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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca sobre todo por la rapidez del envío y por lo fácil que resulta hacer el pedido, tanto en la web como en la app. Varios clientes también valoran las ofertas, la buena navegación y los detalles o regalos ocasionales.
Envío
"Muy buena. Rapidez en el envío"
"Enviado rápido."
"Uno de los sacos de comida venía abierto, rajado. Parece que no en mao estado peor ya es la segunda vex que tengo problemas con los envíos de…"
Uno de los sacos de comida venía abierto, rajado. Parece que no en mao estado peor ya es la segunda vex que tengo problemas con los envíos de tiendanimal.
Interacción digital
"con la app ha sido muy fácil hacer la compra y pagar y la entrega muy rápida en dos días"
"Fácil navegación en la página web, enviado en tiempo"
"Fácil acceso e intuitivo, el principal motivo por lo que la utilizo son las ofertas sino, compraría en tienda física."
Agilidad de respuesta
"Muy buena han sido muy rápidos y profesionales"
"Envío rápido y repartidor atento y cuidadoso."
"Reenvío rápido"
Amabilidad y cordialidad
"Excelente , fluido y buena atencion en tienda"
"Muy amable el dependiente"
"Excellent customer service"
Competencias del equipo
"muy buena atención del personal, buen surtido de productos"
"Personal atento y amable"
"Siempre buena atención al cliente"
Variedad
"Ya hace años que compro, entre perros i gatos. Muchos productos para elegir, precio correcto y el alimento criadores generalmente muy correcto"
"Muy buen servicio, puedes encontrar una gran variedad y precios."
"Mejor relación calidad precio. Mucha variedad de productos para tu mascota, promociones muy interesantes"
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadacontento con los productos
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSólo le pongo un pero, y es que cuando vas a recoger el pedido a tienda el regalo me parece muy cutre. Ya que me regalaron un pequeño rollo de bolsas para los excrementos.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadatodo muy bien
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaExperiencia genial, rapido para buscar a traves de la app, lo que necesites, facil de usar,de pedir y pagar. Envio rapido e informado tema envio por e-mail.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy rápido el pedido y en perfecta condicion
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSiempre me ayudan ante cualquier duda. El servicio de envío es súper rápido
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaNo tengo quejas
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaCompra online con recogida en tienda, 10 puntos, todavia con regalito de chuches para la peludita.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLos pedidos llegan rápidamente, hasta ahora nunca he tenido ningún problema.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaDifícil navegar por ella, no se ven bien la descripción es ni opiniones y la devolución online no funciona. Ni siquiera he podido descargar la factura de mi pedido.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades se encuentran deshabilitadas. Para cualquier duda puedes contactar con nosotros a través del formulario web de contacto https://www.tiendanimal.es/contacto, o en nuestro servicio telefónico de At. al cliente de lunes a viernes: 9:30 a 18:30, 900 844 062 (gratis desde fijo) o en el 951 036 015. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. ¡Muchas gracias!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaRápido y genial
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSiempre rápido y eficaz
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaHice la devolución y es horrible cómo se gestiona en pedidos online,de hecho sigo esperando.Es para no comprar más por online
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola Eva María: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que las devoluciones tienen un plazo para hacerse efectivas de 14 días hábiles desde la llegada a almacén de los productos. No obstante, siempre que tengas alguna duda al respecto, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Comprobamos que el 13/09 se solicitó agilizar la gestión para realizar tu reembolso. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaPara todo lo que habia pedido me vino en una sola caja ROTA, con botes de comida rotos y con GUSANOS y la caja de dentastic abierta. Un desastre, no volvere a comprarles.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola Alexandra: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que tu caso ha sido gestionado por parte de nuestro departamento de atención al cliente (número incidencia 2209-920004) y que el importe de tu compra se ha reembolsado íntegro. Por otro lado, se ha reportado lo ocurrido a nuestro departamento de Calidad, para dejar constancia de lo ocurrido. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLa verdad que es la mejor tienda en la que he comprado, sobretodo en Tiendanimal Islazul, me atienden muy bien y me asesoran genial.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, en dos días el pedido en casa. Totalmente recomendable.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLlevo muchos años comprando y todo perfecto. Muy contenta tanto en los productos como en la atención al cliente.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTienen los productos que necesito. El servicio de click-collect es muy cómodo. Las cajas donde envían los productos son muy divertidas para que los niños hagan castillos. Hay ofertas en web y en tienda y el personal es muy amable y atento.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaCon la tienda muy contenta pero con quién te lo envía a casa totalmente nefasto, por favor, cambiar de empresa de reparto
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMejoría el filtrado para buscar productos concretos
Opiniones añadidas por orden cronológico
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