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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad y positivos, con buena relación y rapidez en las entregas. Muchos usuarios están satisfechos con sus compras.
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaLlega muy rapido, fácil de hacer la compra, Lis productos son increíbles. PERO trabaja con empresa de transporte mala, en mi caso que no ha pasado por mi casa, no ha tocado el timbre ni ha llamado, me lo han puesto directamente a un punto de recogida, cuando, lo siento pero la caja no es pequeñita, había pedido a domicilio con una razón…
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaSencillo y rapido
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaTodo muy bien, tanto el envío como el producto.
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaSartenes de una calidad excepcional.
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaCompra fácil y servicio en las fechas previstas!
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaEnvío rápido y todo correcto
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaMuy satisfecho. Tienda online facil e intuitiva. Entrega en tiempo y forma. Embalaje superior de fábrica, importante en este artículo
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaEl producto parece de muy buena calidad. No le doy 5 estrellas porque llevo poco tiempo usándolo y desconozco el resultado a largo plazo. Elegí este producto por que permite más usabilidad que una sartén común al poder introducirse en el el horno y por tema de ahorrar espacio al poder apilarse una sobre otra.
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaLa navegación en la página normal, me equivoqué no eran de inducción y he devuelto el pedido . Solicité en atención al cliente etiqueta de devolución y aún las estoy esperando ( menos mal que encontré las que venían con el pedido finalmente). Todavía no me han devuelvo el dinero . Y las sartenes de inducción ofertadas casualmente todas agotadas… No creo que vuelva a comprar por aquí .
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaDe momento genial
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaHice un pedido de dos sets de sartenes y solo me enviaron uno, reclame en tres ocasiones y ni me han enviado el que falta ni me han devuelto el dinero. Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para solucionarlo. No son para nada fiables.
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaSistema sin mango muy versátil y facil de usar
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaServicio de compra y envio perfectos. Las sartenes con una calidad excelente. No tengo ninguna queja.
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaPedí un juego de 2 sartenes, han llegado las 2 abolladas y el reclamo es toda una odisea que aún no me han solucionado Además las anuncian como 4 en uno y no llevan la tapa para poderlas usar en el frigorífico osea se quedan en 2 en 1
Respuesta de Tefal.es
Hola! Lamento que el producto finalmente no haya sido de tu agrado. Por un lado comentarte que en ningún momento se publicita que sea 4 en 1 y tampoco se indica que incorporen tapas. Por otro lado, disculparme por el mal estado del producto en el momento de su entrega. Ruego por favor que vuelvas a contactar con el servicio posventa si la reclamación sigue sin solucionarse. Disculpa de nuevo. Teléfono: ( 34) 933 06 37 65 Lunes a Viernes 8:30 a 17:30
Respuesta de A. A.
Tenéis razón no pone 4 en 1, pone 3 en uno, horno fuego y frigorífico pero le faltan las tspas
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A. A.
16 dic 2022
Reseña verificadaCompra perfecta. Envío rápido y cuidado. Producto Top
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A. A.
13 dic 2022
Reseña verificadaSatisfecha
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A. A.
13 dic 2022
Reseña verificadaBuenos días ! Yo pedí entrega en el domicilio y sin embargo lo mandaron a un punto de entrega sin pasar por el domicilio.
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A. A.
9 dic 2022
Reseña verificadaTodo perfecto, envío muy rápido.
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A. A.
9 dic 2022
Reseña verificadaEntrega rápida y fácil proceso de compra.
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A. A.
9 dic 2022
Reseña verificadaUn auténtico desastre y una atención al cliente PÉSIMA. En los 10 días siguientes a la compra os llamé 2 veces y reclamé personalmente a UPS. Nada, ni una respuesta y de repente a los 15 días recibí email diciendo que habéis tenido un problema, que me devuelven en dinero y que si sigo interesada compre de nuevo el producto y si ya no tiene descuento ya me lo aplicaréis. Me vais a perdonar pero me parece un insulto al cliente. Y ya para rematar recibo esta encuesta… 1. No solo no he recibido el producto sino que me he quejado 3 veces (no ha servido de nada) con lo fácil que habría sido disculparse y decirme perdone va a tardar 1 semana más pero nosotros nos encargamos, no tiene que molestarse más. Yo tenía a TEFAL como una de mis marcas favoritas pero dudo que vuelva a comprar nada después de semejante experiencia. Espero que sirva para que deis mejor servicio. Reciba un saludo,
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