un tiempo de entrega más rápido. Nos esforzamos por mejorar la precisión de la información en nuestra web y trabajamos para agilizar los procesos logísticos. Apreciamos tu paciencia y estamos comprometidos en mejorar la experiencia de nuestros clientes.

  • 5 / 5
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    Todo fue rápido realmente, solo pasaron 2 semanas y creo que es un tiempo justo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FAYBER GUSTAVO C.

  • 1 / 5
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    3 meses esperando la entrega del pedido, y sin respuestas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MYRIAM N.

    Respuesta de allzone.es
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    Hemos revisado el caso y verificamos que la demora se debe a cuestiones logísticas, lo cual lamentamos profundamente. Nos aseguraremos de priorizar tu pedido y dar seguimiento cercano para proporcionarte una actualización definitiva. Sabemos que esta situación no cumple con tus expectativas, y apreciamos tu paciencia mientras resolvemos el tema. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.

  • 2 / 5
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    El pedido me llegó, pero te tienes que armar de paciencia porque tardan en enviarlo, la atención telefónica nula es imposible contactar, solo mediante email y no creas q solucionan mucho

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CESAR B.

    Respuesta de allzone.es
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    Nos alegra saber que finalmente recibiste tu pedido, aunque lamentamos los inconvenientes en el proceso. Estamos trabajando para mejorar tanto los tiempos de entrega como nuestra atención al cliente. Tu opinión es valiosa para que podamos hacer estos ajustes y ofrecer un servicio más ágil y satisfactorio.

  • 3 / 5
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    Hola, compra realizada sin dificultades pero el articulo tardó 20 días en llegar, creo que hoy en día, con la rapidez que hay con las empresas de envío es una barbaridad el tiempo de entrega y es porque allzone no mando el articulo antes a la empresa transportista. Una pena, porque si te urge la espera se hace muy larga...

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTI M.

    Respuesta de allzone.es
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    Durante épocas de alta demanda, como se menciona en nuestras condiciones de envío, los plazos pueden verse afectados. Trabajamos para mejorar nuestros tiempos de procesamiento y envío, y te agradecemos por tu paciencia y comprensión mientras seguimos optimizando nuestros procesos.

    Respuesta de Santi M
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    Si, en las condiciones se comenta pero aun así no piensas que va a tardar tanto, ya que es vuestro procedimiento habitual y creo que si esto lo mejoráis, conseguiréis que los usuarios volvamos a comprar. Un saludo

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  • 4 / 5
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    Tardo bastante en llegar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISRAEL C.

  • 3 / 5
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    Buenos precios. Pero excesivo retraso en la entrega y falta de información al respecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANTXA G.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Arantxa: Agradecemos mucho tu comentario y valoramos que resaltes nuestros precios. Sin embargo, lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y la falta de información que experimentaste. Sabemos lo importante que es recibir tu pedido en el plazo previsto y mantener una comunicación clara durante el proceso. Estamos revisando nuestros tiempos de entrega y trabajando activamente en mejorar la comunicación con nuestros clientes para asegurarnos de que reciban actualizaciones oportunas sobre el estado de sus pedidos. Tu experiencia es muy valiosa para ayudarnos a mejorar en estos aspectos y ofrecer un servicio más ágil y transparente. Gracias por tu paciencia y comprensión. Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional y esperamos poder brindarte una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro. Un saludo.

  • 4 / 5
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    Información continuada del estado del pedido en todo momento. La tardanza en recibirlo se compensa con la competitividad del precio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMÓN P.

  • 4 / 5
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    HAN TARDADO EN ENTREGAR ALGO MAS DE LO QUE NOS DIJERON EN UN PRINCIPIO, POR LO DEMAS TODO MUY BIEN

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE LUIS M.

  • 1 / 5
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    Han tardado 3 meses en entregar el reloj y en atencion al cliente no me han dado soluciones ni información

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE C.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Enrique, Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su reloj y la falta de soluciones en nuestro servicio de atención al cliente. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la información que necesita a tiempo. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la comunicación con nuestros clientes. Su experiencia es importante para nosotros, y tomaremos su comentario en cuenta para realizar las mejoras necesarias. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.

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    Pedido 04/10 con entrega entre el 07/10-10/10. Recibido el 29/10 después de llamar dos veces para reclamar. Llamas por teléfono y no cogen... Lamentable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR M.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    La alta demanda y las incidencias logísticas han impactado nuestros tiempos de entrega, pero esto no debería haber afectado su experiencia. También sentimos que no pudo comunicarse con nuestro servicio al cliente como esperaba; estamos trabajando para mejorar este aspecto. Agradecemos que nos haya informado sobre su situación, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos. Si necesita asistencia adicional, por favor háganoslo saber. Su satisfacción es muy importante para nosotros.

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    Buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE CARLOS N.

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    Un retraso enorme y depúes de darme dos fechas de entregay no cumplir me decís que no sabéis fecha. No volveré a comprar. Ya que era pa un regalo y lo tuve que comprar por otros sitio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ T.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir múltiples fechas de entrega y no cumplirlas, especialmente cuando se trata de un regalo. Queremos asegurarle que estamos trabajando arduamente para resolver cualquier inconveniente logístico. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro y le agradecemos su comprensión.

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    El pedido en principio tardaba de 24/48horas, cosa q no ha sido así. Jamás pude hablar con personal vía telefónica, te tienen 15 minutos en espera para al final cortar la llamada. Llamadas realizadas a distintas horas del día. Por correo ni caso, todo buenas palabras, lo siento, disculpe en fin. Estoy muy descontenta con la tención.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA B.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Ana, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos que el retraso en la entrega y la dificultad para comunicarse con nuestro equipo han sido frustrantes. Queremos recordarle que tenemos varios canales de comunicación, y debido a la alta demanda de consultas, puede que no podamos responder tan rápidamente como nos gustaría. Además, en nuestras condiciones de envío se indican las posibles demoras, especialmente durante períodos de alta actividad. Agradecemos su comprensión y tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio.

    Respuesta de Ana B
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    Entendería una demora tan grande en periodos como Navidad, black friday....pero en un mes d octubre no hay demoras posibles. Mi amiga ha tenido q cancelar su pedido desde el 17 d octubre y aún no ha conseguido hablar con un operador, ha cancelado su pedido como es d esperar, pero aun no ha recibido el dinero.

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    Estaba dudoso de pedir en esta página ya que no había visto buenos comentarios por internet. Pero me arriesgué y la verdad que no me arrepiento,todo perfecto y mejor precio que ningún otro lado de internet,ninguna pega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA S.

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    Tardó exactamente un mes desde el día que lo pedí... El teléfono no lo contestan y los correos q mandan son estándar ..para avisar q tardan un mes... El móvil barato... pero si te urge... Está no es tu web

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID O. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de allzone.es
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    Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística debido a la alta demanda, lo que ha impactado nuestros tiempos de entrega. Lamentamos que no haya podido comunicarse con nosotros de manera efectiva. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y responder más rápidamente a todas las consultas. Su comentario sobre la falta de personalización en nuestras respuestas es valioso. Nos esforzamos por brindar información útil y actualizada, y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar la calidad de nuestras comunicaciones. Agradecemos que haya notado el buen precio de nuestros productos. Nuestro objetivo es ofrecer opciones competitivas, pero entendemos que la rapidez en la entrega es igualmente importante.

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    Móvil nuevo y original en perfecto estado.viene con el cable para cargarlo pero sin el enchufe.tardó dos días más en llegar de lo que ponía al principio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARON C.

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    Un mes y 22 días en entregar un móvil y sin casi información alguna durante la espera. Jamás volveré a comprar en Allzone.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido. Debido a la alta demanda, pueden surgir demoras en el proceso logístico, lo cual se detalla en nuestras condiciones de envío. Estamos trabajando para mejorar la comunicación con nuestros clientes y apreciamos su paciencia. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.

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    Buenos precios y totalmente fiable. Eso sí, si tienes prisa por recibir tú pedido, no te desesperes. 18 días me ha tardado a mi.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL V.

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    Los plazos de entrega 24 días desde que se hizo el pedido..... Excesivo, para ser un negocio peninsular y el destino también con los tiempos que corren...... Por lo demás, el protector de pantalla, que recuerdo que en el anuncio también ponía iPhone 11:, resulta que no le viene bien al teléfono.... En fin, experiencia regular.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO MANUEL N.

    Respuesta de allzone.es
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    La alta demanda en ciertos períodos puede afectar los tiempos de envío, y estamos trabajando arduamente para mejorar esta situación y garantizar una entrega más ágil. En cuanto al protector de pantalla, nos disculpamos por cualquier confusión. Agradecemos su comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar la claridad de nuestra información en el futuro. Si necesita más ayuda o desea resolver el tema del protector, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Agradecemos su comprensión y su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.

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    Sorprendida muy gratamente con los plazos de entrega y con el precio del producto. Muy agradecida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA MARIA S.

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    Tardo más de lo esperado en llegar y, además, no me brindaron una atención demasiado especializada. También llamé en su horario, pero nadie respondía; estuve esperando 20 minutos y me colgaban.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA R. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que haya enfrentado demoras en la entrega de su pedido. Debido a la alta demanda, es posible que surjan retrasos y que la atención al cliente no sea tan ágil como nos gustaría. Agradecemos su comprensión y estamos trabajando para mejorar nuestros servicios.

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    2 meses de retrasos para recibir mi paquete ahí lo dejo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER P.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos profundamente que haya experimentado un retraso en la entrega de su paquete. En AllZone, trabajamos arduamente para cumplir con los plazos de envío indicados, pero en ocasiones pueden surgir imprevistos que afectan la logística. En AllZone, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros procesos y asegurar que cada pedido llegue a tiempo.

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    Muy mala experiencia, el pedido bien después de 40 días esperando y con una comunicación pésima.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DOMINGO A.

    Respuesta de allzone.es
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    Entendemos el descontento que es esperar tanto tiempo, y nos disculpamos por la falta de comunicación que ha experimentado. Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística debido al alto volumen de pedidos, lo que ha afectado nuestros tiempos de respuesta y entrega. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor háganoslo saber. Estamos aquí para ayudarle.

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    Hice mi pedido el 10/10/24 de madrugada, podemos decir que fue el 11/10 Viernes, en las condiciones ya indican que los pedidos sera 48 -96 horas de días hábiles, por lo que entendía que mi pedido no empezaría a contar hasta el Lunes 14. Como era un regalo el dia 15 escribo un correo para preguntar si me llegaría en esa semana, me responden que el pedido esta en tramite y que se siguen rigiendo por las 48-96 horas, por lo que supongo que el viernes 18 o el lunes 21 tendré el pedido. En esa semana el pedido no avanza , esta todos los días en Preparación , el lunes 21 por fin avanza a Enviado, y con un numero de seguimiento de GLS, el cual al ir a comprobarlo te indica que están pendientes de recibir la mercancía por parte de Allzone. El pedido ha estado en este ultimo estado hasta el Lunes 28/10 en el que me ha llegado correo de GLS indicando que ya tienen el pedido y que me llegaría 29/10,lo que así ha sucedido. Por lo que en total ha tardado 13 días hábiles. El paquete ha venido bien embalado, y sin problema. No puedo ponerle mejor puntuación , porque no es de recibo que te digan que en 48-96 horas tendrás tu pedido en casa, (salvo periodos de Navidad , Black,etc...) y el pedido haya tardado tanto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL P.

    Respuesta de allzone.es
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    En este periodo hemos estado ofreciendo promociones como Halloweek y Ofertas Flash, lo que ha incrementado considerablemente el número de pedidos. Como se indica en nuestras condiciones de envío, los tiempos de entrega pueden extenderse durante estas épocas de alta demanda. Lamentamos que su pedido haya tardado más de lo esperado, pero nos alegra saber que finalmente ha llegado en buenas condiciones.

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    El producto no ay queja, pero si de la entrega demora muchísimo, y la atención al cliente, es muy difícil contactar con ustedes, para una respuesta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS DARIO R.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y las dificultades que ha tenido para contactar con nuestro servicio al cliente. Esta situación se debe a la alta demanda y a un gran volumen de consultas que estamos gestionando en este momento. Estamos trabajando arduamente para mejorar estos aspectos.

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    Muy buenos precios. Iphone 16 o Macbook Air por 200 euros menos que en las tiendas Apple o Amazon. Servicio de seguimiento y entrega muy flojo, sin apenas información. 15 días en la entrega del Mcbook y más de 20 esperando a que envíen el Iphone.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MANUEL M.

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    Me he sentido engañada con los plazos. Ha tardado mas de dos meses en llegar el pedido, después de tres reclamaciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA H. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Estimado cliente, La demora se debió a una incidencia logística y estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y la comunicación con nuestros clientes. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos.

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    Buen producto único pero la tardanza enviar paquete,volveré a hacer más compras

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS B. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

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    Mas de dos meses para que me llegue mi pedido, y nadie sabe decirme nada... fatal servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA C.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Lamentamos la confusión, pero queremos informarle que su pedido ya ha sido entregado. Si aún tiene dudas o problemas con el mismo, por favor háganoslo saber para que podamos ayudarle. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.

    Respuesta de maria c
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    Ha sido entregado el 28/10 cuando la compra se realizó el 13/08, de verguenza.

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    Responden siempre a nuestras expectativas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GSI M.

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    Pésimo servicio. Incumplimiento de plazos tanto en la entrega de productos como en los reembolsos. No sé si esta opinión también les parece "inapropiada , abusiva, difamatoria, discriminatoria, acusadora, racista o implica un llamado a una acción legal" y sólo les sirve que se diga que son los mejores.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OSCAR S.

    Respuesta de allzone.es
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    Es importante señalar que trabajamos arduamente para cumplir con nuestros plazos de entrega y reembolsos. Las demoras pueden ser el resultado de circunstancias imprevistas, como problemas logísticos o una alta demanda, que pueden afectar nuestro servicio en ocasiones. Sin embargo, seguimos comprometidos a mejorar y resolver cualquier inconveniente que surja. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente y le agradecemos por compartir su opinión, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos. Si necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

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    el proceso de envio ha sido un horror, nula informacion

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE T.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Juan Jose, Estamos trabajando para optimizar nuestros tiempos de entrega y asegurar que nuestros clientes estén mejor informados durante todo el proceso. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, por favor, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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    Si asumes que el pedido va a tardar varios días y no tienes prisa, todo va bien. A mí me tardó unos diez días naturales en llegar un iPhone 14.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER B.

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    Después de leer muchiiiisimos comentarios negativos y estar a punto de cancelar el pedido dejándome influenciar por ellos, he de decir que mi experiencia ha sido satisfactoria. En 15 días tenía mi pedido en casa. Es verdad que que acostumbrados a la inmediatez de la compra online, en esta página hay que tener paciencia, pero llega.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MONSERRAT V.

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    Me tardo un poco el envío pero todo bien muy buena comunicación ,buen servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL D.

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    recibí un producto dañado. He solicitado el reembolso y no me lo han hecho.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ P.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Beatriz, No tenemos ninguna notificación de tu solicitud de reembolso en nuestro sistema. Te invitamos a que nos proporciones más detalles sobre tu pedido y la solicitud de reembolso, para que podamos ayudarte a resolver esta situación lo antes posible.

    Respuesta de BEATRIZ P
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    Buenos días, recibí el viernes el pedido 314120. El pedido debía contener un iphone 15, un protector de pantalla y una funda para el iphone 15. En el paquete encontre el iphone 15 y el protector de pantalla pero no la funda. Os escribí el viernes para que me dierais una solución pero no había abierto aún los otros objeto. Por lo tanto, expongo: El iphone 15 perfecto pero… El Protector de pantalla con referencia 8434847074320 tiene un defecto de fabricsción y tiene una ralla que atraviesa toda la pantalla. La Funda con referencia 8434847069517 no estaba en el paquete. Así pues, solicito: Recibir el reembolso completo de la funda y el protector de pantalla que asciende a 18,60€. Muchas gracias Beatriz Palomares

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    4 estrellas. Se retrasó un poco pero todo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIPE O.

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    atención al cliente excelente. muy buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO M.

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    Buena experiencia, tanto en la compra como en el envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ELISA G.

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    No puedo dar 5 estrellas pq aunque se confirmo que el teléfono estaba en stock el plazo de entrega se alargo a un mes sin ser un periodo de exceso de pedidos. Aun así cuando llame me dieron seguimiento del pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.

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    Lo que más molesta es el tiempo de entrega,casi un mes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DENISA EMILIA D.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Denisa, Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de envío y asegurarnos de que nuestros clientes estén informados sobre el estado de sus pedidos. Agradecemos tus comentarios y tu paciencia mientras seguimos mejorando. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en contactarnos.

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    Productos a precios inmejorables, pero si lo pides aquí, ármate de paciencia porque te dicen que el envío estimado es entre 3 y 6 días laborables y a mi me tardó 16. La atención al clientes está bien, eso sí, recomiendo contactar con ellos a través del mail o RRSS, el teléfono le tienen saturado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO D.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos que haya experimentado un retraso en la entrega de su pedido. A veces, debido a la alta demanda, los plazos de envío pueden extenderse más allá de lo estimado. Agradecemos su recomendación sobre los canales de contacto; estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y responder lo más rápido posible a todas las consultas. Su paciencia y comprensión son muy valoradas mientras seguimos optimizando nuestro servicio. Si tiene más preguntas o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarle!

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    Han tardado treinta días en enviarme el pedido!!! Treinta días!! No hay ningún proveedor de tecnología que tarde tanto en enviarme un pedido de un móvil.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO C.

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    Estimado Fernando, La alta demanda y algunas incidencias logísticas han provocado retrasos en los plazos de entrega. Estamos trabajando para mejorar esta situación y garantizar que sus futuros pedidos se envíen con mayor rapidez. Agradecemos su comprensión y paciencia en este proceso.

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    Tardaron 2 meses en enviarme el teléfono.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERI C.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Valeri, Sabemos que esperar un pedido puede ser frustrante, y entendemos su insatisfacción. La alta demanda puede causar retrasos inesperados en los envíos, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega. Agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!

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    Bien de precio, la entrega regular por tardar mucho tiempo y la atención telefónica penosa por qué no te contestan después de varias veces esperar 15 minutos te cuelgan. Dos semanas sin saber si lo que había comprado me iba a llegar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE L.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Enrique, Agradecemos su comentario y sentimos mucho que haya tenido una experiencia insatisfactoria con nosotros. Entendemos lo frustrante que es esperar tanto tiempo por un pedido y no recibir respuestas rápidas en su atención telefónica. La alta demanda ha afectado nuestros tiempos de entrega, y estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación con los clientes. Valoramos su paciencia y su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.

    Respuesta de Enrique L
    Señalar

    Gracias por la respuesta, seguro que lo acabaréis solucionado y perfeccionando. Tenéis mucho trabajo bien hecho, falta ajustar alguna cosilla y ya está. Gracias por todo. Saludos

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    Casi 1 mes para una entrega en 2024 me parece de 1990…

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL F.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Daniel, Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de envío y ofrecer un servicio más ágil. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras seguimos ajustando nuestros procesos.

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    Muy contento con la compra. Todo muy bien y encima no ha tardado mucho en llegar, un par de semana. Con lo que me he ahorrado , vale la pena.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL ÁNGEL G.

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    Mucho retraso del pedido, no cumplieron los plazos por defecto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO P.

    Respuesta de allzone.es
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    Sabemos lo importante que es cumplir con los plazos establecidos, y sentimos que no hayamos estado a la altura en esta ocasión. Apreciamos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudarán a mejorar nuestro servicio. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos.

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    en 15 dias lo tenia

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL FERNANDO O.

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    El Servicio de entrega no cumple con la información que dan, el pedido se debía entregar de 3 a 6 días laborables, después te dicen 10 días y al final tardo 20 días. Una pena que no funcionen bien con este servicio, han perdido un cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AGUSTIN P.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Agustín, Entendemos lo frustrante que es ver cómo un pedido se retrasa más de lo esperado. La alta demanda puede generar demoras en la entrega, y estamos trabajando arduamente para mejorar este aspecto de nuestro servicio. Agradecemos su feedback y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. Si tiene alguna consulta o inquietud adicional, no dude en contactarnos. Su satisfacción es muy importante para nosotros.

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    Hola buenas,que queréis que os ponga, después de dos meses y diez días con una incertidumbre inquietante, el móvil ha llegado bien los dos, no hay ningún problema funcionan perfectamente todo original, pero el servicio de atención al cliente teléfonos ,whatsapp ,email, tenéis que dar más información no puede ser que estemos esperando 20 minutos media hora para poder hablar por teléfono el whatsapp sea una máquina y el email sea un copia y pega, Saludos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARTURO R.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Arturo, Nos alegra saber que los móviles han llegado en perfecto estado y que funcionan bien. Sin embargo, lamentamos sinceramente la incertidumbre y las dificultades que ha tenido al intentar contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Su feedback es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestra comunicación y tiempos de respuesta. Estamos comprometidos a brindar un mejor servicio y agradecemos su paciencia. Si tiene alguna otra inquietud, no dude en hacérnoslo saber.

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    He estado esperando 2 meses hasta que me ha llegadlllamaba e imposible comunicarme. Hasta que no dije que cancelaban mi pedido no le llamaban Yo pedí un iPhone blanco y al final me han enviado uno negro porque el blanco estaba fuera de stock Muy muy descontenta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN L.

    Respuesta de allzone.es
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    Sobre el envío del iPhone negro en lugar del blanco, pedimos disculpas por el error y la falta de información sobre la disponibilidad del producto. Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de gestión de stock y atención al cliente para evitar que situaciones como esta se repitan. Agradecemos su paciencia y comprensión, y si hay algo más que podamos hacer para resolver su situación, no dude en hacérnoslo saber. Su satisfacción es importante para nosotros.

    Respuesta de Carmen L
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    Me dijeron que me iban a dar alguna compensación por tan larga espera. No he recibido ningún mensaje sobre esto Estoy a la espera.

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    casi un mes para la entrega. No cumplen con los plazos que estipulan a la hora de vender. Te ponen la coletilla de que se pueden retrasar por picos de demanda, pero la casualidad es que siempre es pico de demanda. Lo pedí con dos semanas de antelación para un regalo y no llegó a tiempo ni mucho menos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO B.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Francisco, Los plazos de entrega que ofrecemos son estimaciones y, aunque intentamos cumplirlos, en ocasiones pueden verse afectados por picos de demanda, como mencionamos. Sin embargo, entendemos que esto no es una excusa, y nos disculpamos por no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Agradecemos tu comentario y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar nuestra comunicación y la experiencia de entrega en el futuro. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en decírnoslo. Gracias por tu comprensión.

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    Producto perfecto, precio estupendo y creo que difícilmente mejorable. Pero tener que esperar más de un mes para recibirlo y las pobres explicaciones cada vez que contactaba para pedir información me fue bastante molesto aunque finalmente llegó el pedido creo que se debe mejorar y mucho tanto el plazo de entrega como mantener informado al cliente en caso de atrasos como ese

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU P. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Estimado cliente, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con los plazos de entrega y la comunicación no haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar tanto tiempo y recibir respuestas insatisfactorias al solicitar información. Valoramos mucho tus observaciones y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. Tu opinión es fundamental para nosotros, y tomaremos medidas para asegurarnos de que la próxima vez tu experiencia sea mucho más fluida. Si tienes alguna otra sugerencia o pregunta, no dudes en hacérnoslo saber.

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    Realmente falla la comunicación acerca del envío, dado que ofrecéis un precio rebajado el cliente está dispuesto a esperar pero hay que informarles en mi caso tuve que llamar varios veces para que me contestan al teléfono etc. sería mejor indicar un tiempo de envío más largo y poder cumplir o entregarlo más pronto de lo esperado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTHONY P.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Entendemos que la comunicación es clave, especialmente cuando se trata de envíos. Lamentamos que tu experiencia no haya sido la ideal y que hayas tenido que llamar varias veces para obtener respuestas. Valoramos tu sugerencia de indicar un tiempo de envío más realista; eso nos ayudará a gestionar mejor las expectativas de nuestros clientes. Estamos comprometidos a mejorar en este aspecto y a garantizar una experiencia más fluida en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión y paciencia!

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    Buen precio, por lo demás deja mucho que desear, una comunicación mala y unos tiempos de entrega lentos. Por lo demás llega el pedido tal cual lo pides

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO H.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Agradecemos tu comentario y lamentamos que hayas tenido una experiencia insatisfactoria con nuestra comunicación y tiempos de entrega. Nos esforzamos por ofrecer precios competitivos y productos de calidad, pero entendemos que la experiencia del cliente es igualmente importante. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y garantizar que los pedidos se envíen a tiempo. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que debemos mejorar. Si tienes alguna inquietud específica o necesitas asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Gracias por tu comprensión!

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    El precio está muy bien, pero dos meses para tener un teléfono me parece una exageración. Si no tienes prisa y te da igual esperar más de un mes vale la pena....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO G.

    Respuesta de allzone.es
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    Si bien nos alegra que haya encontrado buenos precios, somos conscientes de que los tiempos de entrega deben mejorar. Estamos trabajando arduamente para optimizar nuestro servicio y reducir los plazos de envío. Esperamos que, en su próxima compra, la experiencia sea más ágil y satisfactoria. ¡Gracias por su comprensión!

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    Lo pedí a finales de agosto, en teoría entrega inmediata me llego hoy 25/10

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTOR M.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Estimado Víctor, Lamentamos que su pedido haya tardado tanto en llegar. Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo y entendemos su frustración. La alta demanda puede ocasionar demoras en la entrega, y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos que disfrute de su compra. Si tiene alguna otra inquietud o pregunta, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!

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    Mucha demora en la entrega mas de 1 mes, nadie te atiende y nadie te informa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC S.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Marc, Estamos trabajando arduamente para resolver los problemas logísticos que han ocasionado estos retrasos. Si bien no hemos podido responder tan rápidamente como nos gustaría debido a la alta demanda de consultas, queremos que sepa que su caso es importante para nosotros. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras buscamos una solución. Si necesita más información, no dude en comunicarse a través de nuestros canales de contacto en redes sociales.

    Respuesta de MARC S
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    Ya es la segunda vez que me pasa con ustedes, no he tenido una buena experiencia hasta la fecha

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    Pedido realizado en agosto, se indicaba fecha de entrega 5-7 días, y he tardado más de 2 meses en recibir el producto. Producto perfecto, precio bastante bueno, delivery muy mal!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO FEDERICO S.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Francisco, Nos alegra saber que está satisfecho con el producto y el precio, pero entendemos lo frustrante que ha sido la espera. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y ofrecer una experiencia más ágil a nuestros clientes. Gracias por su comprensión, y esperamos poder atenderle mejor en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en comunicarse con nosotros.

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    Me han tardado en enviar mi pedido dos meses imedio, habiendo escrito cuatro veces a atención al cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Manuel, Lamentamos sinceramente que haya tenido que esperar tanto tiempo para recibir su pedido y que no haya obtenido respuestas satisfactorias de nuestro servicio de atención al cliente. Sabemos que esto puede ser frustrante y estamos comprometidos a mejorar nuestra comunicación y tiempos de entrega. Agradecemos su paciencia en este proceso y estamos revisando su caso para asegurarnos de que no vuelva a ocurrir en el futuro. Si necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta, por favor, háganoslo saber. Su experiencia es muy importante para nosotros.

    Respuesta de Manuel R
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    Agradezco su respuesta, y les recomendaría mejorarán en cumplir los plazos de entrega porque esto solo les puede provocar una pérdida de clientes. Un saludo

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    Muy mala experiencia después de 50 días recibí mi iPhone, llamas no te cogen el teléfono y por email lo único que te dicen que puede llegar con un retraso de 15 días segund sus políticas de envío solo saben decir que tienen mucha carga de trabajo, total en esta página no vuelvo a comprar nunca mas

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTOFER U.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Cristofer, Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. La sobrecarga logística ha afectado nuestro servicio, pero tus comentarios nos ayudan a identificar áreas de mejora. Agradecemos tu paciencia y esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.

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    Dos meses para entregar un pedido y la imposibilidad de contactar con ellos telefónicamente son los motivos principales. Creo que el problema viene de vender un producto del que no disponen en el momento de realizar el pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA G.

    Respuesta de allzone.es
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    La demora en la entrega y las dificultades para contactarnos son cuestiones que tomamos muy en serio. A veces, la alta demanda puede afectar la disponibilidad de ciertos productos, lo que puede llevar a retrasos. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestros procesos. Su opinión es muy importante para nosotros, y estamos comprometidos a brindar un mejor servicio en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, por favor, háganoslo saber.

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    El pedido, realizado el 23/09 tenía una fecha prevista de entrega de 3-6 días. Era un regalo para una persona muy especial. Lo recibí tras multitud de llamadas y mensajes, el ¡¡!22/10!!! pasada la fecha del aniversario. Muy mala experiencia.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por VICENTE S.

    Respuesta de allzone.es
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    Entendemos lo importante que son estas fechas especiales y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. La alta demanda y los problemas logísticos han afectado los tiempos de entrega, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión en esta situación. Si necesita más asistencia, no dude en contactarnos.

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    barato pero 1 mes esperando al pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M.

    Respuesta de allzone.es
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    Apreciamos tu paciencia y queremos asegurarte que estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega. La alta demanda ha generado una sobrecarga en nuestro sistema logístico, lo que ha contribuido a estos retrasos. Si necesitas información adicional sobre tu pedido, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es importante para nosotros.

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    Espero que el móvil me dure mucho porque la espera del mismo fue excesiva, casi 2 meses para que llegara mi pedido y a una amiga que le recomendé esta app 2 meses y medio también le demoró su móvil, tiene muy buenos precios pero no se si vale la pena por la espera

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DARAYMA S.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Darayma, Lamentamos sinceramente que la espera haya sido tan prolongada; estamos conscientes de que casi dos meses es inaceptable y entendemos tu frustración. Las demoras que experimentaste se debieron a problemas logísticos que estamos trabajando para resolver. Nos alegra que el móvil haya llegado bien y esperamos que te dure mucho tiempo. Sin embargo, tomamos muy en serio tus comentarios sobre los plazos de entrega. Apreciamos que recomiendes nuestra app, y te aseguramos que estamos esforzándonos para mejorar nuestra atención y tiempos de envío. Si necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

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    Muy bueno!! Todo genial! Aunque si es cierto que tardo 28 días en llegar, pero mandabas un correo y te respondían con el estado del producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO L.

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    He tardado más de un mes en recibir el pedido, reclamado varias veces con respuesta "problemas de logística".

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL B.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto tiempo para recibir tu pedido y que la única respuesta que hayas recibido sea sobre problemas logísticos. Sabemos lo importante que es para ti recibir tus productos a tiempo, y estamos trabajando arduamente para resolver estos inconvenientes. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación. Si necesitas más asistencia, por favor, no dudes en contactarnos. Tu experiencia es valiosa para nosotros y queremos asegurarnos de que se resuelva de la mejor manera posible.

  • 4 / 5
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    Al final buena, después de una espera de un mes y medio. Estoy contento con el producto comprado.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.

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    2 meses y medio desde la compra hasta que lo recibi. Llego con un fallo en pantalla

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO P.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Alejandro, Lamentamos sinceramente que hayas tenido que esperar tanto tiempo para recibir tu pedido y que haya llegado con un fallo en la pantalla. No tenemos constancia de este tipo de problemas con tu producto, y nos gustaría resolver esta situación lo antes posible. Te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos ayudarte a gestionar la devolución o el reemplazo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y queremos asegurarnos de que tengas una experiencia positiva. ¡Gracias por tu comprensión!

    Respuesta de Alejandro P
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    Envie mail atencion al cliente de alñzpne, con video mostrando el defecto de pantalla, aun no recibo respuesta. Quizas ttde un par de meses. Normal en esta empresa.

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    Muy buen precio en comparación con otras tiendas online. Lo peor es la demora de entrega. Los 5 días que preveía All Zone se convirtieron en 31 (más de un mes), lo que se me hizo excesivo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE RAMON A.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos sinceramente la demora en la entrega. Entendemos que esperar 31 días, cuando esperabas 5, es inaceptable y puede resultar frustrante. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y garantizar que nuestros clientes tengan una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en decírnoslo.

  • 3 / 5
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    Me ha tardado mucho más de lo indicado al principio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RUFO A.

    Respuesta de allzone.es
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    Lamentamos sinceramente la tardanza en la entrega de tu pedido. Sabemos que no es lo ideal y estamos comprometidos a mejorar nuestros tiempos de envío. Agradecemos tu comprensión y paciencia en esta situación. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor háznoslo saber. Tu experiencia es importante para nosotros.

  • 1 / 5
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    Han incumplido el compromiso de entrega en más de un mes sin asumir ningún tipo de responsabilidad ni indemnizar de ninguna manera.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE P.

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    Señalar

    Estimado Enrique, Somos conscientes de que esta situación es frustrante y queremos asegurarte que estamos trabajando para mejorar nuestros procesos logísticos. La alta demanda ha generado una sobrecarga en nuestro sistema, lo que ha llevado a retrasos inesperados. Nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio y valoramos la paciencia y comprensión de nuestros clientes en momentos como este. Si necesitas asistencia adicional o información sobre tu pedido, no dudes en contactarnos. Apreciamos tu feedback y estamos comprometidos a resolver esta situación.

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    Todo en perfectas condiciones. Además de buena atención al cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YO I.

  • 5 / 5
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    Allzone en precio es imbatible. El servicio de atención al cliente es aceptable, solo es cuestión de insistir por teléfono o esperar unos días la respuesta por escrito. Lo peor, el plazo de entrega, en mi caso un mes, si mejorasen este punto serían los mejores y no tendrían rival. Resumiendo, el teléfono llegó al final perfectamente, funciona bien y todo correcto y con un gran precio. Eso si, si te corre prisa el material, Allzone, a día de hoy, no es la mejor opción.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ O.

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    esperé un mes y media sin fecha concreta, servicio de clientes no estaba disponible

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ Á. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado cliente, Entendemos lo frustrante que puede ser no tener una fecha concreta de entrega. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra comunicación y reducir los tiempos de entrega. Apreciamos su paciencia y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por su comprensión!

  • 4 / 5
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    el producto era lo que yo esperaba, estoy muy contento con la compra

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R.

  • 4 / 5
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    Iphone 15, lo pedí el 1 de octubre y me ha llegado el 23. El móvil esta perfectamente y venia bien embalado. Si estas pensando en comprar tienes que valorar si gastarte 100 euros mas en otra tienda y tenerlo en casa al día siguiente o esperar 3 semanas y tenerlo a mejor precio. Le pondría otra estrella mas si en la pagina serian mas claros con el proceso del pedido, no son muy claros de cuando va a llegar. En resumen, buen precio con larga espera.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR G.

  • 4 / 5
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    Hay un tema muy importante en donde fallan, y es en la falta de información y actualización de fechas.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER M.

  • 3 / 5
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    Muy excedidos en la entrega, por más que anticipan que pueden retrasarse ciertos pedidos por tratarse de ofertas y bla bla bla ....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEONARDO K.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Entendemos que la comunicación sobre posibles demoras puede no haber sido suficiente y que esto genera frustración. Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística debido a la alta demanda, lo que ha afectado nuestros plazos de entrega. Agradecemos tu comprensión en este momento y estamos trabajando arduamente para mejorar el servicio y cumplir con las expectativas de nuestros clientes. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu paciencia!

  • 1 / 5
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    2 meses esperando mi pedido sin darme una solución y casi imposible contactar con vosotros, para que al final me acabéis ofreciendo el mismo producto en otro color, una vergüenza, había comprado varias cosas con vosotros pero dudo que vuelva a comprar nada más.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA R.

    Respuesta de allzone.es
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    Entendemos lo frustrante que puede ser esperar sin una solución clara. La falta de comunicación y la demora en la entrega no están a la altura de nuestros estándares de servicio. Estamos comprometidos a resolver este asunto lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos en tu caso. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en hacérnosla saber.

  • 1 / 5
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    Cuando realicé el pedido en su página nunca pensé que tardarían tanto excediendo los plazos estipulados por ustedes mismos. Si yo hago un pedido el día 2 de octubre, ustedes no pueden decir que la fecha de entrega va a ser sobre el día 12 y entregar el pedido 12 días después. De hecho, llegué a pensar que se trataba de una estafa e iba proceder con una denuncia. Por otra parte, el producto seleccionado iba a ser un regalo de aniversario el cual no pude dar a tiempo y al menos hubiese esperado algún tipo de compensación. Hoy voy a revisar si el producto está bien y es original, le mantendré informados.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ÁNGEL D.

    Respuesta de allzone.es
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    Entendemos que las demoras en los plazos de entrega pueden generar incertidumbre y malestar, especialmente en ocasiones especiales como un aniversario. Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística que ha afectado nuestros tiempos de envío. Te aseguramos que estamos trabajando para resolver esta situación y mejorar nuestros procesos. Agradecemos tu comprensión y paciencia mientras gestionamos estos inconvenientes. Si necesitas asistencia con el producto o cualquier otra consulta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos que el producto cumpla con tus expectativas!

    Respuesta de José Ángel D
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    Estimado vendedor, puede entender que un pedido se retrase siempre y cuando la empresa informe adecuadamente del retraso y ofrezca alternativas, sin embargo, puedo demostrar un mala práctica por parte de ustedes. Por ejemplo, cuando se retrasó solicité la devolución del dinero y solo me dieron como opción esperar. Además, me mandaron correos afirmando que el paquete había sido enviado, pero cuando consulté en la empresa de transporte me informaron que el paquete no se había entregado teniendo que esperar unos 10 días. Si ustedes no podían cumplir, haber deuelto el dinero cuando se solicitó via Email.

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  • 5 / 5
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    Muy buena

    Opiniones de , luego de una experiencia de por INES R.

  • 3 / 5
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    En general la página y precios están bien, pero tienen un muy mal servicio al cliente sobretodo cuando los tiempos de demora exceden lo expuesto en la web. Si bien el producto está genial y efectivamente llegó a mis manos. El proceso tuvo demasiada incertidumbre.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO R.

    Respuesta de allzone.es
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    Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a buenos precios, pero entendemos que la comunicación es fundamental, especialmente durante tiempos de demora. Su comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora en nuestro proceso. Nos alegra saber que finalmente recibió su producto y que quedó satisfecho con él. Estamos trabajando para ofrecer una experiencia más fluida en el futuro. Agradecemos su comprensión y paciencia.

  • 2 / 5
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    Doy las dos estrellas por el precio del móvil , pero si fuese por el tiempo de entrega.....demasiado tiempo en llegar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SORAYA D.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Lamentamos profundamente que la entrega haya tardado más de lo esperado. Sabemos lo importante que es recibir su pedido a tiempo y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega. Su satisfacción es fundamental para nosotros, y esperamos poder brindarle una mejor experiencia en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos. ¡Gracias por su comprensión!

  • 3 / 5
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    Más de una semana esperando el pedido no lo veo normal,más teniendo en cuenta que era para un regalo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARIA D.

    Respuesta de allzone.es
    Señalar

    Entendemos lo importante que es recibirlo a tiempo, especialmente si era para un regalo. Agradecemos su paciencia y estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío. Si necesita más información sobre su pedido, no dude en contactarnos. ¡Gracias por su comprensión!

  • 3 / 5
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    He tardado en recibirlo, pero todo ha ido bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de allzone.es
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    Nos alegra saber que, a pesar de la tardanza, todo ha ido bien con tu pedido. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y la experiencia de nuestros clientes. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!

  • 4 / 5
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    Todo perfecto, lo único a tener en cuenta es el plazo de entrega, superior a lo normal, sobre 10 días, por lo demás todo bien, recomendable por el precio sin duda.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A.

  • 4 / 5
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    Quería poner 4 estrellas y 1/2 pero no me deja. Mi experiencia es buena y lo recomiendo, pero tardó en llegar más días de lo q me habían dicho y me faltó algo de información al respecto. El resto todo muy bien!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFONSO G.

  • 5 / 5
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    La pagina es ágil e intuitiva.El producto como se esperaba de un IPhone, de calidad, original y precintado. La atención al cliente buena, siempre responden en menos de 48 horas. El transporte llegó cundo indicaron y bien preavisado. Por poner un pero, el plazo de entrega se fue más allá de lo que indicaban.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS M.

  • 1 / 5
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    Me hacía falta el producto en el plazo previo que me ponía, me dijeron que se podía retrasar 15 días y al final ha sido más de un mes

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA L.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Aurora, Debido a la alta demanda, pueden surgir demoras en los envíos, y lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestra logística y asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus pedidos a tiempo. Agradecemos su comprensión y paciencia en esta situación. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en contactarnos.

  • 4 / 5
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    Demasiado tiempo para la entrega. Once días es mucho tiempo actualmente en un producto que no es novedad

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR P. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

  • 5 / 5
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    Todo bien. Me equivoque al hacer el pedido y me lo cambiaron sin problema. Me llego en 2 semanas porque me hicieron el cambio. Desde que me llamaron me llego en 2 dias. Muy contento. Volvere a comprar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER S.

  • 5 / 5
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    Primeran!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO D.

  • 1 / 5
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    De ninguna de las maneras se puede entregar un pedido 75! ías después sin mantener informado al cliente ni mucho menos sin compensación.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS R.

    Respuesta de allzone.es
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    Entendemos lo frustrante que es no recibir actualizaciones y no poder contactar a nuestro servicio al cliente de manera efectiva. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo utilizaremos para mejorar nuestra comunicación y procesos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, por favor, háganoslo saber. Agradecemos su paciencia y comprensión.

    Respuesta de Andrés R
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    Buenas tardes. Palabras huecas que aún ahondan más en la herida. No aprenderán nunca, de verdad… Esa desgana y ese tipo de mensajes estereotipados solo te hacen ver lo de “arroz para todos”. Desesperante…

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    Se retrasó muchísimo el pedido. Escribi 3 veces a servicio al cliente para pedir información del retraso y ni me contestaron. Servicio malo. Respecto al producto,cuando por fin llegó, bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID G.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado David, Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio al cliente. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir información oportuna sobre el estado de un pedido. Nos alegra saber que el producto llegó en buen estado, pero definitivamente estamos comprometidos a mejorar la comunicación y la atención al cliente para evitar situaciones similares en el futuro. Agradecemos tu paciencia y tu comentario, que nos ayuda a seguir mejorando. Si necesitas más asistencia, por favor, no dudes en contactarnos. ¡Gracias!

  • 4 / 5
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    El precio es bueno pero demoro un mes para llegarme el pedido, el contacto por teléfono, es prácticamente imposible..

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAOMI R.

  • 3 / 5
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    Pues casi un mes tardo en llegar el móvil el teléfono no me lo cogió nadie....el día q lo recibí ya estaba en la web casi 30€ más barato en cuanto a precio y l mas competitivo que encontré pero el tiempo de espera se hizo largo el móvil llego bien nuevito asiq contento

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE T.

    Respuesta de allzone.es
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    Nos alegra saber que el teléfono llegó en perfectas condiciones y que el precio fue competitivo. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y la experiencia general del cliente. Esperamos que en su próxima compra pueda disfrutar de un proceso más ágil. ¡Gracias por su paciencia y por elegirnos!

  • 5 / 5
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    Todo muy bien. El envío no es rápido en algunos artículos pero advierten de ello en las condiciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS I.

  • 2 / 5
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    El pedido tardó tardó 22 días en llegarme (más de 15 días naturales que anuncian que tardan como máximo, ahora el plazo lo han cambiado a 30 días) durante el tiempo esperado intenté hablar con atención al cliente por teléfono en 10 ocasiones y es imposible hablar con alguien, a los 15 minutos de espera se cuelga la llamada por alto volumen de llamadas, envié 2 emails y nunca me respondieron, sólo es posible hablar con un chatbot que siempre dice lo mismo que se enviará el pedido en 24/48h cuando es mentira. La atención al cliente es pésima y la larga espera para recibir el producto hace que en muchas ocasiones no merezca la pena que el precio sea un poquito mas barato que en otro sitio. Desde luego no es el lugar idóneo para comprar y recibirlo pronto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA V. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado cliente, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con la entrega de tu pedido y la falta de respuesta de nuestro servicio de atención al cliente. Entendemos lo frustrante que es esperar más de lo prometido y no recibir la información que necesitas. Apreciamos tus comentarios sobre nuestros plazos de envío y la atención al cliente; son vitales para que podamos mejorar. Estamos trabajando en optimizar nuestra comunicación y tiempos de entrega. Si tienes más inquietudes, por favor, no dudes en contactarnos nuevamente. Tu experiencia es importante para nosotros y queremos resolver cualquier inconveniente que tengas.

  • 5 / 5
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    Excelente

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN SEBASTIAN V.

  • 4 / 5
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    Excelente tienda con todos los productos en tecnología, en su mayoría con calidad y atención

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO A.

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    El producto ha llegado en buenas condiciones. Eso es lo único bueno que puedo decir de Allzone. Realicé mi pedido el día 30 de julio y no lo recibí hasta el 21 de octubre. Me parece genial que tengan esos tiempo de entrega, pero informando con antelación al cliente. Después de decenas de llamadas con una media de 25 minutos de espera, algunas siendo colgadas, teniendo que insistir hasta tres veces (con sus respectivos tiempos de espera) para que no te saltase la maquinita y te atendiese una persona, la semana anterior a que se produjese la entrega me comunican que el terminal ha llegado roto, por lo que les digo que en que colores los tenían disponible en la base que tienen en Málaga y que me lo mandasen aunque no fuese el negro que yo pedí. En una de las llamadas que me cogieron me dijeron que llevaban en incidencia logística desde MARZO, la cual a día de hoy sigue sin solucionarse y cogen pedidos sin informar de esto a los clientes. Tienen unos precios muy bajos y entiendo que tienen que funcionar de otra manera para poder ponerlos, lo que no me parece bien es que no haya información para los clientes. No cancelé mi pedido porque leí comentarios de mucha gente que llevaba hasta 8 semanas esperando el reembolso. En fin, el mejor comercio online 2023 deja mucho que desear.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA H.

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    Estimada Ana, Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar demoras tan largas y la falta de comunicación adecuada. Agradecemos tus comentarios sobre la calidad del producto y tomamos muy en serio tus observaciones sobre el servicio al cliente. Estamos trabajando para mejorar nuestra gestión logística y la atención al cliente, y tu opinión es fundamental en este proceso. Si tienes alguna otra inquietud o necesitas asistencia adicional, por favor no dudes en contactarnos. Esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu paciencia!

  • 2 / 5
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    Muy buen producto y precio, pero más de un mes de espera

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AMAIA G.

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    Estamos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y hacer que la experiencia de compra sea más fluida. Tu feedback es muy valioso para nosotros. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu paciencia!

  • 2 / 5
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    Tienen que ser más realistas a la hora de exponer la entrega de los pedidos. No pueden decir una fecha y entregarlos un mes y medio después.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL O. *

    *Datos seudonimizados a petición del autor

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    En nuestras condiciones de envío, informamos que pueden producirse retrasos en ciertos pedidos, especialmente durante períodos de alta demanda. Lamentamos que la realidad no haya cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Estamos comprometidos a mejorar la comunicación sobre los plazos de entrega y a ser más realistas en nuestras estimaciones. Tu feedback es esencial para nosotros, y trabajaremos para brindar una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por tu comprensión!

  • 3 / 5
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    En su línea … precio súper buenos!! Productos originales y sin ningún problema, eso sí, Cárgate de paciencia. De normal tardan, pero esta vez se han coronado, más de un mes😅

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C.

    Respuesta de allzone.es
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    ¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y el precio de nuestros productos. Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y entendemos que la espera puede ser frustrante. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y brindar un servicio más eficiente. Agradecemos su paciencia y comprensión, y esperamos poder atenderle mejor en su próxima compra. Si necesita asistencia, no dude en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!

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    Ha tardado 25 días en entregar me el pedido, es muy mal.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por QINWU R.

    Respuesta de allzone.es
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    Sabemos lo importante que es recibir los productos a tiempo y entendemos lo frustrante que esto puede ser. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de entrega y la comunicación con nuestros clientes. Agradecemos su paciencia y esperamos que su próxima experiencia sea mucho más satisfactoria.

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    3meses para llegar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN P.

    Respuesta de allzone.es
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    Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística que ha afectado nuestros tiempos de envío. Entendemos que tres meses es un tiempo inaceptable, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros procesos y reducir los plazos de entrega. Agradecemos tu paciencia y comprensión en esta situación. Si necesitas más información sobre tu pedido, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

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    Todo fue rápido y en perfecto estado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R.

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    Un super precio pero mucha espera en el transporté

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA BELEN G.

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    Uno de los productos llegó roto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TOÑI C.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Toñi, Lamentamos saber que uno de los productos llegó en mal estado. No tenemos constancia de esta incidencia, pero te animamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte a resolver esta situación lo antes posible. Gracias por hacérnoslo saber.

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    Compre un móvil y ha tardado un mes en llegar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA C.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Sara, Su experiencia es importante para nosotros y estamos comprometidos a ofrecer un servicio más ágil en el futuro. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre su pedido, no dude en contactarnos. Agradecemos su comprensión y paciencia.

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    A la hora de formujlar el pedido me dijeron que la fecha de entrega sería en unos 8 días y han tardado más de tres meses.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO E.

    Respuesta de allzone.es
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    Estamos trabajando para mejorar nuestros procesos y garantizar que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Si necesita más información sobre su pedido, por favor, háganoslo saber.

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    Genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por TETIANA G.

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    Tiempo de entrega excesivo. Se informa de una fecha, pero luego tarda mucho más sin avisar por qué

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO F.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Alberto, Lamentamos que hayas experimentado un tiempo de entrega excesivo y que no hayamos cumplido con las fechas prometidas. Sabemos lo frustrante que puede ser no recibir información clara sobre tu pedido. La alta demanda y las promociones pueden afectar los plazos de envío, pero estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación y el servicio. Agradecemos tu paciencia y tu comprensión. Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos.

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    Todo perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALFREDO P.

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    Hice pedido hace dos meses y aún estoy esperando el teléfono , sin embargo ellos publican el mismo modelo y lo siguen vendiendo sin beberme entregado el mío, el teléfono de atención al cliente no lo atienden tras más de 100 llamadas te dejan 15 minutos en espera y no te atienden, ya solo me queda presentar denuncia contra esta empresa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL M.

    Respuesta de allzone.es
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    Entendemos lo decepcionante que puede ser no recibir un producto en el tiempo esperado, especialmente después de dos meses de espera. Es importante aclarar que nuestra alta demanda ha llevado a algunos retrasos en las entregas, pero estamos trabajando arduamente para resolver estas situaciones. En cuanto a la atención al cliente, estamos mejorando nuestros canales de comunicación para ofrecer un servicio más eficiente y accesible.

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    Muy buen trato y rápidos con el producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL V.

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    Estoy encantado con mi compra. El producto llegó en perfectas condiciones y exactamente como se describe en la página. Además, el envío fue rápido y el servicio al cliente fue excepcional. Volveré a comprar en esta página.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSE C.

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    Pedido perfecto, tiempo de entrega a mejorar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESUS S.

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    Un poco lento, 14 días para recibir el pedido, por lo demás bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO P.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Eduardo, Agradecemos tu comentario y lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. La alta demanda puede ocasionar algunas demoras, pero nos alegra saber que el resto de tu experiencia fue positiva. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos!

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    Muy bien!!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMUDENA C.

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    Plazo de entrega un poco largo, resto bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por M. TERESA O.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada M Teresa, Trabajamos constantemente para optimizar nuestros tiempos de envío y mejorar la experiencia de nuestros clientes. Nos alegra saber que el resto de tu experiencia ha sido positiva. Si tienes alguna otra inquietud o pregunta, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Gracias por confiar en nosotros!

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    Excelente trato, oferta y envio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FERMIN R.

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    Atención al cliente, cuando es posible hablar con un agente, extraordinaria. Producto fiel al que se anuncia, pero el envío es excesivamente largo. Se deberían considerar estas observaciones para mejorar el servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEMARIA G.

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    Muchisimo tiempo de espera, la funda ha venido abierta… imposible contactar con ellos un desastre total

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER P.

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    Estimado Javier, Es importante que, al recibir un producto, se compruebe su estado y se nos notifique cualquier problema de inmediato. Si no has podido contactarnos, te pedimos que nos envíes un correo a nuestro servicio de atención al cliente para resolver este asunto lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros mejore. ¡Gracias por tu paciencia!

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    Mi pedido me llegó exactamente dos meses y nueve días después, los números hablan por sí solos, saqué conclusiones por mí mismo, estoy mentalmente agotado por la espera y, como resultado, ¡completamente decepcionado!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRII H.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Andri, Entendemos lo frustrante que puede ser y le pedimos disculpas por los inconvenientes causados. La alta demanda ha afectado nuestros plazos de entrega, pero trabajamos arduamente para mejorar nuestro servicio. Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna consulta adicional, no dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.

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    Llego con un poco de retraso, pero todo lo demás perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO F.

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    Sobre este pedido estoy muy contenta

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LYUDMYLA L.

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    No tienen seriedad ninguna mandan el pedido cuando les da la gana. No cumplen los plazos de entrega. La atencion al cliente es nula te contestan siempre con mensajes copiados y el teléfono ni lo cojen. Mi pedido llego un mes después del pedido.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE M.

    Respuesta de allzone.es
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    Debido a un aumento significativo en la demanda, hemos enfrentado desafíos en el cumplimiento de los plazos de entrega. Su feedback es muy valioso y nos ayudará a mejorar nuestros procesos. Agradecemos su paciencia y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.

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    Esperar 68 dias para que te entreguen tú pedido es exagerado. Nunca me había pasado. Que entregan el producto tal como lo pides y el precio es el mejor eso no hay duda, pero no se puede vender un producto sin tenerlo. La experiencia no ha sido la mejor. Seguro no volveré a comprar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS IGNACIO C.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Luis, La alta demanda, especialmente durante nuestras promociones, ha afectado nuestros tiempos de envío, y estamos trabajando para mejorar este aspecto. Apreciamos tu comentario sobre la calidad del producto y el precio, y tomamos muy en serio tu experiencia. Esperamos que consideres darnos otra oportunidad en el futuro. Si necesitas más información o asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por tu comprensión!

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    Tras 41 dias recibo mi pedido. Tras varias llamadas y varios correos electronicos nadie me dice nada. Grandes ofertas, pésima atencion al cliente.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE JAVIER A.

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    Estimado Jose Javier, Entendemos lo decepcionante que puede ser esperar tanto tiempo y no recibir la atención adecuada. La alta demanda y el crecimiento de nuestro servicio han afectado nuestros plazos de atención. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, y nos pondremos en contacto contigo para resolver la situación lo antes posible.

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    Buenos precios, pero deberían no engañar a los compradores con los plazos de entrega. En mi caso decían 2 o 3 días y ha tardado ¡¡ un mes !!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS A.

    Respuesta de allzone.es
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    Apreciamos su comentario y entendemos lo frustrante que puede ser recibir un pedido más tarde de lo esperado. La alta demanda ha generado ciertos retrasos en la logística, y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de envío y mantener a nuestros clientes informados. Su opinión es valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.

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    Los artículos muy bien de precio y calidad son originales, pero los tiempos muy largos 16 días no te los quita nadie en el mejor de los casos así que si no tienes prisa es tu tienda si no , no

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FCO JAVIER J.

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    Agradecemos tu comentario y nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad y los precios de nuestros artículos. Sin embargo, entendemos que los tiempos de envío no han cumplido con tus expectativas. Estamos trabajando para optimizar nuestros plazos de entrega y ofrecer una experiencia más rápida a nuestros clientes. Esperamos que en futuras compras podamos superar tus expectativas en cuanto a la rapidez. ¡Gracias por tu comprensión!

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    28 dias esperando, y el repartidor es ......, ha entregado el paquete donde le dije la semana pasada en vez de traerlo a casa. Cuando llamo yo estaba en Sevilla y le pasé un sitio alternativo, pero no le dio la gana. Entonces hoy le he esperado todo la mañana, y va y lo entrega en el sitio alternativo, porque la semana pasada no quiso. -En definitiva la experiencia ha sido horrible, creo que no me volvera a ocurrir.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN L.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimado Juan, Entendemos que la situación ha sido inaceptable y queremos resolverlo lo antes posible. Agradecemos tu paciencia y confirmamos que ya tenemos los detalles de tu pedido. Vamos a investigar lo sucedido para solucionar este inconveniente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros.

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    Habéis tardado un mes en mandar un pedido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANISHA K.

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    Igual que mucha gente, la puntucion baja es debido al tiempo de servicio. Tardaron mucho en enviar el pedido y solo ponia preparacion en curso. Por lo demas todo correcto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C.

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    Estimada Cristina, Lamentamos sinceramente la demora en el envío de tu pedido y entendemos lo frustrante que puede ser ver solo "preparación en curso" por tanto tiempo. Apreciamos que, a pesar de esta situación, todo lo demás haya sido correcto. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega y asegurarnos de que nuestros clientes reciban sus pedidos lo más rápido posible.

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    Compre un teléfono, ha tardado un mes y medio en llegar. Ellos te avisan que puede tardar hasta 15 días laborables, pero si tarda más ningún tipo de compensación ni seguimiento de lo que podría llegar a tardar. Nada. Un email dos días antes de que te llegue y listo. Bastante pobre servicio post venta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ R.

    Respuesta de allzone.es
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    Estimada Maria José, Reconocemos que la comunicación en el seguimiento de pedidos es crucial, y estamos trabajando para mejorar nuestro servicio postventa. Aunque informamos sobre posibles demoras, entendemos que un mes y medio es inaceptable. Tu feedback es valioso y lo utilizaremos para realizar ajustes.

    Respuesta de María José R
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    Viendo los comentarios de otra gente a la que le ha pasado lo mismo y la respuesta generi a que me dais tanto aquí como me dabais cuando pregunta a por mi pedido, no creo que mi feedback sea valioso ni que. Amáis a cambiar nada. La única manera seria compensar la tardanza de algún modo,cosa que visto lo visto no estáis dispuestos a hacer.

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    Producto perfecto y nuevo, precintado. Siempre y cuando estes dispuesto a esperar cerca de 1 mes a recibirlo. No esperes que te cojan el telefono de arencion al cliente. Solo contestan emails

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI G.

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    Tarda mucho en enviar el paquete

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALINE ISIS D.

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    Entendemos que la espera puede ser frustrante y estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega, especialmente a medida que nuestra empresa crece y se adapta a la alta demanda. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras seguimos mejorando nuestros procesos. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre su pedido, no dude en contactarnos.

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    En la web de Allzone puedes encontrar cualquier móvil a precios imbatibles.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA M.

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    El telefono perfecto, lo unico que creo que podrian mejorar es la rapidez de entrega, me ha tardado 21 dias en llegar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C.

    Respuesta de allzone.es
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    Nos alegra saber que estás satisfecho con tu nuevo teléfono. Agradecemos tus sugerencias sobre la rapidez de entrega; estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos y ofrecer un servicio aún más eficiente.

Opiniones añadidas por orden cronológico