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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca sobre todo por la rapidez del envío y por lo fácil que resulta hacer el pedido, tanto en la web como en la app. Varios clientes también valoran las ofertas, la buena navegación y los detalles o regalos ocasionales.
Envío
"Muy buena. Producto eviado muy rapido"
"Pedido rápido en llegar a casa"
"Mala por el trasporte a llegado más tarde de lo normal"
Interacción digital
"Web muy interactiva, con gran cantidad de productos. Tuve una duda con mi pedido y llame a atención al cliente y me la resolvieron con mucha…"
Web muy interactiva, con gran cantidad de productos. Tuve una duda con mi pedido y llame a atención al cliente y me la resolvieron con mucha amabilidad. El trato de la tienda física donde voy (Tarragona) es siempre muy amable
"Great supply of products and easy user experience on the site. Quick product delivery."
"Muy satisfecha con la página, con la entrega y con el pedido"
Agilidad de respuesta
"Excelente atención e información a los clientes"
"El pedido llegó rápido y la atención en tienda siempre es muy buena"
"Excelente como siempre personal muy atento suerte cada vez estaba con ella me combate"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente, muy atentos y empaticos."
"Buen trato y muy amables el repartidor"
"Muy bien atendido, el personal siempre muy atento a cualquier duda"
Competencias del equipo
"Suelen ser amables e intentan ayudarte dentro de sus posibilidades."
"Excellent customer service"
"Muy buena han sido muy rápidos y profesionales"
Variedad
"gran variedad de productos"
"Tienda muy grande con mucha variedad de productos"
"Precios competentes con muchas ofertas. Envío rápido."
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTODO CORRECTO
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena la calidad precio
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaGenial y rápido
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena.buenas ofertas y facil pedidos online.recomendable
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTuve que solecitar tres veces para recibir productos
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Reportamos a nuestro equipo de Calidad para que se tenga en cuenta lo sucedido y mejorar la experiencia de compra. Comprobamos que el pedido de reposición fue entregado correctamente. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadacontento con los productos
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSólo le pongo un pero, y es que cuando vas a recoger el pedido a tienda el regalo me parece muy cutre. Ya que me regalaron un pequeño rollo de bolsas para los excrementos.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadatodo muy bien
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaExperiencia genial, rapido para buscar a traves de la app, lo que necesites, facil de usar,de pedir y pagar. Envio rapido e informado tema envio por e-mail.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy rápido el pedido y en perfecta condicion
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSiempre me ayudan ante cualquier duda. El servicio de envío es súper rápido
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaNo tengo quejas
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaCompra online con recogida en tienda, 10 puntos, todavia con regalito de chuches para la peludita.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLos pedidos llegan rápidamente, hasta ahora nunca he tenido ningún problema.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaDifícil navegar por ella, no se ven bien la descripción es ni opiniones y la devolución online no funciona. Ni siquiera he podido descargar la factura de mi pedido.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades se encuentran deshabilitadas. Para cualquier duda puedes contactar con nosotros a través del formulario web de contacto https://www.tiendanimal.es/contacto, o en nuestro servicio telefónico de At. al cliente de lunes a viernes: 9:30 a 18:30, 900 844 062 (gratis desde fijo) o en el 951 036 015. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. ¡Muchas gracias!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaRápido y genial
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSiempre rápido y eficaz
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaHice la devolución y es horrible cómo se gestiona en pedidos online,de hecho sigo esperando.Es para no comprar más por online
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola Eva María: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que las devoluciones tienen un plazo para hacerse efectivas de 14 días hábiles desde la llegada a almacén de los productos. No obstante, siempre que tengas alguna duda al respecto, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Comprobamos que el 13/09 se solicitó agilizar la gestión para realizar tu reembolso. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaPara todo lo que habia pedido me vino en una sola caja ROTA, con botes de comida rotos y con GUSANOS y la caja de dentastic abierta. Un desastre, no volvere a comprarles.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola Alexandra: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que tu caso ha sido gestionado por parte de nuestro departamento de atención al cliente (número incidencia 2209-920004) y que el importe de tu compra se ha reembolsado íntegro. Por otro lado, se ha reportado lo ocurrido a nuestro departamento de Calidad, para dejar constancia de lo ocurrido. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLa verdad que es la mejor tienda en la que he comprado, sobretodo en Tiendanimal Islazul, me atienden muy bien y me asesoran genial.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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