La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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C. B.
15 nov 2024
Reseña verificadaEl pedido me llegó, pero te tienes que armar de paciencia porque tardan en enviarlo, la atención telefónica nula es imposible contactar, solo mediante email y no creas q solucionan mucho
Respuesta de Allzone.es
Nos alegra saber que finalmente recibiste tu pedido, aunque lamentamos los inconvenientes en el proceso. Estamos trabajando para mejorar tanto los tiempos de entrega como nuestra atención al cliente. Tu opinión es valiosa para que podamos hacer estos ajustes y ofrecer un servicio más ágil y satisfactorio.
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A. G.
15 nov 2024
Reseña verificadaBuenos precios. Pero excesivo retraso en la entrega y falta de información al respecto
Respuesta de Allzone.es
Estimada Arantxa: Agradecemos mucho tu comentario y valoramos que resaltes nuestros precios. Sin embargo, lamentamos sinceramente el retraso en la entrega y la falta de información que experimentaste. Sabemos lo importante que es recibir tu pedido en el plazo previsto y mantener una comunicación clara durante el proceso. Estamos revisando nuestros tiempos de entrega y trabajando activamente en mejorar la comunicación con nuestros clientes para asegurarnos de que reciban actualizaciones oportunas sobre el estado de sus pedidos. Tu experiencia es muy valiosa para ayudarnos a mejorar en estos aspectos y ofrecer un servicio más ágil y transparente. Gracias por tu paciencia y comprensión. Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional y esperamos poder brindarte una experiencia mucho más satisfactoria en el futuro. Un saludo.
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A. N.
13 nov 2024
Reseña verificadaLos plazos de entrega 24 días desde que se hizo el pedido..... Excesivo, para ser un negocio peninsular y el destino también con los tiempos que corren...... Por lo demás, el protector de pantalla, que recuerdo que en el anuncio también ponía iPhone 11:, resulta que no le viene bien al teléfono.... En fin, experiencia regular.
Respuesta de Allzone.es
La alta demanda en ciertos períodos puede afectar los tiempos de envío, y estamos trabajando arduamente para mejorar esta situación y garantizar una entrega más ágil. En cuanto al protector de pantalla, nos disculpamos por cualquier confusión. Agradecemos su comentario y lo tomaremos en cuenta para mejorar la claridad de nuestra información en el futuro. Si necesita más ayuda o desea resolver el tema del protector, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente. Agradecemos su comprensión y su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
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J. N.
13 nov 2024
Reseña verificadaBuen servicio
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J. T.
13 nov 2024
Reseña verificadaUn retraso enorme y depúes de darme dos fechas de entregay no cumplir me decís que no sabéis fecha. No volveré a comprar. Ya que era pa un regalo y lo tuve que comprar por otros sitio
Respuesta de Allzone.es
Estimado cliente, Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser recibir múltiples fechas de entrega y no cumplirlas, especialmente cuando se trata de un regalo. Queremos asegurarle que estamos trabajando arduamente para resolver cualquier inconveniente logístico. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro y le agradecemos su comprensión.
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J. M.
13 nov 2024
Reseña verificadaHAN TARDADO EN ENTREGAR ALGO MAS DE LO QUE NOS DIJERON EN UN PRINCIPIO, POR LO DEMAS TODO MUY BIEN
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E. C.
13 nov 2024
Reseña verificadaHan tardado 3 meses en entregar el reloj y en atencion al cliente no me han dado soluciones ni información
Respuesta de Allzone.es
Estimado Enrique, Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su reloj y la falta de soluciones en nuestro servicio de atención al cliente. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la información que necesita a tiempo. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de respuesta y la comunicación con nuestros clientes. Su experiencia es importante para nosotros, y tomaremos su comentario en cuenta para realizar las mejoras necesarias. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
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C. M.
13 nov 2024
Reseña verificadaPedido 04/10 con entrega entre el 07/10-10/10. Recibido el 29/10 después de llamar dos veces para reclamar. Llamas por teléfono y no cogen... Lamentable
Respuesta de Allzone.es
La alta demanda y las incidencias logísticas han impactado nuestros tiempos de entrega, pero esto no debería haber afectado su experiencia. También sentimos que no pudo comunicarse con nuestro servicio al cliente como esperaba; estamos trabajando para mejorar este aspecto. Agradecemos que nos haya informado sobre su situación, y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos. Si necesita asistencia adicional, por favor háganoslo saber. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
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A. B.
13 nov 2024
Reseña verificadaEl pedido en principio tardaba de 24/48horas, cosa q no ha sido así. Jamás pude hablar con personal vía telefónica, te tienen 15 minutos en espera para al final cortar la llamada. Llamadas realizadas a distintas horas del día. Por correo ni caso, todo buenas palabras, lo siento, disculpe en fin. Estoy muy descontenta con la tención.
Respuesta de Allzone.es
Estimada Ana, Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos que el retraso en la entrega y la dificultad para comunicarse con nuestro equipo han sido frustrantes. Queremos recordarle que tenemos varios canales de comunicación, y debido a la alta demanda de consultas, puede que no podamos responder tan rápidamente como nos gustaría. Además, en nuestras condiciones de envío se indican las posibles demoras, especialmente durante períodos de alta actividad. Agradecemos su comprensión y tomaremos sus comentarios en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Respuesta de A. B.
Entendería una demora tan grande en periodos como Navidad, black friday....pero en un mes d octubre no hay demoras posibles. Mi amiga ha tenido q cancelar su pedido desde el 17 d octubre y aún no ha conseguido hablar con un operador, ha cancelado su pedido como es d esperar, pero aun no ha recibido el dinero.
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A. C.
13 nov 2024
Reseña verificadaMóvil nuevo y original en perfecto estado.viene con el cable para cargarlo pero sin el enchufe.tardó dos días más en llegar de lo que ponía al principio
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A. H.
13 nov 2024
Reseña verificadaTardó exactamente un mes desde el día que lo pedí... El teléfono no lo contestan y los correos q mandan son estándar ..para avisar q tardan un mes... El móvil barato... pero si te urge... Está no es tu web
Respuesta de Allzone.es
Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística debido a la alta demanda, lo que ha impactado nuestros tiempos de entrega. Lamentamos que no haya podido comunicarse con nosotros de manera efectiva. Estamos trabajando para mejorar nuestra atención al cliente y responder más rápidamente a todas las consultas. Su comentario sobre la falta de personalización en nuestras respuestas es valioso. Nos esforzamos por brindar información útil y actualizada, y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar la calidad de nuestras comunicaciones. Agradecemos que haya notado el buen precio de nuestros productos. Nuestro objetivo es ofrecer opciones competitivas, pero entendemos que la rapidez en la entrega es igualmente importante.
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I. S.
13 nov 2024
Reseña verificadaEstaba dudoso de pedir en esta página ya que no había visto buenos comentarios por internet. Pero me arriesgué y la verdad que no me arrepiento,todo perfecto y mejor precio que ningún otro lado de internet,ninguna pega.
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P. M.
13 nov 2024
Reseña verificadaUn mes y 22 días en entregar un móvil y sin casi información alguna durante la espera. Jamás volveré a comprar en Allzone.
Respuesta de Allzone.es
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con la entrega de su pedido. Debido a la alta demanda, pueden surgir demoras en el proceso logístico, lo cual se detalla en nuestras condiciones de envío. Estamos trabajando para mejorar la comunicación con nuestros clientes y apreciamos su paciencia. Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
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J. V.
13 nov 2024
Reseña verificadaBuenos precios y totalmente fiable. Eso sí, si tienes prisa por recibir tú pedido, no te desesperes. 18 días me ha tardado a mi.
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R. P.
13 nov 2024
Reseña verificadaInformación continuada del estado del pedido en todo momento. La tardanza en recibirlo se compensa con la competitividad del precio.
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X. P.
13 nov 2024
Reseña verificada2 meses de retrasos para recibir mi paquete ahí lo dejo
Respuesta de Allzone.es
Lamentamos profundamente que haya experimentado un retraso en la entrega de su paquete. En AllZone, trabajamos arduamente para cumplir con los plazos de envío indicados, pero en ocasiones pueden surgir imprevistos que afectan la logística. En AllZone, estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros procesos y asegurar que cada pedido llegue a tiempo.
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J. L.
13 nov 2024
Reseña verificadaTardo más de lo esperado en llegar y, además, no me brindaron una atención demasiado especializada. También llamé en su horario, pero nadie respondía; estuve esperando 20 minutos y me colgaban.
Respuesta de Allzone.es
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y que haya enfrentado demoras en la entrega de su pedido. Debido a la alta demanda, es posible que surjan retrasos y que la atención al cliente no sea tan ágil como nos gustaría. Agradecemos su comprensión y estamos trabajando para mejorar nuestros servicios.
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E. S.
13 nov 2024
Reseña verificadaSorprendida muy gratamente con los plazos de entrega y con el precio del producto. Muy agradecida.
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L. R.
12 nov 2024
Reseña verificadaEl producto no ay queja, pero si de la entrega demora muchísimo, y la atención al cliente, es muy difícil contactar con ustedes, para una respuesta
Respuesta de Allzone.es
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega y las dificultades que ha tenido para contactar con nuestro servicio al cliente. Esta situación se debe a la alta demanda y a un gran volumen de consultas que estamos gestionando en este momento. Estamos trabajando arduamente para mejorar estos aspectos.
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D. A.
12 nov 2024
Reseña verificadaMuy mala experiencia, el pedido bien después de 40 días esperando y con una comunicación pésima.
Respuesta de Allzone.es
Entendemos el descontento que es esperar tanto tiempo, y nos disculpamos por la falta de comunicación que ha experimentado. Actualmente, estamos enfrentando una sobrecarga logística debido al alto volumen de pedidos, lo que ha afectado nuestros tiempos de respuesta y entrega. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Si hay algo más en lo que podamos asistirle, por favor háganoslo saber. Estamos aquí para ayudarle.
Opiniones añadidas por orden cronológico