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Resumen de opiniones
Tiendanimal destaca por una compra online sencilla y una recogida en tienda ágil, con personal amable que suele ayudar cuando hace falta. Muchos clientes valoran la web fluida, la búsqueda de artículos y la atención cercana, lo que hace que repetir la compra resulte cómodo y familiar.
Envío
"un producto llego muy rápido pero el otro ni rastro"
"Siempre a tu disposición y los envíos muy rapido"
"La compra muy bien pero el servicio de transporte pésimo siempre tengo problemas con ellos. Así que no voy a volver a comprar, por la agencia nefasta"
Interacción digital
"Llevo tiempo comprando el pienso en tienda animal, y si alguna vez puntual he tenido problemas con el reparto lo han solucionado favorablemente y con…"
Llevo tiempo comprando el pienso en tienda animal, y si alguna vez puntual he tenido problemas con el reparto lo han solucionado favorablemente y con la prontitud posible.
"Todo es siempre perfecto: la página web, el servicio de atención al cliente, la información y la entrega. Ningún problema con los pedidos."
"La compra ha sido fácil, la web es muy sencilla de manejar y el envio rapidísimo."
Agilidad de respuesta
"Excelente y atencion rápida"
"Todo perfecto y el personal muy agradable y atento"
"Fiable, segura y con personal amable"
Amabilidad y cordialidad
"Siempre buena, personal siempre amable, buenos productos"
"Siempre bien con Tiendanimal. Es una tienda 100% seria y profesional, con un servicio de atención al cliente que da gusto."
"Muy buena tienda y muy atentos"
Competencias del equipo
"Muy atentos a cualquier inconveniente en la compra, la información es muy detallada y útil y ayudan en la gestión de pagos"
"Muy profesionales y entrega muy rápida."
"Es muy buena, los empleados son muy atentos, Siempre voy a la tienda de Bahía Real en Santander."
Variedad
"Siempre tienen los productos que quiero . Hay variedad y me llega pronto"
"Llevo muchos años comprando en tienda animal, tiene buenos productos, gran variedad de marcas, buenos precios, ofertas, la app muy sencilla y fácil…"
Llevo muchos años comprando en tienda animal, tiene buenos productos, gran variedad de marcas, buenos precios, ofertas, la app muy sencilla y fácil de usar.
"Siempre compro en Tiendanimal,buenos productos,mucha variedad y siempre hay ofertas."
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTODO CORRECTO
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena la calidad precio
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaGenial y rápido
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy buena.buenas ofertas y facil pedidos online.recomendable
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaTuve que solecitar tres veces para recibir productos
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Reportamos a nuestro equipo de Calidad para que se tenga en cuenta lo sucedido y mejorar la experiencia de compra. Comprobamos que el pedido de reposición fue entregado correctamente. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadacontento con los productos
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSólo le pongo un pero, y es que cuando vas a recoger el pedido a tienda el regalo me parece muy cutre. Ya que me regalaron un pequeño rollo de bolsas para los excrementos.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadatodo muy bien
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaExperiencia genial, rapido para buscar a traves de la app, lo que necesites, facil de usar,de pedir y pagar. Envio rapido e informado tema envio por e-mail.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaMuy rápido el pedido y en perfecta condicion
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSiempre me ayudan ante cualquier duda. El servicio de envío es súper rápido
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaNo tengo quejas
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaCompra online con recogida en tienda, 10 puntos, todavia con regalito de chuches para la peludita.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLos pedidos llegan rápidamente, hasta ahora nunca he tenido ningún problema.
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaDifícil navegar por ella, no se ven bien la descripción es ni opiniones y la devolución online no funciona. Ni siquiera he podido descargar la factura de mi pedido.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola: Debido a trabajos de mejora en nuestra página web, de forma temporal, algunas funcionalidades se encuentran deshabilitadas. Para cualquier duda puedes contactar con nosotros a través del formulario web de contacto https://www.tiendanimal.es/contacto, o en nuestro servicio telefónico de At. al cliente de lunes a viernes: 9:30 a 18:30, 900 844 062 (gratis desde fijo) o en el 951 036 015. Sentimos mucho todas las molestias ocasionadas. ¡Muchas gracias!
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaRápido y genial
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaSiempre rápido y eficaz
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaHice la devolución y es horrible cómo se gestiona en pedidos online,de hecho sigo esperando.Es para no comprar más por online
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola Eva María: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Te informamos que las devoluciones tienen un plazo para hacerse efectivas de 14 días hábiles desde la llegada a almacén de los productos. No obstante, siempre que tengas alguna duda al respecto, puedes contactar con nuestro departamento de atención al cliente. Comprobamos que el 13/09 se solicitó agilizar la gestión para realizar tu reembolso. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaPara todo lo que habia pedido me vino en una sola caja ROTA, con botes de comida rotos y con GUSANOS y la caja de dentastic abierta. Un desastre, no volvere a comprarles.
Respuesta de Tiendanimal.es
Hola Alexandra: En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que tu caso ha sido gestionado por parte de nuestro departamento de atención al cliente (número incidencia 2209-920004) y que el importe de tu compra se ha reembolsado íntegro. Por otro lado, se ha reportado lo ocurrido a nuestro departamento de Calidad, para dejar constancia de lo ocurrido. Un saludo. El Equipo de Tiendanimal
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A. A.
20 sept 2022
Reseña verificadaLa verdad que es la mejor tienda en la que he comprado, sobretodo en Tiendanimal Islazul, me atienden muy bien y me asesoran genial.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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