La marca ofrece una experiencia de compra satisfactoria con precios competitivos y entrega rápida. Los clientes destacan la calidad de los productos y la facilidad en el proceso de compra.
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S. G.
15 nov 2024
Reseña verificadaDemasiado tiempo de entrega para un móvil que estaba en stock ( 3 semanas ) y atención posventa pésima !!!
Respuesta de Allzone.es
El tiempo de entrega que menciona se debe a un aumento inesperado en la demanda y a algunos desafíos logísticos que estamos trabajando para resolver. Nos esforzamos por brindar un excelente servicio de atención al cliente y lamentamos que su experiencia no haya cumplido con nuestras normas. Su feedback es muy valioso para nosotros, y estamos tomando medidas para mejorar tanto los tiempos de entrega como la atención posventa. Si tiene alguna consulta o necesita asistencia adicional, por favor, no dude en comunicarse con nosotros.
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J. A.
15 nov 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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P. B.
15 nov 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, tanto la página, como la entrega.
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M. G.
15 nov 2024
Reseña verificadaEl pedido muy bien...el tiempo de entrega es una pasada....no puede ser Dos meses en fechas no se Navidad, pero el móvil genial
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M. F.
15 nov 2024
Reseña verificadaMe ahorré un buen dinerito en la compra de mi móvil nuevo. Tardó exactamente una semana en llegar.
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C. N.
15 nov 2024
Reseña verificadaHa tardado más de un mes en llegarme el pedido, muy heavy.
Respuesta de Allzone.es
Este retraso se debe a un aumento en la demanda, como se indica en nuestras condiciones de envío. Estamos trabajando arduamente para mejorar nuestros tiempos de entrega.
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M. N.
15 nov 2024
Reseña verificada3 meses esperando la entrega del pedido, y sin respuestas.
Respuesta de Allzone.es
Hemos revisado el caso y verificamos que la demora se debe a cuestiones logísticas, lo cual lamentamos profundamente. Nos aseguraremos de priorizar tu pedido y dar seguimiento cercano para proporcionarte una actualización definitiva. Sabemos que esta situación no cumple con tus expectativas, y apreciamos tu paciencia mientras resolvemos el tema. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
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V. P.
15 nov 2024
Reseña verificada2,5 meses esperando.. Fatal.
Respuesta de Allzone.es
Sabemos lo frustrante que puede ser, y estamos trabajando intensamente para resolver cualquier demora pendiente. Te pedimos disculpas por los inconvenientes y te aseguramos que estamos comprometidos en mejorar nuestros tiempos de entrega y la atención al cliente.
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E. D.
15 nov 2024
Reseña verificadaRecibí mi ipad más de dos meses después, y cuando lo fui a encender después de configurarlo se quedó reiniciandose en bucle sin posibilidad de poder iniciarlo. Ahora estoy esperando a que el servicio de apple se ocupe con la garantía.
Respuesta de Allzone.es
Lamentamos que haya tenido problemas con su iPad, pero no tenemos registrada ninguna incidencia relacionada con su pedido. Si desea más información o asistencia, le animamos a que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener.
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J. M.
15 nov 2024
Reseña verificadaCompré en AllZone y, aunque los precios son buenos, la experiencia de compra ha tenido algunos inconvenientes. El producto tardó más de una semana en llegar, un plazo mayor al estimado. Al recibirlo, tampoco pude obtener la factura de inmediato. Aunque seguí las instrucciones de la web para solicitarla, el estado del pedido aparecía como "Enviado" y no mostraba la opción de "Solicitar Factura" como indicaban. Tras varios días y correos de soporte, finalmente cambiaron el estado a "Entregado", y pude descargar la factura. En general, AllZone ofrece buenos precios y una web intuitiva, pero he tenido retrasos en ambas ocasiones en las que he comprado. La atención al cliente por correo también podría mejorar en rapidez y precisión.
Respuesta de Allzone.es
Nos alegra saber que valoras nuestros precios y la usabilidad de nuestra web. Sin embargo, lamentamos los inconvenientes que experimentaste con los plazos de entrega y la obtención de tu factura. Estamos trabajando para mejorar la rapidez y precisión de nuestra atención al cliente y para que el proceso de descarga de facturas sea más fluido. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder servirte mejor en tu próxima compra. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos.
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A. B.
15 nov 2024
Reseña verificadaNo le pongo 5 estrellas porque tardó practicamente un mes en llegar el teléfono, a pesar de estar aparentemente en stock y no ser periodo especial( Navidad, black Friday, etc). Por lo demás, todo correcto
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M. A.
15 nov 2024
Reseña verificadaTardan 1 meses llegarte el pedido pese a que en ka web ponen que tienen stock
Respuesta de Allzone.es
Lamentamos mucho la demora en la entrega de tu pedido. Entendemos la frustración que esto genera, especialmente cuando se promete un tiempo de entrega más rápido. Nos esforzamos por mejorar la precisión de la información en nuestra web y trabajamos para agilizar los procesos logísticos. Apreciamos tu paciencia y estamos comprometidos en mejorar la experiencia de nuestros clientes.
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D. S.
15 nov 2024
Reseña verificadaPedido enviado 5 semanas después de pagarlo. Atención al cliente inexistente. Nunca más
Respuesta de Allzone.es
Sentimos mucho que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Aunque a veces enfrentamos demoras en el envío, estamos trabajando para agilizar nuestros tiempos y reforzar la atención al cliente para mejorar el servicio. Nos disculpamos sinceramente por los inconvenientes y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
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J. H.
15 nov 2024
Reseña verificadaTodo ok excepto tiempos de entrega.
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J. C.
15 nov 2024
Reseña verificadaMuy buenos precios a costa de largos tiempos de espera
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F. C.
15 nov 2024
Reseña verificadaTodo fue rápido realmente, solo pasaron 2 semanas y creo que es un tiempo justo.
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A. M.
15 nov 2024
Reseña verificadaLe pongo regular porque ha tardado mucho tiempo en llegar. Es desesperante pagas mucho dinero por un producto y no cumplen los plazos de entrega. Por lo demás genial.
Respuesta de Allzone.es
Sabemos lo frustrante que puede ser esperar, especialmente cuando ya has pagado por un producto. Nos alegra saber que, a pesar de la demora, el producto cumplió con tus expectativas. Estamos trabajando para mejorar nuestros plazos de entrega y hacer que la experiencia de nuestros clientes sea aún mejor. Agradecemos tu comprensión y tu comentario.
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T. K.
15 nov 2024
Reseña verificadaUna experiencia terrible...tenía que esperar casi 2 meses y a final la pantalla pequeña está con errores alrededor de la camera.. Pero no quiero reclamar porque tengo miedo que tengo esperar otros meses más En resumen terrible 😔
Respuesta de Allzone.es
Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos. Si tienes algún inconveniente con tu producto, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte a resolverlo y asegurar que todo quede en perfectas condiciones. Estamos aquí para ofrecerte la mejor solución, y no dudes en contactarnos para cualquier asistencia adicional.
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S. M.
15 nov 2024
Reseña verificadaHola, compra realizada sin dificultades pero el articulo tardó 20 días en llegar, creo que hoy en día, con la rapidez que hay con las empresas de envío es una barbaridad el tiempo de entrega y es porque allzone no mando el articulo antes a la empresa transportista. Una pena, porque si te urge la espera se hace muy larga...
Respuesta de Allzone.es
Durante épocas de alta demanda, como se menciona en nuestras condiciones de envío, los plazos pueden verse afectados. Trabajamos para mejorar nuestros tiempos de procesamiento y envío, y te agradecemos por tu paciencia y comprensión mientras seguimos optimizando nuestros procesos.
Respuesta de S. M.
Si, en las condiciones se comenta pero aun así no piensas que va a tardar tanto, ya que es vuestro procedimiento habitual y creo que si esto lo mejoráis, conseguiréis que los usuarios volvamos a comprar. Un saludo
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I. C.
15 nov 2024
Reseña verificadaTardo bastante en llegar
Opiniones añadidas por orden cronológico